Велком справка мобильного телефона

Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.

Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.

В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:

• Звонки международного роуминга;
• Международные дозвоны;
• Короткие СМС-оповещения;
• Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
• Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
• Передача факсовых документов;
• GSM-пейджинг и любимого номера.

Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:

1. Существует 3 номера

, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра
, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

2. Второй способ, заказать обратный звонок. Здесь тоже нет ничего невозможного, все прозрачно и легко. Заходим на сайт A1.by, Смотрим картинки, повторяем. Важно! Заказать обратный звонок можно с 9:00 часов утра и до 20:00 часов вечера ежедневно.

Online помощник на сайте A1.by 3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер 4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте (если вы физ.лицо), (для обработки заявлений от юр.лиц) и [email protected] (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Как мы видим, поддерживать связь с оператором A1 очень просто, а способов великое множество. Также если у Вы пользуетесь услугами МТС то связаться с оператором МТС в Беларуси можно следующим образом.

Популярные моделиВсе телефоны

• Распродажа!

Онлайн помощник на сайте «Велком»

Также на сайте «Велком» можно обратиться к онлайн помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вы должны найти окно со знаком диалога, обычно оно в правом нижнем углу. Там у вас высвечивается окно вопрос физическое лицо вы или юридическое. Выбираете, какое вы лицо, затем вам нужно заполнить форму, а именно там будет имя, телефон и сообщение с вопросом, который вас интересует. И затем вы соглашаетесь на обработку данных.

Электронную почту и лицевой счёт указывать не обязательно. Важно задать вопрос, который вас интересует и нажать на кнопку «начать диалог» Тогда вы ждёте ответа оператора, обычно это не занимает много времени и получаете ответ.

Социальные и специальные

Это категория пакетов услуг, которая включает в себя тарифы для специального использования. В том числе «Пенсионный», «Социальный», «Победа» и «Передача данных».

Описание доступных планов.

Название	Что входит в тариф	Дополнительно	Стоимость (белорусских руб/мес)
Пенсионный	1000 мин. на исходящие вызовы для любимых номеров (до 5), 100 Мб трафика	После исчерпания минут вызовы по 0,0158 руб.	3,70
Социальный	60 мин. исходящих внутри сети, один любимый номер, 100 Мб трафика	После исчерпания минут вызовы на любимый номер по 1,05 коп./мин	1,58
Победа	Безлимит на исходящие внутри сети, 100 СМС, 500 Мб трафика	Минимальная предоплата 5 руб. при заключении договора	1,00
Передача данных	Стоимость 2,3 коп./ SMS	Только короткие СМС-сообщения	1,71

«Передача данных» — это тарифный план, позволяющий по очень низкой стоимости пользоваться короткими сообщениями. Подобная опция крайне удобна, если абонент сам не совершает вызовов, но часто отправляет СМС внутри сети.

Эти тарифы крайне удобны, если использовать их по назначению. Обычным пользователям оператора они могут не подойти из-за минимального набора услуг.

Пакеты мобильного интернета

Безлимитные пакеты представляют собой опции, дающие неограниченный доступ ко всей сети или выбранным абонентом сервисам и платформам. Подключение таких услуг осуществляется при помощи команды *135*7#. Управлять ими можно посредством интерактивного меню USSD, «Личного кабинета» или при визите в один из салонов связи.

Ниже представлена таблица всех имеющихся пакетов безлимитного интернета и их совместимости с актуальными тарифными планами:

Название	Скорость (Мбит/с)	Безлимит	Стоимость	Совместимость с тарифами
«Пакет безлимит на музыку»	—	Apple Music, Sound Cloud	Зависит от тарифа	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на мессенджеры»	—	Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на социальные сети»	—	Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat, Одноклассники, VK, Tinder, BOOM	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на скорости 2 Мбит/с»	2	—	Анлим М, Анлим L
«Пакет безлимит на скорости 1 Мбит/с»	1	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на скорости 512 Кбит/с»	512 Кбит/с	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на YouTube»	—	YouTube	Анлим S, Анлим М, Анлим L, Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на сутки»	—	—	Стартовый, Комфорт (/+), Комфорт 2 (/+), Комфорт 4 (/+), Комфорт 8 (/+), Комфорт 16, Комфорт S, Light, Light+, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL, Супер WEB 5, Супер WEB 10, Супер WEB 30, Полугодовой абонемент, Победа
«Пакет безлимит на скорости до 1 Мбит/с»	1	—	Анлим S

Для тарифных планов, которые сосредоточены на предоставлении основных услуг связи — звонков и СМС-сообщений, доступны самые простые пакеты. Например, «Безлимит на сутки» для тарифов «Полугодовой абонемент», «Победа» или «Стартовый».

Номер для звонков с мобильного Велком

Чтобы позвонить оператору Велком в Беларуси, достаточно набрать номер вместе с кодом страны и компании. Основные комбинации:

• 291;
• 293;
• 296;
• 299;
• 444;
• 445;
• 447.

Номера с такими кодами относятся к сети компании. Позвонить на них может любой абонент, находящийся в пределах страны. Если вызов осуществляется вне Беларуси, тарификация работает с учетом международного роуминга.

Принцип звонков на номера Velcom отличается в зависимости от того, какой сетью пользуется абонент. Клиент компании может набирать другого контакта любым способом — с или без национальных префиксов. Внутри сети достаточно набрать семизначную комбинацию вместе с уникальным кодом оператора.

Как звонить вне сети:

• любая фиксированная компания Беларуси — в национальном формате с цифрой «8»;
• для других операторов — в международном или национальном виде с префиксами «+375 29 1» или «8 029 1».

При звонках из других стран мира следует учитывать, что сначала всегда идет префикс страны, затем код оператора, а уже потом номер абонента. Общее количество цифр не превышает 12.

Для вызовов с городских номеров и других операторов Беларуси действуют свои особые условия, как и в случае с роумингом. Если две компании сотрудничают друг с другом, звонки между ними могут стоить дешевле, чем на другие направления.

