Мтс сделать переадресацию на другой номер

Описание услуги

Итак, переадресация – это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.

В каких случаях работает переадресация

Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:

• Номер, который вам принадлежит, занят.
• Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
• Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
• Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Важно! МТС не гарантирует корректность работы переадресации в том случае, если переадресация осуществляется на сервисные номера формата 8-800-ХХХ-ХХХХ.

Куда можно переадресовать вызов?

Выполнить переадресацию можно на следующие номера:

• Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
• При необходимости – на международный номер.
• Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
• Для переадресации подойдет и городской номер.
• При необходимости можно указать номер Голосовой почты.

Куда переадресовать звонок нельзя?

Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.

Подключение переадресации МТС

Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через мобильный портал

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться мобильным порталом. Для этого нужно набрать простую команду *111*40# и далее нажимается кнопка вызова.

Этот способ можно считать самым удобным, так как он позволяет подключить услугу и при этом ни звонить на горячую линию, ни посещать салон МТС в личном порядке.

С помощью интернет помощника

Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.

По SMS

Как вариант, можно воспользоваться СМС-помощником, описание которого есть на странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/. Для этого нужно воспользоваться универсальным номером и отправить на него сообщение с текстом 2111. Дополнительный перечень услуг для этого номера приведен ниже:

Другие способы

Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.

Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.

Если все вышеописанные способы подключения для вас неприемлемы, то вы всегда можете воспользоваться помощью контакт-центра. Для этого достаточно позвонить по контактному номеру 8-800-250-0890.

Настройка переадресации

Настройка не должна вызвать у вас каких-то больших затруднений. Но, естественно, каждый метод подразумевает свой способ настройки. О том, как именно следует выполнять переадресацию, можно посмотреть на видеоканале https://www.youtube.com/watch?v=OKftuon5oFk.

USSD команды настройки

Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:

Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».

Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.

В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:

• Для всех типов показатель будет равен 10.
• Для голосового сообщения показатель равен 11.
• Для факса используется ТС 13.
• На данные используется показатель 25.

Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.

Настройка в меню аппарата

Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.

Настройка через Интернет-помощник

Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:

• Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
• В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
• Осуществляем настройку номера.

Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:

• На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
• В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
• Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
• В конце нажмите клавишу «Применить.

Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.

Помощь в настройке от оператора МТС

Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.

Как отключить переадресацию?

В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.

• Помощь оператора.

Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.

• Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.

Для того, чтобы услуга была отключена, достаточно набрать *111*, затем код услуги, а в конечном счете # и нажать на клавишу вызова. К примеру, у услуги переадресации активный код 41, а это значит, что именно его нужно ввести вместо кода услуги в вышеуказанной команде. К слову, с помощью смс-номера 8111 можно узнать, какие именно услуги подключены на вашем телефоне.

К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.

Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.

Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:

• Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
• Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
• Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
• В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
• Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
• Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».

После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.

Стоимость услуги и ограничения

На странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/direction_calls/keeping_call/redirect_call/ есть подробная информация о том, сколько именно стоит данная услуга.

Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.

Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.

Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.

Так же переадресацию не взимается абонентская плата.

Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:

Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.

Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.

Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.

Переадресация вызовов помогает всегда быть на связи и не пропустить важный звонок. А при путешествиях по стране и за ее пределами можно сэкономить на разговорах, перенаправив входящие на sim-карту с более выгодным роумингом. Рассмотрим, как сделать переадресацию с МТС на МТС.

Описание услуги переадресации вызовов

Переадресация вызова на другой номер МТС может быть нескольких видов:

1. Безусловная. В этом случае на серверах оператора все звонки будут автоматически перенаправляться на указанный в настройках услуги номер.
2. По нахождении вне зоны покрытия. Когда абонент будет недоступен или просто выключит телефон, все звонки переадресуются на другую sim-карту.
3. При отсутствии ответа. Если абонент не берет трубку в течение определённого времени, входящий вызов перенаправляется.
4. При занятости номера. Когда держатель sim-карты разговаривает по второй линии, и в это время поступает звонок, он будет автоматически переадресован.

