Водоканал краснодар телефон горячая линия

По вопросам обслуживания в населенных пунктах: г. Краснодар, ул. Вавилова, 1-е отделение Учхоза «Кубань», пос. Белозёрный, ст. Елизаветинская, х. Копанской, пос. Колосистый, пос. Кирпичный, пос. Краснолит, пос. Тепловод, пос. Плодородный, пос. Новый, пос. Победитель, 1-е отд. КНИИСХ, 2-е отд. Агрофирмы «Солнечная» обращаться по телефону: 8(861) 229-34-65

---

Генеральный директор:
Гулевский Андрей Владимирович, тел. 8(861) 200-91-97

Заместитель генерального директора по финансам — Главный бухгалтер:
Трехлебова Наталия Александровна, тел. 8(861) 200-91-97

Главный инженер:
Тимохов Антон Александрович, тел. 8(861) 200-91-97

Начальник отдела реализации услуг водоснабжения и водоотведения:
Быков Анатолий Анатольевич, тел. 8(861) 200-91-96

Отдел реализации услуг водоснабжения и водоотведения:
Тел: 8(861) 200-91-96

Водозабор:

Диспетчер: +7 (988) 248-35-88
ст. Елизаветинская: +7 (988) 248-35-88
Копанской: +7 (988) 248-35-88
Колосистый: +7 (988) 248-35-88
Кирпичный: +7 (988) 248-35-88
Краснолит: +7 (988) 248-35-88
Учхоз Кубань: +7 (988) 248-35-88
Тепловод: +7 (988) 248-35-88
1-е отд. КНИИСХ: +7 (988) 248-35-88
2-е отд. Агрофирмы Солнечная: +7 (988) 248-35-88

Администрация муниципального образования город Краснодар на обращения граждан по вопросу контактных телефонов аварийных служб, в случае возникновения аварийных ситуаций на магистральных сетях тепло- водо- и электроснабжения, сообщает:

• ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38
• ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66
• ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16
• ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.

Филиал ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть»:

• Западный (Районные распределительные электрические сети) – 261-71-03;
• Прикубанский (Районные распределительные электрические сети) – 226-25-40;
• Центральный (Районные распределительные электрические сети) – 233-96-03;
• Карасунский (Районные распределительные электрические сети) – 237-54-56.

ООО предприятие «Энергетик» аварийная служба – 075.

Единый телефон диспетчерской организации, обслуживающей сети наружного освещения на территории муниципального образования город Краснодар, ООО «Светосервис-Кубань» — 255-04-53.

Информацию об авариях и сбоях в работе объектов жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса можно уточнить в муниципальном казённом учреждении муниципального образования город Краснодар «Единая дежурно-диспетчерская служба» по номерам телефонов:

• для абонентов городской (стационарной) связи: 050, 214-33-36;

для абонентов мобильной связи:

• МТС: 050;
• Билайн и МегаФон: 8-861-050;
• Теле 2: 8-861-214-33-36.

Кроме этого, указанные вопросы можно уточнить в дежурной службе своего округа:

• в Карасунском округе: 214-33-38;
• в Прикубанском округе: 214-33-39;
• в Центральном округе: 214-33-40;
• в Западном округе: 214-33-41.

Телефоны аварийных служб при отключении света:

ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть» (по округам):

Западный – 261-71-03;

Прикубанский – 226-25-40;

Центральный – 233-96-03;

Карасунский – 237-54-56.

Аварийная служба «Энергетик» – 075.

Сети наружного освещения на территории Краснодара

«Светосервис-Кубань» — 255-04-53.

Кому звонить если нет воды или тепла? Телефоны аварийных служб.

ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38

ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66

ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16

Кому звонить при проблемах с газоснабжением

ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.

Кому звонить при подтоплении?

При подтоплениях, как впрочем и при авариях в сфере ТЭК и ЖКХ, отключениях электроэнергии в Краснодаре можно обращаться в муниципальную «Единую дежурно-диспетчерскую службу»:

Позвонить в ЕДДС

с городских номеров: 050, 214-33-36;

с мобильных телефонов:

МТС: 050;

Билайн и МегаФон: 8-861-050;

Теле 2: 8-861-214-33-36.

Дежурные службы внутригородских округов:

Карасунский: 214-33-38;

Прикубанский: 214-33-39;

Центральный: 214-33-40;

Западный: 214-33-41.

