На чтение 7 мин Просмотров 23.6к. Опубликовано 12.09.2019
Случайное удаление, сбой отправки данных на сервер, обновление базовых кодов программы и еще десятки проблем могут послужить причиной для потребности восстанавливать аккаунт в viber.
Вариантов неполадок есть несколько, собственно, как и способов их устранения.
Содержание
- Процедура восстановления
- Восстановление после удаления клиента
- Восстановление после деактивации
- Особенности бэкапа на телефоне
- По номеру телефона
- Возможные проблемы при повторной установке
- Создание резервной копии чатов
Процедура восстановления
Возобновить работу мессенджера можно совершенно бесплатно. Независимо от причины удаления процедура займет от пяти до пятнадцати минут.
Единственное, что понадобится – это номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.
Стоит также отметить, что возобновления отличаются в зависимости от причины, по которой приложение исчезло. Так, аккаунт могли удалить нечаянно или умышленно деактивировали профиль.
Восстановление после удаления клиента
Восстановить Вайбер на телефоне после случайного удаления можно следующим образом:
- Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
- Выберите версию, подходящую для устройства (Андроид, IoS, Windows).
- Перейдите по ссылке, которая позволяет автоматически устанавливать приложение.
- Войдите в программу после загрузки на гаджет.
- Введите номер телефона, к которому был ранее прикреплен личный кабинет.
- Если помните пароль – введите его. Если нет – совершите сброс и запросите смс или звонок для восстановления. Для этого во всплывающем окне выберите «Забыли пароль» – «Восстановить пароль» – «Получить смс-код или запросить звонок».
- После прихода оповещения (сообщения или звонка) получите доступ к личному кабинету.
При попытке вернуть доступ на ноутбуке или смартфоне:
- Введите номер во всплывающем окне после открытия приложения.
- При наличии открытого личного кабинета на смартфоне выберите вариант отсканировать фото (QR-код). На экране появится код, который нужно сопоставить с камерой девайса. Если нет приложения на смартфоне, введите номер телефона, а затем – код-подтверждения.
- Вход выполнится автоматически.
После входа желательно делать синхронизацию между устройствами в настройках телефона («Настройки» / «Другие аккаунты» / «Включить синхронизацию»).
Если есть резервная копия – возобновите ее:
- Откройте Вибер.
- «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия».
- Выберите команду «Восстановить».
Теперь информация будет доступна без малейших утерь.
Однако, прежде чем это делать, убедитесь в подключении к сети Интернет. Если связь будет пропадать даже не несколько секунд, восстановление и синхронизация могут прерываться.
Восстановление после деактивации
Восстановить вайбер по номеру телефона после деактивации немного сложнее. Все дело в том, что новый аккаунт будет создаваться с нуля, так как прежний номер теперь не активен для мессенджера.
Еще один минус – получить доступ к старым перепискам и файлам невозможно. Они могут пропасть даже при наличии резервной копии.
Вот как можно попытаться восстановить аккаунт после деактивации пошагово:
- Скачайте программу на устройство.
- Зарегистрируйтесь в приложении. Для этого введите номер (симка должна быть активной, то есть не заблокированной), код подтверждения, который получите по смс (либо через звонок по телефону).
- Подтвердите язык приложения – русский.
- Введите свое имя, дату рождения.
- Зайдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия». Подтвердите функцию «Восстановить».
- Если при выполнении пункта №5 восстановление не удалось (сервер удалил предыдущие личные данные), в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите ее. Благодаря этому вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и приложения.
Особенности бэкапа на телефоне
Чтобы избежать казусных ситуаций с потерей данных, разработчики мессенджера советуют делать бэкапы (резервные копии).
Даже когда приложение будет слетать, информация, сохраненная на специальных серверах, легко поддастся восстановлению.
Чаще архивы сохраняют:
- На «облаке» – внешних серверах хранения с удаленным доступом.
- На электронной почте и привязанном к ней диску (например, Google).
- За номером телефона (на уже созданном аккаунте).
- На самом устройстве.
Также может существовать несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по аккаунту устройства). Можно переустановить вайбер на телефоне без потери данных.
По номеру телефона
Создание резерва по номеру телефона отличается лишь местом сохранения архива.
Чтобы совершить операцию, вам необходимо:
- Открыть приложение.
- В Настройках в разделе «Учетная запись» выбрать «Резервная копия».
- Подтвердить команду «Резервная копия» (для одного копирования) или «Автоматическое резервное копирование» (для периодического выполнения. Это полезно, так как можно забывать самостоятельно делать архив).
Архивы можно сохранять и перемещать на разных носителях. Для этого найдите на телефоне созданный документ (для большего удобства используйте карту файлов –Проводник). С помощью Bluetooth или иного способа переместите архив на другой носитель.
Чтобы возобновить данные, после входа в приложение разделе «Резервная копия» выберите команду «Восстановить». В зависимости от объема данных процесс может занять от нескольких минут до часов. Все это время на экране устройства будет изображен значок проведения операции.
Возможные проблемы при повторной установке
Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.
Причин несколько:
- Проблемы подключения к интернету.
- Ошибка соединения с сервером.
- Заблокированная память на устройстве (много приложений).
На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.
Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:
- Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
- Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
- Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
- Пропадает история переписок, звонков.
- Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
- Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.
Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальное функционирование.
Если этого не произошло:
- Выключите и включите аппарат.
- Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
- Удалите мессенджер и скачайте его вновь.
Создание резервной копии чатов
Резервное копирование вайбер, спасало много важной информации. Наилучшим вариантом является создание резервной копии учетной записи и чатов.
Благодаря этому переписки, мультимедий-ные файлы, контакты будут храниться на облаке – удаленном сервере, доступ к которому осуществляется через электрон-ную почту или ряд других аккаунтов.
Чтобы создать резервную копию:
- Запустите Вайбер.
- Перейдите в раздел «Настройки» / «Учетная запись».
- Выберите «Резервная копия».
- Подключите аккаунт к Google Диску – войдите в учетную запись Google (она должна быть создана заранее), разрешив доступ к полученным данным (эта функция появится во всплывающем окне). Это для владельцев Андроид. Для Айфона достаточно подключить ICloud (в Настройках смартфона).
- Включите команду «Автоматическое резервное копирование» в разделе «Резервная копия». В этом случае программа будет самостоятельно создавать копии в указанное время (периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно).
Вы можете не следовать пункту №5, а создать одну копию, архив которой сразу же появится на облаке или Google Диске.
Желательно перед архивацией синхронизировать смартфон, планшет, компьютер. Это поможет собрать воедино переписки и файлы.
Отметим, восстановить фото в вайбере, как и другую мультимедию и переписки, модно будет только при наличии резервной копии.
Как видим, даже после удаления мессенджера и деактивации аккаунта восстановить работу возможно. Процедура сложная, однако если придерживаться инструкции, это не составит большого труда. Главное – не нарушать последовательности действий и изначально понять, в чем проблема.
Отметим, дополнительно восстановить контакты в Вайбере не потребуется. Это произойдет автоматически после возврата аккаунта.
