Вк работа номер поддержки

В этой статье выясним, работает ли горячая линия ВКонтакте, существует ли вовсе телефонный контакт центр или же обратиться можно только в электронном виде?

О социальной сети

ВКонтакте — популярная социальная сеть в России и во всем СНГ, занимает лидерство в большинстве стран ближнего зарубежья. Ориентирована на русскоговорящее население, что и обусловлено высокой развитостью и популярностью. Создавалась, как небольшой сервис по знакомству, общению в середине «нулевых», но за годы ВК сумел выйти в лидеры по всему рынку социальных сетей в РФ.

Время от времени могут возникать сложности с доступом в профиль, активацией, сменой пароля и т.д., поэтому нужна надежная служба помощи.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте?

Официальный сайт ВК содержит достаточно информации о том, как действовать пользователям в тех или иных ситуациях, поэтому в большинстве вопросы урегулируются без привлечения специалистов. Однако, консультации сотрудников техподдержки ВКонтакте может все же потребоваться. Поэтому предложили несколько форм для общения:

1. Вкладка «Поддержка» на сайте ВК.
2. Аналогичный раздел в мобильном приложении.

Это что касается средств коммуникации для рядовых пользователей. Отдельные формы для связи есть для следующих категорий:

• СМИ — press@vk.com.
• Рекламодатели — adv@corp.vk.com.
• Партнеры — partners@corp.vk.com.

Через официальный сайт службы поддержки — https://vk.com/support?act=faqs, пользователи могут ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». О нем говорилось в начале, ознакомившись с подаваемой информацией здесь, может отпасть часть вопросов.

Какой телефон горячей линии ВКонтакте?

Для многих станет удивлением, но единой телефонной справочной службы или call-центра по обслуживанию клиентов у ВКонтакте не существует.

Нет исключения даже для рекламодателей и партнеров, вся деятельность основывается на общении в режимах онлайн.

Поэтому телефон горячей линии, техподдержки найти, не получиться. Номер телефона был представлен с момента запуска, однако с развитием сети и появлением более сотен тысяч аккаунтов, работа контакт центра становилась некорректной и не достаточно успешной. Виду этого, от него пришлось отказаться.

Адреса на карте

Адрес, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Существует ряд причин, когда горячая линия, а в нашем случае это техподдержка, необходима для уточнения информации. В подобных ситуациях, пользователям часто требуется консультация в темах:

• Активация аккаунта.
• Вход в профиль, проблемы с регистрацией.
• Добавление фото, редактирование.
• Изменение личных данных.
• Работа с сообществами и группами.
• Игры, приложения.
• Ввод и вывод средств.
• Восстановление истории переписки, сохранение сообщений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ВК занимается исключительно обращениями, темы которых совпадают с работой социальной сети. Поэтому на посторонние вопросы техподдержка ВК ответит отказом или вовсе проигнорирует сообщение.

Связь с техподдержкой через приложение

Мобильное приложение ВК которое создавалось для удобства и мобильности доступа пользователей к своим профилям, играет и второстепенную роль — возможность связаться с представителями технического отдела.

Техподдержка в данном ключе работает в онлайн форме и отвечает на вопросы в течение короткого периода времени (5-10 минут), в зависимости от загрузки.

Установить ПО можно на смартфоны оснащенные платформой от компаний Android и iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Связаться с поддержкой ВКонтакте можно на портале, в приложении и для этого не обязательно открывать учетную запись. Помощь работает в любом виде, поэтому личный кабинет не обязателен. Когда вопросы, связаны со сложностями с доступом к учетной записи обратиться к услугам сотрудников было бы сложно.

Для входа в личный кабинет (профиль) используйте ссылку — https://vk.com/login.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами, в зависимости на что жалоба:

1. На страницу, то под аватаром есть соответствующая клавиша «Пожаловаться».
2. Жалоба на группу в ВК, аналогично кликайте по графе «Пожаловаться».

