Виктория горячая линия телефон москва

Горячая линия магазина Виктория

Виктория — российская торговая сеть, занимающаяся продажей продовольственных товаров. Первый магазин открылся в Калининграде. Впоследствии появились торговые точки в других российских регионах. В 2011 году компания была выкуплена московским ритейлером Дикси. Виктория основана в 1993 году. Первоначально продуктовые склады располагались на территории оборонительной казармы «Кронпринц». В 2003 году введен новый управленческий подход и улучшено обслуживание клиентов.

Сеть Виктория обладает официальным сайтом, предназначенным для публикации выгодных предложений и скидок. Посетители могут посмотреть каталог товаров, однако, совершать заказы через Интернет невозможно. Доступно только описание продукции и точная стоимость. Посмотреть расположение ближайших супермаркетов можно на странице «Магазины». Постоянным покупателям предложена программа лояльности, позволяющая экономить средства. Подробные условия получения скидок и опубликованы на официальном сайте. Собраны самые популярные вопросы пользователей, помогающие самостоятельно решать возникающие затруднения. Если справочных материалов не хватает — воспользуйтесь службой поддержки.

Телефон горячей линии магазина Виктория

Для обслуживания клиентов предусмотрена горячая линия 8 800 200-44-54, работающая по всем регионам страны. Операторы помогут узнать правила программы лояльности, адреса ближайших супермаркетов и другую полезную информацию. Звонки бесплатно совершаются с любых телефонов, зарегистрированных в стране.

Для разгрузки общего многоканального номера предусмотрены региональные телефоны:

• Москва — +7(495)933-14-50;
• Калининград — +7(4012) 35-40-05.

Звонки совершаются платно.

Другие способы связи

Кроме горячей линии клиентам доступна форма обратной связи. Чтобы отправить письмо, нажмите кнопку «Оставьте обращение». Затем выберете категорию вопроса. Можно поинтересоваться выгодными предложениями, наличием определенных товаров работой мобильного приложения. Принимаются жалобы на поведение сотрудников магазина и продажу просроченных товаров.

После выбора темы заполните предложенную форму. Представьтесь, укажите адрес проблемного супермаркета и поделитесь подробностями проблемы. Предусмотрена возможность прикрепления электронных файлов, которые помогут специалистам быстрее рассмотреть вопрос. Затем нажмите кнопку «Далее» и укажите контактные данные. Кликните «Отправить сообщение».

Режим работы

Горячая линия Виктория работает с 9-00 до 22-00 ежедневно.

Официальный сайт: https://www.victoria-group.ru/

• Главная
• Телефоны горячей линии магазинов

Оценка статьи:

Загрузка…

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия супермаркета Виктория? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Супермаркеты Виктория сегодня открыты в Московской и Калининградской областях. Общее число заведений на нынешний год составляет 99 магазинов. По вопросам работы, сотрудничества и обслуживания, желающие смогут пообщаться с представителями управляющей компании. Для связи можно использовать контактные телефоны либо форму на сайте, обо всех возможных вариантах подробней смотрите ниже.

Телефон горячей линии супермаркета Виктория

По общим вопросам, с замечаниями, предложениями и жалобами возможно обратиться по телефону 8 (800) 200 44 54 (звонки не тарифицируются).

За каждым регионом закреплен отдельный телефон для справок, который подойдет, как покупателям, так и партнерам.

Все номера можно найти на официальном сайте: https://www.victoria-group.ru/company/kontakty.

Адреса магазинов Виктория

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Виктория, супермаркеты в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Для общения с поддержкой используйте форму «Напишите нам»: https://www.victoria-group.ru/obratnaya-svyaz/feedback.

Выберите тип обращения, тему и укажите подробные разъяснения, чтобы специалистам было проще разобраться в вопросе.

Отправлять сообщения можно и другим образом:

• Через приложение (подходят устройства работающие под iOS и Android).
• Оставляя комментарии в соц. сетях.

Социальные сети

У компании есть сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/supermarket_victoria.
• Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/victoria.
• Фейсбук: https://facebook.com/SupermarketVictoria.
• Инстаграм: https://instagram.com/my_victoria24.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCqzv3yamYlEcBoMFjj6u4tQ.

Делитесь впечатлениями, пишите комментарии другим пользователям и менеджерам супермаркета Виктория.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Пройти авторизацию получится через сайт https://www.victoria-group.ru/company/index.php.

