Велком личный кабинет вход по номеру

А1 — крупный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Беларусь. Компания начала коммерческую деятельность весной 1999 года. Она стала первым мобильным оператором. Абоненты смогли совершать голосовые звонки и отправлять текстовые сообщения по стандарту GSM. Осенью 2007 года стала участником международной группы «А1». Это — европейское дочернее предприятие транснационального холдинга America Movil. Вплоть до наступления августа 2019 года компания вела деятельность под именем Велком.

Сегодня количество мобильных абонентов достигает 4,9 миллионов человек. Более 1,1 миллиона частных домов подключены к интернету по сети GPON. Благодаря использованию оптических сетей пользователи получают быстрое и безупречное соединение. Компания внимательно следит за качеством услуг. Сотрудники своевременно устраняют любые неполадки на линиях.

Компания Велком создала личный кабинет для пользователей. Он позволяет проверять состояние счета, управлять услугами и выполнять многие другие задачи. Теперь абонентам не нужно постоянно набирать USSD-запросы или звонить на горячую линию.

Регистрация личного кабинета

На главной странице сайта www.a1.by расположена форма для регистрации и входа в кабинет.

Существует 2 типа кабинета:

• Для абонентов мобильной связи;
• Для клиентов интернета для дома (домашний интернет и телевидение) и офиса.

Мы будем рассматривать первый вариант, поэтому нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»

Появится форма регистрации с полями:

• Контактный телефон;
• Способ идентификации: SMS, PUK1, USSD;
• СМС код;
• Пароль;
• Подтверждение пароля.

После подтверждения контактных данных можно войти в личный кабинет А1.

Регистрация через смс

Для создания учетной записи на сайте а1.бай придерживайтесь следующей инструкции:

1. 1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Зарегистрироваться».
   2. Выберите способ идентификации – «Через SMS».
   3. Укажите номер мобильного телефона.
   4. Нажмите «Выслать код подтверждения».

• В строке «SMS код» впишите комбинацию, полученную на телефон в смс-сообщении.
• Придумайте надежный пароль.
• Нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация по PUK1

PUK1 находится на карточке с SIM которую вам выдали при подключении. На одной из сторон будет располагаться серая полоска которую необходимо стереть.

Вводим необходимые данные в поля. И нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

* Для возможности регистрации по PUK должна быть подключена услуга «Регистрация по PUK1» (подключение услуги производится в центрах продаж A1).

Регистрация с помощью USSD-сообщения

Для регистрации через USSD, наберите с Вашего мобильного устройства *141*0# и клавишу «Вызов».

Ответным сообщением придет текст с следующим содержанием: «Пароль (8-10 симв.): буквы латиницы, цифры, возможны символы !@%._». Нажимаем на кнопку «Ответить».

Вводим пароль соответствующий условиям из шага 1 и нажимаем кнопку «Ответить».

Если вы сделали все по инструкции, то в ответном сообщении то вы получите сообщение об успешной регистрации.

Если у вас другая модель телефона, то оформление кнопок и ссылок могут отличаться от тех, что показаны на изображениях.

Вход в личный кабинет а1 по номеру телефона и лицевого счета

Для быстрого и лёгкого входа в персональный раздел личного кабинета а1 можно использовать один из способов, предложенных системой:

• С помощью телефонного номера;
• С помощью номера лицевого счёта.

Первый вариант подходит пользователям, которые заключили договор на предоставление услуг сотовой связи. Для получения доступа к профилю абонент должен просто на странице авторизации указать в качестве логина свой мобильный номер, а также реквизиты пароля от личного кабинета.

Второй вариант получения доступа в систему подойдет клиентам, заключившим соглашение с провайдером на подключение домашнего либо корпоративного интернета. В этом случае также нужно войти на страницу авторизации и в соответствующие строки ввести идентификационные данные. В качестве логина в подобной ситуации используется лицевой счёт.

