Вцкп телефон горячей линии спб

Отказ от счета на бумажной основе позволяет уменьшить потребление бумаги и сохранить деревья от вырубки. Каждый потребитель, подключивший электронный счет, вносит значительный вклад в сохранение лесных массивов

Роль деревьев в нашей жизни

Выработка и очистка кислорода: еще из школьного курса биологии каждый знает, что лес – легкие планеты, но далеко не каждый понимает, на сколько это высказывание соответствует действительности. Одно взрослое дерево вырабатывает кислород, которого хватит взрослому человеку для дыхания в течение суток

Снижение уровня пыли: один гектар леса способен остановить до 100 тонн пыли. Это особенно важно, если принять в расчет сколько загрязняющих факторов нас сейчас окружает

Сохранение водного баланса: в дождливый период лес накапливает влагу

Шумоизоляция: деревья помогают снизить уровень шума от автомагистрали на 11 децибел

Защита почвы: корневая система образует достаточно плотное переплетение из корней, уплотняя грунт, что позволяет избежать оползней и селей

Преимущества электронного счета

По юридической силе электронный счет приравнен к бумажному

Не потеряется – всегда доступен в вашей электронной почте или в Личном кабинете, мобильном приложении

Ваши персональные данные остаются в безопасности

Как подписаться на электронный счет

Оформить подписку на электронный счет можно в Личном кабинете ЕИРЦ Санкт-Петербурга:

• перейдите в Личный кабинет
• в карточке Единого платежного документа, нажав на номер ЕЛС, вы попадете на страницу, где можно изменить способ доставки
• выберите пункт «Только на e-mail»
• подтвердите согласие
• со следующего месяца ЕПД будет поступать вам на электронную почту

Отказ от счета на бумажной основе позволяет уменьшить потребление бумаги и сохранить деревья от вырубки. Каждый потребитель, подключивший электронный счет, вносит значительный вклад в сохранение лесных массивов

Роль деревьев в нашей жизни

Выработка и очистка кислорода: еще из школьного курса биологии каждый знает, что лес – легкие планеты, но далеко не каждый понимает, на сколько это высказывание соответствует действительности. Одно взрослое дерево вырабатывает кислород, которого хватит взрослому человеку для дыхания в течение суток

Снижение уровня пыли: один гектар леса способен остановить до 100 тонн пыли. Это особенно важно, если принять в расчет сколько загрязняющих факторов нас сейчас окружает

Сохранение водного баланса: в дождливый период лес накапливает влагу

Шумоизоляция: деревья помогают снизить уровень шума от автомагистрали на 11 децибел

Защита почвы: корневая система образует достаточно плотное переплетение из корней, уплотняя грунт, что позволяет избежать оползней и селей

Преимущества электронного счета

По юридической силе электронный счет приравнен к бумажному

Не потеряется – всегда доступен в вашей электронной почте или в Личном кабинете, мобильном приложении

Ваши персональные данные остаются в безопасности

Как подписаться на электронный счет

Оформить подписку на электронный счет можно в Личном кабинете ЕИРЦ Санкт-Петербурга:

• перейдите в Личный кабинет
• в карточке Единого платежного документа, нажав на номер ЕЛС, вы попадете на страницу, где можно изменить способ доставки
• выберите пункт «Только на e-mail»
• подтвердите согласие
• со следующего месяца ЕПД будет поступать вам на электронную почту

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»

Адрес:

190031,
Санкт-Петербург
,
наб. р. Фонтанки, д.105

Телефоны:

Ссылки:

Почта:

Деятельность:
Информационно-вычислительное обслуживание, программное обеспечение организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, ресурсоснабжающих организаций, организаций, оказывающих жилищные и прочие услуги, связанные с управлением многоквартирными домами. Начисление платы за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги нанимателям и собственникам жилых помещений. Организация сбора, учета и обработки поступивших платежей. Прием заявлений и документов на предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, расчет размера социальной поддержки. Разработка проектов по проведению единой технической политики в жилищной сфере по автоматизации процессов управления и созданию автоматизированных рабочих мест.
Филиалы:
Административный корпус — Наб. р. Фонтанки, 105
Производственный корпус — ул. Зодчего Росси, 1-3
Городской центр жилищных субсидий — ул.Чайковского, дом 46/48

Новый «Единый информационно-расчетный центр Петербурга» начал работу с 9 января. Он будет рассылать объединенные квитанции от АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

В обновленных квитанциях будут содержаться все услуги, оплата которых, как отмечается на сайте Смольного, будет упрощена.

