-
Главная
-
Контактная информация
Контактная информация
ООО МКК Академическая
Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая»
Сокращенное наименование организации: ООО МКК «Академическая»
Адрес (место нахождения): 630132, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, офис 1204
Почтовый адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, офис 1204
Электронная почта: Клиентский сервис info@web-zaim.ru
Информация о внесении сведений в государственный реестр микрокредитных компаний:
Регистрационный номер записи 19/035/50/009325 от 09.07.2019 г.
ОГРН: 1195476007605
Режим работы сервиса:
Круглосуточно
Режим работы горячей линии:
Круглосуточно
Режим работы офиса:
Понедельник-Пятница, с 09:00 до 18:00 по новосибирскому времени
Банковские реквизиты для погашения займов через банк Тинькофф
| Получатель платежа: | |
|---|---|
| Наименование: | ООО Микрокредитная компания Академическая |
| ИНН: | 5407973316 |
| КПП: | 540601001 |
| Наименование банка: | АО «Тинькофф Банк» |
| Счет: | 40701 810 0 0000 0007356 |
| Корр. счет: | 30101 810 1 4525 0000974 |
| БИК: | 044525974 |
| Назначение платежа: | В назначении платежа нужно указать номер Вашей оферты по договору займа и дату выдачи займа. |
| Пример назначения платежа: Погашение займа по договору Номер оферты от Дата выдачи займа. |
Важно: Сумму для погашения займа Вы можете узнать в любой момент в Личном кабинете в разделе «История займов». Учитывайте, что платеж поступает в срок до 3-х банковских дней!
Информация для клиентов о режиме работы компании и способах взаимодействия с клиентами в период с 30.03.2020 г.
Компания ведет работу в дистанционном режиме. Для обращений клиентов доступны круглосуточный колл-центр по номеру 8-800-700-87-06 и электронная почта info@web-zaim.ru. Обращения на электронную почту обрабатываются в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.
ВебЗайм в социальных сетях
Веб-займ
Бесплатный телефон горячей линии Веб-Займ
ООО МКК «Академическая» работает на территории России с 2019 года. Головной офис компании находится в Новосибирске. МКК работает под торговой маркой «Веб-займ». Вид деятельности – предоставление займов и других видов кредита. Сервис по выдаче микрозаймов в режиме онлайн работает круглосуточно.
Клиентам МКК доступно несколько способов связи – телефон горячей линии МФО «Web zaim», онлайн-чат и группы в соцсетях.
Номер телефона контакт центра МКК «Веб-займ» – 8 (800) 700-87-06.
Он действует по всей стране. Звонки по России осуществляются бесплатно. Служба поддержки клиентов доступна 24/7. Получить консультацию по вопросу кредитования можно в любое время суток.
Другие способы связи
Основной способом коммуникации на официальном сайте МФО – онлайн-чат. Он расположен в правой нижней части экрана в виде синего прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!».
Если нажать на него, то откроется форма с тематическими разделами. Пользователю нужно выбрать подходящий раздел и начать диалог. Перед тем как задать вопрос, нужно указать имя, номер телефона и Email. Онлайн-чат работает круглосуточно. Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с работой МФО.
Получить консультацию об услугах МФО «Веб-займ» также можно через соцсети – ВК, ФБ, ОК или Инстаграм. Соответствующие значки находятся посредине экрана в самом низу главной страницы сайта. Если нажать на значок, система автоматически перекинет пользователя на страницу выбранной сети. Чтобы задать вопрос или написать отзыв требуется наличие аккаунта.
Еще один способ коммуникации с компанией – Email. Адрес электронной почты МФО «Веб-займ»: [email protected]
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки помогают клиентам МКК оперативно решать финансовые и технические проблемы, которые возникают в процессе взаимодействия с компанией.
По бесплатному телефону горячей линии МФО «Веб займ» или в чате граждане могут узнать сумму займа, срок кредитования, способ подачи заявки, перечень необходимых документов или размер штрафа за просрочку.
