Мвидео ватсап чат номер

Бесплатный телефон горячей линии М.ВидеоПоказать номер   Добавить комментарий

Горячая линия М.Видео создана специально для работы с клиентами. С ее помощью можно быстро решить вопросы, касающиеся характеристик выбранного товара, проконсультироваться по вопросам доставки, уточнить детали заказа. Кроме того, горячая линия м.видео позволяет пожаловаться на работу магазинов или продавцов.

Содержание

  1. О компании М.Видео
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы связи с М.Видео
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет
  8. Приложения в Google Play и App Store
  9.  WhatsApp, Viber, Telegram

О компании М.Видео

Свою историю организация начала более 20 лет назад. Сначала это была сеть небольших розничных магазинчиков, которые постепенно разрослись до больших гипермаркетов. На сегодняшний день по всей стране открыто более четырех сотен точек продаж товаров. Работают также интернет-магазины.

Телефон горячей линии

Связаться со службой поддержки этой компании клиент может, набрав комбинацию цифр следующего вида

8-800-600-777-5

С этого номера можно звонить всем жителям РФ с сотовых или стационарных телефонов. Номер работает бесплатно и круглосуточно. По телефону можно получить консультацию по следующим вопросам:

  • обнаружение дефектов в покупке, сделанной в М.Видео;
  • доставка;
  • гарантийный срок товаров;
  • обслуживание в магазинах розничной сети и т.д.

Кроме всего перечисленного, можно уточнить наличие товара в ближайшей к дому точке продажи и узнать о его характеристиках.

Другие способы связи с М.Видео

Для москвичей М.Видео предусмотрена горячая линия с номером 8-495-777-777-5. Она работает 7 дней в неделю без перерывов на обед. Этот звонок будет платным. Бесплатно связаться с операторами горячей линии можно по номеру 8-800-600-77-5. Также есть возможность заказать обратный звонок от специалиста компании по интересующему вопросу, обратившись через сайт интернет-магазина.

Сайт

Обратиться с жалобой на работу продавцов или уточнить интересующие вопросы можно на сайте М.Видео перейдя по этой ссылке www.mvideo.ru/. После этого откроется окно, в котором нужно будет заполнить поля с информацией о себе и нажать на тему с которой вы хотите обратиться к специалисту.

Соц. сети

Для удобства пользователей магазин активно ведет социальные сети. Например, ВКонтакте можно найти по ссылке

а Инстаграмм

Связаться с представителями магазина в Фейсбуке легко по этому адресу

Электронная почта

Связаться с сетью розничных магазинов можно по емейлу. Принять обращения клиентов служба поддержки м.видео сможет по электронной почте 24@mvideo.ru. Формируя вопрос или жалобу представьтесь и укажите свой емейл для обратной связи. Если интересуют вопросы о коммерческом сотрудничестве, пишите в компанию по почте corporate@mvideo.ru.

Личный кабинет

ЛК сети поможет решить любой интересующий вопрос, от обмена или возврата покупки с браком, до уточнения, есть ли товар в ближайшей точке продаж. Зайти в него можно по следующей ссылке www.mvideo.ru/logi…. Выберите окошко с надписью “Обратная связь”, чтобы связаться с магазином и отправить сообщение.

Приложения в Google Play и App Store

Получить ответ на интересующий вопрос или написать жалобу можно в приложении этой компании. Программы можно скачать на iOS и Android по ссылкам
Google Play
hl=ru и
App Store

 WhatsApp, Viber, Telegram

Написать свое обращение можно и в мессенджерах. Компания проинструктирует по следующим вопросам:

  • получение бонусной или покупка подарочной карты с определенным лимитом;
  • жалоба на работника магазина;
  • обмен или возврат товара с дефектом и т.д.

Клиенты могут обратиться по Whatsapp, пройдя по следующей ссылке wa.me/7962…. Для связи в Telegram создан бот, найти которого можно по этому адресу tg://resolve?domain=mvideo_official_bot. К сожалению в мессенджере Viber М.Видео нет.