На заметку. Переадресовывать входящие вызовы можно не только внутри сети МТС, но и на sim-карты других мобильных компаний, а также на городские и стационарные номера.

Как сделать переадресацию с МТС на МТС USSD-командой

Включить переадресацию можно при помощи комбинации USSD с указанием номера, на который она будет осуществляться.

В зависимости от вида услуги, они будут отличаться:

• полная —**21*телефон#;
• по недоступности абонента — **62*телефон#;
• при занятости номера — **67*телефон#;
• при отсутствии ответа — **61*телефон#.

В последнем случае потребуется указать временной промежуток, по истечении которого должна включиться переадресация. Например, если вызовы будут перенаправляться после 20 секунд ожидания ответа, команда выглядит так: **61*телефон*20#.

Внимание! Перед тем как подключить переадресацию при нахождении в роуминге, необходимо поинтересоваться у консультанта сервисной службы стоимостью услуги и расценками на входящие вызовы в конкретном регионе.

Настройка через личный кабинет

Настроить перенаправление звонков можно и в личном кабинете на официальной странице мобильного оператора.

Последовательность действий такова:

1. Зайти на сайт компании и авторизоваться.
2. Переместиться в раздел управления номером и отыскать вкладку переадресации звонков.
3. Нажать кнопку «Добавить новое условие переадресации».
4. Выбрать нужный вид услуги.
5. Ввести номер, на который будут перенаправляться вызовы.
6. Нажать стикер «Применить».

Услуга будет активирована сразу же после сохранения введенных настроек.

С помощью приложения «Мой МТС»

Многие пользователи оценили удобство приложения для мобильных устройств «Мой МТС».

Чтобы настроить переадресацию, потребуется скачать и установить его на телефон, после чего действовать в таком порядке:

1. Авторизоваться в кабинете и зайти во вкладку предоставляемых услуг.
2. Переместиться в раздел «Доступные».
3. Нажать на вкладку управления вызовами и найти услугу переадресации.
4. Воспользовавшись подсказками, активировать опцию.

На заметку. Подключить перенаправление вызовов можно и с помощью консультантов сервисной службы, дозвонившись по номеру Горячей линии. Но это услуга предоставляется платно, и активация обойдется в 30 руб.

Как отключить услугу

Когда услуга перенаправления вызовов уже не нужна, ее лучше отключить. Деактивацию можно выполнить несколькими способами.

Через USSD-запрос

Как и при подключении, комбинации для деактивации услуги будут отличаться:

• при безусловной переадресации — ##21#;
• по недоступности абонента — ##62#;
• при отсутствии ответа — ##61#;
• при занятости номера — ##67#.

На заметку. Существует единый код для сброса всех настроек переадресации — ##002#.

В личном кабинете

Для этого потребуется зайти на официальный ресурс компании и сделать следующее:

1. Переместиться в раздел настроек.
2. Найти вкладку переадресации вызовов.
3. Во всплывающем окне просмотреть данные о типе предоставляемой услуги.
4. Напротив нужной опции нажать клавишу отключения.

Через приложение в мобильном

Для деактивации опции понадобится открыть «Мой МТС» и произвести следующие действия:

1. Пройти в меню услуг.
2. Отыскать вкладку «Активные».
3. Напротив услуги переадресации переместить кнопку в обратную сторону.

С помощью консультантов сервисной службы

Этот способ удобен тем, что при возникновении малейших трудностей специалисты помогут разобраться с ними сразу же. Но есть и небольшой «подводный камень», проблема заключается в том, что любые операции с sim-картой может производить только ее владелец. Если же номер оформлен не на того человека, который реально им пользуется, сотрудники консультационного центра откажут звонящему в помощи. А для подтверждения личности потребуются паспортные данные, поэтому документ должен быть под рукой.

Услуга переадресации довольно удобна, после ее активации можно не опасаться пропустить важный звонок. Но, поскольку эта опция предоставляется платно, отключать ее лучше сразу же после того, как в этом отпала необходимость.

Что такое безусловная переадресация мтс?

Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21). За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.

