В целях повышения доступности оказания медицинской помощи КГБУЗ КДЦ «Вивея» в своем составе имеет 8 регистратур:
Каждое рабочее место медрегистратора оборудовано персональным компьютером, имеющим доступ в локальную вычислительную сеть Центра, телефонным аппаратом, имеющим выход на городские и мобильные номера абонентов Хабаровского края. На каждом компьютере регистратур, в соответствии с их спецификой работы, установлено программное обеспечение:
Доступ пациентов к медицинским услугам Центра осуществляется при помощи следующих технических возможностей:
- Телефонная связь (call-центр);
- Запись на прием через сайт Центра;
- Квотное направление из другой медицинской организации г. Хабаровска и Хабаровского края;
- Личное обращение в регистратуру Центра.
Телефонная связь (call-центр)
Взаимодействие пациентов с регистратурами Центра осуществляется при помощи call-центра. Call-центр объединяет в себе все имеющиеся регистратуры Центра. За каждой регистратурой закреплен свой городской номер, на который звонят пациенты. При дозвоне на номер соответствующей регистратуры, сall-центр автоматически оповещает пациента о том, в какое учреждение он дозвонился, и непосредственно в какую регистратуру. Производится информирование пациента о том, что все разговоры записываются, пациент ставится в очередь ожидания, с последующим периодическим информированием о времени ожидания и порядковом номере пациента в очереди.
Все номера регистратур (call-центра) – многоканальные. Один городской номер позволяет одновременно разговаривать 15 пациентам. Звонки пациентов автоматически равномерно распределяются между свободными операторами call-центра. Если все операторы заняты, call-центр уведомляет об этом ожидающего пациента. При соединении звонящего пациента с оператором call-центра, производится автоматическая запись разговора.
Так же, в целях информационного обслуживания, call-центр имеет телефон автоматической справки (455-604) по городским телефонным номерам регистратур Центра. Позвонив на номер автоматической справочной, пациент может узнать городской номер интересующей его регистратуры, в рабочее время Центра – дождаться ответа оператора.
Call-центр КБУЗ КДЦ «Вивея» организован по индивидуальной схеме – каждая регистратура Центра имеет свой многоканальный городской номер, на который осуществляют дозвон пациенты.
Call-центр выполняет следующие функции:
- информирование пациента об учреждении и регистратуре, куда он дозвонился;
- постановку в очередь позвонившего пациента;
- оповещение пациента о среднем времени ожидания ответа медрегистратора;
- оповещение о порядковом номере пациента в очереди;
- предупреждение о записи разговора пациента с медрегистратором;
- запись всех разговоров пациента с медрегистратором;
Call-центр позволяет производить запись всех телефонных разговоров, производить анализ детализации разговоров:
- Время дозвона пациента в call-центр;
- Полное время ожидания пациентом ответа оператора;
- Анализ записи разговора (оценка качества обслуживания пациента оператором);
- Количество принятых/непринятых звонков за отчетный период, по операторам, по очередям;
Ежедневно, всеми регистратурами Центра, обрабатывается 2 – 2,5 тыс. звонков в день, в год порядка 560 – 700 тыс. звонков.
Запись на прием через сайт Центра
В Центре организована запись пациентов на прием при помощи заявок, оформляемых через сайт КГБУЗ КДЦ «Вивея», расположенный по адресу www.viveya.medkhv.ru.
Пациент, зайдя на сайт www.viveya.medkhv.ru, может отправить заявку о записи на прием к специалисту Центра.
Запись на прием при помощи квотного направления из другого ЛПУ
Запись на прием при помощи квотных направлений осуществляется только для пациентов в рамках программы ОМС.
В направляющей медицинской организации ответственное за выдачу направления лицо, формирует в программе «Электронные квоты» квотное направление.
Электронное квотное направление обрабатывается медрегистратором Центра: медрегистратор созванивается с пациентом, и производит запись на прием в удобное для пациента время.
В случае отказа или невозможности явиться в назначенный день известите об этом, пожалуйста, справочную службу или регистратора и согласуйте Ваши дальнейшие действия.
Тел. регистратуры: 
Личное обращение в Центр
При личном обращении пациента в Центр, в наиболее «узких» местах — там, где обслуживание пациентов происходит по «живой» очереди, без предварительной записи, используется система электронной очереди.
Для выполнения своих функциональных обязанностей надлежащим образом работник руководствуется:
- философия КГБУЗ КДЦ «Вивея»;
- фирменные стандарты КГБУЗ КДЦ «Вивея»;
- положение о РДО КГБУЗ КДЦ «Вивея»;
- регламент РДО КГБУЗ КДЦ «Вивея».
Также разработана инструкция для обеспечения доступности посещения Центра инвалидами.
