Вин лайн номер горячей линии

Как связаться с БК «Винлайн» через сайт

Свяжитесь со службой поддержки по e-mail или телефону. Вы узнаете контактные данные из нашего обзора БК «Винлайн».

Или напишите в лайв чат. Оператор ответит на запрос в течение нескольких минут.

Как связаться с БК «Винлайн» через мобильный сайт

В разделе «Контакты» мобильного сайта «Винлайн» вы узнаете как связаться со службой поддержки букмекера.

На мобильном сайте БК «Винлайн» отсутствует лайв-чат.

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Винлайн» на Андроид

Как позвонить в «Винлайн»

Связаться со службой технической поддержки букмекера «Винлайн» вы можете по телефону. Телефон горячей линии «Винлайн»: 8 (800) 333-6047.

Коротко обо всех способах связи и с поддержкой

Заключение

В букмекерской компании «Винлайн» служба поддержки работает в многоканальном режиме. Это значит, что игроки могут связаться со службой разными способами. В числе доступных находятся номер горячей линии компании, электронная почта техподдержки и лайв-чат на сайте сервиса.

Способы связи различаются не только по формату связи, но и по скорости обработки запроса. Наиболее оперативным методом связи с поддержкой и получением ответа на интересующий вопрос является лайв-чат. Его можно использовать на основном сайте, в приложении или мобильной версии сайта.

Ответы на частые вопросы

Какие вопросы решает техподдержка?

В саппорте БК работают эксперты, которые досконально знают, как работает игровой портал, а также имеют доступ к информации по каждому аккаунту, что дает возможность в дистанционном режиме давать ответы на любые вопросы и исправлять технические ошибки.

Может ли support winline вернуть деньги?

Да, судя по опыту игроков это действительно возможно.

Как люди отзываются о работе техподдержки Винлайн?

Оценка игроков службы поддержки, линиии, удобстве платежей и т.д. вы найдете в блоке «Отзывы пользователей» и в комментариях к обзору БК «Винлайн». На нашем сайте представитель конторы отвечает на вопросы пользователей.

Как написать в Винлайн?

Адрес электронной почты службы поддержки «Винлайн»: support@winline.ru

Поможет ли поддержка удалить аккаунт?

Да, поможет! Более подробно как удалить аккаунт в Винлайн, можете прочитать в специальной статье на эту тему.

Обратиться в техническую поддержку букмекерской компании Винлайн можно следующими способами:

• позвонить на горячую линию;
• написать на email [email protected];
• связаться к консультантом в онлайн чате на сайте.

Номер телефона Winline – 8 800 333-60-47. Звонки бесплатные. Горячая линия функционирует круглосуточно.

Пользователь может получить любую информацию, связанную с игрой у букмекера. Поддержка Винлайн работает быстро. При прямом общении удобно объяснить обширный вопрос и подробно описать ситуацию, однако если требуется предоставить скриншоты и другие файлы, придется воспользоваться электронной почтой или live чатом.

Контакты конторы находятся во вкладке «О нас» (последний пункт).

Независимо от выбранного метода связи, сотрудники компании работают оперативно. Они компетентны, а если какой-то вопрос непонятен или есть сомнения, не стесняются уточнить информацию у коллег. Операторы дружелюбны, поэтому при возникновении сложностей или вопросов, можно смело звонить на горячую линию или писать в чат.

Сразу после установления контакта, необходимо подробно описать ситуацию или задать четкий вопрос. Желательно предоставить как можно больше данных.

Не стоит названивать просто так и терроризировать сотрудников одним и тем же вопросом. В идеале, следует изучить правила БК Winline и просмотреть раздел FAQ на сайте, а потом воспользоваться услугами службы поддержки.

Время ответа службы поддержки

Support букмекерской конторы работает быстро. Понятно, что время ожидания зависит от того, когда пользователь обратился, однако даже если линия перегружена, вряд ли придется ждать оператора больше пяти минут.

