Как устроена горячая линия Вита? Какие телефоны предусмотрены для обратной связи? Как направить обращение через Интернет? Какое мнение сложилось о компании?
Горячая линия аптеки Вита
Бесплатный номер единого контактного центра – 8 800 755 00 03.
Служба поддержки аптеки Вита
Способы связи с поддержкой:
- форма обратной связи на официальном сайте – https://vitaexpress.ru/feedback;
- чат с оператором в Telegram – https://t.me/Apteki_Vita_bot;
- ВК – https://vk.com/aptekivita;
- Одноклассники – https://ok.ru/vitaexpress.
Режим работы
Получить консультацию специалистов по телефону горячей линии можно ежедневно, с 06:00 часов до 20:00 часов. График работы аптек представлен на официальном сайте компании.
О компании
«Вита» – это федеральная аптечная сеть, работающая в сорока регионах России. В ассортименте аптек всегда можно найти лекарства, продукцию для здоровья и красоты, косметику, медицинские приборы, ортопедические изделия а также множество товаров для матери и ребенка. В общей сложности на полках представлены 20 тысяч наименований. Популярность компании обусловлена удобным расположением точек продаж, высоким качеством обслуживания и доступными ценами. Также, частью организации является структурное подразделение ВИТА-ZOO – объединение ветеринарной аптеки и магазина зоотоваров.
В настоящее время на территории РФ функционируют две тысячи аптечных пунктов. Для удобства клиентов разработано удобное мобильное приложение, позволяющее покупателям оформлять онлайн-заказы, получать бонусы и выгодные предложения. Также есть возможность заказать доставку медицинских товаров на официальном сайте. Воспользоваться онлайн-аптекой можно 24/7.
История
Компания была основана в 1993 году в Самаре, где спустя четыре года открылся первый аптечный пункт. К 2003 году количество торговых точек возросло до тридцати восьми. Аптеки поначалу открывались преимущественно в средней полосе России и южных городах. В 2015 сеть охватила девять субъектов РФ, а еще через год число филиалов составило 700 объектов. «Вита» появилась в Нижегородской, Свердловской, Ярославской, Челябинской и других областях.
В 2016 по версии аналитической компании RNC Pharma организация вошла ТОП-15 аптечных сетей. В 2017 компания продолжает экспансию в регионы: аптеки открываются в Ленинградской, Оренбургской, Тверской и Рязанской областях. На 2018 год зона покрытия распространилась более чем на 200 городов.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- многообразие товаров ( в т.ч. мировые бренды);
- высокое качество;
- доступные цены;
- скидки, акции, бонусная система;
- консультация специалистов;
- удобное расположение аптек;
- возможность оформления заказа онлайн ( на сайте или в приложении);
- своевременная доставка.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы получать бонусы за покупки в аптеках «Вита» активируйте золотую карту «Моя Вита».
- Каждый клиент может оплатить бонусными баллами до 80% суммы товара.
- Для получения персональных спецпредложений подпишитесь на рассылку интернет-аптеки, указав свою электронную почту.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться к сотрудникам контактного центра можно по вопросам следующего характера:
- бронирование товаров;
- получение информации о препаратах;
- наличие товаров в интересующей аптеке;
- адреса торговых точек;
- скидки, акции, спецпредложения;
- оформление бонусной карты;
- работа мобильного приложения;
- регистрация в личном кабинете/восстановление пароля;
- жалоба на качество продукции, обслуживание, работу онлайн-аптеки.
Где я могу узнать адреса аптек?
Узнать местоположение ближайшей аптеки можно на официальном сайте в разделе «Найти аптеку», предварительно указав свой населенный пункт. Также информация предоставляется по номеру горячей линии.
Как заказать доставку?
- При оформлении заказа необходимо выбрать вариант «Доставка курьером».
- Указать место и время доставки, нажать «Далее».
- Ввести контактную информацию получателя ( имя, фамилию, электронную почту и телефон), нажать «Подтвердить заказ».
- Оплатить заказ через Яндекс.Деньги или картой.
- Дождаться сотрудника службы доставки в установленное время, по указанному адресу.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Все действующие спецпредложения представлены на главной странице официального сайта в разделе «Акции». Также получать информацию о скидках можно в мобильном приложении или по электронной почте, оформив подписку на рассылку.
Как войти в личный кабинет?
- На сайте «Вита» нажать кнопку «Войти».
- Ввести логин/электронную почту и пароль.
Если пароль утерян, для восстановления потребуются e-mail или номер телефона, указанные при регистрации.
Как написать жалобу?
- На главной странице сайта «Вита» выбрать пункт «Напишите нам».
- Заполнить пустые поля, указать тему обращения, нажать «Отправить».
Также пожаловаться можно в соцсетях или по телефону горячей линии.