Кроме того, в КГБУЗ КДЦ «Вивея» разработан Корпоративный имидж в медицинском учреждении, который является своеобразной подсказкой для понимания сотрудником допустимости и недопустимости некоторых образов работника (внешнего вида) при исполнении служебных обязанностей.
В нашем лечебном учреждении каждый сотрудник имеет индивидуальный бэйдж и у медицинских регистраторов повязана на шее косынка малинового цвета.
Главный потенциал и основа
эффективной работы Центра –
это его сотрудники.
Врачи работающие в клинике
Скиба Ольга Алексеевна
Стаж 40 лет / Врач высшей категории
Стаж 40 лет / Врач высшей категории
Записаться на приём
Никитин Олег Николаевич
Стаж 17 лет / Врач высшей категории
Стаж 17 лет / Врач высшей категории
Записаться на приём
Когут Ирина Дмитриевна
Стаж 28 лет / Врач высшей категории
Стаж 28 лет / Врач высшей категории
Записаться на приём
Жарская Ирина Михайловна
Стаж 42 года / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 42 года / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Записаться на приём
Ильиных Ольга Леонидовна
Стаж 17 лет / Врач первой категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 17 лет / Врач первой категории / Кандидат медицинских наук
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Пырх Александр Владимирович
Стаж 33 года / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 33 года / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Войтенко Наталья Александровна
Стаж 20 лет / Врач высшей категории
Стаж 20 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Даниленко Ирина Александровна
Стаж 27 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 27 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Сидоренко Александр Леонидович
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Зверева Нина Александровна
Стаж 40 лет / Врач высшей категории
Стаж 40 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Поскребышев Виктор Петрович
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Процык Оксана Михайловна
Стаж 20 лет / Врач первой категории
Стаж 20 лет / Врач первой категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Винокурова Ирина Геннадьевна
Стаж 35 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 35 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Хайченко Светлана Владимировна
Стаж 28 лет / Врач высшей категории
Стаж 28 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Белан Наталья Владимировна
Стаж 25 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 25 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Рамзина Татьяна Николаевна
Стаж 30 лет / Врач высшей категории
Стаж 30 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Ситников Евгений Валерьевич
Стаж 14 лет / Врач высшей категории
Стаж 14 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Розенталь Юлия Андреевна
Стаж 19 лет / Врач высшей категории
Стаж 19 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Арлинская Светлана Борисовна
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Самодюк Марина Вениаминовна
Стаж 32 года / Врач высшей категории
Стаж 32 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Илляшенко Ольга Олеговна
Стаж 28 лет / Врач первой категории
Стаж 28 лет / Врач первой категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Белоконь Наталья Сергеевна
Стаж 27 лет / Врач высшей категории
Стаж 27 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Гончарова Светлана Валерьевна
Стаж 14 лет / Врач первой категории
Стаж 14 лет / Врач первой категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Деткова Оксана Геннадьевна
Стаж 25 лет / Врач высшей категории
Стаж 25 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Перепелицкий Владимир Иосифович
Стаж 53 года / Врач высшей категории
Стаж 53 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Пустынкина Татьяна Дмитриевна
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Саликова Татьяна Фёдоровна
Стаж 38 лет / Врач высшей категории
Стаж 38 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Хорук Лариса Геннадьевна
Стаж 26 лет / Врач высшей категории
Стаж 26 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Сидоренко Лариса Ивановна
Стаж 36 лет / Врач высшей категории
Стаж 36 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Юдина Татьяна Юрьевна
Стаж 36 лет / Врач высшей категории
Стаж 36 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Эйриш Елена Ивановна
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Кривич Марина Борисовна
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Митина Галина Викторовна
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Макарова Ирина Геннадьевна
Стаж 25 лет / Врач высшей категории
Стаж 25 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Горбачева Виктория Юрьевна
Стаж 23 года / Врач высшей категории
Стаж 23 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Маслянко Элла Евгеньевна
Стаж 24 года / Врач высшей категории
Стаж 24 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Гороховская Ольга Сергеевна
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Тевелевич Елена Ивановна
Стаж 33 года / Врач высшей категории
Стаж 33 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Надешкин Юрий Николаевич
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Стаж 35 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Бойко Вера Ивановна
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Стаж 41 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Новолодская Оксана Ивановна
