Вин мобайл крым номер оператора

Предложения от Win mobile

Справочная информация

Рейтинги

Полезные команды Win mobile

Подробнее о Win mobile

Отзывы о Win mobile

Win mobile — один из крупнейших сотовых операторов Республики Крым. Компания ведет работу с 2014 года, за это время построено более 3000 базовых станций и более 3000 км волоконно-оптических линий на территории полуострова. Практически все районы Крыма обеспечены связью стандарта LTE. 

Рассказываем, какие тарифы и услуги для абонентов может предложить Win mobile.

Сейчас оператор предлагает 6 тарифных планов. Это современные продукты, большинство из которых работает по принципу «все включено», то есть за определенную абонентскую плату пользователь получает заранее оговоренный набор услуг. Расскажем подробнее о тарифах.

«МегаХит» — универсальный тариф, подходящий большинству пользователей. Ежемесячно предоставляется 15 Гб интернета, 100 минут на звонки по России, а вот звонки внутри сети и на номера других операторов Крыма, Севастополя и Краснодарского края никак не ограничиваются, как и СМС-сообщения внутри сети.

Приятный бонус — безлимитный трафик в соцсетях и мессенджерах, включая Инстаграм и Вконтакте, и даже в видеохостинге YouTube. C таким перечнем безлимитных сервисов многим хватает на месяц 15 Гб. Абонентская плата — 300 руб. в месяц. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной платы начинают действовать ежесуточные ограничения как по трафику, так и по звонкам по России.

«ПроСто» — удобный тариф с еженедельной оплатой. За 100 рублей в неделю абоненты получают безлимитный интернет, простую раздачу трафика при подключении опции «Раздавай интернет» и 100 минут на любые звонки по всей стране. С ним не нужно задумываться, у какого оператора зарегистрирован номер собеседника. Если взять пакет с 200 минутами звонков, то абонентская плата составит уже 200 руб. в неделю. Звонки и СМС внутри сети остаются бесплатными и безлимитными.

«Online» — спецтариф для умных устройств с доступом к интернету планшетов и роутеров. Цена зависит от объема интернета, который вам необходим ежемесячно.

Тариф позволяет принимать звонки и совершать исходящие вызовы, только стоят они дороже: исходящие внутри сети 3 руб./мин, а по России — 5 руб./мин. Поэтому для звонков тариф использовать не рекомендуется. А для обеспечения дома высокоскоростным мобильным интернетом он вполне подойдет.

«Свобода общения NEW» — это дешевое общение внутри сети, для чего автоматически подключается опция «Простое общение». С ней ежедневно предоставляется 200 Мб интернет-трафика, 100 минут на звонки по Крыму, Севастополю и Краснодарскому краю. Внутри сети общение не ограничивается. Если же не подключать опцию «Простое общение», то абонентской платы не будет, а звонки будут тарифицироваться поминутно: от 50 коп. за минуту внутри сети до 5 руб. за минуту по России. Этот тариф можно использовать для редких и коротких звонков, максимальной экономии на мобильной связи.

«Премиум» — элитный тариф с максимальным набором услуг и соответствующей абонентской платой 1000 руб. за месяц. В эту сумму входят безлимитные звонки и СМС внутри сети, 1000 минут на номера России, безлимитные звонки по Республике Крым и Краснодарскому краю, неограниченный трафик и даже интернет в национальном роуминге — по 100 Мб в день. Только на этом тарифе работает бесплатная раздача интернета, а еще во время акций можно получить красивый номер бесплатно.

«ПроСто Отпуск» — тариф, ориентированный на гостей Крыма, приехавших на стандартный кратковременный отдых. Если подключить этот продукт, 21 день можно не задумываться о расходах на мобильную связь: в абонентскую плату 420 руб. входят любые звонки и SMS без ограничений, безлимитный интернет и даже бесплатная раздача интернета. С 22-го дня после активации начинают действовать другие расценки: за 100 руб. еженедельной абонентской платы предоставляется 100 минут на звонки по России, а интернет и общение внутри сети остается без ограничений.

Подобный тариф для туристов есть у еще одного крымского оператора «Волна мобайл», но там за аналогичную абонентскую плату отдыхать и разговаривать без мыслей о роуминге можно только 2 недели, то есть предложение Win mobile выгоднее.

Итак, в тарифной сетке Win mobile представлено 6 тарифов, среди которых выбрать можно как самый экономичный («Море общения»), так и самый дорогой премиальный, а также есть тарифы для устройств и гостей полуострова. Можно считать, что оператор закрывает потребности всех категорий абонентов.

Помимо готовых тарифов, есть несколько тарифных опций, расширяющих возможности абонентов. Перечислим лишь самые важные из них.

Помимо услуг для звонков и интернета, на официальном сайте можно заполнить заявку на перенос номера в Win mobile по технологии MNP, заказать красивый номер и доставку сим-карты на дом. Разобраться с международным и национальным роумингом также можно на сайте, в разделе «Услуги».

Самый быстрый способ подключить услугу или перейти на другой тариф, проверить остатки пакетов минут и интернета — это личный кабинет на официальном сайте оператора. Аутентификация происходит по номеру телефона, то есть запоминать постоянный пароль не обязательно. После входа открывается удобный интерфейс со всеми разделами для управления.

Еще один способ управления услугами связи и контроля расходов — мобильное приложение. Здесь тоже можно менять тариф, следить за остатками пакетов, контролировать баланс счета, а также получить детализацию расходов. Установив приложение, легко настроить виджеты на главный экран, которые будут показывать остатки трафика и минут.

