Внести телефон в базу украденных

Чтобы проверить устройство на наличие в базе данных, достаточно ввести его IMEI или серийный номер на главной странице. В случае, если проверяемое устройство присутствует в базе данных, в результате проверки будет отображаться предупреждение:

Проверить

Ответы на часто задаваемые вопросы

К сожалению, количество потерянных и украденных телефонов, фотоаппаратов и другой техники продолжает расти. Поэтому, люди, ставшие жертвой подобных недоразумений, стараются использовать любую возможность, чтобы найти телефон. LoSToleN одна из таких возможностей, которая поможет найти украденный телефон, фотоаппарат или другое устройство.

Что делать, если украли телефон

Первое, что можно предпринять – позвонить оператору и заблокировать SIM карту. Так вы сбережёте деньги на телефонном счету. Однако найти телефон по IMEI, а тем более вернуть его удается далеко не всегда. Поиск телефона по IMEI и определение его местоположения без помощи мобильного оператора и правоохранительных органов – долгая и сложная задача. За это время злоумышленник может сменить IMEI телефона или продать его на рынке. По этой причине все технологии, предлагающие найти телефон по IMEI малоэффективны.

Не сообщайте никому IMEI код, серийный номер и обстоятельства, при которых произошел инцидент, а также особых примет Вашего устройства. Не регистрируйте украденный телефон в различных базах данных, которые запрашивают и публикуют в свободном доступе всю информацию об устройстве или об обстоятельствах случившегося. Владея этой информацией, мошенники могут сказать, что нашли Ваше устройство.

Внесите украденный телефон в базу LoSToleN

База IMEI украденных телефонов, фотоаппаратов и других мобильных и электронных устройств — самый быстрый и доступный способ заявить о пропаже. Воспользуйтесь сервисом LoSToleN, чтобы внести IMEI телефона или серийный номер базу украденных телефонов. Чёрные списки и базы украденных телефонов, подобные LoSToleN являются препятствием для реализации ворованной техники. Назначьте, если считаете нужным, вознаграждение тому, кто найдет пропажу. При покупке техники и телефонов покупатели часто используют сервис SNDeepInfo, чтобы проверить IMEI телефона на предмет наличия в базе украденных.

Помогите владельцу найти телефон

Если вам довелось найти телефон, фотоаппарат, ноутбук или любое другое устройство, проверьте его IMEI или серийный номер на предмет присутствия в базе украденных телефонов и устройств. Если оно зарегистрировано в нашей базе данных, то появится предупреждение о том, что устройство числится как утерянное или украденное.

Возможно, владелец уже заявил о пропаже и назначил вознаграждение. Тогда Вам будет предоставлен e-mail для связи с законным владельцем .

В ходе переписки, разузнайте все детали и обстоятельства находки, дату, время, место, а также попросите отправить фотографию Вашего устройства. Если это телефон, то просите фотографию со открытым списком контактов, если фотоаппарат, то фотографию с предпросмотром последних фотографий или другое фото, по которому Вы точно сможете узнать устройство.

Только на 100% удостоверившись в том, что это Ваше устройство, договаривайтесь о встрече. Никогда не ходите на встречу в одиночку! Будьте бдительны!

Согласно одному исследованию во всем мире ежегодно теряются до 70 миллионов телефонов. Если смартфон попадает в руки злоумышленника, то найти его становится сложнее. Опытные преступники вынимают SIM-карту, отключают функцию отслеживания местоположения по GPS и отключают доступ к Интернету. Но знаете ли вы о том, что можно найти телефон по IMEI? Перед вами пошаговая инструкция, как это сделать.

Что такое IMEI

Если расшифровать аббревиатуру IMEI, то получится «Международная идентификация мобильного оборудования». Это уникальный код, состоящий из 15 знаков, авторизованный GSMA подобно сертификату идентификации для смартфона. Всякий раз, когда телефон подключается к той или иной сети для осуществления звонка, отправляет или получает СМС, его IMEI в автоматическом режиме отправляется и отслеживается.

Полиция имеет доступ к базе данных, в которой все номера идентификации находятся в черном или белом списке. Поэтому владелец телефона может сообщить свой номер для внесения его в черный список.

Некоторые используют хитрое устройство – Bluetooth tracer, чтобы находить смартфон, когда он потерялся где-то поблизости. Но этот подход обладает ограничениями по расстоянию.

Если телефон оказался на расстоянии более 10 метров от вас, то лучше использовать номер IMEI, чтобы узнать, где он находится и в случае кражи превратить устройство в «кирпич».

