Вцик телефон горячей линии

Телефон горячей линии

Горячая линия ЦИК России осуществляет прием обращений по многоканальному телефону +7 (495) 606-98-88.

За несколько недель до проведения единого дня голосования запускается бесплатная горячая линия для связи с гражданами. Сейчас в серьез обсуждается вопрос о необходимости создания постоянно действующего бесплатного номера. Ведь звонки могут поступать из разных регионов страны. Но пока постоянная связь с ЦИК России возможна только по платному номеру горячей линии.

Что можно выяснить по телефону?

Телефон горячей линии предназначен для всех участников избирательного процесса. Организация такой службы связанна с реализацией полной открытости выборного процесса. По телефону можно получить следующую информацию:

• Справочная информация об адресах избирательных участков, избирательных комиссий, контактные телефоны и другая информация;
• Разъяснения по поводу случаев, в которых следует подавать письменное обращение в ЦИК;
• Можно оставить информацию для сведения ЦИК России.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В тех случаях, которые требует принятия мер и ответа необходимо передавать в ЦИК России в письменном виде. А операторы контактного центра смогут лишь разъяснить способы подачи письменного обращения. К таким способам могут относиться:

• Личная подача письменного обращения в ЦИК РФ;
• Отправление почтового письма с обращением на адрес ЦИК;
• Отправление электронного обращения.

Как подать электронное обращение в ЦИК России?

Электронное обращение подается на сайте ЦИК. Для подачи обращения потребуется нажать на кнопку с номером горячей линии и перейти по ссылке в тексте «письменного обращения». Затем следует ознакомиться с правилами подачи и обработки обращений граждан и нажать на кнопку «С порядком ознакомлен(а)».

На экране отобразится форма для подачи обращения. Здесь потребуется указать личную информацию, написать обращение, при необходимости прикрепить файлы и отправить письмо. Обращение поступит в ЦИК на адрес электронной почты [email protected]. Стоит заметить, обращения, поданные сразу на адрес электронной почты без заполнения формы на сайте, к рассмотрению не принимаются.

ЦИК России в социальных сетях

Как и подобает современной организации, ЦИК активно использует современные инструменты поддержки связи с гражданами. Всю информацию о ЦИК, а также последние новости и ответы на все вопросы можно получить из официальных групп ЦИК России в социальных сетях. Найти ЦИК можно в таких сетях, как:

• Вконтакте;
• Одноклассники;
• Facebook;
• Твиттер;
• Telegram;
• YouTube.

Компетентность операторов и время ответа

ЦИК в своей горячей линии использует многоканальный телефон, позволяющий обрабатывать обращения сразу нескольких дозвонившихся. Такая система способствует уменьшению периода ожидания граждан и более быстрому получению ответа, но все же, здесь играет роль и период обращения. Чем ближе дата совершения звонка ко дню единого голосования, тем больше придется ждать ответа оператора. Это связанно со значительным ростом обращений граждан непосредственно перед выборами и в день выборов. А в остальной период линия практически свободна и ответ оператора можно получить практически моментально.

Что касается компетентности операторов, здесь вообще не должно возникать ни каких вопросов. Обратившись по номеру горячей линии, граждане попадают на оператора, который занимается информированием по общим вопросам. Но в том случае, если оператор не может предоставить достоверной информации для разрешения проблемы обратившегося, звонок будет перенаправлен на более компетентные органы.

В этой статье выясним, действует ли горячая линия ЦИК, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение или жалобу онлайн?

Об организации

Центральная избирательная комиссия Российской Федерации (ЦИК) — это орган федерального уровня, в задачи которого входит организация выборов, референдумов в соответствии с действующими нормами и порядками избирательного законодательства. Действует исключительно в рамках своей компетенции и не подчиняется другим органам государственной власти.

Если вы хотели бы отправить обращение в ЦИК, пообщаться на тему организации, проведения выборов, рекомендуем связаться с контакт-центром.

