Из статьи вы узнаете как оформить рассрочку в МТС, об условиях, преимуществах и недостатках, банках-партнерах, требованиях к заемщику и необходимых документах. Дадим пошаговую инструкция по оформлению в рассрочку без первого взноса через интернет-магазин и ответим на часто задаваемые вопросы. Дочитайте статью до конца и сможете взять в рассрочку телефон от МТС уже сегодня!
Узнайте, какой банк одобрит кредит
Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.
Что такое рассрочка от МТС
Рассрочка от МТС на телефоны в любом городе позволяет оплатить приобретенный товар равными частями без дополнительных платежей и переплат. Например, стоимость товара: 12 000 рублей, рассрочка оформляется на срок 12 месяцев. Значит ежемесячный платеж в рассрочку на год составит 1 000 рублей. Дополнительных переплат и комиссий не предусмотрено.
Покупка телефона в рассрочку от МТС это отличный способ купить желанную вещь не имея на руках всей необходимой суммы.
Условия рассрочки в МТС
- Сумма: от 5 000 до 300 000 рублей;
- Кредит в МТС салоне — на срок: от 1 до 36 месяцев;
- Первоначальный взнос: от 0%
Важно!
Взять телефон в кредит в салоне МТС иногда можно только при приобретении аксессуаров и услуг страхования.
Банки-партнеры МТС
Оформление рассрочки происходит в банке-партнере МТС, на сегодняшний день их список следующий:
- МТС Банк;
- Тинькофф;
- Почта Банк.
При оформлении заказ — заявки через официальный сайт МТС вы заполняете 1 анкету и она автоматически уходит в 3 банка. В течение 3 минут вы узнаете какие банки готовы одобрить вашу заявку. После одобрения заявки останется посетить салон МТС, подписать договор и забрать телефон.
Необходимые документы
Чтобы взять телефон в рассрочку в МТС требуется только 1 документ:
- Паспорт РФ.
В отдельных случаях может потребоваться документ, подтверждающий доход клиента, например, справка 2-НДФЛ или справка по форме банка. Однако, эти случаи редки и, как правило, заказать телефон можно по одному паспорту (заявка на рассрочку подается онлайн, доступна для любого города — Киров, Красноярск, Курск, Пермь, Спб, Тольятти, Тюмень, Уфа, Ярославль и т.д.
Требования к заемщику
- Возраст: от 18 до 70 лет;
- Гражданство РФ;
- Постоянная регистрация;
- Постоянное место работы (не обязательно для пенсионеров).
Преимущества того, чтобы оформить телефон в салоне от МТС по акции в кредит
- Удобные цены, без переплат;
- Решение за 3 минуты;
- Продажа телефонов полностью онлайн и без первого взноса.
Узнайте, какой банк одобрит кредит
Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.
Как купить в МТС телефоны в кредит
Оформить рассрочку в МТС можно онлайн, потребуется всего 5-10 минут, инструкция как взять телефон в рассрочку в МТС:
- Перейдите на официальный сайт интернет-магазина МТС: shop.mts.ru
- Выберите понравившийся телефон, положите его в корзину;
- При оформлении заказа выберите «Самовывоз» и «Рассрочка онлайн», при курьерском способе доставки рассрочка недоступна.
- Заполните короткую онлайн заявку и получите моментальное решение;
- Посетите удобный салон МТС и подпишите договор, с собой нужно взять паспорт;
- Заберите в МТС телефон, и ваше алло уже будет звучать в собственной телефонной трубке.
Расчет ежемесячного платежа рассрочки популярных гаджетов в МТС
Наименование | Цена | Срок рассрочки | Ежемесячный платеж |
---|---|---|---|
Apple iPhone 12 128Gb | 83 790 ₽ | 10 мес | 8379 ₽ |
Samsung Galaxy A71 6/128Gb | 28 790 ₽ | 10 мес | 2879 ₽ |
Huawei MatePad T8″ 32Gb | 11 490 ₽ | 12 мес | 958 ₽ |
Apple Watch SE GPS 40mm | 24 999 ₽ | 3 мес | 8 333 ₽ |
С помощью кредитного калькулятора онлайн Вы можете самостоятельно рассчитать сумму ежемесячных платежей за товары, предлагаемые магазином МТС.