В других случаях, сотрудники примут обращения с пометкой «Жалоба» или «Претензия» в классическом виде.

Время работы

Режим работы технического отдела ВКонтакте не зависит от дня недели или времени суток, обратиться можно 24/7.

Каким бы простым не казался интерфейс «Вконтакте», далеко не все пользователи разбираются в функциях социальной сети. Для этого существует служба технической помощи, чтобы каждый желающий мог решить свою проблему. Данная статья объяснит, как получить необходимую консультацию.

Вопрос в поддержку через форму на сайте

Если нет желания искать раздел с подсказкой, то спросите в «support ВК».

К сожалению, в «VK» отсутствует прямая ссылка для перехода к созданию нового вопроса.

Чтобы написать в поддержку воспользуйтесь ссылкой: https://vk.com/support?act=new. Обозначьте тему и опишите проблему подробнее. При необходимости прикрепите документ или изображение.

Связь с техподдержкой через приложение VK

Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:

Запустите официальное приложение «Вконтакте»;

Авторизуйтесь;

В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;

Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;

Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;

Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».

Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.

Как позвонить на горячую линию в техподдержку ВК

Позвонить не получится, запросы оформляются в письменном виде. Сервис не предусматривает телефонные звонки. У «ВК» существует номер сайта, но не техподдержки. Если имеются какие-то особенные предложения к создателям, то можно позвонить на номер, который расположен в конце страницы.

Как написать в техподдержку ВКонтакте, если вас заблокировали

Блокируют учётную запись за нарушение правил, но никто не исключает взлом. Имеется способ, как правильно решить данную проблему.

План действий, чтобы связаться со службой технической поддержки в случае блокировки:

Заходим на официальный сайт социальной сети;

Вводим свой логин и пароль;

Колесиком мыши опускаемся вниз и кликаем на «Написать в поддержку»;

Объясняем администраторам, что случилось.

Примечание: для восстановления доступа, скорее всего попросят сделать собственную фотографию с паспортом.

Если серьёзных нарушений правил не было, то вернуть учётную запись реально.

Когда аккаунт временно заморозили, преждевременная разблокировка возможна только если страницу взломали.

Какие вопросы можно решить самостоятельно

Иногда найти решение проблемы быстрее самому. Среднее время ответа администратора поддержки составляет 24 часа. Теперь представьте, сколько придётся ждать помощи при нагрузке. Ожидание может занять до 120 часов.

По статистике, 80% запросов – это: спам, простые вопросы, некорректное обращение с «ВКонтакте» и т.п. Остальные 20%: жалобы пользователей, восстановление аккаунта, смена фамилии и имени.

Проблемы, которые решаются без обращения в техподдержку:

Доступ к странице (взлом, удаление учётной записи без доступа, смена логина/пароля и т.п.);

Приватность (удаление аккаунта, настройка приложений, как скрыть друзей и т.п.);

Общие вопросы (шантаж, жалобы на страницу, привязка номера к двум страницам и т.п.);

Страница (как изменить шрифт, создать опрос, написать сообщение, работа закладок, расположение заметок и т.п.);

Друзья и подписчики (как найти друга, найти человека по id, добавить/убрать из закладок пользователя и т.п.);

Фотографии (удаление фото, загрузка фото в альбом, сохранённые фотографии и т.п.);

Видеозаписи (как удалить/скачать видео, добавить видео с YouTube, допустимые форматы видео и т.п.);

Музыка (как оформить подписку, удалить аудио, скачать музыку с ВК, карточка музыканта, подкасты и т.п.);

Сообщения (восстановление сообщений, как написать сообщение, лимит сообщений и т.п.);

Сообщества (как создать группу/публичную страницу, меню в группе, привлечение новых участников и т.п.);

Новости (создание историй, стикеры на фото, раздел «Истории» и т.п.);

Смена имени (как изменить имя/фамилию, убрать лимит, указать девичью фамилию и т.п.);

Прямые трансляции (отключение оповещений, запуск прямого эфира «ВКонтакте»);

Голоса, платежи и подарки (отмена подписки на музыку, для чего нужны подарки, как купить голоса и т.п.);

Игры (достижения в играх, отключение оповещений, убрать оповещения из игр и т.п.);

Приложения сообществ (настройки видимости виджета/приложения, управление приложением с

мобильного устройства и т.п.)

