Водоканал ставрополь аварийная служба телефон

Все мы сталкивались с ситуациями, когда нам резко выключали свет, воду или отопление. Иногда неприятности могут возникнуть из-за соседей. Вопрос во всех случаях один: что делать? Специально для таких происшествий мы собрали все службы Ставрополя и их контакты в этом материале.

Что делать, если отключили свет и электроэнергию?

Обо всех аварийных ситуациях можно сообщить на круглосуточный телефон доверия министерства ЖКХ – 29-66-40. 

Если вы живете в многоквартирном доме, то аварийная служба вашей управляющей компании должна быть на связи круглосуточно. Номер телефона можно узнать на сайте вашей управляющей компании.

Что входит в обязанности управляющей компании?

Задача УК – следить за качеством и общим состоянием коммуникаций в многоквартирном доме. В случае возникновения аварий или незапланированного отключения электроэнергии, УК обязана самостоятельно связаться со специалистами и выполнить ремонт. 

Если вы не знаете, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, возьмите квитанцию об оплате коммунальных услуг. Основные данные и телефон управляющей компании вы точно найдете там. Другой способ – вбейте в поисковую строку «управляющая компания» и укажите адрес нужного дома.

Куда звонить, если я живу в частном доме?

Частные дома не обслуживаются управляющими компаниями. Поэтому вопросы с отключением электричества и проведением ремонтных работ нужно решать напрямую с электросетями. Связаться с аварийной службой можно по номеру 26-03-00.

Что делать, если отключили воду?

Здесь, как и с электроэнергией, главный помощник – управляющая компания вашего дома. Список всех УК Ставрополя можно посмотреть здесь. При обращении вам должны сообщить, почему отключили воду и когда ее подключат обратно. 

Помимо управляющей компании, о причинах отключения воды можно узнать у специалистов городского водоканала 8 (865) 256-29-62 или теплосетей 23‒11‒63.

Куда звонить, если я живу в частном доме?

Вопрос с водой владельцам собственных домов придется решать без управляющей компании. Можно напрямую связаться с диспетчерской службой водоканала 13-40.

Что делать, если отключили отопление?

Подать жалобу на холодные батареи можно в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Найти управляющую компанию своего дома можно здесь.

Бывают случаи, когда УК не берут трубку, или после жалобы ничего не меняется. Тогда нужно составить письменное обращение к управляющей компании. Не забудьте оставить себе его копию, она нужна для дальнейшего продвижения дела и решения ваших проблем с отоплением.   

Что делать, если отключили отопление в частном доме?

Отопление в частном доме может не быть, если в доме нет газа. В таком случае, нужно обратиться в газовую службу по номеру 104 или 112 и узнать, что произошло. 

Если газ есть, а тепла нет, то проблема в самом котле. Стоит обратиться в фирму, которая устанавливала вам котел. 

Что делать, если прорвало канализацию?

Канализация, как свет и вода в многоквартирном доме – ответственность управляющей компании. Но есть одно НО. Вертикальная часть стояка – общее имущество дома, которое как раз обслуживается УК, а горизонтальная часть – уже принадлежит собственнику, за которое он сам несет ответственность. 

В случае аварии можно позвонить:

• в управляющую компанию вашего дома – список всех УК есть здесь;
• в диспетчерскую службу водоканала: 13-40.

Куда звонить, если я живу в частном доме? 

Канализация в частном доме – проблема владельцев дома, которую нужно решать самостоятельно. Можно обратиться на телефон доверия министерства ЖКХ Ставропольского края и сообщить об аварии – 29-66-40 или позвонить по единому номеру 112. 

Что делать, если у меня утечка газа?

Если вы почувствовали запах газа, то для начала выйдете из зоны утечки и выведите людей как можно подальше. Только после этого позвоните в диспетчерскую газовой службы – 104 или 112 и сообщите адрес утечки. 

Ждите прибытия бригады, которая сделает все, чтобы предотвратить утечку максимально быстро.

Куда звонить, если я живу в частном доме?

В частном доме алгоритм действий абсолютно такой же, как и для многоквартирных домов. Покиньте дом, а затем позвоните в диспетчерскую газовой службы – 104 или 112 и сообщите адрес дома.

Что делать, если соседи шумят? 

В российском законодательстве легально не закреплено определение понятия шума. Однако принято считать, что шум – это нарушение тишины, источниками которого могут стать следующие факторы:

• ремонт у соседей
• громко включенная музыка
• громкая работа бытовой техники (например, стиральной машины)
• разговоры на высоких тонах или скандалы между жильцами квартиры
• шум, исходящий в результате передвижения автомобилей
• разгрузочно-погрузочные работы
• и другие

В Ставропольском крае административная ответственность за нарушения законодательства о тишине установлена в ст. 2.5 Закона Ставропольского края от 10 апреля 2008 года N 20-кз «Об административных правонарушениях в Ставропольском крае».

Если соседи шумят, мешают спать, достаточно просто позвонить в полицию по единому номеру 102 или 112. 

Что грозит за нарушение тишины? 

Нарушение законодательства Ставропольского края об обеспечении тишины, покоя граждан, (за исключением случаев, предусмотренных частью 3 ст. 2.5), влечет: 

• предупреждение 
• наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 3000 рублей; 
• на должностных лиц – от 3000 до 5000 рублей; 
• на юридических лиц – от 15 000 до 20 000 рублей. 

Подробнее о том, какой уровень шума является допустимым, читайте в нашем  спецматериале: «Закон о шуме: до скольких можно шуметь в квартире, доме и на улице?»

А если соседи просто меня раздражают?

К сожалению, если они не нарушают административных актов или законов, никак не мешают остальным жильцам, то воздействовать на них через специальные службы или коллективные жалобы не получится.