Как написать в обращение в ЦИК

Для отправки официальных писем, жалоб в ЦИК России гражданам или организациям следует внимательно ознакомиться со справочной информацией на сайте — http://www.cikrf.ru/reception/send.php.

По указанной ссылке приведен порядок отправки сообщений, используя соответствующие формы обратной связи. Обратите внимание, что для корректного рассмотрения обращений необходимо указать следующую информацию:

• ФИО.
• Адрес проживания, регистрации.
• Контакты.
• Выбрать тему.
• Определить статус заявителя.
• Прикрепить доп. материалы.
• Описать суть вопроса.

Аналогично ситуация обстоит и с отправкой писем для организаций. Прежде чем написать, ознакомьтесь с детальной информацией о правилах составления официальных обращений.

Какой телефон горячей линии ЦИК

Какой номер телефона для связи с контакт центром?

Единый телефон горячей линии для обработки запросов от граждан и организаций — 8 (800) 200 00 20. Звонки в пределах РФ бесплатные и доступны со всех мобильных и стационарных устройств.

Для заявителей, находящихся за пределами РФ действует вспомогательная горячая линия по номеру — +7 (499) 754 00 20. Звонки по ней оцениваются по тарифам вашего оператора.

Обратите внимание и на номер общественной приемной в Москве +7 (495) 606 79 61. Обращайтесь по общим и техническим вопросам.

Контакты для СМИ

Представители пресс-центра принимают сообщения от СМИ через форму обратной связи: http://cikrf.ru/reception/porjadok.php или по электронной почте: zapros@cikrf.ru.

Отдельно представлен контактный номер телефона для подачи жалоб, пожелания или вопросов — +7 (495) 606 13 25. Звонки оцениваются согласно условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия

Помощь сотрудников контакт центра ЦИК касается общего ознакомления с действующим избирательным законодательством, как проходят выборы, какие нормы и изменения были внесены в избирательный кодекс и т.д.

Обратившись в службу поддержки, граждане могут получить информацию относительно фактов фальсификации итогов голосования, прояснить особенности работы представителей госсферы в избирательной комиссии, необходимо ли предупреждать работодателей о том, что гражданин является членом комиссии и т.д.?

В каком случае поддержка не сможет помочь

Поддержка реагирует на все обращения от населения (жалобы, предложения), однако часть запросов может остаться без ответа по некоторым причинам.

Также специалисты не смогут ответить на вопросы личного характера или запросы, содержащие конфиденциальную информацию.

Как написать жалобу

Чтобы подать жалобу в ЦИК достаточно воспользоваться приведенной формой на официальном ресурсе органа — http://www.cikrf.ru/reception/send.php. Выберите от лица кого, вы собираетесь подавать жалобу (гражданин или организация).

Центральная Избирательная Комиссия России на карте Москвы — Яндекс.Карты

Образец претензий представлен там же на сайте. Уточните тему, причины (нарушение избирательного законодательства и т.д.), отметьте личные, контактные данные, укажите адрес и другие сведения.

Другие способы связи

В определенных ситуациях, прояснить некоторую информацию допустимо через социальные сети. ЦИК активно внедряет современные методы ведения общения с населением. Поэтому ищите официальные сообщества на таких площадках, как:

• ВКонтакте — https://vk.com/cikrussia.
• Одноклассники — https://ok.ru/cikrussia.
• Facebook — https://facebook.com/CIKRussia.
• Instagram — https://instagram.com/cikrussia.
• Twitter — https://twitter.com/CIKRussia.
• Telegram — https://t.me/cikrossii.
• Youtube — https://youtube.com/cikrussia.

Время работы

Режим работы с Пн. по Чт. с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, Сб. и Вс. выходные.

