Горячая линия Viva Деньги
Бесплатный номер телефона горячей линии Viva Деньги по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон Viva Деньги, адрес электронной почты и другие контакты.
Вива-деньги — сервис по выдаче микрозаймов на сумму до 100 000 рублей с различными сроками действия договора. Займы выдаются дистанционно или через офисы компании, расположенные в регионах РФ.
Номера телефонов горячей линии Вива-деньги
Позвонить на горячую линию Viva деньги можно по телефонам: 8(800) 550-77-66 — бесплатный номер телефона для звонков из любого региона Российской Федерации; 8(495) 587-87-02 — номер головного офиса.
Контакты Viva Деньги
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону операторы Вива деньги предоставят консультации по вопросам обслуживания в компании, справку по займам и правилам их оформления, проблемы с просроченной задолженностью и способам погашения долга. Вы можете позвонить на горячую линию Вива деньги при проблемах со входом в личный кабинет.
Также клиенты могут пройти идентификацию при первом оформлении займа в микрофинансовой организации, чтобы подтвердить указанные в заявке данные.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Дополнительные способы связи со службой поддержки компании:
- Электронная почта — info@vivadengi.ru;
- Форма обратной связи — https://www.vivadengi.ru/os_form/
На электронную почту отправляются официальные запросы, а также заявления, например, об отмене страховки по займу. Для отправки обращения через форму обратной связи, необходимо заполнить следующие пункты: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения. При необходимости можно прикрепить файл для решения того или иного вопроса.
Социальные сети
Компания активно представлена в социальных сетях. Активные группы доступны для подписчиков и всех желающих здесь: https://vk.com/vivadengi_boro
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в VIVA деньги?
Для погашения займа досрочно достаточно в личном кабинете уточнить сумму долга, затем внести деньги любым удобным способом. Право на досрочное погашение закреплено за каждым клиентом.
Как продлить займ в VIVA деньги?
Для начала необходимо уточнить, доступна опция продления или нет. Если опция доступна, в личном кабинете необходимо активировать пролонгацию, затем внести сумму, которую заранее рассчитает система.
Что будет, если не платить компании VIVA деньги?
Микрофинансовая организация передаст информацию в Бюро кредитных историй, следовательно, кредитная история клиента ухудшится. Также компания на общую сумму долга начислит пеню в размере 0,05% за каждый день просрочки. При наихудшем раскладе задолженность будет передана в работу коллекторскому агентству, а затем может последовать судебная стадия взыскания.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Заем онлайн под 0%
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Оформление микрозайма по горячей линии
Бренд VIVA Деньги – это МФО «Центр Финансовой Поддержки», работающая на микрофинансовом рынке России с 2011г. Начиная с мая 2014г., МФО позволяет своим клиентам оформлять займы по телефону горячей линии 8 (800) 5557766. Для подписания кредитного договора теперь не нужно посещать офис МФО. Рекомендуется только назвать оператору кодовое слово, после чего указать, какой займ хочет получить клиент. Сразу после разговора средства поступают на карту VIVA, принадлежащую заемщику.
По словам администрации компании, данная услуга нравится всем клиентам, поскольку они теперь в любое время дома, в магазине, на отдыхе или офисе имеют возможность получать займы на различные неотложные нужды. Карта VIVA стала прекрасным аналогом кредитки для тех людей, которые не могут получить ее в банке. Ни для кого не секрет, что в жизни случаются неприятности и неожиданности, избавиться от которых можно без труда можно с компанией Вива Деньги.
Перед тем, как звонить на номер горячей линии, рекомендуется поискать ответ на интересующий вопрос в разделе «Вопрос-Ответ» официального сайта микрофинансовой организации.
Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию?
Дистанционно клиенты берут микрозаймы в сумме 1000-40000 руб. Сроки выдачи средств – от семи дней до полугода. Компания сделала микрофинансирование доступным населению. Также клиенты МФО могут проконсультироваться по такими услугами:
- страхованию;
- условию получения средств;
- оплате и процентным ставкам кредитов;
- пролонгации займов;
- денежным переводам и прочее.
В особенности предложения микрофинансовой организации наиболее востребованы в небольших населенных пунктах. В настоящее время отделения компании открыты приблизительно в 30 регионах. С успехом работает более 130 офисов. При этом сеть региональных представительств постоянно расширяется. Годовой оборот оценивается в 1,5млрд. руб.
Альтернативные каналы связи
Связаться с представителями головного офиса компании рекомендуется по номеру +7(495)587-87-02. Получить ответы на общие вопросы можно, написав письмо на электронный адрес [email protected]. Специалисты готовы в онлайн-режиме дать подробную консультацию по любым вопросам относительно кредитных предложений, сервиса, погашения задолженности и других не менее важных моментов.
Сотрудники оказывают информационную поддержку. К примеру, пенсионерам они расскажут о возможности получить скидку по микрозайму. Если же клиент погасит кредит в течение недели, тогда комиссия за его использование браться не будет. При этом получить займы можно исключительно в офисе МФК VIVA Деньги на выгодных для всех клиентов условиях.