( 3 оценки, среднее 2.33 из 5 )

На чтение 4 мин Просмотров 26.7к. Опубликовано 19.06.2020
Обновлено 19.06.2020

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «М.Видео», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Горячая линия М.Видео

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия интернет-магазина «М.Видео»
  3. Контакты для бизнеса
  4. Контакты для прессы
  5. По вопросам трудоустройства
  6. Адреса магазинов
  7. Как написать в службу поддержки?
  8. Социальные сети
  9. Как написать в техподдержку через личный кабинет?
  10. Обращение в поддержку через мобильное приложение
  11. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  12. В каком случае поддержка не окажет помощь?
  13. Как подать жалобу?
  14. График работы

О компании

«М.Видео» — это популярная торговая сеть в России, с открытыми филиалами в более чем 150 населенных пунктах страны. Предоставленный товар касается электронной продукции (смартфоны, ноутбуки, ПК, планшеты, электронные книги), комплектующие к ним и другие гаджеты.

Если покупатели столкнулись с плохим качеством обслуживания, хотели бы проконсультироваться, то рекомендуется обращаться в справочный-центр.

Горячая линия интернет-магазина «М.Видео»

Для удобства покупателей в компании действует бесплатный телефон:  8 (800) 600 77 75. Дозвониться можно с любых городских и сотовых устройств.

Контакты М.Видео

Отдельных номеров для каждой торговой точки нет, да это и не зачем. При желании уточнить описание, характеристики, цены товаров, клиенты могут звонить по указанному выше телефону.

Дополнительная горячая линия предусмотрена только для москвичей, где наблюдается более широкий наплыв звонков: +7 (495) 777 77 75. Поэтому наличие вспомогательного контакт-центра облегчает задачу сотрудникам техподдержки.

Контакты для бизнеса

Номер телефона для представителей бизнеса не предусмотрен.

Но по всем коммерческим обращениям можно направлять письма по адресу: corporate@mvideo.ru.

В случае заинтересованности, с вами свяжутся специалисты департамента.

Контакты для прессы

Для прессы аналогично не заявлена отдельная телефонная линия, но вместе с тем, можно направлять обращения напрямую на электронный адрес: pr@mvideo.ru.

По вопросам трудоустройства

Для соискателей помимо электронной почты, заявлена и отдельная горячая линия:

  • job@mvideo.ru.
  • 8 (800) 200 23 11.

Также можно получить информацию на официальном сайте для сотрудников: https://job.mvideo.ru.

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки старается внимательно следить за поступающими обращениями от покупателей.

Для этого заявлено несколько форм для отправки запросов:

  1. Отправка сообщений по электронной почте: 24@mvideo.ru,.
  2. Заполнение анкеты на сайте: https://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026.

В обоих случаях, чтобы получить взвешенную и корректную информацию по интересующей теме, пользователям необходимо уточнить подробные сведения о себе и причинах обращения.

Если возможности ждать ответа от техподдержки нет, клиенты могут ознакомиться с информацией на официальном сайте, обратившись к разделу «Часто задаваемые вопросы».

Социальные сети

В качестве альтернативы, служба поддержки предлагает покупателям пообщаться в социальных сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://vk.com/mvideo.
  • Одноклассники: https://ok.ru/mvideo.
  • Facebook: https://facebook.com/mvideo.ru.
  • Instagram: https://instagram.com/mvideo_ru.
  • Twitter: https://twitter.com/mvideo.
  • Youtube: https://youtube.com/mvideoru.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через сайт или открыв приложение на смартфоне.

Для регистрации и входа используйте ссылку: https://www.mvideo.ru/login.

Чтобы отправить сообщение необходимо выбрать вкладку «Обратная связь» и заполнить всплывающее «окно».

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Приложение М.Видео

Приложение «М.Видео».

Вопросы, жалобы и пожелания все желающие могут направлять даже через приложение, открыв соответствующую вкладку в основном меню.

