Веб-займ
Бесплатный телефон горячей линии Веб-Займ
ООО МКК «Академическая» работает на территории России с 2019 года. Головной офис компании находится в Новосибирске. МКК работает под торговой маркой «Веб-займ». Вид деятельности – предоставление займов и других видов кредита. Сервис по выдаче микрозаймов в режиме онлайн работает круглосуточно.
Клиентам МКК доступно несколько способов связи – телефон горячей линии МФО «Web zaim», онлайн-чат и группы в соцсетях.
Номер телефона контакт центра МКК «Веб-займ» – 8 (800) 700-87-06.
Он действует по всей стране. Звонки по России осуществляются бесплатно. Служба поддержки клиентов доступна 24/7. Получить консультацию по вопросу кредитования можно в любое время суток.
Другие способы связи
Основной способом коммуникации на официальном сайте МФО – онлайн-чат. Он расположен в правой нижней части экрана в виде синего прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!».
Если нажать на него, то откроется форма с тематическими разделами. Пользователю нужно выбрать подходящий раздел и начать диалог. Перед тем как задать вопрос, нужно указать имя, номер телефона и Email. Онлайн-чат работает круглосуточно. Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с работой МФО.
Получить консультацию об услугах МФО «Веб-займ» также можно через соцсети – ВК, ФБ, ОК или Инстаграм. Соответствующие значки находятся посредине экрана в самом низу главной страницы сайта. Если нажать на значок, система автоматически перекинет пользователя на страницу выбранной сети. Чтобы задать вопрос или написать отзыв требуется наличие аккаунта.
Еще один способ коммуникации с компанией – Email. Адрес электронной почты МФО «Веб-займ»: [email protected]
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки помогают клиентам МКК оперативно решать финансовые и технические проблемы, которые возникают в процессе взаимодействия с компанией.
По бесплатному телефону горячей линии МФО «Веб займ» или в чате граждане могут узнать сумму займа, срок кредитования, способ подачи заявки, перечень необходимых документов или размер штрафа за просрочку.
Техническая поддержка помогает также разобраться с проблемами в работе сайта или заполнить онлайн-анкету.
Потенциальные или действующие клиенты могут оставлять жалобы на действия сотрудников компании и пожелания в отношении предоставляемых услуг.
Для решения возникшей проблемы сотрудники Call центра могут уточнить персональные (ФИО) и паспортные данные действующего клиента, а также номер кредитного договора.
На заметку! Ответы на многие вопросы, связанные с оформлением и погашением кредита, просроченной задолженностью или дополнительными услугами и сервисами можно найти в разделе «Вопрос-ответ».
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техническая поддержка МФО «Веб-займ» отвечает только на вопросы, которые касаются условий или порядка получения микрокредита.
Любые другие вопросы останутся без ответа. Сюда относится график работы банка клиента или размеры комиссии за конвертацию валюты. Например, если погашение займа осуществляется через иностранный банк.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки дистанционного обращения зависит от способа коммуникации (чат, телефон, социальная сеть), сложности финансового (технического) вопроса и времени суток. Быстрее всего можно получить ответ в онлайн-чате. Задать вопрос можно в любое время суток.
Звонки на телефон горячей линии Веб займ обрабатываются также быстро. Абонент получает ответ практически сразу. Если проблема связана с технической поломкой (например, заблокирован вход в личный кабинет), то ее решение может занять какое-то время. При этом нужно учитывать возможную загруженность операторов горячей линии.
Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки обращения занимает от 15 минут до суток.
Сотрудники Call центра обучены решать любые вопросы, связанные с деятельностью микрофинансовой компании.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Веб-займ
Горячая линия Веб-займ
Бесплатный номер телефона горячей линии Веб-займ по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Веб-займ, адрес электронной почты и другие контакты.
