Водоканал сочи телефон диспетчера

Контактные данные

Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования городской округ город-курорт Сочи  Краснодарского края «Водоканал»
(МУП г. Сочи «Водоканал»)

Юридический адрес354065, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Гагарина, д.73

Почтовый адрес главного офиса предприятия: 354065, Россия, Краснодарский край, г. Сочи. ул. Гагарина, д.73

Колл-центр: (862) 444-05-05 

Электронная почта:

По вопросам работы личного кабинета Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

По другим вопросам абонентов: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Отправить официальный запрос, заявку: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Подать заявку в диспетчерскую можно здесь

Аварийно-диспетчерские службы

Аварийно-диспетчерская служба Южлифт, Хостинский район 

Адрес: г. Сочи, ГЛАЗУНОВА ул., 1, т.8(8622) 65-44-35

Водоканал, МУП, служба Адлерского района 

Адрес: г. Сочи, КОТОВСКОГО ул., 3, т.8(8622) 41-11-40

Водоканал, МУП, служба Хостинского района 

Адрес: г. Сочи, САМШИТОВАЯ ул., 2, т.8(8622) 65-00-05

Горгаз, Лазаревский район 

Адрес: г. Сочи, ПАВЛОВА переулок, 9, т.8(8622) 72-27-02

Дорожно-ремонтное эксплуатационное управление 

Адрес: г. Сочи, ПЛАСТУНСКАЯ ул., 52А, т.8(8622) 98-09-35

Самойлов О.И., ИП, аварийная служба 

Адрес: ТИТОВА ул., 5, т.8(8622) 61-71-19

Сочигазсервис, ООО 

Адрес: г. Сочи, КОНСТИТУЦИИ СССР ул., 26, т.8(8622) 64-56-08

Сочигоргаз, ОАО 

Адрес: г. Сочи, ЧАЙКОВСКОГО ул., 23/1, т.8(8622) 54-52-56

Сочигоргаз, ОАО, Адлерская районная эксплуатационная служба 

Адрес: г. Сочи, ЕРЕВАНСКАЯ ул., 17, т.8(8622) 46-69-04

Сочигоргаз, ОАО, Лазаревская районная эксплуатационная служба 

Адрес: г. Сочи, КАЛАРАШ ул., 165, т.8(8622) 72-27-01

Сочинская Аварийно-ремонтная организация 

Адрес: г. Сочи, ПЛАСТУНСКАЯ ул., 28а, т.8(8622) 61-31-48

Сочитеплоэнерго, филиал ОАО ТЕПЭК Краснодарского края, МУП 

Адрес: г. Сочи, ЮНЫХ ЛЕНИНЦЕВ ул., 23, т.8(8622) 64-30-33

Департамент городского хозяйства администрации города Сочи

Исполняющий обязанности директора департамента: 
Северов Петр Львович

Адрес местонахождения:

354000, РФ, г. Сочи, ул. Советская, д. 38 (второй этаж) , каб. № 26, 27, 28.

Телефон:
264-91-97

Структура Департамента

В этой статье предстоит выяснить, каким образом работает горячая линия МУП Сочи «Водоканал», по каким телефонам можно дозвониться? Как быть с обращениями по интернету, как оставлять заявки, отправлять официальные запросы? С какими темами можно обратиться в контакт-центр?

Горячая линия МУП Сочи Водоканал

Содержание

  1. Об организации
  2. Как написать обращение в МУП Сочи «Водоканал»?
  3. Какой телефон горячей линии МУП Сочи «Водоканал»?
  4. Передача показаний счетчика
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

Об организации

Муниципальное унитарное предприятие Сочи «Водоканал» — создано в целях повышения эффективности, устойчивости и надежности функционирования централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения города Сочи, улучшения качества обслуживания абонентов и повышения надежности предоставления им соответствующих услуг, получения прибыли.

МУП Сочи Водоканал

У любой организации, отвечающей за жизнеобеспечение наиболее важных задач и функций, имеется горячая линия для связи с населением. Водоканал не исключение, поэтому обратиться в службу можно различными способами, как по электронной почте, так и позвонив по телефону.

