Вход в бонприкс по номеру клиента

Личный кабинет bonprix

• 1 Как войти в личный кабинет Bonprix
• 2 Как зарегистрироваться на Бонприкс новому клиенту
• 3 Восстановление пароля
• 4 Возможности личного кабинета
• 5 Мобильное приложение
• 6 Служба поддержки
  • 6.1 Об авторе

Личный кабинет Бонприкс – зона, где клиент может оформлять покупки и узнавать все детали любого своего заказа с интернет-магазина bonprix. Здесь также отображается информация о персональных спецпредложениях – накопленных бонусах, личных скидках и акциях. Через личный кабинет можно отслеживать статус посылки, оформлять отмену или возврат.

Как войти в личный кабинет Bonprix

Вход в личный кабинет осуществляется после нажатия на соответствующую иконку в верхнем меню сайта.

В открывшемся окошке следует ввести почту, прикрепленную к аккаунту, и пароль, указанный при регистрации.

Есть второй вариант, как попасть в личный кабинет Bonprix – войти по номеру клиента и дате своего рождения.

Если вы не записали свой индификатор, то можете посмотреть его на бланке любого присланного заказа или в графе получателя пришедшего по почте каталога. Номер также можно узнать по телефону горячей линии (для этого придется назвать менеджеру свои данные – ФИО, адрес и телефон, которые вы указали при регистрации).

Войти в личный кабинет

Как зарегистрироваться на Бонприкс новому клиенту

Регистрация нового клиента на сайте занимает не более 2 минут. Надо ввести e-mail и задать пароль. На почту придет письмо с подтверждением регистрации – надо перейти по ссылке и начинать пользоваться личным кабинетом клиента. Для оформления заявок и защиты аккаунта надо заполнить свои персональные данные – телефон для связи, дату рождения, платежные данные и адрес, куда будут доставляться посылки.

Зарегистрироваться

Восстановление пароля

Если клиент забыл пароль от аккаунта в интернет-магазине Бонприкс, то он может войти по номеру-индификатору. Можно также на странице входа нажать на ссылку «Забыли пароль?».

Появится всплывающее окно, куда надо ввести свой e-mail. На почту придет письмо со ссылкой, нажав на которую вы можете перейти в свой кабинет и уже там задать новый пароль.

Возможности личного кабинета

Следует зарегистрироваться в интернет-магазине Бонприкс, чтобы иметь возможность:

• проверять статусы и детали своих активных заказов;
• получать информацию обо всех сделанных ранее покупках (например, для контроля расходов);
• отслеживать посылку (отгружена ли она со склада, передана в транспортную компанию и пр.);
• скачивать разные бланки, например, на возврат товара;
• узнавать о поступлении возврата на склад магазина;
• проверять баланс своего счета в интернет-магазине;
• изменять данные (адрес для доставки товара, электронную почту, номер телефона, способы оплаты и пр.);
• получать информацию о персональных предложениях (акциях, бонусах).

Мобильное приложение

Заказы можно оформлять через мобильное приложение Бонприкс. Заходить со смартфона на свою страницу следует по тем же самым данным, что и для аккаунта на официальном сайте. Функционал повторяет все возможности основного интернет-магазина, в который вы входите через браузер. Разница только в том, что кнопки и фото в 2 раза больше, чтобы их было лучше видно с экрана смартфона. В мобильном приложении можно:

• Изучать каталог с модными и практичными вещами для женщин, мужчин и детей (каждое фото можно открывать во весь экран, чтобы лучше рассмотреть детали).
• Пользоваться поиском для быстрого подбора нужной одежды, обуви, аксессуаров.
• Составлять личный список желаемых покупок (сохранить понравившиеся вещи).
• Добавлять вещи в корзину, оформлять заказ.
• Отслеживать посылки в личном кабинете.

Бесплатно скачать приложение Bonprix для iOS или Android можно в магазинах Google Play или App Store.

Служба поддержки

Любые возникшие вопросы вы можете задать менеджеру Службы поддержки. Есть несколько способов связи:

• По телефону в России – +7 (495) 783-20-10 или +7 (495) 647-10-10.
• Через почту (отправить письмо с интересующим вопросом на [email protected])
• По WhatsApp (номер для связи +7 960 709-65-56).
• Через Viber (в чате Bonprix).

Вы также можете задать вопрос в социальных сетях. Группы интернет-магазина есть во Вконтакте (vk.com/bonprixru), Фейсбуке (facebook.com/bonprixRU/), Одноклассниках (ok.ru/bonprixros). Еще один вариант связи со Службой поддержки – через форму обратной связи на сайте Бонприкс. В разделе «Наши контакты» в самом конце заполните графы – введите имя, интересующий ваш вопрос и почтовый адрес, на который сотрудник пришлет ответ.

Об авторе

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉

В Бонприкс личный кабинет доступен после заполнения полей «Новый клиент» по ссылке bonprix.ru/myAccountLogin.htm и входа с помощью логина / пароля. Здесь доступны сведения по подпискам, адресу доставки, акциям, номеру клиента, действующим заказам и их статусу, а также другой информации. Ниже рассмотрим, как можно зарегистрироваться / войти в ЛК, какие возникают трудности, что из функций доступны и как действовать, если забыли код ля входа.

Как войти в ЛК

При наличии учетной записи не составляет труда осуществить вход в личный кабинет Бонприкс по номеру клиента или другим данным. Существует несколько вариантов авторизации.

При оформлении заказа:

• Жмите на кнопку «Оформить заказ».

• Введите почтовый ящик и пароль, который был указан при регистрации.
• Кликните «Войти».

При наличии номера клиента ведите его в специальное поле ниже и укажите дату рождения.

Как вариант, можно войти в личный кабинет Бонприкс по номеру клиента или через e-mail с главной страницы. Для этого сделайте следующее:

• Кликните на кнопку «Личный кабинет».
• Жмите на «Логин».

• Выберите подходящий способ для авторизации — через e-mail / пароль или номер клиента.
• Введите требуемые данные и следуйте инструкции.

Если все сделано правильно, возле значка ЛК появляется зеленый кружок. Это означает, что вам удалось войти на сайт интернет магазина Бонприкс. При этом можно переходить во все разделы и получать информацию с учетом возможностей раздела (подробнее об этом погорим ниже).

Регистрация

Для пользования возможностями программы необходимо зарегистрироваться в интернет магазине Бонприкс. Для этого сделайте следующие шаги:

• Войдите в раздел «Личный кабинет» и найдите пункт «Я впервые на Бонприкс».
• Введите электронный ящик и жмите «Продолжить».