Отзывы о горячей линии VIVA Деньги
В настоящее время есть много желающих рассказывать о недостатках, преимуществах работы сотрудников службы техподдержки. Люди оставляют отзывы о горячей линии на официальном сайте компании. Также почитать мнения клиентов относительно помощи специалистов в решении всех проблем можно на специализированных финансовых форумах.
Организация относится вполне лояльно к своим клиентам, которые пишут отзывы об ее работе. Более того, она рекомендует оставлять их всем людям, которые брали микрозаймы и уже не понаслышке знают, как можно быстро и комфортно избавиться от проблемы нехватки средств.
Мнение каждого человека является полезным не только для потенциальных клиентов. Отзывы учитываются администрацией микрофинансовой компании ВИВА деньги с целью улучшения услуг и работы службы поддержки.
Компетентность сотрудников заслуживает высших похвал. Ответ операторов при звонке в службу поддержки не заставит себя долго ждать, в чем уже успели убедиться многие клиенты.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в VIVA Деньги
Номер телефона службы клиентской поддержки Вива Деньги – бесплатная многоканальная горячая линия. Другие контакты консультантов: номер телефона головного офиса, электронная почта, обратный звонок. Вопросы, с которыми можно обратиться к операторам.
Номер телефона Вива Деньги: 8 (800) 550–77–66
Если вы столкнулись с затруднениями в кредитовании или погашении займа, вам придут на помощь операторы службы поддержки. Получить консультацию можно по телефону 8 (800) 550–77–66. Вы можете звонить с мобильного, рабочего или домашнего стационарного телефона – оплачивать звонок не придется.
Клиенты из Москвы и столичного региона могут воспользоваться номером центрального офиса 8 (495) 587–87–02. На данный номер принимаются звонки и из регионов, однако они оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи.
Телефон горячей линии Вива Деньги
Дополнительные контакты службы поддержки Вива Деньги
Письменные обращения принимаются на почту info@vivadengi.ru. Изложите проблему в письме, не забудьте указать персональные данные и контакты для связи.
Специалисты службы поддержки готовы сами связаться с клиентом, для этого необходимо заказать звонок на сайте. Нажмите «Обратный звонок» в верхней или нижней части страницы, заполните несложную форму, кликните «Жду звонка». Вам перезвонят в ближайшее время.
Форма обратной связи в МФО Вива Деньги
График работы горячей линии ООО МФК Вива Деньги
Служба поддержки Вива Деньги работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Для обращения можно выбирать любой удобный день, операторы на связи без выходных и праздников.
Какие вопросы можно решить через оператора Вива Деньги
- Порядок оформления займа и требования к заемщику.
- Порядок оформления карты Вива и ее преимущества.
- Способы и порядок погашения задолженности.
- Повторное обращение в случае отказа.
- Страхование заемщиков.
- Возможность получения кредитных каникул.
В компании регулярно проводятся различные акции, постоянным клиентам предоставляются скидки и другие льготные условия сотрудничества. Подробную информацию о действующих предложениях и программе лояльности также можно узнать у консультантов контакт-центра.
Часто деньги нужны в долг очень срочно: на оплату турпутевки, образования, лечения или ремонта. Микрофинансовая компания «VIVA Деньги» предлагает «быстрые займы» по паспорту без залога и поручителей.
МФК «VIVA Деньги» – одна из крупнейших на рынке микрофинансовых компаний, предоставляющая займы для населения, в том числе с доставкой на дом.
Если вы решили взять заем, ознакомьтесь с основной информацией о компании.
По условиям продуктов «ВИВА Деньги» средства выдаются клиентам на срок до года, а погашение задолженности осуществляется равными платежами. Ставка зависит от срока, суммы займа и категории клиента. Повторным добросовестным клиентам заем дешевле!
Порядок предоставления займа следующий:
– заявка на заем заполняется в режиме онлайн на официальном сайте компании или по телефону горячей линии (офис посещать не требуется);
– специалист компании связывается с заемщиком по телефону и согласовывает время встречи с учетом своего режима работы и удобства для клиента (на дому или в офисе);
– сотрудник МФК «VIVA Деньги» выезжает на дом (бесплатно) или клиент посещает офис для заключения договора и выдачи наличных.
На сайте компании есть сервис для предварительного расчета платежа – калькулятор займа, а также личный кабинет заемщика. Там же размещена актуальная информация о том, как погасить заем, где можно оплатить задолженность, и отзывы других клиентов компании.
Нужно быстро решить материальные затруднения, не прибегая к помощи родственников и друзей? Это реально. Денежные займы на любые нужды клиента предлагают микрофинансовые организации. Эти организации предлагают займы на выгодных условиях и без лишней бюрократии.
Сегодня на рынке работает множество МФО. Прежде чем сделать выбор, необходимо оценить их преимущества, условия программ, сроки кредитования. Особое внимание нужно уделить надежности финансовой организации.
