В facetime не отображается номер

Как изменить номер в FaceTime

На чтение 4 мин Просмотров 1.6к. Обновлено 24.05.2021

FaceTime – удобное и простое приложение для общения с друзьями от компании Apple. Программа интегрирована в операционную систему IOS с оптимальными настройками по умолчанию. И сегодня мы поговорим о том, как поменять номер в Фейстайме. Разберем вопросы почему Фейстайм не видит номер и как удалить номер.

Содержание

1. Пользовательские настройки FaceTime
2. Сброс пользовательских настроек
3. Первичный вход
4. Альтернативный вариант
5. Фейстайм не видит номер
6. Удаление номера
7. Подведем итоги

Пользовательские настройки FaceTime

Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме. Учтите, что мобильный телефон автоматически определяется системой, и по умолчанию используется приложениями FaceTime и Imessage. Кроме того, их работа неразрывно связаны с персональным Apple ID.

Сброс пользовательских настроек

Для начала отключаем встроенные приложения:

1. Разблокируем телефон и тапаем по иконке шестерни на рабочем столе.
2. Пролистываем список до вкладки FaceTime, тапаем по ней.
3. Деактивируем ползунок (по умолчанию зеленого цвета), аналогичные действия проводим с Imessage.

Остается выйти из Apple ID. Для этого возвращаемся на главную страничку и тапем по иконке учетной записи. Пролистываем открывшееся окно до пункта «Выйти».

Когда все подготовительные мероприятия завершены приступаем к сбросу настроек:

1. Открываем главную страничку системных настроек.
2. Скролим страничку до вкладки «Телефон», а затем «Мой номер». Жмем по пункту и редактируем пользовательскую информацию.
3. Перезагружаем смартфон и вновь переходим в раздел «Настройки».
4. Выбираем вкладку «Основные», а затем – «Сброс».
5. В открывшейся страничке жмем по пункту «Сбросить настройки сети».
6. Подтверждаем действие.

Остается перезагрузить устройство, убедиться в правильности отредактированной ранее информации. Процедура авторизации проходит автоматически без вмешательства пользователя.

Первичный вход

Этот вариант подойдет только для новых версий операционных систем или, если телефон только что купили.

Суть в том, чтобы оставить FaceTime и Imessage активированными, и проверить корректность указанной персональной информации. Теперь тапаем по иконке учетной записи в настройках и входить в Apple ID. Система автоматически считывает данные для настройки встроенных приложений и служб.

Альтернативный вариант

Этот подход довольно похож на рассматриваемый выше, однако и тут есть свои особенности:

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Выбираем вкладку «Сообщения», а там – «Отправка/прием».
3. Тапаем по AppleID и деактивируем его.
4. Возвращаемся в окно «Сообщения» и отключаем Imessage нажав по ползунку напротив.
5. Аналогичные манипуляции делаем с приложением Facetime.
6. Открываем вкладку «Телефон» и вводим в пункт «Мой номер» собственно, номер телефона.
7. Переходим в раздел «Основные», находим пункт «Сброс» в нижней части окна.
8. Здесь тапаем по «Сбросить настройки сети».
9. Перезапускаем устройство, и программы автоматически обновятся под нужным номером телефона.

Учтите, что сброс настроек заставит вас заново вводить пароли от Wi-Fi и налаживать работу VPN-сервисов.

Фейстайм не видит номер

Если возникает такая проблема, то воспользуйтесь сбросом пользовательских данных. Если это не помогло, рекомендуем обратиться к специалистам технической поддержки.

Возможные причины неполадки:

• на балансе недостаточно средств;
• тарифный план не поддерживает отправку сообщений и звонки за рубежом;
• в настройках iOS указаны неверные данные о часовом поясе и дате;
• технические работы или сбои в работе серверов Apple.

Примечательно: чтобы всегда правильно указывать часовой пояс, и не делать это каждый раз вручную, рекомендуем в настройках активировать функцию автоматического обновления по сети.