• Укажите пол (мужской, женский).
• Введите имя и фамилию.
• Пропишите еще раз в e-mail.
• Придумайте код (введите его дважды).
• Поставьте отметку в подтверждение согласия с лицензионным соглашением.
• Установите отметку об информировании об акциях и специальных предложениях (по желанию).
• Подтвердите, что вы не робот.
• Жмите «Зарегистрироваться».

Учтите, что пароль для входа в личный кабинет Бонприкс должен содержать 6-10 символов, иметь в составе буквы, символы и цифры в разных регистрах. Не рекомендуется использовать персональные данные и личную информацию, общепринятые слова и т. д, ведь в таком случае личный кабинет легко взломать.

Зная, как зарегистрироваться на Бонприкс как новый клиент, можно оформить доступ с нуля и в последующем входить в личный кабинет для получения всех возможностей. Если под рукой только номер клиента, а регистрация еще не пройдена, войдите в ЛК по рассмотренной выше схеме.

Как вариант, можно использовать специальные ресурсы для авторизации на https www bonprix ru tokenpasswordchange htm и создания надежного кода.

Частые проблемы и пути решения

В Сети часто возникают жалобы, мол, не могу зарегистрироваться / войти в Бонприкс или не удается войти на сайт под своими данными. При этом выпадает ошибка, ограничивающая авторизацию. В таком случае убедитесь, что указан правильный электронный ящик, на который раньше оформлялись заказы.

Решение жалобы, мол, не могу зайти в личный кабинет Бонприкс, зависит от применяемого устройства — компьютера / ноутбука или смартфона.

На ПК / ноутбук сделайте следующие шаги:

• Попробуйте зайти через другой веб-проводник.
• Используйте другой ПК / ноутбук.
• Кликните «Забыли пароль?» и восстановите доступ по рассмотренной выше схеме.
• Почистите кэш браузера. Для большинства веб-проводников жмите на комбинацию Контрол+Шифт+Дел, а после очистите куки и кэш, после чего снова попробуйте зайти в личный кабинет Bonprix через клиентский номер или e-mail.

Для мобильной версии:

1. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
2. Используйте опцию восстановления пароля, которая рассмотрена ниже.
3. Почистите кэш и куки. Для этого жмите в браузере три точки справа вверху и найдите нужный пункт.

Один из способов войти в личный кабинет — info bonprix ru или звоните по телефону 8-800-70-070-97. В обоих случаях необходимо проконсультироваться со специалистами и задать вопросы по возникшей проблеме. Также стоит учесть, что bonprix kz больше недоступен из-за того, что магазин больше не предоставляет услуги на территории Казахстана.

Что делать, если забыл пароль

Клиенты интернет магазина нередок забывают код безопасности для входа, который указывается при регистрации в Бонприкс. По этой причине зайти в личный кабинет не получается и, соответственно, получить нужную информацию или посмотреть статус покупки. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

1. В окне входа жмите на кнопку «Забыли пароль?».
2. Введите e-mail и кликните «Запросить …».
3. Зайдите в указанный почтовый ящик и найдите в нем письмо «Информация от Bonprix».
4. Перейдите по указанной ссылке или копируйте / вставьте ее в веб-проводник.
5. Придумайте новый пароль и сохраните его.

Учтите, что запрос кода безопасности для входа в личный кабинет интернет магазина Бонприкс доступен только один раз. Не нужно торопиться и заказывать данные еще раз — достаточно получить письмо со ссылкой для изменения пароля (оно приходит в течение нескольких минут). Кроме того, на поступившую URL необходимо нажать в течение суток, по истечении которых она потеряет силу.

Функционал

Личный кабинет интернет магазина Bonprix открывает широкий функционал для пользователей. В нем можно совершать следующие действия:

1. Смотреть заказы, посылки и наличие возвратов, а также проводить требуемые операции.
2. Менять данные электронного ящика, пароля, телефона, банковской карты.
3. Управлять подписками.
4. Получать информацию о действующих акциях на текущий момент.
5. Дарить друзьям скидку в размере 10%, а также бесплатную доставку при первом заказе.
6. Смотреть остаток денежных средств на личном счету.
7. Глянуть номер клиента.
8. Проверить ориентировочный срок доставки посылки, ее статус и отслеживать заказ.
9. Отменить заказ.
10. Продлить срок хранения.
11. Посмотреть возвраты и т. д.

Личный кабинет Бонприкс открывает дополнительные возможности клиентам интернет магазина, позволяет стать частью проекта и получить доступ к полной информации и акциям. Достаточно потратить не больше 2-3 минут, чтобы зарегистрироваться, а впоследствии войти в ЛК под своим логином / номером клиента и паролем. Если же возникают трудности с авторизацией / регистрацией на Бонприкс, их легко решить, а в наиболее сложных ситуациях воспользоваться помощью поддержки 8-800-70-070-97.

В комментариях расскажите, пользуйтесь ли вы личным кабинетом Бонприкс, чем он вам нравится, и какие изменения стоит в него внести.

Интернет-магазин Bonprix – это онлайн-платформа компании по производству одежды и аксессуаров. Уже на протяжении 35 лет компания предлагает покупателям товары высокого качества. Основной принцип организации заключается в том, чтобы абсолютно каждый человек, вне зависимости от материального положения и особенностей фигуры, смог позволить себе модно одеваться. Заказчиками являются жители 27 стран мира. Для того чтобы делать выгодные покупки в интернет-магазине Bonprix, потребуется сделать вход в личный кабинет.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Чтобы оформлять заказы и делать покупки в интернет-магазине Bonprix, понадобится пройти регистрацию и создать личный кабинет. Следует:

1. Открыть вебсайт https://www.bonprix.ru/.
2. Вверху справа найти кнопку «Личный кабинет», при нажатии которой выбрать «Перейти к регистрации».
3. Указать пол.
4. Вписать имя и фамилию.
5. Ввести email и продублировать его в строке ниже.
6. Придумать пароль и дополнительно повторить его.
7. Отметить галочками два блока: о желании получать новости и о согласии с сервисными условиями.
8. Подтвердить, что регистрационную форму заполняет живой человек, а не робот.
9. Нажать «Зарегистрироваться».

Внимание! Пароль для входа в личный кабинет должен состоять из 6-10 символов.