• Переадресация по недоступности — вызовы перенаправляются на другой номер, если первый на данный момент находится вне зоны действия мобильной сети;
• Переадресация по занятости — вызовы переадресовываются, если номер телефона в момент совершения звонка занят;
• Переадресация по отсутствию ответа — перенаправление звонка происходит в случае превышения лимита ожидания на линии;
• Безусловная переадресация — автоматическая переадресация всех вызовов один или несколько номеров.

Что значит безусловная переадресация на МТС?

Виды: условная и безусловная

Условная предлагает перевод входящих вызовов только при соблюдении одного из правил — «Нет ответа», «Номер занят» или «Абонент недоступен» (коды 61, 62 и 67). Безусловная, она же полная переадресация, выполняет перевод всех без исключения звонков на указанный номер. Ее код — 21.

Что такое безусловная переадресация вызова?

Существует четыре основных вида переадресации звонков (голосовых вызовов): Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой номер телефона; Переадресация по занятости.

Как отключить безусловную переадресацию МТС?

Решение:

• Авторизуйтесь в Интернет-помощнике.
• Зайдите в раздел «Услуги и сервисы» → «Переадресация».
• Кликните на кнопку «Отключить» напротив нужного условия переадресации или «Удалить все переадресации», если желаете отменить все ранее установленные переадресации.
• Нажмите «Ок» для подтверждения действий.

Что такое переадресация по условию абонент недоступен?

Виды переадресации:

Переадресация, если абонент недоступен — обеспечивает перевод входящих вызовов на заданный телефонный номер, если абонент находится вне зоны обслуживания или выключил свой телефон.

Как узнать что тебя поставили на переадресацию?

• #21#. Позволяет получить информацию о включенной переадресации — звонков, сообщений и других данных. Очень удобно, если вы хотите проверить, не шпионит ли кто-нибудь за вами; *#62#.

Почему при наборе номера идет переадресация?

Переадресация вызова позволит избежать срыва контракта или других малоприятных последствий. Если телефон разрядился, перегрелся или вышел из строя, звонок будет автоматически перенаправлен на резервный номер, выбранный заранее. Это может быть дополнительный сотовый телефон, номер офиса или коллеги.

Как проверить переадресацию мтс?

Установите приложение «Мой МТС» на своё устройство, зайдите в раздел «Услуги», затем выберите «Доступные». В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова» и выберите необходимые вам настройки.

Что значит переадресация на другой номер прослушка?

Если переадресация включена, то значит кроме вас, одновременно разговор передается еще и на другое устройство. Проще говоря, прослушивается!

Как настроить безусловную переадресацию?

Как настроить вид переадресации:

• Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
• Если телефон занят: **67*номер телефона#
• Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
• Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#

Что такое условная переадресация вызова?

Условная переадресация позволяет перенаправить входящий на другого абонента. При этом звонивший этого даже не узнает.

Как отключить безусловную переадресацию?

Как отключить переадресацию на Андроиде

· Зайдите в приложение «Телефон» (набор номеров). · Дальше перейдите в «Настройки вызовов». · В этом разделе в зависимость от версии Android, вам нужно войти в раздел «Перенаправление вызовов». · В настройках перенаправления вызовов отключить переадресацию звонков.

Как отключить номер на который идет переадресация?

Код *#62# — команда, позволяющая узнать номер, на который производится переадресация входящих вызовов, если мобильный выключен или находится вне зоны действия сети; Код ##002# — с помощью этого набора можно отключить переадресацию звонков. Теперь звонки сможешь принимать только ты.

Кто имеет доступ к моему телефону?

Чтобы проверить не являетесь ли вы объектом слежения через данные, проходящие через ваше устройство, на любом телефоне достаточно ввести комбинацию на клавиатуре *#21#, а затем нажать клавишу вызова. После этого на экране отобразится информация о подключенной услуге переадресации.

Сколько стоит переадресация звонков в МТС?

Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.

Как отключить переадресацию на МТС с помощью SMS?

Есть два способа отключения услуги: наберите на своем мобильном телефоне *111*2320*2#(вызов); в приложении Мой МТС.

Как сделать переадресацию чтобы было занято?

