02.03.2020
Платные подписки – это по-настоящему «волшебная» штука: появляются буквально из неоткуда, а об их наличии можно узнать по факту, когда начнут списываться деньги или приходить какие-то СМС информационного или развлекательного характера. Что за номер 396 Теле2, с которого приходят сообщения? К какому сервису принадлежат эти оповещения? Сейчас мы расскажем что к чему, обязательно продолжайте читать!
Кратко по теме
СМС от 396, что это за номер на Тele2: это информационные сообщения от платной услуги «Гороскоп». Отключить ее можно в разделе «Подписки» мобильного приложения или на сайте оператора. Также доступно полное отключение сервиса «Темы» путем отправки USSD-кода *152*0#.
Что это за номер
Сначала ответим на интересующий нас вопрос: входящее СМС с номера 396 на Теле2, что это за оповещение? А это, дорогой читатель, информационное сообщение от подключенной ранее услуги «Гороскоп». Этот сервис осуществляет ежедневную, платную рассылку (3 руб./сут. со счета) сообщений с гороскопами по знакам зодиака. Опцию эту можно подключить совершенно случайно, просто изучая приложение Теле2-меню. Открыли программу – понажимали на разные пункты – попали в «Темы» и ради интереса ткнули на раздел «Гороскопы» (при загрузке, кстати, отображается слово «бесплатно»), ожидая открытия еще одного меню. Но на деле вот этот «тык» означает, что вы оформляете подписку на услугу. Вообще вы должны сразу получить соответствующее уведомление и по идее быть в курсе, что платный сервис подключен. Но ситуации бывают разные, может и уведомление затеряться среди прочих, а может и ребенок (если речь о детском мобильном) кнопок натыкать, вам не признаться, а смс с номера 396 на Теле2 удалять.
Обрати внимание! Тебе приходят смс с номера 401 на Теле2 — о том, как отключить их ты узнаешь тут.
Как отключить
Еще несколько лет назад в распоряжении абонентов этого оператора для управления платными услугами был только USSD-интерфейс (отправили короткую команду – получили список возможных действий с кодами для их выполнения). Но сегодня мы можем воспользоваться несколькими способами. Если вы хотите вообще отключить вещание «Темы», то просто отправьте USSD-команду *152*0#. Думаем, тебе будет интересно прочитать статью о том, какова емкость сим-карты Теле2!
Для выборочной деактивации опций:
- В меню мобильного приложения Теле2 входим в раздел «Тарифы и услуги», прокручиваем экран до «Все функции», выбираем вкладку «Управление подписками». Находим «Гороскоп» и отключаем ее.
- На официальном сайте оператора найти раздел «Услуги», там – «Все подключенные». Крутим экран вверх, ищем «Подписки». Напротив «Гороскопа» жмем «Отключить».
- Используем USSD-код *545*0*528# чтобы отключить услугу 396 в Теле2.
Обратите внимание: у Теле2 есть универсальный номер *189#, который позволяет узнать, на какие платные ресурсы / опции связи вы подписаны. И в случае с «Гороскопом» он нам поможет. Отправляем этот запрос как любой другой USSD-код, и в ответной смс получаем перечень подписок. Напротив каждой из них будет указан код для отключения. Выбираем нужный и отправляем.
А если вам интересно узнать с каких номеров начинается Теле2 — читайте другую статью, которую мы опубликовали ранее.
А что делать, если приходят смс с номера 5950, вы узнаете из другой нашей статьи.
Также вы можете посмотреть наше видео, в котором мы рассказываем, как отключить платные подписки!
Многие абоненты мобильного оператора Теле2 жалуются на то, что на их номера приходят СМС сообщения с номера 396 и, что самое главное, за это с их счета списываются средства. Стоит подчеркнуть, что услуги 396 нет на официальном сайте оператора. Как в этом случае быть и что предпринять?
Почему абонентам Tele2 приходят SMS с номера 396
К сожалению, на этот вопрос нет четкого ответа на официальном сайте. А если так, тогда первым делом необходимо обратиться к поставщику услуг напрямую. В нашем случае, это оператор Теле2. Мы так и поступили. На вопрос, почему приходит смс с неизвестного номера 396, вы скорее всего получите ответ, что у вас подключена платная услуга. Да, действительно, такая услуга существует, хотя информации по этому поводу нет даже на официальном сайте сотового оператора.