Войти в личный кабинет

Доступ в личный кабинет

Чтобы зайти в персональный профиль интернет-магазина Bonprix, покупатель обязан:

• перейти на платформу https://www.bonprix.ru/;
• справа вверху выбрать окно «Личный кабинет»;
• на новой странице в блоке справа «Авторизация для клиентов» ввести email;
• указать пароль;
• выставить отметку в пункте «Я не робот»;
• кликнуть «Продолжить».

Так как подключение защищено, можно зайти в личный кабинет, используя номер клиента:

• открыть https://www.bonprix.ru/;
• внизу справа поставить отметку в графе «Войти, используя номер клиента и дату рождения»;
• ввести номер клиента;
• выставить дату рождения в календаре;
• кликнуть пункт «Я не робот»
• нажать «Продолжить».

Восстановление пароля от ЛК

Если клиент потерял код доступа в личный кабинет, ему пригодится следующая инструкция:

• открыть https://www.bonprix.ru/myAccountLogin;
• кликнуть «Забыли пароль?»;
• в форме «Запросить пароль» ввести электронный адрес;
• нажать «Запросить пароль».

Получив письмо с инструкцией, можно будет восстановить доступ в личный профиль.

Возможности личного кабинета

Интернет-магазин Bonprix предоставляет комфортный и многофункциональный персональный профиль, в котором покупатель может свободно пользоваться всеми услугами компании. Личный кабинет – это возможность:

• заказать качественный товар;
• посмотреть состояние заказа;
• отслеживать перемещение посылки;
• просматривать каталоги и коллекции интернет-магазина;
• при необходимости сделать возврат купленного товара;
• корректировать персональную информацию;
• продлевать срок хранения посылки;
• быть в курсе модных тенденций и расширения ассортимента;
• управлять подписками на новости от компании;
• узнать, какие акции доступны;
• контролировать сумму денег на личном счете клиента Bonprix;
• отправлять рекомендации друзьям для получения скидки 10% и бесплатной доставки;
• участвовать в акциях и получать скидки.

Внимание! В персональном аккаунте интернет-магазина следует указать данные банковской карты, куда будут возвращены деньги за возврат товара.

Мобильное приложение

Компания Bonprix предлагает мобильное приложение, чтобы покупатели могли легко и быстро делать выгодные покупки со своего смартфона. Скачивание приложения доступно в двух операционных системах:

1. Для Android. Следует зайти в Play Market и нажать «Установить».
2. Для iPhone. Загрузка осуществляется в App Store. Мобильная версия полностью соответствует официальному вебсайту.

Скачав мобильное приложение, можно круглосуточно в любом месте просматривать каталоги, чтобы заказать понравившиеся вещи.

Контакты для связи

Если у заказчика появилась необходимость связаться с сотрудниками интернет-магазина Bonprix, ему рекомендуется воспользоваться одним из следующих вариантов:

• позвонить по номеру: 8-800-700-70-97;
• написать на email: info@bonprix.ru;
• связаться в мессенджерах WhatsApp/Viber/Telegram, введя слово bonprix.

Для получения быстрой консультации доступна форма обратной связи:

• открыть ресурс https://www.bonprix.ru/servis/kontakti/;
• заполнить форму обратной связи: имя, фамилия;
• указать номер клиента, если есть;
• добавить email;
• выбрать из списка тему сообщения;
• составить сообщение в отведенном поле;
• нажать «Отправить».

Как зарегистрироваться в личном кабинете Бонприкс

На чтение 3 мин Просмотров 320
Обновлено 16.09.2022

Бонприкс – популярный международный интернет-магазин модной одежды, реализующий продукцию по всему миру. В каталоге клиентам предлагается широкий ассортимент товаров для мужчин, женщин и детей любого возраста.

Для оформления заказов в онлайн режиме клиентам нужно зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет интернет-магазина «Bonprix».

Содержание

1. Как получить учетную запись на сайте Бонприкс
2. Как авторизоваться в интернет-магазине
3. Как восстановить доступ в личный кабинет
4. Возможности учетной записи клиента интернет-магазина Bonprix
5. Мобильное приложение
6. Контактная информация для клиентов

Как получить учетную запись на сайте Бонприкс

Посетители сайта могут ознакомиться с ассортиментом товаров без регистрации, однако для оформления заказа потребуется оформить учетную запись, выполнив несколько последовательных действий:

1. Отрыть интернет-браузер в адресной строке ввести https://www.bonprix.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу интернет-магазина.
2. В правой верхней части сайта нажать Личный кабинет».
3. В открывшемся меню кликнуть «Перейти к регистрации».
4. Заполнить регистрационную форму, указав:

• пол;
• имя и фамилию;
• e-mail (дважды);
• пароль (дважды).

1. Согласиться с условиями использования сервиса.
2. Пройти проверку системой «Антибот».
3. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! На указанный электронный почтовый ящик будет направлено письмо, содержащее ссылку для активации учетной записи.

Как авторизоваться в интернет-магазине

Чтобы оформлять заказы в режиме онлайн зарегистрированному пользователю необходимо авторизоваться на сайте, выполнив несколько последовательных действий:

1. Открыть интернет-браузер, и в адресной строке указать https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm.
2. Выбрать способ авторизации – через e-mail и пароль или номер карты клиента и дату рождения.
3. Ввести необходимые данные в предложенных полях.
4. Нажать кнопку «Продолжить».

Важно! Получить карту клиента можно после совершения покупки, оформления подписки или прохождения регистрационной процедуры на официальном сайте интернет-магазина.

Как восстановить доступ в личный кабинет

Если клиент интернет-магазина Bonprix забыл или потерял учетные данные для авторизации в личном кабинете, то для их восстановления необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. В меню авторизации, расположенном по ссылке https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm нажать «Забыли пароль?».
2. Ввести привязанный к аккаунту e-mail.
3. Нажать «Запросить пароль».

Внимание! На указанный электронный почтовый ящик будет выслано письмо с инструкцией для изменения пароля.

Наличие персонального аккаунта на официальном сайте дает его владельцу массу преимуществ. В частности, через ЛК клиент интернет-магазина может:

1. Вносить изменения в персональную и контактную информацию.
2. Просматривать историю выполненных заказов.
3. Контролировать исполнение текущих заказов.
4. Просматривать каталог товаров.
5. Совершать комплексные покупки, добавляя несколько позиций в корзину.
6. Пользоваться правом возврата товара с полной компенсации денежных средств.

Важно! Через личный кабинет клиента интернет-магазина можно отслеживать посылку в реальном времени, а также продлять срок ее хранения.