Как сделать переадресацию в зависимости от оператора:

• переадресация всех звонков — **21*[номер телефона]#, для отключения введите ##21#;
• когда телефон занят — **67*[номер телефона]#, отмена — ##67#;
• когда телефон выключен — **62*[номер телефона]#, отмена — ##62#;

Что это за номер 79168920892?

Это МТС, зарегистрированный в Москва и Московская область. В тексте есть информация о том, в каком регионе звонки из номера 8 916 892-08-92 поступали чаще всего (в каких регионах и городах), как часто меняли этот номер.

Как установить переадресацию звонков только с незнакомых номеров?

• • 21*номер телефона для переадресации# — активирует переадресацию всех вызовов, если у вас нет возможности ответить на звонок с данного номера; *#21# — проверка переадресации; ##21# — отмена переадресации; **61*номер телефона** время в секундах# — переадресация при отсутствии ответа на протяжении определенного времени.

Кто платит за переадресацию вызова?

Если это внешние звонки, то они оплачиваются по тарифам оператора, который оказывает услугу переадресации, установленным для исходящих вызовов на внешнюю сеть. Обычно в тарифный план входит абонентская плата за подключение виртуальной АТС для офиса. Оплата за разговоры считается поминутно.

Что такое *# 62?

Если переадресация включена, то комбинация *#62# покажет, на какой номер переадресовываются данные: звонки, СМС, факс и прочие. Такой набор клавиш отключит все действующие переадресации. Такой набор совершает звонок, скрывая ваш номер от того, кому вы звоните. Работает только для текущего вызова.

Кто звонил 79107940892?

Это МТС, зарегистрированный в Нижегородская область. В тексте есть информация о том, в каком регионе звонки из номера 8 910 794-08-92 поступали чаще всего (в каких регионах и городах), как часто меняли этот номер.

Как удалить все переадресации?

Как отключить переадресацию звонков на Андроиде:

• Зайдите в приложение «Телефон».
• Нажмите в верхнем углу «Меню».
• Выберите пункт «Настройки».
• Перейдите во вкладку «Настройки вызовов».
• Войдите в раздел «Перенаправление вызовов».
• Здесь отключите переадресацию звонков, выбрав команду «Отмена переадресации».

Как отключить переадресацию на номер +79168920892?

Абонентам, ранее не пользовавшимся услугой «Вам звонили!», она будет подключена путем установки переадресации по условию «Недоступен» на номер услуги +79168920892. Если вы захотите отключить услугу, обратитесь в Контактный центр МТС по номеру 0890 (звонок бесплатный с мобильного телефона МТС) или 766-01-66.

Как сделать переадресацию с одного номера на другой мтс?

Настройка переадресации вызовов доступна в Личном кабинете в разделе «Настройки» на вкладке «Мои номера». Вы можете настроить любой удобный тип переадресации: для всех вызовов, если номер занят, если недоступен или если номер не отвечает в течение заданного времени.

Как отключить переадресацию сообщений?

Как отключить

Если вы не хотите больше пользоваться услугой, можно ее отключить: с помощью USSD-команды *286*0#;

Какой код переадресации?

Переадресация вызова

Как отключить переадресацию на телефоне самсунг?

Как отключить переадресацию вызовов на андроид?

Чтобы прекратить переадресацию звонков, выполните указанные ниже действия. Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков. На экране Параметры переадресации звонков выберите Отключить переадресацию звонков.

Что значит ваш звонок переадресуется на другой номер?

Переадресация вызова — это перевод входящего вызова на другой заранее указанный телефонный номер, если абонент не отвечает на звонок. Случаи, когда может потребоваться переадресация: когда абонент недавно сменил номер; когда абонент не отвечает или занят.

Как отключить переадресацию вызова?

Как отключить переадресацию на Андроиде

· Зайдите в приложение «Телефон» (набор номеров). · Дальше перейдите в «Настройки вызовов». · В этом разделе в зависимость от версии Android, вам нужно войти в раздел «Перенаправление вызовов». · В настройках перенаправления вызовов отключить переадресацию звонков.