Тариф «Лемон»

Это пакет и предназначен для абонентов до 26 лет. Оператор предлагает выгодное количество интернет-трафика и безлимитный доступ к популярным платформам, в том числе мессенджерам. Для общения по мобильной сети выделено среднее количество минут.

Описание тарифа.

Что входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Безлимитный интернет на Viber, ВКонтакте, Instagram, World of Tanks Blitz + 4 Гб на все остальное	Накопление трафика до 10 Гб + дополнительный пакет «1Гб на все остальное»	29,90
100 минут исходящих звонков внутри сети
79 каналов VOKA TV

Если абоненту, желающему подключиться к пакету услуг, меньше 26 лет, он может пользоваться акционной стоимостью и в месяц пополнять счёт только на 9,90 рубля.

Контакты

По услугам связи А1 обращайтесь по телефонам:

в роуминге по телефону +375 29 6 000 150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

Виртуальный помощник Алина в Vk.com, Facebook, Ok.ru, Viber и Telegram

Электронный адрес для обслуживания физических лиц: [email protected]

Электронный адрес для обработки заявлений юридических лиц: [email protected]

Электронный адрес для консультаций по вопросам обслуживания юридических лиц: [email protected]

Электронный адрес канцелярии: [email protected]

Все контакты для клиентов фиксированной связи смотрите здесь

По вопросам участия в процедурах закупки товаров и услуг Унитарным предприятием «А1», предоставления коммерческих предложений, контактные адреса:

Укажите, пожалуйста, номер мобильного телефона. Это поможет наиболее оперативно и исчерпывающе ответить на ваш вопрос.

Пояснения по вопросам, направленным клиентами посредством имеющихся в компании адресов электронной почты, предоставляются обратившимся также по e-mail. Их рассмотрение осуществляется в порядке, определенном руководством Унитарного предприятия «А1» (т.е. не подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Номера для исходящих контактов А1 с клиентами

Номера формата 411хх (41101, 41141 и пр.) при проведении интерактивных SMS-кампаний.

Источник

Полезные команды «Велком»

Помимо назначения и смены любимых номеров, самостоятельно можно выполнить множество других операций: узнать баланс, подключить или отключить услуги, настроить интернет, поменять тариф и др. Проще всего это делать через USSD-запросы, бесплатные короткие коды, которые нужно набирать с цифровой клавиатуры телефона. Они работают как на смартфонах, так и на обычных кнопочных телефонах, даже без подключения к интернету.

Приводим список полезных команд для абонентов Velcom.

*100# — проверка баланса;

*100*1# — узнать остаток минут и интернета по пакетным тарифам;

*100*3# — узнать размер ежемесячного платежа при покупке в рассрочку, остаток общей суммы и дата завершения выплат;

*100*12# — проверка остатка трафика для Роуминг.Онлайн;

*131* абонента velcom # — ;

*141*1# — регистрация платежа;

*141*2*1# — узнать ваш номер и тарифный план;

*141*2*3*1# — информация о подключенном тарифном плане для интернета и дате списания абонентской платы;

*141*3*3# — добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер;

*141*3*1*1# — подключение ;

*141*3*2*1# — подключение ;

*141*3*4# — смена тарифного плана;

*141*7# — ошибочный платеж;

*147# — узнать свой номер Velcom. При наборе команды вы увидите на экране телефона свой номер в формате: +375 АВ ХХХХХХХ, где 375 – код страны, АВ – префикс сети (код оператора), ХХХХХХХ – номер абонента.

*100*51# — возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полезно запомнить единственную команду: *141*9*1*1#

При ее наборе оператор пришлет в СМС-сообщении все основные запросы сервиса, и вы сможете выполнить необходимую операцию.

Варианты безлимитного интернета

Безлимитный интернет может быть включён в стоимость тарифа, как описано выше, или же предоставляться в качестве пакетов трафика. В первом случае абонент получает на месяц определённое количество Мб или Гб, которыми может пользоваться без внесения дополнительной оплаты. После исчерпания предоставленного трафика скорость подключения снижается до минимальной — 510 Кбит/с, или же доступ к интернету ограничивается полностью.

При подключении одного из пакетов безлимитного интернета пользователь получает доступ к определённому ряду сервисов и платформ без ограничений по скорости или ко всей сети с такими ограничениями. Например, можно выбрать пакет со скоростью до 1 Мбит/с и пользоваться любыми сайтами и приложениями. Или же подключить безлимит на социальные сети и не иметь ограничений по скорости вообще.

Тарифы Комфорт

Тарифные планы линейки «Комфорт» предназначены для пользователей, которые желают получить максимальное количество функций. Они могут считаться универсальными, поскольку дают доступ ко всем важным опциям — сообщениям, звонкам и интернет-подключению.

Описание тарифов можно изучить в таблице.

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Комфорт S	Безлимит на исходящие звонки внутри сети, 50 мин. на другие сети, 1 Гб трафика	Накопление интернет-трафика + безлимитные пакеты	11,90
Комфорт M	Неограниченные исходящие звонки внутри сети, 100 мин. на другие сети, 7 Гб трафика	19,90
Комфорт L	Бесплатные исходящие звонки внутри сети, 300 мин. на другие сети, 15 Гб трафика + безлимит на социальные сети и мессенджеры	25,90
Комфорт XL	Неограниченные исходящие звонки внутри сети, 30 Гб трафика + безлимит на социальные сети и мессенджеры	37,90

Накопление интернет-трафика происходит, если за один месяц абонент не использовал весь предоставленный пакет и у него есть остатки. Например, из 15 Гб пользователь потратил только 10. Это значит, что в следующем месяце пакет составит не 15 Гб, а 25 Гб. Накопление возможно до 30 Гб.