О компании
МФО VIVA деньги начала деятельность в 2011 году. Первый офис был открыт в Ставрополе. А сегодня филиалы работают в 138 городах и 40 регионах России. Вива займ стабильно работает на рынке микрофинансовых услуг и выдает займы на любые потребности.
Эта компания считается одной из самых крупнейших в России. Она занимается вопросами кредитования физических лиц и предпринимателей. VIVA деньги внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций (свидетельство №2110177000840). Это свидетельствует о ее надежности.
Согласно сведениям агентства Эксперт РА МФО VIVA Деньги имеет индивидуальный рейтинг кредитоспособности ruB со стабильным прогнозом. Также компания входит в состав Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций Микрофинансирование и Развитие.
Как получить займ
Организация отличается лояльностью к своим клиентам, поэтому проблем с получением заемных средств не должно быть. Для оформления ссуды в Вива займ необходимо выполнить всего несколько шагов:
- обратиться в ближайший обслуживающий офис компании или заполнить заявку онлайн на сайте;
- заполнить небольшую анкету, на это уйдет не более 10 минут;
- обработка запроса, возможная сумма к выдаче рассчитывается системой автоматически.
После одобрения заявки нужно обратиться в офис компании для подтверждения паспортных данных и оформления договора микрозайма. Для получения денег необходим только паспорт гражданина РФ и постоянная прописка. В случае одобрения заявки можете получить необходимые средства как наличными, так и на карту.
Что нужно знать
Для того чтобы получение средств в Вива займ прошло максимально быстро и без задержек, обратите внимание на некоторые моменты.
- При заполнении анкеты важно максимально полно указывать все свои данные, предоставлять номера телефонов близких и родных, которые могут подтвердить информацию о просителе.
- Вива займ предоставляет продукты клиентам, которые имеют непогашенные кредиты в банках или других финансовых учреждениях. Главное, чтобы не было задолженности в эту компанию.
- При отказе в получении микрозайма подать новую заявку можно уже на следующий день.
- Рассчитывать на получение займа могут и клиенты, которые работают неофициально. В этом случае наличие постоянного дохода должны подтвердить люди, указанные в анкете.
- Для постоянных клиентов, получающих деньги в Вива займ, предлагается система скидок и бонусов.
- Новые клиенты могут рассчитывать на льготный беспроцентный период.
- Займ предоставляется клиентам возрастом от 21 года до 70 лет.
Знание этих нюансов позволит оформить программу в кратчайшие сроки.
МФО является надежным вариантом в самой безвыходной ситуации. Многие клиенты после сотрудничества обращаются вновь. Преимущества Вива займ:
- быстрое решение по займу;
- широкая сеть офисов и представительств по всей стране;
- много способов погашения займа – банковской картой, в отделении VIVA деньги, Сбербанка, салонах Мегафон, Билайн, магазинах Kari, терминалах Московского кредитного банка, через сервис Золотая корона;
- для оформления займа не требуется залоговое имущество или поручительство.
Еще один весомый плюс ― клиенты МФО могут оформить специальную карту VIVA деньги международной платежной системы VISA. С ее помощью удобно занимать деньги, оплачивать покупки, совершать быстрые переводы внутри государства и в странах СНГ.
Как сделать правильный выбор?
К оформлению микрозайма необходимо подходить с учетом всех нюансов и подводных камней. Также обязательно оцените финансовые возможности своей семьи. На рынке работают множество микрофинансовых организаций, каждая из которых предлагает свою программу. Чтобы не тратить время на подробное изучение всех программ, воспользуйтесь услугами сервиса Банки.ру. Здесь собраны лучшие предложения по займам.
Кроме того, ресурс предлагает:
- онлайн-калькулятор для расчета оптимального варианта;
- возможность подать заявку сразу в несколько финансовых организаций;
- рейтинги и новости;
- круглосуточную техническую поддержку;
- полная защита личной информации.
При заполнении анкеты вы можете указать наиболее удобные для вас размер и период выплаты в пределах лимита программы. После подачи онлайн-заявки представители МФО свяжутся с вами для уточнения информации и дальнейшего подписания договора микрозайма.
Контакты Вива Деньги
| Сумма займа | 100 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 365 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | 30 сек |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» |
| Свидетельство МФО | № 2110177000840 |
| Юридический адрес | 117218, г. Москва, ул. Кржижановского 29, корп. 5, пом. I, ком. 10 |
| Телефон | 8 800 550-77-66 |
| Электронная почта | info@vivadengi.ru |
| Дата регистрации | 07.11.2011 |
| Руководитель | Черпалюк Андрей Владимирович |
| Официальный сайт | vivadengi.ru |
Реквизиты
| Банк | Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» |
| Получатель | ООО МФК «ЦФП» |
| ИНН | 7733783309 |
| КПП | 785250001 |
| БИК | 044525388 |
| Р/с | 40701810520100000033 |
| К/с | 30101810800000000388 |
| ОГРН | 1117746890645 |
| ОКПО | 37192827 |
- Главная
- МФО
- Viva Деньги
- Личный кабинет
Личный кабинет Viva Деньги
Пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Viva Деньги (Вива Деньги) на официальном сайте компании. Мфо предоставляет микрокредиты на карту или наличными до 100000 рублей под 0% на срок до 365 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Viva Деньги и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Viva Деньги
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Viva Деньги происходит на следующий рабочий день.
| Сумма | Срок | Ставка в день | Переплата | Заявка |
|---|---|---|---|---|
| До зарплаты 1000 | 7 дн. | Первый займ 0% от 0 % | 0 | Подать заявку |
| Займ онлайн 1000 | 7 дн. | Первый займ 0% от 0.18 % | 13 | Подать заявку |
Вход в личный кабинет VIVA деньги
- Что можно сделать через личный кабинет МФО?
