Почему номера в WhatsApp отображаются без имен? Что делать, если номера из телефонной книги не показываются в WhatsApp?
Если в мессенджере WhatsApp контакты из телефонной книги стали отображаться некорректно (просто номера без имен) или перестали отображаться вовсе, виной может быть несколько обобщенных причин:
- Проблемы с синхронизацией.
- Временные сбои в работе.
- Неправильные настройки контактов.
- Отсутствие обновления.
Разберем подробнее каждую из причин, из-за которой возникли проблемы с отображением контактов.
Отсутствие доступа к контактам
WhatsApp может перестать правильно показывать контакты, если у него нет доступа к телефонной книге. При этом владелец мог дать разрешение при установке приложения, но из-за сбоя в работе доступ может случайно сброситься. Чтобы разрешить WhatsApp доступ к контактам, необходимо:
- Открыть настройки телефона.
- Выбрать раздел Приложения.
- Найти WhatsApp.
- В подразделе Разрешения проверить, есть ли у приложения доступ к контактам. Если нет, нужно передвинуть ползунок рядом со строкой Контакты так, чтобы он стал активным.
Необходимость обновить приложение
Если в Google Play доступно свежее обновление приложения WhatsApp, его необходимо скачать. Возможно, сбой показа контактов — проблема, с которой столкнулись многие пользователи, и разработчики мессенджера уже решили ее с помощью обновления.
Проблемы с синхронизацией
Из-за неполадок во время синхронизации контактов из телефонной книги с WhatsApp могут появиться проблемы с отображением. Исправить это можно следующим образом:
- Перейти в настройки телефона.
- Выбрать раздел Аккаунты.
- Найти учетную запись WhatsApp.
- Нажать на две точки в углу экрана.
- Выбрать действие Синхронизировать.
Если ручная синхронизация не помогла, нужно снова нажать на две точки в углу экрана, но в этой раз выбрать действие Удалить аккаунт. После этого нужно заново войти в учетную запись WhatsApp.
Отсутствие обновления контактов
Если WhatsApp начал показывать номера контактов без имен, необходимо обновить список контактов вручную. Для этого следуйте инструкции:
- Открыть окно с чатами в WhatsApp.
- Нажать на зеленую кнопку добавления нового чата.
- Нажать на три точки в углу экрана.
- Выбрать действие Обновить.
Обновление списка контактов должно решить эту проблему.
Неправильный фильтр контактов
Появление номеров контактов без имен может быть вызвано неправильными настройками в телефонной книге. Чтобы исправить их, необходимо:
- Открыть список контактов в телефонной книге.
- Выбрать раздел Настройки (или Менеджер контактов).
- В пункте Отображение контактов (или Фильтр контактов) нужно удостовериться, что ползунок рядом со строкой Показывать только контакты с телефонными номерами выключен. Если это не так, ползунок необходимо активировать возле строки Все контакты.
Эта настройка отвечает за то, какие контакты будут показываться. Пункт Все контакты означает, что отображаются все контакты с именами и номерами.
Временный сбой
В работе любого приложения могут периодически проходить сбои. Они не указывают на какие-либо конкретные проблемы, и в большинстве случаев решаются сами. Если спустя время контакты все еще показываются без имен, необходимо перезагрузить телефон или переустановить WhatsApp.
Пользуетесь WhatsApp? Рекомендуем прочитать статью о его неочевидных полезных функциях.
Так как мессенджер вацап, является программой, то он как и прочий софт может выдавать системные сбои и ошибки. Одной из подобных ошибок является тот случай, когда вместо имен отображаются телефонные номера. Ниже находится пошаговая инструкция по восстановлению имён из списка с контактами.
Содержание
- Почему пропали имена контактов в WhatsApp
- Как восстановить имена контактов
- Обновление списка контактов
- Сброс синхронизации
- Разрешение доступа к телефонной книге
- Обновление WhatsApp Messenger
- Вирус или временный сбой
- Настройка фильтра
Почему пропали имена контактов в WhatsApp
Мессенджер вацап создавался, как приложение для общения. Он берёт информацию из телефонной книги владельца мобильного устройства. И дублирует её в собственные контакты. При условии, что люди записанные в контактах используют приложение. И если, в данных чата, начинают отображаться только телефонные номера, а имена пользователей пропали, это может вызвать затруднения в общении. Особенно при большом списке собеседников.
Вацап показывает номер вместо имени по разным причинам. Например из-за случившего сбоя в работе приложения. Или при использовании устаревшей версии мессенджера. Также, это может быть следствием вирусной атаки или отключившегося разрешения на доступ к номерам из телефонной книги. В особо тяжелых случаях, это вызывает сбоем в работе операционной системы мобильного телефона.