Для новых абонентов доступны акционные цены, которые представлены ниже в таблице:

Комфорт	Стандартная цена (руб./мес.)	Цена по акции (белорусские руб/мес)
S	11,90	5,95
M	19,90	9,95
L	25,90	12,95
XL	37,90	18,95

Пользователи, которые переходят на один из тарифов линейки с другого пакета услуг, оплачивают полную стоимость.

Только интернет

В данной категории представлены тарифные линейки Анлим S, M и L. Эти пакеты услуг разработаны специально для планшетных устройств и модемов, предоставляют доступ к мобильному интернету на постоянной скорости.

Особенности линейки:

• после исчерпания основного пакета трафика предоставляется безлимитное подключение на скорости 512 Кбит/с;
• доступно подключение дополнительных безлимитных пакетов.

Сравнительное описание:

Название	Включено в тариф (трафик)	Доступные пакеты безлимита	Стоимость (белорусские руб/мес)
Анлим S	8 Гб	YouTube, 1Мбит/с	11,90
Анлим M	15 Гб	YouTube, 2Мбит/с	16,90
Анлим L	30 Гб	YouTube, 2Мбит/с	23,90

Эти пакеты услуг невозможно подключить для смартфонов, поэтому функции сим-карты, переставленной в телефон, будут ограничены оператором в виде снижения скорости интернет-подключения или полной деактивации опции.

«Смарт» и «Бизнес-класс»

Это тарифы категории «Включено почти всё». То есть это пакеты услуг, практически полностью охватывающие все доступные функции, которые предоставляет оператор.

Smart нацелен на общение внутри сети и предоставляет максимальное количество опций, необходимых для поддержания связи внутри страны. Помимо этого, абонент, перешедший на данный пакет услуг, получит доступ к VOKA TV. Стоимость всех указанных ниже функций и сервисов включена в абонентскую плату.

«Бизнес-класс» — это тарифный план для деловых людей, постоянно поддерживающих связь не только внутри страны, но и за её пределами. В тариф включены минуты для звонков в Беларуси, СНГ и Европе.

Сравнительное описание тарифов:

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Smart Бесконечный	Безлимит на интернет, вызовы и СМСММС внутри сети	1000 минут на исходящие в другие сети + 79 каналов VOKA ТВ	57,64
Бизнес-класс	Безлимит на интернет, вызовы во все сети страны и СМС внутри сети	300 мин. на международные звонки (СНГ, Европа) + 79 каналов VOKAТВ + серебряные и бронзовые номера бесплатно	115,40

Данные тарифные планы включают в себя безлимитный доступ к мобильному интернету, поэтому подключить к ним дополнительные пакеты трафика не получится.

• Заказать обратный звонок.
• Онлайн помощник на сайте «Велком»
• Связь с оператором связи Велком через мессенджеры.

На территории Беларусь работает несколько сотовых провайдеров, но большую популярность и признательность завоевал VELCOM.

Колл-центр оператора «Велком»

Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.

Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.

В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:

• Звонки международного роуминга;
• Международные дозвоны;
• Короткие СМС-оповещения;
• Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
• Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
• Передача факсовых документов;
• GSM-пейджинг и любимого номера.

Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:

Помощь оператора

• В SIM-карте представлено разработанное новое меню от VELCOM;
• Услуги «Экспресс-оплаты» для внесения средств на абонсчет с использованием СМС-оповещения;
• Использование беспроводного выхода в интернет – WAP;
• Круглосуточное предоставление услуг справочно-информационного и развлекательного характера на базе СМС и так далее.

❶	Работа call-центра налажена в круглосуточном режиме. Бесплатный дозвон на номер ☎411 с мобильного устройства по территории РБ позволит абонентам получить ответы на появляющиеся вопросы.
❷	При дозвоне на номер VELCOM ☎412 и ☎413 – можно получать информацию об имеющемся остатке денежных средств на счете клиента и количестве минут, входящих в абонплату.

Роуминг VELCOM

Данный вид услуги, предлагаемый компанией, дает возможность выполнять вызовы и видеодозвоны, даже в условиях нахождения в сети зарубежных операторов, с которыми действует заключенное соглашение.

Услуги провайдера

Для получения прямого ответа от оператора VELCOM достаточно связаться сними по телефонам:

❸	Решение вопросов с оператором по телефонам: ☎8017-330-3030 Дозвоны с мобильного Велком на номер ☎150 – стоимость в соответствии с ТП. Для звонков с телефонов фиксированной сети – стоимость соответствует тарифам РУП Белтелеком.
❹	Роуминговые тарифы действуют на номера ☎+375296000410 и ☎+375173303030.

Звонки на номера других операторов

❺	Для звонка из сети оператора Велком на номер другого оператора надо запомнить одно правило. ВАЖНО: Номер должен набираться полностью. То есть, сначала набирается код: ☎+ 375 29 (33) или ☎;8 029 (033) и только потом набирать номер абонента.

Для самостоятельного управления услугами, контроля за расходами, а также получения информации по своему номеру или о введение в действие новых услуг (функций) компания предлагает регистрацию личного кабинета.

Дистанционное обслуживание позволяет получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени.

Звонок из России на VELCOM

❻	Для звонка в Белоруссию из России используется набор номера в таком порядке: ☎8 – (дождаться гудка) – ☎58 (код, обозначающий международное соединение) -☎375 (код Белоруссии) – номер абонента.

Правила набора + (плюса) на мобильном устройстве

На мобильнике при удержании клавиши «0» отображается символ «+». Для стационарного телефона действует цифра ☎«8» (внутри РБ) или цифровая комбинация ☎«810» (за пределами РБ).

После набора «8» номер абонента набирается после гудка. Чтобы набрать код оператора перед двузначным кодом надо нажать «0».

Баланс и трафик

Велком, как и другие операторы мира, использует специальные комбинации — USSD-команды, которые способны автоматически отвечать на пользовательские запросы с целью узнать какую-либо информацию или активировать и деактивировать пакеты.