В Google Play и App Store нужно искать приложение K mobile для установки, а чтобы точно не ошибиться, можно использовать QR коды с официального сайта оператора. Настройка сотовой связи в приложении происходит быстро и просто благодаря продуманному и не перегруженному интерфейсу.

Личный кабинет на сайте и мобильное приложение — это хорошо, но самый быстрый способ что-то узнать о своей мобильной связи — это короткие USSD-команды. Запомните самые полезные из них:

Спецкоманды для перехода тарифы или подключения новых пакетов интернета можно найти на сайте, в разделе «Услуги».

Карта покрытия приведена на сайте в разделе «О компании». Из нее можно узнать, что связь Win mobile работает практически на всем полуострове, за исключением нескольких белых пятен в горных районах. Стандарт LTE присутствует в крупных городах побережья: от Керчи до Евпатории, а на Азовском побережье только в Щелково.

К этому оператору можно перейти от другого по технологии MNP с сохранением номера — бланк заявления есть на сайте в разделе «Поддержка». Также во всех крупных городах Крыма и многих поселках есть фирменные офисы обслуживания. 

Например, только в округе Севастополя больше 100 торговых точек, где можно купить sim-карту Win mobile, а в районе Ялты — не менее 50. Сразу при въезде на полуостров легко найти офис и в Керчи — их там не менее 50 (речь идет и о фирменных офисах, и о партнерских точках).

Современные реалии пандемии заставили оператора позаботиться и о курьерской доставке: теперь на сайте можно выбрать тариф и заказать сим-карту прямо на дом в любой населенный пункт Крыма. Правда, это может занять до 7 рабочих дней, так что для оперативного приобретения все же проще сходить в офис оператора.

Сеть Win mobile работает в Крыму достаточно долго, оператор успел зарекомендовать себя с лучшей стороны. Тарифная политика направлена на разные категории абонентов, в том числе и на гостей полуострова — они могут общаться неограниченно за 120 руб. в неделю, что очень удобно. Есть тарифы с безлимитным доступом к интернету и простой раздачей. Услуги и интерфейсы оператора позволяют управлять номером самостоятельно, без обращения в поддержку. Качеством связи большинство абонентов довольны.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Вин Мобайл, как дозвониться в Крыму? Как обратиться в электронном формате?

О компании

Win Mobile (Вин Мобайл) — известный российский сотовый оператор. Основная зона покрытия сосредоточена в пределах единственного региона, а именно в Крыму. Предоставляются несколько стандартных тарифных планов (доступ к Интернету, без лимитные звонки, СМС и т.д.). С полной картой покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном портале, обратившись к разделу «О компании».

Если при использовании услуг, возникли трудности, хотели бы оставить пожелание, отзыв, претензию, рекомендуем обращаться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Win Mobile

Если у оператора Win Mobile служба поддержки? Клиенты и другие лица могут обратиться за консультациями в онлайн форме и задать вопрос, позвонив по контактным номерам.

Оставить обращение в адрес Вин Мобайл можно несколькими способами:

1. Заполнив форму на сайте — https://www.mobile-win.ru/support/ask.
2. Отправив письмо по электронной почте — info@mobile-win.ru.

При составлении официальных писем в адрес техподдержки, рекомендуется уточнять личные, контактные данные. Не забывайте о важности корректного указания темы и причин. В некоторых случаях дополнительно могут потребоваться фото или другие материалы.

В определенных ситуациях можно обойтись и без обращения в техподдержку. Для этого ознакомьтесь с информацией, публикуемой на сайте в разделе https://www.mobile-win.ru/support/faq.

Какой телефон горячей линии Win mobile

Можно ли поговорить с контакт центром Мобайл Вин по телефону?

В Крыму действует единый короткий телефон горячей линии для обращений по любым вопросам — 0545. Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных Вин Мобайл.

Если используете СИМ-карту другого оператора, следует набирать номер телефона — +7 (978) 909 05 45.

Для связи с центральным офисом необходимо набрать номер — +7 (3652) 25 10 32. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в различных вопросах, связанных с действующими тарифами, выполнением звонков в пределах страны или за рубеж.

В общем, можно разделить обращения на несколько подкатегорий:

• Роуминг.
• СМС/Звонки.
• Интернет.
• Общее.

Любые трудности с отправкой сообщений, звонками решаются через контакт центр.

Обратившись по телефону Вин Мобайл или отправив обращение онлайн, граждане могут передать претензии, высказаться о качестве услуг и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если тема обращения не связана с работой оператора.

Специалисты компетентны только в вопросах, которые касаются компании или связаны с услугами.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Если не удалось связаться с контакт центром ни одним из рекомендованных способов, воспользуйтесь личным кабинетом.

Авторизуйтесь на сайте — https://lk.mobile-win.ru/login.

Во вкладке «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу

Оставить жалобу на работу, качество связи и по другим темам можно несколькими способами:

1. Отправив письмо по электронной почте.
2. Заполнив вкладку на сайте.
3. Оставив комментарий в социальной сети.

Win mobile на карте Севастополя — Яндекс.Карты

О своих жалобах клиенты могут оповестить специалистов и через call-центр, дозвонившись по короткому номеру — 0545.

Другие способы связи

Если указанные способы взаимодействия не подходят, абоненты могут связаться с техподдержкой через социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/win_mobile.
• Одноклассники — https://ok.ru/winmobile.
• Facebook — https://facebook.com/WINmobileCrimea.
• Instagram — https://instagram.com/win_mobile_crimea.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCDqSS8bC0SNtkCNpTFZ3tHg.

Время работы

Режим работы контакт центра, ежедневный 24/7.