Мтс выписка расходов по номеру

Контролируя свои расходы на сотовом, абонент может быть уверенным, что его номер всегда будет в активном состоянии, услуги не будут ограничены в неподходящий момент, а с баланса не будут списываться деньги за ненужные сервисы. Для контроля своих расходов, необходимо регулярно проверять баланс, и если заметили, что списывается денег больше, чем обычно, то можно воспользоваться выпиской по своей сим-карте.

Рассмотрим все доступные способы контроля расходов на номере телефона оператора МТС: как посмотреть данные по последним платным действиям с помощью короткой команды, как узнать общие расходы за месяц, и как отправить запрос на просмотр архива операций в личном кабинете или приложении “Мой МТС”.

Самым эффективным способом проверить списания на своем номере, является регулярная проверка остатка средств на балансе телефона МТС. Для этого не потребуется совершать сложных действий, поскольку для клиентов оператора предусмотрено несколько удобных каналов для моментального запроса остатка. Для этого необходимо:

Рассмотрим данные каналы детально, и расскажем про дополнительные возможности при использовании каждого их этих каналов проверки.

Использование USSD запроса является самым удобным и универсальным каналом, позволяющим проверить расход средств с баланса по своему номеру телефона на МТС, и узнать текущий остаток. Для использования, достаточно набрать код запроса, и информация моментально будет отображена непосредственно на экране вашего телефона.

Среди плюсов этого канала проверки стоит отметить то, что команда доступна для всех клиентов оператора, а для использования не нужно подключение к интернету. Такой простой способ доступен на любом тарифе, и даже если находитесь за пределами России.

Второй способ проверки — по номеру контактного центра может использоваться всеми абонентами оператора, но только в пределах России. Набрав короткий номер, автоинформатор сообщит о текущем остатке денежных средств на балансе телефонного номера сотового. Этот способ не требует наличия соединения с интернетом.

Также быстро проверить актуальное состояние баланса своего телефонного номера, доступно при использовании системы самостоятельного управления услугами на своем телефоне. Для этого потребуется активное соединение с интернетом — проверка через сайт оператора либо в приложении для смартфона.

Для выполнения проверки, достаточно пройти авторизацию в системе. Для этого необходимо указать номер своего телефона и воспользоваться разовым кодом проверки, отправляемым через сервисное SMS, либо с помощью постоянного пароля.

Зайдя на веб-версию кабинета, либо открыв приложение, узнать состояние баланса сможете на главной странице.

Проверили баланс своего номера, и заметили, что списано больше денежных средств чем обычно? В этом случае можно выполнить запрос по последним списаниям с баланса своего телефона МТС в считанные секунды, воспользовавшись услугой “Расходы за сегодня”, доступной при использовании команды * 152 * 1 # .

После отправки запроса, на ваш телефон поступит информационное сообщение от оператора. В нем будет указана информация в сгруппированном виде за текущие сутки. Так сможете определить, сколько списано за использование тарифа, сколько за звонки, а сколько за иные платные сервисы.

В отличие от других операторов, предлагающим заказать по команде отчет о расходах по 5 последним действиям, МТС предоставляет обобщенную информацию по категориям всех используемых списаний. Это позволяет быстро определить, если ли лишние незапланированные затраты.

К недостаткам сервиса от МТС относится период отчета — только текущие сутки, начиная с полуночи по местному времени используемой сим-карты.

Поэтому если необходимо узнать сколько денег потрачено и на какие услуги за больший период с номера МТС — за неделю либо месяц, то необходимо использовать онлайн-каналы проверки расходов, вместо информации по СМС, либо обратиться в любой из салонов компании.

Удобным вариантом формирования отчета по расходам, является приложение МТС либо личный кабинет на сайте, где также доступно быстро удалить подключенные платные услуги при необходимости. Расскажем, как сформировать отчет.

После авторизации на портале оператора по используемому номеру телефона, в левой части экрана выберите раздел “Расходы”. После этого необходимо выбрать период для составления отчета — день, неделя, месяц, либо выбрать по датам — максимум за последние полгода.

Буквально через пару секунд отобразится информация в сгруппированном виде по категориям затрат. При необходимости просмотра детальной информации, переходите в нужную категорию услуг.

Также доступно выполнить отправку детального отчета на электронную почту. Для этого нажмите на кнопку “Заказать отчет”, укажите адрес. Не забудьте выбрать нужный период, чтобы получить детализацию.