Основные команды по счету и трафику:

• узнать состояние баланса — *100# и *100*19# для физических и юридических лиц соответственно;
• проверить мегабайты, минуты, СМС и ММС — *100*1#.

Это основные комбинации, позволяющие быстро узнать остаток средств на мобильном номере и выделенных пакетов, которые пользователь получает благодаря активному тарифному плану.

Звонок оператору

Если на телефоне нет интернета или абонент по какой-то причине не желает им пользоваться, можно сделать звонок на номер 411 с номера Велком, тариф по которому требуется выяснить. Голосовая система предоставит тому, кто звонит, перечень пунктов, где остается лишь найти соответствующий раздел и прослушать озвучиваемые сведения.
Когда осуществить действия, описанные выше, не получилось или человек банально запутался в подсказках сервиса, необходимо дождаться ответа сотрудника call-центра и спросить у него, как можно узнать свой Велком-тариф. В таком случае оператор озвучит название использующегося тарифа с предварительным выяснением стандартной информации о клиенте.

Тот же самый метод можно использовать тем, кто желает подобрать тарифный план на Велкоме с наиболее выгодными условиями и хочет изучить каждый из предлагаемых вариантов.

Важно! Пользователи могут получить подробную консультацию и в режиме онлайн на сайте компании Велком в разделе «Справка». Там имеется кнопка «Задать вопрос», а также ссылки на группы оператора в социальных сетях, где и можно обратиться к работникам службы поддержки для выяснения всех интересующих сведений.

Управление тарифами

Для управления подключенными тарифными планами существуют отдельные команды. Основные:

• узнать номер и тариф — *141*2*1#;
• изменение плана с его последующим выбором из списка — *141*3*4#;
• справочная служба по USSD-меню — *141*9*1#.

Оператор предусмотрел отдельные комбинации непосредственно для самих тарифов и опций, услуг, которые не входят в основной пакет и требуют дополнительной оплаты. Для каждой из них обычно есть своя команда.

Преимущества

Зная композицию из знаков и цифр, обычно от трех до десяти можно моментально, в течение буквально нескольких секунд, получить необходимую информацию, касающуюся услуг и опций телекоммуникации. Всего лишь требуется:

• взять в руки мобильный телефон;
• набрать при помощи клавиатуры определенную команду;
• нажать на функцию вызова;
• прочитать на экране требуемые сведения в виде всплывающего сообщения.

Никаких иных манипуляций делать не надо. Сервис функционирует бесплатно.

Управление услугами

Чтобы управлять опциями, которые привязаны к номеру, необходимо пользоваться отдельными комбинациями. Для каждой функции оператора существует своя, поэтому, зная их, можно контролировать любую из ранее активированных.

Полезные команды:

• какие услуги подключены — *141*2*2#;
• доступные для активации опции — *141*3#;
• подключение дополнительных пакетов — *118#;
• быстрая деактивация пакетов при наличии задолженности — *100*51#;
• запрет СМС-рассылки — *114*1#;
• запрет новостной рассылки АССА — *114*2#.

Помимо этого, существуют комбинации для каждой из доступных пользователю опций и услуг. Вот некоторые из них:

• активация «Снова на связи» — *133#;
• переход на работу по предоплате и обратно — *145*9# и *145# соответственно;
• управление «Антиопределителем» — *200*2#;
• «Мелофон» — *424#;
• контроль «Голосовой почты» — *441#;
• активация и изменение «любимого номера» — *141*3*3#.

Это немногие из существующих команд, которые можно использовать для управления всеми доступными опциями.

Польза от комбинаций

Запрос USSD очень удобно использовать, ведь с вводом коротких команд можно добиться быстрого получения информации, при этом нет необходимости звонить оператору или отправлять SMS. Кроме того, с использованием комбинаций можно получить интересующие данные в любое удобное время, на протяжении 24 часов в сутки.

С использованием таких кодов можно контролировать свой мобильный телефон, номер. Клиенты сети могут отправлять запросы другим людям, чтобы те переслали деньги или просто перезвонили.

Для более детального рассмотрения комбинаций следует указать данные по разным операторам России.

Для мобильного интернета и ММС

Для управления мобильным интернетом и MMS-сообщениями оператор создал отдельные комбинации. Это удобно, поскольку позволяет быстро найти нужную опцию, минуя огромное количество пунктов интерактивного USSD-меню.

Полезные команды:

• точка доступа и MMS — *135#;
• тестовое ММС-сообщение — *135*0*5#;
• управление MMS — *135*2#;
• управление, подключение и отключение пакета — *135*1#;
• проверить трафик и любую другую информацию — *135*3*1#;
• подключение дополнительного количества Гб для тарифов линейки WEB — *135*7#;
• — *135*5*1#;
• опция «Firewall» — *135*5*2#;
• функция «Детский интернет» — *135*5*4#.

Комбинации дают возможность управлять мобильным интернетом непосредственно со смартфона. Это крайне удобно, если нет доступа к ЛК на официальном сайте.

Как настроить смартфон или планшет

Большинство современных решений, работающих на «Андроиде», также способны автоматически настраиваться для получения доступа к интернету. Если этого не произошло, нужно выполнить несколько шагов инструкции «Настройка интернета Velcom на Android».

Вот эти шаги:

1. Выключаем смартфон (планшетный ПК).
2. Вставляем в смартфон (планшетный ПК) SIM-карту Velcom.
3. Включаем смартфон (планшетный ПК).
4. Когда смартфон (планшетный ПК) загрузится, произойдет определение SIM-карты и пользователь получит предложение изменить настройки. Необходимо принять предложение нажатием на кнопку «Изменить».
5. Заходим в «Настройки» и выбираем пункт «Управление SIM». Далее нужно найти меню наподобие «Передача данных».
6. В загрузившемся окне выбираем оператора Velcom. Затем произойдет автоматическая загрузка, процесс которой может продлиться около одной минуты.
7. Пожалуй, самое важное: настройки интернета Velcom на «Андроид» должны содержать правильную точку доступа. Находим соответствующий пункт в меню «Мобильная сеть», добавляем новую APN и вносим следующие значения. В обязательном порядке заполняем четыре пункта:

• Имя — значение должно быть Velcom.
• APN — значение vmi.velcom.by.
• Прокси-сервер — значение 10.200.15.15.
• Порт — значение 8080.

