Круглосуточная служба технической и сервисной поддержки «МТС Спутниковое ТВ и интернет» для жителей всех регионов России
Круглосуточный бесплатный телефон службы поддержки «МТС Спутниковое ТВ и интернет»
При возникновении любых проблем и вопросов по работе спутникового телевидения, вашей спутниковой тарелки, безлимитного интернета, тарифам и опциям – обращайтесь на федеральные номера поддержки:
Как дозвониться в «МТС Спутниковое ТВ и интернет»?
Горячая линия МТС доступна для всех абонентов любых мобильных и стационарных операторов России совершенно бесплатно, включая Москву и Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Омск, Тольятти, Ижевск, Казань, Челябинск, Уфа, Волгоград, Пермь, Самара, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, и другие города. Для обращений в абонентскую службу провайдера спутникового телевидения с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки 
(только для абонентов МТС при нахождении на территории России).
Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS Sputnik – используйте федеральный номер телефона 8800 250 0890.
Для получения персональной информации, управления услугами, включая/отключение спутникового ТВ, дополнительных платных пакетов и детализации счета – пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии».
Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:
Круглосуточный единый номер поддержки для клиентов всех подразделений группы компаний МТС: Мобильная связь, Домашний Интернет и телевидение МТС, Спутниковый доступ к телевидению и «МТС Банк». Все звонки на номер 8800 2502320 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.
Абонентская служба МТС осуществляет круглосуточную консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг спутникового доступа, изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке Сим-карты с которой вы получаете интернет на даче и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно из любой точки России.
Личный кабинет абонента «МТС»
Группа компаний МТС объединяет множество направлений деятельности в едином личном кабинете абненета:
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 2502320 или 0890 бесплатно с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.
Онлайн-поддержка клиентов «МТС Спутник»
Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. Вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и его сотрудников. Любые вопросы касающиеся спутникового телевидения МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный электронный адрес blogs@mts.ru указав в теме письма «МТС Спутниковое ТВ». Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники абонентской службы МТС также всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» ВКонтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.
Карта покрытия «МТС Спутник»
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Приморский край (Владивосток), Мурманская область (Мурманск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Ставропольский край (Ставрополь), Псковская область (Псков), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Красноярский край (Красноярск), Республика Ингушетия (Магас), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Новгородская область (Великий Новгород), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга, Сосновый бор, Кудрово, Мурино), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Красноярский край (Красноярск), Республика Ингушетия (Магас), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Новгородская область (Великий Новгород), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Дополнительная информация по специальным дополнительным пакетам спутникового телевидения доступна по бесплатному номеру 8800 2502320. Звоните, если у вас плохо ловит телевидение или есть иные сбои в работе. Абоненты с премиальными тарифами МТС обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.
В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании sputnik mts ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на сентябрь 2021 года.
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы «МТС Спутник» записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи звонков – это необходимо для улучшения качества обслуживания клиентов и своевременного и быстрого выявления проблем.
МТС, г. Волгодонск
Спутниковое ТВ
Количество ТВ-каналов
230+
каналов
Стоимость
250 руб/мес
Оборудование от
4000 руб.
Базовый пакет каналов.
Свернуть
Количество ТВ-каналов
240+
канал
Стоимость
390 руб/мес
Оборудование от
4000 руб.
Включает каналы базового пакета «Стандартный» + доп. пакет «После полуночи». При оплате за год цена ниже — 3000 р/год.
Свернуть
Скорость интернета
100
Мбит/сек
Количество ТВ-каналов
230+
каналов
Мобильный интернет
100
Гб/мес
Стоимость
1190 руб/мес
Оборудование от
3000 руб
Оплачивайте только 4G интернет, спутниковое ТВ — бесплатно.
Мобильный интернет в качестве домашнего и спутниковое ТВ по акции «Весь МТС Экстра».
Абон/плата первый месяц — 595 руб/мес, затем — 1190 руб/мес.
За эту сумму вы получаете:
— Спутниковое ТВ по тарифу «Стандартный». При желании, можно подключить дополнительные пакеты (см. раздел «Каналы»).
