Перечень платных услуг
Платные услуги, оказываемые Производственно-техническим отделом
Согласование земляных работ по установке киосков, реклам, заборов, детских площадок, парковок и прочее в охранной зоне инженерных сетей МУП «Водоканал» (кроме размещения в охранной зоне сетей диаметром 400 мм и более)
8 606,76 ₽
Подбор насосного оборудования
15 104,20 ₽
Выдача копий проектной документации на листе формата А4
98,13 ₽
Предоставление дубликатов прочих документов:
Согласование топографических съемок на полноту и правильность сведений по нанесению сетей водопровода и хозяйственно-бытовой канализации, находящихся в хозяйственном ведении МУП «Водоканал»:
Лист формата А4 (1 лист)
248,00 ₽
Платные услуги, оказываемые Отделом оптимизации потерь
Повторное опломбирование одного водомерного узла (счетчика воды) в связи с нарушением пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом (в жилых помещениях)
666,00 ₽
Платные услуги, оказываемые Отделом оптимизации потерь
Абонентский отдел
Показания счетчиков
Информация
Оплата
Полезная информация
Заключение договора (юр. лица)
Онлайн заявка на оформление технических условий
Абонентский отдел МУП «Водоканал»:
адрес: г. Волгодонск, ул. М. Горького, 2а
часы приема:
ПН 8.00-12.00 14.00-16.45
ВТ 8.00-12.00 14.00-16.45
СР не приемный день
ЧТ 8.00-12.00 14.00-16.45
ПТ 8.00-12.00 14.00-15.45
12.00-13.00 обеденный перерыв
13.00-14.00 технический перерыв
телефоны: 22-33-13 – новый город, 22-22-67 – старый город, 22-35-63 – частный сектор
Уважаемые абоненты!
Прием показаний индивидуальных приборов учета воды осуществляется в период с 23-го по 26-е число каждого месяца.
Для абонентов, проживающих в многоквартирных домах, в которых исполнителем коммунальных услуг является управляющая компания, показания индивидуальных приборов учета воды принимаются по телефонам колл-центра 8(8639)24-31-71, многоканальные +7(928)117–80-40, +7(928)903-11-06 или через интернет www.южныйокруг.рф; эл. адрес: rctvs@bk.ru
Для абонентов, проживающих в многоквартирных домах с непосредственным управлением, а также в многоквартирных домах с местным водонагревателем показания водомеров принимаются по телефону: 22-33-13, 22-22-67, 8 938 102 97 46; круглосуточно через сайт vodokanalvolgodonsk.ru
Для абонентов, проживающих в жилых домах (частный сектор), показания водомеров принимаются по телефонам: 22-35-63, 8 938 102 93 49, круглосуточно через сайт vodokanalvolgodonsk.ru.
С уважением,
Администрация МУП «Водоканал»
Держатели банковских карт Сбербанка России могут произвести оплату за услуги водоснабжения и водоотведения через Сбербанк Онлайн
Об остальных онлайн услугах предоставляемых Сбербанком России вы сможете ознакомиться по ссылке http://sberbank.ru/ru/person/dist_services
Не дай себя обмануть!
Больше информации на https://fincult.info/rake/ или по QR-коду: 
Информация о необходимости и возможностях уплаты административных штрафов, вынесенных ЦАФАП ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области:
— административный штраф должен быть уплачен лицом, привлеченным к административной ответственности, не позднее 60 дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу либо со дня истечения срока отсрочки или срока рассрочки.
— При уплате административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного главой 12 настоящего Кодекса, за исключением административных правонарушений, предусмотренных частью 1.1 статьи 12.1, статьей 12.8, частями 6 и 7 статьи 12.9, частью 3 статьи 12.12, частью 5 статьи 12.15, частью 3.1 статьи 12.16, статьями 12.24, 12.26, частью 3 статьи 12.27 настоящего Кодекса, не позднее двадцати дней со дня вынесения постановления о наложении административного штрафа административный штраф может быть уплачен в размере половины суммы наложенного административного штрафа.
— За неуплату штрафа в указанный срок в соответствии с ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность в виде наложения административного штрафа в двукратном размере суммы неуплаченного административного штрафа, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до 15 суток либо обязательные работы на срок до 50 часов. Кроме того, постановление о назначении административного штрафа с отметкой о его неуплате направляется судебному приставу-исполнителю для исполнения в порядке, предусмотренном федеральным законодательством.