Содержание
- Как восстановить удалённый с телефона Viber
- Android
- Способ 1: Восстановление сразу после удаления
- Способ 2: Восстановление после сброса настроек Android или замены девайса
- iOS
- Способ 1: Восстановление сразу после удаления
- Способ 2: Восстановление после стирания контента и настроек iOS или перехода на новый iPhone
- Заключение
- Вопросы и ответы
Если вы случайно удалили приложение Viber со своего Android-смартфона или iPhone и переживаете за сохранность информации, накопленной за время эксплуатации системы, не спешите отчаиваться. Практически всегда вы можете восстановить Вайбер на телефоне буквально за пару минут и продолжить его использование. В статье мы рассмотрим варианты действий, которые возможно предпринять, чтобы вернуть мессенджер в состояние до деинсталляции.
Как восстановить удалённый с телефона Viber
Деинсталлированное или, к примеру, стёртое при сбросе смартфона до заводских настроек, приложение Viber вы восстановите в любом случае, также в целости после удаления клиента остаётся ваш аккаунт. А вот возврат на своё место содержимого чатов осуществим только при определённом условии – наличии бэкапа. Поэтому ещё раз напомним о важности обеспечения резервного копирования информации из мессенджера, если информация, генерируемая в процессе использования клиента системы, представляет для вас хоть какую-то ценность.
Подробнее: Как настроить автоматическое резервное копирование переписки из Viber
Android
Viber для Android при условии, что ранее вы полностью настроили приложение может быть возвращён на смартфон практически в том же виде, котором он был на момент удаления.
Способ 1: Восстановление сразу после удаления
Следующая инструкция – это самый быстрый способ восстановления приложения-клиента и содержимого чатов, подразумевающий минимальное количество действий. При этом предполагается, что на смартфоне присутствуют и функционируют сервисы Google и после удаления мессенджера в среде Андроид не осуществлялось таких операций, как выход из Гугл аккаунта или его смена.
- Откройте Google Play Market. Далее вызовите меню приложения Магазина тапом по трем чёрточкам вверху слева и нажмите в нём «Мои приложения и игры».
- Перейдите на вкладку «Библиотека». Пролистайте перечень программ, которые вы ранее устанавливали, используя учётную запись Гугл, и найдите в нём «Viber: Звонки и сообщения».
- Тапните по кнопке «Установить» возле наименования мессенджера и ожидайте, пока приложение будет загружено и инсталлировано на смартфон.
- Запустите Вайбер, коснувшись «ОТКРЫТЬ» на последнем экране средства установки или, тапнув по вновь появившейся на «Рабочем столе» и/или в «Меню приложений» иконке. На приветственном экране мессенджера нажмите «Далее».
- Если вы выполнили вышеперечисленные действия спустя непродолжительное время после деинсталляции Вайбера, его сервис авторизации автоматически «вспомнит» используемый ранее идентификатор и вставит его в нужное поле на экране. Коснитесь «Далее», а затем «Да» в окошке-запросе. Обычно в рассматриваемой ситуации не потребуется ввода кода из СМС, но если секретная комбинация будет запрошена, запросите её и введите в соответствующее поле.
- Тапните по кнопке с галочкой, подтверждая верность своих регистрационных данных. На следующем экране (не появится, если ранее в мессенджере не было настроено резервное копирование) коснитесь «Восстановить сейчас» и дождитесь скачивания, а затем обработки файла-бэкапа истории чатов приложением.
- Предоставьте приложению все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя поступающие запросы.
- На этом в целом всё – Viber восстановлен в среде Android и готов к дальнейшей эксплуатации. Единственное, если вы ранее меняли «Настройки» приложения-клиента, конфигурирование придётся провести заново.
Подробнее: Настройка приложения Viber на Android-смартфоне
Способ 2: Восстановление после сброса настроек Android или замены девайса
Если Вайбер был удалён с вашего девайса в результате серьёзного вмешательства в работу ОС Андроид или вы хотите восстановить мессенджер на другом устройстве, алгоритм действий будет несколько отличаться от предложенного выше.
- Инсталлируйте приложение-клиент Viber для Android любым предпочитаемым способом.
Подробнее: Способы инсталляции мессенджера Viber в среде Android
Проще всего осуществить установку, выполнив шаги 1-3 из предыдущей инструкции по восстановлению мессенджера в этой статье, но предварительно авторизовавшись в Гугл Плей с помощью аккаунта, используемого ранее.
Подробнее: Как авторизоваться в Play Маркете и других сервисах Google на Android-смартфоне
- Запустите мессенджер и пройдите процедуру авторизации.
Подробнее: Как авторизоваться в приложении Viber для Android
В случае с Вайбером вход в систему осуществляется аналогично регистрации, только персонализировать аккаунт не придётся – данные профиля будут загружены с сервера.
- При необходимости восстановления истории чатов перейдите по ссылке ниже
и выполните инструкцию из открывшейся статьи.
Подробнее: Как восстановить историю чатов в Viber для Android
iOS
Viber на iPhone восстановить не сложнее, чем в среде вышеописанного Андроид, и здесь также возможно использование одного из двух несколько отличающихся алгоритмов действий.
Способ 1: Восстановление сразу после удаления
Сначала рассмотрим самый простой и быстрый путь восстановления мессенджера. Если вы после удаления Viber вы не выходили на айФоне из Apple ID и не меняли учётную запись в «яблочной» экосистеме, инструкция следующая.
- Откройте «App Store», тапните вверху справа по фото своего профиля в сервисах Apple. Далее нажмите «Покупки» на открывшемся экране.
- Пролистайте список всех когда-либо полученных с помощью Apple ID программ, отыщите в нём «Viber Messenger». Нажмите на облачко со стрелкой справа от наименования мессенджера.
- Ожидайте «превращения» иконки «Загрузить» в кнопку «ОТКРЫТЬ» и нажмите её. Также по завершении инсталляции можно закрыть магазин приложений и запустить Viber тапом по вновь появившейся на рабочем столе iPhone иконке.
- На экране «Добро пожаловать в Viber» нажмите «Продолжить». Ваш номер телефона, задействованный в качестве логина в мессенджере ранее, автоматически будет вставлен в поле на следующем экране, здесь снова нажмите «Продолжить». Далее подтвердите верность идентификатора, коснувшись «Да» в окошке-запросе.
- Если вы осуществляете восстановление Вайбера на айФоне сразу же после его удаления, отобразится экран с подгруженными из системы данными профиля, нажмите «Готово» вверху справа. Если же после деинсталляции рассматриваемой программы прошло много времени, возможно, потребуется ввод комбинации цифр, присылаемой системой в СМС.
- Завершающий этап – восстановление истории чатов. Экран с предложением осуществить возврат переписки на своё место откроется автоматически, если ранее вы обеспечили резервное копирование в Viber. Нажмите «Восстановить сейчас» и ожидайте завершения операции.
- На этом восстановление мессенджера завершено, однако учтите, что настроить программу-клиент придётся заново.
Подробнее: Как настроить программу Viber на iPhone
Способ 2: Восстановление после стирания контента и настроек iOS или перехода на новый iPhone
Чтобы восстановление удалённого Viber после процессов, обуславливающих в том числе отвязку iPhone от Apple ID, прошло максимально эффективно, важно учитывать фактор ранее налаженной взаимосвязи между программой мессенджера и аккаунтом в сервисах купертинского гиганта.
Читайте также: Настройка Apple ID
- На айФоне авторизуйтесь в iCloud, задействовав тот Apple ID, который использовался в период эксплуатации деинсталлированной программы мессенджера.
Подробнее: Как войти в iCloud на iPhone
Если вход в экосистему Эппл уже выполнен, к примеру, при активации девайса, проверьте соответствие аккаунта.