Более подробная информация находится во вкладке «Помощь». Для этого:

Зайдите в официальное приложение «ВКонтакте»;

Войдите в аккаунт;

Справа в углу кликните на иконку вашего фото;

Появляется список. Нужно выбрать «Помощь».

Также раздел «Список вопросов» облегчит поиски, так как там собраны самые популярные запросы.

Как написать в службу поддержки Вконтакте на email

Если другие способы связи с поддержкой не подошли, можно написать на электронную почту: support@vk.com.

Примечание: ранее ответ приходил в течение 3-4 дней. Теперь функция отключена, так что неизвестно придёт ли он вообще.

Другие варианты связи с техподдержкой

Отправить письмо с обращением можно по следующему почтовому адресу: ООО “В Контакте”, город Санкт-Петербург, Невский проспект, 28.

Подробнее ➤

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.

Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Как написать администрации ВКонтакте с телефона?

Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:

• Зайдите в мобильное приложение ВК;
• Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
• Нажмите по иконке «Еще»;
• Отыщите раздел помощи и войдите туда.

Чем администрация может помочь, а чем нет?

Агенты службы технической поддержки:

1. Решают проблемы доступа;
2. Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
3. Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
4. Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
5. Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
6. Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?

Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.

Есть один вариант это написать на почту support@vk.com. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.

Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.

Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:

• Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
• Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
• В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.

Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.

Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.

С уважением, Александр Фетисов!

VK Работа – это новый сервис по поиску работы и сотрудников, который раньше назывался Worki. Каждый желающий может бесплатно просматривать вакансии, откликаться на них и создавать резюме. Работодатели могут изучать готовые резюме и публиковать объявления о поиске сотрудников (первое размещение бесплатно). На сайте сервиса вакансии разделены на несколько категорий, чтобы можно было просматривать только подходящие публикации.

Доступен поиск по уровню зарплаты, типу занятости и условиям сотрудничества. Предлагает компания прочитать полезные материалы блога, подборки вакансий. Для быстрого поиска объявлений и сотрудников разработано и мобильное приложение. Большинство отзывов о проекте положительные. Но есть те, кто переживает, не развод ли мошенников сервис vkrabota.ru. Давайте разберемся, так ли это.

Почему именно VK Работа?

VK Rabota – одна из многих площадок для поиска работы, на сайте которой можно найти вакансию и разместить резюме или объявление о поиске сотрудника. На платформе собрано много вакансий из разных категорий с подробным описанием условий и требований. Соискатели могут просматривать объявления бесплатно, для работодателей доступен платный пакет услуг. Так как ВК Работа принадлежит Мэйл.ру, вакансии публикуются на нескольких площадках: ВКонтакте, Одноклассники, Юла. Есть возможность подписаться на рассылку и получать сообщения со списками новых вакансий. К плюсам сервиса относят:

• простой интерфейс сайта;
• разнообразие вакансий из разных категорий;
• простая процедура авторизации через аккаунт в соцсети ВКонтакте;
• несколько критериев для подбора вакансий;
• наличие вакансий для россиян до 18 лет, без опыта, инвалидам, на неполный день;
• возможность найти удаленную работу и подработку;
• бесплатное размещение первого объявления для рекламодателей.

Как удаленно заработать на сайте vkrabota.ru?