Удаление номера

Если есть необходимость в удалении номера из Apple ID, это можно сделать:

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Активируем вкладку «Сообщения», а после – «Отправка и прием».
3. Последовательно тапаем по пунктам «Указать свой Apple ID» и «Выйти».
4. Возвращаемся в главном меню настроек, переходим в раздел Facetime.
5. Деактивируем приложение и выходим из аккаунта.
6. Далее открываем браузер и переходим на официальный сайт производителя (Apple).
7. Перейти на страничку «Отменить регистрацию Imessage».
8. Тапнуть по пункту «Больше нет доступа к iPhone».
9. Указываем страну проживания и номер мобильного телефона.
10. Вписываем код подтверждения, полученный из смс в соответствующее поле на сайте.

Если все прошло гладко, на экране появится зеленая галочка, и короткое сообщение «Телефон отвязан».

Примечательно: после отвязки и удаления номера к вам не будут доходить вызовы. Это актуально для iPhone, Mac или iPad.

Подведем итоги

Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме, и каждый имеет свои особенности и время использования. Сама процедура проходит исключительно в системных настройках, так что проблем с выполнением действий возникнуть не должно. Если FaceTime не видит ваш номер телефона, сбросьте настройки сети, перезагрузите устройство и попробуйте снова. Если это не помогло, убедитесь, что вас не касается ни одна из возможных причин неполадок, и обратитесь за помощью к специалистам Apple.

Как добавить, сменить и удалить номер в Facetime

На чтение 4 мин. Опубликовано 14.12.2018 Обновлено 23.12.2019

Штатного способа, как поменять номер в Фейстайме, нет. Пользователь может лишь временно сбросить настройки, но указанный телефон вернется при подключении SIM-карты. Активация происходит не только в Facetime, но и в iMessage, который связан с первым приложением.

Содержание

1. Смена номера в Фейстайм
2. Способы добавить контакт
3. Фейстайм не видит номер: как исправить
4. Удаление

Смена номера в Фейстайм

Чтобы полностью поменять номер Facetime в iPhone, владелец смартфона должен отключиться от своего Apple ID. Достаточно перейти в настройки устройства и отключить приложение, нажав на кнопку «Выход» из личного идентификатора.

Важно: отключив Фейстайм, пользователь должен также деактивировать iMessange.

После этого, выполнить:

1. Открыть «Настройки» мобильного устройства.
2. Раздел «Телефон» — Мой номер.
3. Нажать и отредактировать информацию.

Теперь нужно перезагрузить мобильное устройство и отвязать от аккаунта старый мобильный. При смене таким образом, все сервисы будут заново переподключены на указанный телефон. Провести процедуру правильно можно только после сброса настроек сети.

Чтобы поменять номер в Facetime и iMessage правильно:

1. Перейти в «Настройки» — Основные.
2. Пролистать «Сброс» — Настройки сети.
3. Отдельно отключаются настроенные VPN-соединения.

Перезагрузить и добавить новый номер. Обычно, процедура авторизации в сети происходит автоматически, без помощи владельца.

Способы добавить контакт

Одним из вариантов, как добавить номер телефона в Facetime является полная настройка сервисов. В этом случае пользователь должен убедиться, что iMessage и Фейстайм находятся в активном состоянии. Также стоит проверить корректность введенной комбинации, в противном случае – необходимо сменить данные на актуальные.

Мобильное устройство самостоятельно подключается к сети. Чтобы активировать, достаточно авторизоваться через Apple ID:

1. Открыть параметры смартфона.
2. Нажать на Фейстайм – «Ваш Apple ID».
3. Выполнить вход, указав все требуемые сведения о пользователе.

Таким образом можно привязать номер телефона к Facetime, если он ранее не был указан. Способ подходит для первичного входа, то есть после покупки и первого подключения мобильного устройства.

Фейстайм не видит номер: как исправить

В случае, Facetime не видит номер телефона – требуется полный сброс данных.

Причины проблемы:

1. Недостаточный баланс мобильного счета.
2. Тариф не поддерживает отправку СМС за границу.
3. В настройках iOS неверно указана дата и часовой пояс.
4. Технический сбой у компании Apple.

При появлении ошибок на экране во время авторизации, необходимо обратиться в техническую поддержку компании. Доступно через официальный сайт или адрес электронной почты. В сообщении указать, какой тип ошибки возник.

Чтобы верно настроить часовой пояс, пользователь должен открыть основные настройки смартфона. Указать «Автоматическое обновление по сети».

Удаление

Владелец устройства может полностью удалить номер из Apple ID, в таком случае вызовы не будут отображаться на устройствах Mac, iPad и подобных.