Ответы на вопросы
Нужен ли первоначальный взнос
Нет, купить телефон в рассрочку в МТС можно без первоначального взноса.
Как оплатить рассрочку
Оплата рассрочки происходит ежемесячно со счета заемщика. Счет автоматически открывается в банке-партнере МТС, выдавшем рассрочку. Пополнять счет можно через терминалы, банкоматы, в салонах связи, через личный кабинет и мобильное приложение.
Списание средств в счет погашения рассрочки происходит автоматически. Главное — вовремя пополнить счет и не допустить просрочку.
Можно ли погасить рассрочку досрочно
Можно. Для досрочного погашения рассрочки свяжитесь с банком, который ее предоставил и узнайте про условия досрочного погашения. Скорее всего потребуется написать заявление и внести оставшуюся сумму. Досрочное погашение рассрочки произойдет автоматически.
Также у некоторых салонов есть услуга трейд ин: когда сдаешь старый телефон (андроид или iphone), доплачиваешь и берешь магазине мобильной связи новый в рассрочку на какой-то срок (МТС в рассрочку дает на срок от 1 мес. до года чаще всего). Данный телефон можно взять сразу с esim. Справка о доходах — не нужна, получение телефона — сразу после оформления, по оплате — все онлайн, можно подключить автоплатеж в МТС банк для списания со счёта ежемесячно.
Купить телефон в рассрочку в МТС можно через интернет-магазин или в обычном салоне связи при личном визите. Для этого потребуется паспорт, заполнение заявки и одобрение банка.
Причин для получения рассрочки много:
- Телефон сломался и нужно срочно купить новый. Накоплений нет, а покупать дешёвый не хочется.
- Скоро важная дата или день рождения близкого человека – нужно выбрать достойный подарок.
- Для продвинутых пользователей это отличная возможность получить новую модель смартфона здесь и сейчас.
Рассрочка оформляется так же как и кредит, но её отличие – в отсутствии переплаты. Процент по кредиту перекрывается скидкой на товар, которую предоставляет продавец. В итоге покупатель забирает новый смартфон без первоначального взноса, а его стоимость выплачивает равными частями. Срок погашения долга пользователь выбирает сам или согласно условиям продажи конкретной модели.
Содержание
- Условия рассрочки в МТС
- Акции на смартфоны при покупке в рассрочку
- Смартфоны iPhone
- Другие телефоны
- Что нужно для оформления
- Как купить телефон в МТС в рассрочку
- Как купить смартфон с помощью карты рассрочки
- Кэшбэк при покупке в рассрочку
- Как узнать остаток по рассрочке в МТС
- Как оплатить рассрочку
Условия рассрочки в МТС
Услуга по покупке телефона в рассрочку имеет следующие особенности:
- В интернет-магазине сотовых телефонов рассрочка оформляется только через МТС Банк. В салоне МТС заявку могут одобрить и другие банки.
- Для подачи заявки требуется только паспорт.
- Погашение долга ежемесячно равными частями.
- Доступно досрочное погашение долга без комиссии.
- На заполнение заявки потребуется 10 минут.
- В течение 10-15 минут приходит ответ от банка.
- За выдачу кредита и обслуживание счёта не нужно платить комиссию.
МТС предоставляет выгодные условия по приобретению смартфонов средней ценовой категории, а также флагманских моделей. При этом не обязательно быть абонентом мобильной связи МТС.
Акции на смартфоны при покупке в рассрочку
В 2019 году доступно 7 вариантов покупки смартфонов в рассрочку без переплаты.
Смартфоны iPhone
Для продукции Apple условия приобретения отличаются от устройств остальных производителей.
Рассрочка на Айфон 0-0-24
- Допустимая сумма: 3 – 170 тыс. р.
- Кредитная ставка – 8,14% годовых.
- Срок выплаты: 24 мес.
- Скидка МТС: 8%.