Что изменится для петербуржцев

В период с января 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию 1,3 млн жителей Петербурга, получающих счета от ВЦКП, будут получать счета в привычном формате — белый платежный документ и розовую квитанцию. Сам же ввод нового платежного документа будет поэтапный — по районам. График перехода сформируют в I квартале текущего года.

Сайты организаций и личный кабинет

При вводе привычных ссылок kvartplata.info и pes.spb.ru в адресной строке пользователя автоматически с 9 января 2023 года переадресует на новый сайт «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru.

Личные кабинеты «ВЦКП» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», как и прежде, останутся доступными для клиентов. С 9 января изменилась точка входа — при автоматической переадресации на новый сайт «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» на адрес eirc.spb.ru необходимо в правом углу нажать кнопку «Личный кабинет» после чего во вплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать необходимый личный кабинет. При нажатии на розовую квитанцию, пользователь автоматом попадет в привычный Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую в привычный кабинет ЕИРЦ ПЭС соответственно.

Как оплатить квитанцию без комиссии

Жители Петербурга для оплаты квитанций без комиссии смогут воспользоваться рядом сервисов, среди них:

• 68 клиентских офисов в каждом районе города;
• QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
• виджеты на сайте eirc.spb.ru, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
• оплата через Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru;
• сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ»,
• ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».)
• мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
• через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
• через платежные терминалы ЕИРЦ;
• мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
• через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot.

Куда жаловаться на неправильные платежки

Для абонентов уже доступен единый номер горячей линии 679-22-22. При этом «старые» номера, как «ВЦКП Жилищное хозяйство», так и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», продолжат функционировать, однако при попытке позвонить по ним абонента все равно будут переадресовывать на единый номер.

Куда обращаться для возврата денег

С января 2023 года петербуржцы по вопросам возврата средств могут обратиться в любой центр приема платежей. Отметим, что ранее это можно было сделать только строго по записи в головном офисе организации на набережной реки Фонтанки.

Перерасчеты по квитанции ВЦКП

Порядок начислений и перерасчетов по квитанции ВЦКП с января текущего года остается неизменным. Как и раньше по этим вопросам нужно обращаться в управляющую организацию. Этот механизм сохранится до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода на единый платежный документ консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.

Как распознать настоящую квитанцию и подделку

С января 2023 года на оборотах двух квитанций появится информационное сообщение об объединении, получении счетов в привычном формате и QR-код, по которому можно узнать все официальные новости, связанные с объединением. В этом разделе размещена форма квитанции и инструкция по проверке квитанции.

Ранее Мойка78 сообщала, что «Единый информационно-расчетный центр Петербурга» создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

По данным пресс-службы АО ЕИРЦ Петербурга, основной задачей нового расчетного центра станет объединение всех жилищно-коммунальных услуг в одну квитанцию, оплата которой может быть совершена удобным для потребителя способом, создание комфортной среды для потребителей в части обслуживания и обеспечение прозрачности взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями.

С 9 января 2023 года начнет свою работу новый «Единый информационно-расчетный центр Санкт‑Петербурга», который будет создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Создание нового полноценного «Единого информационного-расчетного центра Санкт‑Петербурга» («ЕИРЦ СПб») позволит создать комфортную среду для потребителей и обеспечит прозрачность взаиморасчетов между жителями Санкт‑Петербурга и ресурсоснабжающими организациями.

---

Что изменится в январе 2023 года для жителей Санкт‑Петербурга.

В январе 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию жители Санкт‑Петербурга (1,3 млн абонентов, получающие счет от ВЦКП) будут получать счета в привычном для них формате – белый платежный документ и розовую квитанцию. Важно отметить, что ввод нового платежного документа будет поэтапный, по районам. Это необходимо для минимизации технических ошибок. График перехода будет сформирован в первом квартале 2023 года.

