Вход по номеру карты эльдорадо

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета Эльдорадо пользователь имеет возможность пользоваться следующими функциями:

• Быстро оформлять заказы на покупку товаров, доступных в онлайн-магазине Эльдорадо;
• Иметь актуальную информацию об акциях и спецпредложениях;
• Проверять статус выполнения заказов;
• Просматривать историю покупок в магазине сети;
• Просматривать информацию о балах начисленных на бонусный счет;
• Получать индивидуальные скидки на покупку товаров.

Регистрация в кабинете Эльдорадо

Чтобы зарегистрироваться и получить возможности, которые дает персональный кабинет Эльдорадо, нужно на официальном сайте сети магазинов электроники, кликнуть меню Регистрация, которое находится в верхней части экрана справа. В появившейся на экране форме нужно заполнить личную информацию (Имя, Фамилия, email), а также указать желаемый пароль. Здесь же можно указать номер бонусной карты Эльдорадо, а если у пользователя ее нет, то можно бесплатно заказать ее, поставив галочку возле соответствующего пункта, и оплачивать часть покупок бонусами. После того как форма регистрации заполнена и отправлена, необходимо зайти на личный электронный почтовый ящик и перейти по ссылке в письме, которое пришло от сети Эльдорадо, подтвердив регистрацию личного кабинета. Также есть возможность зарегистрироваться с помощью аккаунта в социальных сетях: Фейсбук, Вконтакте, Твиттер или сервисов Яндекс, Маил.ру или Гугл+.

Авторизация в личном кабинете Эльдорадо

Чтобы авторизироваться в персональном кабинете Эльдорадо, нужно на официальном сайте компании, в правом верхнем углу кликнуть кнопку Вход, а затем ввести личный email или номер бонусной карты, а затем пароль. Войти можно с помощью привязанного к личному кабинету аккаунта Фейсбук, Вконтакте, Гугл+, Яндекс, Твиттер или Маил.ру, нажав на соответствующую иконку в форме авторизации.

Клиентская поддержка через личный кабинет

В своем персональном кабинете клиенты Эльдорадо имеют возможность самостоятельно получать детальную информацию о своем бонусном счете, проверять статус выполнения заказа, историю покупок, а также пользоваться другими функциями.

В своем персональном разделе сайта клиент может в любое время создать онлайн — обращение в службу поддержки для того, чтобы уточнить интересующие вопросы, связанные с работой сети магазинов электроники Эльдорадо.

Как отключить личный кабинет Эльдорадо

Если клиент не планирует продолжать пользоваться персональным кабинетом или возникла экстренная необходимость отключить данную услугу — ему необходимо обратиться в службу поддержки, заполнив соответствующую форму на сайте Эльдорадо, или позвонив по номеру телефона 8 800 250 25 25.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сеть магазинов электроники Эльдорадо следит за тем, чтобы личные данные и конфиденциальная информация клиентов не попала в руки злоумышленников. Однако даже передовые системы безопасности и киберзащиты не смогут предотвратить несанкционированное проникновение в личный кабинет и кражу конфиденциальной информации, если клиент не будет соблюдать простейшие правила защиты, основные из которых:

• Входить в персональный кабинет следует только с доверенных устройств, на которых установлен хороший антивирус с обновленными актуальными базами.
• Подбирая секретный пароль следует использовать заглавные буквы в комбинации со строчными. Также не лишним будет наличие цифр и символов в нем. Недопустимо использование в пароле собственного имени и/или фамилии, а также имен близких людей, кличку домашнего животного, дня рождения и других памятных дат.
• Как во время использования личного кабинета, так и вообще, не следует загружать и устанавливать на компьютер или мобильное устройство подозрительные программы и приложения, также не следует заходить на сторонние ссылки, особенно если они были предоставлены посторонними людьми, через подобные ресурсы преступники заражают технику и крадут конфиденциальную информацию.
• Категорически нельзя говорить секретный пароль третьим лицам под любым предлогом. Также нельзя хранить записанный пароль в месте, доступном посторонним лицам;
• Рекомендуется обратиться в банк и оформить отдельную платежную карту для покупок онлайн, на которой будет храниться незначительная сумма денег, установлен суточный лимит по количеству операций и сумме, а сами транзакции будут подтверждаться с помощью смс.