Всероссийский народный портал
Для физических лиц
Для организаций
Ваша фамилия(обязательно)
Ваше имя (обязательно)
Ваше отчество (обязательно)
Ваш телефон (обязательно)
Ваш e-mail (обязательно)
Реквизиты организации (Наименование организации, адрес, телефон/факс, ИНН, КПП, ОГРН (при наличии), расчетный счет, корреспондирующий счет, БИК)
Информация о подключаемом объекте:
Адрес объекта (обязательно)
Назначение (обязательно)
Этажность (обязательно)
Все поля обязательны к заполнению. При указании адреса объекта минимально необходимо указать Район, Поселок и Улицу
Планируемая величина подключаемой нагрузки:
Водоснабжения (обязательно)
Водоотведения (обязательно)
Необходимые документы:
Копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление.
Правоустанавливающие документы на земельный участок
Копии правоустанавливающих документов на земельный участок.
Топографическая съемка с границами земельного участка
Письмо о выдаче технических условий на водоснабжение и водоотведение объекта
Свидетельство о внесении записи в Единый Государственный Реестр
Доверенность руководителя предприятия, или приказ о назначении руководителя на должность
Ранее выданные ТУ
Если имеются ранее выданные Технические Условия по данному объекту, то необходимо их приложить
Аварийная служба водоканала города Волгодонска
На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Волгодонска.
Адрес: Россия, Ростовская область, г. Волгодонск, Ул. М. Горького, д. 2-а
Телефон:
+7 (8639) 22-32-01
Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Волгодонска. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования «Город Волгодонск» «Водоканал» (МУП «Водоканал») создано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, а также постановлением Главы администрации (мэра) г. Волгодонска 29 июня 2001 г. (регистрационный номер 115-01). Предприятие осуществляет свою деятельность в соответствии с законами и нормативными актами РФ, постановлениями и распоряжениями администрации города и уставом предприятия. Целью создания предприятия является оказание водопроводно-канализационных услуг – обеспечение централизованного водоснабжения г. Волгодонска и других близлежащих населенных пунктов, а также отвод и очистка сточных вод, принимаемых от потребителей. Для достижения указанной цели предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
- обеспечение холодной водой потребителей; — Удаление и обработка сточных вод;
- Обеспечение транспортировки энергоресурсов субабонентам;
- Выполнение ремонтно — строительных работ сетей, зданий и сооружений;
- Обеспечение работоспособности электрических сетей и оборудования;
- Выдача технических условий на присоединение к водопроводным и канализационным сетям и на установку приборов учета;
- Прием в эксплуатацию и опломбирование приборов учета;
- Обеспечение хранения документации по личному составу ликвидированного МП «Водоканал» и выдача заверенных копий данных документов, в т.ч. справок для начисления пенсии;
- Осуществление медицинской деятельности
Установка прибора учёта воды очень часто может сэкономить не мало деньги. Давайте разберёмся как это делается и куда обращаться.
Куда устанавливать?
Счётчики устанавливаются на вводах труб холодного и горячего (при наличия) водоснабжения для обеспечения раздельного учета расхода воды.
- установка должна производиться в помещении с искусственным или естественным освещением,
- температурой воздуха не ниже 5°С,
- должен быть обеспечен доступ для считывания показаний приборов учёта, снятия и разборки на месте установки, для метрологической поверки,
- счетчики воды должны быть защищены от вибрации,
- перед каждым счётчиком должна быть установлена водозапорная арматура (шаровые краны, вентили с керамическими шайбами, задвижки с обрезиненным клином и т.п.)
Полный свод правил по установке приборов учёта воды определён в «СП 30.13330.2016 Внутренний водопровод и канализация зданий.» в разделе 7.2.
Перейти
Некоторые водоснабжающие организации и управляющие компании требуют установку обратного клапана, для предотвращения перетекания холодной воды в трубы с горячей и наоборот. Для выяснения требований в конкретно вашем случае стоит обратиться в свою управляющую компанию.
Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Волгодонске можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Ростовской области в разделе «Мой дом».
Перейти
Кто устанавливает?
Особых требований к тому, кто установит счетчик, законом не предусмотрено, так что это может сделать как сам собственник, так и сотрудник специализированной организации. Главное, чтобы это не привело впоследствии к затоплению квартиры из-за недостаточной квалификации. Требования может предъявить водоснабжающая организация, так что лучше пригласить соответствующего специалиста.
Стоимость установки одного счётчика в Волгодонске составляет примерно 1000-2000 рублей в зависимости от организации.