На сайте в онлайн чате консультант выходит на связь еще быстрее. Как правило, в течение одной-двух минут. Даже поддержка по электронной почте очень быстрая – ответ на тестовый запрос пришел через четыре минуты.

Преимущества горячей линии

По телефону клиенты реже всего обращаются за помощью, ведь многим проще и удобнее написать. Такой подход не всегда оправдан, поскольку у горячей линии немало достоинств:

• бесплатные звонки по России;
• круглосуточная работа без выходных и перерывов;
• ждать появления оператора нужно не больше нескольких минут;
• сотрудники доброжелательны и компетентны.

Стоит обратить внимание, что консультируются только клиенты компании, достигшие 18 лет. Служба поддержки работает на русском языке.

Какие вопросы решает техподдержка?

Букмекерская компания Винлайн предоставляет консультации по поводу работы конторы и ее продуктов: сайт, приложения, трансляции, акции, специальные функции и прочее.

Условно, обращения пользователей можно расформировать на такие группы:

• создание аккаунта и прохождение идентификации (особенно актуально уточнять информацию, которой нет в правилах и на официальных ресурсах Winline);
• аккаунт (вопросы, относящиеся к акциям, бонусному клубу, кешбэку, а также к досрочному расчету сделок, максимумам, восстановлению доступа, удалению профиля и не только);
• финансы (пополнение баланса, выплата выигрыша, статус заявки, срок перевода, сумма налога и прочее);
• расчет ставок (ошибочный расчет пари, задержка в расчете, ошибки в росписи и тому подобное).

На самом деле, поводов обратиться к букмекеру по номеру телефона значительно больше. Игроки оставляют отзывы, жалобы, пожелания и предложения, хотят оперативно решить проблему и узнать ответ на интересующий вопрос.

Легальная букмекерская компания Winline предлагает широкую линию событий для ставок, прямые видеотрансляции матчей, качественный Live-режим и входит в список лучших букмекеров России. На этой странице мы расскажем о способах связи со службой поддержки букмекера: чат, телефон, e-mail. А также где найти всю контактную информацию.

Как связаться с техподдержкой Winline

Способ №1. Написать в чат

Иконку чата со службой поддержки вы найдёте на верхней панели сайта winline.ru. После её нажатия на экране появляется окно, в котором нужно указать своё имя и интересующий вопрос. Оператор моментально выходит на связь и находит ответ в течение минуты. Во время диалога окно можно свернуть, чтобы оно не мешало навигации.

После ответа сотрудник службы поддержки уточнит, есть ли у вас дополнительные вопросы. Далее на экране появится всплывающее окно, в котором система попросит оценить качество обслуживания.

В мобильном приложении БК Winline нет чата со службой поддержки. Для получения помощи букмекер предлагает обратиться по телефону или электронной почте. 

Cпособ №2. Позвонить в службу поддержки

Номер телефона службы поддержки вы найдете в разделе «Контакты» на вкладке «О нас». Позвоните на 8 (800) 333-60-47 и задайте вопрос или объясните проблему, возникшую при игре на ставках в «Винлайне». Звонок в поддержку Winline бесплатен для российских пользователей. 

Cпособ №3. Воспользоваться e-mail 

Направить обращение букмекеру можно по электронной почте. Адрес support@winline.ru также находится во вкладке «О нас». В мобильном приложении его можно найти в разделе «Помощь» во вкладке профиля. Этот способ подойдет, если у вас возникли проблемы технического характера (например, трудности при регистрации или авторизации). Ответ работников букмекерской конторы также поступит по e-mail. 

Соцсети

Официальные сообщества букмекерской конторы Winline есть в популярной социальной сети «ВКонтакте». Задать свой вопрос можно и там. Перед отправкой сообщения появится предупреждение, что в соцсетях сотрудники отвечают только на общие вопросы, которые не касаются личного счёта или расчёта конкретного пари.

Контактная информация Winline

Раздел с контактами службы поддержки и ссылки на соцсети можно найти на сайте winline.ru во вкладке «О нас».