Чтобы найти удаленную работу, надо перейти в раздел с таким названием в списке категорий или в меню в нижней части на главной странице. В разделе, как и в остальных группах вакансий, доступны фильтры по району поиска, зарплате и дополнительных условиях. Просмотрев список вакансий, можно открыть интересующую в отдельном окне, чтобы изучить условия и требования к соискателям. Под описанием есть кнопка «Откликнуться». Она открывает форму авторизации: через Vk Connect, Одноклассники или Facebook. Для некоторых вакансий доступен номер телефона. Любое из объявлений можно добавить в список избранного, чтобы позже сравнить несколько вакансий и откликнуться на подходящую.

Как начать искать работу на сайте ВК Работа?

Для поиска вакансии надо перейти в раздел «Соискателям» на сайте vkrabota.ru. В верхней части есть строка, в которую можно ввести должность или название компании, выбрать город, уровень зарплаты и тип занятости. Можно выбрать и условия: неполный день, без опыта, до 18 лет, доступно инвалидам. Просматривать объявления можно без авторизации. Но откликнуться на вакансию или добавить ее в список избранного могут только зарегистрированные пользователи. Ниже можно прочитать список категорий. Выбрав один из разделов, вы откроете перечень всех доступных вакансий. Доступны такие категории:

• работа на карантине;
• доставка;
• магазины;
• наука и образование;
• удаленная работа;
• подработка;
• для студентов;
• производство;
• продажи;
• рабочие;
• офисный персонал;
• домашний персонал;
• рестораны;
• водители и сервисы;
• клининг и уборка;
• для строителей;
• сфера услуг;
• реклама и маркетинг;
• СПА и салоны красоты;
• банки и инвестиции;
• охрана и безопасность;
• финансы;
• медицина;
• госслужба;
• развлечения и музыка;
• туризм;
• издательство, СМИ;
• инженерное дело;
• страховое дело;
• искусство и творчество;
• фермы;
• топ-менеджмент;
• управление персоналом;
• для IT-специалистов;
• юриспруденция;
• авиа и морское дело;
• разные.

Ниже также доступны подборки вакансий. Можно выбрать списки предложений по уровню зарплаты и условиям. Чтобы увеличить свои шансы на поиск, составьте подробное резюме с указанием своего образования, опыта, навыков и качеств. Создание резюме – бесплатная услуга. Вносить в него изменения можно в любое время. Сервис предлагает и работу курьером в Delivery Club. Менеджер сервиса свяжется с вами и расскажет подробности о вакансии курьера. Работать можно от 4 часов в день, выбирая удобное время суток. Зарплата в Delivery Club может достигать 80 000 руб. Компания предлагает удобную одежду и оформление самозанятых. Еще одна особенность сервиса – подбор удобных локаций доставки.

Личный кабинет VK Rabota

Для входа в личный кабинет можно воспользоваться авторизацией через Vk Connect. Она дает возможность использовать единый аккаунт для всех сервисов. В личном кабинете можно создавать резюме, сохранять вакансии в список избранного, оформлять подписки и изменять личные данные.

Мобильное приложение

Компания разработала мобильное приложение для гаджетов на ОС Android и iOS. Особенности программы:

• отклик на вакансии одной кнопкой;
• моментальное создание новых вакансий;
• общение компании и соискателей в чате напрямую;
• отсутствие ограничений и платных функций;
• удобный и простой интерфейс.

Возможности для работодателей:

• бесплатная публикация вакансий;
• получение откликов соискателей;
• просмотр ленты резюме;
• приглашение соискателей на собеседование нажатием одной кнопки;
• звонки кандидатам из приложения.

Соискатели могут создавать профили за 1 минуту, просматривать новые вакансии рядом с собой, откликаться на интересующие позиции и общаться в чате напрямую с работодателями.

Какая работа есть на сайте ВК Работа?

