Мтс заблокировали номер за неиспользование - Большой телефонный справочник предприятий

Все мы активно используем мобильный телефон в повседневной жизни, совершаем много звонков, отправляем СМС и потребляем сетевой трафик. Без активированной симки невозможно выполнить ни одну из перечисленных функций. Иногда потребитель самостоятельно устанавливает временную блокировку на SIM либо провайдер приостанавливает обслуживание. Разберем популярные и действенные способы, как разблокировать сим-карту от компании MTS.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

как узнать заблокирована ли сим карта мтс

Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.

Способы разблокировки

Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.

В офисе

снять блокировку симки мтс в салоне

Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании. Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность. В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.

Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.

Внимание! Если оператор оформил телефонную комбинацию на другого абонента, то разблокировать самому и вернуть симку уже не получится.

Через личный кабинет

разблокировать сим-карту МТС в личном кабинете

Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок. Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы. Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.

Внимание! После возобновления работы симки на ней сохраняются все установленные ранее тарифные планы и услуги, а баланс не изменится.

Звонком в техподдержку

узнать пак код у оператора мтс

Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом. После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.

Разблокировка если нет PUK кода

Когда приобретаете новую симку с ней в стартовом наборе поставляются специальные ключи для активации, обычно они прописаны на упаковке – PIN и PUK. Первый требуется для защиты персональных данных и на его ввод предоставляется всего три попытки. Если не получилось, то происходит автоматическая блокировка. Для снятия требуется ввести PUK. На этот раз дается 10 попыток, после чего SIM окончательно выходит из строя и восстановить ее уже не получиться, только получить дубликат.

Если забыли PUK, следуйте рекомендациям:

Код указан на упаковке от оборудования.
Последовательность цифр является уникальной, она реализована для одной симки. Информация о ней находится в базе данных провайдера. Чтобы узнать ее обратитесь в любой салон обслуживания компании и попросите сотрудника продиктовать нужные цифры. Без паспорта процедура недоступна.
Запросите нужную информацию по номеру технической поддержки «0890». Данные являются конфиденциальными, поэтому вас попросят подтвердить свою личность.

После получения кода постарайтесь записать ее и хранить в надежном месте.

Внимание! Мы не советуем набирать комбинацию наугад, из этого ничего не выйдет.

Заключение

В статье рассмотрели все методы, чтобы разблокировать симку самостоятельно или при помощи сотрудников компании МТС. Чтобы провайдер не прекратил обслуживание телефонного номера старайтесь своевременно выполнять платежи и не оставляйте мобильное устройство без присмотра.

Источник

Вопросом разблокировки SIM-карт задаются многие абоненты. Кто-то подключил добровольный блок на период отпуска, а кто-то давно не пользовался своим номером. Мы рассмотрим разные ситуации и разберёмся, как разблокировать СИМ-карту МТС.

Содержание

Почему блокируется сим-карта
Как разблокировать сим-карту МТС
Услуга «Доставка SIM-карты»
Как разблокировать, если нет PUK-кода
Что будет с симкой, если её не разблокировать

Почему блокируется сим-карта

Первая причина установки блока без ведома владельца – длительное неиспользование SIM-карты МТС. Это так называемая автоматическая блокировка. Она срабатывает через определённый используемым тарифным планом период – он варьируется от 60 до 183 дней. Если абонент не совершает звонки, не пользуется интернетом и долго не пополняет счёт при отрицательном балансе, номер подлежит изъятию. Не нужно возмущаться – это вполне законно, положения по этому вопросу прописаны в договоре и в оферте к тарифу. В этом случае разблокировать свой номер и продолжить им пользоваться невозможно.

Несмотря на то, что МТС не допускает восстановление номера при автоматической блокировке, попытаться восстановить его всё-таки можно, написав заявление с указанием уважительных причин. Если номер не передан другому абоненту, он будет восстановлен (но это трудно и часто не даёт результата).