Когда реквизиты, необходимые для авторизации в персональном разделе, будут введены, следует кликнуть по надписи «Войти». После проверки корректности введённых данных система перенаправит пользователя на главную страницу личного кабинета.

В случае возникновения проблем с доступом к профилю необходимо повторно ввести идентификационные данные. Если же повторные попытки зайти в свой аккаунт оказались безрезультатными, можно обратиться в службу технической поддержки для решения проблемы.

Мобильное приложение Мой А1

Белорусский провайдер предлагает своим абонентам использовать специальное мобильное приложение – «Мой А1». С его помощью можно узнавать обо всех новостях компании, проводимых акциях. В приложении отображается информация о состоянии ЛС, об остатке минут, смс, интернет-трафика. С его помощью можно отключать и подключать дополнительные услуги, изменять тарифный план и многое другое.

Велком — возможности личного кабинета

• Проверка счета. Для использования услуг сотовой связи у вас должен быть положительный баланс. Раньше абоненты проверяли состояние счета отправкой запросов. Теперь его можно посмотреть через кабинет. Имеется статистика расходов.
• Просмотр пакетных услуг. Вы получаете от оператора определенное количество минут, сообщений и интернета. Если хотите всегда оставаться на связи, не забывайте проверять количество доступных услуг.
• Пополнение счета. Выполняется банковской картой. Напишите сумму, которую хотите внести. Перед вами откроется страница процессингового центра. Подтвердите платеж одноразовым кодом и ожидайте зачисления средств. Это занимает несколько секунд.
• Подключение дополнительных услуг. Для удобства абонентов появились различные возможности (анти-определитель номера, фильтрация нежелательной информации и мн. др.). Управлять ими проще всего через личный кабинет. Учитывайте, что многие услуги являются платными. Поэтому перед подключением обязательно обратите внимание на стоимость.
• Смена тарифа. Компания предлагает несколько тарифов для абонентов с разными потребностями. Одним людям нужны только голосовые звонки, другим — текстовые сообщения, третьим — все вместе. Поэтому каждый тариф содержит определенный набор услуг. Все тарифы отличаются между собой размером абонентской платы. Если не можете определиться с нужным вариантом самостоятельно, попросите сотрудника компании подобрать самый оптимальный пакет.
• Просмотр адресов магазинов. Оператор сотовой связи открыл по всей Республике Беларусь много отделений. Там продаются стартовые пакеты, мобильные устройства и разнообразные аксессуары. В личном кабинете выложены адреса всех магазинов. Рядом указано время работы и контакты для связи. При необходимости можно посмотреть карту расположения всех торговых точек.

Топ-5 выгодных тарифа на A1

У A1 все кардинально изменилось. Самые доступные по стоимости предложения с наличием интернет-трафика для собственников смартфонов:

1. «Привет».
2. «Стартовый».
3. «Комфорт S». Пользование тарифом –12 руб. за эти деньги абонент получает безлимит минут на все сети и внутри сети, трафик в 1 ГБ.

Преимущество ТП: накапливание трафика. Кроме того, обновленная линейка ТП «Комфорт» предлагает подключение безлимитных пакетов на разные сервисы. Можно использовать безлимитный объем интернета. Общение в соцсетях – за отдельную плату.

В ценовой категории от 20 руб. и выше представлены тарифные планы:

1. «Комфорт М».
2. «Комфорт L».

За эти деньги оператор на ТП «Комфорт М» предлагает 7 Гб трафика, 100 мин. на номера других операторов. ТП «Комфорт L» на тех же условиях, но количество минут на общение выросло втройне, а предоставляемый трафик достиг 15 ГБ.