- Регистрация в личном кабинете Viva деньги
- Какие условия получения займа действуют через личный кабинет?
- Как авторизоваться в своем профиле?
- Как получить займ через персональный аккаунт в Вива деньги?
- Как оплатить задолженность по займу в личном кабинете?
- Погашение задолженности раньше срока
- Продление срока окончательного погашения займа
- Акции и скидки в МФО Viva деньги
- Почему могут отказать в получении микрозайма?
- Часто задаваемые вопросы
В ситуации, когда надо срочно решать денежный вопрос, а времени на сбор документов и длительное оформление кредита в банке нет, выручают краткосрочные займы в МФО. Компания Viva деньги с 2011 года оказывает поддержку гражданам в решении срочных финансовых вопросов. Быстро и без лишней волокиты получить займ можно через личный кабинет Вива на официальном сайте организации. И через 15 минут средства будут на карте заявителя.
Что можно сделать через личный кабинет МФО?
Каждый клиент, оформивший первый займ в компании Viva деньги, получает доступ к персональному аккаунту на сайте микрофинансовой организации. После входа в личный кабинет Вива заемщик может:
- Получить новый займ.
- Посмотреть остаток задолженности по действующему договору.
- Погасить долг согласно сроку.
- Написать обращение в службу поддержки сервиса.
- Оформить заявление на досрочное погашение займа (полностью или частично).
- Подать заявку на пролонгацию договора.
- Увидеть персональные предложения от МФО.
- Ознакомиться с условиями действующих акций, проводимых компанией.
- Уточнить дату ближайшего платежа по микрозайму.
- Редактировать личные данные, если произошло изменение.
Для получения займа первый раз надо пройти регистрацию, заполнив анкету. При повторном обращении клиенту не надо будет предоставлять данных, т к. они уже есть в системе, а процесс получения средств пройдет гораздо быстрее.
Регистрация в личном кабинете Viva деньги
Чтобы стать клиентом МФО надо на главной странице официального сайта в форме калькулятора установить бегунок, указав желаемую сумму и срок займа и нажать на клавишу «Получить деньги». Откроется форма из 10 шагов, каждый из них надо пройти, заполнив соответствующие данные.
- На первом этапе надо указать сведения о себе: Ф. И.О., пол, дату рождения, номер мобильного телефона, Email, согласиться на обработку своих данных и нажать «Далее».
- Вписать паспортные данные (серия, номер, когда выдан и т. д.).
- Заполнить сведения о регистрации и месте проживания.
- Указать место работы (название и должность).
- Сообщить постоянный доход, основной и дополнительный, а также средний расход в месяц.
- Ответить на вопросы по имеющимся судебным спорам и непогашенным задолженностям.
- Выбрать, каким способом желаете получить заемные средства, указать реквизиты карты или кошелька.
- Подтвердить свое намерение по сумме запрашиваемых средств, посредством кода из СМС.
- Отправить заявку на рассмотрение.
После необходимой проверки заявитель получает звонок на номер телефона, письмо на Email, или СМС с результатом.
Пришло положительное решение, значит, клиент может свободно войти в личный кабинет Viva деньги и убедиться, что средства зачислены на счет. Даже если соискателю отказали в получении займа, доступ к профилю всегда свободен.
Какие условия получения займа действуют через личный кабинет?
Вива деньги на своем сайте предоставляет микрокредиты через персональный аккаунт на условиях:
- сумма 1000–100000 рублей;
- срок 7–365 дней;
- ставка по займу от 0% в день.
Для тех, кто первый раз обращается за микрозаймом действует акция 0% на срок до 7 дней.
Для пенсионеров и постоянных клиентов действуют скидки.
Если соискатель рассчитывает на большую сумму, после оформления онлайн-заявки через личный кабинет Вива, ему надо будет прийти в офис компании с паспортом. В случае посещения отделения клиенту могут выделить до 80 тыс. рублей сроком до 1 года.
Как авторизоваться в своем профиле?
Отличительной чертой Vivo деньги от других микрофинансовых компаний является процесс входа на персональную страницу. Для этого клиенту не нужен постоянный пароль. Нажав на соответствующий значок на главной странице, открывается форма «Вход в личный кабинет». Здесь надо указать номер мобильного телефона, поставить галочку, подтверждающую, что действие совершает конкретный человек, а не робот. Далее, нажать «Получить пароль». Система генерирует и вышлет на номер мобильного одноразовый код для входа в личный кабинет Viva деньги.
