Велком а1 контактные телефоны

Подробную информацию o корпоративных тарифных планах A1 можно получить в фирменных центрах компании и по телефону контакт-центра 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси).

Как позвонить оператору а1 в Беларуси?

Позвонить нам

Как связаться с оператором velcom?

Короткий номер для связи с оператором — 411 — является бесплатным с сотового телефона в сети Велком; номер 7100 — с мобильного — 0,03 руб; городской номер 8(017) 330-30-30 — тарифицируется в качестве исходящего вызова на фиксированную сеть.

Как позвонить оператору а1 Могилев?

Контакты в Могилеве:

• Контакт-центр > 150. > 150 → 1 → 2 (для подключения) > 150@A1.by. Звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси Круглосуточно, без выходных
• Техническая поддержка > support150@A1.by.
• Центры продаж и обслуживания клиентов > 150. > 150@A1.by.

Как позвонить мобильному оператору?

При нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550‑05‑00 с номеров других операторов; при нахождении в Крыму и Севастополе, а также за границей — +7 926 111‑09‑99 с любого номера. В некоторых странах также действует бесплатный номер 0500.

Куда звонить если не работает интернет А1?

Для консультации по этому вопросу обратитесь в контакт-центр по тел. 150.

Как написать в поддержку А1?

За более подробной информацией обратитесь, пожалуйста, в информационный центр провайдера — наши специалисты обязательно помогут Вам. Для активации услуги Абоненту — юридическому лицу необходимо прислать официальный запрос на электронный адрес компании: corp@A1.by.

Как заказать обратный звонок а1?

Для активации «Обратного звонка» пользователям услуги «Виртуальная АТС» нужно всего лишь выбрать соответствующую функцию в разделе «Колл-центр», перейдя на вкладку «Оповещения». Кроме того, пользователям виртуального решения стала доступна возможность через свой личный кабинет просматривать историю действий.

Кому принадлежит компания velcom?

По данным на середину 2022 года основное юрлицо ООО «Мясокомбинат «Павловская Слобода»» на 91 % принадлежит кипрской компании «Фринал Файненс Лимитед», на 9 % — Раисе Дёминой; выручка основного юрлица за 2021 год — 7,4 млрд руб.

Кто купил velcom?

— velcom вошел в состав группы компаний A1 Telekom Austria Group.

Как отключить тарифный план на А1?

Как подключить/ отключить:

• в приложении Мой А1;
• USSD-запрос *141*3*5# вызов;
• Личный кабинет;
• в голосовом меню 150;
• в центрах продаж и обслуживания A1 на основании документа, удостоверяющего личность, или Кода доступа;
• в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность;

Как позвонить с А1 на городской телефон?

На номера фиксированной сети:

8 — 0 — код города — номер абонента.

Как написать заявление в А1?

Заявление в адрес компании А1 можно передать:

• по адресу электронной почты legal@a1.by;
• через Виртуального помощника А1 Алину;
• в мессенджерах Viber или Telegram и социальных сетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники.

Как дозвониться по телефону?

Как позвонить по телефону:

• Откройте приложение «Телефон».
• Выполните одно из следующих действий: Введите номер. Для этого откройте панель набора номера
• Нажмите на значок вызова.
• Чтобы положить трубку, нажмите на значок «Завершить вызов». Если окно вызова свернуто, перетащите значок звонка в правую нижнюю часть экрана.

Как позвонить оператору о бесплатно?

Контактные номера 707 — бесплатный номер для звонков с номеров О!

Что за связь 25096?

Сеть оператора на телефоне отображается кодом 25096. Фокус выяснил, что тарифный план с таким названием есть у крымского оператора Win mobile. Эту информацию подтвердил замглавы оккупационной «администрации» Кирилл Стремоусов в комментарии агентству «РИА Новости».

Как понять что номер А1?

Компании А1 использует две комбинации — 29 и 44.

Как позвонить оператору А1 в Витебске?

Контакты в Витебске:

• Контакт-центр > 150. > 150 → 1 → 2 (для подключения) > 150@A1.by. Звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси Круглосуточно, без выходных
• Техническая поддержка > support150@A1.by.
• Центры продаж и обслуживания клиентов > 150. > 150@A1.by.

Как поменять тарифный план на 1?

Сменить тарифный план можно одним из способов:

• в приложении Мой А1;
• USSD-запрос *141*3*4# вызов (недоступен пользователям смартфонов);
• Личный кабинет;
• в центрах продаж и обслуживания A1 на основании документа, удостоверяющего личность.

У абонентов velcom | A1 уже есть возможность помочь «ЮниХелп», отправив USSD-запрос *222*7#. Далее пользователь может выбрать, какую сумму он хочет пожертвовать: для перевода одной транзакцией доступны суммы 2, 5 или 10 рублей.

Как позвонить с волком?

Контакты оператора мобильной связи Велком

Если Вы находитесь на территории Республики Беларусь, Вы можете воспользоваться одним из этих номеров: 150 и 7100. ВАЖНО! Звонки на номер 7100 являются платными. Для тех же, кто находится в роуминге, предусмотрен иной номер: +375 (29) 6-000-150.

Как связаться с оператором Лайф в Беларуси?

Контакт-центр (круглосуточно):

• 909 — бесплатно
• +375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети
• +375 17 295 99 99 — по стоимости звонка в другие сети
• +375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети
• corp@life.com.by — отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов

Как поговорить с живым оператором МТС?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Что такое оператор в телефоне?