Вторая причина – это добровольная блокировка. Обычно она устанавливается на период пребывания в отпуске, когда не хочется платить лишнюю абонентскую плату. Устанавливаем на номер блок и смело едем за границу или в путешествие по России (или вовсе сидим дома без надоедливых звонков со стороны друзей, знакомых, клиентов и коллег). Аналогичным образом устанавливается блокировка по утере или краже телефона.

Третья причина – это блокировка по отсутствию средств. В этом случае доступ к услугам связи блокируется. Абонент не может позвонить, отправить сообщение или выйти в интернет. Аналогичный блок ставится при использовании услуги «На полном доверии», когда пользователь выходит за пределы предоставленного ему финансового лимита (он устанавливается в индивидуальном порядке).

Как разблокировать сим-карту МТС

Снять блокировку можно несколькими способами:

Через личный кабинет МТС – универсальный и очень удобный инструмент для управления своим номером. Он же позволяет самостоятельно управлять блокировкой и разблокировкой.
В фирменных офисах обслуживания и салонах-магазинах – здесь можно быстро и оперативно решить любой вопрос с телефонным номером. С собой нужно иметь паспорт. Также можно разблокировать номер в одном из дилерских салонов.
По телефону горячей линии МТС – звоним на номер 0890 или 8-800-250-0890.

Выбор способа зависит от типа установленной блокировки – ловите инструкции.

В личном кабинете оператора

В личном кабинете МТС можно выполнить любые операции со своим номером – сменить тарифный план, подключить или отключить услуги, заказать и просмотреть детализацию вызовов, глянуть сводную информацию по тратам и пополнениям. Именно здесь мы можем отключить услугу «Добровольная блокировка», подключённую ранее. Для этого проходим в раздел с подключёнными услугами, находим нужную и жмём на кнопку отключения.

Как разблокировать сим-карту МТС

Обращение в контактный центр

Разблокировать номер, ранее заблокированный по причине утери или кражи мобильного телефона, можно не только в личном кабинете, но и по телефону горячей линии. В целях безопасности у абонента потребуют паспортные данные – так что готовим свой паспорт. Дозваниваемся на горячую линию по одному из вышеуказанных телефонов, соединяемся со специалистами, озвучиваем требования. После идентификации абонента номер будет разблокирован.

Кстати, в личном кабинете и по телефону горячей линии снимается только добровольная блокировка и никакая другая.

В офисе МТС

В официальных офисах МТС можно разобраться в вопросах финансовой блокировки (например, написать заявление на возврат средств по вопросу несправедливо списанной суммы) и разблокировать номер, подвергнутый добровольному блоку. С собой нужно иметь паспорт – после идентификации абонента его номер заработает вновь, можно будет звонить и выходить в интернет, отправлять сообщения и пользоваться прочими услугами.

Снятие финансовой блокировки

Здесь всё просто – достаточно пополнить счёт и блок с СИМ-карты МТС снимется сам. На постоплатных тарифных планах необходимо оплатить ранее выставленный счёт, его сумму можно узнать с помощью USSD-команды *132#. Никаких дополнительных действий совершать не нужно. Даже если блок снимется не сразу, следует просто подождать 5-10 минут.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С тем, как разблокировать сим-карту МТС, все понятно. Но что делать, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки стала потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решение и для подобного случая. Можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Если СИМ-карта с номером МТС была утеряна, необходимо получить дубликат. Для этого достаточно обратиться в ближайший офис обслуживания с паспортом. Обратите внимание – для этого нужно находиться в том же регионе, где покупалась сама СИМ-карта. Выдача дубликата осуществляется бесплатно.

После выдачи дубликата cbv-карты МТС устанавливается суточный запрет на приём и получение SMS – это связано со случаями мошенничества с симками и банковскими картами.

