Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир
ООО МФК «Вэббанкир» работает на территории России с 2012 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис организации расположен в Москве. Компания работает под торговой маркой «Webbankir». Сервис по выдаче микрокредитов работает круглосуточно.
Клиентам МФО «Вэббанкир» доступны разные способы связи – телефон Call центра, чат и группы в соцсетях.
Номер телефона МФК «Webbankir» – 8 (800) 775-54-54 (добавочный 3). Он указан в разделе «Контакты». Телефон горячей линии действует по всей территории РФ. Звонки по России совершаются бесплатно. График работы службы техподдержки клиентов – круглосуточно.
На заметку! Во время звонка на бесплатный номер телефона горячей линии «Веббанкир» вначале срабатывает автоответчик. Для связи с оператором нужно нажать цифру «2» или иную, в зависимости от проблемы клиента.
Другие способы связи
Основной способом связи на сайте МФК – онлайн-чат. Он находится в правой нижней части экрана в виде желтого круга.
Если нажать на значок, то откроется форма с вкладками мессенджеров (Viber, Telegram Skype). Среди них также вкладка «Чат». В открывшейся форме будут варианты вопросов, которые обычно возникают у клиентов. Пользователю нужно лишь следовать подсказкам системы. Если нужного варианта в списке нет, можно написать свой вопрос оператору. Система попросит указать имя и Email для обратной связи. Ответ на вопрос может прийти сразу или с небольшой задержкой. Многое зависит от загруженности операторов.
Онлайн-чат работает 24/7. Операторы консультируют по любым вопросам, связанным с работой микрофинансовой компании. Если вопрос пользователя не решен в чате, он может заполнить специальную форму и задать его повторно. Для этого нужно указать имя, Email, контактный телефон и суть обращения. После этого останется нажать вкладку «Вопрос не решен».
Задать вопрос об услугах МФК «Вэббанкир» также можно через соцсети – Вконтакте, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники или Инстаграм. Значки социальных сетей находятся в нижней левой части экрана на главной странице онлайн-ресурса. Если кликнуть на любой из них, то система перекинет его на страницу группы. Однако чтобы задать вопрос или оставить отзыв требуется наличие учетной записи.
По общим вопросам можно также обратиться в МФК «Webbankir» посредством электронной почты. Email компании – [email protected] Ответ поступает в день обращения или на следующие сутки.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки помогают гражданам разобраться с условиями кредитования, заполнить анкету, узнать способы получения денег (наличными, на карту) или адрес ближайшего офиса компании. А также уточнить способы погашения займа, условия повторного получения кредита или размер пени за просрочку.
Клиенты МФО также могут подать жалобу на сотрудников микрофинансовой компании или оставить отзыв об их работе.
Персонал МФК «Вэббанкир» вправе уточнить у клиента персональные данные (ФИО), контактный телефон или номер кредитного договора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техподдержка МФО «Webbankir» отвечает только на вопросы, которые касаются порядка и условий оформления или погашения кредита. Сюда входит сумма займа, размер ставки по кредиту, пакет документов, ответственность за нарушение договорных обязательств.
Вопросы, которые выходят за рамки компетенции оператора, останутся без ответа. Например, сотрудники компании не разглашаются персональные данные клиентов, не консультируют по услугам других МФО и не знают причины задержки платежа по кредиту, сделанному через какой-либо банк.
Время ответа и компетентность специалистов
На скорость решения проблемы клиента МФК влияет не только выбранный способ связи (чат, соцсеть), но и сложность вопроса или время суток. Получить ответ на общий вопрос можно почти сразу через чат или по номеру телефона горячей линии МФК «Веббанкир» (круглосуточно).
На решение проблемы технического характера может потребовать время. Например, если нужно восстановить доступ к личному кабинету.
Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки запроса занимает не менее 15 минут. Иногда ответы приходят на следующий день.
Сотрудников техподдержки обучают решать любые вопросы, которые возникают во время оформления займа на официальном сайте МФО.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Webbankir
Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир, другие номера колл-центра и альтернативные способы связи со специалистами. Режим работы службы поддержки и вопросы, которые она рассматривает.