В статье не хватает ссылок на источники (см. также рекомендации по поиску). Опера́тор со́товой свя́зи (также опера́тор моби́льной свя́зи, опера́тор беспроводно́й свя́зи и опера́тор радиосвя́зи) — компания, предоставляющая услуги сотовой связи для сотовых телефонов своих абонентов.

Как позвонить оператору сотовой связи Мотив?

8-800-240-0000.

Номер телефона горячей линии Мотив

Номер телефона контакт центра компания Мотив — 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона.

Как отключить все включено 2022 А1?

Участники акции имеют возможность отключить пакет при помощи USSD *135*7#вызов, в Личном кабинете и в приложении «Мой А1». 9. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by. 10.

Как позвонить из России в Беларусь на А1?

Чтобы позвонить в Беларусь, находясь в роуминге, наберите:

• +375 — код города — номер абонента;
• +375 — код мобильной сети — номер абонента.

Как позвонить в А1 в Гомеле?

Контакты в Гомеле:

• Контакт-центр > 150. > 150 → 1 → 2 (для подключения) > 150@A1.by. Звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси Круглосуточно, без выходных
• Техническая поддержка > support150@A1.by.
• Центры продаж и обслуживания абонентов > 150. > gomel150@A1.by. Список адресов:

Как зайти в личный кабинет на А1?

Вход в личный кабинет А1 по номеру телефона

После прохождения процедуры регистрации в поля авторизации вводим ваш номер телефона, пароль и нажимаем кнопку «Войти». После входа вас «перебросит» на главную страницу сайта A1.

Какой номер оператора волна?

Как позвонить в А1 из за границы?

Позвонить в А1 из-за границы:

Звоните на минский номер службы поддержки +375 (29) 6-000-150 из-за рубежа и международного роуминга (в т. ч. при нахождении в России, Польше и Украине).

Как заказать обратный звонок А1?

Для активации «Обратного звонка» пользователям услуги «Виртуальная АТС» нужно всего лишь выбрать соответствующую функцию в разделе «Колл-центр», перейдя на вкладку «Оповещения». Кроме того, пользователям виртуального решения стала доступна возможность через свой личный кабинет просматривать историю действий.

Оставить отзыв

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Велком – это мобильный оператор, который работает на территории республики Беларусь. Он предоставляет большой спектр телекоммуникационных услуг. Данная компания начала работать в 1999 году, и на тот момент была первой в стране, которая предоставляла связь формата GSM. В 2017 году в Минске был запущен так называемый интернет вещей. У этого оператора хорошая служба поддержки, которая работает круглосуточно.

Содержание

• Номер техподдержки Велком для звонков с мобильного
• Номер для звонков из России
• Другие способы связи

Номер техподдержки Велком для звонков с мобильного

При возникновении вопросов, относительно услуг мобильной связи, связаться с центром поддержки абонентов можно по одному из следующих номеров:

• По номеру 411 можно бесплатно позвонить с мобильного телефона в сети Велком;
• Звонки с номеров любых других операторов на 7100 обойдутся в 0,03 рубля за минуту.

С мобильного телефона можно позвонить и по номеру 8(017) 330-30-30, стоимость звонка приравнивается стоимости на стационарный телефон.

Абоненты оператора Велком могут совершенно бесплатно звонить в экстренные службы, но только если на эти номера не установлена переадресация вызовов.

Номер для звонков из России

При необходимости можно позвонить из России на любой номер Оператора Велком. Для этого его вводят в международном формате +375 29 1ХХХХХХ.

Для большей части российских операторов этого вполне достаточно, чтобы сделать вызов. Однако клиентам МТС необходимо действовать немного по-другому. Им следует предварительно набрать код 29 или 33, в зависимости от того, какие первые цифры контакта.

Не стоит забывать, что стоимость любых звонков в роуминге довольно высокая. Чтобы понимать, сколько придётся заплатить за тот или иной звонок, нужно предварительно изучить информацию на официальном сайте. Но принято, что звонить в страны СНГ обычно дешевле, чем в страны Азии или же Европы.

У большинства отечественных операторов постоянно проводятся акции, благодаря которым можно совсем недорого звонить в страны ближнего зарубежья и Европу. Чтобы экономить на звонках в Беларусь, рекомендуется постоянно просматривать новости своего оператора и при необходимости подключать выгодные предложения.

Если дозвониться по номеру Велком не удаётся, стоит уточнить, а подключена ли услуга роуминга и работает ли она по отношению к компании Velcom. Такие вызова невозможны, если все международные услуги заблокированы. Кроме того, позвонить невозможно и в том случае, если на счету нет денег.

Обратный звонок можно заказать на сайте мобильного оператора.

Другие способы связи

Все юридические лица могут отправлять свои вопросы и предложения на адрес электронной почты [email protected]. Все  клиенты могут связываться с центром поддержки абонентов и через номер факса 8 (017) 328-62-52. Помимо этого, можно воспользоваться дополнительными способами связи:

• Через мессенджеры;
• Через социальные сети.

У оператора Велком есть контакты как в мессенджерах, так и в соцсетях. Это особенно выгодно при нахождении в роуминге, не нужно тратить лишние деньги на связь, достаточно просто найти бесплатный вай-фай.

Перед разговором со специалистом центра поддержки необходимо чётко сформулировать вопрос, который следует решить. Стоит помнить, что консультант может спросить паспортные данные, чтобы идентифицировать личность позвонившего человека.

Связаться со специалистом можно и через личный кабинет. Но вначале там следует зарегистрироваться, а потом авторизироваться в системе. В персональном кабинете можно посмотреть свой баланс, подключить и отключить различные услуги, а также через форму обратной связи связаться с оператором.

