Виндовс служба поддержки телефон

Чтобы найти номер телефона службы поддержки клиентов в вашей стране, щелкните регион и найдите свою страну. 

Примечание: Обращения в службу поддержки для устройств Surface можно инициировать только через Интернет.

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Алжир
(الجزائر)

+213

21 89 10 70

اليرية / Français

Ангола

+315

214 154 065
(Activação do Produto)

Португальский

Ботсвана

+27

61 292 5016
11 3618800

Español

Египет
(مصر)

+20

2 3539 3333

اليرية / английский

Кот-д’Ивуар
(Кот-д’Ивуар)

+225

20 242490

Французский

Гана

+27

860 22 55 67
20 242490

Английский

Кения

+254

20 2868800

Английский

Ливия

+965

22431071

اليرية / английский

Маврикий
(Морис)

+230

202 8120

Английский

Марокко
( المغرب )

Н/Д

0801 000 809

Français / اليرية

Мозамбик

+351

214 154 065

Португальский

Намибия

+264

61 292 5016

Английский

Нигерии

+234

191 25 070

Английский

Сан-Томе и Принсипи

+351

214 154 065
(Activação do Produto)

Португальский

Сенегал
(Sénégal )

+221

33 889 90 50

Французский

Южная Африка

Н/Д

0860 22 55 67

Английский

Танзания

+254

20 2868800

Английский

Тунис
( تتوست

+216

71 16 87 00

Французский

Уганда

+254

2868800

Английский

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Бруней
(بروني)

+673

8014475

Английский

Камбоджа
(កម្ពុជា)

+60

3 9212 1942

Английский

Китай
(中国)

Н/Д
Н/Д

400 820 3800
800 820 3800

简体中文

Гонконг
(香港特別行政區)

+852

2388 9600

繁體中文 / Английский

Индия

+91
Н/Д
Н/Д

(0)80 4010 3000
1 800 572 1100
1 800 102 1100

Английский

Индонезия

Н/Д
Н/Д

001 8030167966
0078030160575

Английский / бахаса

Япония
(日本)

+81
+81
+81

0120 54 2244 (для потребителей, только для внутренних пользователей)
0120 41 6755 (для коммерческих, только для внутренних)
3 4332 5458 (для потребителей, плата за рубежом)

日本語

Казахстан
(Казахстан)

+7
Н/Д

727 298 01 26
8800 080 1000

Русский

Республика Корея
(대한민국)

Н/Д
+82

1577 9700
2 567 7881

한국어 / английский

Лаос
( ປະເທດລາວ)

+60

3 9212 1942

Английский

Малайзия

Н/Д
+001

1 800 81 8798
8006 4276 738

Английский

Мьянма

+60

3 9212 1942

Английский

Пакистан
( پاکستان )

+92

21 1 116 74357

Английский

Филиппины

Н/Д
Н/Д


180011102363
800 6427 6738

Английский

Сингапур

Н/Д

800 1013659

Английский

Тайвань
(台灣)

Н/Д

00801128000

繁體中文

Таиланд
( ไทย )

+66

Н/Д

1800012705

+800 6427 6738

ไทย / Английский

Вьетнам
(Việt Nam)

Н/Д

1800400470

Tiếng việt

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Австралия

Н/Д

13 20 58

Английский

Новая Зеландия

Н/Д
+64

0800 800 004
9 368 5680

Английский

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Албания
(Шкиперия)

+355

0 8000 123 345

Австрия
(Эстеррайх)

Н/Д

0 8000 123 345

Deutsch

Азербайджан
(Азирбайкан)

+944

(8)12 437 3555

Азербайджана

Беларусь
(Белару́сь)

Н/Д

8 820 0071 0003

Русский

Бельгия
(België / Belgique)

+32

(0)2 503 31 13

Nederlands / Français

Босния и Герцеговина
(Босна и Герцеговина)

Н/Д
+387

0800 20 230
33 606 100

Английский

Болгария
(България)

Н/Д

0800 15 555

Английский

Хорватия
(Hrvatska)