Увидеть вызовы можно только с экрана смартфона:

1. На телефоне зайти в меню «Настройки» — Сообщения.
2. Далее выбрать категорию «Отправка и прием».
3. Указать свой Apple ID номер – Выйти.
4. Вернуться в меню «Настройки» — Facetime.

Повторить те же действия, выйдя из профиля Apple ID. Во время процедуры нужно внимательно проверить введенную комбинацию цифр. Удалить номер из iMessage и Facetime можно полностью, при этом информация не будет указана ни на одном устройстве.

При возникновении проблем с редактированием или удалением, нужно сделать сброс настроек сети или обратиться в техническую поддержку Apple.

Отключение доступно через Apple Deregister iMessage.

Инструкция:

1. Посетить официальный сайт вышеуказанного сервиса.
2. Внизу нажать по «Больше нет доступа к iPhone».
3. Указать данные, куда входит регион проживание пользователя и номер телефона.
4. Отправить код – в ответном сообщении будет комбинация, которую нужно ввести на сайте.

Номер телефона должен совпадать с тем, который ранее был привязан к сервисам iMessange и Facetime. На экране появится зеленая галочка, которая означает: «Телефон отвязан».

Изменить номер телефона в FaceTime можно несколькими способами:

• Во-первых, можно попробовать удалить номер телефона из Apple ID для этого нужно выйти из программ FaceTime и iMessage, затем перейти в меню «Настройки» далее «iMessage» или «Сообщения» далее «Отправка и прием» в этом меню выбрать свой Apple ID и нажать «Выйти». Тоже нужно сделать и с FaceTime: «Настройки» далее «FaceTime», здесь тоже выбрать свой ID и тоже нажать «Выход». Дальше нужно снова войти в FaceTime и iMessage и пройти активацию. Если данный способ не помог, а такое может случится если к примеру iPhone был куплен бу и у старого хозяина к одному номеру было привязано несколько устройств например, еще iPod то процедуру выхода из FaceTime и iMessage нужно повторить на каждом из привязанных устройств либо если это невозможно можно попробовать два других способа.
• Во-вторых, если описанный выше способ не сработал можно попробовать сбросить настройки телефона, для этого зайдите в меню «Настройки» далее «Основные» далее «Сброс» и нажать «Сбросить все настройки». Дальше следует запустить FaceTime и пройти активацию, после чего должен старый номер должен быть изменен на новый. Если и это не помогло, такое тоже бывает по не понятной мне причине, можно попробовать кардинальный вариант – удаление аккаунта iTunes (Apple ID).
• В-третьих, можно удалить Apple ID если совсем ни чего не помогло для этого нужно написать письмо по электронке в службу поддержки Apple с просьбой удалить ваш аккаунт и указать причину. После этого нужно будет подождать когда на почту придет письмо с подтверждением что аккаунт удален. После этого можно будет пройти регистрацию заново и получить новый ID. Этот способ может занять много времени. Поэтому можно попробовать изменить свой ID, для этого нужно войти в свой аккаунт iTunes c компьютера и изменить все персональные данные, а так же адрес электронной почты (почту нужно будет завести новую т.к. на нее придет письмо с подтверждением об внесенных изменениях). После этого нужно будет зарегистрироваться снова на iTunes и получить новый Aplle ID. И уже с новым ID пройти активацию в программе FaceTime. Это должно решить проблему старого номера.

Если не знаете, как удалить или изменить номер телефона в iMessage или FaceTime на iPhone, то вы пришли по адресу.

После установки новой SIM-карты в iPhone и авторизации Apple ID произойдёт активация штатных сервисов для общения между устройствами Apple — iMessage и FaceTime. Но вот принудительно изменить номер уже не получится (номер не сменится и активация не пройдёт). А что делать если вы захотите вставить новую SIM-карту и полноценно пользоваться всеми сервисами на новом номере? Решение есть:

1. Откройте Настройки → Сообщения → Отправка/приём.

2. Тапните по своему Apple ID и выйдите из учётной записи.

3. Вернитесь в раздел «Сообщения» и отключите iMessage.

4. Перейдите в Настройки → FaceTime.

5. Тапните по своему Apple ID и выйдите из учётной записи, а затем отключите FaceTime.