Можно запросить необходимые данные через приложение. После входа, нажмите на раздел “Расходы” на главной странице. У вас откроется сгруппированная информация за текущий месяц.

Если необходимо выполнить проверку за другой расчетный период, то вверху нажмите на кнопку “Период”. Выберите нужный, или укажите самостоятельно необходимые даты для формирования отчета.

В операторском приложении также доступна функция отправки отчета по и-мейл. После установки периода, выберите соответствующий пункт меню внизу страницы после сгруппированного отчета — укажите адрес, и нажмите на кнопку “Заказать”.

Если в нужный момент нет возможности выполнить запрос через онлайн-каналы, то потребуется обратиться в любой из фирменных офисов оператора. Данная услуга подразумевает получение распечатки на бумажном носителе, и предоставляется сервис за дополнительную плату.

Если необходима распечатка по расходам в текущем месяце, то это будет стоить 73 рубля. При необходимости получения детальной информации за более ранние даты, цена будет зависеть от периода составленной детализации — каждые сутки стоят 5 рублей.

Если вам нужно выполнить детализацию звонков в МТС по номеру телефона, бесплатно сделать это вы можете сразу несколькими способами. О каждом из них подробно, а также о том, что собой представляет услуга и какова ее стоимость, рассказываю подробно ниже.

Что такое детализация и какую информацию она предоставляет

Детализация счета на МТС – это информация обо всех входящих и исходящих звонках, потреблении трафика, СМС, платных услугах и прочих расходах на вашей сим-карте. С ее помощью вы можете узнать, какие совершались вызовы с телефона, куда списываются ваши деньги, какие платные опции и подписки подключены.

Получить детализированный счет можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в салонах связи. В первом случае он будет отправлен в электронном виде на ваш e-mail, во втором – распечатан на бумажном носителе.

Стоимость

Заказ детализации на электронную почту через приложение «Мой МТС» или ЛК полностью бесплатен.

Если вы желаете заказать детализацию номера МТС в бумажном варианте через салон связи, стоимость будет следующая:

• за текущий расчетный период –
  73 рубля/экземпляр
  ;
• за любой отрезок времени (
  но не более 3 лет
  ) –
  5 рублей/день детализации
  .

Указанные цены актуальны для жителей Москвы и Подмосковья. Стоимость для других регионов можно посмотреть на странице с описанием услуги, выбрав свой населенный пункт, а также узнать, обратившись в службу поддержки или в салон связи МТС для заказа детализации.

Как заказать детализацию

Самостоятельный заказ детализации выполняется в Личном Кабинете или приложении «Мой МТС». В этом случае вы можете получить данные не более чем за 6 месяцев. Также вы можете обратиться за помощью к сотрудникам оператора в салоны связи. Временной отрезок, за который вы можете получить отчет, будет больше – максимум 3 года.

В Личном Кабинете

Чтобы сделать детализацию номера МТС через ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, пройдите авторизацию.
2. Пролистайте главную страницу вниз до раздела «
   Мои расходы
   ». Здесь вы можете познакомиться с диаграммой, в которой представлены ваши траты в общем виде: звонки, сообщения и т.д. В верхней части раздела можно указать период, за который нужно посмотреть данные. Нажмите «
   Детальная статистика
   ».
3. На открывшейся странице появится история транзакций. Здесь вы можете выбирать расходы и пополнения по счету, устанавливать категории («Сообщения», «Интернет», «Звонки» и т.д.), отключать бесплатные операции, выполнять поиск.
4. Чтобы получить детализацию, в верхней части страницы выберите отрезок времени и нажмите «
   Заказать отчет
   ».
5. Укажите адрес электронной почты, на который хотите получить отчет.
6. Выберите формат последнего. Нажмите «
   Отправить
   ».
7. Появится уведомление, сообщающее об успешном выполнении запроса.

Теперь откройте почтовый ящик, найдите и откройте письмо от МТС. Файл в нем вы можете открыть, скачать или сохранить в облако.

В детализации сначала будет представлена общая сводка списаний по категориям, а затем все расходы поочередно отдельными строками за указанный период. В ней вы можете найти информацию о звонках и смс, которые совершали или которые поступили на вашу сим-карту, а также посмотреть, за какие платные услуги или опции были списаны средства.