Сохраняем внесенные данные и осуществляем перезагрузку устройства. На этом настройка завершена. Теперь можно пользоваться всеми преимуществами доступа к Глобальной сети.

Если вы много времени проводите во всемирной сети, тогда будет выгодно подключить безлимитный интернет Велком. Подобрав подходящий тариф, удастся получить неограниченное количество мегабайт. При выборе варианта следует обращать внимание на абонентскую плату и на максимальную скорость мобильного интернета.

Управление услугами в роуминге

Управлять активными опциями в международном роуминге тоже можно с помощью команд. Основные:

• подключение и отключение «Международных звонков» — *141*3*1*1# и *141*3*1*2# соответственно;
• активация и деактивация — *141*3*1*3*1# и *141*3*1*3*2# соответственно;
• подключение и отключение «Международного роуминга» — *141*3*2*1# и *141*3*2*2# соответственно;
• управление услугой роуминга для бизнеса — *141*3*2*3*1# и *141*3*2*3*2#;
• информация о доступных тарифных планах за пределами страны — *141*3*2*3#.

Абонент может активировать и деактивировать любые услуги, находясь за пределами страны через ЛК и мобильное приложение. Команды созданы для информирования и быстрого управления, но могут работать со сбоями, если в стране пребывания низкий уровень связи.

Особые условия

Все, без исключения, клиенты Velcom могут пользоваться сервисом. Ни тарифный план, ни условия оплаты, ни статус абонента не может повлиять на эту возможность. Команды эффективны, как при нахождении абонента внутри родной страны, так и при нахождении в условиях роуминга. Тексты сообщений не сохраняются в телефонном устройстве. При необходимости запрос можно отправлять бесконечное количество раз.

Принцип действия во всех телефонных устройствах одинаковый, а вот отображение меню может различаться. Во время ответа на запрос возможно появление диалогового окна для контакта с пользователем. Выбор ответа абонента на вопрос системы должен совершаться посредством цифр.

Даже если телефон настроен на кириллицу, ответы на запросы в форме USSD-команд могут приходить на латинице. Это связано с тем, что большие тексты автоматически переводятся на режим латиницы посредством транслитерации. Но читать их не сложно, так как с помощью латинских знаков передается знакомая письменность.

Сервисные команды

Помимо упомянутых комбинаций, существуют еще специальные запросы, которые позволяют связываться с отдельными сервисами оператора. Например, проводящими платёж или осуществляющими перевод между телефонами.

USSD-комбинации:

• проведение платежа — *141*1#;
• ошибочный платеж — *141*7#;
• пополнение баланса через карточку — *141*4#;
• установка и изменение электронного адреса для получения счета — *141*5*1#;
• отключение услуги по пересылке счетов — *141*5*3#;
• повторная отправка счета за конкретный период — *141*5*2#.

С помощью комбинаций ЮССД можно узнать не только баланс или подключенные услуги. Сервис даёт возможность управлять своей сим-картой и активными опциями, если нет возможности или желания делать это через ЛК и мобильное приложение.

Внутренние сервисы оператора созданы специально для упрощения работы с сим-картой и подключёнными к ней опциями. Благодаря USSD-запросам абонент может полностью автоматизировать контроль над номером и исключить обращение к специалистам компании, например, для пополнения баланса, активации и деактивации пакетов.

Оцените статью

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как настроить телефон

Если речь идет о простейшем кнопочном телефоне, но с поддержкой доступа в Сеть и используемым в сети Velcom, настройка интернета вообще не приносит владельцу никаких проблем, все осуществляется автоматически в 99% случаев. Такой подход обеспечивает специальный сервис, получивший название «Мастер настроек». Пользователю для получения доступа в интернет достаточно зарегистрироваться первый раз в сети Velcom — настройка интернета произойдет автоматически, необходимые данные для работы GPRS/MMS телефон получит прямо из сотовой сети.

В том случае, если автоматически настройки не приходят, можно воспользоваться USSD-запросами — набрать на клавиатуре телефона комбинацию *135*0# и нажать клавишу вызова. У абонентов предоплаченной связи PRIVET здесь другой путь — комбинация *126*0# и та же клавиша вызова. Кроме того, любой абонент может воспользоваться интернет-системой сервиса абонента компании Velcom. Настройка интернета с помощью этой системы осуществляется буквально в два клика мыши по необходимым пунктам.

*110# — Меню , благодаря которой можно управлять (приходят сообщения с номерами, количеством звонков и их времени, когда вы были недоступны или не могли ответить на звонок) и «Есть связь!» (не более, чем десяти абонентам, чьи звонки вы пропустили, отправляются сообщения о том, что уже доступны).

*120*(номер абонента, которому высылаете запрос)# — . Доступна только абонентам МТС, находящимся в частичной блокировке. Максимальное количество запросов «Перезвони мне!» — не более 5 в сутки.

*363*375ХХХХХХХХХ*YYYYY#, где: 375Х…— номер телефона абонента, в пользу которого формируется распоряжение; Y… — сумма (число от 500 до 10 000 руб.) — .

*111# — USSD-портал позволяет управлять своим счётом, подключать и отключать услуги, осуществлять операции с балансом, пользоваться многими информационными и развлекательными сервисами, не запоминая номер доступа к ним. Главное меню USSD-портала включает в себя: 1. Хит — всё самое актуальное: игры, мелодии, видео, погода; 2. USSD-помощник. Позволяет управлять счётом и услугами МТС; 3. Акции/Сервисы. Позволяет получить информацию и активировать текущие маркетинговые акции МТС, а также подключить дополнительные услуги для телефона; 4. Гороскоп на сегодня, завтра, послезавтра, подписка на гороскоп; 5. Играй — игры; 6. Качай — игры, мелодия, видео, картинки; 7. Ещё — погода, анекдоты, афоризмы, курсы валют, тесты и многое другое.