Лёгкие тарифы

Эта категория включает в себя разноплановые тарифы, которые позволяют получить только необходимые функции, выбрав требующиеся из полного списка. В категорию входят пакеты:

• «Привет» — категория тарифов без абонентской платы, которая позволяет с помощью специальной недельной или месячной подписки определиться с тем, какие функции требуются абоненту. Первоначальный платёж для приобретения пакета составляет 5 рублей. Каждый из тарифов линейки обеспечивает пользователя определёнными опциями. Например, «Привет. Интернет» рассчитан на мобильное подключение.
• «Для общения» — тарифы, сосредоточенные исключительно на мобильной связи и минимальном выходе в сеть с помощью пакетов интернета. Подойдут тем, кто не использует смартфон для дополнительных услуг, включая высокоскоростной мобильный интернет, видеосвязь через мессенджеры и просмотр высококачественно контента на популярных платформах.
• «Стартовый» — это стандартный пакет для абонентов, которые только начинают пользоваться услугами оператора и не знают, какой тарифный план будет более выгодным для них. Включает в себя небольшой пакет трафика и безлимитные вызовы внутри сети.

Сравнительное описание.

Акция на недельную подписку для «Привет. Звонки+Интернет» и «Привет. Звонки» — 0,90 руб. Акционная цена указана только для новых абонентов, которые впервые заключают договор на обслуживание с оператором.

Варианты безлимитного интернета

Пакеты безлимитного трафика, которые можно подключать дополнительно к тарифному плану:

Для каждого тарифа предусмотрен свой набор доступных пакетов. Проверить возможность подключения можно на сайте или по телефону технической службы по номеру 411.

Стоимость звонков на A1

С каждым годом изменяются тарифные планы операторов связи. Именно по этой причине, чтобы существенно экономить на связи, человек заранее определяет допустимую стоимость звонков. Самая экономная тарификация доступна обладателям смартфонов. Тарифы можно условно разделить на следующие категории:

• Бюджетную – 10 руб.;
• Средняя – 15 руб.;
• Оптимальная –20 руб.;
• Дорогую – 30 руб.;
• Элитную – свыше 30 руб.

В бюджетном сегменте представлены тарифные планы:

• «Привет»;
• «Стартовый».

Пакет услуг «Привет. Звонки+ Интернет» схож с предшественником «Light. Стоимость выросла на 30 коп., зато разговоры в сети – безлимит, а в качестве бонуса предоставляются 50 минут, которые можно потратить на разговоры с абонентами сторонних операторов.

Подключение тарифа осуществляется на месяц и на неделю.

ТП «Стартовый» обойдется почти на рубль дешевле, рассчитан на общение, на нем отсутствует недельная подписка. При подключении, для новых абонентов действует льгота на ТП:

1. «Комфорт» и «Комфорт+» – абонентская плата составит 5, 60 коп.
2. «Комфорт 2», «Комфорт 2+». – абонентская плата составит 9, 50 коп.
3. «Комфорт 4» и «Комфорт4+».
4. «Lemon».

Управление сервисами А1

1. *118# — Подключить пакет минут3.
2. *135# — Подключение мобильного интернета, MMS, активация web-защиты, получение настроек и информации о подключенном пакете мобильного интернета, дате списания стоимости пакета.
3. *135*1# — Mобильный интернет.
4. *135*7# — Дополнительные пакеты интернета3.
5. *141*3*1*1# — Подключение услуги «Международные звонки».
6. *141*3*2# — «Международный роуминг»4.
7. *141*3*2*1# — Подключение услуги «Международный роуминг»4.
8. *141*3*2*З# — Poуминг-пакеты.
9. *141*3*3# — Добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер.
10. *141*3*4# — Изменить тарифный план1.
11. *141*3*5# — Пауза.
12. *149# – Подключение/отключение «Баланс+» — бесплатная возможность получать дополнительную информацию об услугах и предложениях A1, которая отображается в ответном сообщении при проверке баланса посредством USSD *100# вызов.
13. *131#номер абонента А1 (9 цифр) — Жду звонка.
14. *404# — Управление сервисом «Что нового».
15. *424# — Мелофон.
16. *441# — Голосовая почта.
17. *126*9# — USSD-помощь Привет.
18. *100*51# — Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полный перечень USSD доступен на сайте A1.by

1. Только для физических лиц. 2. Для абонентов-физических лиц, оплачивающих услуги связи по факту 3. При условии доступности на Вашем тарифном их оказания. плане. 4. Для абонентов-физических лиц, кроме абонентов, подключенных по срочным договорам и абонентов- юридических лиц.

