Случилась у меня в марте этого года необходимость написать обращение в МВД. Сделал я это с помощью замечательной формы приема обращений на их сайте…
Судьбу своего обращения я честно отслеживал с помощью соответствующей формы на том же сайте:
Но письмо с ответом всё не приходило и не приходило. Статус обращения продолжал утверждать, что оно «зарегистрировано».
«Но позвольте, уже середина мая, где мой ответ? И как выяснить судьбу моего обращения?» задался вопросами я и начал искать альтернативные способы связи с МВД.
Заходим на страницу «Контакты»:
«Ага, телефон для справок — то что надо!». Начинаю звонить. Длинные гудки. Долго. Сброс вызова. Повторяю звонок. Опять никто не ответил. Хмм. Сегодня четверг. 12 часов дня. Всё как полагается — график работы подходит. Что не так?
«Ну, ладно, поищем другие способы» — думаю я и перехожу по ссылке «Горячая линия» (см. меню справа на картинке выше).
Открывается замечательный PDF документ:
Ну уж на горячей-то линии должны ответить?
Набираю 8-800-250-02-35. Сразу трубку поднимает робот-автоответчик, и начинает надиктовывать какую-то информацию о том куда я позвонил, что могу и что не могу и про персрнальные данные.. заняло это около 35 секунд (!). Далее переключается на другого робота «Здравствуйте, оставайтесь на линии и долждитесь ответа оператора».. (музыка…) «Здравствуйте, оставайтесь на линии и долждитесь ответа оператора»… и так по циклу.. Никакой информации о том, сколько еще ждать — нет. Терпения хватило на 4 минуты прослушивания музыки. Горячая линия — она такая горячая! что дозвониться невозможно.
«Ладно» — думаю я — «попробую следующий телефон, который указан ниже — тоже горячая линия». Набираю. Та же самая ситуация как и с 8-800..
Пробую позвонить самому по первому телефону — а вдруг кто-то наконец оказался у телефона? Тщетно. долгие гудки и в итоге сброс вызова. Я даже пробовал позвонить еще через полчаса — меня ждала неудача.
Не остается ничего другого, кроме как позвонить по номеру 102. Звоню, оператор отвечает относительно быстро. Описываю проблему — меня перенаправляют в «справочную». Поднмает трубку суровый женский голос: «Справочная!». Описываю проблему еще раз — женщина дает мне номер телефона отдела корреспонденции по обращениям с сайта 8(495) 694-82-03, я тут же спрашиваю почему не отвечает телефон, указанный на странице контакты на сайте МВД, девушка почему-то озвучивает мне тот самый телефон справочной МВД (8 (495) 667-02-99). Далее тупой диалог:
— Но я уже пол-часа пытаюсь дозвониться по нему — никто не отвечает
— Телефон работает. Дозванивайтесь.
— Но никто не поднимает трубку уже пол-часа!
— Телефон работает. Дозванивайтесь!
— Как дозваниваться? никто не берет трубку?
(Женщина положила трубку)
Звоню в отдел по работе с обращениями (с надеждой в глубине души). Длинные гудки.. длинные гудки.. Никого!
Что же это такое? Там что, все умерли? У них отобрали телефоны? Не оплачены счета? Линии ведут вникуда?
EPIC FAIL..
Итак, вопрос остался открытым: Как узнать судьбу моего оращения? Написать новое обращение — не предлагать.
Инструкция по проверке
Граждане составляют обращения в МВД по разным основаниям, например, если они сталкиваются с нарушениями, взяточничеством или халатностью со стороны сотрудников полиции или других лиц. Жалобу или заявление можно отправить представителям министерства внутренних дел разными способами, но проверка хода рассмотрения документа осуществляется стандартным методом.
Для того, чтобы проверить статус обращения в МВД по номеру нужно выполнить последовательные действия:
- открывается сайт МВД: https://мвд.рф/request_main/check;
- осуществляется авторизация в личном кабинете, поэтому потребуется предварительная регистрация, а также верификация учетной записи;
- после входа в личный кабинет открывается раздел «Обращения»
- вводится код, полученный от работника полиции во время передачи заявления;
- на экране появятся сведения, указывающие на ход рассмотрения жалобы.
Аналогичная услуга предлагается неофициальными сайтами, которые часто используют устаревшие базы, поэтому иногда предоставляется недостоверная информация за определенную плату.