Все вопросы можно решить и посредством мобильного приложения. Его можно найти в магазине приложений для своего мобильного устройства и установить на смартфон. После этого абонент может решать возникшие проблемы через чат. Время ответа специалиста составляет всего несколько минут.

Белорусский оператор Велком уже давно запустил услуги связи в роуминговой зоне, поэтому дозвониться с России клиентам этой компании не проблема. Для этого следует все указанные номера вводить в международном формате.

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «А1» для жителей всех регионов Беларуси

Контактные номера службы поддержки абонентов «А1 Беларусь»:

Звонки на номера справочного центра 150 бесплатны со всех мобильных «A1»

Позвонить в A1 с другого оператора:

Вызовы на номер службы поддержки 150 бесплатны при звонках любого мобильного оператора Беларуси. Звоните на городской номер А1 МТС Беларусь и Лайф, а также с любых городских стационарных телефонов.

Позвонить в А1 из-за границы:

Звоните на минский номер службы поддержки +375 (29) 6-000-150 из-за рубежа и международного роуминга (в т.ч. при нахождении в России, Польше и Украине). Вызовы оплачиваются по тарифу на международный роуминг оператора A1, либо по расценкам вашего провайдера телекоммуникационных услуг на звонки в Беларусь, Минск.

Обратная связь для клиентов «A1»

Для обработки ваших жалоб, пожеланий и предложений создан официальный адрес электронной почты «A1» для физических лиц 150@A1.by. Пишите нам по любым вопросам — служба клиентского сервиса постарается ответить на запрос в кратчайшие сроки. Электронная почта для юрлиц: corp@A1.by

Сотрудники абонентской службы A1 открыты для общения с абонентами во всех популярных социальных сетях Беларуси: группы «А1» Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook. Вы можете рассчитывать на оперативный ответ сотрудников через обратной связи на официальном сайте А1. Укажите при обращении номер мобильного телефона. Это поможет наиболее оперативно и исчерпывающе ответить на вопрос.

Как дозвониться в A1 Беларусь?

Звонок в службу техподдержки A1 по номерам «Горячей линии» из любой точки Беларуси всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети А1, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки .

Дополнительный бесплатный номер службы поддержки с телефона А1 — 7100. Стоимость звонка с сотового «А1» 0,03 руб.

Многоканальная горячая линия для абонентов оператора работает круглосуточно и без перерывов. Пожалуйста, перед звонком в техподдержку приготовьте загодя персональные данные, которые могут понадобиться сотруднику компании для идентификации клиента при выполнении действий с мобильным номером и тарифом.

Города в которых работает оператор и провайдер»А1«

Служба технической и абонентской поддержки клиентов А1 работает в следующих регионах и городах Республики Беларусь:

Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Борисов, Пинск, Орша, Мозырь, Солигорск, Новополоцк, Лида, Молодечно, Полоцк, Жлобин, Светлогорск, Речица, Жодино, Слуцк и Кобрин.

В контактных данных, тарифах, услугах, адресах официальных сайтов и географии присутствия беларуского мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную и точную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «A1 (Унитарное предприятие по оказанию услуг „А1“) — провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг в Беларуси» (справочно-информационная служба компании) 8 017 237-98-98 или на официальном интернет-сайте компании a1 by. Информация о многоканальных номерах тел. актуальна на июль 2021 года.

Для оперативного контроля и улучшения качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы «A1 BY» записываются. Просим клиентов с пониманием отнестись к проведению записи, необходимой для контроля качества обслуживания по номерам горячей линии.

Специалисты справочно-информационной службы работают 24/7 осуществляя поддержку текущих абонентов компании.

Существует несколько операторов поддержки, в зависимости от того какими услугами вы пользуетесь:

• мобильная связь;
• интернет, ТВ.

Мобильная связь

Если у вас возникли вопросы по услугам мобильной связи, вы можете связаться с оператором по одному из следующих номеров:

• короткий номер для связи с оператором — 411 — является бесплатным с сотового телефона в сети Велком;
• номер 7100 — с мобильного — 0,03 руб;
• городской номер 8(017) 330-30-30 — тарифицируется в качестве исходящего вызова на фиксированную сеть.

Если вы являетесь юридически лицом, то для у вас есть возможность отправлять заявки посредством электронной почты на адрес — legal@velcom.by.

Для клиентов имеется дополнительная возможность отправить факс на номер — 8 (017) 328-62-52.

*Заказать обратный звонок вы можете на странице — https://www.velcom.by/ru/webcallback/webcallback

Интернет и ТВ, интернет для дома

Контакт-центр

• короткий номер — 150 — бесплатно с городских и мобильных номеров любой сети;
• электронная почта — 150@velcom.by;
• факс для клиентов — 8 (017) 239-00-79.

*Работает круглосуточно и без выходных.

Техническая поддержка

• e-mail — support150@velcom.by.

*Время работы: ежедневно с 08.00 до 24.00

Услуги для офиса (корпоративные клиенты)

Контакт-центр

• номер — 150;
• e-mail — corp@velcom.by;
• факс — +375 17 239 00 79.

Техническая поддержка

• e-mail — otp@velcom.by.

Отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов

• короткий номер — 150;
• подключение — csales@velcom.by;
• обслуживание — corp@velcom.by;
• факс — +375 17 239 00 79.