Как получить займ через персональный аккаунт в Вива деньги?
Для всех, кто по какой-то причине не может посетить офис МФО и хочет получить займ онлайн, компания предусмотрела такие варианты. На своей странице в поле калькулятора нужно выбрать сумму и срок. При первом обращении до 15 тыс. рублей, при повторной заявке лимит могут увеличить до 40 тыс. рублей. Следует нажать клавишу «Получить деньги». Подтвердить свое желание получить микрокредит, вводя код из СМС. Дождаться решения по заявке и получить деньги. Онлайн сделать это можно:
- на банковскую карту, реквизиты которой были указаны при регистрации;
- на карту Viva деньги, через систему моментальных платежей;
- на электронный кошелек «Яндекс деньги».
Сервис Вива предоставляет возможность заемщикам получить средства на карту платежной системы MasterCard, выпущенную специально для зачисления займа. С нее можно снимать наличные и оплачивать покупки и услуги. Обслуживание по карте бесплатное, заказать ее можно на сайте МФО.
Как оплатить задолженность по займу в личном кабинете?
Способов погасить займ в Viva деньги множество. Заемщику следует ориентироваться на бесплатные варианты. На сайте Вива деньги через личный кабинет оплатить долг можно без комиссии. Для этого надо просто пополнить карту, с которой будет производится погашение. Далее кликнуть «Погасить займ» выбрать «Банковская карта» и перейти к оплате. Указать номер договора, сумму платежа и нажать «Оплатить». Зачисление средств моментальное, никаких комиссий не предусмотрено.
Погашение задолженности раньше срока
Заявитель хочет досрочно погасить микрозайм. Сделать это без извещения кредитора можно, если уложиться в первых 14 дней. В этом случае долг закроется и об этом заемщик будет осведомлен. По истечении этого срока досрочное погашение возможно только с уведомлением заимодавца, не менее чем за 30 дней до желаемой даты возврата. Клиент через свой аккаунт направляет извещение о намерении закрыть долг. К нужному сроку пополняет карту, с которой МФО произведет списание.
Продление срока окончательного погашения займа
Если приближается дата закрытия договора, а нужной суммы у заемщика нет, можно пролонгировать договор. Для этого надо войти в личный кабинет Вива деньги, выбрать платежи и далее продление микрокредита. Следует понимать, операция доступна только в случае погашения процентов за истекший период. Максимальный срок для пролонгации составляет 30 дней.
Акции и скидки в МФО Viva деньги
Микрофинансовая компания лояльно относится к своим клиентам.
- Заемщики, которые периодически обращаются за займами и своевременно их погашают могут рассчитывать на существенные скидки от 5 до 99%.
- Пенсионерам выдают микрокредиты со скидкой 10% от размера ставки.
- Займ для новых клиентов со сроком пользования до 7 дней предоставляется под 0%.
- Акция – пригласи друзей. Порекомендовав своим друзьям компанию Вива, сообщив их контакты в компанию, клиент получает скидку 500 рублей на новый микрозайм.
Почему могут отказать в получении микрозайма?
Заявитель заполнивший анкету и прошедший процедуру регистрации, получает доступ к личному кабинету вне зависимости от решения о выделении микрокредита. Отказать в выдаче средств МФО может по нескольким причинам:
- Указанная в анкете информация не соответствует действительности.
- У обратившегося есть непогашенная задолженность по предыдущему займу.
- Несоответствие заявителя требованию компании (возраст, отсутствие дохода).
Соискатель, которому отклонили заявку, может повторить попытку на следующий день.
Часто задаваемые вопросы
Какие у компании Вива деньги требования к заемщикам?
Заявитель должен быть гражданином РФ в возрасте 21–70 лет, с постоянной регистрацией и доходом, для оформления нужен будет паспорт и банковская карта.
Если у заемщика нет банковской карты, могут ли предоставить займ?
Компания Вива предлагает клиентам разные способы получения заемных средств. Деньги могут зачислить на карту, выпущенную кредитором по заявке клиента, а также перечислить на Яндекс кошелек. Заявители, проживающие в регионе, где есть отделение МФО, могут получить деньги наличными в кассе организации.
Почему при заполнении заявки через личный кабинет сумма меньше, чем при посещении офиса?
В компании существует ограничение лимита для займов, которые выдаются онлайн, на карту. Есть определенные риски для кредитора, но каждый может увеличить свои шансы на получение большей суммы, если оформит бесплатную доставку займа курьером.
Можно ли подать заявку на получение займа, если ранее была испорчена кредитная история?
Да. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, на окончательное решение влияют несколько факторов, возможно, ситуация изменилась и по текущему обращению будет принято положительное решение.