— Мобильный интернет (SIM-карта для модема или роутера): 100 Гб/мес, скорость интернета максимальная. При необходимости, можно добавить объем трафика с помощью опции «Обнови пакет».
— Подписку на онлайн-кинотеатр KION.
Для подключения необходимо приобретение оборудования для спутникового ТВ (от 3000 руб.). Покупка оборудования для мобильного интернета — по желанию, SIM-карта для 4G-интернета предоставляется в рамках тарифа бесплатно.
Свернуть
ТВ-приставка
Только ТВ-приставка, имеет функции записи, паузы, чтения с USB-накопителя. Подходит, если у вас уже имеется спутниковая антенна.
Стоимость
4000 рублей
CAM-модуль
Для телевизоров с DVB-S2, устанавливается непосредственно в телевизор. Подходит, если у вас уже имеется спутниковая антенна.
Стоимость
4000 рублей
ТВ-приставка + антенна
Всё для подключения: ТВ-приставка, антенна диаметром 0.6 (подходит для вашего региона) и комплектующие.
Стоимость
4990 рублей
CAM-модуль + антенна
Всё для подключения: cam-модуль, антенна диаметром 0.6 (подходит для вашего региона) и комплектующие.
Стоимость
4990 рублей
Первый канал (+2) (+4) (+6)
Россия 1 (+2) (+4) (+6)
Матч ТВ
Телекомпания НТВ (+2) (+4) (+7)
Петербург — 5 канал (+2) (+4) (+7)
Культура (+2) (+4) (+7)
Россия 24
Карусель (+4) (+7)
Общественное телевидение России
ТВ Центр — Москва (+2) (+4) (+7)
РЕН (+2) (+4) (+7)
Спас
СТС (+2) (+4) (+7)
Домашний (+2) (+4) (+7)
ТВ-3 (+2) (+4) (+7)
Пятница! (+2) (+4) (+7)
Звезда (+2) (+4) (+7)
Мир (+2) (+4) (+7)
ТНТ (+2) (+4) (+7)
МУЗ-ТВ
Первый HD
Россия 1 HD
Матч ТВ HD
9 волна
ТНВ Планета
БСТ
Грозный
БелРос
Енисей
Югра
ННТ
Своё ТВ
НТРК Ингушетия
РБК ТВ
Мир 24
Вместе-РФ
Russia Today HD
Живая планета
Zooпарк
History HD
History 2 HD
Здоровое ТВ
Совершенно секретно
365 дней
Кто есть кто
Доктор
English Class
Viasat Explore
Viasat History
Viasat Nature
Оружие
ЗВЕЗДА Плюс
Моя Планета
Наука
История
Т24
Арсенал
Тайны Галактики HD
НТВ Право
Че
Zee TV
Русский иллюзион
Кино ТВ
Киносерия
Кинокомедия
Еврокино
Индийское кино
Победа
Cinema
Дом Кино
НАШЕ НОВОЕ КИНО
КИНОМИКС
КИНОСВИДАНИЕ
МУЖСКОЕ КИНО HD
РОДНОЕ КИНО
НТВ Сериал
Киноман
Kion Хит
KinoJam 1
KinoJam 2
.Sci-Fi
.Red
.BLACK
Иллюзион +
Русский роман
Русский детектив
Русский бестселлер
Настоящее Страшное Телевидение
TV 1000
TV 1000 Русское кино
TV 1000 Action
Дом Кино ПРЕМИУМ HD
Hollywood HD
Дорама
FlixSnip
Феникс плюс Кино
Мосфильм. Золотая коллекция
FAN
Комедия
Star Family
Star Cinema
Plan B
Блокбастер
Кинопоказ
Камеди
Bolt
START Air
START World
FamilyJam
СуперГерои
Уникум
duckTV
Радость моя
Tiji
Мульт
Мультиландия
Шаян ТВ
В гостях у сказки
О!