Получить сведения можно не только с помощью сайта, но и при личном посещении отделения МВД. Для этого не нужно даже сообщать номер обращения, так как достаточно только иметь при себе паспорт.
Проверить статус обращения в МВД по номеру
Жалоба на собаку соседей
Если домашние животные нарушают комфорт соседей, санитарное состояние подъездов и придомовых территорий — это повод обратиться в полицию. В заявлении следует отразить конкретные причины недовольства. Ссылка на нормативно-правовые акты — обязательна. Более того, ряд мотивов, например, выгул без намордника, в несанкционированных местах, чреват более серьезной ответственностью, так как несут прямую угрозу здоровью окружающих.
Кроме участковой полиции, одновременно можно обратиться в Роспотребнадзор. Вся ответственность за поведение животных, по закону, ложится на их хозяев.
Основания для составления заявления
Граждане формируют обращения в МВД по разным причинам.
Бесплатная консультация Юриста
+7 800 350-51-81
Оно составляется исключительно в письменной форме, а также включает информацию:
- должность и ФИО лица, которому направляется заявление;
- личные данные о составителе, представленные ФИО, контактным телефоном и адресом проживания;
- конкретное нарушение, выявленное при взаимодействии с полицейскими или иными лицами;
- бумаги и материалы, относящиеся к рассматриваемому делу;
- подпись;
- дата формирования.
Обращение может быть представлено предложением, заявлением или жалобой. С помощью предложения люди предоставляют рекомендации относительно улучшения законодательства или функционирования государственных инстанций. Через заявление люди просят о помощи в реализации собственных прав или свобод. Дополнительно заявление используется при сообщении о правонарушениях или о проблемах в работе госучреждений.
Жалобы составляются для защиты или восстановления прав. Иногда они формируются на представителя полиции, так как работники правоохранительных органов иногда совершают незаконные действия или бездействуют в сложных ситуациях.
К самым распространенным основаниям для написания заявления относится:
- оскорбления или хамство со стороны работника полиции;
- физическое задержание гражданина без веских оснований;
- вымогательство взятки;
- бездействие сотрудника в ситуации, когда требуется пресечь незаконные действия со стороны правонарушителей;
- несанкционированное проведение досмотра или обыска;
- проверка документов гражданина без уважительной причины;
- отказ сотрудника сообщать свое ФИО или должность, а также предоставлять удостоверение.
Такие действия представлены существенным нарушением, поэтому граждане могут подать официальную жалобу руководству МВД. Для этого документ приносится лично или отправляется по почте, а также можно воспользоваться электронной приемной.
Полезно также почитать: Проверка готовности гражданства на сайте МВД
Полномочия участкового
За каждым УУП закрепляется административный участок, на котором он ведет свою работу. Границы участка определяются руководством районного органа полиции. Обычно на одном участке трудятся 2-3 участковых, но может быть и всего один УУП.
Информацию о том, кто именно является участковым полиции на определенном административном участке, можно получить на официальном сайте УМВД региона или прямо в опорном пункте. Адрес опорного пункта (фактически там располагается рабочее место УУП) можно также уточнить в УМВД, как и часы приема.
Одним из видом деятельности участкового является профилактический (поквартирный) обход. Таким способом представитель полиции знакомится с гражданами, которые проживают на территории административного участка, выясняет у них, есть ли жалобы, недовольства и т.д.
Обычно участковый знает пофамильно лиц, освободившихся из мест лишения свободы, а также осужденных к наказаниям, не связанным с лишением свободы. Также ему знакомы местные алкоголики, дебоширы и пьяницы, постоянно нарушающие общественный порядок, — это частые гости КАЗ – камер административно задержанных.
Когда полицейский обходит жильцов с профилактической целью, он обязан быть в форменном обмундировании, должен представиться и показать удостоверение в развернутом виде.
Участковый может войти в жилое помещение против воли собственника только в исключительных случаях, если, к примеру, существует угроза жизни какому-то лицу или для предотвращения тяжкого преступления.
Срок рассмотрения
Правила рассмотрения заявлений, полученных от граждан, содержатся в положениях ФЗ №59. В системе МВД документы изучаются на основании Приказа МВД №707. Заявление первоначально регистрируется в течение трех дней с момента поступления. Далее дается только 30 дней для изучения материалов, проведения проверки и составления ответа.