Подобрать заем под 0%
Компания Веб-займ специализируется на выдаче онлайн-займов физическим лицам. Взаимодействие с клиентами предусматривается только в дистанционном режиме: МФО не контактирует с заемщиками напрямую. Среднее время рассмотрения заявки — 5-7 минут.
Номера телефонов горячей линии Веб-займа
Позвонить на горячую линию Веб-займа можно по телефону 8-800-700-8706 — круглосуточный бесплатный номер телефона.
Контакты Веб-займ
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефонам для связи сотрудники Веб-займа решают вопросы следующего характера: получение справок по продуктам и услугам компании, просроченная задолженность, способы получения и оплаты займа, редактирование данных личного профиля, информация по текущим договорам. Кроме того сотрудники службы поддержки Веб-займ поможет вам решить вопросы с личным кабинетом, входом и регистрацией. В телефонном режиме заявки на займ не обрабатываются.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Связаться со службой поддержки Веб-займа также можно по следующим контактным данным:
- Электронная почта — info@web-zaim.ru
- Онлайн-чат — https://web-zaim.ru/contact
Обращения на электронную почту обрабатываются в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по Москве. В онлайн-чате клиенты получают быстрые консультации по всем вопросам, касаемо продуктов и услуг компании.
Социальные сети
У Веб-займа есть группа в Вконтакте, в которой периодически выкладываются полезные для клиентов материалы, а также информация по акциям, результаты розыгрышей, промо-коды и прочий контент. Группа доступна по следующему адресу: https://vk.com/webzaimru
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Веб-займе?
Услуга досрочного погашения доступна на любом этапе срока действия договора. О запланированном платеже компанию заранее предупреждать не нужно. Достаточно войти в личный кабинет, выбрать опцию погашения, совершить операцию.
Как продлить займ в Веб-займе?
Опция продления расположена в личном кабинете. Если клиент не имеет возможности погасить долг полностью, он пользуется пролонгацией соглашения. Для этого нужно в разделе оплаты выбрать функцию «продлить», и после расчета суммы внести денежные средства на счет.
Что будет если не платить Веб-займу?
В случае просрочки платежа неустойка со стороны компании начисляется в размере 0,05% от суммы долга в день. Также портится кредитная история — данные о просрочке передаются в БКИ.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Микрозайм на карту онлайн
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Контакты Веб-займ
| Сумма займа | 30 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-90 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая» |
| Свидетельство МФО | № 1903550009325 |
| Юридический адрес | 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 301 |
| Телефон | 8 800 700 8706 |
| Электронная почта | info@web-zaim.ru |
| Дата регистрации | 01.02.2019 |
| Руководитель | Волков Павел Александрович |
| Официальный сайт | web-zaim.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | ООО «ЭКСПОБАНК», г. Москва |
| Получатель | ООО Микрокредитная компания Академическая |
| ИНН | 5407973316 |
| КПП | 540601001 |
| БИК | 044525460 |
| Р/с | 40701810001250138519 |
| К/с | 30101810345250000460 |
| ОГРН | 1195476007605 |
| ОКПО | 35739440 |
Номер телефона горячей линии микрокредитной компании Веб-займ. Альтернативные контакты службы поддержки – онлайн-чат, электронная почта, социальные сети. График обработки сообщений службой поддержки. Ситуации, которые помогают решить специалисты контакт-центра.
Номер телефона Веб-Займ: 8 (800) 700–87–06
Рассмотрением вопросов и жалоб клиентов Веб-займ занимается служба поддержки. Специалисты колл-центра доступны по телефону 8 (800) 700–87–06. Бесплатные звонки принимаются с городских и мобильных телефонов от жителей всех населенных пунктов.
Номер телефона Веб-Займ
Дополнительные контакты службы поддержки Веб-Займ
Если проблема требует детального описания и документального подтверждения, рекомендуем отправить письмо на электронный адрес info@web-zaim.ru. Проконсультироваться со специалистом можно в онлайн-чате. Для входа есть кнопка внизу страницы.
