Ветклиника динго зеленоград телефон

Сергей Котятов

Обычно обращаюсь в эту клинику со случаями, потенциально не угрожающими жизни животного и не требующими сложной диагностики, так как у клиники нет своей лаборатории, а диагностическое оборудование очень ограничено.
Большинство врачей — внимательные к животным люди и хорошие специалисты. Что важно, у врачей в клинике принято не только качественно лечить, но также быть спокойными, вежливыми и доходчиво объяснять, что происходит с животным, и как ему помочь.
Несмотря на это, недавно у меня было ощущение, что приходила просто в две разные клиники с перерывом в два дня.
Обратилась с котёнком. Гончарова Галина Андреевна долго объясняла мне про анализы на инфекции, а вот к осмотру пациента отнеслась совершенно халатно. Мне пришлось дважды напомнить врачу о том, что нужно посмотреть уши, так как они грязные, хотя очевидно, что на первом осмотре котёнка посмотреть их просто необходимо. Назначила лекарства, в назначении отметила, что принимать их нужно «по весу», а котёнка не взвесила. На ресепшн мне отдали назначение, назвали сумму за приём и анализы, и даже не предложили собрать назначенные лекарства и питание, а когда я поинтересовалась, можно ли приобрести все у них, девушка спросила: «А что вам нужно?», хотя назначение лежало на стойке прямо перед ней. Мне пришлось его взять, стоя с переноской наперевес, и диктовать. К середине списка подошла вторая девушка, и все-таки взяла его у меня, начала сама диктовать коллеге. Это все выглядело в высшей степени странно… Добравшись по списку до препаратов «по весу», спросила, сколько весит котенок. Когда я ответила, что врач не взвешивал, спросила, как же ей тогда подобрать лекарства. Спасибо хоть после того, как я попросила животное все-таки взвесить, принесла весы.
Спустя 2 дня приехала с тем же котёнком за назначением по результатам анализов. Будто бы в другое место приехала. Врач — Полуэктов Евгений Алексеевич — осмотрел, все разъяснил, ответил на все вопросы (которые, к слову, появились после прошлого назначения…), скорректировал лечение и назначил дополнительное по анализам. На ресепшн тоже была другая девушка: сразу спросила, собрать ли лекарства по назначению, собрала и даже игрушку котёнку подарила
Клинику знаю давно, и после первого после долгого перерыва обращения уже даже подумала, что, видимо, нужно искать другую. Что же, теперь знаю, что нужно уточнять, к какому врачу записываться, а к какому — не стоит.

6 месяцев назад