Узнаем, можно ли клиентам позвонить по горячей линии кафе МУМУ? Как обрабатываются сообщения поддержкой онлайн? Что известно о компании, открытии первого заведения?
Горячая линия кафе «МУ-МУ»
Служба поддержки кафе «МУ-МУ»
Обратная связь осуществляется через call-центр и с помощью следующих способов:
- Публикация сообщений на сайте https://www.cafemumu.ru/review/.
- Отправка писем по почте dostavka@cafemumu.ru, corp@cafemumu.ru.
- Написания комментариев через соц. сети, мессенджеры.
Обсудить беспокоящие темы возможно при помощи сообществ в Инстаграм, Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер. Сообщения принимаются поддержкой также в Telegram и WhatsApp.
Режим работы
Связаться с представителем компании можно ежедневно с 10:00 до 22:00. График работы некоторых заведений может меняться.
О компании
Сеть кафе Му-Му — это известная московская сеть ресторанов, где реализовано меню из традиционной русской кухни.
Выбор широкий и включает большинство известных сегодня блюд фастфуда.
Кроме банкетных залов, клиенты смогут сделать заказ через доставку. Отправка еды доступна в пределах МКАД и некоторых городов, как Зеленоград, Химки. Известно об открытых 38 ресторанах.
История
Путь сети ресторанов началась в 2000 году, с организации небольшого кафе у метро Фрунзенская. Основатель изначально делал акцент на русском меню. Поэтому предлагается свыше 100 блюд известных большинству россиян с малых лет.
Особенность в том, что везде применен принцип самообслуживания. Гостям предлагается обширный перечень доп. услуг, как организация банкетов, дней рождения, праздников.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- меню;
- цены;
- сервис;
- обратная связь;
- онлайн-заказы.
Минусы:
- ограниченная зона доставки;
- организация мероприятий.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Прежде, чем отправить письмо или позвонить поддержке, ознакомьтесь с материалами на официальном сайте. Часто менеджеры публикуют ответы по наиболее задаваемым запросам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки может понадобиться во время оформления заказов, отслеживания, получения доставки. Задавайте вопросы, если возникли трудности при оплате, есть замечания по качеству еды, известны факты нарушений со стороны персонала.
Где посмотреть текущие акции и скидки в кафе «МУ-МУ»?
Хотите знать больше об акциях и предложениях, действующих в ресторанах сегодня? Ознакомьтесь с информацией на сайте https://www.cafemumu.ru/actions/.
Можно ли оформить доставку онлайн?
Заказать еду можно на официальной странице или через приложение. Доставка бесплатная, а минимальная сумма чека всего 950 р. Отправка ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.
Где можно узнать адреса кафе?
Как написать жалобу?
Сообщения с жалобами принимаются по почте, через мессенджеры, соц. сети, форму на сайте. Высказать претензии у клиентов получится по горячей линии.
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.57
из 10
на основе 7 оценок.
Сеть заведений общественного питания «Му-Му» возникла в 2000 году, когда возле столичной станции метро «Фрунзенская» открылось первое заведение от создателя уникальных кафе «Бочка» и «ПушкинЪ» Андрея Деллоса. Основатель решил создать сеть заведений питания, где будут сочетаться премиальное качество блюд русской кухни, как в вышеупомянутых ресторанах, с доступностью для широких масс населения. И эта концепция стала удачной, конкурируя с множественными фаст-фудами брендов планетарного масштаба. Через три года сеть заведения насчитывала уж 8 кафе «Му-Му».
В тот же период была сменена технология изготовления блюд. Теперь они готовились не в самих кафе, а на фабрике-кухне. С этого момента единая служба стандартизации группы Деллоса могла следить за качеством закупаемой продукции, а также готовящейся пищи, вне зависимости от того, поступает она в премиальные рестораны или кафе общественного питания.
На сегодня сеть кафе уже насчитывает 38 заведений. Она обладает масштабным меню, которое регулярно пополняется профессиональным бренд-шефом Дмитрием Щипцовым. Как и премиум-рестораны, кафе «Му-Му» уникальны каждое по-своему. Это стало визитной карточкой сети.
На данный момент кроме традиционных услуг, сеть имеет службу доставки, кейтеринга, а также обслуживает туристические и корпоративные группы. Она была партнером Олимпийских игр в Сочи, а также Евровидения.
Кафе
У этой компании 38 представительств в 3 населенных пунктах Российской Федерации.
З
М
Х
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 20.11.2020 21:34 Игорь → ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2 (Москва)
-
Хочу выразить благодарность всему коллективу работников МУ-МУ (Рождественка) за слаженную качественную работу и великолепную доброжелательную атмосферу! Всегда с удовольствием посещаю это кафе и буду постоянно посещать.