Купить Айфон в МТС в рассрочку можно без предоплаты, как и другие телефоны. Но для продукции Эппл предусмотрены особые условия – для получения рассрочки приобрести дополнительные товары на сумму от 3,5 до 15 тысяч рублей.
0-0-36 на iPhone XS
- Сумма: 3 – 170 тыс. р.
- Кредитная ставка – 7,35% годовых.
- Срок выплаты: 36 мес.
- Скидка МТС: 10,5%
Оформление рассрочки проводится только при условии приобретения аксессуаров или услуг помимо выбранного телефона. Для покупки iPhone XS нужно выбрать дополнительный товар на сумму 3500–15 000 рублей, а для iPhone XS MAX – от 25 000 рублей.
Акция рассрочки распространяется не на весь товар. О возможности приобретения того или иного товара в дополнение к Айфону спрашивайте у консультанта.
Другие телефоны
Для остальных моделей создано 5 программ кредитования, которые отличаются по сроку выплаты долга, а также по величине скидки и процентной ставки. По их условиям можно взять в рассрочку смартфон без первоначального взноса. Одни вариант предполагает 10-процентную предоплату – это самый короткий кредит на 6 месяцев. Покупка аксессуаров не требуется ни в одном из вариантов – можно взять только смартфон.
10 – 0 – 6
- Сумма: 3 – 120 тыс. р.
- Кредитная ставка – 9,73% годовых.
- Первоначальный взнос: 10% от стоимости телефона.
- Срок выплаты: 6 мес.
- Скидка от оператора: 2,5%.
0 – 0 – 10
- Сумма: 3 – 170 тыс. р.
- Кредитная ставка – 8,99% годовых.
- Срок: 10 мес.
- Скидка МТС: 4%
0 – 0 – 12
- Сумма: 3 – 170 тыс. р.
- Кредитная ставка – 7,6% годовых.
- Срок: 12 мес.
- Скидка: 4%
0 – 0 – 24
- Сумма: 3 000 – 170 тыс. р.
- Кредитная ставка – 8,14% годовых.
- Срок: 24 мес.
- Скидка: 8%
0 – 0 – 36
- Сумма: от 3 000 до 120 000 рублей.
- Кредитная ставка – 7,35% годовых.
- Срок выплаты: 36 мес.
- Скидка: 10,5%
Для оплаты рассрочки заводится лицевой счёт. Никаких комиссий за его обслуживание с клиента не списывается.
Что нужно для оформления
Покупатель должен соответствовать следующим требованиям:
- Российское гражданство.
- Постоянная прописка на территории РФ.
- Возраст 20–70 лет.
- Официальное трудоустройство.
- Стаж на текущем месте работы не менее 3 месяцев.
Чтобы взять рассрочку, нужно прийти в салон с паспортом или оформить рассрочку онлайн.
Как купить телефон в МТС в рассрочку
В интернет-магазине МТС на главной странице собраны все модели смартфонов, которые есть в продаже. Для удобства поиска можно выбрать определённый бренд, например, Honor. Если вы хотите приобрести в рассрочку Хонор 10 или Хонор 8х, наведите курсор на значок рассрочки – на экране появится примерный расчет стоимости ежемесячного платежа и условия покупки.
Для оформления заказа нужно сделать несколько шагов:
- Нажмите кнопку «Купить» в карточке выбранного телефона.
- Товар перенесётся в корзину. Нажмите на кнопку «Посмотреть корзину».
- Кликните по ссылке «Оформить заказ в рассрочку».
- Заполните все поля заявки – Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты.
- Способ получения оставьте самовывоз.
- Выберите адрес салона МТС, в котором будете забирать покупку.
- В правой части экрана нажмите «Оформить заказ».
Заявка рассматривается в МТС Банке в течение 1-3 дней, после чего придёт сообщение с результатом.
Оформить рассрочку можно также при личном посещении салона связи МТС. Возьмите с собой паспорт и ещё один документ. Заполните заявление и подождите 15 минут, пока из банка придёт ответ. При подаче заявки через салон в её рассмотрении участвует не только МТС Банк, но и другие кредиторы. Если один из них одобрит рассрочку, то клиент сразу получит телефон и кредитный договор.
