Виктория клиника иркутск телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Неоднократно делала УЗИ в этой клинике, в целом оставалась довольна, хотя всякий раз я ждала, когда врач примет прошлого пациента минут по 15-20, в том числе с наполненным мочевым пузырём, что было дискомфортно.

А теперь подробнее о том, чем я осталась абсолютно недовольна сегодня.

Я была записана на 9 утра и из-за пробок и недостаточного…

Показать целиком

Неоднократно делала УЗИ в этой клинике, в целом оставалась довольна, хотя всякий раз я ждала, когда врач примет прошлого пациента минут по 15-20, в том числе с наполненным мочевым пузырём, что было дискомфортно.

А теперь подробнее о том, чем я осталась абсолютно недовольна сегодня.

Я была записана на 9 утра и из-за пробок и недостаточного количеством общественного транспорта, опаздывала, о чем позвонила и предупредила ещё в 8:30, сказав, что смогу приехать к 9:10-9:15. Администратор, которая взяла трубку, сказала — хорошо, мы предупредим доктора.

* Ранее при звонке мне были озвучены 9 и 9:30 утра понедельника как свободное время и рекомендована запись на 9 утра, хотя я из этого времени хотела 9:30.

В 9:06 та же или другая администратор позвонила и сказала, что врач примет меня, если я буду в клинике в 9:10.

Примерно в 9:15 я добежала до клиники и около 10 минут врач рассказывала мне почему она меня не успеет принять, что все факты задержки других врачей ее не касаются и т.п. вещи.

Я была настроена найти решение, была готова сделать часть из комплексного УЗИ, подождать приема следующего пациента и доделать остальные, но врач упёрлась и сказала, что может сделать только одно УЗИ и не уверена, будет ли возможность сделать остальные. И что в 11 ей надо в другую клинику.

В общем, всё что было мне в итоге предложено — записаться на другой день.

Я была расстроена и огорчена, так как:

— неоднократно ждала, когда другие врачи клиники освободятся и примут меня;

— предупредила о том, что не успеваю приехать вовремя;

— готовилась к УЗИ и соблюдала диету;

— в эту не самую приятную погоду специально ехала в клинику.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Я хочу выразить благодарность вашему прекрасному администратору.

Обращалась по достаточно непростому женскому вопросу, но выяснилось, что медицинский центр не предоставляет такую услугу.

Администратор очень толково и порядочно все объяснила, и именно по этому вопросу я уже обратилась в другой центр.

Но обязательно вернусь в «Викторию», мне очень…

Показать целиком

Я хочу выразить благодарность вашему прекрасному администратору.

Обращалась по достаточно непростому женскому вопросу, но выяснилось, что медицинский центр не предоставляет такую услугу.

Администратор очень толково и порядочно все объяснила, и именно по этому вопросу я уже обратилась в другой центр.

Но обязательно вернусь в «Викторию», мне очень симпатизирует такой честный диалог и общая компетентность.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Неоднократно обращалась в данную клинику и ничего кроме благодарности выразить не могу. Администратор вежливая, все четко и по делу, при необходимости поможет и подскажет. Доктора — профессионалы своего дела, сейчас редкость найти по настоящему хорошего специалиста, а в этой клинике без опасений можно обратиться к любому врачу и не сомневаться в…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день, Наталья! Зачем же вы искажаете происходящее. О каком хамстве вы пишете? Кто вам нахамил? Задержки по приему на УЗИ по адресу пер.Пионерский 7 не было. В приеме вам не отказывали, разговаривали вежливо (свидетели происходящего пациенты и врач Цмайло НВ, а также есть видеозапись) . Вы пришли за две минуты до начала приема, хотя вас просили прийти пораньше для оформления документов. Администратор попросила подписать договор возмездного оказания медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (без этих документов мы не имеем права оказать вам услугу), вы изучали и подписывали документы 40 МИНУТ. В это время врач Цмайло Н.В. принимала пациентов следовавших за вами по времени. После того как вы ИЗУЧИЛИ И ПОДПИСАЛИ документы, администратор предложила вам присесть и подождать, когда находящийся на приеме в это время пациент выйдет от доктора. Вы возмутились, почему должны еще ждать. Но извините, это невозможно, выгнать пациента и принять вас, потому то, что этого так захотелось вам. Поставьте, себя на место этого пациента. Все отведенное для вас время приема и даже больше вы изучали договор (40 минут). Врач вам не отказала в приеме, ВАМ всего лишь предложили ПРИСЕСТЬ И ПОДОЖДАТЬ несколько минут. Не захотев, ждать когда закончиться прием предыдущего пациента, вы попросили пригласить руководителя. Администратор пригласила руководителя, но когда он пришел ( руководитель пришла через 3 минуты) вы ушли, сказав, что никого ждать не будете. После этого, с вами связались по телефону и попытались поговорить, на любые объяснения вы отвечали, что это вас это не интересует. Вам предложили другое время приема — вас это не устроило. Так давайте же будем объективны и к СЕБЕ и к ОКРУЖАЮЩИМ, а главное ВЗАИМОВЕЖЛИВЫ друг к другу. С уважением, гендиректор Сафронова Анна