Если требуется запрашивать сведения из других инстанций или проводить дополнительные расследования, то срок увеличивается, но максимально на 30 дней. Если вопросы, затрагиваемые в тексте, могут быть рассмотрены территориальными подразделениями, то документы отправляются представителям отделения МВД конкретного региона. При этом направляется человеку уведомление о переадресации его документации.
Заявитель оповещается о результатах расследования с помощью письменного или электронного документа. Любой человек может отследить ход рассмотрения своего обращения через сайт МВД России, для чего достаточно только знать номер регистрации заявки. Ответ может быть обжалован в вышестоящих инстанциях или с помощью судебного разбирательства.
Невозможно получить ответ на анонимное обращение, а также не рассматриваются заявления, содержащие угрозы, ненормативную лексику или недостоверные сведения.
Действия, если жалоба написана на Вас?
Как поступать в данном случае, определяет ситуация. Если Вы заведомо невиновны, и сможете это доказать, действия обвинителей будут впоследствии классифицированы как умышленная клевета. А это уже Гражданское делопроизводство со всеми вытекающими последствиями для лжеобвинителя. Как минимум, что грозит ответчику – штраф от 120 000 рублей. Максимально возможное наказание – реальное лишение свободы сроком до 6 лет.
Ну а если жалоба написана справедливо? Лучшее, что можно сделать в такой ситуации – постараться решить конфликт мирным путем – обратиться к заявителю, признать свою вину и предложить варианты урегулирования проблемы. При положительном исходе он заберет заявление.
Справка! Ни участковый полицейский, ни сторона, написавшая жалобу, вправе не только не сообщать нарушителю о наличии документа, но и не обязаны, до определенного момента, информировать о его содержании. Все сведения будут предоставлены ответчику непосредственно при вызове в участок.
Другие способы проверки
Если гражданин не знает номер своей заявки или не может воспользоваться сайтом МВД, то он может получить актуальные сведения другими способами:
- личное посещение отделения МВД с паспортом;
- общение с работником службы по телефону, но для получения данных нужно знать номер заявления;
- использование услуг сторонних сайтов, которые предлагают информацию платно, а также она часто бывает устаревшей.
Рекомендуется обращаться только к официальным представителям службы, чтобы получать достоверные и актуальные данные.
Полезно также почитать: Проверка готовности загранпаспорта на сайте МВД
В каких ситуациях нужно обращаться к работнику полиции?
По каким вопросам гражданам можно обращаться к участковому?
К нему стоит обращаться тогда, когда происходят со стороны какие-либо нарушения, в большинстве случаев – административные.
Можно ли пожаловаться на шумных соседей? На шум можно писать жалобу тогда, когда нарушаются такие нормы:
- Проведение работ, связанных с сильным шумом и вибрациями можно проводить с 9 – 19 часов в рабочие дни, а для москвичей введены еще обеденные рамки, нельзя проводить работы и стучать молотками с 14 – 15.00.
- Бытовые шумы такие, как например громкая музыка, хлопанье дверьми нужно прекращать после 23.00 и возобновлять жизнедеятельность после 7.00.
На соседей алкашей? Письменное обращение можно составить и на жильцов-алкоголиков.
Следуя ст. 293 гражданского кодекса РФ, а также руководствуясь жилищным кодексом и КОАП, сосед – алкоголик может быть подвержен наказанию вплоть до выселения и лишения жилплощади.
На оскорбления? Можно пожаловаться и на оскорбления, которые несут в себе унижение чести и достоинства и имеют постоянный характер. Это также считается административным правонарушением.
Как правильно написать
Единой формы заявления не существует. Его можно составить в произвольной форме с соблюдением следующих рекомендаций:
- Придерживаться делового стиля изложения материала.
- Писать разборчивым, хорошо читаемым почерком или использовать машинописный вариант.
- Указывать в обязательном порядке личные сведения о заявителе. Не подлежат рассмотрению анонимное обращение, за исключением тех, где указывается информация о совершенном преступлении.
- Соблюдать хронологический порядок событий: указать на первые случаи нарушений, их продолжительность, периодичность, попытки, предпринимаемые для урегулирования ситуации.
- Избегать выражения личных эмоций и оценочных суждений, ограничившись только описанием свершившихся фактов (кратко и по существу).
- Ставить личную подпись и дату составления документа.
Заявление участковому
Документ будет содержать следующую информацию:
- Должность, ФИО участкового.
- ФИО, адрес (фактический), контактный телефон заявителя.
- Название документа «Заявление».