6. Пройдите в Настройки → Телефон и проверьте правильность номера в пункте «Мой номер» (при необходимости измените его на корректный).

7. Откройте Настройки → Основные → Сброс и выберите «Сбросить настройки сети».

ВНИМАНИЕ! Сброс настроек сети приводит к удалению всех паролей от Wi-Fi сетей и настроенные VPN-соединения.

После перезагрузки iPhone службы iMessage и FaceTime автоматически активируются на указанный номер (если этого не произошло вручную активируйте переключатели напротив iMessage и FaceTime в соответствующих разделах).

Как отключить (отвязать) телефонный номер от iMessage, если вы уже не пользуетесь устройствами Apple

О том, как как правильно и зачем отключать iMessage при переходе на Android, Windows Phone, BlackBerry мы подробно рассказали в этом материале.

Штатного способа, как поменять номер в Фейстайме, нет. Пользователь может лишь временно сбросить настройки, но указанный телефон вернется при подключении SIM-карты. Активация происходит не только в Facetime, но и в iMessage, который связан с первым приложением.

Смена номера в Фейстайм

Чтобы полностью поменять номер Facetime в iPhone, владелец смартфона должен отключиться от своего Apple ID. Достаточно перейти в настройки устройства и отключить приложение, нажав на кнопку «Выход» из личного идентификатора.

Важно: отключив Фейстайм, пользователь должен также деактивировать iMessange.

После этого, выполнить:

1. Открыть «Настройки» мобильного устройства.
2. Раздел «Телефон» – Мой номер.
3. Нажать и отредактировать информацию.

Теперь нужно перезагрузить мобильное устройство и отвязать от аккаунта старый мобильный. Если изменить номер Facetime таким образом, все сервисы будут заново переподключены на указанный телефон. Провести процедуру правильно можно только после сброса настроек сети.

Чтобы поменять номер в Facetime и iMessage правильно:

1. Перейти в «Настройки» – Основные.
2. Пролистать «Сброс» – Настройки сети.
3. Отдельно отключаются настроенные VPN-соединения.

Перезагрузить и добавить новый номер. Обычно, процедура авторизации в сети происходит автоматически, без помощи владельца.

Способы добавить номер в Facetime

Одним из вариантов, как добавить номер телефона в Facetime является полная настройка сервисов. В этом случае пользователь должен убедиться, что iMessage и Фейстайм находятся в активном состоянии. Также стоит проверить корректность введенной комбинации, в противном случае – необходимо сменить данные на актуальные.

Мобильное устройство самостоятельно подключается к сети. Чтобы активировать новый номер, достаточно авторизоваться через Apple ID:

1. Открыть параметры смартфона.
2. Нажать на Фейстайм – «Ваш Apple ID».
3. Выполнить вход, указав все требуемые сведения о пользователе.

Таким образом можно привязать номер телефона к Facetime, если он ранее не был указан. Способ подходит для первичного входа, то есть после покупки и первого подключения мобильного устройства.

Фейстайм не видит номер: как исправить

В случае, Facetime не видит номер телефона – требуется полный сброс данных.

1. Недостаточный баланс мобильного счета.
2. Тариф не поддерживает отправку СМС за границу.
3. В настройках iOS неверно указана дата и часовой пояс.
4. Технический сбой у компании Apple.

В Facetime по номеру телефона, указанному пользователем, происходит авторизация в сети. При появлении ошибок на экране, необходимо обратиться в техническую поддержку компании. Доступно через официальный сайт или адрес электронной почты. В сообщении указать, какой тип ошибки возник.

Чтобы верно настроить часовой пояс, пользователь должен открыть основные настройки смартфона. Указать «Автоматическое обновление по сети».

Удаление номера

Владелец устройства может полностью удалить номер из Apple ID, в таком случае вызовы не будут отображаться на устройствах Mac, iPad и подобных.

Увидеть вызовы можно только с экрана смартфона:

1. На телефоне зайти в меню «Настройки» – Сообщения.
2. Далее выбрать категорию «Отправка и прием».
3. Указать свой Apple >

Повторить те же действия, выйдя из профиля Apple ID. Во время процедуры нужно внимательно проверить введенную комбинацию цифр и требуемый номер. Удалить номер из iMessage и Facetime можно полностью, при этом информация не будет указана ни на одном устройстве.