Наведите на нее курсор и выберите удобный формат обращения. Если у вас есть действующий аккаунт в Фейсбуке, можно использовать мессенджер данной социальной сети. Чтобы написать в чат, кликните на соответствующий значок, а затем выберите тему обращения из предложенного перечня.
После этого введите сообщение, при необходимости прикрепите файлы и нажмите на стрелку. Историю диалога с оператором вы можете скачать в память компьютера, нажав на вертикальное троеточие в левом нижнем углу всплывающего окна.
Микрокредитная компания Веб-займ представлена в нескольких наиболее популярных социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники. Иконки для перехода есть в разделе «Контакты» и в нижней части главной страницы.
Вопросы можно задавать посредством комментирования любых постов.
Онлайн-чат на сайте Веб-Займ
График работы горячей линии ООО МКК Веб-Займ
Колл-центр МКК Веб-займ принимает звонки в круглосуточном режиме. В любое время операторы ответят вам и дадут исчерпывающую консультацию. Обращения на электронную почту рассматриваются только в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.
Какие вопросы можно решить через оператора Веб-Займ
- Оформление заявки – статус, поступление денег.
- Способы погашения и продления займа.
- Личный кабинет – регистрация, вход, смена данных.
- Задолженность – сумма, последствия просрочки, возможность реструктуризации.
- Получение кредитных каникул.
Если вы не являетесь действующим клиентом, но хотите воспользоваться услугами Веб-займ, обращайтесь на горячую линию. Вас проконсультируют по вопросам оформления займа, расскажут о дополнительных услугах и акциях.
- Главная
- МФО
- Веб-займ
- Личный кабинет
Личный кабинет Веб-займ
Пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Веб-займ (ООО МКК Академическая) на официальном сайте микрофинансовой организации. МКК предоставляет микрокредиты на карту или наличными до 30000 рублей под 0% на срок до 30 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Веб-займ и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Веб-займ
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Веб-займ происходит на следующий рабочий день.
| Сумма | Срок | Ставка в день | Переплата | Заявка |
|---|---|---|---|---|
| Займ онлайн 3000 | 7 дн. | Первый займ 0% от 0 % | 0 | Подать заявку |
Вход в личный кабинет Веб-займ
- Возможности личного кабинета
- Какие преимущества есть у личного кабинета?
- Процедура регистрации и вход в личный кабинет Web-zaim
- Вход в личный кабинет Веб-займ по номеру телефона
- Восстановление пароля
- Условия получения микрозайма в МКК Веб-займ
- Где посмотреть сумму задолженности по займу?
- Как через личный кабинет Веб-займа оплатить задолженность?
- Как в личном кабинете продлить срок действия займа?
- Как получить займ в МФО?
- Как досрочно погасить займ?
- Часто задаваемые вопросы
Чтобы упростить процесс получения займов для тех, кому они нужны, воспользуйтесь, разработанным компанией Веб-займ личным кабинетом. Войти в него может каждый, кто прошел процедуру регистрации. Удобный онлайн-сервис позволяет оформлять в нужный момент небольшие займы и совершать все требуемые операции прямо из дома.
Возможности личного кабинета
Все действующие клиенты МКК Веб займ имеют доступ к личной странице на сервисе. С его помощью пользователи могут:
- оформить заявку на получение займа;
- увидеть сумму долга;
- посмотреть ближайшую дату предстоящего погашения;
- погасить текущую задолженность по действующему займу;
- получить персональные предложения от компании;
- подать заявление на изменение даты возврата займа;
- внести корректировку по предоставленным ранее персональным сведениям;
- участвовать в проводимых компанией акциях;
- составить сообщение с вопросами в службу сопровождения сервисом.
При повторном обращении за займом клиенту не придется еще раз проходить процедуру регистрации. Достаточно просто войти в личный кабинет Вебзайм.
Какие преимущества есть у личного кабинета?