- Описание правонарушения: место, время совершения, причастные лица (номер квартиры, ФИО). Чем больше фактов будет предоставлено, тем выше шансы на быстрое реагирование полиции и привлечение к ответственности.
- Дополнительные данные. К примеру, отметка о том, что жилец не является собственником жилплощади.
- Доказательства вины соседей. Результаты экспертиз, фото-, видеоматериалы, показания свидетелей.
- Факт попыток мирного урегулирования ситуации с самим нарушителем, которые не принесли положительного результата (желательно).
- Нормативные акты, положения которых нарушает своими действиями сосед.
- Просьба принять меры в отношении нарушителя и сообщить о них заявителю.
- Дата составления, личная подпись.
Коллективную жалобу
Мнение эксперта
Семен Фролов
Юрист. Стаж 7 лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.
Если правонарушение затрагивает интересы не одного, а нескольких граждан, «пострадавшие» могут объединиться для написания коллективной жалобы. Тем более, что в таком случае значительно увеличиваются шансы на оперативное реагирование со стороны полиции. Факт нарушения закона не будет вызывать сомнений, если жаловаться будет сразу несколько человек. При этом необязательно идти на встречу всей группой. Можно выбрать 1 человека, который будет представлять интересы всех.
В целом документ не будет отличаться от предыдущего варианта, за исключением того, что:
- в шапке документа указываются сведения обо всех инициаторах разбирательства;
- обстоятельства излагаются от первого лица множественного числа («мы», «нас»);
- подпись ставит каждый заявитель.
Если у пострадавших граждан нет возможности оформить коллективную жалобу, каждый может написать свой собственный экземпляр. Обращения по поводу общего правонарушения, все равно будут объединены в одно дело, даже если они поступили в полицию от разных лиц, но на этом может уйти дополнительное время.
Образцы
Чтобы написать заявление участковому на соседей за основу можно взять представленные ниже примеры:
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
При совершении преступления гражданину приходится обращаться с заявлением в полицию. Именно сотрудники МВД в большинстве случаев должны заниматься расследованием, поиском преступников и привлечением их к уголовной ответственности. Но за ходом рассмотрения и расследования приходится следить самому заявителю. Фигуранту уголовного дела также надо отслеживать ход работы с заявлением. Но далеко не все знают, как осуществлять контроль за обращением в МВД.
Оглавление
- Как контролировать рассмотрение заявления в полиции
- Как узнать о ходе расследования после подачи заявления в полицию
- Как проверить статус обращения в МВД по номеру
- Можно ли проверить талон-уведомление из полиции онлайн
Как контролировать рассмотрение заявления в полиции
После обращения человека в полицию и оформления заявления в течение 3 суток сотрудники правоохранительных органов должны проверить приведенную в нем информацию. По результатам проверки должно быть принято одно из 3 решений:
- возбуждение уголовного дела и начала расследования;
- отказ в возбуждении дела и начале производства по нему;
- передача дела по подследственности (например, если данной категорией преступлений занимается СК РФ или ФСБ РФ).
Закон позволяет сотрудникам продлить срок проверки на срок до 10 дней. Они этим правом обычно довольно часто пользуются. К сожалению, необходимость продления сроков проверки зачастую объясняется самой системой правоохранительных органов, которая далека от идеальной, а не желанием конкретного исполнителя «затягивать» процедуру.
Для контроля за проверкой поданного заявления необходимо предпринять несколько действий:
- Выяснить, кто назначен исполнителем. Примерно через сутки после обращения можно обратиться по телефону в дежурную часть и уточнить данные исполнителя (Ф.И.О., телефон).
- Пообщаться с исполнителем по телефону. Основная цель данного разговора – выяснить, насколько реально сотрудник занялся обращением. По-хорошему он должен пригласить заявителя для получения у него объяснений по существу дела. Но часто в ответ можно услышать лишь холодные общие фразы, указывающие на нежелание начинать работу.
- Явиться к исполнителю. Если он пригласил заявителя для дачи объяснений – хорошо. Иначе придется дать понять сотруднику МВД, что у процедуры есть строго регламентированные сроки. Обычно в полиции настороженно относятся к людям, знающим свои права и готовым их отстаивать.
В любом случае надо дождаться истечения 10 дней. После этого правоохранительные органы должны направить официальное уведомление о принятом решении. Обычно получить его можно при личном обращении к исполнителю. Но если не интересоваться судьбой обращения, то ответ по нему пришлют почтой.
