Водоканал орск телефон диспетчер

Аварийная служба водоканала города Орска

На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Орска.

Адрес: Россия, Оренбургская область, г. Орск, ул. Крупской, 15

Телефон:

8 (3537) 45-00-81 — круглосуточно 

8 (3537) 45-00-00 — круглосуточно

Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Орска. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

«Росводоканал Орск» (ООО «РВК-Орск») осуществляет водоснабжение и водоотведение Орска с 1 апреля 2021 года на основе концессионного соглашения, заключенного с администрацией города на 49 лет.

Компания обслуживает 531 км водопроводных и 362 км канализационных сетей, 15 водозаборов, включая поселковые, 36 водопроводных и подкачивающих насосных станций, 19 канализационных насосных станций, комплекс очистных сооружений. Услугами предприятия пользуются более 1400 юридических и около 102 500 физических лиц.

Главная миссия предприятия заключается в надежном обеспечении потребителей доступными услугами водоснабжения и водоотведения высокого качества.

Количество просмотров: 411

Росводоканал Орск (ранее Орск Водоканал) обслуживает свыше 530 км водопроводных и 360 км канализационных сетей, 15 водозаборов, включая поселковые, 36 водопроводных и подкачивающих насосных станций, 19 канализационных насосных станций, комплекс очистных сооружений.

Услугами предприятия Росводоканал Орск пользуются более 1700 юридических и свыше ста тысяч фических лиц.

Руководство Росводоканала Орск

Тавокин Сергей Геннадьевич — исполнительный директор

Рахматуллин Рафик Загидуллович — главный инженер

Кумпеев Малик Куаншбаевич — начальник отдела экономической безопасности

Шелунцова Анастасия Михайловна — начальник отдела кадрового администрирования

Юлусова Юлия Александровна — начальник отдела сопровождения продаж

Главный офис Росводоканала Орск

Адрес: 462431, Оренбургская область, г. Орск, ул. Крупской, 15

Email: office_orsk@rosvodokanal.ru

Официальный сайт: orsk.rosvodokanal.ru

Телефоны:

+7 (3537) 45-00-00 — Единый телефон

+7 (3537) 45-00-82 — Отдел кадров

+7 (3537) 45-00-83 — ПТО

Центр обслуживания клиентов Росводоканал Орск

Адрес: 462411, Оренбургская область, г. Орск, ул. Станиславского, 47

Телефон: +7 (3537) 45-00-00

Внимание! Передать показания приборов учета (счетчиков) можно по телефону:

+7 (3537) 22-91-14

Режим работы:

ПН — ЧТ: с 8.00 до 17.00

Пятница: с 8.00 до 17.00 (окно 1), с 8.00 до 12.00 (окно 3 и 4, с 12.00 — работа с документами)

Перерыв: с 12.00 до 13.00 часов

Технические перерывы: с 10.00 до 10.15 и с 15.00 до 15.15

Суббота, воскресенье — выходные дни

Телефоны аварийно-диспетчерской службы Росводоканала Орск

Справочная, жалобы,вопросы, предложения по телефону: +7 (3537) 45-00-81 (круглосуточно)

+7 (3537) 45-00-00 — круглосуточно

«РВК-Орск» стремится всегда быть на связи с абонентами, поэтому ещё в прошлом году начал работу по развитию телефонии. Чтобы жители города и организации могли напрямую связаться с ключевыми отделами водоканала, в апреле были введены дополнительные номера для вопросов по трудоустройству и подключению объектов к сетям.

На сегодняшний день телефон остаётся основным каналом коммуникаций между ресурсоснабжающей организацией и потребителями. Помимо единого телефона с голосовым меню, свой отдельный номер сохранился у диспетчерской службы, а дополнительные номера для приёма обращений заработали в отделе кадрового администрирования и производственно-техническом отделе. До этого связаться со специалистами можно было по единому телефону водоканала, набрав внутренний номер сотрудника в тоновом режиме. Наличие дополнительных телефонов разгрузит основную линию, ускорит процесс обработки и переадресации звонков, а значит упростит взаимодействие орчан с водоканалом.

По телефону 45-00-82 пользователи могут связаться с сотрудниками отдела кадрового администрирования, чтобы узнать о возможностях трудоустройства, задать вопросы об имеющихся вакансиях и уточнить информацию о работе в водоканале. Звонки принимаются с 08:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. Дополнительную информацию о карьере в «Росводоканал Орск» можно узнать на официальном сайте, в разделе «Карьера».

Для связи с сотрудниками производственно-технического отдела необходимо звонить по телефону 45-00-83. По указанному номеру специалисты проконсультируют абонентов по вопросам присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения, уточнят список документов, который необходимо предоставить для получения техусловий, и порядок подключения объектов к сетям. Звонки принимаются в рабочее время. Ознакомиться с основной информацией о подключении к сетям ВиВ предварительно можно на сайте водоканала, в разделе «Подключение к системам водоснабжения и водоотведения» отдельно для частных абонентов и юридических лиц.

