Ваш любимый номер телефона

Что делать, если забыл секретный вопрос

Что же делать, вы зашли в форму восстановления пароля по секретному вопросу, но никак не можете вспомнить, какой ответ вводили при регистрации? Есть несколько простых способов.

Ответ на вопрос должен быть очень хорошо вам знаком. Настолько, что эти данные вы не забудете никогда. Таковыми, например, могут быть «девичья фамилия матери» или «номер телефона» любимого человека. Кстати, попытайтесь хотя бы вспомнить, реальный ли ответ вы давали, не переключали ли раскладку клавиатуры на другой язык. Случается, что в качестве ответа на вопрос «Ваше любимое блюдо», некоторые ставят… номер телефона. Никогда не используйте в качестве ответа дату рождения. Никогда не записывайте ответ на бумаге.

Если вспомнить ответ так и не получилось, смена раскладки клавиатуры тоже не помогает, попробуйте восстановить пароль, указав дополнительный адрес электронной почты. Его также следует указать при регистрации. На указанный вами e-mail придет письмо с инструкций по входу. Затем в личном кабинете можно безбоязненно сменить ответ на секретный вопрос, также сам вопрос.

В том случае, если вы не указывали дополнительный e-mail при регистрации, возможно, вы указали номер мобильного телефона. Действия в данном случае будут практически аналогичными. Укажите в специальной форме номер телефона. В ответ вам придет SMS с кодом доступа. Введите его в специальном окошке – и вы получите доступ к вашим данным. Смените пароль и секретный вопрос.

Если же вы относитесь к тем, кто не показывает свой номер мобильного телефона, то можно написать письмо администрации, подобно изложив дату регистрации, дату последнего успешного доступа, секретный вопрос, предполагаемый ответ на него, то, какие сведения вами были указаны при регистрации, какая информация находится на сайте в вашем почтовом ящике, секретный вопрос к которому вы забыли, реальные фамилию, имя, отчество, адрес проживания, желательно сделать фотографию себя с паспортом в руках . Адрес для связи со службой технической поддержки обязательно присутствует на странице восстановления пароля, иногда там даже располагается форма обратной связи.

Как в Яндексе включить определитель номера

Удивительно, как со временем могут меняться требования людей к одним и тем же вещам. Если ещё лет 20 назад от определителя номера требовали – как ни странно – определения телефонного номера, то теперь сам номер мало кого интересует. Теперь всем важно знать, что за человек или организация скрывается за этими цифрами. До определённого момента это было невозможно. Но по мере распространения интернета и расширения его влияния стали появляться специализированные приложения, предлагающие определить, кто именно вам звонит. Однако наиболее удобное решение, на мой взгляд, получилось у Яндекса.

Есть много определителей номеров, но у Яндекса — самый лучший

Как найти канал в Телеграм, подписаться на него и убрать звук

Я специально избегаю слова «приложение» по отношению к определителю номера от Яндекса. Дело в том, что у него, как ни странно, нет отдельного клиента, а сам определитель является одной из множества функций приложения Яндекс. Из-за этого многие пользователи даже не подозревают, что у них есть такая возможность. А она есть.

Как настроить определитель номера на Андроид

из Google Play;
• Запустите его и авторизуйтесь в своём аккаунте;
• Нажмите на значок четырёх квадратиков внизу;

Определитель номера от Яндекса встроен в само приложение Яндекса

• В разделе «Утилиты» выберите «Определитель номера»;
• Нажмите на значок шестерёнки и включите параметр «Определять, кто звонил»;
• После этого активируйте функцию «Офлайн-поиск».

Очень важно включить функцию офлайн-поиска, чтобы телефонные номера определялись, даже если вы испытываете перебои в работе интернет-соединения. Приложение автоматически загрузит необходимый объём данных (как правило, 15-30 МБ), и будет использовать их для определения тех, кому принадлежат номера, с которых вам звонят.

Теперь каждый раз, когда вам будут звонить с незнакомого номера, на экране вызова появится небольшой баннер с названием компании, которая хочет с вами связаться. Сам баннер совершенно ненавязчив и информативен. Очень удобно, что, помимо определения принадлежности номеров, определитель Яндекса даёт им характеристику.

Не работает определитель номера. Что делать

Некоторые смартфоны предусматривают дополнительные настройки для приложений вроде определителя номеров от Яндекса, требуя разрешить им наложение поверх экрана. Это нужно для того, чтобы баннер с характеристикой телефонного номера мог отображаться поверх окна вызова. В противном случае ничего не получится.

• Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Приложения»;
• Найдите в списке приложение «Яндекс» и откройте его страницу;

Обязательно включите наложение поверх других окон

• Пролистайте список надстроек вниз и откройте «Наложение поверх других окон»;
• В открывшемся окне активируйте пункт «Отображение поверх других приложений».