Аптечная сеть Вита в городе Самара представлена 11 аптеками.
Оффлайн пункты сети и точки самовывоза имеются почти во всех районах города. Все лекарства для вашего удобства можно также заказать онлайн, доставка будет осуществлена в любую ближайшую вам аптеку Вита в городе Самара.
Список пунктов:
Самара, Ново-Вокзальная, 9
Время работы: Круглосуточно
Самара, Дачная, 15а
Время работы: Ежедневно 07:00–23:50
Самара, Русь на Волге, Московское шоссе, 15Б
Время работы: Ежедневно 09:30–21:00
Самара, Самарская, 138
Время работы: Сегодня 08:00–22:00
Самара, Вавилон, Ульяновская, 18
Время работы: Ежедневно 10:00–21:00
Самара, Фрунзе, 65
Время работы: Сегодня 08:00–21:00
Самара, Горького, 17
Время работы: Сегодня 08:00–21:00
Самара, Белорусская, 98а
Время работы: Ежедневно 08:00–20:00
Самара, Цеховая, 112
Время работы: Сегодня 08:00–21:00
Самара, Жилгородок, 18а
Время работы: Сегодня 08:00–20:00
Самара, Сити Парк, Победы проспект, 1ж
Время работы: Ежедневно 10:00–22:00
Лекарства в интернет аптеке Вита Самара
Вы можете в любое время суток узнать о наличии и заказать интересующие вас лекарства в интернет аптеке Вита в городе Самара с доставкой. Покупки онлайн — это выгодно (стоимость препаратов в сети, как правило, ниже), удобно (не нужно выходить из дома) и безопасно. Не пропустите выгоду. В интернет магазине можно ознакомиться с имеющимеся скидками, акциями, воспользоваться промокодом, если таковой имеется.
Каталог лекарств Вита Самара с ценами
Категории реализуемой продукции:
Производитель: Aventis
Цена: 146 р
Производитель: Lek d.d.
Цена: 1 355 р
Производитель: Pliva
Цена: 340 р
Производитель: Boehringer Ingelheim
Цена: 261 р
Производитель: Teva Pharmaceutical
Цена: 247 р
Производитель: Синтез
Цена: 59 р
Производитель: Олайнский ХФЗ
Цена: 903 р
Производитель: Chinoin (Sanofi-Synthelabo)
Цена: 228 р
Производитель: Nycomed Pharma
Цена: 521 р
Производитель: Pharma-Med Inc.
Цена: 687 р
Производитель: Акрихин
Цена: 122 р
Производитель: Акрихин
Цена: 444 р
* Цены, представленные на нашем сайте являются окончательными
Точную информацию Вы можете узнать на сайте https://vitaexpress.ru/ или по телефону [8 800 755 00 03]
Официальный сайт Вита Самара: https://vitaexpress.ru/
Другие города присутствия сети:
Другие сети в городе:
Показать номер Добавить комментарий
Вита — это огромное количество аптек в каждом городе. Не всегда набор лекарств в каждой точке идентичен. Но зато всегда есть возможность узнать такую информацию через справочную.
Содержание
- О компании Вита
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с аптекой Вита
- Сайт
- Соцсети
- Личный кабинет
О компании Вита
Сеть аптек “Вита-Экспресс” — дочернее предприятие фармацевтической компании “Вита”. Сегодня здесь можно найти:
- лекарственные препараты;
- медицинские приборы;
- БАДы;
- уходовую косметику;
- товары для мам и детей.
Аптеки сети “Вита” расположены не просто в каждом городе, их огромное количество. Поэтому всегда можно выбрать точку самовывоза недалеко от дома. Бронирование товаров осуществляется на сайте, но саму покупку можно забрать только при личном посещении аптеки.
Деятельность компании лицензирована. Сеть аптек дает гарантию на продаваемую продукцию.
Телефон горячей линии
Сеть аптек охватывает всю страну, поэтому для удобства работает горячая линия
8-800-755-00-03
Единая справочная работает ежедневно с 6 утра до 8 вечера по Московскому времени. Звонок бесплатный. По этому номеру можно:
- уточнить расположение и номера аптек;
- проконсультироваться по поводу лекарственных препаратов;
- забронировать товары из ассортимента интернет-витрины;
- узнать о мероприятиях, которые готовит компания;
- оставить жалобу
Обратите внимание! На сайте есть карта с расположением всех аптек, однако не даются их телефонные номера. Связаться с любой из них можно только через единую справочную.
Другие способы контакта с аптекой Вита
Единая справочная аптеки Вита — самый быстрый способ связаться с сотрудниками и получить ответ на интересующий вопрос. Но есть и другие варианты общения.
Сайт
В первую очередь сайт аптеки — это витрина товаров, а также корзина для их бронирования. В большинстве случае этого вполне достаточно, чтобы решить определенные вопросы.