Управлять своим тарифом и подключать услуги также можно:

• На сайте my.a1.by
• В приложении Мой А1
• По телефону 150

Список USSD-кодов регулярно пополняется, потому рекомендуем добавить эту страницу в закладки.

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку «Подробно».

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку «Далее». На ваш номер придет SMS — сообщение с M — кодом, который надо ввести в текстовое поле.

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: «Получает сам».

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку «Далее». При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Как узнать свой тариф на а1

Существует несколько способов узнать свой тарифный план на а1. Мы подготовили краткую инструкцию на каждый из них. В ней пошагово расписано, как правильно пользоваться тем или иным методом.

Звонок на короткий номер

Некоторые люди лучше усваивают информацию, которую слышат. Для таких оператор предлагает голосовой сервис. Чтобы им воспользоваться, необходимо набрать короткий номер 411 и нажать кнопку Вызов. Вам ответит робот. Навигация по разделам сервиса осуществляется кнопками. Нужно лишь слушать, что говорит автоматическая система и нажимать нужную цифру. Если что-то не понятно, прямо там можно связаться с оператором и задать ему интересующий вопрос.

USSD-запрос

Каждый оператор предоставляет возможность управления номером благодаря ЮССД-запросам. Это такие команды, вводя которые пользователь может узнать тарифный план, мобильный номер, баланс и прочее.

Чтобы узнать действующий тариф Velcom:

1. Откройте клавиатуру на своем смартфоне или планшете.
2. Наберите простую комбинацию *141*2*1#.
3. Нажмите кнопку Вызов.

На ваш номер поступит СМС-сообщение, где будет содержаться название тарифного плана и номер телефона.

Интернет-помощник

Еще один способ узнать тарифный план — воспользоваться личным кабинетом. Данный метод работает как с телефона, так и с компьютера. Все что нужно наличие интернета. Сам способ не требует много времени. Если вы не регистрировались в ЛК, придется это сделать.

Как сменить тариф

Для смены наберите *141*3*4#. Этот способ удобен, если нет возможности выйти в интернет. Следуйте инструкции на экране мобильного.

Просмотреть условия и выбрать подходящий тарифный план можно в личном кабинете. Также в описании каждого из них на сайте есть кнопка «Сменить тариф». Нажмите на неё, авторизуйтесь в системе и подтвердите переход.

Чтобы стать новым абонентом А1, купите сим-карту в салоне продаж. Также симку можно заказать в интернет-магазине оператора, но такая возможность предусмотрена не для всех тарифов.

Велком даёт огромный выбор предложений для своих абонентов. Каждый найдёт вариант по своим потребностям в мобильной связи – предприниматели, пенсионеры, дети, молодёжь, любители поболтать и активные пользователи интернета.

В компании часто проводятся акции, в рамках которых абоненты получают скидку на абонентскую плату.

Для управления тарифами создан удобный сервис на сайте компании. Если нет выхода в сеть – не беда, можно отправить запрос с мобильного без интернета или позвонить оператору в call-центр.

Список USSD-запросов для абонентов A1

Как на а1 проверить подписки

Информацию о наличии большинства платных подписок клиент может узнать при обращении в любой магазин компании, либо позвонив в контакт-центр А1 по единому номеру 150.

Как отключить услуги и подписки

В большинстве случаев абоненты сами подключают нежелательные услуги из-за собственной неосторожности, либо невнимательности при прочтении условий. Именно поэтому была введена двойная верификация, благодаря которой, для подключения услуги необходимо дважды подтвердить свое согласие.

