Васко ру бытовая техника телефон

Основанная в 1991 году, компания «Vasko.ru» явилась пионером продаж бытовой техники и электроники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка».

В 2004 году компания открыла один из первых интернет-магазинов в России и успешно работает сегодня, предоставляя своим клиентам качественные товары и услуги. В политике продаж компания ориентирована на работу с крупными производителями, имеющими опыт продаж во многих странах и развитую сеть сервисных центров. Все товары, представленные на сайте Vasko.ru, обеспечены фирменной гарантией.

Компания Vasko.ru заботится о том, чтобы приобретённая в нашем магазине техника прослужила долго и радовала наших клиентов своей безупречной работой. По данным сервисных центров более 90% случаев поломки бытовой техники связаны с неправильной установкой и нарушением правил эксплуатации. Сейчас с Vasko.ru на постоянной основе работают четыре сервисных центра, производящие качественную установку техники за умеренную плату. Информацию об услугах и их стоимости можно получить здесь

Все, кто осуществляли покупки через интернет-магазины, знают, как непросто подобрать подходящий товар, не видя его вживую.

Компания Vasko.ru сознательно отказалась от сделок купли-продажи по схеме с предоплатой, потеряв
часть клиентов, предпочитающих покупать товары не осматривая их. Наши клиенты получают товар дома,
проверяют товар на соответствие технических характеристик и свойств своим желаниям, осматривают
на предмет отсутствия механических повреждений, знакомятся с условиями гарантии, подписывают
гарантийный талон и оплачивают товар только после подписания акта приёма-передачи товара. Таким образом
мы избегаем большого количества ошибок клиентов при покупке. Такая схема продаж применяется еще и 
потому, что большинство товаров, продаваемых через сайт Vasko.ru, относятся к категории сложной бытовой
техники и не подлежат обмену/возврату как товар надлежащего качества (Закон РФ от 07.02
.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей». Информация
Роспотребнадзора от 17.02.2021 «О правилах возврата и обмена технически сложного
товара». Постановление Правительства РФ от 10
.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных
товаров»)

Компания Vasko.ru строго соблюдает Закон «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков в товаре в первые две недели после покупки наши клиенты могут воспользоваться правом отказаться от ремонта и вернуть товар Продавцу. Для упрощения процедуры возврата товара мы просим наших клиентов обратиться в фирменный сервис для получения заключения о наличии заводского недостатка и выслать это заключение на почту claimsvasko@gmail.com

Для товаров, не относящихся к списку товаров не подлежащих обмену/возврату, действуют другие
правила, упрощающие процедуру возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества (Закон РФ от 
07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей».
Статья 25. Право потребителя на обмен товара
надлежащего качества)

Мы напоминаем нашим клиентам, что ответственность за проверку товара (отсутствие механических
повреждений, полноту комплектации, соответствие технических характеристик) полностью лежит на Покупателе
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред
. от 01.07.2021, с изм. От 08.07.2021). Статья 474. Проверка качества
товара. В 
случае, если Вы поручили прием товара рабочим или вашим знакомым, ответственность за осмотр товара по-прежнему лежит на Вас как Покупателе. Продавец не несет ответственности за неисполнение лицами, которым было поручено принять товар, обязанности по проверке товара.

Если у вас возникли вопросы, на которые не смогли ответить наши продавцы, вы можете отправить их на почту vas.ru.info@gmail.com

Контактная информация

Прием жалоб на качество услуг и качество товаров: claimsvasko@gmail.com

Прием предложений по рекламе, сотрудничеству: vas.ru.info@gmail.com

ООО «ФОРЕСТ»
Юридический адрес: 117638, Москва г, Симферопольский проезд, дом 18, этаж 1 помещ. XXV оф 3а
ОГРН: 1227700090232
ИНН: 9726007877
КПП: 772601001
Генеральный директор: Шмелева Елена Сергеевна

Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, комплектацию, дизайн, страну производства и технические характеристики модели.

Во избежание недоразумений при покупке уточняйте информацию у Вашего менеджера.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.