Обзор личного кабинета Эльдорадо – вход и регистрация

На чтение 4 мин Просмотров 24.6к.
Обновлено 11.12.2022

Личный кабинет магазина Эльдорадо открывает своим владельцам доступ к возможностям, недоступным рядовым посетителям сайта компании. Рассмотрим подробнее, как зарегистрировать, а после войти в личный кабинет, восстановить пароль и можно ли удалить ЛК Эльдорадо, если он вам больше не нужен.

Содержание:

1. Чем полезен личный кабинет?
2. Способы входа в личный кабинет
3. Регистрация в личном кабинете
4. Регистрация без карты
5. Регистрация по бонусной карте
6. Смена и восстановление пароля для ЛК
7. Приложение Эльдорадо
8. Можно ли удалить личный кабинет Эльдорадо?

Чем полезен личный кабинет?

После входа в личный кабинет на сайте eldorado.ru пользователь получает доступ к персональному интерфейсу. Все опции отображаются в виде меню слева:

• текущий баланс бонусов;
• состояние заказов;
• анкета участника;
• привязка и отвязка карты;
• профили доставок;
• подписка;
• личные данные;
• обратная связь.

Участники программы лояльности Эльдорадо Клуб могут использовать накопленные баллы для оплаты товаров в интернет-магазине, контролировать зачисление бонусов через интернет, получать персональные предложения и скидки.

Способы входа в личный кабинет

Для авторизации в ЛК можно использовать:

• логин;
• e-mail;
• номер бонусной карты;
• личную страницу в соцсети.

Вам не потребуется вводить все данные одновременно. Поэтому не переживайте, если у вас нет бонусной карты или сменился почтовый аккаунт. Просто выберите другой способ войти в профиль.

Внимание! Системой не предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона, несмотря на необходимость его указания при регистрации.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация личного кабинета возможна как с бонусным пластиком Эльдорадо, так и без него. В дальнейшем владелец аккаунта сможет привязать карту в настройках ЛК, кликнув на соответствующую вкладку.

Регистрация без карты

1. Зайдите на официальный сайт торгового оператора эльдорадо.ру или эльдорадо.ру/клаб (регистрация в программе лояльности).
2. Кликните в самом вверху страницы «Регистрация».
3. Укажите Ф. И. О., дату рождения, контактные данные. Кликните «Зарегистрироваться».

В процессе создания аккаунта система предложит оформить электронную бонусную карту с расширенным функционалом. Она станет отличной альтернативой традиционному пластику. Для ее получения поставьте галочку в чекбоксе «Я хочу получить карту».

Регистрация по бонусной карте

1. Повторите пункты 1, 2 предыдущей инструкции.
2. Укажите наличие дисконтки – поставьте галочку в чекбоксе «У меня есть карточка».
3. Введите 16-значный номер пластика, PIN. Подтвердите, что вы не робот.
4. Заполните блоки личной информации и контактных данных. Придумайте пароль. Нажмите «Зарегистрироваться».

Смена и восстановление пароля для ЛК

Если вы забыли ПИН-код для входа в личный кабинет на сайте Эльдорадо:

1. Перейдите к форме авторизации в ЛК, нажав «Вход».
2. Кликните «Изменить пароль/PIN-код».
3. Введите номер сотового или адрес почтового аккаунта.
4. Нажмите «Выслать».

В ответном сообщении придет код подтверждения (если был указан номер сотового) или ссылка на страницу смены пароля, где будет предложено придумать новую комбинацию.

Приложение Эльдорадо

По номеру бонусной карты или данным, указанным при регистрации на сайте, можно зайти в личный кабинет в мобильном приложении Эльдорадо. Его могут бесплатно скачать на свои устройства владельцы смартфонов на операционной системе Android.

Преимущества приложения:

• просмотр текущего баланса баллов;
• использование бонусов для оплаты покупки без карточки на руках;
• поиск ближайшего супермаркета сети Эльдорадо на карте;
• сканирование штрих-кода товара для получения информации о его стоимости, наличии на складе, времени доставки.

Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.

Можно ли удалить личный кабинет Эльдорадо?

Удалить ЛК, созданный на сайте, невозможно. Система позволяет только выйти. Нажмите на плашку «Личный кабинет», расположенную рядом со строкой поиска. Из выпадающего меню выберите последний пункт «Выйти».

( 3 оценки, среднее 1.33 из 5 )

Гипермаркет бытовой техники и товаров для дом давно практикует реализацию товара через интернет-магазин. Покупатели могут зарегистрироваться в личном кабинете и заказывать товар из дома или офиса в несколько кликов.