Для отключения услуги, можно воспользоваться одним из приведенных ниже методов:

• В личном кабинете приложения А1 выбрать страницу Продукты, после чего перейти во вкладку Услуги, где можно увидеть все имеющиеся подписки.
• Обратиться в салон связи А1.
• Позвонить в контактный центр.
• Обратиться в техподдержку А1.
• Непосредственно, перейдя на сайт подписки, выбрать раздел “Управление подпиской”, где выбирается пункт “Отписаться”.
• Перейти на сайт http://gamecatalog.mobi/, где в Управлении подписками, можно ее отключить. Об успешном отключении услуги абонента оповестит соответствующее SMS-сообщение.

Просмотров:
171

Провайдер Велком – это телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг населению республики Беларусь. Оператор обеспечивает своих клиентов мобильной связью, интернетом, стационарной телефонной связью. Организация продолжает активно развиваться, благодаря чему появляются новые и удобные сервисы. Личный кабинет – это одна из самых востребованных услуг для владельцев SIM-карт Велком. С помощью аккаунта абоненты данного провайдера могут осуществлять проверку текущего баланса, заказ детализации для проверки расходов за истекший месяц. Сервисом предусмотрены и другие удобные опции. Чтобы приступить к их использованию, нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

Регистрация в личном кабинете: пошаговое руководство

Переходим по ссылке:

https://asmp.a1.by/asmp/LoginMasterServlet?service=Portal&cookie=skip&level=30&userRequestURL=https%3A%2F%2Fwww.a1.by%2Fru%2F%3FfromSSO%3Dtrue

На главной странице расположена форма для регистрации и входа в кабинет.

Существует 2 типа кабинета:

• для абонентов мобильной связи;
• для клиентов интернета для дома (домашний интернет и телевидение) и офиса.

Мы будем рассматривать первый вариант.

Нажимаем на ссылку «Зарегистрироваться»

Появится форма регистрации с полями:

• контактный телефон;
• способ идентификации: SMS, PUK1, USSD;
• SMS код;
• пароль;
• подтверждение пароля.

Регистрация с помощью SMS-сообщения

В поле «Контактный телефон» вводим номер нашего мобильного телефона. Как узнать свой номер, можно посмотреть тут.

После ввода номера вашего мобильного телефона нажимаем на ссылку «Выслать код подтверждения». В SMS сообщении придет код, который необходимо ввести в поле ниже.

Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация посредством PUK1

PUK1 находится на карточке с SIM которую вам выдали при подключении. На одной из сторон будет располагаться серая полоска которую необходимо стереть.

Вводим необходимые данные в поля. И нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

* Для возможности регистрации по PUK должна быть подключена (подключение услуги производится в центрах продаж A1).

Регистрация с помощью USSD-сообщения

Шаг 1. Для регистрации через USSD, наберите с Вашего мобильного устройства *141*0# и клавишу «Вызов».

Шаг 2. Ответным сообщением придет текст с следующим содержанием: «Пароль (8-10 симв.): буквы латиницы, цифры, возможны символы [email protected]%._»

Нажимаем на кнопку «Ответить».

Шаг 3. Вводим пароль соответствующий условиям из пункта «Шаг 1» и нажимаем кнопку «Ответить».

Шаг 4. Если вы сделали все по инструкции, то в ответном сообщении то вы получите сообщение об успешной регистрации.

* Внимание, если у вас другая модель телефона, то оформление кнопок и ссылок могут отличаться от тех, что показаны на изображениях.

Обзор ЛК абонента

После того, как вы пройдете регистрацию и авторизуетесь на сайте, появится свой кабинет Велком-ИССА РБ. Его удобно использовать для разных целей, сервис помогает управлять номером и следить за состоянием лицевого счета. В персональной информации будут указаны личные данные абонента, текущий баланс, а также остаток трафика на номере Велком.

В финансовом разделе можно получить данные по рассрочке, совершенной оплате, а также неподтвержденным платежам. Там же можно заплатить за услуги сотовой связи с помощью банковской карты. При необходимости можно отменить ошибочный платеж.

Существует раздел в Личном кабинете для управления тарифами и услугами. Через него можно подключать и отключать услуги Велком, менять номер, активировать мобильный интернет. Удастся подключить голосовую почту, переадресацию звонков либо приостановить использование всех функций сотовой связи.