Разработанный специально для тех граждан сервис, которым нужны деньги срочно, обладает определенными достоинствами:
- Скорость, с которой проходит оформление. Для регистрации потребуется несколько минут.
- Деньги поступят на указанный счет или банковскую карту в любом регионе страны.
- Доступ к сервису есть в разное время суток, со всех устройств, подключенных к интернету.
- Информация о текущей задолженности открыта для заемщика круглосуточно. Не требуется делать заявку на службу сопровождения.
- Возможность погасить обязательства по займу прямо из дома.
А также, на персональной странице клиент видит проводимые компанией акции и может принять в них участие и получить скидки на обслуживание.
Процедура регистрации и вход в личный кабинет Web-zaim
Клиенты, обратившиеся в компанию впервые, должны пройти регистрацию. Доступна она только гражданам России. Все, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги, могут пройти процедуру оформления персонального аккаунта через этот сервис. Это увеличивает шанс на одобрение заявки на 40%. В остальных случаях нужно будет заполнить анкету, указав данные о себе:
- номер мобильного телефона;
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- Email;
- придумать пароль, с которым будете входить в систему;
- согласится на использование персональных сведений;
- указать данные паспорта, адрес регистрации;
- подтвердить введением кода, точность предоставленной информации.
Все указанные сведения должны быть достоверными, при обнаружении несоответствий кредитор вправе отказать заявителю в выдаче займа.
Вход в личный кабинет Веб-займ по номеру телефона
После создания личного аккаунта на официальном сайте клиенту потребуется авторизоваться. Заходить на персональную страницу очень просто. Для этого, нажав на клавишу «Личный кабинет», надо указать в появившейся форме телефонный номер и пароль, который был установлен при регистрации. Зайдя в аккаунт, можно использовать все доступные функции.
Восстановление пароля
Если так случилось, что пользователь не помнит пароль для входа в свой аккаунт, можно отправить запрос на его восстановление. Оставаясь на этой же странице, нужно нажать на ссылку «Забыли пароль», расположенную под полями для входа в личный кабинет. В открывшееся окошко нужно вписать номер телефона, заявленный при регистрации, или Email. На данный контакт придет СМС, в котором отмечен шифр для входа в систему. Войдя с его помощью на личную страницу, рекомендуется придумать новый пароль.
Условия получения микрозайма в МКК Веб-займ
Соискатели, обратившиеся в микрокредитную компанию, могут получить деньги на условиях:
- Сумма 3000–30000 рублей.
- Срок 7–30 дней.
- Ставка 0–0.95% в день.
Клиенты, подавшие заявку на займ впервые, имеют возможность получить его под 0%, если полностью погасят сумму образовавшейся задолженности в первые 14 дней. Опция подключается при оформлении запроса.
Для повторных клиентов доступно подключение программы лояльности. Для всех кто не допускал просрочек, вовремя исполнял свои обязательства по ранее полученным займам, ставка по новому договору составит 0,83% в день.
Где посмотреть сумму задолженности по займу?
Клиент, находясь на официальном сайте МФО, переходит в личный кабинет, там, в разделе «Мои займы» видит всю информацию по своему договору. Здесь есть возможность посмотреть остаток непогашенного займа, начисленные проценты, а также срок полного погашения по договору.
Как через личный кабинет Веб-займа оплатить задолженность?
Быстро и безопасно оплатить займ в личном кабинете МКК можно картой любого банка. Деньги зачисляются моментально, в режиме онлайн. Это самый простой способ с гарантией своевременного зачисления денег на счет. Нужно перейти в раздел «Мои займы», выбрать сумму и способ погашения, затем подтвердить операцию.
Как в личном кабинете продлить срок действия займа?
Если клиент понимает, что не сможет своевременно погасить задолженность, сервис Веб-займ предоставляет возможность продлить договор займа. Подключить опцию можно на 14 и 30 дней, сделать это надо за 5 дней до предполагаемой даты погашения. Изменять срок по договору можно не более 5 раз. Если заемщик частично погасил долг и размер процентов, которые уже начислены, меньше, чем за 14 или 30 дней, опция продления договора может быть недоступна заявителю.