Определитель Яндекса очень умён. Он может понять, что вам звонят мошенники или спамеры или службы, навязывающие какие-либо услуги. Тогда баннер будет окрашен в красный цвет, а на нём, помимо номера, будет отображаться ещё и надпись «Нежелательный звонок». Но, если звонок полезный, баннер будет зелёным, а текст на нём будет гласить: «Полезный звонок».

Иногда Яндекс будет просить вас уточнить, кто звонил. Тогда на экране появится небольшое диалоговое окно со списком из нескольких позиций, из которых нужно выбрать подходящий вариант. Если звонок личный – нужно так и указать. Такие опросы помогают поддерживать базу данных номеров в актуальном состоянии и помогать другим пользователям.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Рано или поздно любой владелец смартфона сталкивается с тем, что со временем он начинает вести себя странно: быстро садится батарея, пропадают файлы или целые приложения, а еще могут непостижимым образом совершаться звонки и даже открываться страницы в браузере. Это не только страшно, но и небезопасно: могут внезапно открыться веб-сайты — тем самым забьется память смартфона, что приведет к зависанию приложения. Это может произойти по многим причинам, включая вредоносное ПО. Сегодня расскажем о том, что делать, если смартфон начал сам открывать страницы, и как себя оградить от этого.

Беспроводные наушники никогда не заменят нам проводные, но это не значит, что они плохи. Они лучше подходят для спорта, не стесняют движения, а в зимний период провод не болтается снаружи — наушники отлично сидят в ушных раковинах и не выпадают благодаря головному убору. У тех, кто только перешел с проводных, зачастую возникает вопрос: как подключить наушники к телефону и настроить их? На самом деле здесь есть множество нюансов: от этого зависит, насколько удобно будет пользоваться наушниками. Кроме того, настройка влияет на качество звука, а еще на жесты, которые в них предустановлены для удобной навигации по плейлисту. Составили небольшой гайд по подключению и настройке беспроводных наушников.

Несмотря на то, что сейчас, пожалуй, далеко не лучшее время, чтобы покупать смартфон, многие все же это делают и, вероятно, правильно поступают. Даже в это непросто время важно помнить о том, что есть определенные советы, которые необходимо соблюдать после покупки смартфона — например, какие приложения установить сразу же. Мы не раз писали о том, что нужно делать после покупки устройства, но ни разу не упоминали того, какие ошибки могут совершить пользователи. Сегодня поговорим о том, чего точно не стоит делать с новым смартфоном, чтобы не испортить радость от покупки.

Яндекс блокирует аккаунты, к которым не привязан номер телефона

Я наверное как те самые мыши, которые «плакали, кололись, но продолжали жрать кактус». Который раз пытаюсь патриотично пользоваться сервисами Яндекса — и который раз это выходит мне боком.

В этот раз заблокировали доступ к почте под предлогом «подозрения на взлом». А в реальности — потому что при регистрации не указал номер телефона, что вообще-то не возбраняется, но как всегда есть НО…

Небольшой разбор ситуации под катом.

Почтовый ящик я создал в 14 июня этого года. Нужно было собрать номера телефонов от жителей нашего многоквартирного дома для того, чтобы внести их в шлагбаум с GSM-управлением. Ящик я решил создать на Яндексе и повесил объявление с E-mail в подъезде.

При регистрации можно не указывать номер мобильного телефона

Вообще я считаю это правильно, что можно не указывать номер телефона при регистрации почты. Больше всего веселит, что при подключении у оператора мобильной связи сейчас тоже просят номер мобильного телефона. То есть считается нереальным, что мне нужна первая и единственная симка?

Ладно, раз можно не указывать номер телефона, то не будем его указывать. Правда нужно указать контрольный вопрос, придумать на него ответ. И ввести капчу. Хорошо, так и сделал.

Пароль как всегда генерировал в KeePass около 20 символов буквоцифр.

Первое время все было нормально, люди прислали письма с номерами, я внес их в базу. Потом поток писем иссяк. Чтобы «не проворонить» новые письма я настроил уведомление о новом письме на личный почтовый ящик. Последнее письмо было 14 июля.

Сегодня, 7 августа, в личный ящик приходит уведомление «Вам письмо на xxxx@ya.ru. Прочитать: ya.cc/ZZZZ / Яндекс.Почта». Думаю — ну ок, нужно читать.

И тут меня ждал сюрприз. После ввода логина и пароля я получил уведомление:

Вот это да! Аккаунт взломали? Подобрали пароль из 20 символов, а потом его НЕ поменяли? Хорошо, ввожу ответ на контрольный вопрос и получаю такую вот форму:

Так, постойте! Я же при регистрации указал «у меня нет телефона»! А теперь мне предлагают его ввести, причем далее нельзя продвинуться никак. И как же его вводить, если у меня его нет? Или есть, но не мобильный, а стационарный?