Н/Д
+385

0800 300 300
(1)0 7890 300

Hrvatski

Кипр
(&Каппа;ύπρος)

+357

(0)22 67 4000

Ελληνικά

Чешская Республика
(Ческа республика)

Н/Д
+420

841 300 300
261 197 665

Чештина

Дания
(Danmark)

+45

82 333 100

Dansk

Эстония
(Eesti)

+372

686 8868

Английский

Финляндия
(Суоми)

+358

(0)9 8171 0400

Suomi

Франция

Н/Д

(0)9 70 01 90 90

Французский

Германия
(Германия)

+49

(0)180 6 67 22 55 

(0,20€ за звонок)

Deutsch

Греция
(Ελλος)

Н/Д
+30

801 500 3000
211 12 06 500

Ελληνικά

Венгрия
(Magyarország)

Н/Д
+36

06 1 267 46 36
1 267 46 36

Magyar

Исландия

+354

510 6920

Íslenska

Ирландия

Н/Д
+353

1800 832 352
1450 2113

Италия
(Италия)

+39

02 38 59 14 44

Итальянский

Латвия
(Латвия)

+371

678 52 152

Английский

Литва
(Lietuva)

+370

52 051 151

Английский

Люксембург
(Люксембург /Люксембург)

+352

8002 43 53

Français / Deutsch
/Английский

Македония, FYRO
(Република Македонија)

+389

(0)2 309 0890

Английский

Мальта

Н/Д

800 62 037

Английский

Молдова

Н/Д
+40

0801 022 222
(0)21 204 70 40

Ромэнэ

Черногории
(Крна Гора)

Н/Д

080 081 110

Српски

Нидерланды
(Nederland)

+31

(0)20 500 1500

Голландия

Норвегия
(Norge)

+47

23 500 500

Norsk bökmal

Польша
(Польска)

Н/Д
+48

801 802 000
22 594 19 99

Polski

Португалия

Н/Д

808 22 32 42

Португальский

Румыния
(Романия)

Н/Д
+40

0801 022 222
(0)21 204 70 40

Ромэнэ

Россия
(Россия )

+7
Н/Д

495 916 7171
8 800 200 8001

Русский

Сербия
(Srbija)

Н/Д
+318

0700 300 300
(0)11 330 55 00

Английский

Словакия
(Словенско)

Н/Д
 

0850 111 300

Словенчина

Словения
(Словения)

Н/Д
+386

080 80 28
(0) 584 61 00

Slovenščina

Испания
(España)

+34

917 547 010

Español

Швеция
(Sverige)

+46

(0)8 55 99 00 00

Английский / Svenska

Швейцария
(Schweiz / Suisse)

Н/Д
Н/Д

0848 858 868
0848 801 255

Italiano / Deutsch / Français

Турция
(Türkiye)

Н/Д

0850 390 2777

Türkçe

Украина
(Україна)

+380

(0) 800503405

Українська / Русский

Соединенное Королевство

+44

(0)344 800 2400

Английский

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Ангилья

Н/Д
+1

1 866 993 9330
305 418 9136

Английский / Español

Антигуа & Барбуда

Н/Д
+1

1 866 993 9303
305 418 9136

Английский / Español

Аруба

+1
+1

305 418 9136
305 418 9137

Английский

Багамы

Н/Д
+1

1 800 389 0489
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Барбадос

Н/Д
+1

1 866 993 9304
304 418 9136

Английский

Белиз

+1
+1

305 418 9146
305 418 9136

Английский

Бермуды

Н/Д
+1

1 866 993 9305
305 418 9136

Английский

Бонэйр

+1

00 1 866 543 2085
305 418 9136 (международный)

Nederlands / Английский
/Español

Британские Виргинские острова
(Британский Виргинские острова)

Н/Д
+1

1 866 993 9306
305 418 9136 (междугородние)

Español / английский

Канада

+1
Н/Д
+1

877 568 2495
905 568 0434
800 892 5234 (TTY)

Английский / Français
Английский / Français
Английский

Каймановы острова

Н/Д
+1

1 866 993 9308
305 418 9136

Английский

Коста-Рика

Н/Д
+1

0800 016 1034
800 542 5320
305 418 9143

Español

Кюрасао

+1

00 1 866 543 2085
305 418 9136 (международный)