Помимо покупок можно отслеживать количество бонусов, состояние заказа, получать рассылки об акциях и выгодных предложениях. В кабинете доступна функция обратной связи. Регистрация аккаунта на сайте “Эльдорадо” занимает несколько минут.

Оглавление

• Регистрация на официальном сайте eldorado.ru
• Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус
  • По номеру бонусной карты
  • По логину и паролю
  • По E-mail
  • PIN вместо пароля
• Другие функции личного кабинета
  • Отмена заказа
  • Изменение информации пользователя
• Удаление бонусной карты из личного кабинета
• Номер телефона горячей линии Эльдорадо

Регистрация на официальном сайте eldorado.ru

Для регистрации личного кабинета зайдите на сайт “Эльдорадо”. В шапке страницы (справа) нажмите “Вход/регистрация”.

Для создания учетной записи система требует минимум личных данных: имя, фамилию, адрес электронной почты, пароль для входа на сайт в будущем. Там же можно поставить галочку, если желаете получить электронную бонусную карту. При наличии карточки поставьте метку в соответствующем окне. Когда все данные указаны, жмите “Зарегистрироваться”.

Система перенаправит вас в кабинет, где будет доступен весь функционал сайта.

Важно! Фамилию с именем стоит указывать реальные, так как при получении заказа в пункте выдачи сотрудники нередко требуют подтверждение личности.

Также зарегистрироваться в можно через социальные сети. Для этого нажмите на нужный значок и следуйте подсказкам.

Вход в личный кабинет Эльдорадо Бонус

Есть несколько вариантов входа в кабинет. В любом случае необходимо зайти на сайт “Эльдорадо” и нажать на кнопку входа.

По номеру бонусной карты

Если у вас есть бонусная карта “Эльдорадо”, вы можете использовать ее номер для авторизации. Это 16 цифр, которые находятся на обратной стороне пластика.

По логину и паролю

Под логином подразумевается обычно адрес электронной почты. Введите его в верхнюю строку, в нижней графе укажите пароль.

По E-mail

Для авторизации в личном кабинете с помощью электронной почты в верхней строке введите e-mail, который указывали при регистрации. В нижнем поле укажите пароль, который придумали при создании учетной записи на сайте “Эльдорадо”.

PIN вместо пароля

Если вы ранее привязывали бонусную карточку “Эльдорадо” к учетной записи, вместо пароля можно вводить пин-код. Находится он на обороте пластика под защитным покрытием.

Для всех пользователей быстрый вход доступен по ссылке. Он подходит тем, кто ранее регистрировался на сайте и браузер запомнил данные для авторизации.

Другие функции личного кабинета

Зарегистрированные пользователи могут следить за количеством бонусов, получать выгодные предложения от торговой сети, отслеживать статус заказа. Также обладатели учетной записи могут корректировать или вовсе отменять покупку.

Отмена заказа

Случается, из-за личных обстоятельств покупатель вынужден отменить покупку в интернет-магазине. “Эльдорадо” — современная торговая сеть, которая лояльно относится к отмене заказов.

Только вам не придется идти в магазин или куда-то звонить, объясняя причину отказа и требуя вернуть деньги. Достаточно связаться с оператором интернет-магазина, по номеру 8 (800) 250 25 25, продиктовать номер заказа и сообщить о желании отменить покупку.

Зарегистрированные пользователи могут также отменить заказ через форму обратной связи внизу сайта.

В заявке на возврат товара укажите фамилию/имя, город, адрес электронной почты, номер заказа непосредственно желание отмены покупки.

Обратите внимание! Опция отмены заказа актуальна в любое время, кроме дня доставки товара в пункт выдачи или на дом курьером.

В личном кабинете “Эльдорадо” также можно изменить параметры заказа: место и время доставки, добавить или вычеркнуть товар.

Изменение информации пользователя

Пользователь в любое время может изменить информацию о себе в анкете (смена фамилии по причине замужества, к примеру). Нужно навести мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет” и выбрать одноименный пункт.

Слева нажмите “Личные данные”, в открывшемся поле измените информацию о себе в нужных разделах и нажмите “Сохранить”. Информация о вас на сайте магазина будет изменена.

Удаление бонусной карты из личного кабинета

Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.

Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.