Как узнать IMEI

Лучше всегда заранее позаботиться о том, чтобы где-нибудь сохранить идентификационный номер. Если вы его знаете, то найти украденный смартфон будет несложно. А вот без этого номера надежды вернуть телефон практически не остается.

Если есть доступ к телефону

Большинство современных смартфонов предоставляют легкий доступ к информации об IMEI и MEID. Чтобы узнать эти данные, достаточно ввести пятизначное число: *#06#. Скорее всего даже не придется нажимать на ВЫЗОВ – данные должны автоматически отобразиться на экране сразу после ввода этого кода.

Сделайте скриншот экрана и сохраните его к себе на компьютер и другие электронные устройства. Так вы всегда сможете найти код, даже если доступ к телефону будет утерян.

Если телефон потерян или украден

На этот случай полезно хранить упаковку и всю документацию, которую вы получили при покупке устройства. Как правило, на коробке где-то должна отражаться информация об идентификаторе. Внимательно осмотрите ее со всех сторон. IMEI обычно располагается под штрих-кодом этикетки.

Больше способов узнать IMEI будут опубликованы в нашем следующем гайде на ТелекомДом.КОМ

Как найти телефон по IMEI самостоятельно через интернет

Итак, давайте разберемся, как отследить телефон по IMEI в случае кражи или потери.

Найти потерянный телефон несложно, если вы знаете его идентификационный номер. В Google Play находится много приложений, позволяющих находить телефон, к примеру:

• IMEI Traccker – Find My Device
• Find Lost Phone
• Как найти телефон
• Геотрекер слежка за телефоном
• Найти мой андроид
• Find My Device.

Большинство из них можно активировать с помощью отправленной SMS.

Давайте рассмотрим один из примеров.

1. Найдите в Google Play приложение AntiTheft App & IMEI Tracker All Phone Location. Установите его на смартфон.
   
2. После того, как установка будет завершена, запустите приложение. Согласитесь со всеми разрешениями, которые запрашиваются для отслеживания IMEI. Программа попросить доступ к контактам, к звонкам, к хранилищу, к СМС и к местоположению. Если вы захотите отслеживать свой телефон в будущем, все эти разрешения будут необходимы, чтобы полноценно воспользоваться функциями приложения.
   
3. Просмотрите короткую рекламу. Это бесплатное приложение, поэтому разработчики вынуждены демонстрировать рекламу, чтобы получить вознаграждение за свой труд. К сожалению, возможности пропустить рекламу нет. Пока видео не будет загружено полностью, вы не сможете перейти к отслеживанию устройства.
4. Введите IMEI телефона, который потеряли. Проверьте правильность введенных данных и нажмите на кнопку Отслеживать. Вы увидите окно, в котором будут указаны местоположения рядом с вашим телефоном.
   

Кстати, номер имей помогает не только бесплатно найти телефон через спутник, но и предоставляет возможность воспользоваться другими важными противоугонными функциями.

Например, вы можете установить PIN-код и куда-нибудь его себе сохранить. Так вы сможете контролировать телефон в случае его кражи, отправляя определенные коды, запускающие сигналы тревоги со смартфона, отправление SMS-сообщений о его местонахождении в режиме реального времени, синхронизацию данных и другие важные функции.

Выводы

Идентификационный номер электронного устройства можно изменить с помощью специальных инструментов. После того, как вор изменил IMEI, телефон больше не будет идентифицирован правильно.

Заранее сохраните эти данные, чтобы действовать быстро. Сообщите свой имей в полицию, попросите службу поддержки производителя как можно быстрее заблокировать телефон. Это может помочь либо вернуть устройство себе, либо сделать его бесполезным для вора.

Понравилось?

Утрата телефона, независимо от того, кража это или обычная рассеянность, доставляет людям массу проблем. Сегодня смартфон для своего владельца не просто средство связи, а целый мир, наполненный контактами и ценными материалами. В случае пропажи телефона есть шанс найти его по IMEI-коду – уникальному идентификационному номеру. Поиск осуществляет полиция в связке с оператором мобильной связи, которым используется специальная техника для обнаружения телефонов.

Как полиция ищет украденные телефоны

Чтобы полиция взялась за поиск мобильного телефона, нужно быть уверенным, что он похищен, а не утерян – правоохранители не занимаются поиском потерянных вещей. Чтобы начать поиск, необходимо не только заявление от пострадавшего, но и состав преступления.