Как узнать тарифный план на «Велком» через веб-интерфейс?

Если вы хотите иметь полный доступ к своему номеру, осуществлять просмотр и в любой момент самостоятельно управлять услугами, счетом и менять тарифы Velcom («Все говорят», «Смарт» и пр.), то рекомендуем использовать именно веб-интерфейс. Перейдя на сайт сотовой компании и кликнув по ссылке «личного кабинета», можно оказаться на начальной страничке.

Здесь, перед тем как получить доступ, необходимо будет зарегистрироваться. Сделать это несложно, следует внимательно ознакомиться с инструкцией, расположенной на данной форме. Подобная процедура проводится единожды. В дальнейшем абонент сможет в любой момент, используя назначенный пароль, открыть свою персональную страничку. Как уже говорилось ранее, получив возможность просматривать данные по номеру, человек, являющийся клиентом , сможет выполнять любые действия «по клику».

Обзор возможных вариантов

Прежде чем перейти к основной теме статье, хотелось бы уточнить, что оператор для информирования своих абонентов разработал несколько сервисов. С их помощью можно в том числе и узнать тарифный план «Велком»:

• USSD-запрос
  (введя специальный запрос, через сервис USSD можно достаточно быстро и без дополнительных затрат просмотреть интересующие данные);
• звонок на линию поддержки
  (опытные консультанты ответят за вопросы клиентов, помогут определиться с выбором тарифа или дополнительных опций);
• сервиса ИССА
  (популярный интернет-помощник, полное наименование — интернет-служба сервиса абонентов).

Регистрация на сервисе

Абоненту, желающему получить доступ к интернет-службе и функциональному личному кабинету, необходимо выполнить следующие действия:

• С мобильного гаджета, в котором установлена сим-карта с нужным номером, ввести запрос *141*0#. Данная команда позволяет обратиться к сервису по установке пароля для доступа к службе веб-информирования.
• Назначить и ввести последовательность символов (пароль) для доступа к интернет-помощнику. Из основных требований к паролю следует выделить лишь одно: количество символов не должно быть менее пяти. При этом максимальная длина кода доступа не может превышать десяти знаков.
• Подождать несколько минут, чтобы данные успели обновиться в системе и вновь зайти на страничку ввода авторизационных данных, указав свой номер и назначенный на предыдущем этапе пароль.

Территория покрытия

Компания Велком предоставляет услуги по всей территории Белоруси.
В 2010 году она начала разворачивать сеть 3G, а в 2021 году была запущена ультрасовременная технология передачи данных под названием UMTS-900, поспособствовавшая окончательному расширению зоны покрытия и повышению качества мобильного интернета в пределах Беларуси. 99% населения государства сегодня имеют возможность осуществлять звонки в формате HD, а также пользоваться высокоскоростным интернетом.

Качество связи – один из основных показателей для оператора Velcom. Компания регулярно проводит планирование частот и мониторит качество сети. Работа доверена исключительно специалистам высокой квалификации, стажировавшимся в лучших фирмах Европы.

Номер для звонков с мобильного Велком

Связаться с оператором можно по короткому 411, звонок бесплатный в сети Velcom.

У сотового оператора VELCOM используются два зональных кода.

• 29 следует набирать для номеров, которые начинаются на 1, 3, 6 и 9;
• 44 набирают для телефонов, которые начинаются на 7.

Правила набора:

• Для звонка за город или за границу клиентам VELCOM с номерами на 7, требуется ввести 44.
• Чтобы позвонить по межгороду или за границу абоненту, телефон которого начинается на 1, 3, 6 или 9, нужно предварительно набрать 29.

• Чтобы дозвониться клиентам компании МТС, телефон которых начинается на 6, требуется предварительно ввести 33. Для звонков в междугороднем или международном формате на МТС, начинающиеся на 2, 5, 7 и 8 нужно предварительно вводить 29.
• Для связи с абонентами сети DIALLOG в междугороднем или международном формате, нужно вводить 29, а потом сам телефон. Для звонков абонентам БеСТ, что начинаются на 9, нужно набрать 25.
• Для звонков клиентов VELCOM в любой город мира, за пределами республики Беларусь, следует набрать , потом код страны, код мобильной сети (или города), а затем непосредственно нужный номер.
• Чтобы клиенту сети VELCOM позвонить из-за границы на стационарный номер сети в Республике Беларусь, следует набирать 375 – код города – телефон абонента.

Сейчас ищут техподдержку: Череповец сбербанк техподдержка телефон
Звонки службам 101, 102, 103, 104 бесплатные, если по ним установлена переадресация, то звонки оплачиваются по обычным тарифам.

Подробнее правила осуществления звонков можно посмотреть на официальном сайте компании.

Справка велком 411. Полный список USSD-запросов для абонентов A1 (velcom)

• из сети A1
  – 7-значный номер, например, 1ХХХХХХ либо +375 29 ххххххх;
• с номера фиксированной сети Беларуси
  – номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх;
• из сетей других мобильных операторов Беларуси:

8 029 1хххххх; +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

• из-за границы
  — номер в международном формате, например, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

Обратите внимание: вызовы на номера, перенесенные в сеть A1 от других операторов, необходимо осуществлять в национальном или международном формате.
Номера A1:

• 291XXXXXX
• 293XXXXXX
• 296XXXXXX
• 299XXXXXX
• 444XXXXXX
• 445XXXXXX
• 447XXXXXX

Правила набора номеров.