Что делать, чтобы заработать:

1. Проект Вам подходит, если:
   –  Вы являетесь сотрудником/собственником бизнес-центра,
   –  Вы хотите получать вознаграждение за рекомендацию юридическим лицам услуг фиксированного доступа в интернет от A1.
2. Пройдите регистрацию (авторизацию) в системе, используя свои настоящие личные данные.
3. Порекомендуйте вашим партнерам по бизнесу, коллегам из соседних офисов или другим компаниям подключить фиксированный интернет А1 и оставьте в Личном кабинете проекта заявку с контактными данными потенциального клиента (представителя компании).
4. После того, как клиента подключат, получите вознаграждение в размере 30 руб. на Ваш карт-счет.

Важно! Если рекомендованное Вами лицо (компания) самостоятельно обратится в отдел продаж, оставит заявку на vhod-v-lichnyj-kabinet.ru или заключит договор с активным менеджером, вознаграждение по вашей заявке не выплачивается, заявка отклоняется.

Puk 1

Использование указанного способа идентификации требует подключения соответствующей услуги.

Sms — сообщение

В форме на отрывшейся странице следует ввести номер мобильного телефона, после чего нажать на ссылку «Выслать код подтверждения» непосредственно под полем ввода. Затем на сотовый отправляется сообщение, содержащее СМС-код. Цифры нужно ввести в одноименное поле формы. Повторный запрос кода допускается лишь по истечении 3 минут. Следующий этап – ввод поля дважды с дальнейшим нажатием кнопки регистрации.

Возможности сервиса

Абонент, имея личное пространство на официальном сайте провайдера услуг связи Velcom, может в режиме полноценной мобильности, без необходимости обращаться к кому-либо, тратить на это время и деньги:

1. Мониторить любые сведения, касающиеся собственного номера телефона.
2. Узнавать актуальную информацию о том:
   1. какой тарифный план установлен;
   2. состав пакета услуг, входящего в тарифный план.
3. Подобрать новый выгодный тариф и в несколько кликов установить его.
4. Контролировать остаток:
   1. денежных средств на счете;
   2. интернет-трафика;
   3. минут для разговора и количество доступных смс и ммс-сообщений.
5. Просматривать историю всех операций.
6. Заказать на адрес электронной почты:
   1. детализацию звонков и платежей;
   2. счет на оплату.
7. Внести деньги на счет и убедиться, что баланс пополнен.
8. Производить настройку мобильного телефона.
9. Оставлять сообщения для администрации сайта и сотового оператора.

Вход в личный кабинет

Для быстрого и лёгкого входа в персональный раздел Велком можно использовать один из способов, предложенных системой:

• с помощью телефонного номера;
• с помощью номера лицевого счёта.

Вход в личный кабинет velcom

Если вы ранее пользовались Личным кабинетом Велком, регистрироваться повторно не придется. Достаточно будет перейти на сайт и ввести данные для входа. Процедура легкая, для ускорения процесса можно следовать инструкции.

Как зайти в Личный кабинет:

1. Нужно перейти на сайт оператора Велком, после чего в правом верхнем углу выбрать вариант «Войти».
2. Если все правильно сделать, вы увидите надпись «Добро пожаловать».
3. Следует ввести свой номер телефона и действующий пароль. Важно точно помнить свои данные, чтобы можно было перейти в Личный кабинет пользователя.
4. После указания информации нужно нажать на кнопку «Войти в аккаунт». Если все сделано правильно, тогда переход будет осуществлен.

Стоит отметить, что перейти в Velcom Личный кабинет можно через приложение. Его потребуется установить на мобильный телефон, после чего авторизоваться в системе. Повторно зарегистрировать себя как пользователя не потребуется. Нужно указывать свой пароль, который используется для авторизации в Личном кабинете Велком.

Вход в личный кабинет velcom (www.a1.by)

Войти в кабинет можно без проблем:

После прохождения процедуры регистрации в поля авторизации вводим ваш номер телефона, пароль и нажимаем кнопку «Войти».

После входа вас «перебросит» на главную страницу сайта A1. Что бы попасть в кабинет необходимо кликнуть на иконку справа верху и выбрать в списке «Личный кабинет».

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Велком, нужно будет сделать несколько простых шагов:

Выход

При нажатии на ссылку происходит выход из личного кабинета А1.

Главная

На странице располагается информация:

Используя закладки, расположенные в левой части меню, вы можете совершать операции с вашим лицевым счетом.

Голосовая почта

«Голосовая почт»” – это персональный мобильный автоответчик, позволяющий абоненту получать голосовые сообщения, если его мобильный телефон занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети A1.

Пакет “Плюс” – расширенный пакет функций услуги “Голосовая почта”, который позволяет получать копии голосовых и факсимильных сообщений на e-mail.

Управление услугой «Голосовая почта» возможно в закладке «Переадресация звонков».

Горячая линия исса велком а1 бай

Получить интересующую информацию и ответы на возникшие вопросы абоненту предлагается любым удобным способом.

Вы можете позвонить на горячую линию по номеру телефона 411 – оператор контактного центра окажет квалицированную помощь.

После звонка на связи будет автоинформатор – понадобится выбрать подходящий пункт из предложенных.

Чтобы дозвониться до специалиста колл-центра велком напрямую, нужно набрать короткий номер 410.

Звонки на городской номер 8(017) 330-30-30 оплачиваются как исходящий вызов на фиксированную сеть.

Заказ счета на e-mail

Каждому абоненту доступна опция повторного заказа счета за предоставленные услуги связи.

Информация направляется на адрес e-mail, обозначенный клиентом в процессе подписания договора.