Номер телефона горячей линии Эльдорадо

Для клиентов торговой сети “Eldorado” функционирует единый телефонный номер горячей линии. Звонки бесплатные по номеру 8 (800) 250 25 25. Вы можете заказать обратный звонок, заполнив заявку. Укажите фамилию/имя, город и номер телефона. С вами свяжется менеджер колл-центра.

Сеть магазинов популярна среди населения за счёт внедрения выгодной бонусной программы. А для быстрого, удобного, дистанционного совершения покупок был разработан личный кабинет клиента, открывающий множество функций. Рассмотрим подробнее правила получения бонусной карты, особенности регистрации в аккаунте и активации пластика, а также, отзывы покупателей о компании и программе.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Эльдорадо

При первом входе в личный онлайн-офис Эльдорадо, пользователь должен пройти процедуру регистрации. Для этого необходимо:

1. На официальном сайте компании — eldorado.ru нажать на кнопку «Регистрация» справа вверху страницы.
2. Внутри открывшегося окна заполнить регистрационную форму, указав персональные данные: фамилию, имя, электронный почтовый адрес. А также нужно придумать уникальный цифровой пароль для входа.
3. Если у клиента уже есть персональная карточка, то нужно поставить отметку, а в открывшемся поле указать её номер и пин-код (4 цифры под защитным слоем на обороте).
4. Если физического носителя нет, то можно заказать его виртуальный аналог, пометив поле «Я хочу получить Электронную бонусную карту».
5. Если пользователь является предпринимателем, то есть юридическим лицом, необходимо проставить соответствующие галочки.
6. После проверки корректности введённых данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться». Так клиент подтверждает согласие на обработку данных и свою дееспособность.

Регистрация в сервисе является добровольной опцией и не накладывает на держателя премиальной карточки дополнительных обязательств перед магазином.

Вход в личный кабинет Эльдорадо

Чтобы войти в личный кабинет торговой сети Эльдорадо, необходимо перейти на официальный сайт компании www.eldorado.ru.

В верхней части сайта найдите кнопку «Вход/Регистрация.

Чтобы зайти на свою личную страницу на сайте эльдорадо.ру, укажите следующую информацию:

• Адрес электронной почты;
• Логин;
• Номер карты;
• Пароль;
• PIN-код карточки (указывается с обратной стороны под защитным покрытием).

Пользователю предоставляется выбор, какие именно данные ему вводить. Это очень удобно, если под рукой нет карточки или забылся адрес почты. При помощи аккаунта социальной сети также можно зайти в Личный кабинет. Достаточно нажать соответствующий значок и подтвердить доступ.

Как войти в личный кабинет по номеру карты

На ряду с действующими скидками, бонусами и акциями, магазин предоставляет удобный сервис, для проверки баланса бонусного счета, заказа товаров, отслеживание его доставки. Все это можно сделать, осуществив вход в личный кабинет эльдорадо. Зачем он нужен и как это сделать по номеру карты:

• Переходим на сайт Эльдорадо, в самом верху страницы жмем кнопку «Вход или Регистрация» Если вы уже регистрировались в ЛК, выйдет диалоговое окно «авторизация», на выбор предлагается это сделать при помощи электронной почты, логина или номера карты. При авторизации по номеру карты, в соответствующие поля нужно ввести 16-й идентификатор и Пин-код, указанный на обороте.
• Если ранее регистрацию в ЛК вы не осуществляли, нужно зарегистрироваться, для этого указываем e-mail, личные данные, номер карты и ее ПИН.

Теперь магазин Эльдорадо всегда у Вас под рукой. С помощью ЛК, вы можете корректировать данные, указанные в анкете, отслеживать количество накопленных бонусов, срок их действия, делать заказы в интернет-магазине и отслеживать доставку, заказанной продукции, следить за акциями, выгодными предложениями и распродажами в торговой сети

Как восстановить доступ к личному кабинету

В случае утери пароля пользователь может восстановить доступ к персональному онлайн-меню. Для этого во вкладке «Вход» необходимо выбрать опцию «Изменить пароль/PIN-код», в открывшемся поле ввести указанный при регистрации адрес электронной почты.

Служба поддержки Эльдорадо вышлет на адрес письмо с дальнейшими указаниями, придерживаясь которых пользователь сможет поменять пароль и снова получить доступ к персонифицированному меню.

Личный кабинет Эльдорадо – это удобный инструмент взаимодействия магазина с покупателем для повышения уровня лояльности и доверия к бренду. Простая и быстрая процедура входа по номеру карты, возможности отслеживания состояния бонусного счёта и выгодной траты премиальных баллов относятся к главным достоинствам сервиса.