Как восстановить имена контактов
Обновление списка контактов
Если в ватсапе номера без имен, то пользователь может попробовать восстановить имена, через вкладку ‘Обновление’. Она находится в меню настроек приложения, и позволяет выполнить синхронизацию контактов, которые содержаться в телефонной книге.
Для этого:
- Открывается приложение на мобильном устройстве.
- Выполняется переход в контакты, с помощью нажатия значка чата, расположенного в нижней части дисплея.
- С помощью нажатия на три вертикальных точки, вызывается контекстное меню. В появившемся окне с доступными опциями, тапается пункт ‘Обновить’.
В большинстве случаев, этого достаточно для возврата имён.
Сброс синхронизации
Есть телефоны, в которых производителем добавлена опция синхронизации контактов. Её можно применить если в мессенджере исчезли имена людей из списка контактов. Активация функции:
- Открывается раздел настроек телефона.
- В открывшемся списке, выполняется переход в раздел с аккаунтами.
- Из открывшегося списка выбирается ватсап. Проверяется дано ли разрешение для проведения синхронизации.
- Тапается иконка в виде трёх точек, расположенная в правом углу дисплея.
Откроется окно с доступными операциями. Нажимается строка под названием ‘Синхронизировать сейчас’.
Если ошибка заключалась в синхронизации, то утерянные данные будут восстановлены.
Разрешение доступа к телефонной книге
Когда не отображаются имена, это может означать, что произошел внутренний сбой в настройках приватности на гаджете. Чтобы устранить последствия ошибки, необходимо:
- Зайти в раздел настроек смартфона.
- В открывшемся списке, тапнуть на строку ‘Приложения’.
- Появится список установленных на устройстве приложений. Находится и открывается ватсап.
- Кликается раздел с разрешениями. Ползунок переключателя расположенного напротив ‘Контакты’, сдвигается в правую сторону.
Затем закрывается меню настроек, и перезагружается приложение.
Обновление WhatsApp Messenger
В случае, когда пропали имена контактов из-за ошибок в системе связанных с тем, что приложение давно не обновлялось, необходимо обновить мессенджер. Для этого:
- Открывается официальный маркет приложений.
- В поисковую строку вводится название ‘whatsapp’.
- В выдаче нажимается имя мессенджера. Затем, тапается кнопка ‘Обновить’ расположенная под иконкой приложения.
Второй вариант обновления, это:
- Выполняется вход в Гугл аккаунт. В меню учётной записи, открывается вкладка с приложениями и играми.
- Тапается пункт ‘Обновление’. Из открывшегося списка выбирается ватсап.
- Нажимается кнопка ‘Обновить’, которая находится по-правую сторону от названия приложения.
Если на вацапе, уже остановлено последнее обновление, то оно не будет отображаться в открывшемся списке.
Для избежания ошибок и сбоев в работе программы, необходимо сразу активировать опцию отвечающую за автоматическое обновление, через параметры настроек устройства.
Вирус или временный сбой
Иногда обычные способы устранения не помогают. Это может быть связано с ‘подцепленным’ вирусом, который поразил систему гаджета. Необходимо скачать антивирусное приложение, и с его помощью выполнить сканирование смартфона.
Если утилита не обнаружит присутствия вируса, это может обозначать случайный сбой в работе системы. Решается перезагрузкой устройства.
Настройка фильтра
Чтобы восстановить имена вместо номеров, необходимо отключить настройку ‘Скрытые контакты’. Для этого:
- Необходимо открыть телефонную книгу, и выполнить переход в настройки раздела.
- В открывшемся окне выбирается строка под названием ‘Фильтр контактов’.
- Напротив надписи отвечающей за отключение настройки для всех контактов, ставится отметка.
Если в мобильном телефоне пользователя, данная надстройка отсутствует, значит она не была установлена производителем. И имена пропали не из-за неё.
Если вышеперечисленные способы не решили возникшую проблему, необходимо удалить приложение с мобильного устройства. Если необходимо сохранить важную переписку, то создаётся резервная копия. Затем софт качается с маркета приложений, и заново устанавливается на телефон. Если выйдет окно с предложением восстановить найденный архив переписок — тапается кнопка ‘Восстановить’.
Если переустановка мессенджера не помогла, значит проблема кроется в самом устройстве. В этом случае делается сброс всех настроек, и устройство возвращается к заводским параметрам. Внимание: данный шаг, удалит всю информацию на смартфоне, поэтому необходимо скопировать все данные (в том числе и аккаунты с паролями). После сброса настроек, необходимо снова установить ватсап.