Для входа нужно указать логин и пароль либо воспользоваться аккаунтом одной из соц. сетей (Одноклассники, Яндекс, ВКонтакте, Фейсбук).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки требуется при обсуждении условий акций, возможности возврата, обмена товаров, покупки онлайн, доставки.

Свяжитесь со специалистами, если оказались в замешательстве во время оформления заказа, проведения платежей, получения товаров.

С помощью поддержки сообщайте о нареканиях относительно работы магазинов, действия отдельных сотрудников, общего состояния сервиса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь, если тема обращения не относится к деятельности компании либо затрагивает конфиденциальные сведения, коммерческого характера.

По остальным случаям, ответы покупатели найдут на официальном сайте сети https://www.victoria-group.ru/faq/skidki-i-aktsii.

Как написать жалобу?

Сообщить о своих жалобах покупатели могут выбранным способом:

1. Направив уведомление на почту.
2. Заполнив форму обратной связи.
3. Написав комментарий через соц. сети (без раскрытия личной информации).

Виктория на карте Москвы — Яндекс.Карты

Приветствуется подробное описание, прикрепление вспомогательных материалов (видео, фото и т.д.).

Рассказать о негативных впечатлениях можно не только онлайн, но и дозвонившись в call-центр 8 (800) 200 44 54 либо по региональным номерам.

Время работы

Режим работы службы поддержки супермаркета Виктория круглосуточный.

Горячая линия магазина Виктория

На чтение 2 мин Просмотров 41

Виктория российская торговая сеть, занимающаяся продажей продовольственных товаров. Первый магазин открылся в Калининграде. Впоследствии появились торговые точки в других российских регионах. В 2011 году компания была выкуплена московским ритейлером Дикси. Виктория основана в 1993 году. Первоначально продуктовые склады располагались на территории оборонительной казармы «Кронпринц». В 2003 году введен новый управленческий подход и улучшено обслуживание клиентов.

Сеть Виктория обладает официальным сайтом, предназначенным для публикации выгодных предложений и скидок. Посетители могут посмотреть каталог товаров, однако, совершать заказы через Интернет невозможно. Доступно только описание продукции и точная стоимость. Посмотреть расположение ближайших супермаркетов можно на странице «Магазины». Постоянным покупателям предложена программа лояльности, позволяющая экономить средства. Подробные условия получения скидок и опубликованы на официальном сайте. Собраны самые популярные вопросы пользователей, помогающие самостоятельно решать возникающие затруднения. Если справочных материалов не хватает воспользуйтесь службой поддержки.

Телефон горячей линии магазина Виктория

Для обслуживания клиентов предусмотрена горячая линия 8 800 200-44-54, работающая по всем регионам страны. Операторы помогут узнать правила программы лояльности, адреса ближайших супермаркетов и другую полезную информацию. Звонки бесплатно совершаются с любых телефонов, зарегистрированных в стране.

Для разгрузки общего многоканального номера предусмотрены региональные телефоны:

• Москва +7(495)933-14-50;
• Калининград +7(4012) 35-40-05.

Звонки совершаются платно.

Другие способы связи

Кроме горячей линии клиентам доступна форма обратной связи. Чтобы отправить письмо, нажмите кнопку «Оставьте обращение». Затем выберете категорию вопроса. Можно поинтересоваться выгодными предложениями, наличием определенных товаров работой мобильного приложения. Принимаются жалобы на поведение сотрудников магазина и продажу просроченных товаров.

После выбора темы заполните предложенную форму. Представьтесь, укажите адрес проблемного супермаркета и поделитесь подробностями проблемы. Предусмотрена возможность прикрепления электронных файлов, которые помогут специалистам быстрее рассмотреть вопрос. Затем нажмите кнопку «Далее» и укажите контактные данные. Кликните «Отправить сообщение».

Режим работы

Горячая линия Виктория работает с 9-00 до 22-00 ежедневно.