Личный кабинет Эльдорадо в приложении

По номеру бонусной карты или данным, указанным при регистрации на сайте, можно зайти в личный кабинет в мобильном приложении Эльдорадо. Его могут бесплатно скачать на свои устройства владельцы смартфонов на операционной системе Android.

Сервис подскажет, когда сгорят бонусы, чтобы вы могли успеть их потратить.

Среди преимуществ приложения стоит отметить:

• Просмотр текущего баланса баллов;
• Использование бонусов для оплаты покупки без карточки на руках;
• Поиск ближайшего супермаркета сети Эльдорадо на карте;
• Сканирование штрих-кода товара для получения информации о его стоимости, наличии на складе, времени доставки.

Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.

Как получить бонусную карту Эдьдорадо

Чтобы оформить участие в программе, нужно обратиться на кассу магазина или заполнить соответствующую форму на сайте компании при регистрации личного кабинета. В магазине клиенту будет выдан пластик, на официальном портале — электронная карта. Чтобы получить пластик, в ближайшем магазине «Эльдорадо» обратитесь к продавцу или менеджеру. Вам будет предложено заполнить небольшую анкету, после чего Вы получите свою карточку.

Как получить виртуальную карту

Данный способ удобен тем, что для получения необязательно предварительно совершать покупку. Для оформления электронного варианта, зайдите на сайт компании eldorado.ru. Если у Вас еще нет личного аккаунта, пройдите несложную регистрацию.

В специальном окошке поставьте галочку «Я хочу получить электронную бонусную карту».

При желании данную карточку можно в любой момент обменять на пластиковую.

Как получить Сберегательную карту от Эльдорадо

Сберегательная карта Эльдорадо выдается совершенно бесплатно каждому клиенту, совершившему приобретение в магазине. Не имеет значения, на какую сумму была совершена сделка. Пластик могут получить граждане, которые купили товар посредством интернет-магазина. Это достаточно удобно.

Карта Эльдорадо включается в общий чек и не выдается без его наличия. Стоит помнить об этом нюансе. Регистрация участника программы осуществляется в любом магазине. Потребуется лишь заполнить небольшую анкету и передает ее сотруднику торговой сети. Для этого потребуется взять с собой паспорт и оставить контактные данные (номер сотового/стационарного телефона).

Для постоянных клиентов Эльдорадо, данная карта выступает как программа лояльности. За каждую покупку начисляется 3.3% от стоимости товара и 6.6% в день рождения покупателя. Один балл – один рубль. Подобные акции действуют в разных сетях уже достаточно давно и отлично себя зарекомендовали. Карта Эльдорадо стимулирует на покупки постоянных клиентов и привлекает новых.

Как узнать номер карты Эльдорадо

При создании электронной карты для накопления бонусов сети магазина Эльдорадо, ей присваивается номер. Этот номер в некоторых случаях нужно указывать для получения информации о состоянии счёта или в других ситуациях. Узнать код карты Эльдорадо можно при помощи телефона поддержки 8 800 250 25 25. Связаться с оператором горячей линии Эльдорадо можно и при помощи Viber. Посетите главную страницу сайта и найдите ссылку на мессенджер.

Получить помощь можно любыми другими способами. Например, при появлении других технических вопросов, связанных с бонусной картой, счётом, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Нужно указать своё имя, другие контактные данные и написать текстовое обращение. Для более удобного способа взаимодействия с поддержкой можно применить не только телефон, но и страницы социальных сетей. Ссылки на них также можно найти внизу главной страницы сайта Эльдорадо.

Регистрация и активация карты

После получения пластиковой бонусной карты ее необходимо активировать, чтобы начать пользоваться.

Активация дисконта осуществляется сотрудниками магазинов Эльдорадо, после того, как им будет представлена заполненная анкета с личными данными покупателя. Заполнение анкеты — это процесс регистрации бонусного дисконта.

В момент регистрации покупателя на сайте Эльдорадо одновременно может быть оформлена электронная дисконтная карта. В тот же момент происходит ее активация.

Осуществлять единовременное использование пластиковой и электронной бонусной невозможно.

Заполнение регистрационной анкеты является не обязательным процессом, но в случае невыполнения этого условия, покупатель будет накапливать бонусы, но вот оплатить ими товар не сможет.