Как видно из инструкции, большинство способов исправления проблемы, довольно просты в применении. Если пользователь прошел всеми шагами по восстановлению имен, и ничего не помогло (даже сброс настроек), лучше отнести устройство в сервисный центр, где специалисты проведут полную диагностику смартфона.
Время чтения: ~3 минут
1076
Содержание
- Почему Ватсап не видит контакты из телефонной книги?
- Как исправить ситуацию, если пропали имена контактов
- Заключение
- Видео по теме
WhatsApp является одним из самых удобных мессенджеров для обмена сообщениями и общения. Однако иногда в ватсапе не отображаются контакты и пользователи задаются вопросом, с чем это связано и как исправить проблему.
Почему Ватсап не видит контакты из телефонной книги?
В некоторых случаях в приложении не отображаются все контакты, которые записаны в телефонной книге гаджета. Это происходит по разным причинам:
- ваш родственник или знакомый не пользуется мессенджером;
- номер телефона вбит не в международном формате;
- контакт добавлен в телефонную книгу устройства пару минут назад;
- у вас установлена устаревшая версия приложения.
Рассмотрим методы решения проблемы в каждом из этих случаев. Если у вашего абонента нет приложения, то вы не увидите его в списке контактов. Чтобы исправить ситуацию, отправьте ему приглашение с помощью опции «Пригласить друзей».
В Вацапе высвечиваются только те номера, которые записаны в телефоне в международном формате. Проверьте, чтобы номер начинался с кода страны (+7 для России).
Если вы создали новый контакт в смартфоне пару минут назад, то мессенджер может не видеть его. Это происходит в том случае, если вы полностью не выходили из приложения на устройстве.
В этом случае Вацап не добавляет новые номера автоматически. Для исправления ситуации обновите список контактов Ватсап вручную. Это можно сделать, выполнив три простых шага:
- Зайдите в Чаты.
- Тапните по кнопке действия.
- В меню выберите пункт «Обновить».
Для обновления контактов можно также просто выполнить перезапуск Ватсап. Поскольку мессенджер работает в фоновом режиме, то понадобится перезагрузить мобильный девайс. После перезагрузки контакты в WhatsApp автоматически синхронизируются и он находит все новые номера.
Нередко WhatsApp не показывает номера из-за отсутствия соответствующих разрешений. Нужно, и убедиться, что мессенджер имеет доступ к телефонной книге.
- Зайти в настройки девайса.
- Войти в раздел Приложения.
- Найти Вацап в списке установленных программ.
Зайти на страницу мессенджера и тапнуть пункт «Разрешения»
Опция «Контакты» должна быть активирована.
После этого надо перезапустить Вацап путем перезагрузки гаджета. Иногда ватсап не видит контакты из телефонной книги из-за устаревшей версии. Попробуйте обновить приложение или удалить его и установить новую версию программного обеспечения.
Как исправить ситуацию, если пропали имена контактов
В процессе использования мессенджера можно столкнуться с проблемой, при которой в чате видно не имя собеседника, а только его номер телефона. Чаще всего это происходит из-за случайного программного сбоя и автоматически устраняется при перезапуске приложения.
Если перезагрузка не помогает, то, скорее всего, сбита синхронизация Вацап с контактами, и он не определяет имена. Для устранения проблемы нужно:
- Нажать на иконку нового чата.
- Тапнуть кнопку меню.
- Выбрать пункт «Обновить».
Если после этого имена все равно не появляются, то нужно перезагрузить процесс синхронизации Вацап. Это делается в настройках смартфона в разделе Аккаунты.
Заключение
Проблема некорректного отображения контактов в Ватсапе – не редкость. Она достаточно легко решается, для этого не требуются специальные знания. С помощью наших инструкций можно легко устранить проблему.
-
Embedded video
-
Embedded video
-
Embedded video
В Ватсапе пропали имена контактов и аватары некоторых пользователей? Если исчезли имена, скорее всего, проблема с синхронизацией. Это легко исправить, нужно лишь заглянуть в настройки вашего устройства. А если проблема с фотографиями, есть много причин – расскажем обо всех.
Проблема с отображением имен
Почему в Ватсап пропали имена контактов, хотя еще пару часов назад вы видели всех пользователей из книги контактов? К сожалению, такая проблема нередка – и случается она только на смартфонах, работающих на ОС Андроид. Такое происходит, если нарушился механизм синхронизации.
