Водоканал оренбург телефон диспетчера горячая

Аварийная служба водоканала города Оренбурга

На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Оренбурга.

Адрес: Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Потехина, 41

Телефон:

8 (3532) 37-00-00 — круглосуточно 

8 (3532) 43-70-00 — круглосуточно

Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Оренбурга. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

Обслуживаются районы города: 

• Дзержинский район 
• Ленинский район 
• Промышленный район 
• Центральный район

«Росводоканал Оренбург» осуществляет водоснабжение и водоотведение города Оренбурга с 2003 года на основе договора долгосрочной аренды, заключенного с областным центром на 25 лет. Услугами водоканала ежедневно пользуются около 600 тысяч человек и более 4 тысячи предприятий. Помимо централизованных систем водоснабжения и водоотведения города ООО «Оренбург Водоканал» обслуживает городские посёлки: Пруды, Нижне-Сакмарский, Каргалу, Бердянку, Самородово, Городище, Краснохолм, Ростоши, Солнечный, им. Куйбышева, а также посёлок Пригородный Оренбургского района. Качество питьевой воды, подаваемой населению, соответствует всем гигиеническим нормативам.

Источником водоснабжения Оренбурга является оренбургское месторождение подземных вод, расположенное в долинах рек Урал и Сакмара. В Урал возвращается вода и после полной очистки на очистных сооружениях канализации. Главная миссия предприятия заключается в надежном обеспечение потребителей доступными услугами водоснабжения и водоотведения высокого качества.

В настоящее время в эксплуатации «Росводоканал Оренбург» находятся 16 водозаборов, из них 15 водозаборов подземных вод (8 городских и 7 водозаборов пригородных поселков) и один водозабор из поверхностного источника — реки Урал, а также очистные сооружения канализации. Предприятие обслуживает 1656 километров водопроводных и 911 километров канализационных сетей, 109 насосных станций, 249 скважин. Среднесуточный объём поднимаемой воды — 144 тысячи кубических метров. Годовая подача воды в сеть — около 52 миллионов кубических метров, объём очищенных стоков — более 57 миллионов кубических метров.

Услугами данной организации в сегодняшний день пользуется более полумиллиона человек и огромное количество предприятий. Общее качество питьевой воды, которая подается населению, полностью соответствует всем установленным нормам гигиены. Для обеспечения крайнего фактора был разработан аккаунт на портале ООО водоканала Оренбурга. Среди основных приоритетов компании можно отметить оказание высококачественных услуг, связанных с водоотведением и водоснабжением.

Много сил тратится на снижение количества аварийных ситуаций на сетях, на повышение эффективности использования оборудования и на улучшение клиентского сервиса. В статье вниманию представлена информация, поясняющая, как правильно пользоваться аккаунтом, какие преимущества он дает.

Регистрация личного кабинета в водоканале Оренбурга

Прежде чем описать особенности и правила регистрационного процесса, стоит отметить, что данная операция доступна только для собственников жилья, только кварплатным лицевым персональным счетам, а также тем, кто вносит определенные суммы на счет капитального ремонта.

Чтобы создать свой профиль, нужно перейти с официального сайта в раздел с персональной страницей и в представленной внимании форме внести следующую информацию:

1. Логин – нужно придумать самостоятельно из не менее чем трех символов;
2. Пароль – надежный и одновременно легко-запоминающийся. Желательно от 8 до 15 символов;
3. Пароль вносится еще раз;
4. Рабочий почтовый ящик.

Регистрация личного кабинета Оренбург водоканала требует обязательного проставления согласия на обработку персональной информации. В ином случае будет возвращена форма поданная форма запроса на создание профиля, пока не будут обработаны индивидуальные сведения.

Вход в личный кабинет Оренбурского водоканала

Авторизация в созданный профиль осуществляется через специальную форму. Потребуется внести логин и пароль, что были установлены при регистрации. Если пользователь случайно теряет или забывает пароль от ресурса, его можно без особых проблем восстановить. Для этого нужно использовать специальный порядок действий через кнопку Забыли пароль.

Возможности персонального аккаунта

На ресурсе поставщика собственникам жилых и коммерческих помещений предоставляется большое количество самых разных возможностей. Это оптимальная возможность быстро получить сведения относительно наличия разных задолженностей, можно просматривать истории платежей, а также передавать разные актуальные показания счетчиков и держать контроль за их правильностью и своевременностью.