Где взять счётчик?
Счётчик можно купить самостоятельно в специализированных магазинах, но лучше выяснить у того, кто будет устанавливать, чаще всего у них это может быть дешевле, так как закупают счётчики большими партиями со скидкой, и они точно знают какой именно прибор можно установить согласно требований.
Важно! Проверяйте дату выпуска счётчика, она должна быть максимально «свежая»
Опломбировка счётчика
После установки счётчика необходимо вызвать представителя водоснабжающей организации или УК (ТСЖ) для опломбировки, если установка производилась этими же организациями, то они самостоятельно его опломбируют. После этого мастером будет оформлен акт ввода прибора учёта в эксплуатацию, он же поставит отметку в техпаспорте и свидетельстве о поверке, выдаст договор на обслуживание.
Статья составлена на основе представленной в общем доступе информации на различных интернет ресурсах, описывает общую схему ситуации.
Куда обращаться и какие документы нужны для заключения договора холодного водоснабжения?
Для заключения договора необходимо обратиться в бюро обслуживания клиентов:
Пушкина, 16а, каб.12, заполнить 2 заявления — на заключение договора и на акт раздела границ
(бланки находятся: вкладка Потребителям — вкладка перечень услуг — пункты 1 и 7), а также перечень документов, указанный в бланках заявлений.
Куда обращаться и как сменить ФИО собственника в квитанциях по холодному водоснабжению
Для переоформления лицевого счета по услугам холодное водоснабжение и водоотведение необходимо направить на электронный адрес info@vkanal.ru заявление в произвольной форме,
а также приложить паспорт собственника и документы, подтверждающие право собственности или обратиться в бюро обслуживания клиентов: ул. Пушкина, 16а, каб.12
Каким способом можно расторгнуть договор холодного водоснабжения и закрыть лицевой счет?
Для расторжения договора необходимо написать заявление и предоставить договор купли-продажи. Документы можете направить на электронный адрес info@vkanal.ru.
Что необходимо для опломбировки прибора учета?
Для опломбирования приборов учета необходимо направить в МУП «Водоканал» на электронный адрес info@vkanal.ru заявление на опломбирование и приложить документы
на приборы учета. Бланк заявления во вкладке Потребителям — вкладка Перечень услуг. Срок предоставления услуги — 15 рабочих дней.
Как и куда передавать показания ИПУ?
Показания по приборам учета передаются ежемесячно с 23 по 25 число следующими способами:
1. Многоквартирные дома:
— на сайте МАУ «СГТ» — http://www.mydocvlz.ru
— по многоканальному номеру телефона 8 (8443) 55-60-70
— через ящики приема показаний по адресам:
ул. Оломоуцкая, д. 68;
ул. б-р. Профсоюзов, д.30;
ул. Космонавтов, д.12;
ул. Ленина, д.19
2. Частный сектор:
— на сайте МУП «Водоканал»- http:vkanal.ru
— по телефону: 8 (8443) 45-45-45
Закончился межповерочный интервал (срок эксплуатации) прибора учета на ХВС. Что делать?
Для подачи заявки на поверку счетчика воды специалистами МУП «Водоканал» достаточно выбрать один из способов:
— Заполнить все поля формы https:/ /vkanal.ru/subscribers/poverka/, ввести код с картинки и нажать кнопку «Отправить заявку»
— Позвонить по телефону 8(8443) 45-45-65; 8-937-540-68-11
— Направить заявку в свободной форме с указанием контактного номера телефона на официальную почту info@vkanal.ru
— Обратиться в бюро обслуживания клиентов: ул. Пушкина, 16а, каб.12
По окончанию работ специалист МУП «Водоканал»:
— примет от Вас оплату за поверку прибора учета в случае его работоспособности; если прибор учета оказывается непригодным – оплачивать не нужно!
— выпишет формуляр к паспорту на прибор учёта для информации;
— в течение 20 дней информация о проведении поверки размещается на сайте Федерального информационного фонда: fgis.gost.ru.
— получить Свидетельство о поверке на бумажном носителе можно обратившись с заявлением в МУП «Водоканал» через 30 дней после поверки.
Как и где можно произвести оплату услуги ХВС?