Как взять займ в Viva Деньги
- Наличными
- На банковскую карту
- На Яндекс.Деньги
Как погасить займ в Viva Деньги
- В офисе МФО
- С банковской карты: Visa, MasterCard, Маэстро, МИР
- Система денежных переводов: CONTACT, Золотая Корона
- Отделения банка: Сбербанк
- Терминалы: Форвард Мобайл, Московский Кредитный Банк
- Пункты оплаты: Связной, Евросеть, МТС, Билайн, KARI
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Займы в других организациях
Сколько вам нужно?
—
+
руб
Первый займ — абсолютно бесплатно! При условии оплаты займа в срокПри оплате займа в срок (без просрочки), клиенту предоставляется скидка в размере процентов по займу. При просрочке займа скидка не предоставляется..
МФО «Viva Деньги» функционирует на рынке с 2011 года. Принцип работы радует многих заемщиков по причине быстрого получения кредита.
В настоящее время подать заявку можно по телефону горячей, который, также, позволяет решить и другие вопросы связанные с компанией.
Содержание
- 1 Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»
- 1.1 «Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
- 1.2 Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»
- 1.3 «Вива Деньги» – Как заказать обратный звонок на сайте?
- 1.4 Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»
- 1.5 «Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность
- 1.6 Письмо на электронную почту «Ваши Деньги»
- 1.7 «Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?
- 2 В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?
- 2.1 Как обезопасить себя от мошенничества?
Для получения ответов на возникшие вопросы или для оформления микрозайма, у МФО «Вива Деньги» работает единый телефон горячей линии:
- 8 (800) 550-77-66 – звонки принимаются исключительно в рабочее время, а именно с 8:00 до 20:00 по МСК. Ввиду загруженности линии придется ожидать некоторое время, пока освободиться оператор. Обычно в течение 1-2 минут специалист Вива деньги отвечает на звонок.
Если дозвониться по номеру горячей линии не удается или вопрос, который необходимо решить, выходит за рамки компетенции сотрудников службы поддержки, есть вариант связи по иному телефону:
- +7 (495) 587-87-02 – с 9:00 до 18:00 по МСК. Стоимость звонка взимается согласно тарифному плану вашего оператора.
Данный номер присвоен головному офису компании, что позволяет получить услуги по кредитованию или уточнить другие вопросы при наличии действующего договора, восполнению задолженности.
Связаться с головным офисом можно только в рабочее время – с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье – выходные дни.
«Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
Организация «Viva Деньги» имеет 142 офиса обслуживания, где обратившиеся смогут оформить кредит на выгодных условиях. А также подойти для подписания готового договора, если условия были обговорены по телефону. Если этого еще не произошло, можно задать интересующие вопросы непосредственно сотруднику компании.
В больших городах отделения располагаются по адресам:
There is no table associated with this shortcode.
Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:
- Перейдите на официальный сайт компании;
- В разделе «О компании» выберите вкладку «Наши отделения»;
- В правом верхнем углу воспользуйтесь сортировкой офисов по городам и найдите необходимые отдел.
Выбрав нужный офис, можно узнать его расположение на карте, выбрав функцию «Схема проезда».
Отдельное внимание уделите разделу «График работы», ведь несмотря на то, что большинство офисов работает по стандартному графику с 9:00 до 20:00 или с 9:00 до 19:00, есть исключения.
Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»
Карточка компании включает сведения:
Полное и краткое наименование: ООО «Центр финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»);
Юридический адрес – 117218, Москва, ул. Кржижановского, д.29, к.5, пом. 1, ком.10;
Дата занесения в Госреестр МФО – 06.12.2011 г. при выдаче свидетельства 2110177000840
Более подробную и самую актуальную информацию можно найти на сайте, а именно в блоке «О компании».
Помимо телефона горячей линии и личного обращения в офис, компанией «Вива Деньги» предусмотрено еще несколько способов связи.
«Вива Деньги» – Как заказать обратный звонок на сайте?
Сайт организации предлагает услугу заказа обратного звонка, когда клиент оставляет заявку и ожидает поступления вызова. Это удобно в случае нахождения за пределами своего региона (в роуминге) или отсутствии средств на счете телефона.
В открывшемся окне стоит указать:
- активный номер мобильного телефон;
- как специалист службы поддержки может к вам обращаться;
- указать суть обращения: Вопрос, жалоба или предложение.
Моментальность работы операторов позволяет дождаться вызова в течение 5-10 минут.
Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»
На сайте организации функционирует блок «Вопросы-Ответы», где можно найти актуальную информацию на популярные темы касательно займов:
Кроме общих вопросов, описаны комментарии для держателей карт «Viva Деньги».
Раздел позволяет получить расширенный ответ на популярный вопрос и ссылку на оформление займа.
«Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность
Как такового онлайн-чата у компании «Вива Деньги» нет. Функция онлайн-чата представлена в виде ссылки на обратную связь.
При выборе данного способа связи следует:
- Выбрать категорию обращения (Отзыв, Вопрос, Жалоба);
- Ввести контактные данные (адрес электронной почты, ФИО, телефон);
- Напечатать текст сообщения;
- Кликнуть по кнопке «Отправить».
При отправке вопроса ответ поступит в виде ответного звонка. Касательно жалобы придет письменное уведомление на указанную почту.