Официальный сайт: https://www.victoria-group.ru/

• /
• Компании /
• «Виктория» /
• Москва

Магазины «Виктория» в Москве

🛒 Адреса и часы работы магазинов [41]

📍 Адрес	🕑 Время работы	☎️ Телефон	🚇 Станция метро
б-р, Дм. Донского, д. 1	круглосуточно	(+7 499) 553-82-02/30/43	Бульвар Дмитрия Донского — 0.601 км
Балаклавский проспект, дом 5а (ТЦ Штаер)	0-24	8-495-785-09-94	Чертановская — 0.134 км
Братеевская, 16 к1 (Братеево район)	00:00-24:00	8 800 200-44-54	Алма-Атинская — 0.116 км
Волжский бульвар квартал 113А к.1		8 800 200-44-54	Текстильщики — 1.409 км
Зеленый пр-т, вл. 62д	круглосуточно	(+7 495) 539-52-30	Новогиреево — 0.219 км
Каргопольская, 11 к1 (Отрадное район)	08:00-23:00	8 800 200-44-54	Отрадное — 0.852 км
Коненкова, 3 (Бибирево район)	08:00-24:00	8 800 200-44-54	Бибирево — 0.459 км
Матвеевская, 20 к3 (Очаково-Матвеевское район, ТЦ Матвеевский)	00:00-24:00	8 800 200-44-54	Мичуринский проспект — 1.848 км
Мичуринский пр-т, д. 31, корп. 7	круглосуточно	(+7 495) 785-09-20	Мичуринский проспект — 0.552 км
Ореховый б-р, д. 14, стр. 3	круглосуточно	8 (495) 984-27-94, 8 (495) 662-79-60	Домодедовская — 0.179 км
Осенний б-р, д.12	круглосуточно	(+7 495) 921-23-80	Крылатское — 0.27 км
Парковая 9-я, 62 (Северное Измайлово район, ТЦ Первомайский; 1 этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54	Щёлковская — 0.538 км
Перервинский бульвар, 4 к1 (Марьино район; цокольный этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54	Братиславская — 0.935 км
Покровская, 20 (Некрасовка район; -1 этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54
пр-кт Вернадского, д. 105, к. 3	08:00-24:00	+7 (495) 730-59-14 / 15	Юго-Западная — 0.146 км
проспект Вернадского, 37 к2 (Проспект Вернадского район, МФК FORUM; -2 этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54	Проспект Вернадского — 0.226 км
Пятницкое ш., д.39	круглосуточно	(+7 495) 785-09-01	Пятницкое шоссе — 0.108 км
Пятницкое шоссе, 8 (Митино район; 1 этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54	Волоколамская — 0.506 км
Россошанская, 7 к1 (Чертаново Южное район)	08:00-23:00	8 800 200-44-54	Улица академика Янгеля — 0.57 км
рп. Бутово, Бутово парк жк территория, 8 к1 (1 этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54
рп. Октябрьский, Ленина, 27 (1 этаж)	00:00-24:00	8 800 200-44-54
Староватутинский пр-д. д.14	08:00-23:00	(+7 495) 730-53-79	Бабушкинская — 0.67 км
ул. Адмирала Лазарева, д. 2	круглосуточно	(+7 495) 223-25-53	Бульвар адмирала Ушакова — 0.181 км
ул. Адмирала Лазарева, д. 58	круглосуточно	(+7 499) 723-44-48	Бунинская аллея — 0.45 км
ул. Академика Анохина, д. 2, корп. 1Б	круглосуточно	(+7 495) 225-27-62	Юго-Западная — 0.918 км
ул. Борисовские пруды, д. 26	07:00 — 23:00	(+7 495) 234-90-85	Алма-Атинская — 0.863 км
ул. Космонавтов, д. 15	круглосуточно	(+7 495) 234-90-16	ВДНХ — 1.198 км
ул. Краснодарская, д. 51 стр. 2	круглосуточно	(+7 495) 785-09-15	Люблино — 0.293 км
ул. Локомотивный проезд, д. 4	круглосуточно	(+7 495) 739-62-84/85/86	Петровско-Разумовская — 0.159 км
ул. Малая Филевская д.13	08:00-24:00	+7 (495) 933-50-45	Пионерская — 0.049 км
ул. Мастеркова, д. 8	круглосуточно	(+7 495) 739-27-23	Автозаводская — 0.089 км
ул. Матвеевская д. 2	круглосуточно	(+7 495) 933-50-41	Мичуринский проспект — 1.536 км
ул. Новокосинская, д. 32/7	круглосуточно	(+7 495) 225-27-70	Новокосино — 0.398 км
ул. Отрадная, д. 16	круглосуточно	(+7 495) 404-67-98	Отрадное — 1.074 км
ул. Поречная д. 10	10:00-22:00	(+7 495) 921-23-75	Марьино — 1.615 км
ул. Профсоюзная, д. 109	круглосуточно	(+7 495) 228-69-03	Коньково — 0.123 км
ул. Профсоюзная, д. 129а	Круглосуточно	(+7 495) 987-13-61	Тёплый Стан — 0.15 км
ул. Профсоюзная, д. 56	круглосуточно	(+7 495) 781-57-29	Новые Черёмушки — 0.131 км
ул. Череповецкая, д. 18	круглосуточно	(+7 495) 225-27-87	Алтуфьево — 0.534 км
ул.Кировоградская д.9, корп.4	круглосуточно	(+7 495) 780-42-10	Южная — 0.187 км
ул.Снежная, д.26	08:00-23:00	(+7 495) 580-71-75	Свиблово — 0.076 км

