Вайлдберриз официальный телефон отдел кадров

Делать покупки в Wildberries — это хорошая идея. А что если работать в Wildberries? Можно ли устроиться туда на работу, и какие есть вакансии?

На самом деле Вайлдберриз имеет огромный список вакансий, на которые требуются люди. Вакансии подойдут как для соискателей без специального образования, так и с высшим образованием специалиста. Такой большой и постоянный набор связан с тем, что интернет-магазин представляет собой огромную компанию с большим количеством складов и офисов в разных регионах, на которые нужны сотрудники. А также этому способствует и большая текучесть кадров.

В этой статье рассмотрим, как связаться с отделом кадров Wildberries по телефону, как найти себе работу в этом интернет-магазине и остальные вопросы, которые могут быть интересны соискателям.

Какой телефон у отдела кадров Wildberries

Телефон отдела кадров Вайлдберриз — +7(495)7755505. Данный номер обслуживает отделы кадров во всех регионах страны. В некоторых источниках этот номер позиционируется как телефон для справок о вакансиях.

Но маловероятно холодный звонок в отдел кадров будет эффективным и сразу принесёт вам место в этой компании. Для того, чтобы отдел кадров лучше представлял, с кем имеет дело, следует сначала отправить своё резюме, а уже потом звонить и узнавать — получили ли резюме и что об этом думают.

Резюме можно отправить по факсу на тот же номер +7(495)7755505, а можно на электронную почту ilya@wildberries.ru. Данная почта так же как и телефон позиционируется во многих источниках, как контакт одела кадров для всех регионов. Уже после отправки резюме можно сделать тёплый звонок или обратиться по электронной почте, и сообщить, что вы его отправили и ждёте результатов.

Не стоит звонить слишком часто. Это может создать противоположный эффект и создаст только негативное мнение о вас. Обращаться по телефону и электронной почте в отдел кадров следует только по существу.

Вам может быть это интересно: Wildberries.ru телефон горячей линии.

Как найти работу в Wildberries

Но, всё-таки, лучшим способом найти работу в этом интернет-магазине будет обратиться к специальному сайту, на котором собраны все имеющиеся вакансии, на которые можно откликнуться с помощью своего резюме. В связи с частой необходимостью набирать сотрудников и из-за большого количества открытых вакансий, Вайлдберриз разработали сайт, на котором размещают свои объявления. Также этот сервис открыт и для других работодателей, поэтому иногда там могу встречаться и интересные объявления от других компаний. А ещё удобство этого сервиса в том, что можно отсортировать все вакансии по регионам и подобрать именно то, что подходит по географии.

Давайте рассмотрим, как этим пользоваться:

1. Перейдите на страницу вакансий Wildberries.
2. Прокрутите немного ниже и здесь вы увидите список вакансий. Обратите внимание на список сверху слева — там можно выбрать регион. Там вы найдёте все регионы, в которых имеются склады, офисы и пункты выдачи Вайлдберриз, на которых требуются сотрудники. Это позволит вам подобрать наиболее удобный вариант.
3. Также обратите внимание на фильтр справа. Здесь вы можете выбрать направление специальности вакансии.
4. Для того, чтобы ответить на понравившуюся вакансию, откройте её и нажмите кнопку «Откликнуться». Тогда вы сможете отправить своё резюме на вакансию. Для этого вы должны быть авторизованы в своём профиле, если его нет, то нужно будет зарегистрироваться.

Обратите также внимание, что в этом сервисе имеется ещё один способ связи с отделом кадров — чат внизу справа. Если у вас появились какие-либо вопросы, то вы можете обратиться и туда тоже.

Как отправить заявку соискателя в Wildberries

Ещё вы можете воспользоваться более простым способом получения вакансии в Вайлдберриз, кроме телефона отдела кадров. Он позволит вам не искать по всем имеющимся вакансиям, а просто заполнить простую форму.

Порядок действий следующий:

1. Перейдите на главную страницу сайта vsemrabota.ru и нажмите кнопку «Устроиться».
2. Заполните форму — введите имя, фамилию и отчество, укажите пол и дату рождения, а также гражданство.
3. Затем нажмите на кнопку «Выбрать место работы».
4. Выберите в списке подходящее вашему проживанию место работы и нажмите на него. Обратите внимание на указанные там условия труда.
5. Выбранное место отобразится на карте. Теперь остаётся нажать на кнопку «Получить приглашение».
6. На следующей странице нужно заполнить ваши паспортные и другие данные, а далее нажать на кнопку «Получить приглашение».
7. Ваша заявка будет обработана в течение нескольких рабочих дней, а затем с вами свяжутся. Вы можете также попытаться связать с отделом кадров по контактам, приведённым выше, чтобы уточнить статус рассмотрения вашего обращения.