Чтобы позвонить на номер A1, необходимо набрать:

• из сети A1 – 7-значный номер, например, 1ХХХХХХ
  либо
  +37529 х хххххх
• с номера фиксированной сети Беларуси – номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх
  ;
• из сетей других мобильных операторов Беларуси:

— номер в национальном формате, например 8 029 1хххххх
; — номер в международном формате, например,
+375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

• из-за границы:

— номер в международном формате, например, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх
Правила набора номеров. Исходящие звонки

Чтобы позвонить из сети A1 наберите:

• на номера A1:

— 7-значный номер, например, 1xxxxxx
; — номер в национальном формате, например
8 029 1хххххх
;
+37529х хххххх
— номер в международном формате, например,
+375 29 1хххххх
.

• на номера фиксированной сети:

— 0 – код города – номер абонента;
—
8 – 0 — код города – номер абонента.

• на номера других мобильных операторов Беларуси:

— 8 – 0 — код мобильной сети – номер абонента;
—
+375 – код мобильной сети – номер абонента.
—
00 375 – код мобильной сети – номер абонента.

• за границу:

— + – код страны – код города (или код мобильной сети) – номер абонента;
—
8-10 – код страны – код города (или код мобильной сети) – номер абонента
.

Правила набора номеров. Звонки в роуминге.

1. Чтобы позвонить в пределах страны пребывания или в любой город мира, наберите:

• + – код страны – код города – номер абонента.
• + – код страны – код мобильной сети – номер абонента

2. Чтобы позвонить в Беларусь, находясь в роуминге, наберите:

• +375 – код города – номер абонента;
• +375 – код мобильной сети – номер абонента.

Правила набора номеров. Звонки абоненту, находящемуся в роуминге:

Чтобы позвонить из Беларуси на номер A1 в роуминге, наберите:

• с телефона фиксированной сети номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх
  ;
• с номеров других мобильных операторов Беларуси номер в международном или национальном формате, например, +375 29 1хххххх или 8 029 1хххххх
  .
• из сети A1 номер в 7-значном формате, например: 1xxxxxx
  .

USSD-запросы — это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов velcom.

Общая информация:

Информация о состоянии баланса на момент запроса
Информация об остатке минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату
Информация о размере ежемесячного платежа, остатке суммы для оплаты товара в рассрочку и о дате завершения списания взносов
Остаток включенных минут услуги velcom международный 100/250, остаток интернет-трафика пакета
Информация о сумме к оплате по последнему выставленному счету, для клиентов работающих без предоплаты
Информация о количестве минут совершенных исходящих вызов внутри Закрытой абонентской группы (ЗАГ)
Суммарное количество использованных минут, при звонке на «любимый» номер (тарифные планы «Пара», «Пора по парам»)
Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности
Регистрация неподтвержденного платежа
Проверка баланса абонента тарифного плана «Приветик» (доступно абонентам velcom, чей номер назначен в качестве «любимого» абонентом тарифного плана «Приветик»)	*101*№ абонента Приветик#
«Жду звонка»: абонент, чей номер был указан, получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить вам с указанием вашего номера.	*131*№ абонента компании#
Пополнение счета картой экспресс-оплаты
Смена почтового адреса доставки счетов на e-mail
Повтор счета за закрытый период на e-mail
Отказ от получения счетов

Информация и управление услугами:

Операция	USSD-запрос
Информация о подключенных услугах абонента
Информация о списке доступных для подключения услуг
Информация о номере телефона и тарифном плане
Смена тарифного плана
Информация о своем номере в международном формате
Установка/отмена запрета на прослушивание новостей АССА
Прием USSD-сообщений в транслитерации
Прием USSD-сообщений на русском языке
Установка/отмена запрета на использование условной переадресации в роуминге
Подключение пакетов минут во все сети
«Снова на связи»: все абоненты velcom, звонившие вам в то время, когда вы были недоступны или ваш телефон был занят, получат SMS-уведомление, когда вы снова будете на связи
Предоставление возможности работать без предоплаты
Переход на работу по предоплате
Подключение/отключение (доступно абонентам тарифных планов «Кеды», «Полукеды»)
Подключение/отключение
Подключение/отключение
Подключение/изменение «любимого» номера (недоступно на тарифных планах «Своя сеть», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.WEB»)
Подключение/отключение
Подключение/отключение ИССА
Получение пароля ИССА
Подключение/отключение/смена пакета в рамках для тарифного плана Менеджер+
USSD-помощь.

Мобильный интернет и MMS:

Операция	USSD-запрос
Получение настроек , MMS, потоковое видео («Мобильное ТВ»), всех доступных
Получение тестового MMS
Подключение/отключение , изменение пакета , изменение/удаление заявки на смену пакета
Подключение/отключение MMS
Информация о подключенном пакете и точке доступа
Информация о подключенном пакете , стоимости пакета и дате следующего списания стоимости пакета
Информация о предоставленном статическом IP-адресе
Подключение/отключение
Подключение/отключение
Подключение/отключение
Подключение дополнительного трафика на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Подключение , «Роуминг.Бизнес»
Отключение , «Роуминг.Бизнес»
Информация о роуминг-партнерах
Срок действия , «Роуминг.Бизнес»

Услуги

Абоненты имеют доступ к различным сервисам, призванным сделать использование услуг оператора максимально комфортным и приятным.

Основной спектр услуг:

• голосовая связь;
• передача данных;
• отправка СМС и ММС-сообщений;
• голосовая почта;
• антиопределитель номера.

Помимо стандартных опций, клиентам доступны дополнительные сервисы, к примеру:

• роуминг от компании Velcom и осуществление международных звонков;
• стабильный мобильный интернет;
• антивирус;
• Wi-Fi Velcom;
• осуществление видеозвонков;
• различные бизнес-услуги (координатор, М2М и так далее);
• возможность мониторинга;
• развлечения (установка приложений, Мелофон).