После создания профиля на официальном сайте водоканала Оренбурга пользователь получает в распоряжение следующие функции:

• Изучение информации по лицевому счету и по актам недопоставки оказанных услуг;
• Просмотр полной информации относительно задолженности на текущий день. Сделать это можно в специальном сервисе Моя задолженность;
• Изучение платежного документа, что был сформирован за самый крайний период;
• Ознакомление с перечнем поставщиков, предоставляющих аналогичные услуги. Получение о компании подробной информации;
• В разделе Мои счетчики есть возможность самостоятельно передавать актуальные показания ИПУ всех прошедших регистрацию абонентов.

Самым важным преимуществом данного портала является возможность самостоятельно, без необходимости лично посещать офис передавать сведения по счетчикам и производить оплату за начисленные коммунальные платежи.

Иногда возникает ситуация, когда индивидуальная страница становится недоступной. В подобных ситуациях те же информационные данные можно будет получить через официальный сайт, для чего не требуется проводить регистрацию и авторизацию. В персональном кабинете и на официальном портале есть возможность получить доступ к огромному количеству функций. Все сделано для того, чтобы человек получил от использования портала максимальное удовольствие и экономию времени.

Как передать показания счетчиков воды в водоканал Оренбурга?

Владельцы аккаунтов на подобном портале имеют возможность передать показания счетчиков воды в системе город Оренбурга разными способами, выбрав предварительно оптимальный вариант для себя. Основная масса потребителей использует один из двух методов:

1. Использование сервиса Система Город. Выполнить передачу можно без прохождения предварительной регистрации. Потребуется прописать в специальной форме номер счета и установленного устройства учета. Подобная информация отражается в платежном документе.
2. Через представленную на официальном сайте форму, что находится в разделе Передача показаний. Здесь предусмотрено несколько форм на случай, если у абонента находится в распоряжении несколько приборов.

В форме прописывается ФИО собственника, его контактный телефон и номер счета. Если в процессе подачи информации у человека возникают определенные вопросы, стоит связаться с сотрудниками, позвонив по телефонам 37-00-00, 43-70-00.

От каждого собственника требуется не только подача подобной информации в период с 23 до 26 числа, но также своевременная оплата счетов. В противном случае пользователя отключат от горячего водоснабжения до времени полного погашения задолженности.

Как оплатить счет за воду в Оренбургском водоканале?

Организация делает все, чтобы обеспечить своим пользователям оптимальный комфорт и удобство в процессе использования предложенных функциональных возможностей. После передачи необходимых сведений, расчетная группа осуществляет необходимые операции, которые определяют сумму будущих начислений за потребленную воду по счетчикам воды.

Произвести оплату счетов за воду пользователи могут разными способами, подобрав для себя оптимальный вариант перечисления:

• Отделения Сбербанка;
• Приложение Сбербанк Онлайн;
• Почта РФ;
• Коммунальный расчетно-кассовый центр;
• Банк Оренбург;
• ОИКБ Русь;
• Система Город;
• Платежная система Киви, А3 и Рапида;
• Альфа-Банк.

Общей инструкции по оплате платежа не существует. Все зависит от системы, которую выбирает пользователь. Самое главное во всех вариантах обращать внимание на реквизиты. Если в данных параметрах будет допущена ошибка, можно столкнуться с потерей перечисленных финансов за воду. Реквизиты для оплаты водоканала в Оренбурге

Поставщику услуг, связанных с водоотведением и водоснабжением присвоены в настоящее время следующие официальные ИНН и Р/С:

1. ИНН водоканала Оренбурга
2. ОГРН 1035605520334.
3. ОКПО 14831805.

При перечислении средств на счет организации нужно обязательно проверить данные реквизиты. Это важно, от правильности зависит положительный результат при зачислении перевода. Если средства не будут зачислены своевременно, можно столкнуться с проблемой просроченной оплаты и в следующем периоде придется корректировать счета по квитанциям.

Телефон горячей линии диспетчера водоканала в Оренбурге

При возникновении вопросов, связанных с работой организации, с использованием функционала официального сайта, с передачей показаний и оплатой, можно связаться с сотрудниками организации по телефону диспетчерской службы – 8 (3532) 43-70-00. У аварийной службы иные номера.