Кроме этого, всеми описанными выше способами вы можете попытаться воспользоваться и через мобильное приложение WB Job. Его можно скачать для Android и iOs. Но наиболее полный функционал можно получить именно в веб-версии сервиса работы Вайлдберриз, через сайт.

Вам будет полезно посмотреть это видео о работе в Wildberries:

Современные реалии таковы, что вовсе не обязательно устраиваться в офис или на завод для того, чтобы иметь стабильный заработок. Так, появилось немало новых ниш, включая работу на маркетплейсах, в том числе и в удаленном режиме. К примеру, крупнейший в России интернет-магазин Вайлдберриз предлагает немало вакансий разной направленности, и далее целесообразно рассмотреть механизм и особенности трудоустройства на маркетплейсе.

Какие вакансии предлагает Wildberries в 2023 году

Трудоустроиться на Вайлдберриз сегодня гораздо проще, чем можно подумать изначально, и для этого вовсе не обязательно обращаться в техподдержку или другие сервисные службы маркетплейса. Вместо этого можно посетить любой сайт по поиску работы, используя предложенные инструменты для удобной фильтрации, благодаря чему удастся ускорить получение актуальных результатов.

Вакансии на сайте vsemrabota.ru

Наглядный тому пример – сайт по трудоустройству vsemrabota.ru, где также можно без особого труда найти любую вакансию на маркетплейсе. Вариантов немало – это и программисты, и водители, и логисты, и курьеры, и работники склада, и охранники, и сотрудники бухгалтерии, и менеджеры, и само собой продавцы, и даже инженеры, задействованные по прямому назначению в сфере строительства.

При этом каждое такое предложение имеет свои преимущества, включая достойную заработную плату. К примеру, тот же кладовщик может претендовать на гибкий рабочий график, бесплатное питание и транспорт, а также на работу вахтовым методом с предоставлением временного жилья (общежитие) по запросу.

Что же касается дохода, то его месячный размер может достигать 120 тыс. руб.

Теперь о поиске этой или любой другой вакансии, открываемой Вайлдберриз на сайте, который осуществляется в соответствии со следующим алгоритмом:

1. Перейдите на сайт по трудоустройству, а затем на страницу, где размещена специальная онлайн-форма для заполнения заявки, интегрированная разработчиками Вайлдберриз.
2. Заполните все отмеченные звездочкой поля этой формы, указав основные данные о себе.
3. Кликните по команде «Выбрать место работы», размещенной в желтом прямоугольнике непосредственно под полями для заполнения.
4. Выберите в открывшемся списке заинтересовавшую вас вакансию, учитывая все сопровождающие ее условия. Обычно речь идет о географической привязке, размере ежемесячной заработной платы на должности, предоставляемых льготах и прочих особенностях.
5. После клика по выбранной позиции, перед вами откроется карта с физическим адресом актуального для нее склада. При этом в случае, если по какой-то причине вам не подойдет предлагаемый вариант, всегда можно изменить его с помощью инструментов в настройках.
6. Укажите свои паспортные данные, внимательно проверяя каждую цифру, чтобы не допустить ошибку.
7. Введите в соответствующее поле свой номер телефона, подтвердив его актуальность посредством введения проверочного кода из СМС-сообщения.

После проделанной работы останется только использовать виртуальную кнопку «Получить приглашение», после чего ваше резюме автоматически будет принято в обработку с целью дальнейшего рассмотрения. К слову, на последнее уходит не больше нескольких рабочих дней, после чего работодатель выходит на связь с соискателем по указанным контактам и приглашает его на дальнейшее собеседование.

Вакансии на сайте hh.ru

Попытать удачи на Вайлдберриз можно и с помощью такого популярного сайта для соискателей, как HeadHunter. Осуществлять поиск на этом ресурсе еще проще. Для этого просто перейдите в раздел вакансий от маркетплейса, где приведены все актуальные предложения, и настройте с помощью фильтров параметры, указав интересующую вас сферу деятельности с географической привязкой.