Как купить смартфон с помощью карты рассрочки
Держатели карт рассрочки «Халва» от Совкомбанка могут купить смартфон в салоне МТС, не пользуясь акцией оператора. Для этого достаточно просто выбрать модель смартфона и оплатить его на кассе по безналичному расчёту, как обычной картой.
Деньги сразу поступят на счёт МТС, а покупатель может внести стоимость телефона на карту частями. Рассрочка даётся на срок до 8 месяцев. Пользователь не платит процентов или комиссии, а только стоимость телефона. Главное – не допускать просрочки платежа.
Кэшбэк при покупке в рассрочку
За покупку смартфона часть его стоимости возвращается клиенту.
В отличие от других подобных акций, кэшбэк от МТС — это не баллы, а реальные деньги. Их можно тратить на любые цели, а зачисляются они на электронный Кошелёк МТС Деньги.
Сумма возврата зависит от модели телефона.
При оформлении рассрочки сообщите менеджеру салона о желании получить кэшбэк. Для этого потребуется оформление электронного кошелька (это не сложно и быстро). В этой акции участвуют не все смартфоны, а только некоторые модели. Например, при покупке Самсунг Galaxy А 50 кэшбэк составляет 5000 рублей, а для iPhone XR – 1000 р.
Как узнать остаток по рассрочке в МТС
Чтобы клиент мог проверять, сколько ещё осталось выплачивать, предусмотрено несколько способов:
- СМС на номер 1155. В тексте напишите свой лицевой счёт из договора рассрочки. Ответ появится на экране телефона.
- Приложение МТС Деньги. Авторизуйтесь в системе и установите короткий номер для быстрого доступа. В разделе по кредитам показан размер долга и сумма обязательного платежа за текущий месяц.
- Горячая линия. Бесплатный номер для абонентов МТС – 0890.
Консультанты в салоне МТС также могут проверить остаток долга при личном обращении клиента с паспортом.
Как оплатить рассрочку
Выплачивается долг равными частями. Погасить его можно досрочно – полностью или произвольной суммой.
Деньги нужно вносить ежемесячно на номер лицевого счёта. Для этого можно использовать любой удобный способ оплаты:
- В банкомате или терминале оплаты;
- Через приложение для мобильных устройств;
- В онлайн-кассе МТС Деньги – нужно авторизоваться и в личном кабинете найти соответствующий раздел;
- Через интернет-банкинг;
- В офисе через сотрудников компании.
В дату списания фиксированный платёж погашается при наличии достаточной суммы на счету. Для досрочной выплаты долга посетите банк МТС. Если возникли какие-то трудности, звоните в техподдержку.
Рассрочка на смартфоны в МТС уже не первый год радует пользователей удобными условиями, о чём говорят отзывы в интернете. Не нужно ждать или копить деньги – забирайте сразу телефон без первого взноса, а оплачивайте постепенно и без переплаты. В акции чаще всего участвуют дорогие смартфоны, но некоторые бюджетные модели тоже можно оформить в рассрочку.
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Недавно я решил воспользоваться трейд-ином и рассрочкой в МТС, и хочу описать, что из этого вышло, чтобы читатели, которые раздумывают об этом, приняли к сведению, как сильно порой реальность отличается от рекламы в худшую сторону и стоит ли вообще связываться с этой компанией.
На прошедших выходных я решил воспользоваться акцией в интернет-магазине МТС и купить Samsung Galaxy S10e. Заказ я указал самовывоз из салона МТС около работы, чтобы зайти туда вечером в понедельник, сдать старый телефон и забрать новый. Ничто не предвещало беды. Стоимость телефона с учётом трейд-ина, акции и промо-кода была около 19-20 тыс рублей.
В понедельник, 27-го января 2020 года, вечером, около 19:30, я пришёл в офис МТС недалеко от работы и начал оформление. Со мной работали сотрудники Евгений и Ксения. Начала Ксения.