Nederlands / Английский
/Español

Доминика

Н/Д
+1

1 866 993 9309
305 418 9136

Español / английский

Доминиканская Республика
(Республика Доминиканская Республика)

Н/Д
Н/Д

1 800 751 3455
809 200 8794

Español

Сальвадор

Н/Д
+1

800 6676
800 6499
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Гренада

Н/Д
+1

1 866 993 0313
305 418 9136 (Larga Distancia)

Español

Гваделупа

Н/Д
+1

0805 51 0103
305 418 9136 (Larga Distancia)

Español

Гватемала

Н/Д
+1

1 800 300 0069
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Гаити

+1
+1

305 418 9147
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Гондурас

+1

800 2791 9298
305 418 9143

Español

Ямайка

Н/Д
+1

1 866 993 9302
305 418 9136

Английский

Мартиника

Н/Д
+1

0 805 51 0105
305 418 9136 (междугородняя связь)

Франсайс / Эспаньоль
/Английский

Мексика

Н/Д
+1

52 55 47772929
01 800 123 3353
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Монтсеррат

Н/Д
+1

1 866 993 9315
305 418 9136 (междугородние)

Español / английский

Нидерландские Антильские острова
(Nederlandse Antillen)

+1

866 543 2085

Английский / Español

Никарагуа

Н/Д
+1

1 800 220 1803
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Панама

Н/Д
+1

001 800 051 0398
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Пуэрто-Рико

Н/Д
+1

844 808 2700
1 877 678 8032
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Сент-Китс & Невис

Н/Д
+1

1 866 993 9318
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Сент-Люсия

Н/Д
+1

1 866 993 9317
305 418 9136

Английский

Сент-Мартин

Н/Д
+1

1 866 543 2085
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Сент-Винсент & Гренадины

Н/Д
+1

1866 993 9319
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Сент-Мартен

+1

00 1 866 543 2085
305 418 9136 (международный)

Nederlands / Английский

Тринидад & Тобаго

Н/Д
+1

1 866 994 9312
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Острова Теркс и Кайкос

Н/Д
+1

1 866 993 9320
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Виргинские острова США

Н/Д
+1

1 877 678 8033
305 418 9136 (междугородние)

Английский

США

+1
+1

(800) 642 7676
(800) 892 5234 (TTY)

Английский

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Бахрейн
(البحرين‎)

Н/Д

8000 45 00

اليرية / английский

Израиль

+972

(0)9 76 25 400

ערת / английский

Иордания
( الأردن )

+962
Н/Д

(0)6 5503451

اليرية / английский

Кувейт
( الكويت )

+965

22219876

اليرية / английский

Ливан
( لبنان )

+961

(0)1 974081

اليرية / английский

Оман
( عُمان )

Н/Д
+968

800 73332
2444 6487

اليرية / английский

Катар
( قطر )

+974
Н/Д

4 411 9418
00 800101716

اليرية / английский

Саудовская Аравия
(المملكة العربية السعودية)

+966
Н/Д

1129 88 100
800 820 0135

اليرية / английский

Объединённые Арабские Эмираты
(الإمارات العربيّة المتّحدة)

Н/Д
+971

8000 2000 132
4 391 7000

اليرية / английский

Страна или регион

Код страны или региона

Номер телефона

Язык

Аргентина

+54
+54

11 6076 0010 (Гран-Буэнос-Айрес)
11 6076 0011 (Гран-Буэнос-Айрес)
0 800 222 9467

Español

Боливия

Н/Д
+1

800 100 714
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Бразилия
(Бразилия)

Н/Д

11 4706 0900
0800 761 7454
305 715 1499

Португальский

Чили

Н/Д
+1

56 2 25994914
800 202 011
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Колумбия

Н/Д
+1

1 580 4451
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Эквадор

Н/Д
+1

1800 010 288
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Фолклендские острова

+1
+1

305 418 9137
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Франсуа Гвиана
(Guyane)