Объясняем подробнее, почему имена контактов в Ватсапе пропали, но остались номера. Мессенджер взаимодействует с телефонной книгой – вся информация, которая есть в вашей книжке, дублируется в память приложения. Но иногда случаются сбои (пользователь в них не виноват, это технические ошибки). Отсюда и трудности с синхронизацией.
Узнайте, как отключить Ватсап на время, если вам мешают входящие звонки.
А что делать, если в Ватсапе пропали имена контактов? Сбросить синхронизацию – тогда сбои уйдут, данные обновятся. Вы сможете снова увидеть имена пользователей, а не только мобильные телефоны.
Что необходимо сделать, чтобы добиться нужного результата?
- Откройте настройки вашего устройства;
- Найдите раздел «Пользователи и аккаунты» или «Учетные записи и …»;
- Перейдите в блок «Управление учетными записями»
- Отыщите в списке название мессенджера и кликните по значку «Удалить уч. запись»;
- Подтвердите действие нажатием соответствующей кнопки.
Обратите внимание, инструкция примерная – названия и расположение некоторых пунктов меню могут отличаться, все зависит от марки/модели вашего смартфона.
Но продолжим: если у вас пропал контакт в Ватсапе, мало просто удалить аккаунт. Нужно запустить процесс синхронизации заново. Поэтому делаем вот что:
- Откройте мессенджер и кликните по значку сообщения;
- Из появившегося меню выберите вариант «Обновить»;
- Подождите пару секунд – все произойдет автоматически.
Это не помогает? Названия контактов в Ватсапе как пропали, так и не вернулись? Возможно, проблема кроется в настройках вашего смартфона. Бывает, что внутренние параметры не дают приложению работать нормально. Чаще всего с такой ситуацией сталкиваются после покупки нового устройства.
Если в новом телефоне пропали контакты в Ватсапе, сначала пробуем алгоритм восстановления синхронизации? Не помогает – переходим к плану Б.
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите раздел с установленными приложениями;
- Отыщите нужную программу и нажмите на название;
- Перейдите к вкладке «Разрешения».
Теперь убедитесь, что все разрешения для мессенджера включены. Даже если вам кажется, что какие-то из них не являются обязательными!
В целом, теперь понятно, почему пропал контакт из Ватсапа. Если ничего из вышеописанного не помогло, придется обратиться к производителю телефона. Возможно, какие-то права доступа запрещают мессенджеру нормально работать. Но такие ситуации очень редки, скорее всего, вам помогут более простые действия – о которых мы уже рассказали.
Повторимся, владельцам Айфонов вряд ли нужно задумываться о том, почему в WhatsApp пропали имена контактов – эта проблема характерна именно для Андроида.
Не отображаются фото
Заходите в приложение, открываете список чатов и видите, что у одного (или нескольких) собеседников исчезли фотографии? Логично, что сразу возникает вопрос, почему у контакта в Ватсапе пропала аватарка?
Хотите сохранить голосовое? Тогда вам поможет наша статья по ссылке.
Причин может быть несколько – все они легко объяснимы, но не всегда вы можете повлиять на то, чтобы снимок снова появился.
- Контакт просто убрал фотографию.
Никто не запрещает пользователям самостоятельно убирать аватары, загружать новые, менять их хоть каждый день. Вот на это вы точно не сможете повлиять – вряд ли можно заставить человека вернуть картинку, к которой вы привыкли.
В таком случае паниковать не стоит, просто смиритесь. Может, скоро собеседник поставит более красивое фото?
- У вас трудности с подключением к сети.
Если вы заметили, что в Ватсапе пропали аватарки всех контактов – 100% возникают проблемы с подключением. Приложению просто не хватает скорости, чтобы загрузить все изображения.
Попробуйте перезагрузить устройство или подключитесь к другой сети. Не помешает проверить, хватает ли вам трафика. Вдруг пакет гигабайт закончился?
- Контакт изменил настройки конфиденциальности.
Еще одна причина, почему в Ватсап пропала фото у контакта – человек поменял настройки приватности. Можно выбрать, кто будет смотреть вашу аватарку, все пользователи, только люди из телефонной книги или никто.
- Вы попали в черный список.
Никакого оповещения о том, что вас заблокировали, не будет. Но есть и другие косвенные признаки, на которые можно опираться. Перечислим:
- Вы не можете написать сообщение;
- Не получается позвонить;
- Не виден статус;
- Нельзя посмотреть, когда человек был в сети.
Как видите, все легко объяснимо! В конце-концов, вы всегда можете спросить у собеседника: «А куда делся твой аватар?»