Если не хочется топать в офис МТС , можно воспользоваться услугами доставки SIM-карты. Предусмотрено несколько способов доставки:

Курьером по городу (работает не во всех городах), а только в крупных. Сроки – от трёх часов до трёх дней, в зависимости от срочности. Стоимость – от 250 до 500 рублей.
Курьерская в другие города – до 6 рабочих дней при доставке в региональные и районные центры, до 9 дней при отправке в мелкие населённые пункты. Стоимость – 400 рублей.
Почтой России – сроки доставки от 3 до 15 дней, стоимость – 115 рублей.

Также возможна бесплатная доставка СИМ-карт МТС по всему миру для абонентов, находящихся в международном роуминге. Исключение составляют ЛНР, ДНР, Южная Осетия, Абхазия и Туркменистан. Лицам, находящимся в Бразилии, нужно будет оплатить таможенную пошлину в размере 3000 рублей – таково таможенное законодательство этого государства.

Как разблокировать, если нет PUK-кода

Первоначальная блокировка с помощью PIN-кода сегодня не практикуется. Но если она установлена, у пользователя есть три попытки, чтобы ввести правильный PIN. В противном случае СИМ-карта блокируется до ввода PUK-кода – он указывается на пластиковой карточке, из которой выламывается сама симка (её обычно все теряют). Восстановить PUK очень легко – для этого нужно позвонить по телефону горячей линии или обратиться в офис МТС (PUK, в отличие от PIN, является статичным, благодаря чему он виден специалистам поддержки).

На ввод правильного PUK даётся всего 10 попыток. Если они окажутся неудачными, СИМ-карта заблокируется окончательно – нужно получать дубликат.

Что будет с симкой, если её не разблокировать

Если абонент не снимет блокировку, то через некоторое время (от 60 до 183 дней, в зависимости от тарифа) SIM-карта заблокируется окончательно, восстановить её будет нельзя. В этом случае придётся покупать новый номер.

Источник

Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.

Почему сим карта могла быть заблокирована?

Способы разблокировки сим карты МТС

Услуга “Доставка сим карты”

Как разблокировать сим карту при утере PUK кода

Почему сим карта могла быть заблокирована?

Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:

Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.

Способы разблокировки сим карты МТС

Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:

Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.

Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Разблокировка в офисе МТС

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.

Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.

Специалисты контактного центра помогут быстро разобраться с проблемой и разблокировать симку. Весь список телефонов можно просмотреть по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.

Услуга “Доставка сим карты”

Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.

Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.

Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.

Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.

Как разблокировать сим карту при утере PUK кода

Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово.

Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.

Источник

Так как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался можно разными способами, предельно важно не упускать из внимания указанную причину отключения SIM учитывая, что именно она определяет дальнейшие рекомендации. На практике доступно несколько действенных методик, предполагающих надобность личного посещения сервисных центров оператора или относительно простых манипуляций через Интернет, поэтому вернуть доступ к номеру совершенно реально.

Как убедиться в блокировке номера?

Удостовериться, отключён ли абонент можно несколькими основными путями:

Каждый звонок с номера пользователя обрывается сообщением, что установить связь нельзя и предложение направиться в справочный отдел;
Во время звонка по номеру абонента следует проигрывание оповещения, что абонент был блокирован.

В целом, оператор может отказать в предоставлении услуг связи по множеству причин, которые нарушают установленные правила, например, за отправку спама, злоумышленные мероприятия и иные сценарии.

За какое время происходит отключение SIM

Прежде чем рассмотреть, как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался, нужно выделить пару факторов, которые имеют значение при блокировке:

Многомесячное отсутствие активности;
Уход средств на балансе к отрицательным значениям.

Оба сценария требуют более подробного рассмотрения на практике.

Как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался

Отключение номера абонента может происходить без участия оператора автоматически, при условии отсутствия активности на протяжении от двух месяцев до полугода. Таковой временной промежуток всецело определяется задействованным тарифом МТС.