Я сдал на оценку свой смартфон Samsung Galaxy S8+ и вместо восьми с чем-то тысяч рублей, как обещали на сайте, он был оценён в 2,5 тысячи или около того. Это нормально, состояние телефона влияет на скидку, а на сайте указали размер скидки в лучшем случае.
Стоимость нового телефона с учётом всего (скидка по акции, стоимость трейд-ина, промокод CYB26) оказалась равной примерно 25 тыс. рублей, и это было всё ещё вполне нормально.
Как проходило оформление
Сотрудница Ксения сказала мне, что для того, чтобы воспользоваться акцией трейд-ин, мне нужно подписать бумаги о том, что я отдаю старый телефон безвозвратно. «ОК,» — думаю я: «Это же трейд-ин, логично, что старый телефон разберут на запчасти, поэтому если новый телефон мне не понравится, понятно, что вернуть его и забрать старый я уже не смогу,» — и подписываю бумаги.
Далее Ксения передала работу со мной Евгению и это, как оказалось, был поворот совсем не туда. Оплату я выбрал рассрочкой, и Евгений начал оформлять заявку. С самого начала он действовал крайне медленно, постоянно в чём-то путался, что-то забывал и перепроверял. Ксения одним глазом следила за ним и время от времени помогала ему.
В итоге он всё-таки сумел оформить заявку. Выяснилось, что мне должен поступить звонок. Но не Евгений, работавший со мной, не сказал мне об этом, а Ксения, в последний момент обратила внимание на это.
Мне выдали кнопочный телефон, чтобы я вставил туда свою симку и принял звонок. Если бы Ксения там не присутствовала, Евгений не вспомнил бы об этом — банк, видимо, после нескольких неудачных попыток дозвониться воспринял бы это как отказ с моей стороны, и Евгений просто увидел бы у себя в системе отказ банка. Но Ксения помогла.
Когда звонок наконец поступил (кстати, к тому моменту прошло уже около полутора-двух часов с того момента как я пришёл в салон), я выслушал условия рассрочки и согласился с ними, надеясь, что это всё скоро завершится.
Через несколько секунд после звонка я решил перепроверить полную сумму выплат по рассрочке (полную сумму в звонке не называли, назвали лишь сумму ежемесячного платежа), и удивился, потому что покупка должна была быть без переплат, но суммарно она оказалась примерно на 35 тысяч вместо названной мне стоимости телефона 25 тыс.
Я внимательно посмотрел договор, который Евгений дал мне посмотреть после того как я попросил его об этом в третий раз. Кредитный лимит, на который начислялись платежи, был равен 28 с чем-то тысячам рублей. В акции была заявлена рассрочка БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. Рассрочка, а не кредит.
Не обманывайтесь. Рассрочка – это тот же кредит
Рассрочку всегда оформляют как кредит на меньшую сумму, чем заявленная стоимость товара, чтобы получить в итоге по сумме всех платежей ту же самую стоимость, что заявлена изначально, но здесь не только сумма всех платежей оказалась гораздо выше стоимости телефона, а даже сам кредитный лимит оказался не ниже, не равным, а выше стоимости телефона.
Я, разумеется, отказался от этого предложения и задал Евгению вопрос о том, в чём дело. Он ответил что-то в духе: «Я оформил заявку, а что банк там предлагает я не знаю». Ксения подключилась и сказала, что так всегда, что почти никогда не предлагают заявленную сумму, что она всегда выше.
Уже само это заявление вводит в ступор. Зачем заявлять в рекламе рассрочки то, чего почти никогда не происходит? Я попросил в таком случае отдать мне мой старый телефон, прервать оформление этой заведомо неприемлемой «рассрочки», которая оказывается на 10 тысяч дороже, чем стоит телефон. Я уже очень хотел просто поехать домой.
Ксения вмешалась и сказала, что это невозможно, потому что я уже подписал все бумаги о том, что отдаю телефон безвозвратно. Я сказал, что это должно касаться ситуации, когда я уже получил новый телефон, но Ксения заявила, что это не так, и что свой старый телефон я уже никак не получу. Я опешил и решил в таком случае всё-таки дождаться завершения покупки нового телефона.