Для оплаты можно использовать:
— терминалы, офисы и онлайн приложения кредитных организаций (банков);
— личный кабинет на сайте www.vkanal.ru (для жителей частного сектора) и личный кабинет на сайте www.kvitel.ru/lk-vodokanal-vlz (для жителей МКД);
— в отделениях Почты России;
— в кассах, расположенных в филиалах МФЦ, по адресам:
ул. Космонавтов, 12 и ул. Оломоуцкая, 68
— касса МУП «Водоканал» по адресу: ул. Пушкина, 16а
Как подключить объект к сетям холодного водоснабжения ?
С информацией по технологическому присоединению к сетям холодного водоснабжения или водоотведения можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Потребителям:
Технологическое присоединение
Каким образом устанавливается счётчик ХВС?
Установку (замену) приборов учета Вы осуществляете собственными силами или через организации, предоставляющие такие услуги.
МУП «Водоканал» осуществляет опломбирование приборов учета холодного водоснабжения.
Куда написать о снятии контрольных показаний приборов учета?
Для снятия контрольных показаний приборов учета с последующим перерасчетом необходимо предоставить в МУП «Водоканал»
соответствующее заявление с предоставлением действующих паспортов на приборы учета. Документы можно направить на эл. адрес info@vkanal.ru.
Срок предоставления услуги — 15 рабочих дней.
Внимание, уважаемые абоненты !
Передачу показаний счетчиков воды осуществлять только следующими способами !!!
Уважаемые абоненты !
АО «Водоканал» проводит поверку квартирных счётчиков горячей и холодной воды. Номер в реестре аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений: RA.RU.312137 от 06.04.2017 г.
Стоимость поверки указана в разделе «Тарифы, закупки, продажи», «Прейскурант на дополнительные услуги» — Стоимость дополнительных услуг АО «Водоканал» указана в прайс-листе.
Заявки по телефонам: 20-29-90
+7 917 064-09-23
+7 987 679-60-01
Либо отправить заявку на электронную почту: poverka202990@yandex.ru
Уважаемые абоненты !
Обращаем Ваше внимание на то, что с 1 июня 2018 года изменяется график работы производственно-технического управления АО «Водоканал» г. Чебоксары.
С 1 июня 2018 года каждый последний день рабочей недели в производственно-техническом управлении Общества является неприемным !
Приносим свои извинения за доставляемые неудобства и просим планировать свою деятельность с учетом данной информации !
Администрация АО «Водоканал»
Уважаемые абоненты !
АО «Водоканал» г. Чебоксары сообщает, что заявки на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения могут приниматься через систему электронного документооборота СБИС.
Алгоритм подачи заявки и ее правила ее заполнения можно посмотреть здесь: «Алгоритм подачи заявок на технологическое присоединение с использованием интернет-сайта АО «Водоканал» г. Чебоксары.»
Внимание абонентам !
АО «Водоканал» г. Чебоксары сообщает Вам, что на ряде участков водопроводных и канализационных сетей находятся нестационарные объекты которые, в случае аварии, могут препятствовать ее устранению и могут быть повреждены !
В целях предотвращения спорных ситуаций, связанных с ликвидацией аварий на таких участках сетей холодного водоснабжения и водоотведения, владельцам данных нестационарных объектов просьба принять меры к уменьшению (исключению) нежелательных последствий, влияющих на сроки устранения аварий и возможного нанесения ущерба Вашим нестационарным объектам.
Список объектов можно посмотреть здесь: Список объектов. расположенных на сетях холодного водоснабжения и водоотведения.
Об изменениях в ГрК РФ, вступивших в силу 29.12.2017, в части проведения общественных обсуждений и публичных слушаний по вопросам градостроительной
Об изменениях в ГрК РФ, вступивших в силу 29.12.2017, в части проведения общественных обсуждений и публичных слушаний по вопросам градостроительной деятельности
Федеральным законом от 29.12.2017 № 455-ФЗ «О внесении изменений в ГрК РФ и отдельные законодательные акты РФ» установлено, что нормативно правовые акты представительных органов муниципальных образований необходимые для проведения общественных обсуждений или публичных слушаний в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации подлежат принятию и опубликованию не позднее 1 июля 2018 года в связи с чем:
— внесены изменения в Устав города Чебоксары — предусматривается проведение общественных обсуждений или публичных слушаний (01.03.2018);
— внесены изменения в Положение о проведении публичных слушаний – по всем вопросам градостроительной деятельности предусмотрено проведение публичных слушаний (21.06.2018);
Федеральным законом от 29.12.2017 № 455-ФЗ «О внесении изменений в ГрК РФ и отдельные законодательные акты РФ» уточнен механизм учета мнения граждан по вопросам в области градостроительной деятельности:
— по проектам генеральных планов;
— проектам правил землепользования и застройки,
— проектам планировки и проектам межевания территории,
— проектам правил благоустройства,
— проектам внесения изменений в указанные документы;
— проектам решений о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства,
— проектам решений о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства.