На сайте vitaexpress.ru можно:
- забронировать лекарства;
- посмотреть адреса ближайших аптек;
- ознакомиться с действующими акциями;
- заказать лекарства со скидкой.
Также через сайт можно подать жалобу или обращение. Для этого необходимо перейти в блок “Напишите нам”. Он находится в правом нижнем углу в самом конце страницы. Появляется форма для обратной связи, где нужно указать свои контакты и вопрос. Ответ поступает довольно быстро.
Справка! Связаться через форму обратной связи может даже незарегистрированный пользователь.
Соцсети
У сети аптек есть аккаунты в соцсетях:
- Инстаграм
— - ВКонтакте
—
Вопрос можно задать в личных сообщениях, однако этот способ связи не является первоочередным, поэтому сотрудники не всегда спешат с ответом. Лучше позвонить на горячую линию аптеки Вита или написать через сайт.
Личный кабинет
Для бронирования товаров, а также возможности пользоваться бонусной карты клиенту рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте сети аптек Вита.
Через личный кабинет можно:
- отправить жалобу;
- получить консультацию врача;
- связаться с техподдержкой.
Связаться с техподдержкой можно после авторизации на сайте. В личном кабинете будет раздел “Техподдержка”. Туда можно задавать вопросы о проблемах с оформлением заказа и жалобы на работу аптек. Также отдельным разделом заявлена “Консультация врача”.
( 4 оценки, среднее 1.25 из 5 )
Для помощи клиентам была направлена горячая линия аптеки Вита по которой можно узнать о наличии лекарств, заказать и купить с доставкой, уточнить нотацию, узнать, как вернуть, оплатить и т.д. Кроме горячих телефонов, для связи можно использовать и другие способы, о которых пойдет речь ниже. Дополнительно выясним, как можно оставить жалобу на заведение.
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Аптека Вита?
- Какой телефон горячей линии аптека Вита?
- Адреса на карте
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Вита Экспресс — одна из крупных отечественных аптек, отделения которой найти можно в большинстве регионов. Сфера деятельности связана с реализацией фармацевтической продукции.
Кроме этого можно приобрести необходимые товары для ухода за ребенком (косметика, белье, игрушки, питание и т.д.). Вита одна из первых аптек стало возможно заказывать и покупать товары с доставкой.
Как написать в службу поддержки Аптека Вита?
Служба поддержки готова помочь клиенту и онлайн, для этого понадобится вкладка «Обратная связь» на сайте — https://vitaexpress.ru, нажмите по клавише «Напишите нам». Внимательно заполните предложенные «поля» и отправьте обращение. Ответ менеджеров техподдержки может быть предоставлен по электронной почте или по телефону, оставленному в заявке.
Чтобы быть в курсе событий, акций, новостей, следует подписаться на уведомление. Укажите в соответствующем «поле» внизу страницы свой email-адрес и предоставьте согласие на обработку данных. Вам будут приходить уведомления по всем новостям, предложениям.
Дополнительно в аптеке Вита Экспресс используют альтернативные методы коммуникации, используя социальные сети, но об этом позже.
Какой телефон горячей линии аптека Вита?
Для удобства клиентов, горячая линия доступна по единому контактному телефону со всех регионов — 8 800 755 00 03.
Звонки на этот горячий номер телефона Вита бесплатные со всех мобильных и стационарных аппаратов в пределах РФ. Обратиться по нему можно из городов Пенза, Калуга, Москва, Санкт-Петербург, Сызрань, Самара, Казань, Нижний Новгород и т.д.
Адреса на карте
Телефон горячей линии в вашем регионе или городе можно посмотреть на Яндекс Картах. В описании к отметке на карте будет указан режим работы, адрес и контактный горячий номер местного отделения.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт компании по ссылке — https://vitaexpress.ru, далее в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти», после этого откроется окно где нужно будет ввести свой логин(email) и пароль.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу клиенту нужно использовать горячий телефон или вкладку «Обратная связь» на сайте. Дополнительно можно рассмотреть социальные сети, но тогда у поданной жалобы будет не официальный статус, а простой отзыв. Поэтому чтобы претензия, жалоба была наверняка рассмотрена, используйте перечисленные способы.
Срок ответа на обращение зависит и от корректности заполнения формы (если через сайт):
- ФИО.
- Тема.
- Контакты для связи.
Аналогичные данные нужно будет передать и оператору при звонке, подробно рассказав о причине вашего обращения, описав ситуацию, в чем претензия.
Оставить негативный отзыв об Интернет-аптеке или конкретном отделении можно и с помощью сообщества Вита во ВКонтакте. Откройте раздел «Жалобы и пожелания», где можно оставлять комментарии и прикреплять доп. файлы. Но помните, в данном роде обращения не считаются официальными.