Горячие телефоны управляющих компаний и ремонтно-эксплуатационных предприятий Краснодара

Внимание! Приведенные ниже телефоны работают с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00.

Круглосуточно работают только номера дежурных (выделены полужирным).

ООО «ГУК-Краснодар» – 259-00-45 42, 259-14-28;

РЭП-1 – 233-19-33, 233-42-00;

РЭП-2 – 237-95-82;

РЭП-3 – 233-59-09, 233-28-56;

РЭП-5 – 237-57-10;

РЭП-6 – 222-36-01;

РЭП-7 – 226-26-49;

РЭП-8 – 226-82-30;

РЭП-9 – 220-27-31;

РЭП-10 – 252-53-10;

РЭП-11 – 236-54-47, 232-84-59;

РЭП-12 – 268-65-54;

РЭП-14 – 233-16-51;

РЭП-15 – 233-73-45;

РЭП-16 – 268-30-19;

РЭП-18 – 266-30-19;

РЭП-19 – 262-27-22;

РЭП-22 – 259-03-42;

РЭП-23 – 252-41-47;

РЭП-24 – 255-06-48;

РЭП-25 – 262-46-43;

РЭП-26 – 259-42-36;

РЭП-27 – 255-02-69;

РЭП-28 – 224-72-51;

РЭП-29 – 255-05-92;

РЭП-30 – 226-34-12;

РЭП-32 – 261-12-26;

РЭП-33 – 228-30-74;

РЭП-34 – 274-96-50;

ООО «Эллис-Кубань» – 252-57-42, 255-35-07;

Кубанская управляющая компания (пос.им.Жукова) – 258-10-00;

ТСЖ «Урожай» – 222-33-47;

МУП «Общежитие» – 279-62-03 (с 9-00 до 18-00);

МУ «Управление жилищного хозяйства» – 267-34-22 (с 9-00 до 18-00).

Аварийная служба водоканала города Краснодара

На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Краснодара.

Адрес: 350062, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Каляева, 198

Телефон:

+7 (861) 220-28-38, 214-33-36, 8 (800) 200-36-46

Обслуживаются: 

• Западный округ
• Карасунский округ
• Прикубанский округ
• Центральный округ

Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Краснодара. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

В силу геологического расположения Краснодара добыча воды ведется только из подземных источников артезианских скважин глубиной от 80 до 800 метров. Все они входят в состав 9 водозаборных сооружений «Росводоканал Краснодар».

В 2009-2010 году «Росводоканал Краснодар» получил Дипломы II и III степени во Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2009 г. В 2011 г. – предприятие получило высшую оценку – Диплом I степени на Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2010 г.

В период с 2014 по 2025 г «Росводоканал Краснодар» реализует инвестиционную программу объемом 8,7 млрд рублей. В рамках инвестпрограммы будут проведены реконструкция существующих и строительство новых водозаборных сооружений, водопроводных и канализационных насосных станций, очистных сооружений и хлораторных установок, будут построены две станции жидких бытовых отходов, реконструированы существующие и построены новые сети водоснабжения и водоотведения, осуществлено переключение абонентов с ливневой канализации в централизованную систему водоотведения.

Данная компания поставляет в город высокого качества питьевую воду и предлагает своим клиентам высокий уровень сервисного обслуживания через официальный сайт водоканала в Краснодаре. Одной из основных задач предприятия является бесперебойная поставка ресурса и предоставление разного плана обслуживающий услуг, связанных с оплатой оказанных услуг. В статье описаны основные правила использования зарегистрированного профиля и основные преимущества работы компании.

Личный кабинет водоканала Краснодара: вход и регистрация для физических лиц

Для получения в распоряжение собственного аккаунта в компании потребуется пройти несложный регистрационный процесс. Операция отличается определенными моментами для частного лица и для какой-либо организации города.

Для проведения регистрационного процесса физическому лицу, в специальную форму нужно ввести следующие сведения:

• Номер лицевого счета, найти который можно на платежке, что присылается на оплату;
• ФИО собственника;
• Адрес проживания;
• Контактный телефон;
• Почтовый адрес;
• Самостоятельно придуманный пароль, который прописывается два раза.

После внесения информации нажимается кнопка с подтверждением регистрации на водоканале Краснодар, на чем процесс можно считать завершенным.