Как получить займ в МФО?
Новым клиентам, чтобы получить заемные средства в микрокредитной компании нужно сначала зарегистрироваться. Для заемщиков, уже имеющих свой аккаунт, достаточно просто зайти в личный кабинет Веб займ. Здесь необходимо установить сумму и срок пользования деньгами, затем нажать «Получить деньги». Решение по заявке принимается очень быстро. Через несколько минут средства будут уже на карте, и вся информация в личном кабинете заемщика обновится. В отзывах пользователей о работе сервиса граждане пишут, что деньги поступают быстро, а пользоваться л. к. удобно.
Как досрочно погасить займ?
Клиенту, решившему досрочно погасить задолженность по займу, надо зайти в личный кабинет МФО Веб займ, уточнить сумму задолженности. Внести деньги на счет, при досрочном погашении проценты будут пересчитаны, клиент заплатит за фактическое время пользования деньгами компании. Кредитора следует уведомить о досрочном погашении займа за 15 дней до предполагаемой даты, отправив уведомление через личный кабинет или почтой России.
Часто задаваемые вопросы
Какие требования Веб займ предъявляет к заемщикам?
Заемщиками компании могут стать граждане РФ в возрасте от 18 до 90 лет. Зарегистрированные и проживающие постоянно на территории России, имеющие счет или карту любого банка, а также мобильный телефон.
Можно ли получить еще один займ, если есть одна, непогашенная задолженность?
Нет. Чтобы подать повторно заявку на получение займа, все предыдущие задолженности должны быть погашены.
Берет ли сервис комиссию за досрочное погашение займа?
Нет, компания не берет никаких комиссий за досрочное погашение. В личном кабинете в разделе «Оплатить займ» клиент может пополнить счет с банковской карты совершенно бесплатно. За использование других способов погашения, возможно, придется платить, но взыскивает комиссию не наш сервис, а платежный агент.
Что делать, если изменились паспортные данные?
Клиент, у которого есть действующий непогашенный займ, не может внести корректировку в персональные данные. Для начала нужно погасить задолженность. Потом надо написать на эл. почту сервиса [email protected], указав, что темой письма является «ошибка в анкетных данных». В обращении следует описать, какие именно сведения подлежат изменению, затем приложить скан или фото 2 и 3 страниц паспорта и фотографию своего лица с развернутым документом. Сотрудники сервиса откорректируют информацию и через несколько часов, личный кабинет обновится.
Как поступить, если подходит время погашения, а денег на эти цели нет?
Чтобы не допускать просрочек, воспользуйтесь опцией продление займа. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете за 5 дней до предполагаемого срока погашения. Продлить договор можно на 14 и на 30 дней.
Как взять займ в Веб-займе
- На банковскую карту
- На банковский счет
- Денежным переводом
- На Qiwi кошелек
Как погасить займ в Веб-займе
- В личном кабинете на сайте МФО
- С банковской карты: Visa, MasterCard, МИР
- Банковским переводом: на расчетный счет организации
- Электронный кошелек: Яндекс.Деньги, WebMoney
- Интернет-банк: Сбербанк онлайн, Альфа-клик, Промсвязьбанк
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Займы в других организациях
В этой статье выясним как работает горячая линия Веб-займ, по каким темам смогут обратиться и получить консультацию граждане, какие альтернативные способы общения применяются, можно ли рассчитывать на подачу жалоб, отзывов или пожеланий?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Веб-Займ?
- Какой телефон горячей линии Веб-Займ?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Рынок кредитования переживает один из необходимых этапов в развитии, и устойчивое положение на нем занимают микро кредитные организации, как Веб-займ. Компания, которая готова кредитовать в упрощенном виде, используя интернет, с отсутствием лишней бумажной волокиты. В компании готовы обратить внимание на кредитную историю, и, несмотря на негативный опыт человека, принять положительное решение в плане предоставления финансовой помощи.