Как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался

Под активностью подразумевается осуществление звонков, отправка сообщений, применение любых платных услуг. То есть при наличии у пользователя свободной или ненужной SIM-карты, которая лежала без дела свыше полугода, можно с уверенностью утверждать, что таковая была отключена и не подлежит восстановлению. После завершения крайнего периода вступления в силу ограничений, наступает безоговорочная блокировка, а потому такой номер естественным образом может быть повторно выпущен новому пользователю.

Если принципиальное значение имеет сохранение конкретно полученного номера и SIM-карты, к примеру, по причине привязки важных данных, то при надобности продолжительной неактивности рекомендуется использовать услугу «Добровольная блокировка». С её помощью абонент сохраняет за собой все текущие положения и может самостоятельно продолжить работу по желанию в любое время.

Теоритически, пользователь может попытаться несколькими разными способами восстановить активность собственной SIM-карты, несмотря на низкую вероятность, для этого:

Воспользуйтесь функциями персонального кабинета через официальный ресурс https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=newlk&goto;
Введите команду *111*157# в номерной книге с последующим звонком;
Позвоните по номеру 1116 для связи с мобильным помощником;
Обратить к службе технической поддержки по номеру 0890 на территории России или 8 800 250 0890 для иных операторов, либо +7 495 7660166 при нахождении за границей;
Непосредственно посетите фирменный салон связи оператора.

Потенциал для восстановления SIM после деактивации

Так как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался в теории неосуществимо, подразумеваться должно возобновление работы по причине добровольного отключения или задолженностей. Первый вариант решается посредством функциональности личного кабинета на сайте оператора, либо при помощи сотрудников офисного центра МТС. Если же блокировка наступила по финансовому фактору, то следует пополнить баланс на протяжении указанного срока в полгода.

Если деактивация SIM-карты необратимая, то восстановить доступ не удастся точно, когда освободившийся номер будет предоставлен новому пользователю. Пока база данных оператора продолжает хранить контакт свободным, то посредством салона связи теоритически можно его заполучить обратно, но при подобном сценарии операция уподобляется приобретению новой SIM. Прежний пакет услуг и сохранившиеся сведения с чипа возвращены не будут.

Чтобы своевременно предотвращать таковые сценарии, требуется обязательно следить за отсутствием долга на балансе, либо при ненадобности на некоторый срок использовать SIM-карту, задействуйте услугу «Добровольной блокировки», чтобы сохранить за собой все права и данные.

Нужно признать, что поставленная задача действительно может оказаться сложной, так как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался удастся лишь за счёт благосклонности сотрудников оператора с некоторой удачей. Поэтому при непосредственном обращении в сервисный центр нужно обязательно иметь удостоверение личности.

77

Tags: мтс, следует, оператора, операторы, связи
76

Tags: мтс, оператора, кабинета, услуг, личного, операторы, связи
70

Tags: карту, номер, номеру, мтс, оператора, услуг, поэтому, операторы, связи
62

Tags: мтс, оператора, сим, карту, sim, номера, абонента, посредством, восстановить, следует

Источник

Как разблокировать сим-карту MTS самостоятельно

Разблокировать сим-карту МТС самостоятельно без привлечения помощи консультантов салона связи или контактного центра возможно. Многое будет зависеть от причины наложения блокировки, которую потребуется выяснить предварительно, если она заведомо неизвестно. Далее уже необходимо выбрать и способ проведения процедуры.

Содержание

1 Как узнать, почему заблокирован номер
2 Заблокирована SIM – что делать?
3 Как разблокировать симку MTS
4 Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно
5 Как разблокировать номер MTS после блокировки
6 Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет
7 Заключение

Как узнать, почему заблокирован номер

Блокировка может быть произведена по желанию абонента (при обращении в офис компании, к интернет-площадке или по телефону горячей линии) или без его участия. Наличие самого блока за неуплату и по другим предпосылкам можно подтвердить при помощи звонка на этот номер. Если SIM деактивирована, в трубке будет слышно голосовое сообщение о том, что звонок осуществить невозможно. После добровольной блокировки позвонить удастся только по телефону горячей линии 0890 или в экстренную службу. В остальных случаях будет закрыт даже этот вид связи.