- Инсталлируйте мессенджер, любым методом, который обычно используете.
Подробнее: Способы установки мессенджера Viber на iPhone
- Запустите программу Viber для iOS и пройдите процедуру регистрации (в нашем случае — авторизации).
Подробнее: Как зарегистрироваться в Viber для iPhone
- Достигнув экрана с вашими регистрационными данными, нажмите «Готово» вверху и затем выполните пункты 5-6 предложенной выше инструкции по восстановлению Вайбера в среде айОС.
Заключение
Как видите, мобильные варианты Viber могут быть возвращены любым пользователем на свой девайс путем выполнения всего нескольких простых шагов, и это практически не зависит от ситуации, при которой было произведено удаление приложения. Тот факт, что восстановление переписки требует для своей реализации превентивных мер, не должен вызывать возмущения – все те, кто не озадачиваются вопросом сохранности важной информации самостоятельно, рано или поздно сталкиваются с её потерей, и это касается сведений не только из рассмотренного мессенджера.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ
Еще статьи по данной теме:
Как восстановить переписку в Вайбере на телефоне после удаления
Иногда телефон попадает руки ребенка или случайно разблокируется в кармане. В этом случае возможно случайное удаление важных сообщений и даже всего приложения. После удаления Вайбера можно восстановить не только переписку, но и контакты. Опция доступна в меню мессенджера. Рассмотрим, как восстановить Вайбер на телефоне после удаления.
Может быть интересно: как перенести Вайбер на другой телефон с сохранением переписки.
Как в Viber восстановить удаленную переписку
Содержание
- 1 Как в Viber восстановить удаленную переписку
- 1.1 Восстановление с помощью резервной копии
- 2 Как еще можно вернуть переписку
- 3 Как вернуть контакты
Восстановить Вибер не сложно. Опция встроена в меню приложения и доступна каждому пользователю. Мессенджер автоматически делает резервную копию и сохраняет ее на сервере. При восстановлении переписки возможна частичная потеря данных. Так бывает, если мессенджер сохранял копию несколько недель назад, а за это время накопились новые сообщения.
Важно. Если резервное копирование не активировано, то вернуть данные будет невозможно. При установке Viber автоматически открывает окно с настройками резервного копирования, выбором периодичности сохранения.
Восстановление с помощью резервной копии
Если при установке пользователь верно настроил параметры, то копии сообщений можно вернуть. Для восстановления данных потребуется соединение с интернетом. Процесс может занять несколько минут. Точное время зависит от количества сохраненных данных.
Как самостоятельно восстановить Вайбер на телефоне после удаления:
- Подключите смартфон к интернету и скачайте последнюю версию Вайбер.
- Дождитесь окончания установки, введите свой номер и пройдите активацию.
- Чтобы восстановить данные кликните по клавише «Еще» и войдите в «Настройки».
- Войдите в опции учетной записи.
- Кликните по строке «Резервное копирование».
- Нажмите на кнопку «Восстановить».
Вайбер автоматически скачает копию с почты или облачного хранилища, на котором хранится переписка, и вернет ее на телефон.
Важно. В момент копирования не отключайте устройство от интернета. Для ускорения копирования и экономии трафика подключитесь к бесплатной сети WiFi.
Фото из Вайбера могут восстановиться частично. Viber ищет снимки, которые остались в памяти телефона и вставляет их миниатюры в сообщениях. Если все фото были удалены, в сообщениях вместо фото будет отображаться текст «Фотосообщение».
В окне «Резервное копирование» видна последняя дата сохранения, а также периодичность копирования. Задайте значение «Ежедневно» или «Еженедельно», для максимального сохранения переписки.
Как еще можно вернуть переписку
Восстановить удаленные сообщения в Вайбере, если нет резервных копий можно с помощью знакомых. Попросите их выделить всю беседу в чате и отправить в новом сообщении. Полная переписка поступит на телефон через несколько минут.
Таким же образом можно обратиться к владельцу группы и попросить его переслать всю переписку.
Важно. Если нет сохраненных резервных копий, друзья не хранят переписку или отказываются ее отправить, то вернуть сообщения будет невозможно. Не игнорируйте настройки резервного копирования, которые предлагает Viber при первом включении.
Как вернуть контакты
При случайном удалении мессенджера пользователи спрашивают, как восстановить контакты в Вайбере. Приложение автоматически синхронизируется с телефонной книгой на смартфоне. При установке на телефон произойдет автоматическое сканирование сохраненных абонентов. Весь список появится в меню «Вызовы».
Чтобы восстановить удаленную переписку в Вайбере на компьютере, пройдите повторную активацию с помощью QR-кода. Как активировать Вайбер на ПК:
- Запустите приложение на компьютере.
- Просканируйте код, который отобразится на экране.
- Для включения сканера на телефоне нажмите на кнопку «Еще» и кликните по иконке QR-кода.
- После активации кликните по кнопке для начала синхронизации и подтвердите действие с помощью телефона.
Восстановление переписки и контактов начнется моментально. Чтобы восстановить фото потребуется некоторое время. Дождитесь окончания копирования, не отключайте операцию самостоятельно.
Восстановить удаленное приложение не сложно. Его можно скачать бесплатно во встроенном магазине AppStore и Play Маркет на русском языке. Чтобы восстановить переписку в Вайбере воспользуйтесь опцией резервного копирования. Если копии не сохранялись, то попросите друзей отправить сохраненный чат. В старых версиях Вайбер можно было отправить копию на собственный электронный ящик в формате .zip или .csv.
Может быть интересно: как заблокировать абонента в Вайбере
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Содержание
- Как вернуть Viber на мобильном устройстве Андроид?
- Как восстановить Viber на iPhone?
- Восстановление мессенджера на компьютере
- Настройка автоматического резервного копирования Viber
- Заключение
- Видео по теме
Вайбер – один из самых популярных мессенджеров в мире. Он позволяет бесплатно общаться с родными, друзьями и коллегами, активно внедряет разнообразные новшества, обеспечивает безопасность и защищенность переписки. Этой программой пользуются миллионы людей во всем мире.
Однако встречаются ситуации, когда пользователь удаляет приложение со смартфона или компьютера. Это может произойти случайно или осознанно, к примеру, из-за сбоя программы, сброса смартфона до заводских настроек или форматирования диска при переустановке операционной системы.
Но не стоит переживать! Имея доступ к мобильному номеру, на который регистрировался Вайбер, можно в любой момент вернуть доступ к мессенджеру.
Сложнее восстановить сообщения в чатах по состоянию на момент удаления. Это можно сделать только при выполнении двух условий. Первое – в учетной записи было настроено резервное копирование информации. Второе – вы не проводили деактивацию аккаунта.
Как вернуть Viber на мобильном устройстве Андроид?
Необходимость восстановить Вайбер на Android-смартфоне или планшете может возникать по разным причинам:
- удаление приложения;
- сброс настроек;
- замена гаджета.
Рассмотрим алгоритм действий в каждой из этих ситуаций.
Возвращение приложения после деинсталляции
Восстановить Вайбер на телефоне или планшете после удаления – несложная задача, аккаунт хранится на серверах Вибер и без проблем восстанавливается. Буквально за пару минут можно заново установить приложение и продолжить им пользоваться. Ссылка для Гугл Плей — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru.