Чтобы клиенты могли связаться с представителями организации, была запущена горячая линия.
Как написать в службу поддержки Веб-Займ?
Компания внимательно относиться к гражданам, поэтому подробную информацию о деятельности можно получить на сайте — https://web-zaim.ru/about. Служба поддержки постаралась и предоставила достоверные и подробные данные о работе сервиса.
Если требуется немедленная помощь в оформлении займа и т.д., то оставляйте обращения:
- В Чате.
- В Личном кабинете.
- По электронной почте.
Чат работает круглосуточно, поэтому операторы смогут подсказать и ответить 24/7.
Оставляйте сообщения и в Личном кабинете, они просматриваются оперативно. Обратите внимание на корректность приводимых сведений, из-за неправильно заполненной формы могут возникнуть сложности.
Отправляйте обращения и по электронной почте, адрес техподдержки — info@web-zaim.ru.
Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://web-zaim.ru/faq.
Какой телефон горячей линии Веб-Займ?
Со многими проблемами, с которыми вынуждены столкнуться клиенты компании, решить вопрос онлайн удается не всегда. Поэтому в качестве основного канала для общения, выбрали телефонную линию.
У компании Веб-займ есть телефон горячей линии, доступный в любом регионе России — 8 800 770 08 19.
Номер телефона бесплатный и позвонить на него можно со всех мобильных, стационарных телефонов.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия окажет помощь в решении многих спорных ситуаций, подскажет, как действовать с плохой кредитной историей и т.д.
Операторы call-центра ответят на темы:
- Правила оформления кредита.
- Необходимые документы.
- Что делать при несвоевременном погашении.
- Можно ли рассчитаться раньше срока.
- Какие ставки, проценты.
- Можно ли рассчитывать на отсрочку.
- Проблемы с учетной записью.
- Сложности с платежами.
Специалисты контакт центра принимают жалобы, отзывы и пожелания, как в онлайн виде, так и по номерам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается ограниченным списком вопросов, по многим причинам это связано с необходимостью личного присутствия при заключении договоров. Поэтому пользователям независимо от формы обращения будет отказано либо рекомендовано, подойти к ним офис и выяснить данные.
Сотрудниками техподдержки Веб-займ рассматриваются обращения, непосредственно связанные с деятельностью компании. Поэтому на смежные темы, работу конкурирующих организаций, разглашения личных сведений сотрудников, партнеров, информация предоставлена не будет.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Учетная запись активна по ссылке — https://web-zaim.ru/client/login, указав в форме информацию.
Если возникли сложности с входом в личный кабинет, операторы в Чате или в call-центре готовы помочь.
Личный кабинет позволит контролировать свои расходы, фиксировать платежи, просматривать историю, уточнять многие вопросы в удаленном режиме. Откройте раздел «Техподдержка», сотрудники окажут помощь 24/7.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу клиенты организации смогут в удобной форме, в ближайшем офисе или сообщив о проблеме удаленно. Рекомендовано для жалоб использовать:
- Личный кабинет — https://web-zaim.ru/client/login.
- Call-центр — 8 800 770 08 19.
- Социальную сеть — ВКонтакте.
Веб-займ реагирует на все сообщения, независимо от темы, поэтому гражданам не нужно беспокоиться. Реакция и ответ со стороны контакт центра последует оперативно.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/webzaimru.
- Одноклассники — https://ok.ru/webzaimru.
- Facebook — https://www.facebook.com/webzaim.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/webzaim.ru.
Служба поддержки способна подсказать и ответить на интересующий вопрос в комментариях под постами.
Время работы
Установленный режим работы — круглосуточно, был выбран не зря. Клиенты Веб-займ имеют право обратиться за помощью в любой момент.