Как сделать переадресацию вызова на мтс?

Как настроить вид переадресации:

• Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
• Если телефон занят: **67*номер телефона#
• Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
• Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#

Ответить

Услуга «Переадресация звонков» от МТС на другой номер — это возможность оставаться на связи, когда телефон оставлен в машине, села батарея или проблемы с самим аппаратом. Как работает данная услуга, как её подключить и настроить, вы узнаете из этого обзора.

Что такое переадресация вызовов на телефоне

Переадресация — это услуга от сотового оператора, позволяющая переводить входящие вызовы на другой номер телефона, выбранный абонентом. Переадресация МТС автоматически переключает входящие вызовы на другой номер, заданный настройками (второй мобильный телефон, сотовый аппарат коллеги, работающего в одном кабинете или вторая СИМ-карта в вашем устройстве). Перенаправление актуально для людей, ведущих бизнес по телефону или для абонентов, желающих всегда оставаться на связи и не пропускать ни одного звонка.

Переводить звонки можно на любой телефон: стационарный, линии межгорода или мобильный. Устанавливать переключение можно также на голосовую почту. Переадресовывая вызов, вы не пропустите звонок, оперативно отреагируете без своего основного телефона под рукой. Устанавливая переадресацию, определитесь с ситуацией, нуждающейся в переводе звонка на другой номер или на голосовую почту.

Компания МТС предлагает следующие варианты услуги:

• беседуете с другим человеком по активному телефону и не можете принять звонок;
• телефон неактивен, выключен;
• некоторое время не отвечаете на входящий звонок;
• сменили номер, можно перевести поступающие звонки.

Об особенностях и подключении, а также о настройках опции подробно описано ниже.

Особенности услуги «Переадресация»

Пользоваться возможностью переадресовывать звонки у компании МТС вы можете, зная главные особенности работы.

Выбирая вариант «Отсутствие ответа», рассчитайте временной промежуток, через который сотовый оператор перенаправляет звонок нужному телефону. Промежуток вы задаете самостоятельно.

Автоматически переведенный звонок — не бесплатная возможность, цена рассчитывается исходя из стоимости за 1 минуту общения с номера, которому он направлялся. Саму опцию оператор предоставляет бесплатно, абонентская плата не снимается.

Важно! Подключить услуги бесплатно можно не всем абонентам. Для отдельных федеральных или архивных тарифных пакетов переадресация остается платной и стоит 33,87 руб. Наберите 0890, если подозреваете, что тарифный пакет относится к исключениям.

Решая выехать из домашнего региона, отключите услугу. При необходимости использования важен положительный остаток баланса.

Устанавливая переадресацию, укажите тип мобильного соединения. По стандарту в телефонном устройстве установлен тип соединения «10» — все типы соединений. Можете поменять значение на «13» — принимать факс, на «25» — письменные и фото-данные, а также на «11» — голосовые сообщения.

Переадресация звонков в роуминге

Если пользуетесь роумингом, перенаправление звонков на номер вам остается доступно. Цена будет разительно отличаться. Цену рассчитывают из:

• стоимости одной минуты входящего звонка по цене роуминга;
• цены исходящей минуты в роуминге.

Расцените целесообразность и расходы перед выездом за пределы региона и, если расходы превышают пользу, вовремя отключите услугу через Личный кабинет. Подробная инструкция для отмены перевода звонков находится далее в статье.

Как включить переадресацию на МТС

Включить переадресацию вызовов на симке МТС можно следующими способами:

1. Через мобильный портал компании МТС. Воспользуйтесь, набрав USSD-код *111*40#.
2. Зарегистрировавшись на smspro.mts.ru. Заново регистрацию проходить нет необходимости, введите данные от Личного кабинета МТС.
3. Отправьте текст «2111» (кавычки не пишутся в СМС) на простой сервисный номер 111.
4. Напишите SMS на номер 232 с текстом «PER» либо «ON».

Эти действия помогают подключить услугу, но не дают возможности настроить её удобным способом. Для пользования услугой полноценно и по удобным параметрам, необходимо ее настроить.