Как написать обращение в МУП Сочи «Водоканал»?

Независимо от темы обращения, абоненты сети могут связаться с представителями компании, как по электронной почте, так и направив запрос через официальный сайт. Обратите внимание, что на сайте собрали информацию по наиболее интересующим темам. Сделано это для ознакомления граждан. Ознакомившись с данными приведенными в разделе «Абонентам», может не понадобиться помощь контакт-службы.

Однако, если требуется уточнить какие-то вопросы, служба поддержки готовы ответить на них одним из следующих способов:

  1. В разделе «Подать заявку».
  2. По электронной почте.
  3. В социальных сетях.

Можно оставить обращение и на портале, кликнув по разделу — https://www.mup-vodokanal-sochi.ru/abonent/disp-request. Уточните личные, контактные сведения, выберите тему, причину, адрес, опишите ситуацию и при необходимости прикрепите фото, видео и другие материалы.

Проще всего направить официальный запрос по почте:

  • abonent@svdk.su — общая справка, передача показаний.
  • mail@svdk.su — заявки, обращения.

Какой телефон горячей линии МУП Сочи «Водоканал»?

Для оперативного решения проблем, устранения чрезвычайных ситуаций, а также ответов на вопросы граждан была внедрена горячая линия.

По телефону абоненты могут сообщить о ЧП, оставить вопрос и т.д. В Сочи телефон горячей линии единый — +7 (862) 444 05 05.

Контакты МУП Сочи Водоканал

Номер телефона платный, тарификация зависит от условий вашего оператора. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств.

Передача показаний счетчика

Передать показания счетчиков можно, как через call-центр, так и воспользовавшись личным кабинетом или направив данные по почте.

Ссылки для входа в личный кабинет:

  • Для Физических лиц — https://abonent.svdk.su/fl/Login.aspx.
  • Для Юридических лиц — https://abonent.svdk.su/ul/Login.aspx.

Войдите в учетную запись абонента на сайте или отправьте сведения по адресу — abonent@svdk.su.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь call-центра может понадобиться в ситуациях, связанных с авариями или общими вопросами по использованию ресурсов. Обращаться в службу поддержки можно по следующим темам:

  • Передача показаний.
  • Информирование об авариях, неисправностях.
  • Жалобы, пожелания.
  • Оценка качества услуг, воды.
  • Регистрация аккаунта, подтверждение счета.
  • Сложности с входом в личный кабинет.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для специалистов call-центра затруднительными могут быть ситуации, связанные с аварийным отключением воды, перебоями на линии по вине третьих лиц. Поддержка может дать общие рекомендации, подскажет куда обращаться и, как поступить.

Не стоит надеяться на лояльность сотрудников техподдержки при использовании ненормативной лексики, оскорбительных выражениях в адрес операторов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников водоканала, работу ведомства в целом, абоненты могут несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через вкладку «Подать заявку».
  3. В социальных сетях.

Указывайте тему, причину, личные и контактные сведения, прикрепляйте доп. материалы.

Сообщить о своих претензиях можно и другим путем, дозвонившись в call-центр.

Другие способы связи

Существует и другой вид общения, с использованием социальных сетей. Это более неформальный вид обмена информацией, поэтому подойдет только для общих вопросов.

Оставлять комментарии, просматривать новости, изменения в работе можно в сообществах:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/mupvodokanalsochi.
  • Одноклассники — https://ok.ru/vodokanalsochi.
  • Facebook — https://www.facebook.com/mupvodokanalsochi.
  • Instagram — https://www.instagram.com/mup_vodokanal_sochi.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCwjFAAhLxS5GBk-d98aeYCQ.

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный. В любое время можно позвонить и написать официальное обращение.

  • Водоканал сочи горячая линия номер
  • Водоканал советского района волгоград телефон
  • Водоканал смолевичи номер телефона
  • Водоканал славянск на кубани телефон
  • Водоканал славгород телефон алтайский край