Da Vinci
Рыжий
Капитан Фантастика HD
Детский мир
Gulli
СТС kids
Ani
Мультимузыка
Мама
МАТЧ! АРЕНА
МАТЧ! ИГРА
МАТЧ! СТРАНА
МАТЧ! БОЕЦ
Russian Extreme TV HD
KHL
KHL Prime
Старт HD
TRACE Sport Stars
Extreme Sports
Футбол
Бокс ТВ
MMA-TV.COM
RU.TV
BRIDGE
BRIDGE HITS
BRIDGE Русский хит
BRIDGE Classic
BRIDGE Deluxe HD
BRIDGE Шлягер
Жара
Ля-Минор
Europa Plus TV
Музыка Первого
Шансон
TMTV
Mezzo Live HD
Mezzo
Ю
СТС Love
ТНТ4
2х2
Охота и рыбалка
Усадьба
Мотоспорт ТВ
Драйв
Кухня ТВ
Дикая охота HD
Дикая рыбалка HD
Авто Плюс HD
Сарафан
Еда
FoodTime
Суббота!
КВН ТВ
Телекафе
Бобёр
SAN PORTO
НТВ Стиль
НТВ-Хит
Мужской
Загородная жизнь
Диалоги о рыбалке
Fashion&LifeStyle
Время: далекое и близкое
Ностальгия
Живи
Travel+Adventure HD
HDL HD
DetectiveJam
Телепутешествия
Точка отрыва
Gagsnetwork
Солнце
Ретро
Поехали!
Leomax24
Shopping Live
Shop&Show
Ювелирочка
Радио Шансон
Вести ФМ
Маяк
Радио России (+2) (+4) (+7)
Список каналов
AMEDIA Premium HD, AMEDIA HIT HD
Список каналов
Кинопремьера HD, Кинохит, Киносемья
Список каналов
O-la-la, Русская ночь, КИНОУЖАС, Exxxotica HD, Clubbing TV HD, Trash, Brazzers TV Europe, Babes TV HD, Blue Hustler, Playboy TV, Шёлк, Barely Legal, Шалун HD
Список каналов
Матч! Премьер HD
Список каналов
Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3
Настройка и установка
Оборудование для спутникового ТВ МТС можно установить и настроить самостоятельно, используя приложенную к нему инструкцию. Если по какой-то причине это сделать не получается — не беда! Вызовите мастера, заполнив любую из форм заявки на этой странице. Мастера можно вызвать, даже если у вас уже куплено оборудование. Услуги платные.
Развернуть
Выгодный мультирум
Несколько телевизоров в квартире? Антенны достаточно одной, а вот оборудование необходимо приобрести для каждого телевизора. Абонентская плата изменится незначительно — 90 руб/мес для каждого дополнительного экрана. Всё оплачивается с одного лицевого счета. Опция доступна как для новых, так и для действующих абонентов.
Развернуть
Действия со счетом
Абонентам спутникового телевидения МТС доступно управление счетом: подключение блокировки на время отъезда и активация обещанного платежа на случай, если нет возможности быстро пополнить баланс.
Развернуть
-
Огромный выбор телеканалов
У МТС вы найдете множество интересных и полезных телеканалов уже в базовом пакете! Кино и сериалы, спорт, музыка, мультики, научно-популярные передачи — каждый член семьи сможет выбрать для себя что-то интересное. Важно, что список каналов постоянно пополняется на основе изучения спроса пользователей.
Развернуть
-
Доступные цены на оборудование
Одни из самых низких цен на рынке на ТВ-оборудование: антенну, ТВ-приставку или cam-модуль. МТС постоянно проводит акции, позволяющие приобрести оборудование еще дешевле! Устройства сертифицированы, имеют гарантию, сервисное обслуживание реализовано через сеть авторизованных сервисных центров.
Развернуть
-
Ежемесячная или годовая оплата
Вы можете выбрать тариф с помесячной оплатой, если пользуетесь спутниковым ТВ не постоянно, а, например, только летом на даче. В этом случае вы оплачиваете только те месяцы, в которые фактически смотрели ТВ. Доступна и оплата за год — если используете спутниковое ТВ круглый год. Это позволит хорошо сэкономить!