Как настроить переадресацию на номере МТС

Удобный и простой в понимании способ настройки — индивидуальный кабинет на официальном сайте МТС. Оператор предоставляет клиенту пошаговые рекомендации, позволяющие настраивать переадресацию и звонков. Можно воспользоваться приложением «Мой МТС» для владельцев смартфонов на основе Android или iOS.

USSD-запросы — популярный, но не самый удобный способ включения перевода вызова. Если пользуетесь услугой постоянно и выезжаете за пределы региона, вам придется их выучить либо записать в телефонной книге.

Когда вариант с приложением или сайтом для вас недоступный, воспользуйтесь сетевыми запросами. Если нужна переадресация звонков без дополнительных параметров, наберите комбинацию *21*номер, принимающий звонки#. Наберите *#21#, проверьте успешность подключение. После набора комбинации на телефон придет сообщение с информацией об активности.

Не нуждаетесь в полной переадресации вызовов на телефоне, а хотите получать звонки только в тех случаях, когда нет возможности воспользоваться основным номером, т.е. нет ответа на звонок? Наберите *61*номер абонента#. Проверить статус услуги можно набрав *#61#. Интервал отсутствия ответа, включающий перенаправление вызовов, устанавливается с помощью набора комбинации *61*номер абонента*интервал# и минимально составляет 5, максимально 30 секунд. Значение должно быть кратным пяти.

Номер телефона находится вне сети или полностью отключен? Включите переадресацию с помощью запроса *62*номер#, проверяйте статус услуги через код *#62#.

Для переадресации вызова при беседе с другим абонентом (когда вызываемый абонент слышит сигнал «занято») наберите *67*номер#. Проверьте активность с помощью кода *#67#.

Для правильной настройки и дальнейшей корректной работы услуги переадресации, номера на которые будут перенаправляться звонки прописываются в международном формате, т.е. начинаются с «+7». Городской номер также необходимо указывать в международном формате и с учетом кода города.

Мобильный оператор дает возможность ознакомиться с правилами настройки переадресованных вызовов без помощи интернета. Наберите USSD-код *111*40# и вам поступит СМС с подробной информацией об услуге и инструкцией по настройке.

Сайт МТС предлагает услуги интернет-помощника, отвечающего на популярные вопросы по оформлению переключения вызовов на дополнительный телефон. Он поможет решить основные сложности в настройке звонков.

Как отключить переадресацию на МТС

Если услуга больше не требуется, ее следует выключить. Для того чтобы отключить функцию переадресации на номере МТС можно выбрать один из двух способов: через общую USSD-команду, отменяющую все переключения на базовом номере или через ввод запроса, отключающего определенный тип услуги («при отсутствии ответа», «при сигнале занято», «при выключенном телефоне»).

Запрос ##002# отменяет все виды переадресации на СИМ-карте. Также можно использовать Личный кабинет или отключить услугу через мобильное приложение «Мой МТС».

Если подключена конкретная услуга и вы хотите отключить именно ее, сделайте это с помощью USSD-кода. Безусловная переадресация отключается при наборе ##21#, для аннулирования услуги при отсутствии ответа наберите ##61#. Если услуга предоставляется, когда телефон за пределами сети (выключен), отключить ее можно с помощью комбинации ##62#. В случае, когда основной номер телефона занят – команда отключения ##67#.

При возникновении проблем с настройкой или активацией переадресации, обратитесь в контактный центр компании МТС по номеру телефона 0890. Помощь сотрудника в установке не бесплатная. Если работник МТС устанавливает услугу, придется заплатить 30 рублей. Мы понимаем, что за простую процедуру вносить оплату не совсем приемлемо, поэтому предоставили полную информацию для вас. Приятного пользования!

Переадресация предназначена для того, чтобы перенаправлять входящие вызовы и СМС-сообщения на любой другой заданный номер. Такая возможность особо выгодна путешественникам или людям, которые часто отправляются за границу в рабочие поездки. Переадресация МТС позволяет всегда оставаться на связи с близкими людьми. Так как данную услугу предоставляют все мобильные операторы, у клиента МТС есть возможность перенаправить входящие звонки и СМС на номер любого другого оператора. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, потребуется выполнить некоторые настройки на телефоне, оплата при этом будет взиматься в соответствии с условиями вашего тарифного плана.