Техническая поддержка помогает также разобраться с проблемами в работе сайта или заполнить онлайн-анкету.
Потенциальные или действующие клиенты могут оставлять жалобы на действия сотрудников компании и пожелания в отношении предоставляемых услуг.
Для решения возникшей проблемы сотрудники Call центра могут уточнить персональные (ФИО) и паспортные данные действующего клиента, а также номер кредитного договора.
На заметку! Ответы на многие вопросы, связанные с оформлением и погашением кредита, просроченной задолженностью или дополнительными услугами и сервисами можно найти в разделе «Вопрос-ответ».
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техническая поддержка МФО «Веб-займ» отвечает только на вопросы, которые касаются условий или порядка получения микрокредита.
Любые другие вопросы останутся без ответа. Сюда относится график работы банка клиента или размеры комиссии за конвертацию валюты. Например, если погашение займа осуществляется через иностранный банк.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки дистанционного обращения зависит от способа коммуникации (чат, телефон, социальная сеть), сложности финансового (технического) вопроса и времени суток. Быстрее всего можно получить ответ в онлайн-чате. Задать вопрос можно в любое время суток.
Звонки на телефон горячей линии Веб займ обрабатываются также быстро. Абонент получает ответ практически сразу. Если проблема связана с технической поломкой (например, заблокирован вход в личный кабинет), то ее решение может занять какое-то время. При этом нужно учитывать возможную загруженность операторов горячей линии.
Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки обращения занимает от 15 минут до суток.
Сотрудники Call центра обучены решать любые вопросы, связанные с деятельностью микрофинансовой компании.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Веб-займ
Горячая линия Веб-займ
Бесплатный номер телефона горячей линии Веб-займ по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Веб-займ, адрес электронной почты и другие контакты.
Подобрать заем под 0%
Компания Веб-займ специализируется на выдаче онлайн-займов физическим лицам. Взаимодействие с клиентами предусматривается только в дистанционном режиме: МФО не контактирует с заемщиками напрямую. Среднее время рассмотрения заявки — 5-7 минут.
Номера телефонов горячей линии Веб-займа
Позвонить на горячую линию Веб-займа можно по телефону 8-800-700-8706 — круглосуточный бесплатный номер телефона.
Контакты Веб-займ
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефонам для связи сотрудники Веб-займа решают вопросы следующего характера: получение справок по продуктам и услугам компании, просроченная задолженность, способы получения и оплаты займа, редактирование данных личного профиля, информация по текущим договорам. Кроме того сотрудники службы поддержки Веб-займ поможет вам решить вопросы с личным кабинетом, входом и регистрацией. В телефонном режиме заявки на займ не обрабатываются.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Связаться со службой поддержки Веб-займа также можно по следующим контактным данным:
- Электронная почта — info@web-zaim.ru
- Онлайн-чат — https://web-zaim.ru/contact
Обращения на электронную почту обрабатываются в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по Москве. В онлайн-чате клиенты получают быстрые консультации по всем вопросам, касаемо продуктов и услуг компании.
Социальные сети
У Веб-займа есть группа в Вконтакте, в которой периодически выкладываются полезные для клиентов материалы, а также информация по акциям, результаты розыгрышей, промо-коды и прочий контент. Группа доступна по следующему адресу: https://vk.com/webzaimru
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Веб-займе?
Услуга досрочного погашения доступна на любом этапе срока действия договора. О запланированном платеже компанию заранее предупреждать не нужно. Достаточно войти в личный кабинет, выбрать опцию погашения, совершить операцию.
Как продлить займ в Веб-займе?
Опция продления расположена в личном кабинете. Если клиент не имеет возможности погасить долг полностью, он пользуется пролонгацией соглашения. Для этого нужно в разделе оплаты выбрать функцию «продлить», и после расчета суммы внести денежные средства на счет.
Что будет если не платить Веб-займу?