«Росводоканал Орск» напоминает абонентам каналы связи с организацией:

8(3537)45-00-00 – единый телефон (для соединения со специалистами необходимо следовать подсказкам голосового меню)

8(3537)45-00-81 – центральная диспетчерская служба (круглосуточно)

8(3537)45-00-82 – отдел кадрового администрирования

8(3537)45-00-83 – производственно-технический отдел

office_orsk@rosvodokanal.ru – электронная почта

Административный офис и почтовый адрес для писем: 462431, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Крупской, 15. Центр обслуживания клиентов: 462411, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Станиславского, 47.

Это современное коммунальное предприятие, оказывающее профессиональные услуги населению. Среди большого количества потребителей присутствуют частные лица и сотрудники коммерческих и бизнес-организаций. После проведения стандартной регистрации на официальном сайте Орского водоканала, можно будет использовать все представленные вниманию уникальные функциональные возможности.

В настоящее время в организации работает более 600 человек. Основной задачей портала является максимально бесперебойное обеспечение водой и проведения необходимых профилактических, восстанавливающих и ремонтных работ. Работающий высокопрофессиональный коллектив компании – это ее главное преимущество и богатство. Можно без проблем решить самые разные вопросы, устранить сбои в подаче воды. Организация вносит существенный вклад в развитие городского водоснабжения.

Орск водоканал: как передать показания счетчика?

Чтобы с удобством каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы одновременно с этим получать идентификационные сведения для авторизации, потребуется получить в распоряжение персональный профиль, отдельный для каждого клиента. Для получения в распоряжение индивидуального профиля, нужно выполнить такие несложные действия:

1. Нажимается кнопка с регистрацией. Она расположена под опцией с входом.
2. После этого проводится переход в специальный раздел портала.
3. Очень тщательно заполняется стандартная регистрационная форма. В специальную таблицу входят такие важные информационные сведения, как ФИО, контактные рабочие данные – почта и мобильный.
4. Клиентом придумывается легкий для запоминания пароль для получения доступа.

После проведения подобных манипуляций на прописанные контакты придет особое активационное письмо с ссылкой от водоканала Орска. Для подтверждения нужно просто перейти по ссылке.

Как только регистрация пройдена и получается доступ к собственному профилю, будет позволено передавать актуальные показания счетчиков. С этой целью заполняется специальная форма. Все достаточно просто, главное в процессе передачи следить за правильностью прописанного индивидуального лицевого счета и осуществлять сам процесс не позднее 25 числа каждого месяца.

Опломбировка счетчиков

После проведения стандартной регистрации, пользователь может проводить авторизацию. Данный процесс открывает перед клиентами множество разнообразных функций. Одной из самых актуальных из них является не только передача показаний, но также заказ такой распространенной услуги, как опломбировка установленных в разных по назначению помещениях счетчиков.

Подобная преимущественная услуга осуществляется на высоком профессиональном уровне. Предварительно обязательно оговаривается время проведения манипуляции. Сотрудники приходят строго в установленные часы. По окончании действий на руки клиенту выдается соответствующий акт. Все это достаточно удобно для каждого современного человека, так как не приходится тратить время на посещение офиса, не требуется дозваниваться до сотрудников. Все что требуется сделать – зайти в зарегистрированный аккаунт и оставить соответствующий запрос не только на опломбировку, но передать показания счетчика воды Орск.

Чтобы войти в собственный раздел, нужно нажать на специальную опцию, ведущую в профиль. После этого система переведет пользователя на страницу, где вниманию будет представлена форма для внесения положенной информации. Речь идет о таких сведениях, как полученные при осуществлении регистрации пароль и логин.

По той причине, что операций, предложенных в разделе, существует достаточно много, система предлагает специальную функцию по запоминанию логина и кода. За счет этого не придется тратить время на многократное введение одних и тех же данных.

Поверка счетчиков воды

Через зарегистрированный раздел клиент в любое время может получить все необходимые сведения по работе организации, по особенностям ее функционирования. Задействование персонального качественно продуманного раздела позволит получить пользователям множество самых разных преимущественных опций и допуска к многочисленным опциям, таким как передача показаний.

Это идеальная возможность не только получить актуальные сведения, но помощь по оплате положенных счетов. В грамотно продуманном персональном разделе можно также решить вопросы и задачи следующего плана:

1. Передача показаний с установленных счетчиков в период с 18 до 25 число.
2. В режиме онлайн можно провести положенную оплату на определенное количество потребленных водных ресурсов. Таким образом можно сэкономить время и не платить дополнительную комиссию.
3. В любое время позволяется получить консультационную помощь специалистов, отправить жалобу на некачественное обслуживание.

Среди самых разных функциональных возможностей, которые открываются пользователям, можно отметить возможность оставления запроса на проведение пломбировки счетчика и на поверку счетчиков воды. Это важный процесс, который обязательно нужно провести после установки в помещении новых устройств, контролирующих объем потребленной воды. Без проведенной профессионалами пломбировки нельзя будет фиксировать показания счетчиков и производить положенную оплату.