Через Обратную связь в Личном кабинете можно написать в службу поддержки и получить интересующую информацию. Удастся разрешить все важные вопросы и получить помощь от оператора Велком.

Сервис легко и удобно использовать, поэтому он рекомендован для всех абонентов. Важно никому не разглашать свой пароль, чтобы злоумышленники не получили доступ к сервису. Если же произойдет кража данных, рекомендуется об этом сразу сообщить работникам компании Велком.

После прохождения процедуры регистрации в поля авторизации вводим ваш номер телефона, пароль и нажимаем кнопку «Войти».

После входа вас «перебросит» на главную страницу сайта A1. Что бы попасть в кабинет необходимо кликнуть на иконку справа верху и выбрать в списке «Личный кабинет».

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку «Подробно».

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку «Далее». На ваш номер придет SMS — сообщение с M — кодом, который надо ввести в текстовое поле.

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: «Получает сам».

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку «Далее». При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Сервисы, чье определение не представляется возможным, агрегируются в категорию Other.

Сортировка данных в таблице производится по суммарному объему трафика, от большего к меньшему.

*Максимальное количество запросов – 10 в сутки.

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Подробнее можете прочитать в инструкции по смене тарифного плана.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

Смена номера

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске «%», используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

• Платиновый;
• Бриллиантовый;
• Золотой;
• Серебряный;
• Бронзовый;
• Простой.

Мобильный интернет

В разделе можно подключить/отключить , или изменить действующий пакет услуги.

«Любимый» номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную .

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета .

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка — взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных не взимается со дня, следующего за днем подключения .

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись «Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе».

Для восстановления нажимаем кнопку «Восстановить».

Настройки

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с , MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки «Далее» настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

Переадресация звонков

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

«Переадресация звонков» — это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Территория покрытия

Компания Велком предоставляет услуги по всей территории Белоруси.

В 2010 году она начала разворачивать сеть 3G, а в 2021 году была запущена ультрасовременная технология передачи данных под названием UMTS-900, поспособствовавшая окончательному расширению зоны покрытия и повышению качества мобильного интернета в пределах Беларуси. 99% населения государства сегодня имеют возможность осуществлять звонки в формате HD, а также пользоваться высокоскоростным интернетом.

Качество связи – один из основных показателей для оператора Velcom. Компания регулярно проводит планирование частот и мониторит качество сети. Работа доверена исключительно специалистам высокой квалификации, стажировавшимся в лучших фирмах Европы.

Выводы

Велком имеет ряд преимуществ:

• предлагает своим пользователям уникальную возможность – осуществлять контроль над собственным счетом;
• менять тарификацию в случае возникшей необходимости. Для удобства работы оператор предлагает использовать личный аккаунт.

Велком – отличное предложение от сотовых связей, которое позволяет управлять своим устройством самостоятельно.

Смотрите также видео-отзыв о мобильной связи Беларуси и роуминге в стране у российских туристов:

История неподтвержденных платежей

Личный кабинет содержит раздел с перечнем совершенных операций по регистрации оплаты. Пользователю также доступна опция просмотра статуса каждого из сделанных платежей.

Провести регистрацию оплаты можно для суммы в пределах 3 белорусских рублей. Период действия равен 3 дням.

Здесь собрана информация относительно даты отправки регулярных счетов за предоставленные Велком услуги связи. Однако сведения могут быть недоступны в том случае, если пользователь выбрал тип доставки «Получает сам».

Как восстановить пароль от ИССА?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то нажимаем на ссылку «Забыли пароль?»

На странице восстановления пароля нужно ввести:

• номер телефона;
• выбрать метод идентификации (подробнее читайте выше);
• ввести 2 раза новый пароль.

Личный кабинет

— это интернет-помощник(ИССА) А1

с помощью которого вы можете подключать или отключать дополнительные услуги, пополнять баланс, смотреть детализацию расходов, выполнять операции с тарифными планами, ознакомиться с персональной информацией.