Н/Д
+1

0 805 51 0101
305 418 9136 (междугородняя связь)

Французский

Гайана

+1
+1

305 418 9138
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Парагвай

Н/Д
+595
+1

009 800 542 0049 (Llamada gratuita)
217289207 (Llamada con cargo)
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Перу
(Перу)

Н/Д
+51
+1

51 1 7097831
0 800 54 238
(0)1 390 1201 (мобильный)
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Суринам

+1
+1

305 418 9140
305 418 9136 (междугородние)

Английский

Уругвай

Н/Д
+1

000 4054 083
305 418 9143 (междугородние)

Español / английский

Венесуэла

Н/Д
+1

0 800 100 4610
800 136 2103
305 418 9143 (Ларга Дистанция)

Español

Нужна дополнительная помощь?

Российское отделение Microsoft обслуживание не только пользователей РФ, но также помогает юзерам Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана,  Грузии, Монголии, Кыргызстана, Туркменистана и Таджикистана. Для всех этих стран действует единая горячая линия, а также способы технической поддержки.

Номера горячей линии Microsoft

Дозвониться до службы технической поддержки Microsoft можно по номеру:

  • 88002008001;
  • +74959167171.

Первый номер представляет собой бесплатную горячую линию, но только при звонках с мобильных телефонов российских операторов на территории государства. При звонке из остальных стран, которые получают поддержку в России, за звонок будет снята плата в соответствии с тарифами мобильного оператора. Второй номер предлагается для дозвона жителям Москвы и области. Обе линии работают с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера, а в субботу с 10 утра до 6 вечера.

Для звонков связанных с работой и сотрудничеством необходимо звонить по телефону головного офиса в Москве:

  • +74959678585.

Этот номер предназначен только для сотрудников и предполагаемых партнеров.

Как работает горячая линия?

При звонке на горячую линию для соединения с техническим специалистом нужного отдела, клиенту необходимо сообщить, с каким продуктом у него сложности:

  • Windows;
  • Office;
  • Магазин;
  • Почта;
  • Учетная запись;
  • xBox;
  • OneDrive;
  • Skype;
  • Internet Explorer;
  • Edge;
  • Surface;
  • Мобильное устройство.

Также требуется сообщить данные о той версии софта, которую клиент использует. В случае, если звонит корпоративный клиент, к примеру, школа по поводу софта для обучения, которая устанавливается массово на все компьютеры, это также необходимо сообщить или выбрать в голосовом меню.

На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.

Сотрудники технической поддержки обязаны очень детально рассказывать каждый шаг клиента, поэтому разговор часто длится продолжительное время (больше 10 минут). Хотя работают многоканальные телефоны, операторы горячей линии не всегда мгновенно отвечают на новые звонки.

Альтернативные способы связи Microsoft

Основной способ, как узнать нужную информацию, — самостоятельно найти ее на официальном сайте. Здесь есть доступные инструкции в разделе «Поддержка». Однако это не единственный способ решить проблему.

Microsoft имеет официальную группу в Facebook, где отвечает примерно в течение нескольких часов. Однако в социальной сети обсуждаются вопросы приобретения софта, а не проблемы с ним. Поэтому клиента с техническими неполадками рекомендуется обратиться к другим способам связи.

На официальном сайте в разделе «Поддержка» есть пункт «Обратиться в сообщество». Здесь можно посмотреть уже созданные темы других пользователей на том языке, который указан в настройках сайта. Пользователь может присоединиться к обсуждению или начать собственное. Сбоку находится панель «Обратная связь», однако она предназначена только для отзывов о форуме, но никак не для решения проблем софта.

Для разработчиков и корпоративных клиентов связаться с сотрудниками компании можно в соответствующих вкладках в разделе «Контакты» — «Для малого, среднего бизнеса и разработчиков» -> «Поддержка» (внизу страницу). Далее в зависимости от того, по какой ветке пройдет корпоративный клиент, предоставляется форма для обратной связи, а также возможность проверки статуса предыдущего своего обращения.