Восстановление клиента Viber сразу после удаления
Самый простой вариант – это возвращение Вайбер на старый телефон сразу после удаления. Для этого потребуется сделать минимум действий. Нужно зайти в Плей Маркет, вызвать меню приложения и тапнуть ссылку «Мои приложения и игры».
Теперь надо перейти на вкладку «Библиотека» и найти в перечне приложений Вайбер.
Далее требуется нажать на кнопку «Установить» и дождаться завершения скачивания и установки приложения. После того как на рабочем столе телефона появится значок «Вайбера», нужно запустить приложение. Чаще всего программа автоматически подставляет номер телефона, но если этого не произойдет, то надо будет ввести его вручную. После этого дождаться секретный код и активировать приложение.
Если на аккаунте было до этого настроено резервное копирование, то после ввода регистрационных данных появится возможность восстановления истории переписки из резервной копии. Для запуска процесса надо тапнуть ссылку «Восстановить сейчас».
На последнем шаге Вайбер запросит разрешение на доступ к камере, микрофону и файлам на устройстве. В зависимости от целей и задач пользователь может разрешить эти действия или отклонить запрос.
После этого Viber готов к использованию, он восстановится в то же самое состояние, что и до удаления. На смартфоне или планшете восстановятся все контакты, будет доступна история переписки с собеседниками.
Восстановление после сброса до заводских настроек или на новом устройстве
Если вам пришлось сбрасывать настройки или вы хотите пользоваться мессенджером на новом гаджете, то перечень действий будет немного отличаться.
- Вначале нужно установить клиентское приложение, найдя его в Google Play Маркет — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru.
- Далее надо тапнуть иконку Вайбер на рабочем столе гаджета и ввести номер телефона.
Далее осуществляется активация учетной записи, после чего с сервера загружаются данные профиля. Для восстановления переписки из архива нужно зайти в настройки Вайбера и выбрать пункт «Резервное копирование».
Сначала надо подключить аккаунт на Гугл диске, тапнув ссылку «Настройки». После этого откроется экран с предложением восстановить данные из резервной копии.
Важно!
Таким же способом можно восстанавливать сообщения, ранее удаленные из мессенджера намеренно или случайно.
Как восстановить Viber на iPhone?
Процедура восстановления мессенджера на «яблочных» гаджетах не отличается от алгоритма действий для Андроид-устройств.
Возвращение приложения после удаления
Чтобы вернуть мессенджер на айфоне или айпаде, потребуется выполнить несколько несложных шагов. Сначала надо открыть Апп Стор, тапнуть на фото аккаунта и зайти в Покупки.
В перечне приложений нужно отыскать Viber Messenger (https://apps.apple.com/uz/app/viber-messenger/id382617920?l=ru) и нажать на иконку, расположенную справа, чтобы установить программу.
После завершения загрузки и установки на рабочем столе девайса снова появится иконка мессенджера. Запустите Вайбер и подтвердите свой номер телефона. Если после удаления прошло некоторое время, то придется активировать учетную запись при помощи кода из смс.
Следующий шаг – возврат бесед в чатах. Предложение совершить эту операцию отобразится автоматически при условии наличия резервной копии.
После этого восстановление мессенджера на айфоне можно считать завершенным. Единственное – придется заново настроить приложение, эта информация в резервной копии отсутствует.
Возвращение мессенджера после стирания настроек или перехода на другой гаджет
Для успешного выполнения этой процедуры нужно задействовать именно тот Apple ID, который был использован ранее. Пройдите авторизацию в icloud.
Установите приложение из AppStore или другим привычным способом. Запустите мессенджер и авторизуйтесь в нем. После завершения авторизации вам будет предложено восстановить историю переписки.
Восстановление мессенджера на компьютере
В случае удаления Вайбера на стационарном компе или ноутбуке вся история вашего общения будет стерта. Разработчики не предусмотрели в клиентской программе Viber для Windows штатную возможность восстановления из бэкапа, однако все же существуют два варианта возвращения старой переписки.
Первый вариант – ручное копирование файла базы данных Вайбер перед деинсталляцией приложения. Вам нужно:
- Найти и скопировать в другое место файл Viber.db.
- Удалить клиента Вайбер и поставить его заново.
- Вернуть обратно скопированную базу данных.
Второй вариант – синхронизация с мобильным устройством. Для этого надо:
- Деинсталлировать и повторно установить Viber для Windows.
- Активировать аккаунт в мессенджере.
- Зайти в настройки программы и выбрать опцию «Синхронизация чатов на дополнительных устройствах».
Настройка автоматического резервного копирования Viber
Если переписка в мессенджере представляет ценность для вашей работы или она нужна в личных целях, то необходимо заранее позаботиться о резервном копировании. Вся переписка хранится локально на устройстве и может исчезнуть при случайном сбое или удалении.
Ничего сложного для этого делать не придется. Нужно зайти в настройки, тапнуть по «Учетной записи» и выбрать пункт «Резервное копирование». А далее нажать «Создать копию» и дождаться загрузки данных на облачный сервер Вайбер.
Чтобы раз и навсегда избавиться от беспокойства за сохранность данных, рекомендуется настроить автоматическое создание архивов. Для этого надо тапнуть «Создавать резервную копию» и указать периодичность операции.
Заключение
Возвращение доступа в Вайбере вместе с перепиской – простая задача, если вы заранее предприняли превентивные меры и настроили резервное копирование. В противном случае вы не сможете восстановить сообщения в чатах. Поэтому возьмите за правило заботиться о сохранности важной информации, чтобы она не пропала.
Содержание:
-
Как восстановить Viber на Android -
После удаления приложения -
После выхода из аккаунта -
При переходе на другое устройство -
Из резервной копии -
После технического сбоя приложения -
Восстановление Вайбер на iOS -
После смены телефона: -
После удаления: -
После выхода: -
Создание резервной копии: -
После сброса устройства: -
При технических неполадках: -
Как восстановить мессенджер на ПК -
Возможные проблемы при восстановлении Viber -
Как настроить автоматическое копирование чатов -
Какие данные можно сохранить -
Поддерживаемые платформы для Viber -
Не приходит код активации -
Видеообзор
Как восстановить Viber.
Для авторизации пользователей и поиска контактов приложение использует номер телефона и передает содержимое телефонной адресной книги.
Прокачай Viber для Бизнеса с Teletype:
- Подключение операторов без ограничений.
- Отвечай клиентам прямо из CRM.
- Виджет на сайт, кнопки для роста конверсии.
- Авто-ответы в чате, авто-приглашения на сайте
- И другие фичи.
Как восстановить Viber на Android
После удаления приложения
- Запускаем Google Play на смартфоне.
- Переходим в раздел «Мои приложения и игры».
- Находим Viber и нажимаем «Установить».
- После успешной установки программы, запускаем её на экране приветствия.
- Нажимаем «Далее» и указываем номер мобильного телефона, к которому был до этого привязан аккаунт. Номер указываем с кодом страны, он может появиться автоматически, а если этого не произошло, то вводим вручную.
- Выбираем пункт «восстановление резервной копии», если она была создана перед удалением мессенджера.
- После этого поступит 6-значный код на телефон через СМС или звонок. Вы сами выбираете каким образом будете активировать. Если выбрали звонок, его нужно будет принять. А если выбрали СМС, то соответственно вводим в необходимое окно. Важно! У вас всего 3 попытки ввести 6-значный код. При неудачном вводе, придётся ждать 24 часа для повторного запроса кода.