Установить ПО можно на все смартфоны, работающие под iOS и Android.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов компании может понадобиться в следующих вопросах:

  • Как резервировать товар?
  • Как оплачивать и оформлять корзину?
  • Каковы правила гарантийного обслуживания?
  • Как воспользоваться доставкой или самовывозом?
  • Какие виды оплаты предусмотрены?
  • Где посмотреть карту сервисных центров?

Техподдержка сможет помочь покупателям даже при трудностях с работой личного кабинета, сайта и приложения.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка не может принять решение о возврате, обмене товаров по телефону. Необходимо обращаться в представительство лично.

Специалисты не всегда могут корректно ответить клиентам, если последние допускали ненормативную лексику в сообщении либо не указали важные подробности.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на работу магазинов, сотрудников или качество продукции можно:

  • по электронной почте;
  • в комментариях через социальные сети;
  • на сайте или в личном кабинете.

М.Видео на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать тему, детали, личные данные о заявителе.

О своих претензиях граждане могут сообщить и по горячей линии.

График работы

Техподдержка отвечает на обращения от клиентов круглосуточно.

Режим работы заведений компании необходимо уточнять дополнительно.

Выясним, как дозвониться по горячей линии М.Видео? Где посмотреть условия гарантийного обслуживания? Как пообщаться с поддержкой?

О компании

М.Видео

М.Видео — дна из наиболее известных в РФ торговых компаний. Каталог включает электронику и различные бытовые приборы, аксессуары. После объединения с Эльдорадо, сохранила свое название.

За прошлые годы сети удалось закрепиться на первом месте среди аналогичных «игроков», связанных с реализацией не продовольственной группы по объему продаж..

История

Александр ТынкованПервый магазин М.Видео был открыт в 1993 году братьями Александром и Михаилом Тынкованом, а также их товарищем Павлом Бреевым. До конца 90-х годов, компания смогла развернуть деятельность в пределах Москвы. Лишь к 2001 году начинается выход на другие регионы страны, где к 2007 году открывается 100 магазин в Санкт-Петербурге.

Магазин М.ВидеоС 2013 года М.Видео обладает сетью из свыше 300 заведений в разных городах России. К 2018 удается подписать соглашение о покупке другого крупного «игрока» на рынке, как Эльдорадо. Это позволяет увеличить зону влияний и расширить ассортимент, попутно развивая Интернет-платформу для продажи товаров.

Горячая линия

По вопросам обслуживания, работы заведений, онлайн заявок покупатели могут обратиться по телефону 8 800 600 77 75.

Все звонки в пределах РФ бесплатные и доступны 24/7.

Служба поддержки

Когда не удается обратиться по горячей линии, клиенты могут направить сообщение онлайн:

По почте 24@mvideo.ru.

Социальные сетиВ мессенджерах или соц. сетях:

  • Telegram https://t.me/mvideo_official_bot
  • WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=79626007775
  • ВКонтакте https://vk.com/mvideo
  • Инстаграм https://www.instagram.com/mvideo_ru
  • Фейсбук https://www.facebook.com/mvideo.ru

Делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания, задавайте вопросы в техподдержку относительно оформления заказов, доставки, установки, эксплуатации техники.

Адреса магазтнов

Режим работы

Связаться с поддержкой М.Видео можно круглосуточно.

Для обращений отправленных онлайн, требуется дополнительное время на рассмотрение.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Цены.
  • Качество техники.
  • Акции, скидки.
  • Ассортимент.
  • Количество магазинов и сервисных центров.

Минусы:

  • Персонал.
  • Обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

В поддержке рекомендуют ознакомиться с материалами, опубликованными на сайте

https://www.mvideo.ru/help

. Здесь представлены ответы и рекомендации, по всем наиболее важным темам. Их изучение позволит справиться с трудностями без обращения к менеджерам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратившись в техподдержку М.Видео, клиенты получат разъяснения по следующим вопросам:

  • Регистрация на сайте.
  • Оформление заказов.
  • Оплата, доставка.
  • Получение.
  • Настройка, установка оборудования.
  • Условия возврата, обмена.
  • Гарантийные обязательства.
  • Поиск заведений, сервисных центров и т.д.