Как активировать карту через интернет

Взяли карту в магазине? Не забудьте активировать ее онлайн, чтобы получить доступ к личному кабинету. Для этого зайдите на сайт, найдите в нижней части надпись «Бонусная программа».

Остается нажать на кнопку «Хочу стать участником» и указать в появившейся форме, что у вас есть карта. Затем вы введете 16 цифр и PIN-код, а также впишете ФИО, дату рождения, адрес электронной почты. В заключение надо придумать надежный пароль и нажать «Зарегистрироваться»: после завершения процедуры вы сможете получать бонусы, следить за балансом, контролировать свою историю покупок.

Активация виртуальной карты Эльдорадо

Данный вид карты можно не активировать, так как все персональные данные пользователя уже переправлены в заполненном бланке анкеты, после чего данная анкета привязывается к личному кабинету.

В случае если по каким-то причинам карточка Эльдорадо не прошла полностью регистрацию, держателю дисконта предлагается самому прописать номер карты в своей учетной записи. При положительной активации на страничке компании, клиент может сразу же использовать пластиковый продукт по его прямому назначению.

Условия начисления бонусов

Баллы начисляют на баланс в виде бонусных рублей в % в зависимости от суммы покупки.

1 балл = 1 рубль

Стандартный размер баллов составляет 3,3% от размера покупки и 1% от суммы товаров, заказанных через интернет-магазинов или в дни проведения промоакций.

Как проверить баланс бонусов

Считать в уме, сколько и за какую покупку бонусов вы получили – долго и бесполезно. Часто оказывается так, что Эльдорадо начисляет дополнительные баллы к праздникам и во время проведения мероприятий, поэтому следует проверять баланс карты перед покупкой.

В личном кабинете

Сначала войдите в ЛК при помощи алгоритма, указанного выше. После этого на сайте вам станет доступна вкладка «Кабинет» в правом верхнем углу. При наведении на нее будет показано выпадающее меню, где первой строкой и числится количество накопленного вами за предыдущие покупки.

Также, если вы хотите посмотреть детализацию, нажмите на ссылку «Кабинет», где слева в цветном боксе указываются данные вашей карточки и происходит распределение бонусов на доступные, резервные и неактивные.

Помните, что после совершения покупки конвертация бонусных средств проходит в срок две недели. До конца этого времени бонусы будут числиться неактивными.

По телефону

Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.

При общении с сотрудником горячей линии, вы должны назвать номер пластика и свои персональные данные.

Звонок бесплатный, как с городского, так и с мобильного телефона.

Через смс

Узнать баланс через отправку смс нельзя, однако на ваш телефон поступает информация обо всех совершенных заказах. Изредка Эльдорадо в преддверии больших акций и праздников отправляет напоминания в смс-сообщениях о том, сколько бонусов у вас осталось для списания. Кроме того, если срок действия баллов истекает, вас оповестят именно таким способом.

По номеру карты на кассе

Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.

Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.

В приложении «Кошелек»

Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».

Как потратить бонусы

Накопленные бонусы можно потратить при совершении покупки в магазине Эльдорадо. Но стоит помнить, что срок действия накопленных бонусов актуален в течение трех месяцев, по истечению срока баллы сгорают.

Бонусный дисконт позволяет накопить приличное количество баллов и полностью оплатить ими выбранный товар. Оплата бонусами, так же, как и обычными деньгами, осуществляется на кассе магазина или на сайте интернет-магазина.

Напоминаем, что оплатить бонусами можно часть товара или же полную его стоимость.

Удаление бонусной карты из личного кабинета

Если бонусная карта “Эльдорадо” утратила для вас актуальность, можете воспользоваться опцией отвязки в личном кабинете. Карта автоматически блокируется (в перспективе можно восстановить), бонусы сгорают без права восстановления.

Для отвязки карты выполните вход на сайт. В меню слева выберите пункт “Отвязка/привязка карты”. Под картой нажмите кнопку “Отвязать”. При желании ее можно вернуть там же, в кабинете.

Подарочная карта Эльдорадо

Подарочная карта магазина Эльдорадо бывает 2 видов – пластиковая и электронная. Она в отличие от бонусной, не дает возможности накопления баллов, а позволяет совершать покупки в рамках ограниченного номинала.

Пластиковую карту можно пополнить на сумму от 300 до 400 000 рублей. Также можно сделать онлайн заказ подарочных сертификатов с фиксированным номиналом (2000, 3000, 5000, 10000 руб.) в этом разделе: https://www.eldorado.ru/cat/134367920.