- Также вносим ваши данные: имя, дата рождения, страна как местонахождение, можно ввести электронную почту.
- Предоставляем программе все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя запросы.
Если перед удалением резервная копия не создавалась, чаты не будут восстановлены.
После выхода из аккаунта
- Скачиваем Viber на устройство через Google Play.
- Проводим активацию. Вводим номер мобильного телефона (он должен быть активным). Также вводим код подтверждения, который поступит по смс (либо через звонок).
- Подтверждаем язык приложения — русский.
- Вводим свои данные: имя и дату рождения.
- Заходим в «Настройки».
- Находим пункт «Учётная запись».
- Кликаем «Резервная копия».
- Подтверждаем функцию «Восстановить».
- Если при восстановлении был сбой, в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите её. Благодаря этому, вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и мессенджера.
При переходе на другое устройство
Предварительно проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск.
| Сохраняем историю чатов на старом телефоне |
|
| Активируем Viber на новом устройстве | Скачиваем приложение на новое устройство и регистрируем с помощью номера телефона, на который привязан аккаунт в мессенджере |
| Восстанавливаем историю чатов |
|
| Восстанавливаем покупки в магазине |
|
Из резервной копии
Чтобы восстановить сообщения необходимо выполнить следующие действия:
- Синхронизируем телефон с аккаунтом Google, на котором хранится файл с копией информации.
- Активируем Viber по мобильному номеру.
- Выбираем функцию «Восстановить из резервной копии».
Если приложение уже активировано:
- В меню находим «Ещё».
- Открываем параметры, нажимаем «Учётная запись».
- Находим вкладку «Резервное копирование».
- Нажимаем на кнопку «Восстановить».
Как создать резервную копию:
- Запускаем мессенджер Viber.
- Нажимаем пункт «Ещё» .
- Находим раздел «Настройки» .
- Далее нажимаем «Учётная запись».
- Необходимо выбрать «Резервное копирование».
- Нажимаем на кнопку настроек в разделе «Нет подключения к Google Диску»
- Выбираем учётную запись, в которой хотим хранить резервную копию чатов Viber.
После технического сбоя приложения
- Заходим на смартфоне в пункт «Настройки».
- Выбираем «Приложения».
- Находим «Viber» и запускаем.
- Кликаем на ссылку «Память».
- Производим очистку кеша.
- Заходим в мессенджер.
- Осуществляем стандартную активацию в программе по номеру телефона.
Обратите внимание! Рекомендуется настроить мессенджер, чтобы копия создавалась автоматически и регулярно. Данные действия помогут не потерять историю чатов, даже если с вашим устройством случится неприятность.
Восстановление Вайбер на iOS
После смены телефона:
- Активируем iCloud.
- Скачиваем Viber через AppStore.
- Запускаем при помощи того аккаунта, который был на старом айфоне.
- Выбираем во всплывающем окне «Восстановить содержимое».
- Нажимаем «Восстановить сейчас».
После удаления:
- Скачиваем Вайбер в AppStore.
- Устанавливаем приложение.
- Проводим регистрацию. Вводим номер телефона, затем вводим в соответствующих полях СМС-сообщения, ваше имя, дату рождения и язык.
- Переходим в меню «Настройки».
- Выбираем пункт «Учётная запись».
- Нажимаем «Резервная копия».
- Выбираем «Восстановить».
Все чаты с перепиской появятся в том случае, если ранее была сделана резервная копия.
После выхода:
- Запустить Viber мессенджер.
- Пройти авторизацию под своим номером.
- Программа предложит загрузить резервную копию.
- Указываем «Восстановить».
Создание резервной копии:
- Запускаем Вайбер на айфоне.
- Нажимаем пункт «Ещё» .
- Открываем функцию «Настройки».
- Нажимаем на Apple ID (в верхней части экрана).
- Выбираем iCloud.
- Проверяем, что Viber находится в положении ВКЛ.
После сброса устройства:
При технических неполадках:
- Заходим в AppStore.
- Обновляем приложение Viber.
- Запускаем и активируем аккаунт с помощью номера телефона, к которому он был ранее привязан.
- Необходимо загрузить резервную копию.
Как восстановить мессенджер на ПК
Чтобы активировать программу на персональном компьютере, убедитесь, что установлена актуальная версия Вайбера на смартфоне. Также, что у вас надежное подключение к интернету на ПК и телефоне.
Этап 1: Скачайте Вайбер
Windows
- Скачиваем с официального сайта Вайбер для компьютера (вот ссылка https://www.viber.com/ru/download/).
- Важно! Если скачиваемый файл не поддерживается или не получается открыть его на компьютере, скачайте другую версию https://download.cdn.viber.com/desktop/windows_32/ViberSetup.exe).
- После загрузки установочного файла ViberSetup.exe, кликаем по нему.
- Ожидаем, когда мессенджер установится на компьютер.
- Когда откроется Вайбер, нажмите на функцию «Установить» и далее следуйте инструкциям.
- Если появится вопрос «приложение загружено из надёжного источника» — выбираем «Да».
Mac
- Загрузить Вайбер Mac-версию (ссылка для скачивания https://www.viber.com/ru/download/).
- После загрузки файла, кликнуть по нему.
- Когда мессенджер откроется, нужно перенести его в папку «Приложения».
- После автоматического перехода в данную папку, совершите двойной клик на Viber.
- Если появится вопрос «программа загружена из надёжного источника» — выбираем «Открыть».
Этап 2: Синхронизация Viber со смартфоном
После переустановки Вайбера на компьютере, чаты будут пустыми. Синхронизация и появление истории в мессенджере начнётся с этапа переустановки.
Важно! Если на вашем устройстве не работает камера (для сканирования QR-кода), можно активировать мессенджер без неё. Вот какие действия необходимо выполнить:
- На пункте с QR-кодом нажимаем «Не работает камера?».
- Программа предоставит вам специальную ссылку для помощи. Скопируйте её.
- Вставьте данный код в email или сообщение в другом мессенджере и отправьте её себе.
- Откройте сообщение со ссылкой на вашем смартфоне (на котором вы используете Вайбер).
- Кликните по ссылке.
- Нажмите «Открыть».
- И теперь переходим к пункту с синхронизацией.
Возможные проблемы при восстановлении Viber
Чаще всего проблемы появляются в следующих ситуациях:
- после обновления приложения
- при установке
- после установки дополнительного софта
Рассмотрим ниже некоторые из них.
Ошибка после обновления приложения.
На данную ошибку указывают следующие отклонения приложения: сообщения не отправляются, Вайбер перестаёт работать и «зависает», выходит окно об отсутствии интернет соединения, не видно статус собеседников.
Что рекомендуется сделать:
- перезагрузить устройство, на которое установлен мессенджер
- проверить доступ к вашей сети
- попробовать удалить Viber и скачать заново
- также можно попытаться вернуться к более ранней версии приложения
Ошибка при установке.
Есть пользователи, которые сталкиваются с тем, что Viber не устанавливается на устройство или совсем не загружается. Такое может происходить, если приложение пытаются скачать на Android через Google Play. Причина неисправности проста — переполнена память на устройстве. Чтобы решить проблему, необходимо очистить кэш через меню настроек. После совершённых действий, установить приложение повторно.