Как позвонить на МТС

Не сложно совершить звонок из Беларуси, если точно знать, как это сделать. На телефоне стоит удерживать «0», чтобы набрать «+» и набрать нужный номер. Со стационарного не вводят восьмерку, а нажимают «8 10», чтобы позвонить за пределы РБ, а для звонков по Беларуси, указывается только «8». В общем случае вводится 8 гудок 029 3XX XX XX и для междугороднего звонка «8 гудок 10 375 029 3XX XX XX» .

Если речь идет о звонках для DIALLOG, то формат вызова +375-294-xx-xx-xx , а для VELCOM и Privet, могут использоваться варианты +375-КОД-xx-xx-xx, где КОД будет 299, 296, 293 или 291. Для БеСТ используется формат +375-259-xx-xx-xx .

Как звонить на МТС Беларусь из России

Звонок на сотовый не вызывает затруднений, если использовать формат +375(код города или оператора)(номер телефона).

Звонки со стационарного необходимо делать в формате 8-10-375(код города или оператора)(номер телефона).

Звонок с МТС на Велком

Когда все только начиналось, эти мобильные операторы выдавали абонентам идентичные коды «29» с отличием в первых цифрах номера. Со временем появились коды «33» и «44» и первые цифры утратили свою значимость.

Звонить на белорусских операторов МТС, Life, Velcom, можно по формату (+375) код оператора (29, 33, 44) телефон

Как позвонить на МТС в Крым и из-за границы

МТС Россия в Крыму, дает возможность совершать звонки на Украину с кодом 38 (код города) (телефон), а сколько стоит звонок и тариф, стоит смотреть на официальном сайте компании.

Как позвонить в центр МТС с другого оператора, региона и звонить из другой страны? В случае с роумингом, можно делать звонки на номер +38(050)508-11-11. В этом случае все бесплатно только при звонках из РФ, но в другом случае звонок оператору МТС Украина платный.

Звоним на МТС с Билайна

При звонке не с компьютера, используется номер 8 800 250 0890 .

Как позвонить если нет денег

Тариф «Положительный ноль» что это? Это решение, на котором предлагается автоматически отправлять смс «Этот абонент звонил вам».

Как подключить? Для подключения достаточно выполнить USSD запрос *111*649*1#, а отключить через телефон по ЮССД запросу *111*649*2# .

Бесплатный звонок на номер МТС через Интернет

Как позвонить на телефон МТС с компьютера бесплатно? Стоит пользоваться популярными сайтами и приложениями, к примеру, Mail.Ru Агент дает бесплатный бонус на звонки или воспользоваться программой Skype.

Для смартфонов имеются специальные приложения, через которые легко сделать звонок и без компьютера.

Звонок за счет другого абонента

Достаточно набрать желаемый номер и начать по нему звонить. Если баланс нулевой, то есть полностью пустой, и нет денег ни копейки на нем, то вызов за счет собеседника происходит нажатием клавиши с цифрой «3».

Как позвонить с МТС на ТЕЛЕ2

С Мегафона на бесплатную линию оператору с телефона легко позвонить, как и в случае с Мобильными ТелеСистемами, где используется формат 8-800-55-50-611 или использовать короткий номер оператора даже в ситуации, если номер заблокирован.

Как скрыть номер на MTS

Со скрытого номера легко звонить с . Заказать ее можно по запросу *111*44#, а также на сайте компании в личном кабинете или по звонку на номер 0890.

Как отключить или подключить услугу антиопределитель номера? Можно пользоваться текстовыми сообщениями, отправив sms с текстом 2113 на номер 111. Стоимость может варьироваться в районе 10 – 20 рублей, что зависит от региона подключения.

Другие способы связи

Связаться с оператором для оперативного решения вопросов можно через вкладку “Помощь и поддержка”. Здесь выбираем пункт “Задать вопрос” и заполняем форму. В ней указывают Ф.И.О., номер телефона, по которому требуется консультация, и пишут непосредственно сам вопрос. При необходимости можно прикрепить до 5 файлов, объёмом не больше 5 Мб.

На странице сайта также есть ссылка на соцсети, где консультанты Велком оперативно ответят на вопросы.

Если есть вопросы по покрытию, то выбирают соответствующую графу и заполняют форму. В ней указывают развёрнутую информацию о себе, номер телефона, относительно которого возник вопрос, и формулируют сам вопрос оператору.

Служба поддержки Велком — номера и тарификация звонков

Специалисты справочно-информационной службы работают 24/7 осуществляя поддержку текущих абонентов компании.

Существует несколько операторов поддержки, в зависимости от того какими услугами вы пользуетесь:

• мобильная связь;
• интернет, ТВ.

Мобильная связь

Если у вас возникли вопросы по услугам мобильной связи, вы можете связаться с оператором по одному из следующих номеров:

• короткий номер для связи с оператором — 411 — является бесплатным с сотового телефона в сети Велком;
• номер 7100 — с мобильного — 0,03 руб;
• городской номер тарифицируется в качестве исходящего вызова на фиксированную сеть.

Если вы являетесь юридически лицом, то для у вас есть возможность отправлять заявки посредством электронной почты на адрес —

Для клиентов имеется дополнительная возможность отправить факс на номер .

*Заказать обратный звонок вы можете на странице — https://www.velcom.by/ru/webcallback/webcallback

• короткий номер — 150 — бесплатно с городских и мобильных номеров любой сети;
• электронная почта — ;
• факс для клиентов .

*Работает круглосуточно и без выходных.

• e-mail —

*Время работы: ежедневно с 08.00 до 24.00

• номер — 150;
• e-mail — ;
• факс — +375 17 239 00 79.

• короткий номер — 150;
• подключение — ;
• обслуживание — ;
• факс — +375 17 239 00 79.

Интернет

В Беларуси Велком является крупнейшей компанией, предоставляющей клиентам фиксированный доступ в интернет. Каждый абонент может круглосуточно пользоваться интернетом высокой скорости, основой для распространения которого стала собственная операторская сеть. Ею охвачены все областные населенные пункты и районные центры.