как разблокировать мтс симку

Получить справку и инструкцию о том, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно), получится следующими методами:

посетить офис и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца телефона;
позвонить с другого сотового на номер горячей линии 0890 и предоставить информацию о владельце.

Заблокирована SIM – что делать?

Как указано выше, в первую очередь необходимо выяснить причину и получить соответствующую справку от компании. После будет доступен выбор способа, исходя из полученной информации (в некоторых ситуациях снять блок невозможно, особенно если мобильный не был использован в течение длительного времени). Далее следует запросить инструкцию о том, как разблокировать симку МТС самостоятельно или попросить помощи у представителей компании (в офисе продаж или в контактном центре).

Как разблокировать симку MTS

Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:

Обращение к интернет-ресурсу и “Личному кабинету”.
Звонок в Call-центр компании.
Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.

Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют предъявить доказательства того, что мобильный действительно принадлежит обратившемуся. Для этого рекомендуется приготовить договор (если он сохранился) и паспорт. В контактном центре также могут запросить кодовое слово, которое было прописано в соглашении о предоставлении услуг при покупке SIM.

Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно

Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса “Управление номером”, далее – “Блокировка номера”. Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.

Как разблокировать номер MTS после блокировки

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.

как разблокировать сим карту мтс

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет

С помощью глобальной сети реализовать операцию будет доступно только при авторизации на платформе “Личного кабинета”. Инструкция, как убрать добровольный блок указана выше. На индивидуальной странице возможно устранить проблему пополнением счета в онлайн-режиме, предъявив реквизиты банковского пластика. Услуга предоставляется без комиссии. Если причиной блока является приближение баланса сотового к нулю, об этом будет выслано СМС-уведомление с предложением перейти по ссылке для пополнения.

Заключение

Устранить блокировку sim-карты возможно при уточнении причины ее наложения. От этого зависит не только выбор способа, но также и вывод о том, доступна ли процедура устранения. Если такая возможность есть, реализовать операцию будет позволено одним из трех основных способов. В отдельных случаях убрать блок получится обычным пополнением баланса мобильного.

Источник

Как разблокировать сим-карту МТС

Без активной сим-карты не получится пользоваться услугами связи у любого сотового оператора. Поэтому, если ваша карточка заблокирована провайдером, то совершать звонки и пользоваться подключением к интернету будет доступно только после того, как вы разблокируете свой номер телефона.

Поговорим про блокировку сим-карты оператора связи МТС: в каких случаях и почему номер телефона может быть заблокирован, и что делать в такой ситуации, а когда требуется заблокировать самостоятельно симку, и как после разблокировать телефонный номер.

Почему блокируется номер?

Существует множество причин для блокировки номера телефона сотового оператора МТС, и заблокировать номер абонент может даже самостоятельно, если потребовалось временно не пользоваться им, а также если сим-карта потеряна. И стоит учитывать, что снять блокировку с сим-карты МТС, чтобы продолжить пользоваться прежним номером телефона, доступно не всегда.

Расскажем, в каком случае сотовый оператор может ограничить использование номера МТС, либо полностью отключить его. Это позволит вам знать что делать, чтобы ваш телефонный номер МТС Россия не заблокировали.

Со стороны сотового оператора блокировка может быть применена в следующих ситуациях: не используются платные услуги, либо не погашается задолженность. Через сколько времени производится блокировка, зависит от тарифного плана — период от двух до шести месяцев.

Автоматическая блокировка SIM-карты МТС

Также абонент может сам обратиться к оператору, и попросить установить временно блокировку на свою симку. Это может потребоваться как при утере сим, так и в случае, если необходимо сохранить телефонный номер, но временно не использовать его — не будет начисляться плата по тарифу и опциям.