Звонки нужно осуществлять в рабочее время. Сотрудники достаточно быстро отвечают и дают квалифицированную консультационную помощь. Здесь можно решить разные вопросы, связанные с начислением оплаты, с актуальными тарифами и запланированными ремонтными и восстановительными работами на линии водопровода.

Если по какой-то причине связаться с работниками не удалось, можно отправить письмо на почту office_oren@rosvodokanal.ru. Есть также возможность воспользоваться специальной формой обратной связи. Здесь в специальную форму вносится ФИО, адрес, суть вопроса. Ответ на вопрос приходит не сразу, по мере обработки запросов. Это нужно принимать во внимание и отправлять только те вопросы, которые не требуют моментального решения.

Как вызвать аварийную службу в Оренбурге?

Организация заблаговременно предупреждает своих абонентов по плановым работам, производимым на сетях водоснабжения и автоматическим отключением подачи воды. Ознакомиться с подобной информацией можно в разделе Отключение воды.

Если вода была отключена вне запланированной даты и времени, возможно, в системе произошло повреждение. В этом случае нужно связаться с работниками аварийной службы водоканала Оренбург по номерам 8 (3532) 37-00-00, 43-70-00. Работа данной службы водоканала круглосуточно осуществляется. Если данная информация является новой, на предприятии быстро организуются работы по ремонту и восстановлению трубопровода. По телефонам аварийки нужно звонить в случае утечки воды или излива стока на грунтовой или асфальтовой поверхности.

Адрес водоканала Оренбурга

Если требуется решить вопросы в компании, связанные с обязательным личным присутствием, например, с оформлением договоров или посещением руководителя организации, нужно подъехать в офис поставщика. Сегодня предприятие имеет два официальных адреса:

• 460001, г. Оренбург, ул. Потехина, 41;
• 460003, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, 141 – это дополнительный офис.

При необходимости попасть на прием к директору потребуется предварительно записаться на прием. Для этой цели осуществляется звонок на обычный контактный номер диспетчерской службы.

Количество абонентов, которые принимают решение лично посетить офис, все более стремительно уменьшается. Посещают его только в крайнем случае. Все необходимое есть на портале компании система город. В меню интернет ресурса пользователям доступны самые разные инструкции, необходимые документы для оформления и подписания документов.

В специальном разделе вниманию представлены актуальные контакты для связи, а также официальные постановления. Если нет возможности использовать полный функционал предложенного портала, можно связаться с сотрудниками горячей линии, которые ответят на все необходимые вопросы и оформят заявку на устранение проблемы.

Режим работы водоканала в Оренбурге

Несмотря на то, что официальный портал предоставляет большое количество полезных функций и преимущественных предложений, у клиентов появляется необходимости лично посетить отделение компании по указанному выше адресу. Чтобы сделать это, потребуется изучить режим работы, чтобы приезд по нужному адресу не был напрасным. Ежедневный режим работы водоканала Оренбурга стандартный:

1. Понедельник-четверг: с 8.30 до 17.30.
2. Пятница: с 8.30 до 16.30.
3. Перерыв на обед: с 12.10 до 13.00.
4. Суббота, воскресенье – выходные дни.

Необходимость явиться в офис компании лично возникает также у соискателей. Все вопросы, связанные с трудоустройством, можно решить только так, опираясь на установленный режим работы.

Посетив офис поставщика, можно изучить в оригинале основные нормативные документы, сделать их копии, если это необходимо. Есть возможность приехать с нужными документами для заключения договора по оказанию жилищно-коммунальных услуг.

Подводя итоги

Как и многие иные организации, данный поставщик, поставляющий в организацию холодную воду, имеет достаточно большое количество информационных служб. Все они призваны в самые короткие сроки предоставить клиентам актуальные новости и сведения относительно возможных поломок и аварийных ситуаций.

Пользователи, прошедшие регистрацию на официальном сайте и получившие в распоряжение личный кабинет, всегда будут иметь доступ к информации относительно внедряемых новшеств по договорным соглашениям и предоставляемым документам. Одновременно с этим пользователи получают точные расчеты по коммунальным услугам, полностью соответствующие текущим тарифам и показаниям приборов по учету воды. Благодаря этому получается самостоятельно планировать свои финансы.