Если абонент многократно меняет адрес получения счета на протяжении месяца, сведения в автоматическом режиме посылаются на адрес, зафиксированный в системе на момент подготовки счета за прошедший расчетный период.

Чтоб заказать счет на электронную почту, потребуется внести корректировки в способ доставки в соответствующем разделе Личного кабинета.

Изменение способа/адреса доставки

Имеется 2 способа получения счетов:

* По умолчанию заказ счета можно осуществить самостоятельно. Для этого необходимо обращаться в фирменные центры A1.

Для получения счета в личном кабинете нажимаем «Изменить».

Счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты (в формате PDF). При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel

На странице отображается информация о текущем e-mail и форм счете.

Нажимаем кнопку «Изменить текущий e-mail».

Вводим адрес электронной почту куда будут приходить счета и выбираем формат счета: PDF или PDF Excel.

На последнем шаге проверяем правильность введенных данных. Настройки завершены.

Информация по платежам

В указанном разделе абонентам A1 (Velcom) в Гомеле, Витебске и других городах Беларуси доступна информация о сумме, находящейся в настоящий момент на балансе лицевого счета. Также можно изучить сведения касательно зачисленных за 2-месячный период платеже. По каждому из них указана следующая информация:

Информация по рассрочке

Этот раздел  содержит информацию о числе оставшихся платежей за купленное оборудование вместе с суммой платежа, сроком погашения.

Для удобства клиентов предусмотрена возможность самостоятельно списывать платежи – не понадобится обращаться за помощью в точки продаж и сервисного обслуживания. Достаточно внести нужную сумму денежных средств на счет.

История доставки счетов

Здесь собрана информация относительно даты отправки регулярных счетов за предоставленные Велком услуги связи. Однако сведения могут быть недоступны в том случае, если пользователь выбрал тип доставки «Получает сам».

История неподтвержденных платежей

Личный кабинет  содержит раздел с перечнем совершенных операций по регистрации оплаты. Пользователю также доступна опция просмотра статуса каждого из сделанных платежей.

Провести регистрацию оплаты можно для суммы в пределах 3 белорусских рублей. Период действия равен 3 дням.

Как восстановить пароль от интернет-помощника?

Для восстановления пароля на странице авторизации необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?».

Процедура восстановления такая же как и процедура регистрации нового пользователя в системе ИССА.

Как восстановить пароль от исса ?

Проблема восстановления пароля от личного кабинета решается просто. Понадобится заменить забытую информации на новый код доступа.

Нужно нажать соответствующую ссылку под кнопкой входа в аккаунт на странице входа. Затем потребуется ввести в поля открывшейся формы следующие сведения:

• номер мобильного телефона;
• подходящий способ идентификации;
• новый пароль – понадобится указать дважды.

Следуя простой инструкции, вы сможете восстановить доступ к Личному кабинету абонента велком (Беларусь) и пользоваться всеми предоставляемыми опциями.

Как проект работает:

1. При поступлении заявки мы связываемся с потенциальным клиентом в течение 24-х часов.

Контакты

Для того, чтобы задать вопрос, проконсультироваться, сообщить об ошибке или проблеме, связанной с Велком, необходимо звонить в контакт-центр по номеру 150.

Номер является бесплатным и единым по всем сетям Беларуси.

Любимый номер

Данная услуга доступна не всем абонентам тарифных планов. Для уточнения информации воспользуйтесь номером справочной службы: 150.

Мобильный интернет

Здесь можно активировать либо деактивировать данную опцию, а также выбрать подходящий пакет мобильного интернета из имеющихся вариантов:

• Безлимит на сутки.
• Безлимит.

Настройки

Если вы хотите получить настройки, вы можете воспользоваться данным разделом выбрав интересующие вас настройки:

• Интернет;
• MMS;
• Video;
• Все доступыне;
• Тестовое MMS.

Начисления за текущий период

Раздел позволяет изучить сведения касательно того, во сколько обходятся услуги домашнего интернета и тв. При этом учитывается размер абонентской платы и НДС. Стоимость услуг приводится для текущего календарного периода – месяца.

Указан баланс счета на начало периода, размер совершенных платежей, их сумма.

Нажав на кнопку «Подробно» под указанными сведениями, можно запросить детальные данные в отношении стоимость услуг домашнего интернета и тв, размера абонентской платы и НДС. Информация выводится на экран в формате небольшой таблицы.

Новичкам — зеленый свет

Всем тем, кто решил стать клиентом ведущего оператора Республики Беларусь, предоставляется автоматический доступ в Личный кабинет при заключении договора на получение услуг телекоммуникации.

Новости:

21.05.2021 C 21 мая 2021 года проект “Рекомендуй и зарабатывай” полностью переходит на новый формат работы. Теперь участниками проекта могут стать все сотрудники/собственники бизнес-центров, в которых есть техническая возможность подключить высокоскоростной интернет от A1 (по технологии Ethernet, GPON, ADSL).

Рекомендуйте вашим арендаторам, партнерам по бизнесу или просто коллегам из соседних офисов подключить фиксированный интернет от А1 и получайте по 30 руб. за каждую компанию (или ИП), подключившуюся по вашей рекомендации. Подробности ниже (под разделом Новости).

Участники, которые и ранее были зарегистрированы как “Сотрудники бизнес-центра” могут использовать свои старые учетные данные.

Обзор лк абонента

После того, как вы пройдете регистрацию и авторизуетесь на сайте, появится свой кабинет Велком-ИССА РБ. Его удобно использовать для разных целей, сервис помогает управлять номером и следить за состоянием лицевого счета. В персональной информации будут указаны личные данные абонента, текущий баланс, а также остаток трафика на номере Велком.