Стаж 16 лет / Врач высшей категории
Стаж 16 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Караулова Лариса Анатольевна
Стаж 29 лет / Врач высшей категории
Стаж 29 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Вершинин Сергей Анатольевич
Стаж 38 лет / Врач высшей категории
Стаж 38 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Марущак Ирина Александровна
Стаж 48 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Стаж 48 лет / Врач высшей категории / Кандидат медицинских наук
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Пузынина Наталья Геннадьевна
Стаж 40 лет / Врач высшей категории
Стаж 40 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Нельзина Марина Юрьевна
Стаж 33 года / Врач высшей категории
Стаж 33 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Белокрылов Сергей Максимович
Стаж 39 лет / Врач высшей категории
Стаж 39 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Ю Сен Не
Стаж 23 года / Врач первой категории
Стаж 23 года / Врач первой категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Басенко Нина Васильевна
Стаж 36 лет / Врач высшей категории
Стаж 36 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Воробьева Виктория Анатольевна
Стаж 24 года / Врач высшей категории
Стаж 24 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Герасина Ольга Владимировна
Стаж 39 лет / Врач высшей категории
Стаж 39 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Ершова Евгения Халитовна
Стаж 9 лет / Врач второй категории
Стаж 9 лет / Врач второй категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Исаенко Людмила Павловна
Стаж 39 лет / Врач высшей категории
Стаж 39 лет / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Ковород Светлана Вячеславовна
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Сушкова Мария Александровна
Стаж 23 года / Врач высшей категории
Стаж 23 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Литовкина Галина Николаевна
Стаж 33 года / Врач высшей категории
Стаж 33 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Власюк Ирина Олеговна
Стаж 23 года / Врач второй категории
Стаж 23 года / Врач второй категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Ромащенко Надежда Николаевна
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Стаж 31 год / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Анненкова Анна Анатольевна
Стаж 24 года / Врач высшей категории
Стаж 24 года / Врач высшей категории
Запись онлайн недоступна
Записаться в регистратуре
Запись к врачу в клинику Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея
Запись на прием к врачу по адресу ул. Запарина, 83, Хабаровск
Запись к врачу в клинику в Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея
Это Ваша организация?Сообщить об ошибке
❗ Возможно, больше не работает
Запись к врачу по телефону в клинику — Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея по адресу ул. Запарина, 83, Хабаровск
❗ Возможно, больше не работает
Закрыто. Местное время 02:55
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8:00 — 20:00 | 8:00 — 20:00 | 8:00 — 20:00 | 8:00 — 20:00 | 8:00 — 20:00 | 9:00 — 15:00 Закрыто | — |
Поставьте пожалуйста оценку:
Голосов: 90 чел. Рейтинг: 4.1 из 5.
Каким образом вы записываетесь к врачу? (Кол-во голосов: 135938)
Через интернет
По телефону
Лично в клинике
Я не болею
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты
Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея
Рабочее время в которое можно записаться на прием к врачу Пн-Пт с 08:00 до 20:00, Сб 09:00 — 15:00
Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея находится по адресу: ул. Запарина, 83, Хабаровск
О компании
Медцентр, клиника Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея располагает современнейшей техникой. Высокое качество обслуживания пациентов и доступная цена услуг делает Вивея одним из самых популярных центров здоровья. На сайте вы всегда можете узнать стоимость лечения, осуществить запись на прием онлайн или по номеру телефона регистратуры. Запись в Клинику производится круглосуточно. Консультирование наших больных согласно итогам нынешней диагностики исполняется на высшем уровне. Вивея гарантирует особый подход к каждому обратившемуся к нам, и дает гарантию комфортных условий. Находится мед центр адресу: ул. Запарина, 83, Хабаровск. Добро пожаловать к нам, мы побеспокоимся за вас о вашем состоянии здоровья.
Официальный сайт: Консультативно-диагностический центр министерства здравоохранения Хабаровского края Вивея
Фото объекта
Учереждения, находящиеся поблизости
Построить маршрут по карте до объекта медцентр, клиника, медицинская лаборатория, диагностический центр, либо до ближайших объектов:
ул. Запарина, 83, Хабаровск
ул. Павловича, 1В, Хабаровск
ул. Калинина, 142, Хабаровск
ул. Запарина, 88, Хабаровск
ул. Шеронова, 112, Хабаровск
Самостоятельная запись на прием к врачу производится по точному адресу:
ул. Запарина, 83, Хабаровск
Рядом с остановками:
- Кинотеатр Совкино 220 м
- Банк Открытие 240 м
- Главпочтамт 250 м
- Театр драмы и комедии 310 м
- Управление ДВЖД 330 м
Интересно:
Как записаться на прием к врачу через портал «Госуслуги»
Схема проезда в клинику
Развернуть карту
Вы выбрали в справочнике медицинских организаций и онлайн записи к врачу разделы:
медцентр, клиника, медицинская лаборатория, диагностический центр — Вивея по адресу:
ул. Запарина, 83, Хабаровск
Вы можете записаться на прием к врачу наш сайт MedDocLab.