Мы стали оформлять заявку заново на другую продолжительность рассрочки. Евгений теперь мимоходом назвал мне стоимость телефона, и она была выше чем 25 тысяч, уже точно не помню сумму. Я стал выяснять, в чём дело, Евгений ответил, что вот мол он всё аккуратно ввёл, и что всё правильно.
Я, осознавая, что он мало что вообще понимает в происходящем, стал «угадывать» что же там могло пойти не так: «Вы учли трейд-ин? А акцию? А промокод?» — выяснилось, что промокод он не учёл.
Подозреваю, что он стал оформлять телефон заново как новый заказ, а не как мой интернет-заказ. Подозреваю также, что до этого, когда мне предложили рассрочку на сумму, которая гораздо выше стоимости телефона, он также оформил заказ без промокода или акции или и без того, и без другого.
Нормально обращаться в МТС с клиентами не умеют
Когда Евгений начал оформлять заказ заново, он как ни в чём не бывало спросил у меня номер моего интернет-заказа, который остался в моём старом телефоне в СМС. Но все данные на старом телефоне к тому моменту уже были стёрты, и посмотреть СМС уже было невозможно.
Как-то он, видимо, нашёл старый номер заказа и, к счастью, я помнил четырёхзначный код подтверждения, который нужно назвать при получении интернет-заказа. Евгений продолжил оформление (по прежнему, очень медленно и неуверенно). К тому моменту он был со мной наедине в салоне, и Ксения не могла помочь ему ускориться. Я попросил Евгения убедиться, что он учёл акцию, трейд-ин и промокод.
Он всё это учёл, и стоимость была правильной, 25 тыс. Евгений отправил новую заявку в банк. Через какое-то время мне позвонили из банка с одобренной рассрочкой на правильную сумму. Я решил, что свет в конце тоннеля близок, и стал ждать завершающих действий Евгения по оформлению заказа.
На часах было около 21:50, а отделение МТС работает до 22:00. Евгений действовал всё также медленно. Я спросил у него, не будет ли проблем, если он не успеет всё оформить до 22:00, ведь время поджимает. Он заверил меня, что никаких проблем не будет. В какой-то момент процесс оформления завис: Евгений не мог понять, какой штрих-код ему нужно отсканировать.
Начал звонить коллегам и писать в какие-то чаты. Я спросил, нет ли проблемы в том, что на часах уже больше чем 22:00. Напомню, я пришёл в отделение примерно в 19:30! Евгений задал этот вопрос в чате, после чего сказал, что дело в именно этом. Опущу описание того, что у меня происходило как внутри, так и внешне.
В итоге договорились, что я приду на следующий день, во вторник, и мы закончим оформление. Я уточнил, не аннулируется ли заявка. Евгений заверил меня, что не аннулируется. На часах было около 22:15. Мне пришлось ехать домой без телефона, без связи. Это было очень неудобно, потому что я часто решаю рабочие вопросы вечером через телефон (мессенджеры, почта), а в этом случае не мог этого делать.
Сотрудники МТС не знают, как и что у них работает
На следующий день я пришёл в отделение МТС в обеденный перерыв (рано утром я не мог прийти, потому что у меня были рабочие встречи, и я заранее сказал об этом Евгению в понедельник). Евгений сказал мне, что банк, к сожалению, отменил утром предложение, поскольку оно не было принято сразу. Не буду описывать как меня это взбесило, насколько это было неудобно и абсурдно.
Я сказал, чтобы оформляли новую заявку, причём чтобы это делал не Евгений, а вторая сотрудница (на этот раз это была не Ксения). Но теперь, когда начали оформление, выяснилось, что телефон, который я должен был приобрести, уже недоступен, потому что кто-то его уже забронировал в интернет-магазине. Второго такого телефона в этом салоне МТС больше не было. Даже другого цвета.