Как настроить автоматическое копирование чатов
- Откройте Вайбер на устройстве.
- Нажмите на кнопку «Ещё» (Android) (iOS).
- Найдите «Настройки» .
- Выберите «Учётная запись» .
- Выберите «Резервное копирование».
- Кликните на кнопку «Создавать резервную копию».
- Определите самостоятельно регулярность автоматического копирования:
- Ежедневно
- Еженедельно
- Ежемесячно
8. Выберите, хотите ли вы сохранять копию видео и фото.
Какие данные можно сохранить
- История чатов (включает сообщения, видео и фото).
- Вся внесённая информация учётной записи.
- Группы и сообщества, в которые вы вступили.
- Подписки и тарифы в Viber Out.
- Все купленные стикеры.
Поддерживаемые платформы для Viber
| Устройство | Оперативная система |
| Смартфоны на Android | Android 4.4 и новее |
| Планшеты на Android | Android 4.4 и новее |
| Устройства на Wear Os (умные часы) | Android 4.4 и новее |
| IPhone 5s и новее | iOS 12 и новее |
| IPad | iOS 12 и новее |
| Windows | 7,8,10 и 11 |
| Mac | 10.13 и новее |
| Linux Fedora и Ubuntu | 64 Бит |
Обратите внимание! Мессенджер будет работать на вашем компьютере только после регистрации на смартфоне. Регулярные обновления на Linux ограничены.
Не приходит код активации
При процедуре активации вам направляется 6-значный код во. Если вы его не получили, попробуйте выполнить следующее:
- Проверьте, что у вашего номера телефона есть доступ принимать СМС-сообщения
- Для этого попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы убедиться
- Если вы находитесь за границей, вам придётся включить роуминг данных для получения SMS (вы можете отключить его сразу, как только запишете код)
- Попробуйте изменить подключение с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. И после совершённых действий запросите код ещё раз
- Попытайтесь получить код-активации с помощью автоматического звонка — нажмите функцию «Запросить звонок»
- Приготовьте ручку и бумагу и будьте готовы записать код активации
Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то свяжитесь со службой поддержки приложения.
Видеообзор
Для наглядного ознакомления с процессом восстановления Viber можете ознакомиться с видео:
В новом десятилетии XXI века каждый второй человек пользуется мессенджерами. Одной из самых популярных программ для интернет-переписки является Viber. На данный момент владельцы Андроид-устройств загрузили приложение уже больше 500 миллионов раз. Этот факт свидетельствует о высокой востребованности Вайбера.
Содержание
- Можно ли восстановить удаленный Вайбер на телефоне
- Как восстановить Вайбер сразу после удаления
- Как восстановить удаленный Вайбер на телефоне после сброса настроек
- Как создать резервную копию чатов
- Возможные проблемы при восстановлении
Можно ли восстановить удаленный Вайбер на телефоне
Поскольку сейчас существует большое количество различных мессенджеров, пользователи периодически отказываются от той или иной программы. С целью освободить свободное место или прекращения взаимодействия с Вайбером, владельцы смартфонов удаляют данный мессенджер. В этой связи остро встает вопрос, можно ли восстановить Viber после удаления с сохранением всей информации.
Чтобы ответить на этот вопрос, следует отметить, что существует 2 вида избавления от Вайбера:
- удаление программы;
- удаление учетной записи.
В первом случае пользователь избавляется от приложения, а во втором – от самого аккаунта. Это два разных способа удаления, а потому, последствия у каждого действия свои.
Восстановить информацию Viber после удаления приложения значительно проще, чем в случае удаления аккаунта.
К счастью, какой бы вариант удаления ни использовал владелец смартфона, восстановить Вайбер все-таки можно. Алгоритм действий будет зависеть от множества факторов. В том числе влияет то, каким устройством пользуется человек: старым или новым смартфонов.
На новом смартфоне
Мобильные устройства, приобретенные после 2018 года, обладают целым рядом полезных функций. В том числе такие смартфоны позволяют восстановить Viber. Чтобы вернуть абсолютно всю информацию после удаления, пользователю рекомендуется всегда держать резервную копию, которая загружается в облачное хранилище.
Если не выполнить эту довольно простую операцию, владелец смартфона не сможет вернуть переписку с абонентами из телефонной книги. Так что в надежде получить желаемый результат важно учитывать все факторы, влияющие на восстановление данных.
На старом телефоне
Несмотря на существование популярного мнения о том, что на старом смартфоне невозможно восстановить Viber после удаления, оно является ошибочным. Вне зависимости от того, когда человек приобрел мобильное устройство, он сможет вернуть мессенджер и переписку в полном объеме.
Здесь, как и в случае с новыми смартфонами, действуют важные условия. Главное из них – предварительное создание резервной копии. Как известно, на старых устройствах ограниченный объем памяти, а потому пользователи отказываются от бэкапа. Именно этот фактор затрудняет процесс восстановления информация, но и в такой ситуации можно решить проблему, если четко следовать требованиям инструкции.
Как восстановить Вайбер сразу после удаления
Если клиент мессенджера был удален относительно недавно, любой владелец Андроид смартфона сможет восстановить его следующим образом:
- Открыть Google Play.
- Перейти в раздел «Мои приложения и игры».
- В списке отыскать Вайбер и нажать кнопку «Установить».
- Как только программа установится, запустить ее.
- Нажать кнопку «Далее» и указать номер, который использовался ранее.
- Восстановить резервную копию, если она была создана перед удалением.
- Дать разрешение программе на доступ к информации.
Если перед удалением пользователь не создавал резервную копию, то все чаты придется открывать заново. Предыдущие сообщения в них отображаться не будут.
При идеальном раскладе, когда владелец смартфона создавал резервную копию, после повторной установки приложения Вайбер не будет отличаться от исходного состояния перед удалением. Приложение покажет всю переписку и даже мультимедийные файлы, которыми обменивались пользователи.
Если вы являетесь владельцем Айфона, который работает на операционной системе iOS, то процесс восстановления не будет отличаться от инструкции для Android. Единственное отличие заключается в том, что придется использовать другой магазин приложений – App Store.
Как восстановить удаленный Вайбер на телефоне после сброса настроек
Ранее был рассмотрен способ восстановления после недавнего удаления клиента. Но, когда человек избавляется от учетной записи или выполняет сброс смартфона до заводских настроек, вернуть переписку и другие параметры Viber становится значительно сложнее.
Проблема заключается в том, что человеку придется создать новый аккаунт, но в то же время преждевременное резервирование данных может спасти ситуацию:
- Откройте магазин приложений.
- Авторизуйтесь под своим Google-аккаунтом, который использовался ранее.
- Через поиск найдите Viber и установите клиент.
- Запустите Вайбер и введите свой номер.
- Подтвердите номер при помощи кода из SMS.
- В настройках Viber откройте настройки учетной записи.
- В пункте «Резервное копирование» кликнуть на «Восстановить».
Если бэкап был создан ранее, то все чаты и переписки восстановятся в полном объеме. Владельцы устройств на iOS могут повторить аналогичную операцию, однако авторизацию нужно проходить не через Гугл-аккаунт, а при помощи Apple ID. 
Таким образом, даже полное удаление учетной записи или сброс до заводских настроек не приводит к фатальным последствиям. Да, процесс восстановления занимает больше времени, однако данный факт не является серьезной проблемой.