Важно! Если не интересоваться самостоятельно судьбой заявления, то можно получить по нему лишь короткую «отписку» с отказом. Не надо ожидать, что правоохранительные органы будут проявлять инициативу. При отсутствии времени для самостоятельного контроля за судьбой обращения можно воспользоваться услугами профессиональных адвокатов.
Как узнать о ходе расследования после подачи заявления в полицию
Если дело возбуждено, и по нему начато расследование, то все равно надо постоянно держать ситуацию под полным контролем. Иначе заявитель (пострадавший) может столкнуться с тем, что его дело откладывают «в долгий ящик», неизвестно, куда передают, и всячески затягивают работу по нему. Фигуранту также надо следить за информацией о ходе расследования, чтобы при необходимости вовремя обжаловать нарушения своих прав.
Узнать информацию по делу после его возбуждения можно одним из следующих способов:
- Обратиться к следователю, который ведет расследование. Его данные можно узнать в решении. Обычно нужную информацию у следователя можно получить просто в ходе беседы. Нередко, если расследование действительно ведется активно, то заявителя могут приглашать для получения данных, проведения различных следственных действий и т. д. Но, к сожалению, часто следователи не особенно предоставляют сведения.
- Обратиться к начальнику отдела. К нему можно записать на личный прием, но лучше подать заявление в письменном виде на бумажном носителе. В последнем случае ответ также будет дан в письменной форме. Он может пригодиться в дальнейшем, и его рекомендуется сохранять.
- Подать жалобу в прокуратуру. Часто вместо ответов по делу приходят от следователей и начальников отдела холодные отписки, а при личном общении отвечают в грубой форме и никаких данных не дают. В этом случае самое действенное – это обратиться с жалобой на действие/бездействие сотрудников в прокуратуру. После проведения проверок прокуратура выдаст предписания об устранении нарушений.
Не стоит рассчитывать, что расследование пройдет очень быстро. Далеко не всегда виной этому становиться нежелание сотрудников МВД выполнять свои обязанности, а необходимость проведения различных проверок, экспертиз, запроса документов и других действий, каждое из которых отнимает время.
Справка! Действие/бездействие других правоохранительных органов также может быть обжаловано.
Как проверить статус обращения в МВД по номеру
Не все обращения в МВД связаны с сообщениями о преступлениях. Иногда люди обращаются к правоохранительным органам с различными предложениями, вопросами и т. д. Эти письма, сообщения обязательно регистрируются в установленном законом порядке, и если предусмотрено, то на них дается ответ.
Справка! Отправить обращение, не связанное с сообщением о преступлении, можно через сайт МВД в разделе «Онлайн-сервисы», а также непосредственно в территориальные управления и конкретные отделы. Если же требуется незамедлительная реакция, нужно сообщить о преступлении или административном правонарушении и т. д., то надо звонить по телефону 102 (02 – со стационарных) или обращаться в дежурную часть.
Все обращения, поданные через сайт МВД, получают специальный регистрационный код, по которому можно узнать их статус.
Проверка статуса обращения в МВД происходит в 4 действия:
- Открыть сайт МВД.
- В меню «Онлайн-сервисы» выбрать ссылку «Прием обращений».
- На открывшейся странице выбрать кнопку «Проверить статус» в правом меню.
- Ввести полученный ранее код запроса и нажать кнопку «Проверить».
Обычно ответ по всем запросам поступает также в электронном виде в течение 30 дней. Если этот срок увеличивается, например, из-за необходимости получения дополнительных данных, то гражданина об этом обязательно уведомляют. В некоторых случаях ответ может быть также отправлен обычной почтой.
Можно ли проверить талон-уведомление из полиции онлайн
При приеме заявления о происшествии или преступлении сотрудник дежурной части оформляет талон-уведомление. Это документ строгой отчетности, который подтверждает факт обращения человека в МВД, принятия у него сообщения и т. д. Он имеет собственный уникальный номер.
Проверить какие-либо сведения по номеру талона-уведомления через интернет нельзя. Хотя в век современных технологий правоохранительные органы активно используют в своей деятельности компьютерные системы, не вся информация может быть выложена в открытый доступ. Некоторые сведения могут навредить расследованию преступлений.
Заявитель должен регулярно проверять статус заявления в МВД и контролировать ход расследования по делу, если он хочет добиться наказания виновных. К сожалению, воспользоваться онлайн-сервисами в большинстве случаев не выйдет, и придется пользоваться классическими способами получения данных.
