Водоканал екатеринбурга официальный сайт телефоны

Аварийная служба водоканала города Екатеринбурга

На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Екатеринбурга.

Адрес: Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Царская, 4

Телефон:

+7 (343) 212–18–50 (холодное водоснабжение)

+7 (343) 234–68–13 (сети канализации)

Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Екатеринбурга. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

Обслуживаются районы города: 

• Верх-Исетский, 
• Железнодорожный, 
• Кировский, 
• Ленинский, 
• Октябрьский, 
• Орджоникидзевский, 
• Чкаловский, 
• Академический

Есть в Екатеринбурге популярное городское развлечение — снимать на телефоны разного рода прорывы и протечки водопровода, а потом отправлять видео на youtube с комментарием в духе «И где эти ваши коммунальщики?». Принято считать, что аварийная служба «Горводопровода» по скорости работы находится где-то на уровне голубиной почты. Зачастую этот стереотип зиждется на том, что мало кто видит толпы коммунальщиков, бегающих от люка к люку в месте аварии. Тогда как на деле бригада может устранять ее последствия в подвале или в другом квартале — нередко причины приходится искать вдали от последствий. С другой стороны, у «Горводопровода», в отличие от Саурона, нет всевидящего ока, поэтому звонок на номер 005 будет гораздо эффективнее очередного ролика, выложенного в сеть.

Стремление поглумиться часто отводит наше внимание от неприметных, но важных деталей в работе аварийных служб. Например, при всей кажущейся неторопливости бригад они загнаны в жесткие временные рамки: любая авария должна быть устранена в течение суток летом и двух суток зимой. Это требования, установленные властями Екатеринбурга. Общефедеральные ГОСТ и СНиП вообще-то дают еще больше времени на устранение неполадок, но «город так решил», говорит директор «Горводопровода» Владимир Косолапов.

Ежедневно по городу в огромных желто-красных машинах снуют 35 бригад — в каждой в среднем работает по 3 слесаря и сварщик. Примериться, раскопать, откачать воду, устранить прорыв, согласовав все с городскими властями и владельцами бесконечных подземных и наземных коммуникаций, которые опутали весь город — на все это сутки летом и двое суток зимой.

Все начинается со звонка диспетчеру — от рядовых горожан, представителей коммунальных служб и управляющих компаний, ставших свидетелями нерукотворных техногенных гейзеров или жалующихся на отсутствие воды. Заявка принимается в работу. Если речь идет просто об исчезновении воды из крана, специалисты «Горводопровода» выясняют, в чем причина.

Им в помощь две программы удаленного контроля состояния сооружений «Горводопровода». Первая программа охватывает поселковые скважины и водонапорные башни и системы подачи воды. При отсутствии воды с помощью программы можно сразу выяснить, работает ли оборудование объектов водоснабжения или нет, каковы уровень и давление воды. Вторая программа — система управления насосными станциями четвертого подъема, которая показывает, как вода приходит на насосную станцию и уходит с нее. Если все оборудование работает исправно, заявку перенаправляют в управляющую компанию. Если есть неполадки, на место выдвигаются сотрудники аварийной службы.