Найти удаленную работу на сайте vkrabota.ru или через приложение могут:

• менеджеры по работе с клиентами и персоналу;
• операторы call-центра;
• специалисты по продажам;
• интернет-маркетологи;
• рекрутеры;
• таргетологи;
• бизнес-ассистенты;
• преподаватели иностранных языков;
• администраторы;
• агенты по недвижимости;
• Backend-разработчики;
• Seo-специалисты;
• тестировщики ПО;
• программисты;
• дизайнеры интерьеров;
• графические дизайнеры;
• переводчики;
• аналитики;
• менеджеры по развитию;
• торговые представители;
• операторы ПК;
• специалисты техподдержки;
• Ux/ui дизайнеры и др.

Стоимость работы на сайте vkrabota.ru

Соискатели за публикацию резюме и отклики на вакансии не платят. Оплачивают услуги сервиса только работодатели при размещении вакансии. Минимальная зарплата по предлагаемым вакансиям – 25-40 тыс. руб. Столько платят операторами колл-центров, рекрутерам, специалистам по продажам. Больше могут получать разработчики ПО, агенты по недвижимости, таргетологи, программисты, Devops специалисты, руководители отдела продаж, арбитражники, Ux-исследователи цифровых сервисов и др. Их зарплаты варьируются от 100 до 500 тыс. руб.

Дополнительные услуги вкработа.ру

VK Rabota предлагает несколько дополнительных услуг.

Поиск сотрудников

Работодатели могут найти на сайте vkrabota.ru сотрудников на доступные вакансии. Для этого есть две возможности: открыть базу резюме или размещать свои объявления о поиске работников. Для тестирования возможностей сервиса доступно одно бесплатное размещение вакансии. После регистрации можно оплатить отдельные или пакет «PRO Работодатель». Возможности статуса PRO:

• пакеты услуг на выбор – на 1, 3 и 6 месяцев;
• срок действия доступа к базе от 30 дней с возможностью просмотра от 150 резюме в день;
• статус PRO, выделяющий компанию среди других;
• HR‑инструменты: подключение дополнительного номера, чат-бота, автоматических ответов, расширенный отчет;
• брендированная страница с информацией о компании для будущих работников;
• персональный менеджер, который может проконсультировать, ответить на вопросы, подключить услуги.

Для покупки пакета оставьте заявку на сайте в разделе «Работодателям» или в личном кабинете после регистрации. Стоимость статуса PRO:

• на 1 месяц – 12 990 руб.;
• на 3 месяца – 35 970 руб.;
• на 6 месяцев – 65 940 руб.

В качестве отдельных платных услуг доступны:

• Доступ к базе опубликованных резюме. Стоимость контакта при покупке – 45 руб. Доступ к базе на 1 день – 2 290 руб., на 7 дней – 7 990 руб., на 30 дней – 23 990 руб. Просматривать можно до 150 контактов в день. Контакт остается открыт для просмотра 90 дней после оплаты.
• Размещение вакансий. Стоимость зависит от вида публикации и количества вакансий. Размещение обычного объявления стоит от 159 (при добавлении больше 1 000 публикаций) до 479 руб. за 1 вакансию. Продвинутый вариант дополнительно публикуется на Юле, поднимается в топ каждые в 3 дня, 1 раз используется услуга «Вакансия дня». Ее стоимость – от 843 до 1 979 руб. Премиум – публикуется на Юле, поднимается в топ каждые 2 дня, применяются функции «Срочная вакансия» (1 раз) и «Вакансия дня» (на неделю). Эта услуга стоит от 1 885 руб. до 3 829 руб.
• Вакансия дня – от 529 руб. за 1 день до 3 059 руб. за 7 дней. Такая публикация отображается в специальном блоке на выгодных позициях ленты.
• Поднятие в поиске с изменением даты публикации – от 99 до 319 руб.
• Срочная вакансия – выделяется цветом и отмечается подписью в результатах поиска. Стоит от 79 до 239 руб. в зависимости от количества размещений.