Ладно, до дыр читаю Help на тему, как восстановить учетку. Да и еще не вводя номер телефона. Там в основном ответы вроде «не помню логин», «не помню пароль». А я их помню (вернее помнит KeePass).

Есть вариант восстановить доступ заполнив анкету, но там все еще смешнее. Например, нужно ввести дату рождения. Которую я конечно не заполнял.

Почему-то в Яндексе уверены, что если я не заполнил дату при регистрации (а это возможно), то я заполню ее позже. Если указать дату неверно (я пробовал такой вариант) сообщается что данные введены неверно и восстановление доступа невозможно. А если не указать — форма не отправляется.

В итоге я немного устал от этой наглости Яндекса с выклянчиванием телефона, и ввел свой номер. Первый раз что-то пошло не так

Но второй раз все получилось и я попал в почту.

Введенный мной номер автоматически «привязался» к аккаунту, хотя я этого не просил. Нашел, что его можно отвязать от аккаунта. И тут снова сюрприз: для того, чтобы отвязать номер, нужно ввести пароль от аккаунта и код из СМС, который придет на отвязываемый номер. То есть если аккаунт действительно взломали злоумышленники и привязали свой номер — вы сами его не отвяжете. Ну или если к почтовому ящику привязан телефон, к которому у вас теперь нет доступа (допустим, вы расторгли договор с сотовым оператором) — то тоже его не отвяжете. А номер этот через некоторое время выдадут другому человеку.

Так как я не исключал случая, что «мой аккаунт взломали или у меня вирусы», то я конечно же просканировал компьютер одним из рекомендуемых антивирусов (выбор пал на KVRT). И конечно же не нашел никаких вирусов.

Предположим, подобрали пароль. Или «угнали» cookie. Тогда должны остаться логи входов с другого адреса, ну или хотя бы какая-то активность в аккаунте (вероятно, отправленные письма)

Посмотрим логи входов:

14 июня мой последний вход. 7 августа — мой вход после восстановления доступа. В промежутке между этими датами никто в аккаунт не входил. Да и вообще никто не входил в аккаунт с адреса, отличного от моего домашнего IP. Никаких писем в почте, кроме тех, что я отправлял, тоже нет. Файлов на Я.Диске нет, Я.Деньги не активировал (кошелек не создан).

Посмотрим логи активности в аккаунте (читать снизу вверх):

А вот тут интересно

• Истории действий ранее 15 июля нет, хотя история входов — есть
• 15 июля произведен «выход на всех устройствах». Причем делал это не я. И в логах не отображено детальной информации (например, нет IP с которого совершена операция)
• А вот 7 августа для проверки я самостоятельно сделал «выход на всех устройствах» и информация о моем браузере, ОС и IP-адресе зафиксировалась
• Отдельно доставило про «восстановление через: undefined»

Блокировка произошла ровно через месяц после регистрации (регистрация 14 июня, блокировка ночью 15 июля), наверняка автоматическая.

Все бы ничего, но зачем вводить пользователей в заблуждение про «попытки взлома»? И давать возможность зарегистрироваться без номера телефона, если он так необходим для идентификации? Прямо так и писали бы: телефон нужен для того, чтобы привязать ваши посты на форумах, где вы регистрировались с использованием e-mail, к вашему телефону. А далее, через оператора мобильной связи, к вашим паспортным данным.

Интересно отметить, что при регистрации просят «Фамилию и Имя», а в соглашении ссылаются потом на случаи «когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя». Можно сказать, что Фамилия и Имя никогда не позволяют однозначно идентифицировать пользователя, и поэтому «Яндекс вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Яндекса».

Так же интересной показалась ситуация с автоматической привязкой неподтвержденного ранее номера телефона к аккаунту и невозможности его впоследствии отвязать.

UPD: чукча не читатель, чукча писатель. Не первый раз такая проблема и я еще легко отделался — Очередная подлянка от Яндекс-почты

UPD2: ответ сотрудника Яндекса:

Конечно же, для использования Яндекс.Почты не требуется номер телефона в обязательном порядке. Многие наши пользователи используют Почту годами без привязанного номера и не сталкиваются с запросами дополнительной информации.

В вашем случае, скорее всего, сработала наша антифрод-система. Она работает уже не первый год и создана специально для выявления новых аккаунтов, из которых формируются спам- и фрод-фермы.

Система анализирует более ста различных факторов. Наличие привязанного телефона – один из них, но не решающий. Поэтому и потребовалась дополнительная идентификация аккаунта.

UPD3: Вспомнил, что у меня есть аккаунт на Яндексе без привязанного номера, зарегистрированный еще в 2011г и которым очень редко пользуются. Последний вход был наверное в конце 2017г. Зашел сейчас в него и получил такой баннер