Мобильное приложение

Совершать покупки станет еще легче и удобнее, скачав официальное приложение Бонприкс. Загрузить программное обеспечение для смартфона можно с AppStore или Google Play.

Контактная информация для клиентов

Связаться со службой поддержки клиентов можно по номеру телефона 8-800-700-70-97 или написать сообщение, воспользовавшись формой обратной связи.

Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ» институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность «Информационная безопасность автоматизированных систем». Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Телефон горячей линии:8 (495) 783-20-10

Официальный сайт:https://www.bonprix.ru/

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Популярнейший интернет-магазин одежды и обуви Bonprix https://www.bonprix.ru/ имеет огромное количество клиентов во всем мире. Для упрощения процесса покупок можно использовать личный кабинет на официальном сайте магазина. Бонприкс – немецкий интернет-магазин одежды и аксессуаров, который работает и в РФ. Представители компании ежедневно обрабатывают сотни тысяч заявок в более чем 40 стран всего мира. На сайте Bonprix можно выбрать и приобрести товар из различных категорий: для мужчин, женщин, детей, товары для дома и т.д. Для упрощения покупок рекомендуется пройти регистрацию и использовать Бонприкс личный кабинет.

Вход в личный кабинет Бонприкс

Для входа в ЛК нужно зайти на официальный сайт https://www.bonprix.ru/, нажать кнопку «Личный кабинет» и указать персональный логин и пароль. Логин – это уникальный номер клиента или электронная почта. Пароль – комбинация символов, созданная при регистрации.

Возможности Онлайн Бонприкс

Личный кабинет дает пользователям следующие возможности:

• уточнение статуса и деталей заказов;
• отслеживание посылки;
• проверка баланса счета, уточнение информации о возврате;
• смена личных данных;

В личном кабинете также можно узнать информацию о текущих акциях и специальных предложениях.

Бонприкс: регистрация личного кабинета

Для регистрации в личном кабинете нужно сделать заказ. Выбрав в каталоге нужный товар, нужно подтвердить, что вы на сайте Bonprix впервые. Потребуется указать и подтвердить номер электронной почты и запомнить небольшую анкету. После этого запись активируется по ссылке, которая придет на почту. После этого можно пользоваться всем функционалом личного кабинета.

Восстановить пароль от личного кабинета Бонприкс

Для восстановления пароля нужно нажать на соответствующую иконку в форме для входа. Пройдите по ссылке «Получить новый пароль», следуйте соответствующим инструкциям и сделать новый ключ для доступа в ЛК.

Бонприкс: Мобильное приложение

Существует мобильное приложение Bonprix, предназначено для удобного и быстрого поиска товаров в интернет-магазине. Тут вы можете сделать заказ и воспользоваться другими функциями для клиентов, доступными в полноценной версии.

Телефон горячей линии Бонприкс

Номера телефонов компании следующие:

• 8 (495) 783-20-10 – служба для работы с клиентами;
• 8 (495) 787-40-45 – номер, по которому можно сделать заказ и уточнить необходимую информацию.

• Официальный сайт:https://www.bonprix.ru/
• Личный кабинет:https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm?pRedirectUrl=http%3A%2F%2Fwww.bonprix.ru%2FmyMCW.htm&isApp=false&webpushTestGroupEnabled=false&webpushOptInEnabled=true&webpushOptInMobileEnabled=false&liveChatFrClosed=false&trackChatAvailability=true&talkeventPage=talkevent_pageheader_myAccount&talkeventPageSource=myAccount
• Телефон горячей линии: 8 (495) 783-20-10

Рейтинг: /5 — голосов Поделиться: Рекомендуем по теме:МагазиныFaberlic личный кабинетМагазиныПятерочка личный кабинетМагазиныРевоплюс личный кабинетМагазиныЭйвон личный кабинетМагазиныOriflame личный кабинетМагазиныСитилинк личный кабинетМагазиныПерекрёсток личный кабинетМагазиныFix Price личный кабинетМагазиныМ Видео личный кабинетМагазиныЯндекс Маркет личный кабинет

Каждый человек уникален . Мы в bonprix хотим, чтобы он нашел такую моду, которая подойдет именно ему.

Начиная со своего создания в 1986 году в качестве дочерней фирмы предприятия дистанционной торговли ОТТО , компания bonprix следует успешным курсом . Немаловажной предпосылкой наших достижений является наше стремление идти своим путем. Уже более 28 лет компания bonprix демократизирует моду благодаря стабильно доступному уровню цен и высоким требованиям к качеству товаров. Каждый человек, вне зависимости от своего материального положения и размера одежды, может позволить себе одеваться в соответствии с современными веяниями моды и собственным неповторимым стилем.

Наш лозунг « bonprix — it´s me » демонстрирует наши важнейшие ценности: мы хотим, чтобы каждая покупательница и каждый покупатель могли идентифицировать себя лично с маркой bonprix и нашей модой. Около 31 миллиона довольных клиентов из 27 стран мира подтверждают нашу правоту. 24 часа в сутки и 365 дней в году они пользуются всеми преимуществами нашей продуманной концепцией работы и оптимально согласованного сервиса .

1986 г.: Создание компании bonprix 21 мая 1986 года произведена регистрация компании bonprix в Торговом реестре. Начало начал: 10 сотрудников и 32-страничный каталог.

1991 г.: Выход на международный рынок Мы пересекаем границы и представляем первый каталог во Франции и Польше.

1993 г.: Классическая, доступная, шикарная Создав Prix Chic, наше первое дочернее предприятие, мы предлагаем на рынке ассортимент модной одежды для женщин, следящих за тенденциями и предпочитающих классический стиль.

Bonprix – немецкий интернет-магазин одежды и аксессуаров, работающий в России. Сегодня представители компании отправляют около 65 тысяч заказов в день 14 миллионам клиентам в более чем 40 стран мира. На официальном сайте Бонприкс можно выбрать и купить товар, представленный в одной из категорий: женская, мужская, детская одежда, все для дома + актуальное. Чтобы значительно упростить себе эту операцию, необходимо предварительно зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету Bonprix. Это очень просто!