Однако стоит учесть, что услуга предоставляется без дополнительной оплаты на протяжении первых четырнадцати дней. Далее начинает списываться ежедневный платеж 1,1 рубля за сохранение телефонного номера.

Именно поэтому не стоит забывать, что важно разблокировать номер телефона МТС самостоятельно, если долго не пользовался сим-картой, либо следить за состоянием баланса симки. Если денег на оплату услуги сохранения номера не будет, то может быть выполнена блокировка оператором, по описанным выше причинам.

Как самотоятельно заблокировать SIM-карту МТС

Обратите внимание, что если используемая прежде сим-карта заблокирована автоматически сотовым оператором МТС, то снять блокировку и восстановить номер не получится, и можно только купить новый.

Как разблокировать номер

В зависимости от типа установленной блокировки, зависит как можно разблокировать номер. Рассказываем про все способы того, как после блокировки разблокировать сим-карту МТС — за неуплату, если долго не пользовался симкой, либо самостоятельно была установлена временная блокировки номера.

Для начала необходимо проверить симку и узнать, почему именно заблокирован номер на сим-карте МТС, чтобы понимать, что делать, чтобы вернуть заблокированный номер.

Если вы установили в смартфон либо кнопочный телефон сим-карту МТС, чтобы узнать, работает ли симка, которой долго абонент не пользовался, и не происходит регистрации в сети, то вероятнее всего номер полностью отключен — разблокировать не получится. Однако проблема может возникнуть и при неисправности сим либо проблемах в работе сети оператора.

Позвоните с любого другого телефона по номеру 88002500890, чтобы уточнить данные по своему номеру телефона.

Восстановление SIM-карты МТС

А вот если симка регистрируется в сети, но у вас не получается совершать вызовы, отправлять сообщения, подключаться к интернету, то это значит установку временная блокировка. В этом случае рекомендуется запросить данные об остатке на балансе — * 100 # .

Если на счете ноль либо отрицательное значение, то пополните его — так можно снять временную блокировку номера телефона на сим-карте МТС.

Стоит иметь в виду, что при неиспользовании платных услуг через три месяца начинает списываться плата за сохранение телефонного номера. Поэтому, если перед блокировкой у вас на балансе МТС были средства, то производилось их снятие. Проверить это доступно через личный кабинет, после того как разблокировать сим-карту с номером МТС — проверьте в расходах последние списания.

Если на балансе действительно были списания, то после разблокировки номера МТС необходимо воспользоваться любой платной услугой – совершить вызов, отправить сообщение, подключиться к интернету. Если не выполнить такое действие, то платежи будут списываться снова, до исчерпания средств на счете.

В ситуации, если вы заблокировали номер при обращении к оператору, то разблокировать SIM-карту МТС доступно самостоятельно. Разблокировать номер MTS можно в личном кабинете на сайте, либо разморозить сим-карту по телефону — позвонить оператору контактного центра МТС. Также доступно обратиться в любой из салонов компании — собственные и дилерские.

Главный редактор

стаж 20 лет

Золотые Номера России

Источник

🗣 Отключили Телефон за Неуплату Как Подключить Мтс

Как разблокировать сим-карту MTS самостоятельно

Как узнать, почему заблокирован номер

посетить офис и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца телефона;
позвонить с другого сотового на номер горячей линии 0890 и предоставить информацию о владельце.

Заблокирована SIM – что делать?

Как разблокировать симку MTS

Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:

Обращение к интернет-ресурсу и «Личному кабинету».
Звонок в Call-центр компании.
Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.

Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно

Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса «Управление номером», далее – «Блокировка номера». Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.

Как разблокировать номер MTS после блокировки

Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет

С помощью глобальной сети реализовать операцию будет доступно только при авторизации на платформе «Личного кабинета». Инструкция, как убрать добровольный блок указана выше. На индивидуальной странице возможно устранить проблему пополнением счета в онлайн-режиме, предъявив реквизиты банковского пластика. Услуга предоставляется без комиссии. Если причиной блока является приближение баланса сотового к нулю, об этом будет выслано СМС-уведомление с предложением перейти по ссылке для пополнения.