SMS с номера 396 это услуга «Гороскоп».
Под этими мистическими цифрами скрывается банальная услуга – «Гороскоп». В виде СМС сообщений информацию звездной тематики абонентам отсылают каждый день, за что и взымаются средства. За это удовольствие ежедневное списание со счета составляет 3 рубля.
Подключить платную услугу можно набрав специальную комбинацию на клавиатуре смартфона. Однако, в большинстве случаев, абоненты не совершали подобных манипуляций, и тем не менее им все равно приходят загадочные СМС.
Получается, что услуга периодически активируется без ведома абонента. В этом случае необходимо немедленно обратится к оператору, набрав короткий номер 611.
Отключение услуги
Всем пользователям сотовым оператором Теле2 необходимо четкое понимание того, что абсолютно все пакеты мобильных услуг и развлечений являются платными. Если вы захотите ими воспользоваться, с вашего счета будет взыматься определенная плата. Из бесплатных приложений можно выделить лишь Тему Теле2. Данное приложение установлено по умолчанию в меню Tele2. Благодаря ему вы получаете различную информацию развлекательного характера.
Тема Теле2 является бесплатной услугой.
Другие информационно-тематические пакеты включают в себя платные пакеты. К ним относится услуга «гороскоп». В полученном SMS сообщении обязательно указывается стоимость контента.
Если в меню смартфона отсутствует установленное приложение Теле2-тема, тогда может произойти путаница, в следствии которой будет подключена автоматически услуга «гороскоп». Именно по этой причине в большинстве случаев абонентам приходят СМС оповещения с номера 396.
В этом случае необходимо деактивировать посылку сообщений. Для этого следует сделать следующее:
- набрать комбинацию *152*0#, таким образом удастся отключить все услуги;
- или деактивировать конкретные услуги через меню-Теле2.
Вышеперечисленные методы помогут вам решить проблему мистических смс с номера 396.
Информация по теме:
Каждый поставщик услуг мобильной связи предоставляет своим клиентам многочисленные дополнительные сервисы. Обычно эти опции носят информационный или развлекательный характер. Однако уведомления по ним нередко приходят с незнакомых коротких номеров. Это часто ставит абонента в тупик. Именно так обстоят дела с смс 396, чей номер входит в базу данных сотового оператора Теле 2.
Что означает сообщение?
Назначение смс с номера 396 на Теле 2 состоит в информировании клиентов, подключивших себе платную услугу «Гороскоп». Оплата за подписку взимается ежедневно. Пользователь в обмен получает астрологические прогнозы по знакам зодиака. Предсказания делаются по разным областям (бизнес, здоровье, семья и др.). Стоимость таких смс с номера 396 зависит от детализации гороскопа (пакеты «Лучшее» и «Микс предложений» обойдутся вдвое дороже).
Как в настройках появляется подписка 396?
Как правило, входящее смс с номера 396 приходит тем абонентам, кто осознанно подписался на сервис. Однако стать невольным пользователем платной услуги можно и неумышленно.
Обстоятельства, при которых может активироваться подписка на гороскопы:
- использование телефона, зараженного вирусом;
- шалости ребенка, получившего доступ к телефону;
- ошибочная установка настроек меню в личном кабинете.
Если абоненту приходит смс с номера 396, значит, подписка уже оформлена, и вернуть списанные за услугу деньги невозможно. Единственное, что может сделать абонент – отключить сервис, чтобы предотвратить последующее снятие средств со счета.
Как отписаться от услуги?
Обычно проблем деактивации сервисов, предоставляемых Теле 2, не возникает. Самый простой способ отказаться от нее – отправить в ответ USSD-запрос. Но для этого нужно знать специальное слово-команду. Если ошибиться в нем, придет смс с номера «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом».
Способы отключения услуги:
- через личный кабинет (раздел «Услуги»);
- команду *152*0# (отменяет разом все подписки);
- через сервис Теле 2 «Меню» (из раздела «Мои темы» нужно удалить услугу «Гороскоп»);
- через телефон горячей линии сотового оператора.
Если возникают сложности при удалении платной подписки, можно посетить офис Теле 2. Личное обращение к менеджеру в салоне связи – самый надежный способ отключения ненужного сервиса.