Также компания «Виктория» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Видное, Гурьевск, Долгопрудный, Домодедово, Железнодорожный, Зеленоградск, Ивантеевка, Калининград, Красногорск, Краснознаменск, Лыткарино, Люберцы, Одинцово, Пионерский, Подольск, Реутов, Светлогорск, Химки .

---

---

🛒 Другие супермаркеты

Также в городе
Москва есть такие супермаркеты: «Ашан», «Магнит», «Лента», «АТАК», «Пятерочка», «ОКЕЙ», «Перекресток», «Карусель», «Дикси», «Монетка», «Билла», «Седьмой континент», «Спар», «Бахетле», «Красное&Белое», «У Палыча», «Азбука Вкуса», «Наш гипермаркет», «Галамарт», «Верный», «Авоська», «Ароматный мир», «Норман», «Глобус», «Мария-Ра».

Смотрите также

Все компании в г.Москва Другие супермаркеты Все магазины «Виктория»
Оставить отзыв о «Виктория»

Горячая линия супермаркета Виктория

Служба поддержки супермаркета Виктория

Чтобы ответ специалистов был продуктивным и помог покупателю, рекомендуются выбрать категорию, раскрыть суть вопроса, вставить доп. материалы и т.д.

Заручиться поддержкой менеджеров можно в соц. сетях и через мобильное расширение. Оставляйте комментарии на Одноклассниках, Инстаграм, ВКонтакте. Установив ПО на смартфон, пользователи кроме ознакомления с каталогом, смогут написать сообщение техподдержке по различным темам.

Режим работы

Обратиться к техподдержке по телефонам или онлайн можно ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Виктория — это крупная продовольственная сеть магазинов, образованная в Калининграде ещё в 1993 году. До 2012 года управлялась одноименной компанией наравне с другими небольшими сетями, к моменту, пока не была выкуплена Дикси.

Деятельность супермаркетов связана с реализацией продуктов, а также других товаров бытового потребления. Приобрести товары возможно через розничные точки и онлайн (временно не доступно).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Сеть супермаркетов Виктория занимается: белыми винами, гирляндами, украшениями и шарами, можно купить шампанское, продажей ТНП и продуктов, вином недорого, коньяком 5 лет, элитным алкоголем, Hennessy, елками на Новый год, искусственными елками недорого, светодиодными елками, елочными игрушками елочка, украшениями для елки, елочными игрушками ручной работы, уличными гирляндами на дом, новогодними гирляндами, новогодними уличными гирляндами, детскими подарками из конфет, подарочными пакетами, шоколадными подарками, маленькими подарками, сладкими подарками, подарками коллегам.

Также мы занимаемся: кормами для собак, мылом и шампунями, презервативами, вареньем из голубики, безе и макарунами, шоколадками, семечками, абрикосами и персиками, голубикой и черникой, маринадом для курицы, мясными продуктами, куриным фаршем, квашеной капустой, цукини и баклажанами, брокколи, свиными ребрышками, горбушей и кетой, куриными котлетами, блинчиками, поваренной солью, кашами, белым хлебом, акциями, скидками, молоком.

Купить продукты и ТНП в «Виктория» по низким ценам! Доставка продуктов на дом!

Купить по хорошей цене в «Виктория»: коньяк, шампанское, виски и водку! Вся информация по алкоголю носит справочный характер и не является рекламой.

Компания Виктория находится в городе
Москве, по адресу:
Профсоюзная, 109 — 1 этаж.

Предложения и заявки направляйте на
inform@victoria-group.ru
или звоните на 8-800-200-44-54 (круглосуточная горячая линия), +7 (495) 225-27-76, сейчас
в Москве – 20:04,

мы работаем еще 2 часа
56 минут,
посетите наш официальный сайт www.victoria-group.ru.