Какая горячая линия Майкрософт в России, по каким номерам можно дозвониться, куда отправлять обращения? С каким спектром вопросов, помогут справиться специалисты компании?

Горячая линия Майкрософт

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Microsoft?
  3. Для каких продуктов Майкрософт существует техподдержка?
  4. Какой телефон горячей линии Microsoft?
  5. Телефоны центров обслуживания клиентов
  6. Горячая линия Майкрософт офис
  7. Адреса на карте
  8. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Как написать жалобу?
  11. Другие способы связи
  12. Время работы

О компании

Майкрософт — известная компания в сфере IT-технологий, успешно развивающая и продвигающая на рынке новинки операционных систем и другие продукты с конца 1980-х. Миллионы пользователей требуют обратной связи, обустроить которую удалось в нескольких форматах.

Компания Microsoft

Клиенты Майкрософт могут отправлять электронные обращения или звонить по номерам.

Как написать в службу поддержки Microsoft?

Служба поддержки Microsoft более активно относится к своим партнерам и корпоративным клиентам, для них представлен раздел «Поддержка» на главном портале — https://login.microsoftonline.com. Но для этого у пользователей должен быть активирован профиль в Office 365.

Служба поддержки

В остальном клиенты могут рассчитывать на официальный сайт — https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/, в котором содержатся сведения по всем продуктам, инструкция и ответы на часто задаваемые вопросы. Дополнительно можно рассчитывать на форумы. Ситуация характерна для всех стран (Россия, Германия, Америка, Франция, Япония и т.д.).

Для каких продуктов Майкрософт существует техподдержка?

Компания старается поддерживать все свои продукты, в том числе наиболее популярные и используемые:

  • Skype.
  • Surface.
  • OneDrive.
  • Windows.
  • xBox.
  • Edge.
  • Internet Explorer.
  • Microsoft Office.

Какой телефон горячей линии Microsoft?

Несмотря на некоторые особенности по обращениям онлайн, техподдержка по телефону работает качественно и удобно. Microsoft в России поддерживает клиентов по единому справочному телефону — 8 800 200 800 1.

Контакты Microsoft в России

Телефон горячей линии активен для граждан РФ, клиентов из других стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Грузия, Узбекистан, Армения). Телефон бесплатный в пределах РФ, тарификация при звонках из других стран, зависит от условий оператора.

Из-за большой загрузки, для жителей Московской области введен доп. номер — +7 (495) 916 71 71. Плата по тарифам операторов.

Телефоны центров обслуживания клиентов

Номера телефонов региональных представительств можно посмотреть на сайте или уточнить call-центре. Центр обслуживания Майкрософт представлен только в крупных российских городах, за справками обращайтесь по указанным номерам — https://news.microsoft.com/ru-ru/kontakty-microsoft-v-rossii.

Горячая линия Майкрософт офис

Номер телефона Майкрософт, по которому можно было бы задать вопросы по работе продуктов Microsoft Office — 8 800 200 800 1.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена в помощь пользователю по решению многих проблем, связанных с использованием софта или оборудования компании. Техподдержка принимает обращение и подробно объясняет каждый шаг, озвучивая инструкцию по настройке компонентов.

Консультации длятся более 10 минут, из-за чего наблюдаются перебои в работе телефонной линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники call-центра не смогут подсказать и помочь при проблемах, не связанных с работой оборудования или систем организации. Поэтому убедитесь достоверно, в чем причина.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу продуктов, сотрудников контакт центра Майкрософт можно несколькими способами:

  1. В личном кабинете той системы, с которой возникли проблемы.
  2. Отправив сообщение на форум.
  3. Позвонив по телефонам справки.

Сотрудники могут уточнить личную, контактную информацию о вас и попросят рассказать детали. Желательно прикрепить свое обращение соответствующим фото или видео файлом.

Другие способы связи

Социальные сетиМногих расстроит факт, что полноценной службы поддержки в компании нет. Обращения с вопросами по технической части можно отправить, но срок ответа на них составит около 5-12 часов. Да и то задавать вопросы можно только в официальных сообществах в соц. сети:

  • Facebook — https://www.facebook.com/Microsoft.
  • Instagram — https://www.instagram.com/microsoft.
  • Twitter — https://twitter.com/rusmicrosoft.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCWdcSjbNfqed0uOldxJZECA.