Сервис использует все площадки Мэйл.ру для показа вакансий соискателям. Работодатели могут опубликовать объявление один раз, а его разместят во всех соцсетях. Где размещают вакансии:

• VK Rabota – сайт и мобильные приложения, которые имеют большую аудиторию.
• Работа ВКонтакте – бренд компании в соцсети ВКонтакте. Все вакансии автоматически публикуются в этом сообществе.
• Юла – купив размещение «Продвинутое» и «Премиум», можно получить автоматическое размещение вакансии в сервисе объявлений.
• Одноклассники – в этой соцсети сервис представлен как раздел «Работа ОК» и часть чат-бота «Спутник».
• Mail.ru – в почте площадка представлена как сервис подписки с рассылкой каждую неделю. Все вакансии доступны для рассылки.
• VK Работа API – API сервиса позволяет управлять вакансиями или откликами, можно настроить интеграцию с сайтом или CRM. Для подключения напишите на почту: [email protected]

Реклама в ВК Работа

Сервис предлагает размещение рекламы на своей площадке. Предложения компании:

• Пакет Медийный. Есть баннеры в ленте на разных платформах и брендирование разделов. Форматы – размер 240х400, мультиформат.
• Пакет Нестандарт. Сервис использует знания о целевой аудитории и создает нативную рекламу. В пакете есть стандартные механики для узнаваемости бренда. Форматы – размер 240х400, мультиформат, брендированная рассылка, статьи и другие материалы в блоге.

Форматы рекламных материалов:

• Баннер 240х400. Доступно таргетирование по категориям, геоположению, аудитории и соцдему. Располагают такие рекламы на странице поиска в версии сайта для ПК и в карточке вакансии. Предлагается закупка через myTarget и напрямую. CTR ~0,1%.
• Мультиформат с расположением в поиске и подобных вакансиях. Доступен таргетинг по соцдему, гео, категориям и аудитории. Показывают рекламу в приложении и версии для ПК каждое 7-е место. CTR ~0,6%.
• Брендирование категории. Статичное брендирование от 7 дней, которое доступно на мобильной и десктопной версии. CTR ~1%.
• Партнерские материалы в блоге о продукте компании рекламодателя, чтобы заинтересовать соискателей. Используя Native-Scroll, ВК Работа может обеспечить высокую конверсию перехода на ресурс клиента. Учитывая целевую аудиторию сервиса, готовятся тесты. Брендирование и интеграция рекламодателя в тестирование увеличивают знание бренда.
• Брендированная рассылка соискателям. Подписчики сервиса получают сообщения с советами и баннером с информацией о компании.

Есть и несколько нестандартных размещений:

• Проекты по индивидуальному брифу заказчика.
• Общие вебинары.
• Промокоды для льготной покупки услуг на ВК Работа, как подарок от компании.
• Спецпроекты на сайте и в приложении.
• Интеграции в отдельные категории.
• Онлайн-трансляции.

Чтобы узнать подробности сотрудничества и задать вопросы о размещении рекламы, можно написать на почту: [email protected]

Блог

На главной странице сайта есть ссылка на блог сервиса ВКонтакте Работа и несколько последних материалов. Кликнув на кнопку «Все статьи» можно открыть список всех публикаций. В блоге собраны материалы о трудоустройстве и вакансиях.

Как получить оплату за работу?

Работу сотрудников оплачивают работодатели. Откликаясь на вакансию, не забудьте уточнить, как производится оплата.

Оплата работы в личном кабинете

В личном кабинете получить оплату не получится. С помощью сервиса можно только связаться с работодателем. Все вопросы об оплате нужно обсуждать с представителями компании, которая предлагает вакансию.

Как вывести заработок?

Вывести заработок с сайта невозможно. Все расчеты ведутся между работодателями и соискателями. Компании, размещающие вакансии, оплачивают услуги сервиса. Для этого в личном кабинете есть описание и цены услуг. Оплатить их можно банковской картой на сайте или по выставленному счету.