Узнать баланс подарочной карты Эльдорадо можно через интернет, перейдя на страницу www.eldorado.ru/gift_cards и введя там номер карты и ее PIN-код.

Также проверить баланс подарочной карты можно по телефону 8 800 250 25 25 или непосредственно в розничном отделе сети Эльдорадо.

Активация подарочной карты

В качестве подарка дисконтная карта «Эльдорадо» может быть вручена клиенту сети в связи с проведением акций, внедрением специальных предложений или же по случаю праздника. Активировать карту «Эльдорадо» можно в автоматическом режиме после ее пополнения, то есть с момента приобретения товара в сети. Для проверки платежеспособности необходимо на Интернет-портале компании нажать кнопку «Проверить», указав в открывшемся окне необходимые данные.

Как пользоваться подарочной картой

После пополнения на требуемую сумму, карточкой можно начинать сразу пользоваться. Можно оплачивать полностью или частично любые покупки. Для этого перед пробитием чека сообщают кассиру сумму, подлежащую списанию. Это возможно сделать только в розничных магазинах. В интернете так оплатить не получится.

Если купленные товары по цене превышают номинал карты, то допустимо разницу внести наличностью, банковской карточкой или другими пластиковыми ресурсами от «Эльдорадо». Остаток позволительно потратить в следующий раз. По аналогичным программам в других гипермаркетах такой возможности не предоставляется.

В случае размагничивания пластика можно написать заявление о замене. Тогда всю имеющуюся на нем сумму переведут на новый носитель, который выдадут через 2-3 дня. Пользоваться такой карточкой может любой человек, так как она не привязана к конкретному имени.

Следует знать, перед тем, как использовать подарочные карты «Эльдорадо», что ими нельзя расплачиваться за определенные услуги и товары.

• Коммунальные перечисления.
• Денежные транзакции.
• Страховые сертификаты.
• ГОСЛОТО.
• Кухонные гарнитуры фирмы «Мария».
• Платежи через электронные системы: Рапида, Дельтателеком, Киберплат.
• За товары, участвующие в акциях.
• Первый взнос по целевому заему.
• Работа сотовых операторов.

Не воспрещается покупать сразу столько карточек, сколько позволяют финансовые возможности. Нельзя восстановить подарочный пластиковый носитель при утрате.

Горячая линия сети магазинов Эльдорадо

Справочный центр компании устроен так, что клиенты могут позвонить из любого региона по многоканальной горячей линии бесплатно. Телефон горячей линии Эльдорадо позволяет поддерживать связь с покупателями, делиться мнением о работе заведений, узнавать новости и т.д.

Номер телефона бесплатный: 8 (800) 250 25 25. Дозвонившись в контакт центр, граждане могут получить информацию о действующих акциях, ассортименте, ценах, магазинах в своем городе.

Несмотря на столь широкую зону покрытия заведениями, отдельных телефонов для магазинов не представлено. По общим, техническим вопросам клиентам следует обращаться по указанному выше номеру.

Другие контакты Эльдорадо

Цены в розничных магазинах Эльдорадо могут отличаться от цен, указанных на сайте.

Просмотров:
23

ООО «Эльдорадо» − это торговая сеть, которая специализируется на реализации бытовой техники. Сейчас компания имеет 396 розничных точек продаж и 42 пункта заказа и выдачи товара. Кроме того, организация продает электронику через интернет-магазин, созданный при поддержке объединения ООО «МВМ». Пользователи, которые хотят приобрести технику онлайн могут зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

О программе лояльности

Сберегательный счет или бонусная карта от компании ООО «Эльдорадо» позволяет копить баллы и оплачивать бонусами 50% от стоимости товара. Ко всему прочему владельцы пластика могут получать дополнительные скидки и спецпредложения. В случае оплаты товара баллами участник программы лояльности должен заплатить наличными или иными электронными средствами не менее 50% стоимости покупки.

Для наглядности смотрите таблицу, где показано, как копить бонусы по программе «Эльдорадо Клуб»:

В каких магазинах	Процент от стоимости товара или иной услуги в рамках сервисного обслуживания	Процент от стоимости товара, приобретенного по акции	Конвертация
В розничных	3,3%	1%	1 балл = 1 рубль
Через интернет-магазин	3,3%	3,3%

Как тратить баллы

Потратить баллы можно, приобретая товар в розничных гипермаркетах электроники ООО «Эльдорадо» или через интернет-магазин на официальном сайте сети. Достаточно предъявить пластиковую карту кассиру для списания бонусов. Если вы совершаете покупку через интернет-магазин, то нужно при оформлении заказа указать в специальном поле количество баллов для списания.