Я потребовал, чтобы этот вопрос решили, потому что у меня нет теперь никакого телефона, и ни желания, ни времени опять долго ждать решения у меня тоже нет. Потребовал дать мне поговорить с руководителем.
Евгений и его напарница отказывались, предложили мне вместо этого что-то написать в книгу жалоб и предложений, но я настоял, и в итоге Евгений сам позвонил своему руководителю и дал мне поговорить с ним со своего телефона. Я изложил ему ситуацию, и он, никак не извинившись и ничего не предложив, попросил передать трубку Евгению. Напарница Евгения в этот момент ушла из салона, он опять остался один.
В итоге Евгений стал отменять интернет-бронь через хелп-деск МТС. Все его действия опять были невероятно медленными.
Когда напарница вернулась, Евгений, хотя уже и создал заявку в хелп-деск, но никакого прогресса всё ещё не было. Я стал спрашивать, что будет после отмены, сколько её ждать, смогут ли они оформить заявку без меня (или хотя бы начать её оформлять), чтобы телефон опять не забронировали через интернет-магазин.
Евгений отвечал, что ничего сделать не может, а его напарница стала предлагать разные варианты и начала пробовать оформить заявку.
Она увидела, что промокод больше не действует. На мои вопросы о том, что с этим можно сделать, можно ли продолжить не с нуля, а с моего интернет-заказа мне ответили, что ничего сделать уже нельзя. На вопросы о том, почему из-за того, что сотрудники МТС почти за 3 часа не справились с заказом, заранее оформленным в интернет-магазине, я должен лишаться и своего телефона, и возможности купить новый телефон по той цене, на которую я был готов, мне ответа не дали.
Но теперь внезапно мне предложили забрать мой старый телефон. Я просто опешил. Я задал вопрос: «Почему же вы вчера мне говорили, что это невозможно, почему я ушёл без телефона или не прервал весь этот бредовый процесс когда хотел, и всё это время был без связи?!» — на что Евгений невозмутимо ответил, что он мне ничего не говорил, это говорила его коллега Ксения. Я взял выданный мне мой старый телефон и ушёл обратно на работу.
Весь обеденный перерыв, около часа, я потратил на безрезультатные действия в салоне МТС, которые не привели ни к чему. В интернет-магазине МТС мне сказали, что не могут восстановить мой заказ по старой цене, которая была с учётом промокода, могут лишь предложить тот же телефон по цене без акции.
Итого
Я со своей стороны всё сделал правильно, оформил заказ и пришёл почти за 3 часа до закрытия салона МТС. Из-за вопиющего непрофессионализма, некомпетентности и медлительности сотрудников МТС я не только не получил то что должен был, а также:
1. Потратил четыре часа своей жизни и нервов на ваших сотрудников без какого-либо результата.
2. На вечер одного дня и утро следующего лишился связи.
3. Получил ухудшенную кредитную историю из-за лишних запросов в банки (был запрос в МТС-банк и через кредитный брокер в другие банки) — и не взятыми предложениями.
4. Был вынужден сначала стирать все данные со своего телефона, потом восстанавливать их обратно — трата времени и сил.
5. Потратил свой обеденный перерыв и нервы на жутко раздражающую возню с сотрудниками МТС, которая не привела меня ни к чему.
6. Имею лишь обманутые ожидания о новом телефоне, который обещала чудесная реклама МТС.
Этот текст я опубликовал в фейсбуке МТС, на что получил в ответ от них предложение зачислить мне 150 рублей, которые я смогу потратить на услуги связи. Серьёзно, МТС?
Предлагаю читателям задуматься о том, стоит ли пробовать покупать что-то в этой компании и пользоваться услугой рассрочки от них.
(278 голосов, общий рейтинг: 4.86 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
-
Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
iPhones.ru
Недавно я решил воспользоваться трейд-ином и рассрочкой в МТС, и хочу описать, что из этого вышло, чтобы читатели, которые раздумывают об этом, приняли к сведению, как сильно порой реальность отличается от рекламы в худшую сторону и стоит ли вообще связываться с этой компанией. На прошедших выходных я решил воспользоваться акцией в интернет-магазине МТС и купить…