При возникновении проблем с редактированием или удалением, нужно сделать сброс настроек сети или обратиться в техническую поддержку Apple.

1. Посетить официальный сайт вышеуказанного сервиса.
2. Внизу нажать по «Больше нет доступа к iPhone».
3. Указать данные, куда входит регион проживание пользователя и номер телефона.
4. Отправить код – в ответном сообщении будет комбинация, которую нужно ввести на сайте.

Номер телефона должен совпадать с тем, который ранее был привязан к сервисам iMessange и Facetime.

На экране появится зеленая галочка, которая означает: «Телефон отвязан». Все это поможет поменять номер телефона в Фейстайме и добавить новый.

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi. При использовании устройства iPhone для активации вашего телефонного номера для программ iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку SMS-сообщения может взиматься плата.
2. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и отключите FaceTime.
3. Перезагрузите устройство.
4. Снова включите программы iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Если ваш iPhone обслуживается оператором, который не упомянут в статьях об операторах сотовой связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения SMS.
4. Свяжитесь со службой поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В программах iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Если не удается выполнить вход в учетную запись iMessage или FaceTime на компьютере Mac, см. эту статью.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Довольно часто пользователи iPhone сталкиваются с проблемой с активацией iMessage. Смартфон может сообщать об ожидании активации iMessage, писать, что к серверу iMessage не удается подключиться, либо же просто не отправлять сообщения, даже если все настройки, казалось бы, сделаны правильно. О том, что делать в случае, если не активируется iMessage рассказали в этом руководстве.

Примечание: в инструкции мы перечислили различные способы исправления ошибки с невозможностью активации iMessage начав с простых методов и закончив довольно нестандартными. Если один или несколько из указанных способов вы уже опробовали, просто перемещайтесь далее по списку — что-нибудь точно поможет!

Обновлено 18 мая 2018 года! Из-за блокировок Роскомнадзора у многих абонентов “Билайна” перестал работать iMessage. Проблема в этом случае решается только одним способом — использованием VPN, например, вот этого бесплатного приложения или проверенного приложения HideMy.name. Ожидается, что проблема с iMessage у абонентов “Билайна” будет иметь временный характер.

Перезагрузите iPhone

Начнем с простейшего — способа решения проблемы принудительной перезагрузкой, помогающей сбросить программные ошибки iOS. Зажмите кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Пополните счет

Активация iMessage происходит после отправки служебного сообщения, стоимостью в несколько рублей. Убедитесь в том, что на счету вашего телефона есть средства и при необходимости пополните баланс, после чего повторно попробуйте активировать iMessage.

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что iMessage произвольно «отваливается», из-за чего происходят многократные списания средств со счета мобильного телефона. Если вы наткнулись на эту инструкцию с целью найти решение именно этой проблемы, то испробуйте перечисленные ниже способы — они могут помочь избавиться от проблемы.

Сбросьте настройки сети

Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети». Эта операция часто является спасительной в случае с различными проблемами, связанными с iMessage. Обращаем внимание, что при сбросе настроек сети сохраненные пароли к точкам Wi-Fi удалятся.

Укажите данные о себе в настройках

Далеко не все знают, но правильной работе iMessage может мешать отсутствие указанных данных о владельце iPhone в параметрах смартфона. Для этого:

Шаг 1. Заполните свой контакт в контактной книге iPhone по максимуму.

Шаг 2. В меню «Настройки» → «Почта, адреса, календари» → «Мои данные» выберите свой контакт.

Активируйте автоматическую установку времени

И еще один простой, но крайне действенный способ решения проблем с активацией iMessage. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» и переведите переключатель «Автоматически» в активное положение. Также убедитесь, что «Часовой пояс» в этом же меню указан верно.

Активируйте iMessage с другой SIM-карты

Если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, попытайтесь активировать iMessage с другой SIM-карты. Согласно отзывам на нашем форуме, после успешной активации iMessage начинает работать без сбоев даже после установки SIM-карты владельца iPhone.

Подождите несколько дней

И еще одно дополнение от посетителей форума. В большинстве случаев проблема с активацией iMessage по номеру телефона возникает после установки новой версии iOS или смене пароля Apple ID. И очень часто она решается сама собой, по прошествии нескольких дней.