Как создать резервную копию чатов
На протяжении всего материала неоднократно затрагивалась тема создания резервной копии. Только бэкап поможет пользователю вернуть переписку и все чаты, в которых человек состоял до удаления.
Если вы оказались в ситуации, когда бэкап не был создан заблаговременно, или просто не хотите повторять распространенные ошибки людей, обязательно позаботьтесь о создании резервной копии:
- Откройте Вайбер.
- Перейдите в настройки программы.
- Выберете пункт «Учетная запись», а затем – «Резервное копирование».
- Нажмите кнопку «Создать копию» и дождитесь окончания процесса.
Также, если у пользователя по каким-то причинам нет аккаунта на Гугл-диске, куда сохраняется бэкап, он может отправить копию любому абоненту из списка контактов. Достаточно перейти в раздел «Вызовы и сообщения» настроек Viber, а затем кликнуть на «Отправить историю сообщений».
Как только переписка будет отправлена, а хозяин смартфона захочет удалить Viber, нужно начать думать о восстановлении. Для этого необходимо попросить абонента, который получил историю сообщений, перенаправить ее на телефон хозяина.
Совершенно не обязательно отправлять бэкап сообщений постороннему человеку. Допускается выбор в качестве адресата собственной электронной почты, что значительно упростить процесс восстановления.
Разумеется далеко не каждый человек захочет самостоятельно заниматься резервным копированием каждый день. Эта операция отнимает много времени, а необходимость ее выполнения порой выпадает из головы. В таком случае рекомендуется активировать автоматический бэкап.
Сделать это можно через все те же настройки резервного копирования в Вайбере, однако в настройках следует выбрать не пункт «Создать копию», а кликнуть по заголовку «Создавать резервную копию». Здесь выбирается периодичность копирования и место, куда она будет заливаться.
Возможные проблемы при восстановлении
Возврат Вайбера в исходный вид после удаления – процесс не сложный, но в то же время требующий особого внимания от пользователя. Вполне вероятно, что в попытках восстановить переписку и другие данные аккаунта могут возникнуть проблемы. Даже если этого не произошло, рекомендуется принять во внимание все возможные сценарии для понимания того, как без труда выйти из сложившейся ситуации.
Герман
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Задать вопрос
Почему при запуске Viber после удаления нет возможности восстановить переписку?
Возникновение подобной проблемы связано с тем, что пользователь не позаботился о создании резервной копии. Восстановить переписку в таком случае практически невозможно.
Как вернуть переписку, если не был сделан бэкап?
Самый лучший способ – обратиться к каждому контакту записной книжки, чтобы тот передал переписку через интерфейс Вайбера. Конечно, такой вариант выглядит не очень рационально, но это единственный выход из ситуации.
Почему не получается создать новый аккаунт под старым номером?
Это говорит лишь о том, что после сброса настроек телефона аккаунт Viber не был удален. Переживать не стоит, нужно лишь повторной авторизоваться или выполнить действия для восстановления доступа, если забыт пароль.
Из-за чего резервная копия не загружается?
Если интерфейс Вайбера позволяет выбрать пункт «Восстановить копию», но после нажатия ничего не происходит, у вас отсутствует подключение к интернету. Проверьте его наличие или выберете другой тип соединения. Например, Wi-Fi вместо мобильной сети.
Также не исключено, что копия не загружается из-за отсутствия свободного места в памяти устройства. Обязательно убедитесь, что на смартфоне свободно минимум полтора-два гигабайта.
Автор
Герман
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Чтобы всё получилось без проблем, придётся заранее позаботиться о резервном копировании.
Что важно знать о восстановлении Viber
Восстановить Viber на телефоне достаточно просто. После установки программы нужно ввести свой старый контактный номер и пароль. Если аккаунт был деактивирован, то придётся зарегистрировать новый.
По заявлениям разработчиков, данные пользователей Viber не сохраняются на серверах. Но переписки из приложения можно копировать в облачное хранилище или записывать в память смартфона, чтобы потом загрузить обратно в программу.
Последовательность шагов по копированию и восстановлению практически одинакова для Android и iOS. Все манипуляции следует проводить именно с мобильного устройства — с компьютера это сделать не получится.
Как создать резервную копию чатов Viber
Выгружать в облачное хранилище
Восстановление данных из облачного хранилища работает только в том случае, если было настроено заранее. После установки программы и ввода личной информации Viber автоматически предложит загрузить резервную копию.
Она будет доступна для использования только на том же номере телефона и аккаунте Google или Apple, с которых изначально запускалось резервирование. Вот как это можно сделать:
- Откройте Viber и перейдите в настройки.
- Найдите вкладку «Учётная запись», затем откройте «Резервное копирование».
- Подключите «Google Диск» на Android или iCloud на iOS.
- Выберите копирование только через Wi‑Fi либо и через мобильные сети тоже. Укажите, сохранять ли фото и видео в облако.
- Настройте временной промежуток, через который будет повторяться выгрузка.
- Нажмите «Создать сейчас».
Переслать переписку другу
Ещё один, менее удобный вариант восстановления переписки — попросить друга или коллегу переслать вам все или некоторые ваши сообщения. Так вы можете подготовиться к возможным сбоям и переустановке заранее.
- Зайдите в нужный чат.
- Нажмите и задержите нажатие рядом с одним из сообщений.
- Активируется инструмент выделения. Выберите все записи, которые необходимо переслать.
- Кликните на значок стрелочки в нижнем правом углу экрана. Откроется список контактов, которым можно отправить сообщения.
- Отметьте всех, кому вы хотели бы переслать чат. Тапните по кнопке отправки.
Как восстановить чаты в Viber после удаления
При переустановке Viber предложит восстановить резерв переписок сразу после ввода и активации номера телефона. Но загрузить сохранённые чаты также можно из уже установленного приложения. Для этого действуйте так:
- Откройте основные настройки Viber и перейдите в раздел «Учётная запись» → «Резервное копирование».
- В нижней части страницы нажмите кнопку «Восстановить».
- Выберите аккаунт «Google Диска» или iCloud, с которого нужно загрузить резервную копию чатов. Если уже восстанавливали их ранее, то Viber автоматически определит источник с сохранённой перепиской. Нажмите «Восстановить сейчас».
- Дождитесь завершения процесса. Чаты появятся в приложении.
Если вы настроили резервное копирование, то после переустановки аккаунт не будет отличаться от состояния перед удалением. В чатах будут все тексты и мультимедийные файлы, которыми вы обменивались с пользователями.
Восстановить удалённые сообщения без резервных копий получится только с помощью друзей. Попросите переслать вам ранее отправленные в беседу сообщения.
Читайте также 🧐
- Как очистить кеш в Viber
- Как понять, что вас заблокировали в Viber
- Как удалить группу в Viber или выйти из неё
- Как удалить канал на YouTube
- Как заблокировать человека в Viber
Viber
Настройки
Как восстановить Вайбер на смартфоне и компьютере: инструкции
Как восстановить Вайбер, если мессенджер был удален? Вы обрадуетесь тому, что возможность бэкапа существует, в большинстве случаев данные действительно подлежат восстановлению. Давайте подробно обсудим, как и что нужно делать, чтобы получить положительный результат.