Возможности личного кабинета Bonprix

Он создан для удобства пользователя, а именно:- Уточнения статуса и деталей своих заказов + их фильтрации по актуальности.- Отслеживания местоположения посылки. Достаточно зайти в «Посылки», затем ввести специальный номер и узнать, где она находится в данный момент.- Получения информации о поступлении возврата и проверке баланса счета.- Изменения личных данных: почтового и электронного адреса, пароля и телефона.- Участия в акционных предложениях и бонусной программе – получения скидок и промокодов для экономии на покупках, а также призов.Кстати, есть 2 способа авторизоваться в личном кабинете официального онлайн-магазина Бонприкс: с помощью электронной почты и пароля, по уникальному номеру и дате рождения.Войти в личный кабинет Bonprix

Контакты компании Бонприкс

Номер телефона горячей линии: 8 (495) 783-20-10 (служба работы с клиентами), 8 (495) 787-40-45 (для заказов и уточнений информации)Адрес электронной почты:info@bonprix.ruЮридический адрес Bonprix: 127591, Россия, Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, корп. 2Почтовый адрес: 170969, Россия, Тверь, а/я № 284, ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»Группа Вконтакте:vk.com/bonprixruFaceBook:facebook.com/bonprixRUPinterest:pinterest.de/bonprixInstagram:instagram.com/bonprixYouTube:youtube.com/user/bonprixОфициальный сайт:bonprix.ruЛичный кабинет:bonprix.ru/myAccountLogin.htmСайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Бонприкс.

Комментарии и отзывы

Личный кабинет Бонприкс – зона, где клиент может оформлять покупки и узнавать все детали любого своего заказа с интернет-магазина bonprix. Здесь также отображается информация о персональных спецпредложениях – накопленных бонусах, личных скидках и акциях. Через личный кабинет можно отслеживать статус посылки, оформлять отмену или возврат.

Как войти в личный кабинет Bonprix

Вход в личный кабинет осуществляется после нажатия на соответствующую иконку в верхнем меню сайта.

В открывшемся окошке следует ввести почту, прикрепленную к аккаунту, и пароль, указанный при регистрации.

Есть второй вариант, как попасть в личный кабинет Bonprix – войти по номеру клиента и дате своего рождения.

Если вы не записали свой индификатор, то можете посмотреть его на бланке любого присланного заказа или в графе получателя пришедшего по почте каталога. Номер также можно узнать по телефону горячей линии (для этого придется назвать менеджеру свои данные – ФИО, адрес и телефон, которые вы указали при регистрации).

Как зарегистрироваться на Бонприкс новому клиенту

Регистрация нового клиента на сайте занимает не более 2 минут. Надо ввести e-mail и задать пароль. На почту придет письмо с подтверждением регистрации – надо перейти по ссылке и начинать пользоваться личным кабинетом клиента. Для оформления заявок и защиты аккаунта надо заполнить свои персональные данные – телефон для связи, дату рождения, платежные данные и адрес, куда будут доставляться посылки.

Восстановление пароля

Если клиент забыл пароль от аккаунта в интернет-магазине Бонприкс, то он может войти по номеру-индификатору. Можно также на странице входа нажать на ссылку «Забыли пароль?».

Появится всплывающее окно, куда надо ввести свой e-mail. На почту придет письмо со ссылкой, нажав на которую вы можете перейти в свой кабинет и уже там задать новый пароль.

Возможности личного кабинета

Следует зарегистрироваться в интернет-магазине Бонприкс, чтобы иметь возможность:

• проверять статусы и детали своих активных заказов;
• получать информацию обо всех сделанных ранее покупках (например, для контроля расходов);
• отслеживать посылку (отгружена ли она со склада, передана в транспортную компанию и пр.);
• скачивать разные бланки, например, на возврат товара;
• узнавать о поступлении возврата на склад магазина;
• проверять баланс своего счета в интернет-магазине;
• изменять данные (адрес для доставки товара, электронную почту, номер телефона, способы оплаты и пр.);
• получать информацию о персональных предложениях (акциях, бонусах).

Мобильное приложение

Заказы можно оформлять через мобильное приложение Бонприкс. Заходить со смартфона на свою страницу следует по тем же самым данным, что и для аккаунта на официальном сайте. Функционал повторяет все возможности основного интернет-магазина, в который вы входите через браузер. Разница только в том, что кнопки и фото в 2 раза больше, чтобы их было лучше видно с экрана смартфона. В мобильном приложении можно:

• Изучать каталог с модными и практичными вещами для женщин, мужчин и детей (каждое фото можно открывать во весь экран, чтобы лучше рассмотреть детали).
• Пользоваться поиском для быстрого подбора нужной одежды, обуви, аксессуаров.
• Составлять личный список желаемых покупок (сохранить понравившиеся вещи).
• Добавлять вещи в корзину, оформлять заказ.
• Отслеживать посылки в личном кабинете.

Бесплатно скачать приложение Bonprix для iOS или Android можно в магазинах Google Play или App Store.

Служба поддержки

Любые возникшие вопросы вы можете задать менеджеру Службы поддержки. Есть несколько способов связи:

• По телефону в России – +7 (495) 783-20-10 или +7 (495) 647-10-10.
• Через почту (отправить письмо с интересующим вопросом на info@bonprix.ru)
• По WhatsApp (номер для связи +7 960 709-65-56).
• Через Viber (в чате Bonprix).

Вы также можете задать вопрос в социальных сетях. Группы интернет-магазина есть во Вконтакте (vk.com/bonprixru), Фейсбуке (facebook.com/bonprixRU/), Одноклассниках (ok.ru/bonprixros). Еще один вариант связи со Службой поддержки – через форму обратной связи на сайте Бонприкс. В разделе «Наши контакты» в самом конце заполните графы – введите имя, интересующий ваш вопрос и почтовый адрес, на который сотрудник пришлет ответ.

ГлавнаяМагазины

Bonprix – это популярный онлайн-магазин немецкого происхождения, который специализируется на продаже женской и мужской одежды, обуви и стильных аксессуаров по каталогам, размещенным на официальном сайте. Кроме того, компания дает возможность по выгодной стоимости приобрести детские товары, праздничную и пляжную продукцию, домашний текстиль – все, что нужно для комфортного быта и приятного досуга. Помимо продажи своих марок BPCSelection, Jeanswear, Bodyflirt, Rainbow и BPC компания занимается реализацией модной одежды от всемирно известных брендов.

Статистика «Бонприкс» действительно впечатляет: империя охватывает десятки стран, ежедневно отправляя более 50 тысяч заказов. Важным преимуществом является простота и удобство заказа. Покупку можно оформить по горячей линии, а также в личном кабинете Bonprix.

bonprix.ru — официальный сайт интернет-магазина «Бонприкс»

Среди бонусов стоит выделить:

• возможность заказать печатный каталог;
• удобное отслеживание покупки;
• накопление бонусов для экономии на дальнейших покупках (надо всего лишь рекомендовать сервис своим друзьям);
• оформление заказа через SMS.