На заметку! 

Человек, нашедший мобильный телефон и не вернувший его владельцу, не является ни вором, ни правонарушителем, так как найденный предмет не считается украденным.

Чтобы полиция начала следственные действия, человек, лишившийся телефона вследствие злого умысла (кражи или грабежа), должен передать полицейским:

• собственноручно написанное заявление;
• документы на телефон и его IMEI;
• копию чека о покупке.

Заявитель должен указать значимость ущерба в денежном выражении. Ее определяют исходя из доходов пострадавшего, учитывая при этом износ телефона, его марку и длительность использования.

Где можно найти IMEI:

• на упаковке, в которой продавался гаджет;
• на корпусе телефона (после кражи гаджета этот вариант не поможет);
• на документах к телефону.

После получения заявления полиция начинает поиск украденного телефона. Полицейские могут задействовать разные методики поиска – технические и информативные.

Способы поиска украденных смартфонов:

1. Технический поиск. Этот способ предусматривает поиск телефона по imei. Для обнаружения гаджета полиция используют специальные программы спутниковой навигации. IMEI уникален и состоит из 15 цифр. Полицейские имеют право, остановив гражданина на улице, проверить его телефон. Также мобильные устройства берут на проверку у всех задержанных и доставленных в отделение полиции.
2. Оперативно-розыскные мероприятия. Это старый, проверенный способ, который применялся еще во времена милиции. Сотрудники полиции собирают информацию, опрашивают свидетелей, смотрят записи с камер наблюдения, получают сведения от информаторов. Бывает, что полицейские находят телефон, сделав звонок на украденный гаджет. Оперативники прибегают к хитрости, договариваясь с вором о каком-то деле, требующем личной встречи. Там его и берут с поличным.
3. Детализация звонков. Такой вариант подходит в основном для детских краж, которые нередко встречаются, например, в школах. Профи сразу меняют карту и не звонят по украденному гаджету. Дети же по незнанию пренебрегают «правилами безопасности» для воров. Полиция по звонкам, совершенным с украденного телефона, устанавливает преступника, отправив запросы операторам.
4. Использование ретрансляторов. У каждого телефона имеется связь с сетью (до момента извлечения сим-карты). Это позволяет определить, в радиусе какого ретранслятора находится украденный гаджет. Но такой способ не позволяет узнать точное место нахождения аппарата.
5. Пеленг. Высокоточный, но затратный способ, позволяющий с точностью до метра определять, где находится телефон. Такой метод поиска используют разве что при расследовании особо тяжких преступлений.
6. Технические программы. Существует специальное ПО, позволяющее находить мобильные устройства. Такой способ поиска используют обычно не полицейские, а сами пострадавшие.

Если гражданин, написавший заявление, умышленно ввёл правоохранителей в заблуждение: придумал историю об ограблении, а его смартфон был на самом деле потерян или позабыт, наступает административная ответственность. За ложное сообщение о краже человеку грозит штраф.

На заметку! 

С помощью смартфонов сегодня удается устанавливать местонахождение разыскиваемых лиц. Эта практика называется биллинг и часто используется частными детективами. Доступ к подобным сведениям ограничен законодательством, поэтому простые граждане не могут их получить без решения суда.

Как быстро находят устройство по imei в России

Сам технический процесс поиска по imei занимает считанные минуты. Дело затягивается из-за проволочек, связанных с принятием заявления, проверками, взятием дела в разработку, обращением к оператору и т.д. На все это уходит время, которое в данном случае играет на стороне похитителей.

IMEI загружают в аппарат так, чтобы пользователь не мог его поменять. Если же злоумышленники, несмотря на все преграды от производителя, смогут сменить код, ни полиция, ни сам владелец уже никогда не смогут найти смартфон на ОС Андроид или айфон по по imei-коду.

Как полиция ведет поиск по IMEI:

1. Правоохранители, открывшие дело по факту кражи мобильного устройства, подают запрос мобильному оператору. Туда же передается IMEI-код, полученный от пострадавшего.
2. Операторы связи находят в собственных информационных базах разыскиваемое устройство и узнают, кому принадлежит сим-карта, поставленная на него.
3. Выясненные данные оператор отправляет полицейским для дальнейшего разбирательства.

Обнаружение по коду возможно, но, как видим, дело тут не в спутниках, а в более приземленной информации. Полиция, получив информацию от оператора, выясняет, кто владелец сим-карты, которая в данный момент установлена на украденный смартфон.