Виды услуги и описание

В зависимости от случая, для которого клиенту понадобилось подключить переадресацию, эта услуга делится на несколько видов:

1. Перенаправление вызовов для корпоративных клиентов и компаний. В этом случае звонки направляются на другой телефон после того, как вызывающий абонент услышал сигнал «занято»;
2. Если абонент, у которого установлена услуга не отвечает на звонок некоторое время, звонки автоматически перенаправляются на другой телефон;
3. Звонки и СМС перенаправляются на другой телефон, если абонент выключен или находится вне зоны доступа;
4. Абсолютно все входящие вызовы и СМС перенаправляются на другой номер, если подключена безусловная переадресация.

Стоит отметить, что подключить эту услугу и направить звонки можно на абсолютно любой номер, включая стационарные городские телефоны. Однако, периодически абоненты сталкиваются с проблемой при направлении звонков на номера, начинающиеся с цифр 8 800 ххххххх.

Особенности переадресации МТС

Если вы выбрали второй способ, то есть звонок переводится на другой номер, если некоторое время не было ответа, то помните о том, что вы можете самостоятельно установить интервал времени, после которого звонок перенаправляется. Например, вы не ответили на звонок в течение 10 секунд – входящий вызов автоматически переключился на другой номер.

Подобные перенаправления вызовов являются платными и стоимость их зависит от условий тарифного плана, к которому подключен основной номер (см. ниже).

Если вы планируете поездку за границу, где вам не нужна эта опция, то следует заблаговременно её отключить. Также вы можете, наоборот, подключить опцию специально для иностранной поездки.

Способы подключения и настройка переадресации МТС

Настройка перенаправления звонков и СМС выполняется просто. Для этого вам понадобится совсем немного времени. Вам не нужно обладать особыми знаниями или обращаться за помощью к специалисту, вы можете подключить услугу самостоятельно.

Для того чтобы включить переадресацию на МТС, выберите один из удобных для вас способов:

1. Подключение в Личном кабинете МТС. Откройте ваш Личный кабинет через официальный сайт компании www.mts.ru. Для входа вам понадобится ввести логин (ваш номер телефона) и пароль, который можно получить в СМС-сообщении, нажав на кнопку «Получить пароль в СМС». На главной странице ЛК выберите раздел «Управление номером», в котором выберите пункт «Действия с номером», затем «Переадресация». В этом разделе вы найдёте подробное описание услуги, информацию о том, как она работает и сколько это стоит. Здесь же вы можете настроить отправку сообщений на другой телефон.
2. Установка переадресации возможна через мобильный сервис «Мой МТС», являющийся аналогом Личного кабинета. В приложении доступны все те же функции, что и в ЛК. Через это приложение можно не только включить переадресацию, следуя инструкции, но и установить любые другие опции.
3. Не менее популярным методом подключения является отправка USSD-комбинации. Для этого наберите на мобильном телефоне команду: * 21 * номер телефона, куда будут направлены входящие звонки # . Например: * 21 * +79216263512 # . Затем нажмите на кнопку вызовы. После подключения проверьте исполнение запроса с помощью команды: * # 21 # . Следом на ваш телефон поступит СМС, содержащее сведения о статусе.

Внимание: Все номера, прописываемые в USSD-командах, должны быть указаны в международном стандарте, то есть начинаться с цифры «+7». Такие же условия действуют и для перенаправления вызовов на городские номера, только в этом случае нужно указать ещё и код города. Например: * код * +7 код города 9302560 # .

Переадресация при длительном ожидании ответа

Если вы желаете перенаправить вызовы при длительном отсутствии ответа, то такой вид переадресации можно подключить через команду: * 61 * номер, куда будут направлены звонки # . Проверить статус услуги можно командой: * # 61 #   или # # 61 # .