Возможности личного кабинета

Проведенная регистрация откроет вам новые возможности для приобретения продукции и получения разнообразных интересных предложений, приятных скидок.

Личный кабинет Бонприкс создан специально для максимального комфорта пользователей. С его помощью можно проверять собственный баланс и возврат товара, определять местоположение посылки, уточнять подробности и статус заказов, а также фильтровать их по актуальности. Кроме того, авторизация на сайте позволяет быстро вносить изменения в указанные личные данные, получать бесплатную рассылку каталога, участвовать в бонусной программе и акционных предложениях – это находка для тех, кто любит экономить и получать ценные призы.

Отображение статуса и деталей заказов

Перейдя в раздел «Заказы», вы увидите дату и номер операции, статус ее выполнения, а также выбранный способ оплаты и доставки.

Кроме того, здесь указана информация о стоимости каждого товара в отдельности и вместе с итоговой суммой. Есть возможность отфильтровать заказы по статусу и приоритетности.

Баланс и оформление возврата

На соответствующей странице пользователь может ознакомиться с историей возвратов, получить данные о номере и дате заказа, посылки, общей сумме.

Обратите внимание, что обработка возврата занимает не более 10 дней с учетом даты поступления. Компанией предусмотрен возврат денег почтовым переводом и резервирование финансов для оплаты будущих заказов.

Мониторинг посылки

Отследить посылку с Бонприкс можно не только путем получения письма на электронную почту или сообщения на телефон, но и в личном кабинете Bonprix.

Алгоритм действий такой:

1. Зайдите в раздел «Посылки».
2. Найдите ссылку в пункте «Номер посылки» и перейдите на сайт фирмы-поставщика, а затем в чате выясните у консультанта, где именно сейчас находится заказанный вами товар.
3. Если поле «Номер посылки» неактивно, необходимо обратиться в клиентскую поддержку магазина Bonprix.

Учтите, что день передачи заказа в почтовое отделение совпадает с реальной датой отправки. А вот доставка курьером или отправление в пункт выдачи стандартно происходит спустя несколько дней после отмеченной даты. Учтите это, когда хотите отследить местоположение посылки с Бонприкс.

Изменение личной информации

Благодаря блоку «Персональные данные» вы имеете возможность за считаные секунды увидеть вписанный при регистрации почтовый адрес, обновить номер телефона, пароль и email. Самостоятельно изменить имя, фамилию, отчество и почтовый адрес у вас не получится – для этого надо написать на info@bonprix.ru.

Регистрация личного кабинета

Регистрация на сайте компании существенно отличается от аналогичной операции в других интернет-магазинах: чтобы активировать профиль, вы должны оформить заказ.

Вход в личный кабинет «Бонприкс»

Перейдите на bonprix.ru и добавьте понравившийся товар в корзину, затем кликните на кнопку «Перейти в корзину». Нажав на пункт «Оформить заказ», вы увидите окно для входа в персональный кабинет.

После этого выбирайте пункт «Я впервые на Bonprix», укажите адрес своей почты и нажмите «Далее». Перед вами откроется страница анкеты, которую нужно аккуратно заполнить. В это время на почту придет письмо для подтверждения регистрации – вам требуется перейти по указанной в нем ссылке, тем самым принять условия сотрудничества.

На этом все. Если на данный момент вы не готовы приобрести выбранную продукцию, удалите ее из корзины. Однако в таком случае вы не сможете пригласить друга и, соответственно, получить за это бонус, ведь номер будет присвоен лишь при реальном оформлении заказа с прошедшей оплатой.

Вход в личный кабинет

Авторизацию можно осуществить по персональному номеру или по указанной при регистрации электронной почте. Изначально надо зайти на сайт и выбрать «Личный кабинет», а затем ввести свой номер или email.

Забыли пароль? Нажмите на строку «Получить новый пароль» на странице входа, в дальнейшем стоит изменить пароль на максимально надежный.

Мобильное приложение

Компания позаботилась о вашем удобстве и создала бесплатное программное обеспечение для владельцев Android и iPhone.

Скачав и установив приложение на телефон, вы получите доступ к витрине «Бонприкс» для быстрого шопинга, сможете оплатить покупку через PayPal или другим приоритетным для вас способом, а также отследить посылку. Помимо прочего, ПО дает возможность в любой момент ознакомиться с привлекательными новинками и трендами для всей семьи.

Клиентская поддержка

В случае возникновения вопросов или проблем пользователь всегда может обратиться по телефонам горячей линии +7 (495) 783-20-10, +7 (495) 787-40-45 или отправить письмо на почту info@bonprix.ru.

Компания «Бонприкс» имеет группы ВКонтакте и Facebook, профили в Instagram и Pinterest – можно пообщаться с их администраторами.

Официальный сайт:https://www.bonprix.ru

Личный кабинет:https://www.bonprix.ru

Телефон горячей линии:8 (495) 783-20-10

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 487

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

• https://online-kabinety.ru/magaziny/bonpriks-lichnyij-kabinet
• https://login33.com/rus/bonprix.ru/
• https://lichniekabineti.ru/54-bonprix.html
• https://katalogy.su/bonprix/lichnyj-kabinet
• https://www.kabinetpro.ru/magaziny/bonprix.html

Личный кабинет интернет-магазина Бонприкс: регистрация и вход

Личный кабинет и безопасность ваших персональных данных — приоритетная политика Bonprix. Простая и понятная регистрация на сайте интернет-магазина экономит массу времени для поиска необходимых покупок. Покупатель получает возможность приобрести качественный товар на самых лучших условиях.

Содержание

• 1 Как зарегистрироваться на официальном сайте Бонприкс
• 2 Восстановление доступа
• 3 Как войти в личный кабинет без регистрации
• 4 Следите за новинками и акциями
• 5 О новинках

Как зарегистрироваться на официальном сайте Бонприкс

Для этого необходимо:

• выбрать товар и положить его в корзину;
• выполнить регистрацию или вход.

В блоке «новый клиент»:

• указать электронную почту;
• подтвердить согласие с сервисными условиями;
• подтвердить согласие на рассылку (по желанию, но после подтверждения поступает предложение о бесплатной доставке);
• нажать «продолжить»

В окне регистрации:

• сообщить пол;
• указать фамилию, имя и отчество;
• написать возраст (не менее 18 лет на дату регистрации на сайте)
• оставить актуальную электронную почту и придумать надёжный пароль;
• нажать «продолжить».