В случае просрочки платежа неустойка со стороны компании начисляется в размере 0,05% от суммы долга в день. Также портится кредитная история — данные о просрочке передаются в БКИ.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Микрозайм на карту онлайн
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Контакты Веб-займ
| Сумма займа | 30 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-90 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая» |
| Свидетельство МФО | № 1903550009325 |
| Юридический адрес | 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 301 |
| Телефон | 8 800 700 8706 |
| Электронная почта | info@web-zaim.ru |
| Дата регистрации | 01.02.2019 |
| Руководитель | Волков Павел Александрович |
| Официальный сайт | web-zaim.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | ООО «ЭКСПОБАНК», г. Москва |
| Получатель | ООО Микрокредитная компания Академическая |
| ИНН | 5407973316 |
| КПП | 540601001 |
| БИК | 044525460 |
| Р/с | 40701810001250138519 |
| К/с | 30101810345250000460 |
| ОГРН | 1195476007605 |
| ОКПО | 35739440 |
Номер телефона горячей линии микрокредитной компании Веб-займ. Альтернативные контакты службы поддержки – онлайн-чат, электронная почта, социальные сети. График обработки сообщений службой поддержки. Ситуации, которые помогают решить специалисты контакт-центра.
Номер телефона Веб-Займ: 8 (800) 700–87–06
Рассмотрением вопросов и жалоб клиентов Веб-займ занимается служба поддержки. Специалисты колл-центра доступны по телефону 8 (800) 700–87–06. Бесплатные звонки принимаются с городских и мобильных телефонов от жителей всех населенных пунктов.
Номер телефона Веб-Займ
Дополнительные контакты службы поддержки Веб-Займ
Если проблема требует детального описания и документального подтверждения, рекомендуем отправить письмо на электронный адрес info@web-zaim.ru. Проконсультироваться со специалистом можно в онлайн-чате. Для входа есть кнопка внизу страницы.
Наведите на нее курсор и выберите удобный формат обращения. Если у вас есть действующий аккаунт в Фейсбуке, можно использовать мессенджер данной социальной сети. Чтобы написать в чат, кликните на соответствующий значок, а затем выберите тему обращения из предложенного перечня.
После этого введите сообщение, при необходимости прикрепите файлы и нажмите на стрелку. Историю диалога с оператором вы можете скачать в память компьютера, нажав на вертикальное троеточие в левом нижнем углу всплывающего окна.
Микрокредитная компания Веб-займ представлена в нескольких наиболее популярных социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники. Иконки для перехода есть в разделе «Контакты» и в нижней части главной страницы.
Вопросы можно задавать посредством комментирования любых постов.
Онлайн-чат на сайте Веб-Займ
График работы горячей линии ООО МКК Веб-Займ
Колл-центр МКК Веб-займ принимает звонки в круглосуточном режиме. В любое время операторы ответят вам и дадут исчерпывающую консультацию. Обращения на электронную почту рассматриваются только в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.
Какие вопросы можно решить через оператора Веб-Займ
- Оформление заявки – статус, поступление денег.
- Способы погашения и продления займа.
- Личный кабинет – регистрация, вход, смена данных.
- Задолженность – сумма, последствия просрочки, возможность реструктуризации.
- Получение кредитных каникул.
Если вы не являетесь действующим клиентом, но хотите воспользоваться услугами Веб-займ, обращайтесь на горячую линию. Вас проконсультируют по вопросам оформления займа, расскажут о дополнительных услугах и акциях.
График работы:Пн-Пт, с 09:00 до 18:00
Телефон:8 (800) 700-8706
Адрес:630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 301
Горячая линия Веб-займ – колл-центр компании, принимающий звонки от граждан, которые хотят оформить займ в микрофинансовой организации, а также от действующих клиентов. Сотрудники службы дают бесплатные консультации по вопросам подбора продуктов МФО, составления заявки, действующим акциям. Клиенты микрофинансовой организации обычно обращаются в колл-центр, если не могут выполнить вход в личный кабинет, закрыть своевременно долговые обязательства и в том случае, если не получили своевременно деньги на банковскую карту или счет в кредитно-финансовом учреждении.