Для установки временного интервала, после которого звонки должны перенаправляться, используйте другую команду: * 61 * номер переадресации * интервал # . По условиям компании вы можете выбрать интервал от 5 до 30 секунд. Заданное число обязательно должно быть кратным пяти, например: 5, 10, 15, 20, 25, 30.

Если вы подключили этот вид услуги впервые и не установили время, то ваш интервал по умолчанию составит 5 или 15 секунд (данные приведены на основе тестов). Если услуга подключается не в первый раз и ранее уже задавался интервал, то при повторном подключении установится ранее заданный интервал.

Переадресация при сигнале «занято»

Для включения этого вида услуги (если вызывающий абонент слышит сигнал «занято»), воспользуйтесь следующими командами:

• Подключение: * 67 * номер, куда будут направлены вызовы # ,
• Проверка статуса услуги: * # 67 # ,
• Отключение: # # 67 # .

Переадресация при выключенном телефоне

Для подключения этого вида переадресации (когда звонок поступает на ваш телефон, а он в данный момент выключен), воспользуйтесь следующими командами:

• Подключение: * 62 * номер, куда будут направлены вызовы # ,
• Проверка статуса услуги: * # 62 # ,
• Отключение: # # 62 # .

Важно: Получить подробное описание и инструкцию по подключению можно, набрав команду * 111 * 40 #   или отправив сообщение с текстом «1111» на сервисный номер 2111. Текст сообщения вводится без кавычек.

Справка по кодам подключения услуги

Для того чтобы избежать путаницы с кодами подключения, ниже приведена таблица с пояснениями:

Переадресация СМС-сообщений

Настроить переотправку СМС-сообщений немного сложнее. Для активации этой функции вам нужно подключить базовую опцию «СМС Про». Только с этой опцией возможно перенаправлять сообщения. Подключить опцию можно в Личном кабинете или отправив СМС с текстом «ON» или «PER» на короткий номер 232.

Управлять опцией можно с помощью специального сервиса компании smspro.mts.ru. Вход производится при помощи того же логина и пароля, которые нужны для входа в Личный кабинет.

Стоимость переадресации

Подключение проводится бесплатно. Отсутствует не только единоразовый платёж за подключение, но и ежемесячная абонентская плата. Если и есть какая-либо оплата, то только за принятие переадресованных звонков. Цена за такой вызов соответствует стоимости 1-ой минуты разговора при исходящем звонке с главного номера. Это говорит о том, что при отсутствии надобности, желательно сразу же отключить услугу, чтобы избежать дополнительных затрат.

Подключить услугу вы можете и через службу поддержки клиентов, позвонив по номеру 0890 . Однако при подключении с помощью сотрудников компании, стоимость услуги составит 30 рублей.

Если вы подключили опцию для того, чтобы отправиться в путешествие за границу, то за пределами РФ услуга также будет работать, однако, цена за звонки сильно увеличивается и зависит от следующих показателей:

• Цена за минуту входящего вызова в соответствии с условиями роуминга,
• Цена за минуту исходящего звонка в соответствии с ценами роуминга по перенаправленным вызовам.

Для таких тарифных планов, как «Бизнес 200», «Бизнес 400», «Бизнес 600», «Бизнес Универсальный», «МТС.Бизнес минута», «Активный», «Авангард», «Деловой», «Молодёжный», «Локальный», «Летний», «Любимый», «МТС.Open», «Президент», «Оптима Универсал», «Оптима День», «Оптима Вечер», «Оптима 100», «Оптима 200», «Сани», «Рациональный», «Элита» стоимость активации услуги составит 33,87 рубля (с учетом НДС).

Как отключить переадресацию МТС

Для отключения услуги вы можете воспользоваться теми же способами, которые работают для подключения:

1. Через Личный кабинет,
2. Через приложение «Мой МТС»,
3. С помощью команды: # # 21 # .
4. С помощью команды # # 002 #   можно отменить все перенаправленные звонки.

Если ни один из перечисленных методов вам не подошёл, позвоните в службу поддержки клиентов по внутреннему номеру 0890. Сотрудники помогут вам с отключением и проконсультируют по любым другим вопросам, касающимся услуг компании МТС.