Вход по паролю в ваш личный кабинет происходит через защищенное подключение. Но иногда вход в кабинет затруднён и возникают вопросы.

Восстановление доступа

Такая ошибка возникает при попытке входа в кабинет, если:

• Указан неверный e-mail.
• Браузер работает некорректно с данным сайтом. Для исправления ситуации необходимо совершить вход с другого браузера, либо с другого компьютера.
• Изменить пароль, нажав «забыли пароль?» и использовать новый для входа.
• Удалить мобильное приложение и установить заново, совершить вход снова.
• Совершить очистку файлов cache (кэш) и cookie (куки): для мобильной версии сайта предварительно нажать на значок меню (в верхнем правом углу экрана (для android) или на значок «ещё». Завершить действие очисткой истории и попробовать ещё раз совершить вход в личный кабинет.
• Написать письмо на почтовый адрес info@bonprix.ru, либо совершить звонок по номеру 8-495-783-20-10.

Как войти в личный кабинет без регистрации

При наличии номера клиента, использовать его данные и сведения о дате рождения для входа:

• В правом углу нажмите «личный кабинет» и «логин».
• Зайдите в раздел «авторизация» и нажмите «войти, используя номер и дату рождения».

Совершив вход в кабинет, вы сможете:

• просмотреть статус заказа;
• узнать сумму для оплаты;
• узнать свой номер клиента;
• произвести отмену покупки товара;

Отсутствует возможность воспользоваться личным счётом:

• при оплате онлайн;
• для заказа с примеркой

Существует два способа оплаты:

• оплата части заказа;
• оплата всего заказа.

Деньги вернуть можно тоже несколькими способами:

1. На личный счёт (зачисление — 1 день).
2. На карту банка, если оплата производилась онлайн (зачисление — от 2 дней).
3. Почтовым переводом (от 4 дней).

Максимальный срок возврата денег за отправленный обратно товар — не более 10 дней с момента появления товара на складе. Информация поступит по e-mail или по SMS.

Обратно не возвращаются:

• стоимость доставки;
• стоимость упаковки;
• стоимость возврата.

Следите за новинками и акциями

Bonprix регулярно проводит специальные акции, предоставляющие покупателям скидки и бесплатную доставку.

Под списком товаров в корзине для заказа введите промокод. Это позволит получить скидку или бесплатную доставку.

О новинках

Push-уведомления — это короткие сообщения, для их получения в меню нажмите «мой Bonprix» и «уведомления»

Отсутствует возможность отредактировать имя, фамилию, отчество и почтовый адрес.

Получить заказы возможно:

• через курьера;
• в постамате;
• в пункте выдачи заказов;
• в почтовом отделении.

Быстрая и понятная регистрация, разнообразие и высокое качество товаров, несколько вариантов оплаты, возможность участвовать в акциях магазина, и быстрая доставка на выбор покупателя выгодно отличают этот интернет-магазин.

The following two tabs change content below.

• Об авторе
• Последние записи

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Бонприкс − это международный модный бренд с центральным офисом в немецком городе Гамбург. Конкурентное отличие Bonprix — ценовая политика, эффектные модели одежды всевозможных стилей и широкая размерная линейка. Пять собственных брендов и ежемесячные новые коллекции − вот отличная причина, чтобы заглянуть в интернет-магазин https://bonprix.ru, полистать каталог или посетить один из филиалов компании в Германии.

Концепция успеха: Бонприкс входит в топ-десятку интернет-магазинов с самым высоким оборотом (по результатам исследования «Цифровой коммерческий рынок Германии 2018», проведенного EHI Retail Institute / Statista). На данный момент компания представлена в 30 странах Европы, России, Северной и Южной Америки, что делает Bonprix одним из самых успешных предприятий концерна Otto Group. Таким успехом компания обязана 3900 сотрудникам по всему миру и, конечно же, верным клиентам.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт интернет-магазина Бонприкс.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» (справа от поиска) и нажмите «Логин».
3. Выберите вариант авторизации, укажите данные и нажмите «Продолжить».

Преимущества магазина и личного кабинета

• Проект Bonprix входит в международную компанию OTTO Group и является ее крупнейшим проектом в России;
• Удобный официальный сайт и понятный интерфейс личного кабинета;
• Новые модели товаров каждую неделю;
• Огромное количество постоянных и лояльных бренду пользователей;
• Оперативная обработка заказов;
• Очень большой ассортимент и доступные цены;
• Работа по всей России.

Аудитория

• Основные клиенты магазина Bonprix – женщины;
• 38% покупателей выбирают размеры побольше, начиная с немецкого 46;
• Возраст большинства клиентов варьируется от 36 до 55 лет (средний возраст — 45 лет). При этом средний возраст покупателя на сайте интернет-магазина составляет 43 года, тогда как классического бумажного издания каталога — 55 лет.
• 44% покупателей живут с детьми;
• Ежемесячный доход 85% покупателей Бонприкс составляет до 75 000 рублей. Доход 57% менее 45 000 рублей в месяц;
• 80% покупателей живут в крупных городах с населением более 20 000 человек, треть покупателей — жители Москвы и Санкт-Петербурга, включая ближайшие области. 4/3 живут западнее Урала.

Портрет клиента bonprix

• Это современная женщина, которая предпочитает в свободное время отдыхать дома. Также ей нравится читать и проводить свободное время на свежем воздухе.
• Во главе угла для неё всегда находится семья. Ей нравится заботится о своей семье и доме.
• Чтобы узнать больше о новых трендах, она читает популярные журналы, каталоги и изучает сайты онлайн-магазинов.
• Для совершения онлайн-покупок она чаще всего использует десктопную версию сайта, на втором месте находится мобильная версия сайта, далее следуют приложение Бонприкс и трафик с планшетов.
• ВКонтакте для неё является основной социальной сетью, также она пользуется Одноклассниками и Instagram.
• Её любимые мессенджеры — SMS, Whatsapp и Skype.
• Главные критерии выбора для неё — это соотношение цены и качества, а также ценовой диапазон в целом.
• В среднем она совершает покупки на сайте 2,7 раз в сезон, что составляет 5,4 раза в год.