- 13.09.2017 11:48 Сергей → ул. Б. Дмитровка, д. 9, стр.1 (Москва)
-
Очень нравится ходить в это заведение на Большой Дмитровке. Постоянно вкусный бизнес-ланч, а главное, добрый и приветливый персонал! Рекомендую.
Адреса и время работы филиалов Му-Му Москва
Компания достаточно давно работает в городе Москва и представлена 36 филиалами.
Кафе Му-Му по адресу 3-й Крутицкий пер., д. 18, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-35
Кафе Му-Му по адресу Аэропорт Внуково, Москва
Телефон: + 7 (985) 641-11-02 Общая зона вылетов.
Кафе Му-Му по адресу Аэропорт Домодедово, Москва
Телефон: + 7 (985) 280-83-25
Кафе Му-Му по адресу аэропорт Шереметьево, Москва
Телефон:
Кафе Му-Му по адресу Балаклавский проспект, д. 7, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-10
Кафе Му-Му по адресу Карманицкий пер., д. 9, Москва
Телефон: +7 (916) 359-42-38
Кафе Му-Му по адресу Климентовский пер, д. 10, стр. 1, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-25
Кафе Му-Му по адресу Комсомольский проспект, д. 26, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-01, +7 (985)178-88-81
Кафе Му-Му по адресу М.Гнездниковский пер, д. 9/8, стр. 7, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-15
Кафе Му-Му по адресу Манежная площадь, д. 1, корп. 2, Москва
Телефон: +7 (985) 129-82-76
Кафе Му-Му по адресу площадь Европы, д. 1А, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-18
Кафе Му-Му по адресу проспект Мира, д. 114Б, стр. 2, Москва
Телефон: будни с 08:00 до 23:00, выходные с 09:00 до 23:00
Кафе Му-Му по адресу Сокольническая площадь, д. 9, цокольный этаж, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-21
Кафе Му-Му по адресу ул. 9-я Парковая, д. 61а, стр. 1, Москва
Телефон: +7 (985) 178-88-89
Кафе Му-Му по адресу ул. Арбат, дом 45/24, стр.1, Москва
Телефон: +7 (985) 178-88-82
Кафе Му-Му по адресу ул. Б. Дмитровка, д. 9, стр.1, Москва
Телефон: +7 (916) 359-41-90
Кафе Му-Му по адресу ул. Зеленый Проспект, д. 54А, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-32
Кафе Му-Му по адресу ул. Коровий Вал, д. 1, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-06
Кафе Му-Му по адресу ул. Люблинская, д. 169, корп.2, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-27, +7 (916) 359-42-61
Кафе Му-Му по адресу ул. Мясницкая, д. 14, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-03
Кафе Му-Му по адресу ул. Осенний бульвар, д. 7, корп. 1, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-31, +7 (916) 359-42-52
Кафе Му-Му по адресу ул. Покрышкина, д. 4, Москва
Телефон: +7 (985) 178-88-80
Кафе Му-Му по адресу ул. Пришвина, дом 22, Москва
Телефон: +7 (985) 129-80-23, +7 (499) 678-40-33
Кафе Му-Му по адресу ул. Профсоюзная, д. 129А, Москва
Телефон: +7 (985) 178-83-38
Кафе Му-Му по адресу ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-14
Кафе Му-Му по адресу
Ленинградский проспект, д. 62А, Москва
Телефон: +7 (499 ) 678-40-05
Кафе Му-Му по адресу
Нахимовский проспект, д. 57, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-13
Кафе Му-Му по адресу
Семеновская площадь, д. 1, Москва
Телефон: +7 (499)678-40-23
Кафе Му-Му по адресу
ул. 9-я Парковая, д. 61а, стр. 1, Москва
Телефон: +7 (985) 178-88-89
Кафе Му-Му по адресу
ул. Арбат, д. 4, стр. 1, Москва
Телефон: +7 (985) 178-86-68
Кафе Му-Му по адресу
ул. Королева, д. 12, Телецентр Останкино, Москва
Телефон: +7 (495) 617-51-20
Кафе Му-Му по адресу
ул. Новослободская, д. 34/2, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-16
Кафе Му-Му по адресу
ул. Профсоюзная, д. 129А, Москва
Телефон: +7 (985) 178-83-38
Кафе Му-Му по адресу
ул. Таганская, вл. 3, Москва
Телефон: +7 (985) 178-91-19
Кафе Му-Му по адресу
ул. Фестивальная, д. 2Б, Москва
Телефон: +7 (499) 678-40-29, +7 (916) 359-42-17, +7 (916) 359-42-27
Кафе Му-Му по адресу
ул. Яблочкова, д. 19Г, Москва
Телефон: +7 (985) 178-91-11
Столкнулись с недобросовестным отношением в г Москва или наоборот остались довольны посещением Му-Му?
Оставьте свой отзыв о филиале на сайте find-co.ru!