Возможности сервиса

Абонент, имея личное пространство на официальном сайте провайдера услуг связи Velcom, может в режиме полноценной мобильности, без необходимости обращаться к кому-либо, тратить на это время и деньги:

1. Мониторить любые сведения, касающиеся собственного номера телефона.
2. Узнавать актуальную информацию о том: какой тарифный план установлен;
3. состав пакета услуг, входящего в тарифный план.

Подобрать новый выгодный тариф и в несколько кликов установить его. Контролировать остаток:

1. денежных средств на счете;

интернет-трафика; минут для разговора и количество доступных смс и ммс-сообщений. Просматривать историю всех операций. Заказать на адрес электронной почты:

1. детализацию звонков и платежей;

счет на оплату. Внести деньги на счет и убедиться, что баланс пополнен. Производить настройку мобильного телефона. Оставлять сообщения для администрации сайта и сотового оператора.

Информация по рассрочке

Здесь отображаются сведения о выбранном тарифном плане с указанием оставшейся на счету суммы средств. Также в этом разделе можно получить информацию о доступны льготах, способах проведения расчетов с оператором, присвоенном абонентском статусе.

В этом разделе указаны PIN, PUK-коды, дата регистрации в системе.

Вкладка «Детальная информация» содержит сведения:

• ID-номер абонента;
• номер и дата создания лицевого счета;
• операции за предыдущий месяц;
• выбранный способ оплаты;
• число оставшихся минут в рамках акционного предложения.

Этот раздел содержит информацию о числе оставшихся платежей за купленное оборудование вместе с суммой платежа, сроком погашения.

Для удобства клиентов предусмотрена возможность самостоятельно списывать платежи – не понадобится обращаться за помощью в точки продаж и сервисного обслуживания. Достаточно внести нужную сумму денежных средств на счет.

Похожее: Остров чистоты личный кабинет

В указанном разделе абонентам A1 (Velcom) в Гомеле, Витебске и других городах Беларуси доступна информация о сумме, находящейся в настоящий момент на балансе лицевого счета. Также можно изучить сведения касательно зачисленных за 2-месячный период платеже. По каждому из них указана следующая информация:

• дата совершения платежа;
• дата зачисления денег на счет;
• сумма денежных средств;
• место совершения оплаты.

  

Личный кабинет A1 by предоставляет возможность каждому абоненту цифрового тв, мобильной связи и домашнего интернета вернуть ошибочно совершенный платеж. Вы можете прибегнуть к данной опции в том случае, если была допущена ошибка во введенном номере сотового телефона. Процедура рассмотрения отправленной заявки на возврат денег занимает в пределах 3 суток.

Понадобится соблюсти следующие условия:

• сумма совершенного платежа в пределах 30 белорусских рублей;
• с даты проведения операции прошло до 2 недель;
• количество ошибочно введенных цифр в номере не более 2.

Также вернуть деньги при оплате на номер абонента ПРИВЕТ допускается лишь тогда, когда заявленная сумма средств сохранилась неиспользованной на счету на дату обработки заявки.

Рекомендуется сохранять чек об оплате до момента зачисления денег на номер телефона абонента. В этом случае вы можете рассчитывать на возможность возврата денег путем заполнения онлайн-заявки.

В прочих ситуациях належит воспользоваться помощью сотрудников точек прохлад Велком или оператора, на счет которого ошибочно внесены средств.

Формуляр заявки содержит следующие пункты:

• сумма средств – в рамках указанного лимита;
• номер, на который ошибочно отправлены средства;
• правильный номер, куда нужно зачислить деньги;
• дата в стандартном формате ДД.ММ.ГГГГ.

Номера мобильных телефонов следует указывать в общепринятом формате YYXXXXXXX.

Вам также потребуется подтвердить согласие с условиями возврата средств и корректность внесенной информации.