Горячая линия ЦИК России

ЦИК – Центральная избирательная комиссия, организующая проведение выборов. Гражданам доступна горячая линия, позволяющая получать поддержку. Раньше контактный центр начинал работать за несколько недель до всероссийского голосования. Теперь контактно-информационный телефон доступен круглосуточно. Его главное предназначение – обеспечение обратной связи с представителями политических партий, избирателями и кандидатами. Необходимость постоянной работы службы поддержки обусловлена регулярным проведением региональных выборов в отдельных субъектах Российской Федерации.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии ЦИК России
• 2 Предназначение горячей линии
• 3 Как отправить электронное сообщение
• 4 ЦИК в социальных сетях

Телефон горячей линии ЦИК России

ЦИК обладает многоканальным номером +7(495) 606-98-88.

Совершение звонков тарифицируется согласно правилам мобильного оператора. За некоторое время перед проведением единого голосования открывается дополнительная горячая линия, работающая совершенно бесплатно. Сегодня рассматривается проект создания постоянно действующего бесплатного телефона. Воспользоваться указанными контактными данными способны жители любого региона России.

Предназначение горячей линии

Сотрудники контактного центра решают вопросы всех участников предстоящего избирательного процесса. В основном консультанты предоставляют справочную информацию:

• Расположение избирательных участков;
• Контактные номера;
• Правила отправки письменных обращений в ЦИК.

Операторы не рассматривают обращения, требующие письменного заполнения. Проводятся исключительно информационные консультации.

Как отправить электронное сообщение

Отправка обращений осуществляется на официальном сайте ЦИК. Нажмите кнопку с телефоном горячей линии. Затем выберете раздел «Письменное обращение». Внимательно прочитайте правила обработки данных. Щелкните по кнопке подтверждения – «С порядком ознакомлен(а)».

Появится контактная форма для заполнения. Укажите личную информацию и напишите текст вопроса. При необходимости добавьте файлы с компьютера, по вашему мнению, способствующие ускоренному решению проблемы. После нажатия кнопки «Отправить» обращение поступит на электронный адрес zapros@cikrf.ru. Необходимо отметить, что выслать письмо «напрямую» (минуя электронную приемную) – невозможно. Такие сообщения будут проигнорированы.

ЦИК в социальных сетях

Аналогично остальным государственным организациям, ЦИК России пользуется современными методами коммуникации с гражданами. Среди них присутствуют социальные сети. Официальные сообщества содержат последние новости избирательной комиссии и полезные справочные материалы.

Официальный сайт: http://www.cikrf.ru/

Оценка статьи:

Загрузка…

С 16 сентября она будет работать в круглосуточном режиме.

Центральный избирательный комитет РФ (ЦИК) сегодня, в понедельник, запустил горячую линию для избирателей, посредством которой они смогут обратиться за разъяснениями о предстоящих в сентябре выборах депутатов Госдумы. Об этом сообщила пресс-служба ЦИК.

В частности, избиратели смогут получить справочную информацию, узнать подробнее об особенностях избирательных прав. На горячей линии расскажут о номерах участков, где избиратели смогут отдать свой голос, контактную информацию об участковых и территориальных комиссиях.

Горячая линия будет работать с 09:00 до 18:00 мск, а с 16 сентября до 20 сентября – в круглосуточном режиме.

“Звонки в информационно-справочный центр ЦИК России принимаются по бесплатному многоканальному телефонному номеру 8-800-200-00-20. Телефон для звонков, находящихся за пределами территории страны граждан России: +7 (495) 249-75-15”, — рассказали в комиссии.

Выборы в Госдуму восьмого созыва состоятся 19 сентября текущего года. Одновременно пройдут прямые выборы глав девяти субъектов и 39 региональных парламентов.

---

Обращаем ваше внимание что следующие экстремистские и террористические организации, запрещены в Российской Федерации: «Свидетели Иеговы», Национал-Большевистская партия, «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА), «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ, ДАИШ), «Джабхат Фатх аш-Шам», «Джабхат ан-Нусра», «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Талибан», «Меджлис крымско-татарского народа», «Мизантропик Дивижн», «Братство» Корчинского, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Организация украинских националистов» (ОУН).