Другие способы связи
К основным каналам коммуникации следует относить:
- Вкладку «Обратная связь» на сайте.
- Горячую линию.
К альтернативным способам относятся социальные сети. Официальные страницы и группы созданы в двух соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/aptekivita.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/vita_express.
Социальные сети, развивающиеся направление, здесь пользователи смогут следить за новостями, расширением сети аптека Вита, предложениями, акциями, купонами для покупателей и т.д.
Режим работы
Время работы службы поддержки с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Что касается графика работы заведений, то в зависимости от населенного пункта распространен следующий режим:
- 08:00-21:00.
- 08:00-22:00.
- 08:00-23:00.
Горячая линия Аптека ВИТА — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Аптека ВИТА горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Аптека ВИТА для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Аптека ВИТА обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Вита Самара
Всего аптек в городе:
11
Сайт
https://vitaexpress.ru/
Телефон горячей линии Вита
8 800 755 00 03
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Внимание:
Все товарные знаки принадлежат их владельцам.
На сайте представлены товары и цены для ознакомления, носят исключительно справочно-информационный характер и не являются публичной офертой, рекламой или призывом к действию.
Аптечная сеть Вита в городе Самара представлена 11 аптеками.
Оффлайн пункты сети и точки самовывоза имеются почти во всех районах города. Все лекарства для вашего удобства можно также заказать онлайн, доставка будет осуществлена в любую ближайшую вам аптеку Вита в городе Самара.
Список пунктов:
Самара, Дачная, 15а
Время работы: Ежедневно 07:00–23:50
Самара, Фрунзе, 65
Время работы: Сегодня 08:00–21:00
Лекарства в интернет аптеке
Вы можете в любое время суток узнать о наличии и заказать интересующие вас лекарства в интернет аптеке Вита в городе Самара с доставкой. Покупки онлайн — это выгодно (стоимость препаратов в сети, как правило, ниже), удобно (не нужно выходить из дома) и безопасно. Не пропустите выгоду. В интернет магазине можно ознакомиться с имеющимеся скидками, акциями, воспользоваться промокодом, если таковой имеется.
Справочная Аптека Вита Самара Официальный Сайт
Самара, Авроры, 92Б
Аптека «Вита»
Самара, г. Новокуйбышевск, Победы проспект, 15в
Самара, Зубчаниновка, Цеховая, 112
Самара, Фрунзе, 65
Самара, Мичурина, 15
Аптека «Вита»
Самара, рабочий пос. Мирный, Зои Космодемьянской, 15
Самара, Приволжский, Кирова проспект, 425 к1
Самара, 9-й микрорайон, Стара-Загора, 85
Самара, Киевская, 10
Аптека «Вита»
Самара, 11-й микрорайон, Ново-Вокзальная, 146а
Самара, Агибалова, 76
Самара, Безымянка, Ново-Вокзальная, 9
Самара, Ново-Садовая, 289
Аптека «Вита»
Самара, Дачная, 15а
Самара, Губанова, 15
Самара, Ставропольская, 74
Самара, Кирова проспект, 201
Аптека «Вита»
Самара, Металлург, Металлургов проспект, 84
Самара, Московское шоссе, 26
Самара, Приволжский, Георгия Димитрова, 95
Самара, 7-й микрорайон, Кирова проспект, 304
Аптека «Вита»
Самара, Авроры, 211а
Самара, 13-й микрорайон, Георгия Димитрова, 44
Самара, Ново-Садовая, 181а
Самара, Авроры, 163
Аптека «Вита»
Самара, Революционная, 4
Самара, Приволжский, Георгия Димитрова, 117 к1
Содержание
- 1 Вита Самара
- 2 Лекарства в интернет аптеке
- 3 Справочная Аптека Вита Самара Официальный Сайт
- 4 Аптека «Вита»
- 5 Аптека «Вита»
- 6 Аптека «Вита»
- 7 Аптека «Вита»
- 8 Аптека «Вита»
- 9 Аптека «Вита»
- 10 Аптека «Вита»
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
- +8 (800) 755-00-03
- Информация о компании
- Отзывы
- Вопросы 0
- QR код
Отзывы о Единая справочная служба «Вита»
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании Единая справочная служба «Вита».
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
Сферы деятельности
Кратко об организации
Компания Единая справочная служба «Вита» из Самары предлагает клиентам услуги и товары в сфере деятельности Аптеки.
Организацию можно найти по адресу в Самаре.
Связаться с контактным лицом компании Единая справочная служба «Вита» по всем вопросам вы можете на web-странице vitaexpress.ru, по номеру +8 (800) 755 00 03.
Похожие компании поблизости
Сеть аптек
Магнит, Партизанская, 17Б
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании Единая справочная служба «Вита», и добавить их в адресную книгу вашего устройства.