Скорее читай о о том как скрыть переписку в Вайбере в источнике
Отключение учетной записи
Нужно поговорить о процедуре отключения учетной записи. Восстановление Вайбера после деактивации профиля станет невозможным. Вы сможете повторно зарегистрировать учетную запись в мессенджере – с тем же номером телефона, ограничений нет. При этом все личные настройки, история сообщений, данные Viber Out и переданные файлы будут удалены безвозвратно и получить их обратно нельзя ни при каких условиях.
По сути, восстановить Вибер на телефоне можно даже после деактивации профиля. Главное, помнить, что вы начнете пользоваться приложением с нуля – все предыдущие данные исчезнут без следа.
Давайте скажем несколько слов о том, как отключить аккаунт – возможно, эта информация вам пригодится в дальнейшем.
- Откройте мессенджер и нажмите на кнопку «Еще»;
- Найдите значок настроек и перейдите к разделу «Учетная запись»;
- Ищите иконку «Отключить…»;
- Введите номер телефона с правильным кодом страны и снова нажмите на значок «Отключить»;
- Подтвердите действие. Готово!
Как восстановить удаленный Вайбер после деактивации учетной записи? Очень просто – вы будете автоматически перенаправлены на страницу регистрации. Вводите свой номер телефона, давайте системе нужные разрешения и начинайте использование заново.
Сменили номер? Измени ее в вайбер с помощью инструкции
Простое восстановление
Обязательно нужно рассказать о том, как восстановить Вибер после удаления на телефоне. Если вы просто стерли программу из памяти смартфона, переживать не о чем! Очень важно понимать, что вы должны использовать тот же номер мобильного, что и ранее – если попытаетесь воспользоваться алгоритмом с новой сим-картой, ничего не получится.
Простое удаление программы из памяти смартфона никак не вредит данным, настройкам, истории переписки. Вы можете вернуть мессенджер и получите содержимое в целости и сохранности.
На телефоне
Итак, как восстановить Вайбер на телефоне после удаления? Достаточно просто открыть магазин программ – на Android это Google Play Market, на iPhone – это магазин App Store.
Можно не мучиться и не искать программу в ранее установленных – просто вбейте название на русском или английском языке в поисковую строку. Выберите нужный результат выдачи и кликните по кнопке загрузки.
Чтобы восстановить Вайбер на телефоне по номеру, придется заново ввести использованный ранее мобильный. Это очень важно! После загрузки приложения вы сможете подтвердить свою личность через номер телефона – и попадете в привычный старый интерфейс со всеми данными и настройками.
Эта информация касается и десктопного приложения. Вы с легкостью можете восстановить Вайбер на компьютере, при этом все данные останутся на месте. Не забывайте, что компьютерное приложение является лишь дополнением к основной программе, установленной на смартфоне.
На компьютере
Для корректного восстановления программы на ноутбуке или ПК придется лишь заново загрузить мессенджер на смартфон и пройти процедуру идентификации с помощью мобильного номера.
Теперь заканчиваем разбираться, как восстановить Viber на компьютере! Нужно скачать новую программу взамен старой, удаленной. Заодно обновитесь до актуальной версии, отличная возможность.
Откройте официальный сайт разработчика – кнопка «Скачать» есть на верхней панели. Переходите в раздел загрузок и выбирайте нужную версию операционной системы, все доступные варианты будут представлены на экране.
Кликайте по значку с названием операционной системы, файл будет автоматически перенесен на устройство. Теперь остается запустить программу и следовать инструкциям на экране.
Когда установка завершится (не переживайте, это очень легко), нужно будет восстановить Вайбер на телефоне. Точнее, обязательно сделайте следующее:
- Откройте мобильный мессенджер, нажмите на кнопку «Еще»;
- Найдите иконку QR-кода наверху справа.
Теперь посмотрите на экран компьютера – там появился код, который нужно считать.
Мобильный мессенджер автоматически откроет камеру, далее:
- Наведите смартфон на кьюар-код и секунду подождите;
- Подтвердите действие считывания кода.
Готово! Скорее всего, система запросит синхронизацию данных – так вы сможете не только восстановить Viber, но и увидите на экране компьютера все актуальные переписки и настройки. Поздравляем, вы справились!
Резервное копирование
А теперь пора поговорить о том, как восстановить резервную копию Вайбер – это главная опция в вопросе загрузки нужных данных. Если вы подключите резервное копирование, сможете в любой момент и на любом устройстве получить доступ к нужной информации, она сохранится в целости, без малейших потерь.
Важно знать следующее: восстановить Вайбер по номеру телефона с помощью опции резервного копирования можно только в рамках одной операционной системы! Нельзя перекинуть данные с Айфона на Андроид или наоборот.
Вы можете воспользоваться опцией восстановления как с одним номером телефона, так и при смене мобильного. Главное, не забыть нажать на соответствующую кнопку в настройках мессенджера.
Резервная копия, позволяющая быстро и полноценно восстановить Вибер – это файл, в котором лежат все пользовательские настройки, история сообщений и медиаданные (а также многое другое). Этот файл всегда хранится в облаке, на Андроиде – это Google Диск, а на Айфонах – iCloud.
Обратите внимание! Прежде чем разбираться, как восстановить Вайбер на телефоне через резервную копию, нужно обязательно войти в свой аккаунт Google или iCloud с актуальным Apple ID. В дальнейшем, при восстановлении на новом устройстве, вы обязательно должны использовать ту же учетную запись, в облаке которой лежат файлы. Заходить через другую учетку нельзя, так как данные останутся недоступными.
Давайте о том, как восстановить данные в Вайбере! Включим опцию резервного копирования:
- Откройте мессенджер и нажмите на кнопку «Еще»;
- Перейдите к настройкам;
- Откройте вкладку «Учетная запись»;
- Найдите подраздел «Резервное копирование»;
- Выберите частоту в разделе «Создавать резервную копию». Можно выбрать один из вариантов: ежедневно, ежемесячно, еженедельно. Если хотите создать копию сейчас (не включая функцию в автоматическом режиме), просто нажмите на кнопку «Создать сейчас»;
- Если хотите сохранять фото и видео, активируйте тумблеры напротив соответствующих строк – или не включайте эти опции;
Теперь несложно догадаться, как восстановить Вайбер на новом телефоне! Запомните, что вы должны использовать ту же сим-карту.
Берем в руки новое устройство и заходим в магазин приложений – пора установить мессенджер через Эпстор или Плеймаркет. Загрузка происходит стандартным путем, не будем останавливаться на этом вопросе.
Как только приложение будет загружено, откройте его и введите номер телефона для подтверждения личности. Дайте системе разрешение на необходимые действия – на следующей странице вы увидите запрос на восстановление данных! Просто ответьте согласием и немного подождите. Сначала загрузятся текстовые сообщения, затем в фоновом режиме будут подгружаться фотографии и видео.
Еще пару слов о том, как восстановить Вайбер на Айфоне или Андроиде. Во время загрузки мессенджера вы можете отказаться от автоматического бэкапа данных – к опции можно обратиться позже, в любой удобный момент!
- Откройте раздел «Еще» и перейдите к настройкам;
- Найдите вкладку «Учетная запись» и перейдите к «Резервному копированию»;
- Кликните по кнопке «Восстановить» и немного подождите.
Подробно рассказали, как восстановить удаленный Вайбер на телефоне во всех возможных случаях. Как видите, почти всегда вы сможете получить историю сообщений и личные данные – даже после удаления, даже на новых устройствах. Соблюдайте определенные правила, пользуйтесь опцией резервного копирования – тогда все получится!