Заключение

Что значит абонент временно заблокирован МТС

Некоторые пользователи сети, купившие сим-карту не так давно, задают вопросы о том, . Такое голосовое сообщение возможно получить во время звонка соответствующему клиенту оператору при невозможности соединения. Причин для блокировки может быть несколько и снять ограничение разрешается в любой ситуации.

Абонент временно заблокирован МТС – что это значит?

Если во время звонка клиент получает сообщение о том, что абонент временно заблокирован в МТС, это может свидетельствовать о трех возможных причинах:

Наличие задолженности. Данное явление относится непосредственно к звонящему. Отсутствие денежных средств на балансе не позволит совершить звонков, если этого не предусматривают какие-либо подключенные опции дополнительно.
Принудительная блокировка. Многие операторы связи, в том числе МТС, блокируют неактивные в течение двух-трех месяцев сим-карты. Как правило, на таких номерах баланс бывает нулевым или отрицательным.
Блокировка карты абонентом. Деактивация сим-карты возможна по заявлению самого клиента. Как правило, процедура бывает актуальной при краже или потере телефона или самого пластика. Блокировка также возможна на период нахождения в роуминге или по причине потери актуальности данного номера.

Кроме этого, абонент может быть временно недоступен или заблокирован в МТС по решению суда (на время ведения разбирательства). Другой причиной наложения блока может быть занесение номера в «черный список». Однако в последнем случае сообщение о блокировке абонента не выводится.

Ошибочно сообщение вероятно при нахождении клиента вне зоны доступа сети или в роуминге. Также вместо голосового обращения вероятно появление длинных и коротких гудков.

Как снять блокировку?

Исправить ситуацию возможно без помощи представителей компании. Вернуть телефон в работу при наличии задолженности возможно пополнением счета любым удобным способом. В этом случае важно, чтобы номер вышел из нулевого баланса и средств было достаточно для дальнейшего использования сети.

Добровольную блокировку возможно снять следующими способами:

С паспортом и сим-картой обратиться в салон связи и оставить письменную заявку на разблокирование.
Позвонить на номер горячей линии 0890, продиктовать консультанту требуемые сведения и запросить восстановление обслуживания. По факту решения вопроса поступит СМС-сообщение.
Обратиться в «Личный кабинет» МТС в интернете. На главной странице необходимо выбрать вкладку «Управление номером» и снять блок в соответствующем пункте открывшегося меню.

Попробовать восстановить неактивный в течение длительного времени пластик также возможно обращением в офис продаж. Однако в данном случае намного проще приобрести новую карту. При этом номер, баланс и тарифный план будет сохранен при необходимости.

Блокировка сим-карты от МТС – мера, которая может быть применена самим оператором в отношении клиента или абонентом при необходимости. Поэтому снятие блока производится в зависимости от причины его наложения. Кроме того, процедура может проходить с участием представителей оператора связи или без них. В некоторых ситуациях осуществить ее невозможно и единственным решением является покупка новой сим-карты.

Содержание статьи:

1 Как разблокировать сим-карту MTS самостоятельно
2 Как узнать, почему заблокирован номер
3 Заблокирована SIM – что делать?
4 Как разблокировать симку MTS
5 Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно
6 Как разблокировать номер MTS после блокировки
7 Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет
8 Заключение
9 Что значит абонент временно заблокирован МТС
10 Абонент временно заблокирован МТС – что это значит?
11 Как снять блокировку?

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка…

Источник

Если абоненту потребуется разблокировать сим-карту МТС, его действия будут зависеть от того, какие ограничения установлены на его номер. Это может быть финансовая или автоматическая блокировка по причине отсутствия средств на счете или неиспользования SIM, а также временная, подключенная самим человеком. О том, как снять каждую из них, рассказываем в статье.