Бонусы VK Rabota

В качестве бонусов работодателям предлагают скидки при оплате пакетов и услуг за размещение от 2 до 5 000 вакансий.

Скидки

Есть и скидка на доступ к базе представленных на сайте резюме. Тогда как 1 контакт стоит 45 руб., при оплате доступа на день он обойдется в 15 руб., на неделю – 8 руб., на месяц – 5 руб.

Партнерская программа

В данный момент у сервиса нет партнерской программы.

Жалобы на ВК Работа

В интернете можно найти отзывы и соискателей, и работодателей. Большинство из них положительные. Тем, кто ищет работу, нравится разнообразие вакансий, возможность поиска и общения с компанией, которая предлагает вакансию, через личный кабинет и приложение. Нравится сервис и работодателям. Модерация вакансий проходит быстро, одну публикацию размещают бесплатно, есть несколько платных услуг, которые помогают быстро найти сотрудников.

Если появятся отзывы о сервисе VK Работа, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы и законы

Сервис принадлежит компании «Мэйл.Ру». Она была зарегистрирована в Москве в 2000 г.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты «Мэйл.Ру»

Пользовательское соглашение vkrabota.ru

На сайте есть раздел «Правовая информация», в котором опубликованы такие документы:

• Оферта об оказании услуг «Мэйл.Ру».
• Пользовательское соглашение для соискателей.
• Политика конфиденциальности.
• Правила размещения вакансий.
• Лицензионное соглашение.
• Оферта об оказании услуг для физических лиц.

Перед началом поиска вакансий, создания резюме или размещения вакансий надо изучить тексты этих документов. В них описаны условия работы сервиса, права и обязанности сторон, порядок сбора и использования персональной информации.

Служба поддержки

Посетителям сайта доступна «Поддержка клиентов» – база знаний с подробным описанием услуг сервиса. Есть и онлайн-чат, в котором можно написать свой вопрос. В личном кабинете после авторизации на сайте можно воспользоваться формой обратной связи, кликнув на кнопку «Связаться с нами». Можно написать администрации сервиса и через страницы в соцсетях Одноклассники, Facebook и ВКонтакте.

Безопасность сайта

В политике конфиденциальности описаны условия сбора и использования персональной информации. Так как используется авторизация через VK Connect, данные пользователя могут передаваться другим участникам экосистемы, которые применяет ВК Коннект. Компания может получать от этих лиц данные, указанные в личном кабинете пользователя.

VK Работа — это развод?

VK Rabota – это сервис для поиска работы и сотрудников, который раньше назывался Worki. После изменения названия и сайт проекта стал несколько другим. Но он, как и раньше, предлагает большое количество вакансий, удобный подбор публикаций, возможность подписки на рассылку о новых предложениях. Вакансии публикуются не только на сайте проекта, но и в соцсетях, поэтому их могут видеть больше пользователей. Поэтому отклик от соискателей приходит быстрее, чем при размещении на других сервисах.

Для работодателей доступно бесплатное размещение одного объявления и много платных услуг. Они позволяют найти сотрудников максимально быстро. Есть у компании и мобильное приложение, которое включает весь функционал сервиса. В нем можно общаться напрямую с соискателем или работодателем. На сайте есть вся правовая информация, что говорит о прозрачности работы компании. Учитывая это, а также то, что о сервисе есть много положительных отзывов в интернете, можно сделать вывод, что ВК Работа – не развод мошенников.

Заключение

Если вы ищете новую работу или подработку, авторизуйтесь на сайте VK Работа через соцсети и создавайте резюме или изучайте вакансии в базе. С удобным подбором объявлений и большим количеством предложений вы сможете быстро найти подходящую публикацию. Если вы ищете нового сотрудника, размещайте свои вакансии на сайте компании. Общаться с соискателями и назначать им собеседование можно из личного кабинета или приложения.