Номер телефона Веббанкир: 8 (800) 775–54–54
Получить консультацию специалистов компании можно по горячей линии 8 (800) 775–54–54. Номер доступен для жителей всех регионов России. Звонки бесплатные, за предоставление консультаций плата не берется.
Телефон горячей линии Веббанкир
Дополнительные контакты службы поддержки Веббанкир
Обратитесь за консультацией, отправив запрос на электронный адрес info@webbankir.com. Письмо составляется в произвольной форме. Четко и подробно опишите проблему, укажите свои контактные данные, при необходимости прикрепите файлы и скрины, подтверждающие ее.
Можно воспользоваться формой онлайн-связи на сайте. Нажмите круглую желтую кнопку в правом нижнем углу страницы и начните диалог. Обычно операторы отвечают в течение двух минут.
Общение в чате на сайте Веббанкир
Техподдержка компании работает в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram. Выберите нужную кнопку внизу страницы, перейдите в соцсеть и задайте интересующий вопрос оператору, оставив комментарий под любым постом. Все обращения рассматриваются администраторами, в течение 30 минут – 1 часа на них даются развернутые ответы.
Если вы уже являетесь клиентом компании, удобно общаться с оператором в личном кабинете. Он создается для каждого заемщика после авторизации. В диалоге сохраняется история переписки.
Форма обратной связи на сайте Веббанкир
График работы горячей линии ООО МФК Веббанкир
Горячая линия МФК Веббанкир доступна круглосуточно, включая праздничные и нерабочие дни.
Какие вопросы можно решить через оператора Веббанкир
- Порядок оформления микрозайма
- Правила сотрудничества МФО с клиентами
- Восстановление доступа в личный кабинет
- Продление договора или реструктуризация задолженности
- Список документов для первой и повторной заявки
Если вас интересуют процентная ставка, кредитный лимит, решение по заявке, свяжитесь не с операторами, а с финансовым отделом. Он принимает решение с учетом платежеспособности каждого клиента.
Микрофинансовая организация «Вэббанкир» – компания, основным направлением деятельности которой является выдача краткосрочных (до 30 дней) микрозаймов населению. Заявка на выдачу займов подается в режиме онлайн: сделать это можно в течение всего нескольких минут на официальном сайте компании.
Прежде чем взять заем, рекомендуем вам ознакомиться с условиями его предоставления. Они подробно описаны на странице карточки займа: сумма, срок микрозайма, размер процентной ставки. Также карточка программы содержит немаловажную информацию о том, можно ли досрочно погасить и где оплатить задолженность по займу.
Общую информацию об МФО «Вэббанкир» (адреса офисов, телефон горячей линии, а также режим работы) вы можете увидеть на этой странице или на официальном сайте компании. Там же можно ознакомиться с отзывами существующих или бывших клиентов о работе компании, сделать предварительный расчет на калькуляторе займа и завести личный кабинет.
Одобрение заявки можно получить в течение нескольких минут, а затем сумма займа перечисляется на банковскую карту или в систему Contact. А значит, деньги будут у вас очень быстро.
Займы от «Вэббанкира» – это действительно быстрые займы!
Webbankir ― современный сервис микрокредитования, одна из ведущих организаций на финансовом рынке Российской Федерации. Главными особенностями МФО являются выгодные условия для заемщиков. Поэтому количество постоянных клиентов все время увеличивается.
О компании
Веббанкир предоставляет микрокредиты с 2010 года. Свидетельством ее легальности и надежности выступает лицензия. Компания внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций.
Список партнеров:
- МТС;
- Visa;
- MasterCard;
- Почта России;
- Национальное бюро кредитных историй;
- Билайн;
- МИР;
- CyberPlat;
- RURU;
- INPLAT;
- EQUIFAX;
- Русский стандарт.
Клиенты отмечают высокий уровень обслуживания. Сотрудники сервиса рассматривают анкету потенциального заемщика в течение пяти минут Заявку можно отправить в любое время. Для тех, кто постоянно пользуется услугами МФО, одобрение запроса происходит в автоматическом режиме.