Если вы желаете получать детализацию на регулярной основе:

1. Откройте «
   Услуги
   ».
2. В строке поиска введите «
   Детализированный счет
   » и нажмите «
   Подключить
   » напротив обнаруженной опции.
3. Подтвердите действие.

USSD-команды

Через USSD-команды получить полную детализацию счета за определенный период времени нельзя. Однако вы можете посмотреть информацию о последних пяти платных действиях с помощью комбинации
*152*1#
. Введите ее и нажмите на кнопку звонка.

Ответ придет в СМС. В нем будут указаны последние платные операции за сутки или будет сказано, что таковых не было.

В приложении «Мой МТС»

Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой МТС»:

1. Откройте приложение, на главной странице нажмите на вкладку «
   Расходы
   ».
2. В верхней части открывшегося раздела будет сводная диаграмма расходов по вашей сим-карте. Ознакомьтесь с ней, если это необходимо. В верхней части экрана выберите период, за который желаете получить отчет.
3. Пролистайте страницу вниз и нажмите «
   Скачать детализацию
   ».
4. Укажите желаемый формат.
5. Если документ не был открыт автоматически, выберите приложение, через которое нужно это сделать.

Отчет за выбранный период появится на вашем экране.

Подключить периодическую детализацию в приложении нельзя. Здесь доступно только ее отключение. Для этого нужно перейти в «Услуги», найти «Детализированный счет» и выбрать «Отключить».

В салонах связи

Разовую детализацию счета за необходимый период вы можете заказать в салоне связи МТС. Для этого потребуется предоставить паспорт, т.к. информацию может получить только владелец SIM. Обратитесь в ближайший офис продаж и попросите сделать детализацию за нужный промежуток времени. Информация будет предоставлена в бумажном варианте.

Детализация звонков чужого номера МТС

Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.

Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.

Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.

Детализация счета на МТС – это информация обо всех платных операциях по счету, входящих и исходящих звонках и СМС, расходе трафика, платных услугах и подписках. Заказать ее можно бесплатно через приложение «Мой МТС» или Личный Кабинет или платно, в салоне связи оператора. Получение детализации возможно на регулярной основе или разово, по запросу клиента.

Постоянный контроль за расходованием денежных средств, которыми абонент пополняет счет мобильного телефона – это способ избежать незапланированных расходов и постоянно быть в курсе, когда и за что были списаны те или иные суммы. Также это позволит избежать ненужных платных подписок, услуг и опций, которые могут быть предложены пользователю бесплатно в тестовом режиме, и со временем они становятся платными. Осуществлять контроль можно несколькими способами, и клиент МТС может выбрать оптимально удобный для него путь.

Способы проверки баланса и трат на номере МТС

Средства могут списываться как за звонки и сообщения, так и различные услуги, на которые подписан пользователь. Кстати, трудно поверить, но зачастую абонент может не знать о наличии платных опций, и узнает о их наличии только когда начинает выяснять, по какой причине пропадают со счета гораздо быстрее, чем раньше. Уточнить, за что списали деньги на МТС, выяснить баланс, и узнать историю платежей можно быстро. Нужно только выбрать подходящий способ.

С помощью телефона

• USSD-команда *152*1# вызов позволяет узнать, какие суммы были списаны за последние пять действий с номером. Информация поступает посредством смс-сообщения, где прописывается дата действия и его полная стоимость;
• *100# вызов – баланс счета на данный момент;
• *107# — быть в курсе остатка пакетов: текстовых и мультимедийный сообщений (смс и ммс), а также трафика;
• *103# — для абонентов, использующих «Кредит» и «На полном доверии» — узнать сумму задолженности;
• *152*2# вызов – команда, которая позволит выявить наличие или отсутствие подписок, а также отписаться от некоторых из них или ото всех за ненадобностью и в целях экономии.

Запросы бесплатны как в домашней сети, так и междугородних и международных поездках.

С помощью личного кабинета на сайте МТС или в мобильном приложении

Удобным и быстрым способом контроля списания средств является Личный кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru. Здесь можно следить за расходованием средств со счета, управлять услугами, бонусами, тарифами, получать актуальные сведения о новых предложениях и акциях. Если вы еще ни разу не пользовались ЛК, то сейчас самое время начать это делать.