Привяжите iMessage к почте

Если же ничего не помогает, а iMessage отправлять жизненно необходимо, выручит привязка мессенджера к ящику электронной почты, который начнет выступать в качестве вашего номера. Для этого:

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Сообщения» и выключите iMessage.

Шаг 2. Извлеките SIM-карту из iPhone и подключитесь к сети Wi-Fi.

Шаг 3. Перейдите в «Настройки» → «Сообщения» и включите iMessage.

Шаг 4. В этом же меню выберите «Отправка/прием» и в разделе «Ваш адрес для сообщений iMessage» поставьте флажок напротив почтового адреса, который должен являться логином iMessage.

После выполнения этих настроек iMessage успешно активируется и вы сможете продолжить общение через мессенджер.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , Viber .

Всем здравствовать! iMessage и FaceTime – это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими – одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы – сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) – решение будет немного другим. Вот оно!

Итак, сервисы не активируются – почему это происходит?

Вот три основные причины:

1. Виновата сим-карта или оператор связи.
2. Проблема с iPhone или iPad.
3. Компания Apple – она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage – проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется – активация не происходит. Поэтому действуем:

1. Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
2. Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
3. Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон – без разницы.

Не включается iMessage – проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage – это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

1. Перезагружаем устройство – жестко и решительно.
2. Открываем настройки даты и времени – выставляем «Автоматический режим».
3. Включаем геолокацию (навигацию), Wi-Fi.
4. Переходим в «Настройки – Основные – Сброс» и выполняем сброс сетевых настроек.

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime – проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше – сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad – сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:

1. Через специальный он-лайн сервис компании – именно там можно посмотреть, какие из служб Apple сейчас работают нестабильно (подробная инструкция). Видите красный или желтый индикатор-предупреждение напротив iMessage или FaceTime? Активировать их прямо сейчас не получится.
2. Позвонить в русскоязычную службу поддержки. Как правило, врать там не будут и честно признают временные неполадки.

Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае – только ждать. Одна радость – ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки – это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи – так будет намного проще ориентироваться.

Устранение проблем в работе FaceTime на iPhone

FaceTime – отличный способ оставаться на связи бесплатно. Поэтому если с сервисом возникают проблемы, многие пользователи сразу начинают искать ответ на вопрос, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне.

Включение Face Time

Чтобы использовать возможности сервиса FaceTime, необходимо включить его и активировать. Для этого:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «FaceTime». 
3. Нажмите «Ваш Apple ID».
4. Дождитесь завершения активации учетной записи.
5. Выберите адрес для вызовов FaceTime и ID, по которому вас будут находить другие пользователи.

Чтобы воспользоваться для звонка сервисом FaceTime, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.

Можно звонить из стандартного приложения FaceTime: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.

FaceTime не работает

Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:

• Отключение FaceTime в настройках.
• Ошибка в настройках сети.
• Проблемы с доступом в интернет.
• Использование старой версии iOS.

Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Нажмите на «Сброс».
4. Выберите сброс настроек сети.

Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:

• Неисправности встроенного модема.
• Повреждение контактов.
• Выход из строя модулей связи.

Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.

Не удается совершить или принять вызов

Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по следующим причинам:

• Служба и аудиовызов недоступны в вашей стране или не поддерживается оператором связи.
• Служба не поддерживает переадресацию вызовов.
• Вы пытаетесь переключиться с FaceTime на аудиовызов или обычный вызов.

Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.

Ожидание активации

Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что смартфон подключен к интернету.
2. Проверьте, чтобы функция FaceTime была включена в настройках. 
3. Если после включения активация не завершается, отключите и снова включите FaceTime.
4. Зайдите в настройки даты и времени. Установите автоматическое определение данных.
5. Перезагрузите устройство.
6. Откройте список ограничений (Настройки – Основные – Ограничения) и убедитесь, что для FaceTime и Камер они не выставлены.
7. Убедитесь, что в настройках FaceTime указан правильный номер телефона или адрес почты.

Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.

На iPhone нет FaceTime

Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые  вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:

• Приложение удалили.
• На его работу наложено ограничение в настройках.
• iPhone куплен в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ, где сервис не работает.

Если третий вариант – точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.

Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации FaceTime, так что вам останется только выполнить настройку.

Вам также может быть интересно