Проведя вышеописанные мероприятия, правоохранители имеют возможность узнать личность человека, который пользуется разыскиваемым смартфоном, а затем обнаружить его. Надо отметить, что полиция редко берется за подобные дела.
Розыск по IMEI полиция ведет только в исключительно важных случаях. Поиски считаются трудозатратными, а у правоохранителей и без того хватает дел, поэтому многие пострадавшие предпочитают заниматься розыском самостоятельно, с помощью специальных программ.

С некоторых пор у операторов появилась возможность блокировки украденных/потерянных смартфонов. Это означает, что если владелец гаджета подал в полицию заявление, то оператор может бросить IMEI в черный список. Если вор попытается включить мобильник, он не сможет ни звонить, ни отвечать, ни получать СМС и т.п. Снимается блокировка только после возврата гаджета его владельцу.

Срок, установленный законодательством на розыск телефона

Полиция, получив заявление о краже телефона, должна принять его в соответствии со статьей 144 УПК РФ. В своих действиях полицейские также руководствуются Инструкцией № 736 МВД РФ от 2014 г. Правоохранители имеют три дня на проверку сведений, изложенных в заявлении. При необходимости срок увеличивают до 10 дней.

Проверив сведения, полиция возбуждает уголовное дело по статье 158 УПК РФ, о чем обязательно оповещают заявителя. Если полицейские посчитают, что данных для открытия дела недостаточно, они отказывают в возбуждении дела. Потерпевший, согласно ст. 124-125, такие действия правоохранителей имеет право обжаловать.

Следствие, согласно статье 162 УПК РФ, должно быть завершено в течение 2-х месяцев. Если будет получена новая информация, требующая оперативных действий, расследование может быть продлено или возобновлено. В ответ на письменную просьбу следователя начальник полиции имеет право продлевать следствие на три месяца. При необходимости следствие может быть приостановлено – согласно ст. 208 УПК РФ.

На заметку! 

Человек, нашедший телефон и заявивший об этом в полицию, становится через 6 месяцев законным владельцем телефона, если за то время не был установлен законный хозяин гаджета.

Покупая смартфон, сохраняйте его упаковку и техническую документацию. Тогда, в случае кражи гаджета, у вас появится шанс его вернуть. Если злоумышленники не сменят код IMEI и вы вовремя обратитесь в полицию, возможно, украденный аппарат будет обнаружен и возвращен своему владельцу.

Загрузка…

                       

Немногие пользователи современных гаджетов знают, как найти потерянный или украденный сенсорный телефон. Буквально 10 лет назад человек не умел находить телефон и отслеживать устройство. Однако сегодня технологии шагнули вперед, и одновременно с этим повысились шансы на возвращение потерянного или украденного гаджета собственнику. Главное в таком случае – правильно действовать.

Как обычно воруют смартфоны

Часто люди по растерянности забывают смартфоны на столах в ресторанах, кафе, такси, в офисе и даже на детской площадке. Кража электронного гаджета случается, когда человек попадается на хитрые уловки злоумышленников в торговых центрах или метро. К примеру, один мошенник отвлекает внимание будущей жертвы, а второй проделывает ловкий трюк, когда подходит вплотную к жертве.

Самостоятельный поиск

Современный гаджет сегодня отыскать проще, чем старую звонилку. Чем проще мобильное устройство, тем меньше защитных средств в нем. На смартфонах же предусматриваются специальные приложения безопасности. Однако их предварительно активируют. Иначе найти украденный или утерянный телефон не получится. Самостоятельно найти электронное устройство получится по номеру, по IMEI и через специальное ПО Android Device Manager.

По номеру

Не существует в интернете специальных онлайн-сервисов, которые помогут отследить потерянный гаджет. Если и существуют такие сайты, скорее, это мошеннические порталы. Сотовые операторы просто так любому гражданину не выдают данные о местоположении номера телефона. Операторские сервисы с геолокацией активны только в том случае, если клиенту выдали согласие на поиск.

Рассмотрим список услуг, которые выдают в данном направлении российские операторы:

• «Билайн-координаты» от компании «Билайн»;
• «Локатор» «МТС»;
• «Геопоиск» от «Теле2»;
• «Локатор» и «Где я» от оператора «МегаФон».

Опция «Где я», которую предоставляет компания «МегаФон», отслеживает даже собственные координаты при условии, что смартфон в руках у владельца. Данная услуга, получается, не совсем подходит для поиска утерянного или украденного гаджета.