Делается это следующим образом:

1. Перейдите на страницу Вайлдберриз.
2. Используйте карту для выбора региона, в котором хотите работать, а также более точную локацию в нем (как вариант, можно использовать автопоиск для того, чтобы система могла самостоятельно определить ваше местонахождение с целью предложения подходящих вариантов для трудоустройства).
3. Используйте перечень под онлайн-картой для выбора вакансий в удаленном режиме. Также ознакомьтесь с приведенными ниже вакансиями из других регионов и списком для начинающих в случае отсутствия опыта работы.
4. Выберите подходящий вариант и используйте команду «Откликнуться».
5. Введите свой э-мейл и подтвердите его, используя в случае необходимости свободное поле для указания пожеланий, условий и прочих особенностей.

Далее дело осталось за малым – подождать отклика, на что чаще всего уходит не больше одного рабочего дня. Ну и, конечно же, не забывайте о других поисковых сайтах, где также можно найти работу по душе. Среди возможных вариантов не только ресурсы для соискателей, но и такие коммерческие площадки, как Avito.ru и пр.

Найти онлайн-работу на Маркетплейсе

Еще один вариант поиска предполагает использование специального приложения для маркетплейса WB Job, который можно установить непосредственно на свой смартфон, всегда имея доступ к вакансиям и приходящим от работодателя откликам. Здесь вы можете заполнить анкету о себе, чтобы в дальнейшем упростить поставленную перед работодателем задачу.

Кроме того, при отсутствии откликов можно ускорить процесс, используя по прямому назначению предусмотренную в приложении поисковую строку. Для этого просто введите интересующие вас вакансии и подтвердите данную информацию, чтобы получить доступ к актуальным предложениям по регионам, если таковые будут иметь место.

Какая зарплата в Wildberries на 2023 год

Главный вопрос, который интересует абсолютное большинство соискателей, заключается в размере оклада, что вполне естественно. И Вайлдберриз в этом плане не отстает от других работодателей, открывая для соискателей довольно неплохие возможности.

В частности, средняя заработная плата на маркетплейсе составляет около 3,5 тыс. руб./сутки или 80 тыс. руб. в месяц. Другое дело, что приведенные величины актуальны для столицы и других крупных городов, тогда как в удаленных регионах средний месячный доход сотрудников колеблется на уровне 55 тыс. руб.

Значение имеет и должность, ведь если инженеры и программисты, работающие в Вайлдберриз получают 120 тыс. руб. и выше, то месячный оклад водителя и кладовщика обычно стартует от 20-30 тыс., хотя и здесь все может меняться в зависимости от объема работ, загруженности складов и прочих показателей.

Условия труда в Маркетплейсе

Зачастую отличаются и условия труда, которые также зависят от региона трудоустройства и места жительства соискателя.

К примеру, в крупных городах последнему может быть предложено не только бесплатное жилье, но и питание, а также проезд до места работы.

В случае трудоустройства в удаленном режиме, условия будут совершенно другими из-за отсутствия географических привязок. Другое дело, что подобные варианты остаются возможными только для определенных вакансий, что в определенной мере ограничивает поиск и его результативность.

Мой опыт трудоустройства в Маркетплейс

Практика показывает, что профессионально составленное резюме – половина успеха в вопросе трудоустройства. Единственный момент заключается в том, что следует подавать его вместе с откликом на вакансию, что автоматически повышает вероятность просмотра заполненной формы.

Кроме того, важно помнить, что отдел кадров работает ежедневно, но с 8.00 до 20.00. То есть в промежутке поданные заявки рассматриваться не будут. Если же запрос был одобрен с дальнейшим вызовом соискателя на собеседование, то для проследования на склад нужно будет получить специальный QR-код, позволяющий миновать КПП.

Отсутствие одобрения поданной заявки говорит об одном – ваша кандидатура была рассмотрена, но она не подошла.

После принятия на работу некоторым сотрудникам нужно будет получить рабочую форму, которая в случае с Вайлдберриз имеет свойство маломерить и оплачивается из заработной платы сотрудников, стоя 1,6 тыс. руб. Следующий этап подразумевает групповое обучение, которое чаще всего занимает нескольких часов, после чего можно приступать к непосредственному выполнению своих трудовых обязанностей.