При копировании кода, предоставленного после регистрации обращения на сайте МВД, в строку проверки статуса спустя неделю после обращения поступает ответ, что обращение с таким кодом не существует. Кто же прав?
Похожие вопросы
Проверка статуса обращения в генеральную прокуратору РФ
Мой сын находясь в настоящее время в ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Астраханской области, написал обращение в Генеральную прокуратуру РФ. Имеется номер и дата регистрации обращения. Направлено для проверки доводов обращения в отдел предварительного рассмотрения обращений управления по рассмотрению обращений и документационному обеспечению. Имеется номер. Пытался узнать статус обращения в едином портале обращения граждан, вводил номер, Но получил ответ — электронное обращение не найдено. Но он то подавал письменное обращение. Вопрос: Как еще возможно узнать статус обращения?
Только написав в прокуратуру заявление о предоставлении информации.
С уважением.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Закон 59 фз об обращениях граждан рф
Было направленно обращение 14.06.2022, отправлено в «Отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации по Белогорскому району»
ID обращения: S109MVD5408444
Код проверки статуса обращения: 69ceUzEwOU1WRDU0MDg0NDQ
Ссылка для просмотра статуса обращения: https://82.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check/?status=69ceUzEwOU1WRDU0MDg0NDQ
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней.
Сегодня 27.06.22 года, ответа о регистрации не было.
Обращение в министерство внутренних дел российской федерации
Спасибо! Ваше обращение от 29.01.2017 отправлено в «Министерство внутренних дел Российской Федерации»
ID обращения: 251648
Код проверки статуса обращения: d507MjUxNjQ4
Ссылка для просмотра статуса обращения: https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check/?status=d507MjUxNjQ4
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней.
Здравствуйте!
В чем заключается суть Вашего вопроса конкретно. Что хотели уточнить у юристов на данном сайте? Изложите ситуацию.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Спасибо! Ваше обращение от 29.01.2017 отправлено в «Министерство внутренних дел Российской Федерации»-С чем вас и поздравляем.
Вам помог ответ?ДаНет
Обращение в прокуратуру электронная форма
Направил письменное обращение в районную прокуратуру посредством заполнения электронной формы обращения на официальном сайте государственного органа. Заполнив все поля и прикрепив документ после отправки поступило уведомление на электронную почту, что обращение принято. Ответа я так и не получил. Уже прошло 2 месяца с момента отправки. В обращении указывал направить ответ в форме электронного документа. Прошу сообщить куда можно обратиться, чтобы выяснили по поводу моего обращения и предоставили ответ?
Обращайтесь в суд и обжалуйте бездействие прокуратуры.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Пишите на них жалобу в генеральную прокуратуру в Москву.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
В ГУЭБиПК МВД России. Обращаем Ваше внимание,
Ваше обращение от 04.11.2020 г. id обращения (. ) зарегистрировано 05.11.2020 г. в ГУЭБиПК МВД России. Обращаем Ваше внимание, что в системе МВД России регистрационный номер обращению присваивается однократно при поступлении и остается неизменным. Что это значит.
Задайте конкретнее вопрос.
Вам помог ответ?ДаНет
Это означает только одно — ваше обращение зарегистрировано в МВД.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Сроки рассмотрения обращений граждан
В прокуратуру подано обращение по поводу нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны Роспотребнадзора. Через 20 дней после регистрации обращения прокуратура пересылает обращение в Роспотребнадзор.
Согласно ФЗ, ответ на обращение должен быть направлен гражданину через 30, в исключительном случае через 60 дней.
Вопросы:
1. Ответ на обращение должна предоставить именно прокуратура, независимо от того, куда она пересылала поданное обращение?
2. Правомерно ли со стороны прокуратуры пересылать поданное обращение в ведомство, чьи действия обжалуются?
3. Вправе ли прокуратура превысить крайний 60-дневный срок рассмотрения обращения в связи с тем, что она его переслала в другое ведомство?