Время работы

Режим работы call-центра по будням с 08:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 18:00.

Бесплатная горячая линия Майкрософт в РоссииПоказать номер   Добавить комментарий

С названием компании Microsoft знакомы все, у кого есть персональный компьютер, игровая приставка, планшет или другой электронный гаджет, которые поддерживаются семейством операционных систем Windows — собственностью компании. Если она не работает или требуется купить и активировать новый продукт, обращаются в службу поддержки Microsoft.

Содержание

  1. О компании Microsoft
  2. Горячая линия
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с Microsoft
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения

О компании Microsoft

История компании началась в 1975 году, когда ее основатели Пол Аллен и Билл Гейтс написали интерпретатор языка Basic, предназначенный для компьютера Altair 8800. Персональные компьютеры становились все доступнее, им требовалось программное обеспечение. Именно этим и занялась новая компания.

Сейчас в ее активе  разнообразные программы, в том числе несколько версий Windows и самая успешная Windows 10,  Microsoft Office,  другое программное обеспечение, игровые консоли, аксессуары для ПК, планшеты. В своей области компания является мировым лидером. Ее филиалы — в 190 странах, в том числе представительства в России в 70 городах. Журнал Forbes поставил Microsoft на второе место среди лучших работодателей мира.

Компания постоянно совершенствует программные продукты, поэтому для нее так важна обратная связь.  Отзывы пользователей помогают производителям находить недочеты и исправлять их. Техническая поддержка Microsoft консультирует по вопросам покупки, установки и использования продукции компании.

Горячая линия

Для российских клиентов, пользующихся программным обеспечением Microsoft, создана единая горячая линия

8 (800) 200-80-01

Для граждан России звонок — бесплатный. Номер доступен клиентам из стран СНГ, за разговор платят в соответствии с тарифом сотового оператора. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 8:00 утра до 8:00 вечера. Если техподдержка потребовалась в субботу, оператор ответит с 10:00 утра и до 6:00 вечера. Он фиксирует обращение и передает его специалистам IT подразделения. Общение будет более продуктивным, а проблема решится быстрее, если после соединения выбрать в тональном режиме соответствующую цифру — для частных или корпоративных клиентов.

На какие вопросы можно получить ответ, если позвонить по контактному телефону?

  • Как приобрести программное обеспечение.
  • Установка и активация.
  • Дальнейшее пользование.

Инструкция будет подробной и поэтапной. Операторы не смогут помочь, если компьютер не работает из-за технической неисправности.

Другие телефоны

С целью разгрузить операторов контактного центра для жителей Московского региона выделена своя телефонная линия

+7 (495) 916-71-71

Работает она в том же режиме, что и основная техкподдержка Microsoft, но звонок  оплачивается по тарифу сотового оператора. Телефон службы поддержки продаж и клиентов

8 (800) 500-92-42

В тех городах, где открыты представительства компании, есть телефоны, по которым клиенты получат исчерпывающую информацию по интересующему вопросу. Найти номера можно на сайте в разделе «контакты». Телефон московского офиса

+7 (495) 967-85-85

Для представителей средств массовой информации функционирует номер

+7 (495) 937-31-70

Другие способы контакта с Microsoft

Звонок на горячую линию — не единственный способ обратной связи с компанией. У нее — информативный сайт, странички в соцсетях.  Для частных и корпоративных клиентов доступен личный кабинет.

Сайт

Сайт компании, занимающейся программным обеспечением, сделан профессионально. Кликнув по адресу: www.microsoft.com/ru-r… можно узнать много интересного. Здесь и история создания компании и последние новости, подробный навигатор с рубриками для клиентов, разработчиков и крупных предприятий. Специальная страница посвящена применению программного обеспечения Microsoft в области образования.  Если перейти по адресу support.microsoft.com/ru-r… можно получить исчерпывающую информацию по всем программным  продуктом и ответы на наиболее часто возникающие вопросы. По адресу support.microsoft.com/ru-r… обращаются в службу поддержки Microsoft. Виртуальный агент ответит на все задаваемые вопросы, касающиеся продуктов компании. Для корпоративных клиентов —support.microsoft.com/ru-r….