Что же касается документов, то для оформления обычно достаточно паспорта, идентификационного кода и СНИЛ, данные которых используются для заключения гражданско-правового соглашения между сторонами.

При расселении сотрудников используются общежития, расположенные поблизости складов. Однако вопреки информации о бесплатном жилье, платить все-таки придется, пусть и не так уж много – 6-10 тыс. в месяц. А вот добираться до работы действительно можно бесплатно, для чего были предусмотрены курсирующие по определенному маршруту через каждые полчаса автобусы.

И самое главное – это свободный график, предусмотренный для ряда должностей. В этом случае сотрудник может сам выбирать, когда и во сколько ему приступать к работе. Главное – не пропускать больше 2-х дней подряд во избежание урезания оклада.

Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи.

Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов

При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время.

Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер

Прямое живое общение ускорит решение вопроса. Чаще всего покупатели и партнеры маркетплейса выбирают номер телефона горячей линии Вайлдберриз как возможность для связи с компанией. Менеджмент предусмотрел для каждого региона, имеющего пункты выдачи и склады, отдельный номер. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора, разгрузить центральную техподдержку.

1. Федеральная горячая линия Вайлдберриз в России представлена многоканальным номером: 8-800-775-55-05. Звонки на данный контакт не тарифицируются. При соединении с менеджером возможна переадресация на компетентного специалиста — все зависит от сути вопроса.
2. Для жителей Москвы предусмотрен номер с кодом города — 8-495-775-55-05.
3. Служба поддержки вайлдберриз для покупателей из Санкт-Петербурга и области доступна по телефону 8-800-100-75-05.
4. Для партнеров и продавцов — 8-495-663-72-96.

Запрос телефона конкретного региона сейчас закрыт на сайте и в приложении ВБ.

Поставщики и партнеры Wildberries могут связаться со специалистами маркетплейса по указанным номерам. Дополнительные контакты партнеры компании смогут найти в личном кабинете поставщика. Техподдержка партнеров устроена в виде автоматического информатора с подсказками.

Иногда телефонные линии отключаются компанией. Это связано с профилактическими работами для повышения качества сервиса. Существует еще несколько способов связи с Вайлдберриз.

Социальные сети, мессенджеры

Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз.

Служба поддержки Вайлдберриз обычно не принимает обращения в чат — и не может потребоваться указать телефон, номер заказа.

Личный кабинет на сайте или в приложении

Доступ к маркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в браузере, также с помощью приложений.

Для покупателей:

1. Официальный сайт ВБ, раздел контакты. Здесь можно оставить обращение. На странице поиска товара в правом нижнем углу можно оставить запрос в чат к виртуальному помощнику.
2. Мобильное приложение — доступно для всех платформ. Форма обращения к команде поддержки находится в разделе Профиль — задать вопрос. Здесь же хранится история запросов к менеджерам ВБ.
3. Жмем задать вопрос и выбираем по темам — через список или строку поиска.

Служба поддержки Вайлдберриз для поставщиков доступна в специальном приложении WB Партнёры. Доступно для Apple и Android устройств. Потребуется авторизация или регистрация — если вопрос хочет задать новый поставщик маркетплейса.

Для доступа в личный кабинет и создания обращения поставщику можно авторизоваться на сайте — есть мобильная или веб версия.

Электронные ящики

У маркетплейса есть несколько официальных электронных ящиков:

1. Адрес для представителей СМИ, запросы на участие в мероприятиях — pr@wildberries.ru.
2. Деловая документация, запросы от государственных структур — sales@wildberries.ru.
3. Для вопросов, связанных с правами на бренд и интеллектуальную собственность — claims@wildberries.ru.
4. mhelp@wildberries.ru — ящик для сообщений об ошибках мобильных приложений магазина.

Адрес для обычной почты

Сроки рассмотрения обращений

Сроки ответа на запрос пользователя зависят от способа обращения. Для электронных заявок время рассмотрения может колебаться от 1 до часа до 2-3 рабочих дней. Почтовые обращения увеличивают время ответа маркетплейса. Примерные сроки поможет оценить сайты Почты и контрольные сроки пересылки корреспонденции.

Горячая линия службы поддержки Вайлдберриз по телефону часто бывает перегружена из-за наплыва обращений покупателей. Поэтому электронное письмо или форма обратной связи через приложение и на сайте — более удобный способ для связи с менеджерами маркетплейса.