Телефон колл-центра
Телефон горячей линии Веб-займ – 8-800-700-87-06. Звонки граждан одновременно принимают несколько операторов. Это возможно, поскольку линия многоканальная. Следовательно, сотрудники оперативно принимают вызовы клиентов, решают проблемы.
Номер действует для всех регионов Российской Федерации. Позвонить в компанию могут даже жители удаленных от центральной России населенных пунктов.
За звонки плата не взимается, независимо от того, с сим-карты какого оператора совершается вызов, от продолжительности разговора, места совершения вызова.
Режим работы Call-центра
Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Перерывов и выходных в клиентской службе нет. Следовательно, клиент компании может позвонить в Call-центр в любое время, в любой день недели, в том числе праздники. Это позволяет быстро решать проблемы, независимо от того, когда они возникли.
Как обратиться в компанию другими способами
Техническая поддержка Web-Zaim оказывается также по электронной почты. Ее адрес представлен на официальном сайте организации в разделе контактов. В компанию можно написать письмо, изложив в нем подробно суть проблемы. Операторы дают ответ сразу после обработки обращения. Однако на это может уйти несколько дней. Дело в том, что заявки обрабатываются только с 6.00 до 14.00 по московскому времени только в рабочие дни. Следовательно, если проблема требует оперативного решения, лучше всего обратиться в колл-центр.
Расположение Веб-займ на карте:
«Веб-займ» специализируется на экспресс-финансировании. Она перечисляет деньги на банковскую карту уже через 15 минут после заполнения онлайн-заявки. Условия предоставления средств очень выгодны — при первом займе сроком до 14 дней клиенту не начисляются проценты.
Удобное обслуживание
Компания обходится без проверок платежеспособности и других бюрократических процедур. Чтобы взять займ на карту, достаточно заполнить простую электронную форму на официальном сайте. Здесь же представлен калькулятор займа, который позволяет рассчитывать сумму переплаты в зависимости от сроков и объема финансирования.
Подробная информация
Сайт Банки.ру помогает узнать больше о микрозаймах. На его страницах можно получить следующие сведения:
- как оплатить взнос и погасить задолженность;
- как связаться со специалистами горячей линии;
- где расположен офис компании и каков его режим работы.
Мы также публикуем отзывы потребителей и оценки экспертов, которые помогают оценить качество обслуживания. Чтобы получить быстрые займы, достаточно выбрать понравившуюся финансовую программу в каталоге и нажать одну кнопку — вы мгновенно перейдете к заполнению заявки.
Если у вас возникла потребность быстро получить деньги, а времени на оформление кредита нет и к родственникам обращаться не хочется, значит, следует обратиться в микрокредитную компанию «Веб-займ». Организация выдает займы за кратчайший срок. Все, что потребуется заемщику, это паспорт и 15 минут времени.
О компании
Web zaim ― надежный российский сервис, занимающийся кредитованием частных лиц. В государственном реестре микрофинансовых организаций официально зарегистрирован Центральным Банком Российской Федерации 5 августа 2011 года. У компании есть все разрешения для выдачи займов.
МКК сотрудничает с:
- банком Русский Стандарт;
- Visa;
- MasterCard;
- Яндекс.Касса;
- RoboKassa;
- Equifax.
«Веб-займ» имеет членство в Союзе микрофинансовых организаций Единство с 2016 года.
Почему стоит обратиться в «Веб-займ»?