При использовании двух устройств рекомендуется настроить взаимный поиск через одну из перечисленных опций. Из недостатков этого способа поиска отмечают большую абонентскую плату и неточное определение координат. Из достоинств выделяют работу без интернет-соединения.

По IMEI

Аббревиатурой IMEI называют международный номер, который присваивается не самому смартфону, а внутреннему радиомодулю. Если в девайсе владельца предусмотрены сразу на две СИМ-карты, соответственно, будет 2 номера IMEI.

Мобильный оператор при необходимости вычисляет место сигнала телефона. Для этого человек обращается с номером СИМ-карты и IMEI гаджета. Компания сотового оператора делает данную процедуру только по запросу правоохранительных органов. Самостоятельно получить описанные данные не получится.

Все, что может пользователь, — внести IMEI-номер в базу украденных телефонов России или в международную базу, Global black list или SNDeep. Если украденный смартфон продадут, покупатель впоследствии сверяет устройство с базами на наличие криминального следа.

Однако при подключении к ПК мошенник имеет возможность сменить IMEI на смартфоне с операционной системой Андроид, заполучив root-права через специальное программное обеспечение. На устройствах Apple проделать подобную махинацию не получится: сменить IMEI может только компания-производитель.

Через Android Device Manager

Сервис Android Device Manager специально разрабатывался для поиска пропавших телефонов. Приложение ищет украденные или потерянные гаджеты с помощью интернет-соединения, определяя точную локацию на карте. Приложение потребуется предварительно настроить:

• После покупки рекомендуется сразу указать или зарегистрировать Гугл-аккаунт.
• Далее переходят в настройки безопасности и выбирают пункт «Найти устройство».
• В конце устанавливают переключатель «Включено».
• Настройки сохраняют. Теперь при потере или краже телефон можно с легкостью отыскать и вернуть обратно.

Блокировка устройства и СИМ-карты

Чтобы заблокировать украденный телефон с СИМ-картой, потребуется наличие интернета. Сперва заходят в аккаунт Гугл или Apple ID. После входа выполняют ряд действий:

1. Пользователь заходит в раздел «Безопасность» для смартфонов с ОС Андроид или в приложение «Локатор» для айфонов. Дальше ищут пропавший гаджет в списке устройств.
2. При выключенном девайсе с активной геолокацией местоположение все равно отображается на карте. В таком случае лучше обращаться в полицию, если пропавший телефон показался по геолокации.
3. Далее активируют пункт «Заблокировать устройство». Система выведет сообщение о выведении уведомления на экран блокировки и резервного номера, по которому можно связаться с владельцем гаджета.
4. В случае, если в памяти смартфона хранится личная конфиденциальная информация, лучше стереть ее удаленным способом. Это делается в том же разделе безопасности. После проделанной операции отслеживание станет недоступным.
5. Для блокировки СИМ-карты обращаются в техническую поддержку сотового оператора. Также можно в онлайн-приложении от оператора связи приостановить обслуживание номера.

Заявление в полицию

Обязательно после кражи или утери смартфона обращаются к правоохранительным органам. При обращении в полицию указывают мобильного оператора, приметы телефона и номер. Это значительно увеличивает шансы на возвращение девайса. Следует уточнить у полицейских, куда подходить, чтобы написать заявление. В некоторых случаях телефон возвращают владельцу спустя годы.

Меры предосторожности

Существуют меры предосторожности для предотвращения кражи или утери гаджета. В первую очередь нельзя оставлять девайс на видном месте в общественном месте. Лучше держать устройство в кармане или в закрытой сумке.

Вторая мера предосторожности заключается в предварительной настройке поиска смартфона через Гугл-аккаунт. Мобильный интернет должен быть всегда включенным, а аккумулятор заряженным.

Найти потерянный или украденный смартфон намного проще, когда соответствующие сервисы заранее настроены. Также нужно обязательно придерживаться мер предосторожности.



Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

• Хороший сценарий
• Плохой сценарий
  • Заблокируйте SIM-карту
  • Предупредите близких
  • Заблокируйте смартфон
  • Отвяжите карты
  • Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
• Что дальше?
  • Обратитесь в полицию
  • Восстановите связь
  • Смените пароли
  • Верните свои данные
  • Не расстраивайтесь

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

• Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
• Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
• После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

• Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
• Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
• Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
• Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

• Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
• Нажмите Настроить способ оплаты.
• Удалите свои банковские карты.

Для iPhone:

• Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
• Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

• Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
• Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

• Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
• Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.