Обратите внимание, что начисление бонусов на счет будет произведено только после фактической оплаты заказа. Подробную информацию смотрите на картинке ниже с пометкой «Важно».

Регистрация

Регистрация персонального аккаунта осуществляется по номеру телефона, а вход в личный кабинет Эльдорадо возможен сразу несколькими способами. Но для начала рассмотрим, как создать учетную запись:

1. Перейти по ссылке на главную страницу: www.eldorado.ru.
2. Возле поисковой строки найти вкладку «Вход или регистрация».

1. Во всплывающем окне указать номер мобильного телефона.
2. Нажать «Получить код».

1. Вбить полученные в уведомлении символы в специальное поле.

1. Если у вас есть бонусная карта, то отметьте соответствующий чекбокс.
2. Введите 16 цифр номера сберегательного счета, а также PIN, расположенный на обороте.
3. Укажите адрес электронной почты, персональные данные и дату рождения.
4. Придумайте и продублируйте пароль.

Остается нажать «Зарегистрироваться», чтобы создать личный кабинет на эльдорадо.ру.

Авторизация

Войти в личный кабинет Эльдорадо можно сразу несколькими способами: по номеру мобильного телефону, по карте или с помощью логина и пароля. Рассмотрим сразу все варианты.

По номеру мобильного

Пошаговый алгоритм:

1. Перейти по ссылке на официальный сайт: https://www.eldorado.ru/.
2. В правом верхнем углу экрана нажать «Вход или регистрация».

1. Во всплывающем окне указать телефон и кликнуть «Получить код».

1. Вбить полученные в уведомлении символы в специальное поле.

Переадресация на страницу аккаунта будет выполнена автоматически.

По номеру карты, логину или электронной почте

Инструкция:

1. Вновь открыть главную страницу: https://www.eldorado.ru/.
2. В правом верхнем углу экрана найти вкладку «Вход или регистрация».

1. Внизу выбрать ссылку «Вход по email/логину/бонусной карте».

1. Ввести на выбор идентификатор для аутентификации.
2. Нажать «Войти».

После авторизации потребуется однократно подтвердить электронную почту. На главной странице вы увидите модальное окно, где сказано, что на почтовый ящик отправлено уведомление со ссылкой активации.

Гид по личному кабинету

Далее рассмотрим, как через личный кабинет посмотреть статус участия в программе лояльности, историю списания и начисления баллов.

Статус участника

Чтобы посмотреть статус участника, используйте следующий пошаговый алгоритм:

1. На главной странице найти ссылку на персональный профиль.
2. Навести курсор и дождаться открытия контекстного меню.
3. Выбрать раздел «Мои бонусы».

На этой странице указано, сколько процентов стоимости товара допускается оплатить баллами.

Просмотр баллов и истории операций

Инструкция:

1. На главной странице профиля перейти в раздел «Мои бонусы».
2. Отыскать информационный блок «Мои бонусы».

Зеленым цветом помечен доступный остаток баланса для списания. Оранжевым цветом отмечены баллы, которые сгорят через 90 дней. Внизу указан номер бонусного счета, а также анкета участника.

Мобильное приложение

Возможности клиента для смартфонов:

• просмотр каталога товаров;
• выбор способа оплаты покупок;
• подключение уведомлений;
• активация сканера штрихкодов;
• связь со службой клиентской поддержки.

Google Play:

 

App Store:

Авторизация

Вход в мобильный кабинет осуществляется следующим образом:

1. Скачать программу из магазина приложений.
2. Тапнуть по вкладке «Открыть» для запуска клиента.

1. На главном экране выбрать город проживания.

1. Нажать на кнопку «Войти».

1. Указать номер мобильного телефона, почту или логин.
2. Если авторизация проходит по логину, то нужно вбить пароль.
3. В том случае, если вы вводите номер телефона, то нужно тапнуть «Получить код».

1. Вбить полученные в сообщении символы в специальное поле.
2. Нажать «Войти».

Если вы наблюдаете проблемы с авторизацией, то обращайтесь в службу поддержки через онлайн-чат в приложении или на сайте.