Для входа в личный кабинет потребуется сам номер телефона, он используется при регистрации в качестве логина, и непосредственно сам телефон, так как на него придет смс с кодом доступа. Пароль впоследствии можно будет заменить на свой собственный.

Для того, чтобы просмотреть списания, нужно зайти в раздел «Состояние счета и текущие расходы». Здесь вы увидите последние списания, дату действия и сумму.

Если нужны более подробные сведения, тогда необходимо перейти к «Просмотру истории расходов».

Детализация

Если необходимы сведения о звонках и их стоимости за какой-то определенный период, например, сколько потрачено за месяц, тогда вам поможет детализация. Для этого нужно пройти по соответствующей ссылке «Заказать детализацию». Для заказа необходимо указать конкретный промежуток времени и способ, каким бы абоненту было удобно получить информацию, а также формат документа. Предоставляется бесплатно. Детализация доступна за последние шесть месяцев в личном кабинете и за более поздние периоды в офисе оператора.

Также можно узнать о списаниях за текущий и прошедшие месяцы. В этом случае потребуется кликнуть на «Расходы за прошлые месяцы», здесь вы получите информацию сразу на странице сайта.

В салоне связи

Если пользователю необходима распечатка с детализацией всех расходов, тогда потребуется посетить салон МТС. Здесь не нужно регистрироваться, достаточно обращения к менеджеру с предъявлением паспорта, который подтвердит, что вы полномочны заказывать детализацию и номер принадлежит вам, и через пару минут информация будет у вас на руках.

Если распечатку заказывает не владелец телефона, тогда, помимо документа, удостоверяющего личность, потребуется нотариально-заверенная доверенность, удостоверяющая право проводить данное действие в отношении номера другого лица.

Контроль трат на связь в международном роуминге

Услуга позволит контролировать траты на связь, находясь за рубежом, информация приходит в виде смс-сообщения при условии достижения расходами порога в 2000 и 5000 рублей. Список стран доступен здесь http://static.mts.ru/uploadmsk/contents.

Подключить

• С помощью личного кабинета https://login.mts.ru/amserver;
• Командой — *111*588# вызов;
•  СМС – 111 на номер 588.

Отключить

• Через ЛК https://login.mts.ru/amserver;
• Командой *111*588# вызов – выбрать пункт «Отключить»;
• СМС – 111 на номер 5880.

Услуга бесплатна, доступна для частных клиентов с любым тарифным планом кроме корпоративных.

1. Подключение услуги «Живой баланс»

Информация о состоянии счета отображается на экране телефона, обновления происходят после каждого действия, повлекшего за собой списание средств:

• Платные звонки и смс;
• Платное пользование интернетом (в случае длительной активности инфо обновляется каждые 20 мин, при короткой сессии, после ее завершения);
• Внесение денег на счет.

Чтобы понять, нужна ли вам данная услуга и удобна ли она, можно заказать ее тесовую версию, она бесплатна, действует ровно месяц, затем отключается автоматически, активировать ее можно по команде *111*152*1# вызов. Для каждого абонента доступна разово.

Подключение/отключение *111*150# вызов или в ЛК. Стоимость за подключение – 1 рубль, отключение бесплатно, плата за пользование – 1 руб/сут. Действует 30 дней, далее требует новой активации.

При использовании услуги «Живой баланс» на рабочий стол может быть установлен специальный виджет, который позволяет следить за балансом в режиме реального времени.

Абонент может выбрать удобный для него способ контролировать свой баланс и расходы по счету, в зависимости от возможностей, однако из всех вышеперечисленных наиболее оптимальным является Личный кабинет, который дает возможность полного управления своим номером, услугами и средствами.

Непредвиденные расходы пугают. Особенно это касается мобильной связи: внезапный «минус» на счету может лишить вас важного звонка! Детализация помогает понять, на что ушли денежные средства со счета абонента, и помочь вам оптимизировать свои расходы на сотовую связь. Не менее полезна она тогда, когда номер используется ребенком: дети могут баловаться со смартфоном, набирая различные коды и случайно подключая при этом услуги от МТС. Детализация звонков МТС покажет вам подключенные услуги, платные подписки, а также иные причины перерасхода денежных средств.