В финансовом разделе можно получить данные по рассрочке, совершенной оплате, а также неподтвержденным платежам. Там же можно заплатить за услуги сотовой связи с помощью банковской карты. При необходимости можно отменить ошибочный платеж.

Существует раздел в Личном кабинете для управления тарифами и услугами. Через него можно подключать и отключать услуги Велком, менять номер, активировать мобильный интернет. Удастся подключить голосовую почту, переадресацию звонков либо приостановить использование всех функций сотовой связи.

Через Обратную связь в Личном кабинете можно написать в службу поддержки и получить интересующую информацию. Удастся разрешить все важные вопросы и получить помощь от оператора Велком.

Сервис легко и удобно использовать, поэтому он рекомендован для всех абонентов. Важно никому не разглашать свой пароль, чтобы злоумышленники не получили доступ к сервису. Если же произойдет кража данных, рекомендуется об этом сразу сообщить работникам компании Велком.

Операции с тарифным планом

Тарифный план можно корректировать по усмотрению абонента. В рамках данного раздела допускается подключение либо отключение отдельных опций, приостановление обслуживания телефонного номера. Здесь же можно получить подробную информацию касательно всех имеющихся у Велком тарифных планов с описанием каждого из них. Вам предоставляется возможность адаптировать ТП соответственно личным потребностям.

Оперции с тп

Для смены тарифного плана нажимаем на кнопку «Изменить ТП».

Выбираем из списка тариф который вас интересует.

При клике по название, вы перейдете на страницу с подробным описанием услуги.

Нажимаем «Изменить», и на последнем шаге подтверждаем нажатием на кнопку «Да».

Оплата картой эо

Указанный раздел позволяет абонентам Велком осуществлять оплату домашнего тв и интернета с использованием специальной карты.

Для совершения операции потребуется указать 14 цифр кода. Нужные сведения приведены на карте экспресс-оплаты.

Ошибочный платеж

Личный кабинет A1 by предоставляет возможность каждому абоненту цифрового тв, мобильной связи и домашнего интернета вернуть ошибочно совершенный платеж. Вы можете прибегнуть к данной опции в том случае, если была допущена ошибка во введенном номере сотового телефона. Процедура рассмотрения отправленной заявки на возврат денег занимает в пределах 3 суток.

Уведомление о результатах приходит в формате СМС-сообщения на ваш номер мобильного телефона.

Понадобится соблюсти следующие условия:

• сумма совершенного платежа в пределах 30 белорусских рублей;
• с даты проведения операции прошло до 2 недель;
• количество ошибочно введенных цифр в номере не более 2.

Также вернуть деньги при оплате на номер абонента ПРИВЕТ допускается лишь тогда, когда заявленная сумма средств сохранилась неиспользованной на счету на дату обработки заявки.

В прочих ситуациях належит воспользоваться помощью сотрудников точек прохлад Велком или оператора, на счет которого ошибочно внесены средств.

Формуляр заявки содержит следующие пункты:

• сумма средств – в рамках указанного лимита;
• номер, на который ошибочно отправлены средства;
• правильный номер, куда нужно зачислить деньги;
• дата в стандартном формате ДД.ММ.ГГГГ.

Номера мобильных телефонов следует указывать в общепринятом формате YYXXXXXXX.

Вам также потребуется подтвердить согласие с условиями возврата средств и корректность внесенной информации.

Пауза

Условия подключения:

• За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».
• Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана. Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка – взимается 50% абонентской платы со скидкой.
• Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

Переадресация звонков

Чтобы перенаправить поступающие звонки на другой номер телефона, понадобится воспользоваться соответствующей опцией кабинета клиента A1 (velkom)– «Переадресация звонков».

При этом перенаправить звонки можно на сотовый или стационарный телефон. Задать соответствующий тип действий предлагается для разных состояний телефона: занято, не отвечает, вне зоны действия сети. Следует перейти в этот раздел Личного кабинета и включить услугу для нужных типов вызовов:

• Если нет возможности или желания брать трубку – Абонент не отвечает.
• Линия занята – Абонент занят.
• Пребывание вне зоны доступа либо аппарат выключен – Абонент недоступен.

Безусловная переадресация позволяет перенаправить сразу все поступающие звонки на указанный номер телефона.

Персональная информация

Здесь отображаются сведения о выбранном тарифном плане с указанием оставшейся на счету суммы средств. Также в этом разделе можно получить информацию о доступны льготах, способах проведения расчетов с оператором, присвоенном абонентском статусе.

В этом разделе указаны PIN, PUK-коды, дата регистрации в системе.

Вкладка «Детальная информация» содержит сведения:

• ID-номер абонента;
• номер и дата создания лицевого счета;
• операции за предыдущий месяц;
• выбранный способ оплаты;
• число оставшихся минут в рамках акционного предложения.

Приостановление услуг

При переходе в этот раздел Личного кабинета Велком Бай можно поставить на паузу использование услуг связи. При включении данной опции отображается соответствующее уведомление.

Возобновить обслуживание мобильного номера можно путем нажатия кнопки «Восстановить».

Просмотр детализации

Зайдя в указанный раздел my.A1.by, можно запросить детальные сведения по сделанным звонкам и СМС-сообщениям. Информация доступна для каждого месяца из прошедшего полугодия, а также за текущий период.

Выводимые на экран сведения сгруппированы по категориям:

Заполнив небольшую форму, надлежит указать интересующие данные, после чего нажать кнопку «Далее». М-код будет направлен на сотовый телефон в формате СМС. Указанную информацию следует ввести в соответствующее поле.