Письмо на электронную почту «Ваши Деньги»
Для общих вопросов предусмотрена электронная подача обращений путем сообщения через e-mail.
- E-mail – info@vivadengi.ru
Среднее время письменного ответа три дня, однако допускаются задержки вплоть до одной недели.
«Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?
Допускается отправка писем с жалобами на адрес головного офиса. Следует учитывать, что обращение должно быть сформировано в соответствии с требованиями и рекомендациями по «Положению о взаимодействии с заемщиками компании».
Ознакомится с примерами бланков можно посмотрев фотографии ниже или перейдя на официальный сайт, в раздел: vivadengi.ru/blanki.
В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?
Для новых клиентов горячая линия служит источником сведений о подаче заявки на кредит (общая инструкция действий, перечень необходимых документов и оформление займа). А также можно узнать о ближайшем офисе обслуживания, где принимаются заявления на заключение договора с МФО, выдачу карт или погашение задолженности.
Действующим клиентам звонок в службу поддержки помогает решить вопросы по схеме действий при задержке платежей, способе внесения очередного взноса или закрытии займа.
Держатели карт смогут заблокировать свой счет в случае потери, кражи или порчи пластика, уведомив сотрудника контакт-центра. А также он подскажет, что делать дальше, чтобы получить новую карточку.
Операторы горячей линии принимают заявки о находках имитирующих сайт «ВиваДеньги» страницах в интернете.
Как обезопасить себя от мошенничества?
В случае работы с интернет-страницами МФО следует знать основные правила безопасного сотрудничества:
- Не отправлять паспортные и иные личные данные по смс, так как надежные организации запрашивают самостоятельно направленный клиенту код подтверждения;
- Переход на страницу личного кабинет осуществляется с официального сайта «Viva Деньги»;
- Создание сложного пароля от аккаунта заемщика позволит избежать взлома или интернет-фишинга;
- Плата при согласии на выдачу займа не требуется, иначе компания является аферистом;
- При переходе по ссылкам необходимо тщательно проверять адрес.
Микрофинансовая компания «Вива Деньги» публикует на своем сайте официальный адрес и контакты своих отделений по все стране. А также раскрывает подробную информацию и телефоны, что позволяет судить о благонадежности и высоком рейтинге среди подобных организаций.
МФО VIVA Деньги — одна из крупнейших федеральных компаний в сфере микрофинансирования. Основная деятельность Компании — выдача микрозаймов физическим лицам. Первый офис был открыт в Ставрополе 15 марта 2012 г.
%offer_id=2002653%
На сегодняшний день Компания VIVA Деньги предоставляет займы в 141 городе в 40 регионах России. Наши офисы работают под маркой VIVA Деньги. Штаб-квартира находится в Москве.
Содержание:
- Личный кабинет Viva деньги
- Возможности ЛК
- Вопрос и ответ
Viva деньги личный кабинет
Viva деньги разработал универсальные личный кабинет , который является виртуальной сервисной площадкой для клиентов.
Время от оформления заявки до получения денег – от 15 минут. Клиентам также по усмотрению компании предоставляется возможность продлить срок возврата займа на срок 20 или 30 дней.
%evaluation_block=1%
Регистрация личного кабинета
Процесс регистрации ЛК идентичен с процедурой подачи заявки. Для этого потенциальный клиент:
- переходит с портала агрегатора Юником24 на сайт компании;
- выбирает срок и сумму займа;
- нажимает опцию «Получить деньги»;
- заполняет форму с заявкой;
- нажимает «Далее»;
- ожидает решение от компании по поводу займа.
Личный кабинет активируется автоматически даже в случае отказа в выдаче займа.
Вход по номеру телефона
Осуществить вход в ЛК по номеру контактного телефона можно следующим образом:
- войти на официальный сайт Viva деньги;
- нажать на значок «Личный кабинет»;
- в открывшемся окне ввести номер телефона в международном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ) и нажать «Получить пароль»;
- ввести полученную комбинацию и зайти в кабинет.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Проблемы восстановления утерянного пароля нет. Каждый вход в ЛК сопровождается получением в смс сообщении нового одноразового пароля. Гарантия входа без лишних проблем с восстановлением идентификационных данных – это одно из интересных преимуществ системы данного МФО.
%colored_text_box=3%
Сменился номер телефона
В случае изменения номера телефона, которым пользуется клиент, есть один вариант продолжения обслуживания без регистрации нового личного кабинета – обратиться в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8 800 5507766. Операторы работают в ежедневном режиме с 8-00 до 20-00. Сотрудники компании выслушают суть проблемы и внесут изменения в идентификационные данные для входа в личный кабинет.