Чем руководствуется покупатель при выборе одежды

• В первую очередь, смотря на модель одежды, её интересует хорошая посадка, зачастую она выбирает облегающие модели.
• Чаще всего она совершает покупки в оффлайновых магазинах, так как ей хочется пощупать и померить товар. Из-за этого она очень внимательно изучает информацию об одежде и описание в каталоге и на сайте магазина.
• Ей нравится спокойный классический стиль, её любимые бренды в линейке Bonprix — „John Baner“, „bpc“ and „bpc selection“.
• В основном она покупает платья, джинсы, куртки и нижнее бельё, предпочитая плотную посадку размер в размер.
• Она любит оставлять комментарии и читать их, так что отзывы действительно важны для неё.
• Она получает удовольствие, сравнивая разные предложения и находя в них вдохновение.
• Она доверяет только тому, что она знает и пробовала. Именно из-за этого она является действительно лояльным клиентом.

Бонприкс – это интернет-магазин, специализирующийся на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Помимо этого, здесь можно купить пляжную продукцию, товары для дома по довольно приятной цене. Здесь продаются как товары известных брендов, так и собственные марки компании, а именно: BPCSelection, Bodyflirt и некоторые другие. Для более удобной реализации товара здесь предусмотрен личный кабинет. Войти туда можно через официальный сайт, который выглядит так:

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться на сайте можно, если нажать вверху на кнопку «Личный кабинет» и в  окошке выбрать соответствующий пункт (обведён оранжевым цветом).

Здесь потребуется ввести свои данные:

1. Пол (оранжевый прямоугольник, номер 1).
2. Имя (синий квадрат с цифрой 2).
3. Фамилия (голубой квадрат с цифрой 3).
4. E-mail (фиолетовое поле, 4).
5. Ещё раз E-mail (зелёное поле, цифра 5).
6. Пароль (жёлтый квадрат, 6).
7. Ещё раз пароль (серый квадрат, цифра 7).

Нажав «Зарегистрироваться» (красный прямоугольник, 8), пользователь заканчивает регистрацию нового клиента. После этого он получает доступ к функционалу компании, что значительно упрощает процесс покупки товаров в магазине.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в свой аккаунт, на главной странице (https://www.bonprix.ru/) следует кликнуть на иконку «Личный кабинет» (зелёный квадрат).

Там всплывёт окошко, где нужно кликнуть любую из ссылок, выделенных коричневым цветом.

Потом откроется страница авторизации, где нужно выбрать способ (цифры 1 и 2, поля для галочки выделены оранжевым) и начать заполнять поля:

1. E-mail (3, серый квадрат).
2. Пароль (4, зелёный прямоугольник).
3. Капча (голубой квадрат, номер 5).

Кнопка продолжить перенесёт на следующий этап авторизации. При выборе второго варианта надо внести следующие данные:

1. Номер клиента (жёлтый квадрат, 7).
2. Дату рождения (красный прямоугольник, 8).
3. Капчу (синий квадрат, цифра

Нажав «Продолжить» (фиолетовый квадрат, 10), пользователь попадёт на следующую страницу с дальнейшими инструкциями для авторизации.

Возможности личного кабинета

Помимо упрощения процесса покупки товаров, при создании личного кабинета пользователь получает и другие преимущества. Теперь ему легче следить за собственным балансом, оформлять возврат непонравившейся вещи, отслеживать её местоположение, уточнять статус отправленных товаров, фильтровать актуальность посылок и так далее. При необходимости, пользователь в любой момент может внести изменения в свои личные данные, смотреть каталоги новых поступлений и участвовать в разнообразных бонусных программах и акциях, проводимых компанией.

Управление заказом

Чтобы управлять своим заказом, необходимо перейти в одноимённый раздел, где будет доступна вся необходимая информация. Здесь пользователь сможет узнать о том, когда была произведена операция, увидеть её номер, нынешний статус, а также определиться со способом оплаты товара и методом его доставки. Также тут можно найти информацию о стоимости каждого товара в отдельности и с применением итоговой скидки. При необходимости клиенты Бонприкс могут отсортировать покупки по статусу и их нынешнем приоритете.

Мониторинг отправления

Как и во многих других онлайн-магазинах, в Бонприксе реализована возможность мониторинга отправления. Помимо стандартных писем на электронную почту или сообщений по телефону, есть возможность отслеживать товар через аккаунт на сайте. Необходимо:

• Перейти в раздел «Посылки».
• Нажать «Номер посылки», в чате спросить о том, где находится товар.

Стоит отметить, что в некоторых случаях поле «Номер посылки» в личном кабинете интернет-магазина Бонприкс может быть неактивно, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку. Также важно знать, что дата отправки совпадает с тем моментом, когда заказ был передан в почтовое отделение.

Возврат

В соответствующем разделе пользователь может ознакомиться с политикой оформления возвратов на Бонприкс. При этом важно знать, что обработка такой операции обычно занимает около 10 дней с учётом даты, когда поступил товар. Компания может вернуть деньги либо при помощи почтового перевода, либо оставить их активными для покупки какого-либо другого товара на сайте.

Восстановление пароля

При утрате доступа к личному кабинету, пользователи могут воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого нужно нажать на специальную кнопку, расположенную на странице авторизации (https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm?pRedirectUrl=http%3A%2F%2Fwww.bonprix.ru%2FmyMCW.htm), она отмечена коричневым квадратом.

На этой же странице появится небольшое окошко, в котором система попросит покупателя вписать E-mail (коричневое поле) и отправить его (кнопка, выделенная оранжевым). После этого на указанную почту от Бонприкс придёт письмо, где будет содержаться инструкция с пояснениями, каким образом можно будет изменить пароль от своего аккаунта.

Горячая линия

Если у пользователей возникают вопросы по поводу работы сервиса или личного кабинета интернет-магазина Бонприкс, они всегда могут позвонить по телефону горячей линии. Здесь работает два номера, по которым можно связаться с технической поддержкой: +7 (495) 783-20-10 и +7 (495) 787-40-45. Чтобы диалог прошёл более конструктивно, и сотрудник компании не тратил лишнее время на дополнительные вопросы, желательно сформулировать суть своего обращения как можно более чётко и ёмко. Это позволит значительно сократить время обработки запроса, благодаря чему ответ будет дан гораздо быстрее.

Если же покупатель не хочет общаться по телефону, то он может связаться с сотрудником компании посредством электронной почты (info@bonprix.ru) или написать обращение в группу Вконтакте или Facebook. Стоит также отметить, что у Бонприкс есть профили в Instagram и Pinterest, так что пользователи могут пообщаться с администраторами этих сообществ и получить необходимую для себя информацию.