В данных случаях предлагается проводить либо общественные обсуждения либо публичные слушания.
Устанавливается, что участниками общественных обсуждений или публичных слушаний являются:
— граждане, постоянно проживающие на данной территории,
— правообладатели находящихся в границах территории земельных участков, расположенных на них объектов капитального строительства,
— правообладатели помещений, являющихся частью указанных объектов капитального строительства.
Указанным Федеральным законом устанавливается:
— порядок проведения общественных обсуждений или публичных слушаний,
— обязанности организатора общественных обсуждений или публичных слушаний;
— требования к участникам публичных слушаний или общественных обсуждений,
— порядок оформления и учета результатов проведения публичных слушаний или общественного обсуждения;
— требования к содержанию правового акта муниципального образования, регулирующего вопросы проведения общественных обсуждений или публичных слушаний (Устав, Положение о проведении публичных слушаний).
Процедура проведения общественных обсуждений состоит из следующих этапов:
1) оповещение о начале общественных обсуждений;
2) размещение проекта, подлежащего рассмотрению на общественных обсуждениях, и информационных материалов к нему на официальном сайте уполномоченного органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) в государственной или муниципальной информационной системе, обеспечивающей проведение общественных обсуждений с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо на региональном портале государственных и муниципальных услуг (далее в настоящей статье — информационные системы) и открытие экспозиции или экспозиций такого проекта;
3) проведение экспозиции или экспозиций проекта, подлежащего рассмотрению на общественных обсуждениях;
4) подготовка и оформление протокола общественных обсуждений;
5) подготовка и опубликование заключения о результатах общественных обсуждений.
Процедура проведения публичных слушаний состоит из следующих этапов:
1) оповещение о начале публичных слушаний;
2) размещение проекта, подлежащего рассмотрению на публичных слушаниях, и информационных материалов к нему на официальном сайте и открытие экспозиции или экспозиций такого проекта;
3) проведение экспозиции или экспозиций проекта, подлежащего рассмотрению на публичных слушаниях;
4) проведение собрания или собраний участников публичных слушаний;
5) подготовка и оформление протокола публичных слушаний;
6) подготовка и опубликование заключения о результатах публичных слушаний.
Процедура проведения общественных обсуждений исключает необходимости проведения собрания или собраний ее участников.
В заключении о результатах общественных обсуждений или публичных слушаний должны быть обязательно указаны
— содержание внесенных предложений и замечаний участников публичных слушаний с разделением на предложения и замечания граждан, являющихся участниками публичных слушаний и постоянно проживающих на территории, в пределах которой проводятся публичные слушания, и предложения и замечания иных участников публичных слушаний;
— аргументированные рекомендации организаторов публичных слушаний о целесообразности или нецелесообразности учета внесенных участниками публичных слушаний предложений и замечаний;
— выводы по результатам публичных слушаний.
В соответствии с принятыми изменениями назначены даты проведения трех публичных слушаний с учетом новых требований с организацией экспозиции в фойе здания администрации города Чебоксары и направлением оповещений в районные администрации города Чебоксары и в МБУ «Городская реклама» для их размещения в местах массового скопления граждан.
Основные проблемы, которые необходимо решить:
— оборудовать информационный стенд возле здания администрации города для размещения оповещений;
— предусмотреть техническую возможность проведения общественных обсуждений по некоторым вопросам градостроительной деятельности, поскольку на сегодняшний день ни официальный сайт города Чебоксары ни существующие информационные системы не позволяют провести идентификацию и аутентификацию участников общественных обсуждений;
— установить стойки для организации экспозиций с учетом их возможного многоразового использования.
Вашему вниманию предоставляется брошюра «Права граждан. Вопросы и ответы.», созданная Чувашский региональным отделением Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России».
В данной брошюре вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, с которыми сталкиваетесь каждый день, в том числе и в сфере ЖКХ.
Если у Вас возникли иные вопросы, связанные с деятельностью АО «Водоканал» г. Чебоксары в сфере холодного водоснабжения и водоотведения, Вы можете задать их на нашем сайте в разделе «Обратная связь».
Тарифы на водоснабжение и водоотведение
Информация о тарифах в разрезе районов Чувашской Республики и Приволжского федерального округа