Юридические лица для получения в распоряжение персонального профиля должны внести в форму регистрации такие данные, как:

1. Номер индивидуального лицевого счета.
2. Наименование компании или ФИО, если это ИП.
3. Юридический адрес при его наличии.
4. Контактный номер.
5. Электронная почта.
6. Дважды прописанный пароль.

После проведенной регистрационной операции можно при каждой необходимости осуществлять вход в персональный профиль. Для этого в специальную форму на официальном портале потребуется ввести указанные при создании аккаунта почту и пароль. Все достаточно просто, пока пользователь случайно не потеряет пароль. Если это произошло, потребуется активировать кнопку Забыли пароль и в специальную форму ввести почту. На нее система пришлет письмо с ссылкой для восстановления доступа.

Осуществляя простой и понятный вход на сайт, клиент организации получает в распоряжение огромное количество преимущественных возможностей. Все они грамотно продуманы и направлены на обеспечение оптимального комфорта пользователям.

Возможности и преимущества ресурса

Официальный сайт ООО водоканала Краснодар, несмотря на свою продуманность и функциональность, не задействует использование специальных интерактивных возможностей по интерактивному взаимодействию с клиентами. Портал скорее носит обычный информационный и декларативный характер.

Клиенты организации, среди которых есть не только физические лица, но сотрудники достаточно крупных организаций, получают возможность Посмотреть, Прочитать и Скачать интересующие сведения. На высоком уровне налажена и продумана обратная связь с абонентами, к специалистам можно обратиться с самыми разными вопросами, а через новостную ленту можно быть в курсе самых разных событий в сфере деятельности компании. Пользователи, характеризуя портал, наделяют его такими качествами, как:

• Лаконичность;
• Понятность;
• Емкость;
• Простота в освоении.

На главной странице есть все необходимые для работы и получения информации разделы:

1. Компания – здесь представлена информация о предприятии, особенности и правила работы, а также вакансии.
2. Потребителям – человек найдет здесь установленные тарифы, цены на услуги основного и дополнительного характера, есть информация для расчета НДС и режим возможных отключений.
3. Ответственность бизнеса. В этом разделе пользователи могут ознакомиться с основными понятиями экологической политики. Можно ознакомиться с социальными проектами, с сотрудниками, занимающими руководящие должности.
4. Пресс-центр. Клиенты компании здесь могут изучить фото, новости предприятия, почитать виртуальную газету и получить иного плана необходимую информацию.

Особого внимания заслуживает зарегистрированный профиль каждого пользователя, где все продумано до мелочей, где можно выполнить все возможные операции, не только информационного характера – передать показания на официальный сайт водоканала Краснодар, но также финансового.

Через персональный аккаунт можно производить оплату счетов за предоставленные коммунальные услуги. На выбор представлено большое количество вариантов оплаты. Вносимые платежные средства надежно защищены системой интернет-безопасности. Клиенты организации могут не переживать о том, что информация попадет в руки мошенников.

Личный кабинет Росводоканал Краснодар – возможности

С появлением персонального раздела компания смогла практически освободить своих сотрудников от необходимости тратить время на посещение огромного количества квартир, от серьезной бумажной волокиты. Клиенты предприятия смогут самостоятельно передавать показания, не обязательно посещать официальный портал – цифровой город. Кроме данной преимущественной опции можно отметить следующие возможности персонального профиля:

• Оплата счетов в режиме онлайн;
• Отслеживание показаний счетчиков;
• Проверка истории платежей;
• Формирование платежки с возможностью активации опции скачивания и распечатывания;
• Напоминание относительно сроков проверки приборов учета;
• Написание заявления по смене собственников, адреса проживания;
• Подписка на новостную рассылку;
• Грамотно продуманная форма обратной связи.

В личном кабинете для физических лиц водоканала Краснодар есть все необходимое для учета данных по предоставляемым ресурсам. Представлен большой выбор возможностей для проведения оплаты за услуги коммунальной службы.

Официальный сайт горводоканала в Краснодаре

Главной особенностью портала является наличие обеспечивающей комфорт опции – онлайн калькулятор. Она необходима для самостоятельного расчета стоимости производимого сотрудниками подключения каждого отдельного дома, улицы или предприятия.

Кроме того, на портале можно ознакомиться с актуальными новостями по деятельности организации. Предприятие постоянно разрабатывает и предлагает своим клиентам выгодные инвестиционные программы, создаются новые системы по водоотведению и по грамотно продуманному водоснабжению. Компания проводит постоянные реконструкции и ремонт уже установленных сетей и выстраивает новые. Все это автоматически отражается в новостной ленте, и человек всегда может наблюдать за процессами.