Развернуть
-
Широкая зона покрытия
Устойчивый сигнал спутникового ТВ МТС есть практически на всей территории России, за исключением Чукотки и Камчатского края. А это значит, что вы можете смотреть любимые каналы в отличном качестве где угодно, даже там, где не ловит мобильная связь.
Развернуть
-
Квалифицированные мастера
У каждого абонента, даже из самых удаленных уголков России, есть возможность вызвать профессионального мастера для установки, настройки или сервисного обслуживания антенны и ТВ-оборудования.
Развернуть
-
Офисы обслуживания
В отличие от других спутниковых провайдеров, МТС является также и оператором мобильной связи. А это значит, что практически в каждом городе России имеются офисы обслуживания. В них каждый абонент спутникового ТВ может получить необходимую консультацию и помощь.
Развернуть
Горячая линия домашнего интернета МТС рассчитана на тех, кто доверил оператору организацию связи не только на смартфоне, но и в квартире. Специалисты поддержки способны рассказать об особенностях предоставления услуг и причинах возникающих ошибок, разъяснить вопросы оплаты и принять заявку на вызов мастера в случае серьезных неполадок. Причем особых отличий от стандартной линии для работы с частными клиентами по мобильной связи у отдела домашнего интернета и ТВ нет. После совершения звонка вы так же попадете на автоответчик и пройдете целый путь до живого специалиста через короткие команды.
Содержание
- Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС
- Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС
Оператор определяет целый порядок действий, которые нужно совершить перед звонком в поддержку. При возникновении проблем с домашним телевидением:
- выключите предоставленное оборудование и заново включите;
- в случае с кабельным ТВ проверьте кабель на отсутствие повреждений, с цифровым ТВ МТС рекомендует проверить работу коннектора.
Если проблема не ушла, приготовьте договор, присядьте рядом с оборудованием и возьмите телефон. Горячая линия телевидения МТС доступна по номеру 8-800-250-0890. С какой симки набирать – не имеет значения, звонок бесплатный. Главное, чтобы она была зарегистрирована и находилась в России.Работа с поддержкой проходит примерно по следующему сценарию.
- Первым отвечает компьютер. Слушайте, что говорит машина и нажимайте на телефоне подходящие ситуации цифры. Обычно это 1, соответствующая специализированному разделу, далее 0 для соединения со специалистом или другие для определения более точной причины звонка.
- Сообщите оператору имя человека, на которого зарегистрирован договор, и адрес предоставления услуги.
- Опишите неполадки по схеме периодичность возникновения – код проблемы, если таковой высвечивается на экране – сталкивались ли вы с подобным раньше – обращались ли вы в поддержку во время предыдущих эпизодов – какие меры предприняли для устранения перед тем как набрать номер.
После этого оператор предложит еще раз проверить работоспособность оборудования и перезагрузить. Не поможет – зарегистрирует заявку на вызов мастера.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Техподдержка домашнего интернета МТС доступна по тому же 8-800-250-0890. Перед совершением звонка нужно также перезагрузить роутер, проверить целостность кабеля и приготовить договор, чтобы озвучить оператору необходимые регистрационные данные.
Если хотите поговорить с человеком, специализирующимся только на работе интернета, после звонка нажимайте 0 – 1 – 2 – 0. Но мы советуем на всякий случай прослушать сообщение автоответчика. Иногда команды меняются, путь может завести совсем в другой отдел службы поддержки.
Учтите, что указанная горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС – это бесплатный номер телефона для звонков из России. При попытке набрать указанную комбинацию цифр в роуминге, за беседу придется заплатить.
Загрузка…
(Написано статей: 155)
Редактор. Предлагает клиентам инструкции, статьи и небольшие заметки. Тестирует смартфоны, для написания честного отзыва. Имеет блог, в котором рассказывает про «смарт гаджеты». Просмотреть все записи автора →
05.06.2018 Обновлено: 14.02.2020
Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС
Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.
Содержание
- 1 Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС
- 2 Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС
При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.
- Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
- Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
- Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890, если звоните с МТС, и 88002500890, если звоните с любого другого номера.
Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:
- Наберите номер 88002500890.
- Вам сразу же ответит автоинформатор.
- Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
- Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
- В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.
Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.
Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.
Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)
Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…