---

Оплата квитанций без комиссии.

Для удобства жителей Санкт‑Петербурга продолжит работу большое количество сервисов, с помощью которых можно произвести оплату услуг ЖКХ без комиссии.

Множество сервисов остаются доступными для совершения бескомиссионной оплаты:

• 68 клиентских офисов в каждом районе города;
• QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
• виджеты на сайте, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
• оплата через Личный кабинет на сайте;
• сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Банк «Санкт‑Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».)
• мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
• через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
• через платежные терминалы ЕИРЦ;
• мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
• через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot

---

Что будет с сайтами организаций и личными кабинетами?

Привычные ссылки kvartplata.info и pes.spb.ru, начиная с 09.01.2023 года будут настроены на автоматическую переадресацию на новый сайт «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru (сделан на базе сайта ЕИРЦ ПЭС). Сайт интуитивно прост и понятен, дружен для использования.

---

Что будет с Личными кабинетами «ВЦКП» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»?

Оба Личных кабинета, как и прежде, останутся доступными для клиентов. Однако, с 09.01.23 изменится точка входа — при автоматической переадресации на новый сайт «ЕИРЦ Санкт‑Петербурга» на адрес eirc.spb.ru необходимо в правом углу нажать кнопку «Личный кабинет», после чего во вплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать необходимый личный кабинет. При нажатии на розовую квитанцию пользователь автоматом попадет в привычный Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую в привычный кабинет ЕИРЦ ПЭС соответственно.

---

Горячая линия для потребителей. Куда звонить абонентам?

С января 2023 года для жителей будет доступен единый номер 679-22-22. Однако «старые» номера, как «ВЦКП Жилищное хозяйство», так и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» не исчезнут. В случае звонка на любой из ранее доступных номеров он автоматически будет переведен на единый номер контактного центра.

---

Возвраты денежных средств по счету ВЦКП. Куда обращаться?

Начиная с января 2023 года по вопросу возврата денежных средств можно обратиться в любой центр приема платежей (68 в Санкт‑Петербурге). Ранее это можно было сделать только строго по записи в головном офисе организации на наб. реки Фонтанки.

---

А что по вопросам начислений и перерасчетов по квитанции ВЦКП?

Пока порядок остается прежним. Как и раньше по этим вопросам необходимо обращаться в управляющую организацию. Такая схема сохранится до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода на единый платёжный документ консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.

---

Как определить настоящие ли квитанции от новой организации?

В январе 2023 года на оборотах двух квитанций будет информационное сообщение об объединении, получении счетов в привычном формате и QR-код на все официальные новости, связанные с объединением. В этом разделе будет размещена форма квитанции и инструкция по проверке квитанции. Также в случае возникновения любых вопросов можно обратиться на горячую линию 679-22-22 или в любой из 68 клиентских офисов в Санкт‑Петербурге.

---

Где следить за новостями?

• на официальном сайте eirc.cpb.ru (до 09.01.23 будет доступен pes.spb.ru),
• в официальном сообществе Вконтакте (до 09.01.23 будет доступен под именем «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»),
• а также в специальном канале в Телеграм: @eircspb

Напомним, что 17 января 2022 года в рамках заседания Малого правительства был рассмотрен вопрос о создании Единого информационно-расчетного центра Санкт‑Петербурга. В результате обсуждения Правительством Санкт‑Петербурга было принято решение создать «ЕИРЦ СПб» путем реорганизации в форме присоединения расчетного центра АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». 30 сентября 2022 года состоялось подписание договора о присоединении АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Создание «Единого информационно-расчетного центра Санкт‑Петербурга» и объединение всех жилищно-коммунальных услуг в одну удобную квитанцию, оплата которой может быть совершена удобным для потребителя способом, — это важный шаг на пути выстраивания прозрачных отношений между управляющими организациями, поставщиками услуг и их потребителями, а также залог успешного функционирования сектора ЖКХ .

Горячая линия ЖКХ в Санкт-Петербурге