Краснодар водоканал – передать показания через сайт

Прежде чем описать более подробно процесс передачи показаний с приборов учета, необходимо обратить внимание, что для максимально корректного расчета стоимости услуг по снабжению города и области ресурсом нужно строго соблюдать сроки подачи информационных сведений. Показания счетчиков нужно передавать с 23 по 26 число каждого месяца.

Чтобы передать сведение по потраченным объемам, потребуется зайти в предварительно зарегистрированный личный кабинет на официальном сайте водоканала Краснодар и внести в специальную графу зафиксированные сведения с приборов учета.

Как передать показания счетчика без регистрации в водоканал Краснодара?

Особым преимуществом использования официального сайта является возможность передачи показаний со счетчиков без предварительной регистрации. Специальной формы для этого не существует, данные можно передать по телефонам контактного центра организации.

Как только информация со службы водоканала поступает в информационную базу, система осуществляет расчетные операции и выдает счет за каждый отчетный месяц. Сумму очередного платежа можно посмотреть не только на присылаемой платежной квитанции, но в профиле после прохождения несложной регистрации. Расчет положенной суммы осуществляется исключительно по актуальным на дату отчета тарифам.

Тарифы на воду в Краснодаре – сколько стоит куб горячей и холодной воды?

На данный момент на холодное водоснабжение и услуги по водоотведению установлены следующие тарифы:

Услуга/Метод расчета	Без НДС (руб)	С НДС (руб)
Холодное водоснабжение	33	39
Водоотведение	28	34

Сколько стоит куб горячей воды в Краснодаре? Это зависит от ставок работающей в городе теплосети. Она оплачивается отдельной строкой предоставляемых коммунальных услуг и относится к категории отопления помещений разного назначения.

Согласно современному законодательству, за коммунальные услуги росводоканала, которые рассчитываются без принятия во внимание приборов учета, предусмотрены специальные повышающие коэффициенты.

Краснодар водоканал аварийная служба: что делать если нет воды

Если внезапно отключается подача горячего снабжения абонент должен узнать, плановое это отключение или аварийная ситуация. Чтобы узнать о плановых отключениях, потребуется зайти на официальный сайт водоканала Краснодар и прикубанского округа и в специальном разделе Отключения посмотреть график плановых ремонтных и очистительных мероприятий.

Если в данном разделе нет никаких объявлений по этому вопросу, можно судить об аварийной ситуации. В этом случае потребуется созвониться с сотрудниками предприятия, которые оформят заявку и максимально оперативно устранят проблему. Телефон диспетчерской 8 (861) 220-28-38 и работает она в круглосуточном режиме, можно передать показания счетчика без регистрации без каких-либо перерывов и выходных.

Телефон горячей линии Краснодарского водоканала

Для решения разного плана вопросов, клиенты организации должны звонить по следующим телефонам:

1. 8 (861) 220-29-87 — приемная.
2. 8 (861) 220-28-38 — диспетчер.

Режим работы у краснодарского предприятия стандартный. Понедельник-четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00. Во все без исключения дни в дневное время в организации есть перерыв с 12-00 до 12-48. Сюда можно звонить по разным вопросам, которые не относятся к категории срочных и аварийных.

Адреса водоканала в Краснодаре

Если пользователям нужно решить вопросы лично, подать заявку на подключение или решить разного плана бытовые проблемы, стоит лично посетить офис организации. Адрес водоканала Краснодар – ул. Каляева, д. 198. На этот же адрес можно отправлять заказные письма с документами при необходимости.

Поддержка пользователей на ООО организована на достаточно высоком уровне. Обратившись к сотрудникам, можно оперативно решить самые разные вопросы, начиная с того, чтобы узнать тарифные планы и заканчивая устранением поломок и прорывов.

Подводя итоги

Официальный сайт МУП и личный кабинет, предназначенный для физических лиц и юридических специально разработан для того, чтобы обеспечить потребителям максимальный комфорт при взаимодействии. Клиенты в любое время могут связаться с сотрудниками поставщика, решить любой вопрос, передать показания счетчиков, обозначить проблему сотрудникам аварийной и произвести оплату. Все направлено на то, чтобы сэкономить абонентам огромное количество времени.