Соц. сети

Подписаться в Microsoft в социальных сетях можно на страничках:

  • Фейсбуке —
  • на канал в YouTube —
  • создать аккаунт в Твиттере —
  • или Instagram —

В соцсетях подписчики узнают новости компании, подробности о работе программного обеспечения и многое другое.

Электронная почта

Для связи с компанией Microsoft используют адрес — support.microsoft.com/ru-r…(служба поддержки).  Для представителей СМИ —  microsoft@prp.ru.

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу login.live.com/logi…. Предварительно нужно создать учетную запись.

Приложения

С марта 2020 года  работает функционал Microsoft Teams для мобильных устройств — Android и  iOS. Его функции стали шире: кроме решения рабочих вопросов можно общаться с семьей и друзьями, создавать собственные группы.

Продукты Microsoft нужны каждому обладателю электронного гаджета, также как и обратная связь с компанией, сотрудники которой помогут их активировать и научат пользоваться.

( 1 оценка, среднее 3 из 5 )

Бесплатная горячая линия Майкрософт

Бесплатная горячая линия МайкрософтМайкрософт — крупная компания, работающая в сфере информационных технологий. Сегодня успешно развивается и выпускает различное программное обеспечение для компьютерных систем. Поскольку миллионы пользователей нуждаются в качественной обратной связи, создано несколько способов коммуникации. Клиенты способны совершать голосовые звонки и отправлять электронные письма.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Microsoft
  • 2 Телефоны обслуживания клиентов
  • 3 Служба поддержки компании Microsoft
  • 4 Телефон поддержки Майкрософт Офис
  • 5 Зачем нужнен контактный центр?
  • 6 Как отправить жалобу или отзыв?
  • 7 Другие источники связи
  • 8 Расписание работы
  • 9 Контакты

Бесплатная горячая линия МайкрософтНесмотря на работу электронной контактной формы, большинство пользователей предпочитает консультироваться по горячей линии. По России работает единый номер 8 800 200 800 1. Тарификация отсутствует. Дозвониться удастся с любого стационарного и сотового телефона.

В целях разгрузки операторов справочной службы компания открыла дополнительный контактный центр, расположенный по номеру +7(495) 916 71 71. Он предназначен для жителей московского региона. Вызовы оплачиваются согласно подключенному тарифу.

Телефоны обслуживания клиентов

Компания Майкрософт открыла дополнительные номера поддержки в регионах. Посмотреть номера центров обслуживания можно посредством официального сайта компании. Посетите страницу «Контакты Microsoft» для ознакомления с информацией.

Служба поддержки компании Microsoft

Бесплатная горячая линия МайкрософтЧтобы получить квалифицированную поддержку, желательно воспользоваться соответствующей вкладкой на интернет-портале компании. Для написания сообщения нажмите кнопку «Поддержка» на главной странице. Обратите внимание — отправлять письма способны только пользователи, обладающие активированным личным кабинетом в системе Office 365.

Остальным посетителям сайта рекомендуется пользоваться разделом «Контакты». Страница содержит подробные справочные сведения, описывающие все программные продукты, разработанные компанией. Благодаря списку популярных вопросов можно самостоятельно решить большинство технических проблем. Главное — внимательно следовать инструкции.

Операторы рассматривают вопросы, касающиеся любого программного обеспечения, созданного компанией Майкрософт:

  • Браузеры;
  • Развлекательные приложения;
  • Офисные пакеты.

Телефон поддержки Майкрософт Офис

Майкрософт Офис — популярный программный продукт для редактирования электронных документов. Пользователи офисного пакета способны получать бесплатные консультации по общей горячей линии, принадлежащей компании. Специалисты помогут решить вопросы, касающиеся установки, использования и активации приложения.

Зачем нужнен контактный центр?