Как зарегистрироваться на velcom.by

Регистрация ЛК происходит на официальном сайте Велкома velcome.by. Есть возможность создания учетной записи мобильной и компьютерной версии. В случае, если основная задача подключения – общение по телефону, делается выбор в пользу первого варианта.

Перед тем, как ввести личную информацию, необходимо создание учетной записи, кликнув по опции «Регистрация»:

• вводите номер;
• делаете выбор варианта идентификации. Рекомендуется выбрать – получение смс с индивидуальным кодом;
• кликаем по опции « выслать код». После того, как комбинация цифр пришла в смс, копируете и вставляете в специальное поле. Некоторые телефоны выполняют данное действие в автоматическом режиме;
• придумывание пароля;
• кликаем по опции «Регистрация», система перенаправляет абонента в созданный ЛК.

Распечатка звонков Велком у оператора

Не секрет, что все пользователи могут получать ежемесячную распечатку. Для этого, вам нужно обратиться в любой из центров компании и заполнить заявление на предоставление детализации ваших разговоров. При себе иметь паспорт, без этого документа вам откажут в выдаче выписки по счёту.

Сейчас велком полностью перешел на электронную отчётность для абонентов, поэтому проще заказать через ИССА (https://internet.velcom.by). Главное иметь доступ к телефону.

Получить распечатку звонков без обращения в центр на бумаге невозможно. Компания не отсылает письма в конвертах на домашний адрес.

Интернет от Гарант г.Витебск. Вопросы.Обсуждения.

14 лет на сайте пользователь #78231

сабж

10 лет на сайте пользователь #239268

провайдер как провайдер. свои минусы свои плюсы. пока жду подключения byfly, но уходить с Гаранта пока не буду, оставлю вторым запасным каналом.

11 лет на сайте пользователь #167636

нормальный провайдер +есть внутренний сервер

10 лет на сайте пользователь #220038

к связи претензий нет. на фтп можно что либо найти если постараться. ну в кс можно поиграть. но вот тарифы. с абонплатой и оплатой по трафику. не катит. к тому же обязательно надо платить 10 тысяч каждый месяц за кабельное ТВ которое я не смотрю вообще. был бы неспаренный телефон ушёл бы на байфлай

11 лет на сайте пользователь #195100

-TricksteR-

,меня и со спареным телефоном к byfly подключили

10 лет на сайте пользователь #220038

-TricksteR-

,меня и со спареным телефоном к byfly подключили

спаренные телы то они подключают если они в одном подъезде, а в моём случае другой телефон в соседнем подъезде. так что мне в офисе сказали что я ф пролёте

12 лет на сайте пользователь #141594

12 лет на сайте пользователь #119535

какой тариф на гаранте лучше выбрать?

10 лет на сайте пользователь #232148

Как сейчас Виртуальный Витебск? Много народу в DC++? Есть че скачать?

14 лет на сайте пользователь #78231

2German

, народу полно, скачать мона всё что угодно

10 лет на сайте пользователь #232148

sashык

, а можно скриншот дц в пиковое время? если не трудно.

9 лет на сайте пользователь #430331

10 лет на сайте пользователь #215833

кто-нибудь знает пароль чтобы зайти в настройки модема?

11 лет на сайте пользователь #169204

Кто подскажет как реализовано подключение по оптике к виртуальному витебску, какие сетевые настройки

11 лет на сайте пользователь #181935

что-то тему замяли? думаю, переходить или не переходить на гарант с буфлу. Интересует, как пинги в вечернее время и скорость скачки.

7 лет на сайте пользователь #777772

что-то тему замяли? думаю, переходить или не переходить на гарант с буфлу. Интересует, как пинги в вечернее время и скорость скачки.

11 лет на сайте пользователь #181935

7 лет на сайте пользователь #777772

12 лет на сайте пользователь #150184

Враньё,у меня формула-4(50МБ/с),даже вечером скорось +/- отклонение не более 20% максимум,да ютуб вечером с тудом идёт (

READ Орбита эк 002 стерео как подключить

7 лет на сайте пользователь #777772

Источник