Как определить тип блокировки

Перед тем, как приступить к разблокировке сим-карты МТС, сначала определите, с чем связаны действующие ограничения на ее работу. Для этого достаточно просто совершить звонок. В зависимости от того, какое голосовое сообщение прозвучит вместо соединения с другим абонентом, можно определить причину проблемы.

Тип	Что вы услышите
Финансовая	Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети
Автоматическая	Исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети
Добровольная	Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети.

Если на вашем телефоне установлены ограничения, другие люди тоже не смогут до вас дозвониться. При попытке вызова они услышат: «Абонент временно заблокирован».

После попытки совершить вызов и определения вида ограничений на использование услуг связи оператора вы можете позвонить в техподдержку. Если это автоматическая блокировка, вы не сможете сделать звонок. В случае финансовой или добровольной соединение будет установлено. Дождитесь ответа специалиста. Вам подскажут, с чем связана проблема и что нужно сделать, чтобы разблокировать номер МТС.

Как снять блокировку со стороны оператора

Если вашу сим-карту автоматически заблокировал мобильный оператор по причине того, что вы не пользовались в течение долгого времени услугами связи, разблокировать номер телефона МТС вам не удастся. Все, что останется – приобрести новую SIM-карту. Далее в салоне продаж вы можете попросить поменять новый номер на ваш старый. Пожелание может быть удовлетворено в том случае, если он еще не был передан другому человеку.

Мнение эксперта

Надежда Лавина

Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.

Задать вопрос

Если на телефоне финансовая блокировка (появляется при отрицательном балансе или если вы пользуетесь опцией «На полном доверии» и вышли за пределы установленного лимита), разблокировать номер МТС за неуплату можно, пополнив счет на сумму долга. Для этого проверьте баланс и внесите требуемый депозит.

Как снять временную блокировку

Разблокировать номер МТС самостоятельно после временной «Добровольной блокировки»:

в Личном Кабинете на сайте МТС, открыв «Настройки»;
в салоне продаж;
через службу поддержки;
в салонах дилеров.

После отключения услуги будет возобновлено списание средств со счета сим-карты в рамках оплаты тарифного плана и подключенных опций и подписок.

Если вы хотите разблокировать номер МТС после блокировки финансовой, потребуется просто пополнить счет на сумму задолженности. Если же она автоматическая, снять ограничения невозможно, приобретите новую SIM. Если вы использовали услугу «Добровольная блокировка», чтобы временно приостановить использование симки, отключить ее вы можете в ЛК или с помощью сотрудников через службу поддержки или в салоне связи оператора.

Источник

Всегда неприятно обнаружить, что ваша СИМ-карта заблокирована. Вы не можете ни позвонить по телефону, ни воспользоваться другими услугами оператора, а друзья, пытающиеся вам дозвониться слышат в трубке лишь голос автоответчика, сообщающего, что номер больше не обслуживается.

Не стоит отчаиваться! Всегда есть шанс разблокировать СИМ-карту МТС и продолжить пользоваться ею как ни в чем ни бывало. Правда, удастся ли восстановить номер во многом зависит от причины блокировки СИМ-карты.

Как разблокировать СИМ-карту МТС

Как разблокировать СИМ-карту МТС, если был введен неправильный PIN-код

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
позвонив оператору по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
с помощью «Интернет-Помощника»;
лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:

Личное обращение в салон связи МТС.
Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
Услуга «Доставка СИМ-карты».
Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.

Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно позвонив на сервисный номер 0890, или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.

Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru, либо по телефонам клиентской службы 0890, или по номеру 8-800-250-0890. Доступно три режима доставки: «Эконом» — в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3-х часов.
Звонок в контактный центр МТС.
Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.

Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890, дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0. Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890. Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0.

Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.

Как разблокировать СИМ-карту, заблокированную оператором

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890. Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечение этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Источник