Абонент, которому пришло смс с номера 396 оказался подписчиком платной услуги Теле 2, называющейся «Гороскоп». Если необходимости в ней нет, сервис легко отключить. Сделать это можно через личный кабинет, мобильное приложение, по телефону и USSD-команды.
Пользователи услуг любого оператора регулярно сталкиваются с ситуациями, что на номер начинают приходить сообщения с короткого номера, имеющие развлекательное или информационное содержание. Однако проблема не была бы настолько острой, если бы с баланса номера за такие SMS не списывались деньги — достаточно было бы отправить номер в черный список.
Одним из таких коротких номеров, доставляющих неудобства и приводящий к списаниям с баланса денег, является 396. С него сообщения получают абоненты оператора Tele2. Разбираемся, что это за номер, и как отключить платную рассылку.
При использовании услуг сотовой связи, с рассылками с короткого номера 396 сталкиваются только абоненты компании Tele2. Несмотря на доступность аналогичной услуги у других провайдеров, для нее используются другие короткие номера.
Именно поэтому, если проверить на сайтах всех операторов данный номер, то вы не получите никакой информации о нем. Однако, если использовать проверку через сайт оператора Tele2, то по запросу 396 также не будет найдено ответов.
Если на ваш телефон приходят сообщения с данного короткого номера, то вы знаете, что он относится к услуге “Гороскоп”. Сообщения с прогнозами поступают на телефон раз в сутки ежедневно.
У пользователей возникает вопрос — как происходит подключение такой рассылки?
Данный сервис распространяется через приложение сим-карты Теле2. Да, это именно те сообщения на экране телефона, появляющиеся даже если вы не используете телефон.
Особенность такого меню у любого оператора связи в том, что подключить через него различные подписки можно случайно. Это связано с тем, что пуш-уведомления появляются на экране в любое время, и можно случайно нажать на “ОК”, и подписка будет оформлена.
Если на вашем номере оказалась подключенной платная подписка на гороскоп с номера 396, то не стоит ждать, а как можно скорее нужно отключить ее. Это связано с тем, что данная рассылка платная — ежедневно вы получаете одно сообщение, а с баланса за это списывается три рубля.
Не всегда можно заметить сразу списания, но уже через несколько дней можно обнаружить заблокированный баланс, или недостаток средств для оплаты тарифа на новый расчетный период. За месяц такой гороскоп приведет к списаниям на общую сумму порядка 90 рублей.
Для отключения подписки воспользуйтесь одним из способов:
- На сайте в личном кабинете — раздел “Услуги”;
- Приложение для смартфона — вкладка “Управление услугами”;
- Наберите на телефоне *189# — поступит перечень подписок и способы отключения;
- Позвоните в поддержку на номер 611, и попросить специалиста отключить “Гороскоп”.
Также можно воспользоваться запросом с телефона *931#. В этом случае будут отключены все активные платные подписки на номере абонента, включая “Гороскоп”.
Независимо от выбранного способа отключения, необходимо дождаться сервисного сообщения от оператора, что платная услуга отключена на телефонном номере.
Для исключения ситуаций, связанных с подключением платных подписок, необходимо обезопасить свой номер от случайной активации. Так вы не только сохраните деньги на своем балансе, но и не будите получать нежелательных и надоедливых рассылок.
Самый простой способ оградить себя от подключения контента, создать для его оплаты отдельный баланс. Для этого необходимо взять с собой паспорт и посетить любой из офисов оператора. Попросите сотрудника подключить на своем номере “Контентный лицевой счет”.
Теперь подписку можно будет оплачивать только с отдельного баланса. Пополнять его при необходимости можно бесплатным переводом с основного баланса. Однако если на нем не будет средств, то платные рассылки просто не подключаться.
Несмотря на удобство такого счета, он имеет один существенный недостаток — оплата с него производится только за сторонние сервисы. Это означает, что если подписка относится к сервисам самого оператора, то она будет подключена, а деньги за нее будут списываться с основного баланса.
Полностью защититься от любого контента, абоненты Теле2 могут при подключении “Двойной защиты”. С данной услугой подписка подключится не по первому запросу, а только после повторного подтверждения со стороны абонента, что он действительно хочет ее активировать.
Данная услуга предоставляется платно — 2 руб. в сутки. Без дополнительной оплаты она работает на тарифах “Premium” и “Black”. Для подключения наберите на телефоне *155*101*1#.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России