Бесплатная горячая линия Майкрософт
Консультанты помогают пользователям решать широкий перечень проблем, затрагивающих приобретение и настройку программ. Сотрудники технической поддержки подробно описывают совершение каждого шага и рассматривают возникающие проблемы. Согласно статистике, средняя продолжительность консультации — 10 минут.

Специалисты не решат проблему, если причина неполадки — техническая неисправность компьютерного оборудования, на котором установлены программные продукты Майкрософт. Также игнорируются сообщения, содержащее поверхностное описание ситуации. Чтобы проблема была решена, важно предоставлять исчерпывающие сведения.

Как отправить жалобу или отзыв?

Компания принимает претензии несколькими способами:

  1. Личный кабинет;
  2. Телефон;
  3. Официальный форум.

Иногда сотрудники задают уточняющие вопросы или просят приложить доказательства найденной проблемы — например, снимки экрана.

Другие источники связи

Некоторых клиентов волнует длительное рассмотрение обращений, поэтому для оптимизации работы технической службы предусмотрены дополнительные варианты коммуникации. Компания Майкрософт рекомендует клиентам подписываться официальные страницы, расположенные в соцсетях. Они содержат новости и справочную информацию. Можно задавать вопросы менеджерам, которые работают на страницах.

Расписание работы

Контактный центр компании доступен по будням с 8-00 до 20-00. По субботам поддержка Майкрософт принимает обращения пользователей с 10-00 до 18-00.

Контакты

Официальный сайт: https://www.microsoft.com/
Вход в кабинет: https://login.live.com/login.srf
Написать письмо: https://news.microsoft.com/ru-ru/kontakty-microsoft-v-rossii/

Интернет-сервисы › Горячая линия техподдержки Майкрософт: бесплатный номер телефона службы технической поддержки

Универсальность программных продуктов Microsoft привела к созданию во многих странах мира бесплатного сервиса горячей линии техподдержки Майкрософт.

  1. Телефон службы поддержки
  2. Контакты: официальный сайт, личный кабинет, соцсети
  3. Отзывы

Время от времени пользователю может понадобиться помощь с операционной системой Microsoft или другим продуктом производства этой компании. У Microsoft есть несколько удобных каналов поддержки клиентов, которые помогут вам устранить различные проблемы. Вы можете связаться по телефону, электронной почте или онлайн-чату, чтобы решить проблему с помощью профессионала Microsoft в кратчайшие сроки.

Майкрософт

На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.

Найдите свою гарантию, если она у вас есть. Если вы приобрели гарантию на свой продукт или устройство, найдите его. Запишите любые соответствующие данные, такие как срок гарантии, чтобы вы могли указать ее представителю на линии.

Майкрософт — одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows.

Майкрософт является основным разработчиком софта, рассчитанного для наиболее распространенных в России операционных систем семейства Windows и программ для вычислительной техники, работающей на базе этих операционных систем.

Телефон службы поддержки Майкрософт Россия

В России служба поддержки 8800 работает с 08:00 до 20:00 (время московское) с понедельника по пятницу, звонок бесплатный:

8 (800) 200-8001

Техническая поддержка строго формализована — оператор техподдержки фиксирует обращение, обрабатывает, а потом, исходя из задачи, которую нужно решить, распределяет работу между инженерами или группами ответственных лиц ИТ-подразделений.

До связи с оператором у вас есть возможность сузить время поиска для решения проблемы, выбрав в фоновом режиме цифру для соединения с отделами, занимающимися частными лицами/бизнес-программами.

Контакты Майкрософт: официальный сайт, личный кабинет, соцсети

Контакты:

  • Официальный сайт: www.microsoft.com
  • Личный кабинет: login.live.com
  • Техническая поддержка для корпоративных клиентов: support.microsoft.com
  • Часто задаваемые вопросы: support.microsoft.com
  • Обратиться в службу поддержки: support.microsoft.com
  • Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Инстаграм

Отзывы

Оставить отзыв (1)

  • Вин это номер двигателя или кузова
  • Вин сервис альметьевск телефон
  • Вин номера шевроле лачетти
  • Вин номера на приоре где находится
  • Вин номера лансер 9