[b]Ответ на 1 вопрос:[/b] Решение принимает прокуратура, о чем вы будете извещены
[b]Ответ на 2 вопрос [/b]: Прокуратура вас уведомила о том, что проверка проводится по вашему обращению и направлено в ведомство, чьи действия вы обжалуете для принятия решения
[b]Ответ на 3 вопрос: [/b]Не может вестись проверка свыше 60 дней
Обоснование консультации Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 (ред. от 28.09.2021) «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации»
Вам помог ответ?ДаНет
Прокуратура вправе была перенаправить обращение в вышестоящую инстанцию Роспотребнадзора по подведомственности с уведомлением вас о этом в соответствии с п.3 ст.8 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Так, письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Проверка не может превышать 60 дней в исключительных случаях.
Ответ на обращение после перенаправления обязан дать орган.
Прокуратура вас в течение 7 дней обязана уведомить о перенаправлении обращения.
Вам помог ответ?ДаНет
Как бывший прокурорский работник могу Вам пояснить, что помимо Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений в Российской Федерации» данная сфера подробно регламентирована Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Вообще по этой Инструкции действительно недопустимо было пересылать обращение в тот орган, действия (бездействие) которого обжалуются, только если на вышестоящий уровень это допустимо. Если переслали — никакую проверку прокуратура уже проводить далее не будет, это точно. Здесь должна была прокуратура организовать проверку самостоятельно, поскольку к прямым полномочиям прокурора отнесено возбуждение дел об административном правонарушении, предусмотренном ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан), и кстати в этих показателях работы сама же прокуратура заинтересована.
Кстати тут еще одно нарушение Инструкции — по ней переадресация обращений должна производится не позднее, чем в 7-дневный срок, а тут продержали целых 20 дней..
В итоге — прокуратура Вам писать больше ничего не будет, а Роспотребнадзор в пределах месяца направит в Ваш адрес отписку.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
На сколько понимаю вопрос, вы подали в прокуратуру жалобу по поводу нерассмотрения Роспотребнадзором вашего обращения. Т.е. вы подали заявление об административном правонарушении по ст. 5.59 КоАП РФ. По Вашей жалобе, прокурор должен составить протокол об административном правонарушении и передать дела в мировой суд дял привлечения к ответственности (штраф от 5 до 10 тыс для должностного лица) либо вынести мотивированное определение об отказе в привлечении к адм. ответственности. Действия прокурора незаконны, ваше заявление об админ. Правонарушении должно рассматриваться в соответствии с нормами КоАП РФ и приказа Генпрокурора № 79, а не в рамках 59-ФЗ и приказа Генпрокурора № 45. Подайте жалобу вышестоящему прокурору на неправомерные действия его подчиненного.
Кроме того, даже в рамках 59-ФЗ ЗАПРЕЩЕНО пересылать жалобы в тот орган, на который жалуются. Тут сплошное нарушение норм законодательства.
Срок рассмотрения обращений в рамках 59-ФЗ, если вас письменно не уведомили о продлении срока рассмотрения одинаков не более 30 дней. В рамках КоАП РФ-не более 2 дней и выносится процессуальное решение, которое обжалуется в 10-ти дневный срок в соответствии с КоАП РФ.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте Владислав!
[b]Объясняю Вам![/b]
[b]Во-первых,[/b] сроки рассмотрения обращений граждан зафиксированы в Разделе 5. Сроки рассмотрения обращений Приказа Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации»
[b]Во-вторых, [/b]60 дней, указанные в п.3 ст. 12.[b] Сроки рассмотрения письменного обращения [/b]Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» определяются как исключительный случай.
По опыту моей почти 40-летней госслужбы я такого продления не помню, так как это связано с применением особого порядка визирования, перерегистрации и т.п.
[b]По вопросам[/b]
[quote] 1. Ответ на обращение должна предоставить именно прокуратура, независимо от того, куда она пересылала поданное обращение? [/quote]
Да, согласно ст.10 Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» и вышеуказанного приказа ответ на жалобы и обращения граждан дает прокуратура по результатам проверки
[quote]2. Правомерно ли со стороны прокуратуры пересылать поданное обращение в ведомство, чьи действия обжалуются? [/quote]
Неправомерно и на это особо указывает п. 3.7. приказа[quote] Запрещается направление обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. [/quote]
[quote]3. Вправе ли прокуратура превысить крайний 60-дневный срок рассмотрения обращения в связи с тем, что она его переслала в другое ведомство?[/quote]
[b]Не вправе[/b]
Как я Вам уже писал, 60 дней — это исключительная мера и п.5.1 приказа вообще не предусмотрена.