Детализация звонков МТС важна и в ином случае. Она помогает восстановить часть записной книжки с SIM-карты тогда, когда вы производили замену последней по причине утери и/или возникновению проблем с ее использованием. В МТС нет необходимости в том, чтобы тратить свое время на поход в офис (за исключением ряда случаев, которые требуют предоставление выписки за довольно длительный период времени). Достаточно оформить заявку в личном кабинете, либо пройти через процедуру регистрации в приложении (после установки), а затем сделать запрос.

Как заказать детализацию звонков МТС

Благодаря сервисам МТС осуществить процедуру детализации стало просто – сейчас даже совсем не обязательно обращаться в офис. В настоящее время существует ряд способов проведения этой процедуры, и о них вы узнаете от нас подробно.

USSD команда

Данный вид детализации МТС показывает абоненту последние звонки с его номера и расходы на них. Для этого абоненту МТС необходимо набрать комбинацию *152*1#, после чего понадобится нажать кнопку «Вызов». Отчет по команде USSD не отображает ни подключенные услуги, ни списания за SMS-сообщения – но поможет узнать, сколько длились последние звонки, и то, сколько они для вас стоили.

В личном кабинете на официальном сайте оператора

Для этого нужно пройти через процедуру регистрации. После этого у вас откроются возможности для управления своими расходами. Доступен мониторинг:

• звонков;
• SMS-сообщений;
• услуг.

Перейдите в раздел «Счета». После этого вы сможете выбрать предоставление отчета в форме таблицы, диаграммы, либо графика – так, как вам будет удобнее.

Некоторые пользователи заказывают детализацию счета МТС на электронный почтовый ящик. Для этого вам необходимо подключить ее в соответствующем разделе личного кабинета. Пара кликов – и вы будете получать сведения ежемесячно. МТС предоставляет отчет на почтовый ящик бесплатно.

Скачать мобильное приложение Мой МТС

Еще один способ контроля за своими расходами. Чтобы произвести детализацию посредством приложения, найдите его в Google Play Market (или Apple Store), установите и пройдите процедуру регистрации. После этого вы сможете пользоваться приложением практически так же, как это происходило бы в вашем личном кабинете:

Вам понадобится зайти в раздел «Счет и оплата»найти раздел далее, «Контроль расходов» и нажать на кнопку «Заказать детализацию на».

Приложение «Мой МТС» позволяет оформить ежемесячный отчет на ваш E-mail – достаточно пройти процедуру привязки электронной почты и вы сможете воспользоваться услугой.

Посетить офис оператора МТС

В ряде случаев детализация звонков МТС по номеру телефона посредством приложения, либо официального сайта не может предоставить абоненту всю информацию. Но не стоит отчаиваться: вы все еще можете наведаться с визитом в офис. Для детализации нужно взять с собой паспорт.

В салонах связи МТС вы можете воспользоваться услугой детализации за любой период времени. Отчетность за прошлый месяц без печати документа является бесплатной (формирование отчета за прошедший месяц производится до 5 числа текущего месяца). Заказ бумажного отчета обойдется вам в 20 рублей, доставка ежемесячной детализации посредством «Почты России» – 75 рублей/месяц, а курьерская доставка будет стоить вдвое дороже: 150 рублей/месяц.

Также вы можете сделать запрос на платную подробную детализацию в распечатке. Стоимость срочной детализации с 1 числа текущего месяца по дату заказа составит 70 рублей за 1 экземпляр, в случае заказа детализации за иной период времени (например, год) составит 3 рубля за сутки.

Можно ли сделать детализацию звонков чужого номера?

Можно сделать если у Вас есть телефон этого абонента. Запрос на детализацию в режиме онлайн выполняется при наличии сим-карты с номером, для которого требуется произвести детализацию. Для выполнения процедуры понадобится зайти в личный кабинет, в свою очередь, для входа в него потребуется введение одноразового пароля. SMS с одноразовым паролем приходит на номер абонента – это делается для обеспечения безопасности и конфиденциальности абонентов.

Ни в коем случае не передавайте свой пароль от личного кабинета третьим лицам: это ставит под угрозу вашу безопасность, а также может сделать вас легкой мишенью для лиц, осуществляющих мошеннические действия.

Подведем итоги

Детализация помогает нам жить проще и лучше. С ней вы точно можете быть уверены в том, что ваши расходы на сотовую связь находятся под контролем. Помните: детализация поможет вам сменить тариф на более выгодный, а также поможет выявить подключенные к номеру телефона услуги (и отключить их в случае необходимости).