Регистрация в кабинете самообслуживания

Перейдите по ссылке для входа или регистрации в кабинете — РЕГИСТРАЦИЯ и ВХОД

Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться и слейте инструкциям.

После перехода по регистрационной ссылке открывается доступ к идентификации следующими методами:

• по номеру мобильного;
• USSD;
• PUK-1.

Регистрация в личном кабинете: пошаговое руководство

Переходим по ссылке:

Регистрация и вход

Для получения преимущественного положения в компании, требуется только одно — зарегистрироваться на сайте. Алгоритм действий прост и не займет больше пяти минут:

Регистрация личного кабинета

Для того, чтобы зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте Велком, необходимо сделать следующее:

Регистрация личного кабинета велком

Прежде чем выполнить вход в электронную систему, потребуется прохождение регистрации. Для этого нужно перейти на сервис: my.velcom.by. Далее нужно следовать пошаговой инструкции. Важно отметить, что пользоваться Личным кабинетом могут только владельцы номера Велком. Процедура проводится исключительно в режиме онлайн, поэтому нужно иметь доступ в интернет.

Порядок действий:

1. Следует перейти на сайт Velcom и в правом верхнем углу страницы выбрать раздел «Личный кабинет».
2. Теперь следует нажать на «Зарегистрироваться» и заполнить форму.
3. Указать нужно свой номер телефона, затем выбрать вариант идентификации, к примеру, через SMS или USSD. При выборе способа с использованием СМС нужно нажать на «Выслать код подтверждения». Полученные цифры следует вписать в регистрационной форме.
4. Обязательно нужно придумать пароль от 5 символов и повторить его.
5. Когда вся информация будет заполнена, необходимо нажать на «Зарегистрироваться».
6. После этого абонент сможет зайти в Личный кабинет Велком Беларусь. Там рекомендуется сменить свой временный пароль на постоянный, который будет действовать в течение года. Если все данные были правильно указаны, тогда регистрация пройдет без проблем. После этого можно будет постоянно использовать свой персональный профиль Велком для выполнения различных задач.

Регистрация посредством puk1

PUK1 находится на карточке с SIM которую вам выдали при подключении. На одной из сторон будет располагаться серая полоска которую необходимо стереть.

Вводим необходимые данные в поля. И нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

* Для возможности регистрации по PUK должна быть подключена услуга «Регистрация по PUK1» (подключение услуги производится в центрах продаж A1).

Регистрация с помощью ussd-сообщения

Шаг 1. Для регистрации через USSD, наберите с Вашего мобильного устройства *141*0# и клавишу «Вызов».

Шаг 2. Ответным сообщением придет текст с следующим содержанием: «Пароль (8-10 симв.): буквы латиницы, цифры, возможны символы !@%._»

Нажимаем на кнопку «Ответить».

Шаг 3. Вводим пароль соответствующий условиям из пункта «Шаг 1» и нажимаем кнопку «Ответить».

Шаг 4. Если вы сделали все по инструкции, то в ответном сообщении то вы получите сообщение об успешной регистрации.

* Внимание, если у вас другая модель телефона, то оформление кнопок и ссылок могут отличаться от тех, что показаны на изображениях.

Смена номера

Стоимость первой смены номера на протяжении календарного месяца с понижением абонплаты следует уточнить на момент совершения операции, если предполагается повышение абонплаты – услуга предоставляется бесплатно.

Последующая смена номера в любом случае платана. При этом на балансе счета должна находиться сумма денег, которой хватит для оплаты услуги. Конкретные условия смены номера описаны на соответствующей странице. Для этого понадобится нажать на ссылку, ведущую к описанию условий предоставления услуги.

Процедура смены номера осуществляется посредством заполнения соответствующей заявки. Форма содержит следующие поля:

• маска номера – 9 последних цифровых значений;
• категория номера:
• платиновый;
• бриллиантовый;
• золотой;
• серебряный;
• бронзовый;
• простой.

Задав указанные параметры, абонент может сменить номер онлайн.

Создание личного кабинета на сайте велком

Перед началом регистрации посетите страницу my.velcom.by. Обратите внимание – сайт предлагает два варианта регистрации – для пользователей сотовой связи и беспроводного интернета. Выберете первый вариант. Появится новая страница, предлагающая написать учетные данные или создать личный кабинет. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Затем:

• Напишите номер телефона «Велком», которым пользуетесь;
• Выберете вариант идентификации по телефону;
• Нажмите кнопку «Выслать код»;
• Получите комбинацию символов на телефон;
• Перепишете код на страницу;
• Придумайте пароль.

После заполнения всех строк анкеты нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Автоматически появится страница личного кабинета, позволяющая управлять подключенными телекоммуникационными услугами.

Счета, детализация

Раздел содержит все данные в отношении счетов абонента. Пользователю доступна подробная информация по счету и указание сведений по совершенным начислениям в течение полугода и за текущий период – предыдущие сутки.

Вы также можете оформить заказ счета с направлением на адрес e-mail, скорректировать введенный адрес, метод доставки счета. Однако нужно учесть, что услуга становится недоступной на протяжении периода подготовки счета за предоставленные услуги – с 1 по 3 число ежемесячно.

Услуги абонента

Ознакомиться с тем, какие услуги активны в настоящий момент, можно в данном разделе Личного кабинета.

Тут приведен перечень подключенных опций в формате удобной таблицы:

• наименование услуги;
• дата активации;
• статус услуги;
• причина статуса.