Это надежная компания, которая уже успела зарекомендовать себя на рынке финансовых услуг с положительной стороны. Преимущества МКК:
- быстрая обработка запроса;
- перевод заемных средств происходит на счет любого банка РФ или карту Visa, MasterCard, МИР;
- возможность пролонгации микроссуды;
- широкий выбор погашения займа ― возврат денег осуществляется с расчетного счета, банковской карты, электронного кошелька ЯД или WM, наличными в терминале или кассе;
- существует программа улучшения кредитной истории;
- индивидуальный подбор процентной ставки для каждого заемщика;
- акции, бонусы, льготная программа для новых пользователей.
Среди недостатков стоит отметить более высокий процент. Однако МКК компенсирует это гибкостью, ведь для получения финансов не обязательно обладать хорошей кредитной историей. Еще один минус ― деньги не переводят на электронный кошелек просителя.
Требования к заемщику и процесс оформления заявки
Получить средства в долг на этом сервисе просто. МКК предоставляет лояльные условия для получения займа. К просителям предъявляются такие требования:
- возраст от 18 до 90 лет;
- российское гражданство;
- постоянная регистрация и проживание на территории РФ.
Для перевода заемных средств необходимо наличие у клиента действующей банковской карты или расчетного счета.
Оформить заявку на получение микрозайма быстро и просто. Для этого следуйте инструкции.
- Зайдите на официальный сайт МКК или воспользуйтесь возможностями Банки.ру и нажмите кнопку Подать заявку.
- В соответствующих полях введите персональные данные, среди них ― ФИО, дата рождения, e-mail, номер телефона.
- Далее следует ввести надежный пароль, который будет использоваться для входа в Личный кабинет. Выбираем Следующий шаг.
- Вносим информацию о паспортных данных, также следует заполнить поля о месте занятости и регистрации. Нажимаем кнопку Сохранить и продолжить.
- Теперь ждите ответа.
Запрос обрабатывается несколько минут. О решении МКК сообщит сотрудник. В случае одобрения заемщику стоит выбрать способ получения денежных средств в долг.
В Личном кабинете пользователь может обратиться к специалистам Службы поддержки в случае возникновения любых вопросов. Там же можно внимательно изучить условия договора или продлить займ, если есть необходимость. На сайте можно узнать обо всех акциях и наличии специального предложения сервиса лично для вас.
Способы оплаты долга
Погасить займ клиент «Веб-займ» может любым удобным способом, перечисленным в списке:
- перевод с банковской карты MasterCard, Visa;
- через сервис Яндекс.Касса;
- воспользоваться электронными деньгами Yandex.Money или WebMoney.
Согласно договору, из-за просрочки платежа будут наложены штрафные санкции. При невыплате последует судебное взыскание.
Компания «Веб-займ» всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому если обстоятельства складываются так, что провести платеж не получается вовремя, лучше всего оформить его продление. Возможна последующая реструктуризация. Пролонгацию проще всего оформить в Личном кабинете.
Как вернуть ссуду ― инструкция
Чтобы не просрочить выплату по микрокредиту, чаще заходите в Личный кабинет. Процесс погашения долга состоит из следующих этапов.
- Откройте раздел Личного кабинета История займа.
- Нажмите ссылку о полном погашении долга.
- Выберите наиболее удобный способ оплаты.
- Выполните процедуру перечисления денег на счет кредитора.
Чтобы не произошла задержка платежа, следует учитывать, что банки могут не работать в праздничные или выходные дни. Обратите внимание и на период перевода. Обычно в крупных организациях он составляет до пяти рабочих дней. По этой причине денежные средства, перечисляемые путем банковского перевода, на счет «Веб-займ» могут поступить позже.
Особенности пролонгации
Клиент должен предупредить кредитора о необходимости продления действия договора не позже, чем за одни сутки. Для отправления оповещения заемщику следует зайти в Личный кабинет.
В случае пролонгации будет составлен еще один договор. Он будет содержать условия продления микрокредита и сведения об уплате начисленных процентов, полагающихся за использование денежных средств. Ставка за один день при этом повышается.
Если вы планируете возместить долг досрочно, следует уведомить компанию о своих намерениях.