Водоканал аварийная служба телефон ростов

Показать номер   Добавить комментарий

Если вам внезапно отключили воду, вы столкнулись с аварийной ситуацией, позвоните на горячую линию Ростовводоканала. У организации есть несколько телефонов, в том числе для отдельных населенных пунктов.

О Ростовводоканале

Ростовводоканал – крупное коммунальное предприятие на Юге России. Оказывает услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителям Ростов-на-Дону, Батайска и некоторых других районов (Аксайского, Азовского, Мясниковского). Работает с 1865 года.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии Водоканала Ростова-на-Дону:

8 (863) 283-17-17

Единый номер абонентского отдела для всех населенных пунктов:

8 (863) 282-50-50

Звонок платный. В каких случаях можно обращаться:

1. Передача показаний.
2. Сообщение об аварии.
3. Внезапное отключение воды.
4. Заключение договора об оказании услуг.
5. Сложности с доступом в личный кабинет.
6. Справочная информация: ваш текущий тариф, задолженность, условия подключения и т. д.

Аварийная служба в Батайске:

+7 (86354) 5-84-71

Другие телефоны

Если столкнулись с фактом коррупции или злоупотреблением полномочиями (телефон доверия службы экономической безопасности):

+7 (863) 283-55-51

Прием телефонограмм от юридических лиц:

+7 (863) 282-50-50 доб. 13-47

Передача показаний для физических лиц:

+7 (863) 309 09 09

Если вы из Батайска, сообщайте показания по этому номеру:

+7 (86354) 2-36-40

Если вы представитель юридического лица, передать показания можно по факсу:

+7 (863) 309-10-58

Телефон для СМИ:

+7 (863) 282-50-50 доб. 12-41

Другие способы контакта с Ростововодоканалом

Рассмотрим другие способы связи с организацией: официальный сайт Ростовводоканала, социальные сети, электронная почта, личный кабинет, почтовый адрес.

Сайт

Сайт водоканала в Ростове-на-Дону:

водоканалрнд.ру

Здесь вы найдете информацию о предоставляемых услугах, тарифы, условия подключения к системе водоснабжения и другую справочную информацию.

Интернет-приемная находится здесь:

vodokanalrnd.ru/kont…

Соц. сети

Сообщества водоканала в социальных сетях:

1. Вконтакте:
   
2. Фейсбук:
   
3. Инстаграм:
   

Здесь публикуют новости организации, предупреждения о ремонтных и профилактических работах, актуальные вакансии.

К сожалению, в группы нельзя отправлять личные сообщения. Но можно написать комментарий под любым постом.

Электронная почта

Электронная ящик для жалоб, предложений и общих вопросов:

info@vodokanalrnd.ru

В письме укажите ФИО, адрес подключения, номер телефона, адрес электронной почты, на который нужно прислать ответ. А также номер лицевого счета. В теме кратко опишите проблему, с которой столкнулись.

В самом письме подробно расскажите о своей ситуации. При наличии подтверждающих материалов прикрепите их к сообщению.

Электронная почта для СМИ:

market@rvdk.ru

Адрес организации

Водоканал находится по адресу:

344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293

Прием корреспонденции ведется здесь же – в отделе канцелярии. Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Перерыв – с 12:00 до 13:00.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно на этой странице:

lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…

Для авторизации введите электронную почту и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет кабинета, кликните «Регистрация» и заполните небольшую анкету.

В кабинете можно сообщать показания счетчиков, оплачивать услуги, следить за балансом счета, проверять статистику потребления, писать специалистам организации. К учетной записи можно привязать несколько лицевых счетов, чтобы помогать в расчетах родственникам, которые не умеют пользоваться компьютером и интернетом.

Обратите внимание, что передать показания и оплатить услуги можно без авторизации в личном кабинете на том же сайте:

lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…

Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы перейти в форму для оплаты или передачи данных.

Приложения в Google Play и App Store

У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:

Есть также версия для iOS:

В программе те же функции, что и в кабинете на сайте: контроль баланса, оплата услуг без комиссии, справочная информация, история платежей и переданных показаний, отправка обращений, уведомления о необходимости оплатить услуги и т. д.

Связаться с водоканалом можно не только по телефону, но и через социальные сети, интернет-приемную на сайте, раздел «Обращения» в личном кабинете и в мобильном приложении. Также у организации есть электронная почта – для вопросов, жалоб и предложений.