Вы можете активировать либо деактивировать интересующие опции в рамках выбранного тарифного плана: 3G-безлимит во все сети, Мелофон, MMS, Конференц-связь и др.

Услуги обратной связи

В случае появления каких-либо вопросов относительно работы провайдера или проблем с работой телекоммуникационного оборудования можно воспользоваться услугами специалистов службы клиентской поддержки. Для этого абонент может использовать форму обратной связи для отправки обращения.

Сотрудники компании в течение 24 часов рассмотрят заявку и ответят на заданный вопрос. Текст ответа будет размещен во вкладке «Просмотр истории».

Финансовая информация

Раздел для тех, кто хочет самостоятельно осуществлять мониторинг финансов, таких как:

• информация по рассрочке;
• информация по платежам;
• неподтвержденные платежи;
• оплата картой экспресс-оплаты;
• ошибочный платеж.

Финансы

В этом разделе содержатся данные, требуемые абонентам домашнего тв и интернета для своевременной оплаты получаемых услуг. Тут приведена подробная история совершенных платежей вместе с советами касательно оплаты, доступна опция пополнения баланса специальной картой.

Форс-мажор

В том случае, если возникла угроза того, что пароль рассекречен или сим-карта была утеряна — Личный кабинет требуется отключить. Сделать это можно эффективно в офисе продаж компании Velcom. Администрация сайта имеет право в одностороннем порядке закрыть доступ абонента к аккаунту. Причина — подозрение в правонарушении, способном причинить ущерб компании или другим абонентам.

Способ №1:

Имеется 3 номера, для связи с оператором A1:

1. Единый номер контакт-центра: 150, звонок бесплатный со всех сетей операторов Беларуси;
2. В роуминге, оплата производится по тарифам роуминга: +375 (29) 600-01-50;
3. С мобильного А1: 7100, стоимость звонка — 0,03 руб/мин.

Все просто и прозрачно. Прикрепляем примеры скриншотов ниже.

Способ №2:

Также имеется возможность пообщаться с онлайн-помощников прямо на сайте оператора https://www.a1.by. Последовательность действий такова: заходим на сайт https://www.a1.by — выбираем кнопку с диалогом — выбираем от какого лица задаем вопрос (скорее всего от физического), нажимаем — оставляем свои данные для консультанта — процесс запущен, на все вопросы ответит онлайн-помощник. Консультант на связи в любое время. Подробная инструкция графическая инструкция находится ниже.

Способ №3:

       Наш век является прогрессивным и высокотехнологичным, что не может не радовать. Компания A1 идет в ногу со временем и выпускает свое приложение “Мой А1”. Скачать его можно на сайте https://www.a1.by и доступно оно для всех пользователей: AppStore, GooglePlay и AppGallery. Как мы видим оператор охватил все возможные платформы для скачивания в РБ.

Заходим в свой установщик, вводим «мой А1», скачиваем. После скачивания приложения, открываем его. Наглядная инструкция и функционал представлены на скриншотах ниже. Листай.

Способ №4 (включает в себя соц. сети и мессенджеры):

1. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community
2. Почта: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by(консультация по обслуживанию юр.лиц)
3. Социальные сети: Вконтакте https://vk.com/a1belarus, Facebookhttps ://www.facebook.com/a1belarus/, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus.

Как вы смогли убедиться поддерживать связь с оператором A1 очень просто, способов множество и каждый 100% найдет что-то удобное именно для него.

Как можно связаться с оператором А1 (ранее VELCOM / ВЕЛКОМ) ?

1. Существует 3 номера, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

2. Второй способ, заказать обратный звонок. Здесь тоже нет ничего невозможного, все прозрачно и легко. Заходим на сайт A1.by, Смотрим картинки, повторяем. Важно! Заказать обратный звонок можно с 9:00 часов утра и до 20:00 часов вечера ежедневно.

Online помощник на сайте A1.by
3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер
4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Как мы видим, поддерживать связь с оператором A1 очень просто, а способов великое множество. Также если у Вы пользуетесь услугами МТС то связаться с оператором МТС в Беларуси можно следующим образом.

• Распродажа!
  

  Samsung Galaxy A22 4/64Gb мятный

  556 руб. 505 руб.

  2 SIM, Android, экран 6.4 «, Super AMOLED, 720х1600, Mediatek Helio G80, оперативная память 4 Гб, встроенная память 64 Гб, камера 48 Мп, аккумулятор 5000 мАч, цвет мятный

• Распродажа!
  

  Apple iPhone 13 128GB (красный)

  2,640 руб. 2,400 руб.

  1 SIM, iOS, экран 6.1 «, OLED (Super Retina XDR), 1170×2532, Apple A15 Bionic, оперативная память 4 Гб, встроенная память 128 Гб, камера 12 Мп, аккумулятор 2227 мАч, цвет красный.

• Распродажа!
  

  Samsung Galaxy A52 4/128Gb черный

  911 руб. 828 руб.

  2 SIM, Android, экран 6.5 «, Super AMOLED, 1080х2400, Qualcomm Snapdragon 720G, оперативная память 4 Гб, встроенная память 128 Гб, камера 64 Мп, аккумулятор 4500 мАч, цвет черный

• Распродажа!
  

  Samsung Galaxy A52 8/256Gb синий

  1,045 руб. 950 руб.

  2 SIM, Android, экран 6.5 «, Super AMOLED, 1080х2400, Qualcomm Snapdragon 720G, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 64 Мп, аккумулятор 4500 мАч, цвет синий

Остальные новости