Возможности личного кабинета Viva деньги
%offer_id=2002653%
Функционал ЛК данного МФО позволяет клиентам:
- получить пластиковую карту «VIVA Деньги» посредством курьерских услуг компании «Почта России». Данным продуктом можно пользоваться как обычной картой, в том числе и в дебетовом варианте;
- контролировать остаток средств на карте. Функция важна для того, чтобы клиент всегда знал на какие финансовые ресурсы он может рассчитывать в конкретный момент;
- переводить деньги с карты, привязанной к профилю, на собственные карты в других финансовых учреждениях либо на счета других людей;
- получать выписки по своим кредитам. Полноценная отчетность позволит четко проанализировать как проходит процесс погашения займа клиентом. В результате анализа информации сам пользователь сможет проанализировать информацию и внести коррективы в процесс уменьшения задолженности;
- проводить пополнение счета на мобильный телефон. Функция позволяет постоянно быть на связи и обеспечивает возможность заходить в сеть интернета из любой точки страны без угрозы остаться без доступа;
- подключать мобильный банкинг для приложения, установленного на смартфоне;
- совершать денежные переводы через системы «Золотая Корона», «Юнистрим» и «Контакт».
FAQ
Как взять займ в личном кабинете?
%offer_id=2002653%
Чтобы взять займ, потребуется подать заявку онлайн, после чего независимо от полученного ответа кабинет будет зарегистрирован. Viva деньги личный кабинет запросит абсолютно стандартную информацию:
- контактный номер телефона;
- ФИО;
- адрес электронной почты;
- место работы;
- общий трудовой стаж;
- уровень доходов за последние 6 месяцев.
Компания предлагает возможность получения займа на следующих условиях:
- сумма – от 1000 до 100000 рублей;
- срок действия договора – от 7 до 365 дней;
- процентная ставка – от 0,2% за каждый день пользования займом.
Отметим, что существует несколько способов получения денег:
- на карту;
- денежным переводом;
- на электронный кошелек;
- в отделении МФО.
%colored_text_box=2%
Для получения второго и последующего займов необходимо:
- авторизоваться в личном кабинете;
- далее в специальной форме указать сумму и срок займа;
- нажать клавишу «Далее».
- ожидать подтверждение заявки и перечисление средств на свою карту (электронный кошелек и т.д).
Как оплатить займ в личном кабинете?
Существует множество способов оплатить займ:
- через личный кабинет. Оплата проводится без дополнительных комиссий. Для совершения операции потребуется зайти в кабинет, выбрать опцию «Оплата», ввести данные карточки, сумму погашения и подтвердить проводку;
- с карты. Аналогичные действия клиент проводит в форме по ссылке tkb.vivadengi.ru;
- в любом офисе МФО. Оплата через кассу проводится без комиссионных;
- перевод «Золотая Корона». Плата за проведение операции составляет 1% от суммы (минимум 50 рублей). Для оформления правильного перевода необходимо: выбрать компанию по БИК, указать номер счета и сумму перевода;
- через салоны «Мегафон», «Кари» (комиссия — 30 рублей), «Билайн». В первом и третьем пункте – бесплатно. Клиент говорит менеджеру номер телефона и договора;
- через терминалы Форвард Мобайл и МКБ с комиссией 1,5%;
- через кассы ВТБ, «Сбербанка России» – по тарифам финансовых учреждений.
Как узнать задолженность текущего займа?
Для решения вопроса потребуется:
- авторизоваться в личном кабинете на сайте МФО;
- зайти в графу «Мои займы», где хранится вся информация по текущим и погашенным займам.
Также клиент имеет возможность обратиться к специалистам в офис МФО.
Преимущества МФО Viva деньги
Основные преимущества сотрудничества с компанией:
- минимальное количество отказов по заявкам;
- выгодные условия кредитования;
- разнообразие способов получения займов;
- возможность досрочного погашения кредита.
Акции, скидки и программа лояльности
Компания ценит клиентов, поэтому предлагает скидки по процентной ставке при многоразовом пользовании кредитами. Клиент получает следующие скидки:
- с 5 по 9 займ – 5%;
- 10 — 14 – 10%;
- 15 — 19 – 20%;
- 20 — 29 – 30% и так далее.
%colored_text_box=1%
Могут ли Viva деньги подать на должника в суд?
В случае возникновения просроченной задолженности компания имеет полное право передать, продать займ коллекторскому агентству или направить иск о взыскании задолженности в суд.
Пролонгация займа через личный кабинет
Компания предлагает возможность пролонгации договора на срок от 1 недели до месяца в случае ухудшения материального состояния или потери работы по причине пандемии короновирусной инфекции. Для получения услуги необходимо обратиться на горячую линию. Конкретный срок и детальные условия определяются в индивидуальном порядке, но главное требование остается неизменным – клиент обязан погашать проценты за пользование займом.
Можно ли удалить личный кабинет Viva деньги?
Такая функция не предусмотрена.
Отзывы клиентов об МФО Viva деньги
Ознакомиться с отзывами реальных клиентов об МФО можно по ссылке.
Заблокировали личный кабинет
Основные причины блокировки:
- попытка взлома личных данных несанкционированным образом;
- неоднократное неправильное введение пароля.
Разблокировать личный кабинет можно через службу поддержки компании.
Как отписаться от платных услуг?
Компания не предоставляет дополнительных платных услуг.
Анастасия Кривельская-Ершова
Главный редактор,
Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях — ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.