Использование качественно продуманной индивидуальной части портала – это максимально удобный вариант получения качественного дистанционного доступа к персональному разделу предприятия и предоставляемого профессионального обслуживания. Многие вопросы можно решить в режиме онлайн в круглосуточном режиме, посетив официальный сайт.

Абонентский отдел

При возникновении разного плана вопросов пользователи могут связаться с сотрудниками абонентского отдела водоканала Орска. Для этого грамотно разработан и предоставлен специальный абонентский отдел. В данном разделе можно решить разного плана вопросы, связанные с приемом в эксплуатацию устройств по измерению воды, с начислением платы за предоставляемые услуги. Для этой цели предусмотрен телефонный номер абонентского отдела (3537)-25-87-75.

В продуманном сервисе по передаче показаний счетчика ХВС и ГВС можно буквально за две минуты передать объем потраченной воды. Осуществить данный процесс можно разными способами:

• Письменное указание значения ИПУ в квитанции при оплате;
• Позвонив по телефонам отдела реализации 22-91-41;
• Через зарегистрированный персональный раздел, специально для этого предназначенную страницу;
• Лично посетив отделение компании, которое находится в центре города по улице Крупской, 15.

После передачи показаний система проведения расчетов определит сумму положенного платежа, которую обязательно нужно оплатить во избежание начисления пени или штрафов. Особым преимуществом данного удобного в использовании портала является возможность проведения оплаты начисленной суммы здесь же через ранее созданный индивидуальный профиль.

Компания очень серьезно относится к общему качеству обслуживания своих клиентов. Пользователь в любое время может узнать о графике возможных отключений, разрешается провести перерасчет при возникновении разных жизненных ситуаций, которые могли оказать влияние на начисленную ранее сумму по объемам потраченной воды.

Телефон аварийной службы

Если пользователь обнаруживает, что была по какой-то причине отключена вода в городе или области в целом или в определенном районе, стоит в первую очередь изучить новости на главной странице. Здесь вниманию представлен график плановых профилактических отключений. Если в определенную дату не было запланировано никаких отключений, клиент должен срочно звонить не на телефон абонентского отдела водоканала Орск, но по номеру аварийной службы 8 (3537) 25-08-33. Причина подобной оперативности основана на вероятном образовании какой-то поломки или выхода из строя установленной водопроводной системы.

Если вода была отключена по установленному плану, сотрудники расчетного отдела в обязательном порядке произведут перерасчет ранее начисленной оплаты по предоставляемым услугам. В случае образования в системе аварийной ситуации аварийный отдел моментально отправит по указанному в заявке адресу квалифицированных сотрудников, и проблема будет очень быстро устранена.

Круглосуточный телефон диспетчер водоканала Орска

Если посылом для обращения к сотрудникам является не возникновение аварийной ситуации, но обычная проблема, связанная с начислением оплаты или с установкой и опломбировкой счетчиков, не обязательно звонить на номер аварийной службы. Для этого предназначен специальный круглосуточный телефон диспетчерской службы 25-87-75.

Позвонив по данному номеру, можно получить консультационную помощь по таким важным вопросам, как:

1. Правила подачи воды для частных клиентов и представителей коммерческих организаций;
2. Особенности расчета оплаты за потраченный водный ресурс;
3. Разбор ситуации, связанной с неправильным начислением суммы оплаты;
4. Режим работы организации для личного урегулирования тех или иных вопросов.

Сотрудники, работающие в диспетчерском отделе, отвечают на вопросы достаточно быстро. Все вопросы и проблемы решаются исключительно квалифицированными специалистами.

Режим работы

При необходимости лично посетить офис данного поставщика водного ресурса, нужно предварительно изучить режим работы организации. Это позволит подъехать в отдел в положенный период, не потратив время зря. На данный момент офис предприятия осуществляют свою работу в каждый рабочий день, то есть с понедельника по пятницу. Режим работы

с 8 до 17 часов и есть часовой перерыв на обед с 12 до 13 часов.

Основной целью посещения организации является решение разных договорных вопросов с представителями коммерческих компаний и организаций. Также посещение офиса требуется при образовании задолженностей, решение которых осуществляется через судебных приставов. Если есть подозрения, что долг начислен необоснованно, без персонального посещения отделения для решения проблемы не обойтись. На официальном сайте показания счетчика водоканала Орск можно только передать, а серьезные проблемы можно решать только посредством личного посещения.

Подводя итоги

Использовать качественный профессионально разработанный функционал системы ООО водоканала можно только после прохождения процесса несложной регистрации. После проведения стандартной авторизации можно будет переходить в свой аккаунт и пользоваться предложенным функционалом максимально полноценно. Все операции на данном портале и оплату за воду пользователи проводят не только с максимальной оперативностью, но также с комфортом.