Если жалоба пересылается для проверки в другой орган государственной или муниципальной власти то ставится контрольный срок ответа, с учетом сроков подготовки прокуратурой ответа заявителю.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день. Если прокурор перенаправил обращение в иной государственный орган с формулировкой «для проведения проверки и направления ответа заявителю» то ответ будет даваться органом, в который обращение перенаправлено. Обращение не может быть направлено должностному лицу, на которое подана жалоба, поэтому если в жалобе Вы не обжаловали бездействие начальника отдела Роспотребнадзора то она может быть перенаправлена.
Есди прокурор отправляет жалобу в гос орган для организации проверки, но не для дачи ответа заявителю, то о подобных направлениях сам заявитель не информируется и окончательный ответ дается за подписью прокурора в обычные сроки 30 или 60 дней. Все эти вопросы регламентированы Федеральным законом №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан» и Приказ Генерального прокурора РФ №45 2013 года.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
В ответ на обращение получена отписка
Мне в ответ на мои обращения к должностному лицу пришли отписки, что следует обратиться в другую инстанцию, и мое обращение не перенаправили как указано в ФЗ-59,
Решила написать в прокуратуру, чтобы это должностное лицо привлекли к административной ответственности. Вопрос: надо ли к обращению в прокуратуру прикладывать сам текст обращений или нужно прикладывать только ответ-отписку?
Приложите и опишите ситуацию для прокуратуры укажите, чтобы они провели проверку.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Стоит ли ждать ответа или можно без такового обратиться в суд, если да,
Моя история со сбербанком.
В июле 2013 года, мной была утеряна пластиковая карта сбербанка на мое имя, вместе с сотовым телефоном. В течении следующих нескольких часов, с нее были сняты денежные средства, в размере 46 200 р. с введением правильного пин кода (в 4-5 терминалах поочередно). На первое мое обращение в отделение сбербанка поступил отказ, в выплате денежных средств, аргументируемый поздним обращением по блокировке карты. Ко второму обращению было прикреплена справка о обращение в УВД по ВАО ГУ МВД России по г. Москве и постановлением о возбуждение уголовного дела и принятия его к производству. В отделение меня проинформировали о сроках рассмотрения данного обращения, который составляет 120 дней. Указанный период истек, а я так и не получил ответа о статусе по моему обращению. В январе 2014 года, я обратился в службу поддержки на сайт сбербанка и получил ответ:
В ответ на Ваш запрос сообщаю, что Ваше обращение под номером еще находится на рассмотрении. Максимальная дата рассмотрения обращения 29.02.2014. По результатам рассмотрения Вашего обращения, ответ поступит указанным Вами способом: на электронную почту.
Ответ так и не поступил. С повторным запросом о статусе моего обращения, получил ответ что оно зарегистрировано под новым номером и будет рассмотрено в течении 5-20 дней. Почему не отправлен ответ на мое предыдущее обращение ничем не аргументируют. Подскажите, стоит ли ждать ответа или можно без такового обратиться в суд, если да, то как правильно составить заявление и какие документы понадобятся.
Благодарю.
Нужно подать иск в суд.Обращайтесь очно, поможем.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Денис, Вы вправе уже обращаться с иском в суд, так как все сроки для ответа истекли.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! Вам необходимо обращаться в суд.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Когда ждать ответ? Сроки есть?
Скажите пожалуйста. Если обращение в гибдд по факту дтп было отправлено на сайт гибдд 01.02.2015 г. 01.02.2015 г. данному обращению был присвоен идентификатор. 03.02.2015 г. было прислано уведомление об отправке данного обращения на рассмотрение по существу. Когда ждать ответ? Сроки есть?
В соответстии с Федеральным законом «Об обращениях гграждан в Российской Федерации», в течение 30 дней.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
в течение 30 дней если необходима доп проверка +15
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Обращение граждан с письмеными обращениями
Наш вопрос связан с рассмотрением обращений граждан.
Направили письменное обращение в орган местного самоуправления.
Затем через несколько дней нам поступает одновременно 2 документа.
1 – назван «О предоставлении информации», никем не подписанный. Причем в тексте документа указано, что это уведомление о перенаправлении обращения в другой орган;
2 – назван «Ответ на письменное обращение». Причем ответ дан не нам а на имя того, кто направил запрос о предоставлении информации.
Просим сообщить куда можно пожаловаться на такие явные нарушения при работе с обращениями граждан допущенными должностными лицами местной администрации и плохую работу с обращениями.
Администратор печатает сообщение 