Плюсы и минусы
Компания Веббанкир займы предоставляет в большинстве случаев, количество отказов очень маленькое. Среди преимуществ сотрудничества с микрофинансовой организацией стоит отметить следующие:
- для оформления займа понадобится только паспорт, смартфон, планшет или компьютер с доступом в интернет, действующая банковская карта;
- на рассмотрение заявки уходит десять минут;
- конфиденциальность;
- прозрачные условия договора;
- множество способов погашения долга;
- не требуются поручители и оставление залога;
- доступна услуга пролонгации договора микрозайма;
- возможность скачать удобное мобильное приложение;
- круглосуточная работа ресурса.
Веббанкир — это компания, которая постоянно развивается и совершенствуется, поэтому для клиентов предусмотрены акции, бонусы. Для новых пользователей доступна возможность взять первый займ без процентов. В зависимости от количества погашенных продуктов для надежных потребителей предлагаются скидки и лояльные условия.
Минусов гораздо меньше. Среди недостатков пользователи отмечают невысокий кредитный лимит. Как утверждают пользователи на форуме, при первом обращении в компанию сумма одобренного займа может оказаться меньше запрошенной. Заявки принимаются от граждан Российской Федерации возрастом 21 – 60 лет.
Как зарегистрироваться новому пользователю?
Чтобы подать заявку, вы можете воспользоваться сервисом Банки.ру или же зарегистрироваться на официальном сайте Веббанкира. Процесс состоит из нескольких этапов.
- Для начала нужно заполнить анкету, внеся в соответствующие поля информацию о ФИО, номере телефона, e-mail. Также следует ответить на контрольный вопрос.
- На номер, указанный в анкете, отправляется сообщение с кодом идентификации. Комбинацию следует ввести в нужное поле и нажать кнопку Согласен с условиями договора.
- Заемщику присваивается уникальный пароль и логин, с помощью которых будет осуществляться вход в Личный кабинет.
Важно запомнить эти данные. Без них сотрудничество с МФО будет проблематичным. В то же время пользование личным кабинетом упростит работу просителя. В нем можно осуществлять следующие действия:
- получить займ;
- погасить задолженность;
- воспользоваться услугой пролонгации договора;
- просматривать информацию об условиях договора, погашенных и текущих ссудах;
- вносить изменения в личные данные.
В случае отказа о получении в Веббанкире займа следующая заявка подается только через шесть месяцев. При этом о причине отказа микрофинансовая организация не обязана уведомлять просителя.
Способы погашения задолженности
У заемщика есть возможность внести платеж по займу в Личном кабинете, в терминалах системы QIWI или воспользовавшись банковской картой.
Помимо этого, среди онлайн-способов погашения задолженности выделяют следующие:
- Яндекс. Деньги;
- Сбербанк онлайн;
- моментальная оплата с помощью оператора мобильной связи (достаточно ввести номер телефона и логин).
Также есть возможность внести наличные средства в системе Контакт, Золота корона, воспользоваться терминалами Связной, Элекснет, МКб и т. д. Заемщик может обратиться в ближайшее отделение банка или сделать перевод в отделении Почта России.
Стоит отметить, что если заемщик выбирает не онлайн-вариант совершения платежа, то погашать лучше заблаговременно. Перевод в банке или на почте может идти до пяти рабочих дней. Это может принести потребителю некоторые неприятности, например, просрочку.
Услуга пролонгации
Веббанкир предоставляет возможность продлить срок договора микрозайма. При этом заемщик сам выбирает новую дату погашения, уплачивая проценты.
Процедура пролонгации состоит из следующих этапов.
- Авторизация в Личном кабинете на сайте путем ввода логина и пароля.
- Выбор функции Продление займа.
- Определение требуемой длительности пролонгации, далее нужно нажать кнопку Продлить.
- Подписание дополнительного договора, свидетельствующего о переносе даты платежа по микроссуде. Необходимо ввести короткий пароль, который придет в виде сообщение на указанный номер телефона.
- Оплата начисленных процентов за срок использования заемных средств любым удобным способом.
Следует учитывать, что погашение процентной ставки и подписание дополнительного договора обязательно осуществляется в день выбора услуги по продлению срока займа. Если у вас возникают какие-либо трудности или вопросы, обратитесь на горячую линию компании Webbankir или свяжитесь с представителем компании по электронной почте, в онлайн-чате одного из мессенджеров.