На какие случаи не распространяется гарантия?

С детальными условиями клиенты могут ознакомиться на сайте или обратившись за пояснением в поддержку. Гарантийные обязательства не распространяются в случае случайного повреждения, либо повреждений последовавших из-за нарушения правил использования, эксплуатации и по ряду других причин.

Где можно посмотреть характеристики товара?

Уточнить цены, описание и характеристики товаров можно на официальном сайте https://www.mvideo.ru, выбрав категорию и позицию.

Как узнать, в каком состоянии образец с витрины?

Подобные сведения могут предоставить только менеджеры непосредственно в магазине. Обратитесь к сотрудникам, и они ответят на большинство тем.

Куда обращаться за консультацией и по вопросам ремонта техники?

Обслуживанием, ремонтом оборудования занимаются в сервисах партнерах, информация о которых доступна в открытом виде. Все данные о центрах обслуживания уточняйте в магазине М.Видео, на сайте или ознакомившись с товарными документами.

Как написать жалобу?

Оставить негативную оценку от работы персонала, высказать замечания по качеству товаров, клиенты могут по горячей линии, отправив сообщение по почте или через форму на сайте.

Перейти к контенту

Содержание

  1. Как связаться со службой поддержки МВидео?
  2. Горячая линия MVideo
  3. 8 800 600 777 5
  4. Другие контакты МВидео
  5. Личный кабинет МВидео

Как связаться со службой поддержки МВидео?

Клиентам предлагается на выбор:

  1. Позвонить на телефон горячей линии.
  2. Написать в WhatsApp или Telegram.
  3. Оставить свое обращение/вопрос с помощью формы обратной связи.

Горячая линия MVideo

На сегодняшний день служба поддержки МВидео принимает звонки по номеру телефона горячей линии:

8 800 600 777 5

Исключение составляют только жители Москвы, которым необходимо звонить на телефон 8 495 777 777 5.

Для разных городов могут быть предусмотрены разные номера телефонов, поэтому перед тем, как позвонить оператору, рекомендуем зайти на официальный сайт интернет-магазина, указать свой населенный пункт и только после этого проверять контактный телефон горячей линии.

Кроме того, можно обратиться в службу поддержки компании по электронной почте 24@mvideo.ru

Другие контакты МВидео

E-mail для работы с юридическими лицами corporate@mvideo.ru
E-mail для соискателей job@mvideo.ru
Телефон по вопросам трудоустройства 8 800 600 777 5
E-mail для прессы pr@mvideo.ru
E-mail отдела управления доставками и логистикой Scd@mvideo.ru
E-mail для связи с инвесторами ir@mvideo.ru
E-mail для поставщиков commerce@mvideo.ru
E-mail  отдела управления маркетингом и рекламой marketing@mvideo.ru
E-mail для вопросов по развитию розничной сети expansion@mvideo.ru
E-mail для вопросов по аренде площадей www.mvideo.ru/rent

Личный кабинет МВидео

Чтобы оформить заказ на сайте МВидео, регистрироваться необязательно, и все-таки для удобства отслеживания своих покупок, статуса рассмотрения заявок и других операций вы можете завести учетную запись. Чтобы зарегистрироваться или авторизоваться, как зарегистрированный покупатель, необходимо:

  1. Открыть официальный сайт MVideo — mvideo.ru .
  2. Нажать на кнопку «Войти».
  3. Ввести свой номер телефона.
  4. Подтвердить вход с помощью SMS-кода, который придет на указанный телефон.

Обратите внимание, что для юридических лиц предусмотрен отдельный кабинет МВидео.

Вход в личный кабинет — https://www.mvideo.ru/login.

Горячая линия МВидео: номера телефона и другие контакты

3 (60.77%) 1694 оценок

  • Мвидео в тамбове телефон советская
  • Мвидео в братске на крупской телефон
  • Мвидео в таганроге телефон
  • Мвидео в березниках телефон
  • Мвидео в сыктывкаре телефон магазина