Мтс обмен старого телефона на новый

Почему trade-in — для вас?

  • Программа обмена позволяет купить новый смартфон со скидкой, вместо того чтобы долго собирать полную сумму. К слову, так купить можно почти всё, что продаётся в интернет-магазине МТС, а не только телефоны.
  • Трейд-ин экономит время, когда вы вместе с необходимостью купить новый гаджет ищите возможность продать старый. Не нужно самостоятельно искать покупателя по сайтам объявлений из серии «из рук в руки». Достаточно прийти в ближайший салон МТС.
  • Трейд-ин обеспечивает безопасность сделки. Аппарат сдаётся не какому-нибудь неизвестному человеку, который ещё может обмануть с деньгами, а проверенной фирме.

Как сдать свой смартфон по трейд-ин в МТС

Сдать старый телефон в трейд-ин можно в салонах МТС. Но предварительно подобрать себе новый, определиться с салоном, в который вы придёте, можна на сайте нашего интернет-магазина.

В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и некоторые другие бренды, а также планшеты Apple и Samsung. Узнать, входит ли ваш смартфон в список для обмена, можно на этой странице.

Условия обмена по трейд-ин в МТС

  • Сотрудники салонов принимают только сами устройства, без комплектующих вроде наушников, зарядки, проводов USB и прочего. Более того, вам не требуется предъявлять чеки, гарантийные талоны или заключения по предварительной диагностике.
  • Перед тем как отнести смартфон в офис продаж МТС, вспомните про логины и пароли от учётных записей. Так, на iPhone нужно отключить функцию «Найти iPhone», если она включена, а на устройствах Android выйти из учётной записи Google. Устройства с неразблокированными аккаунтами в трейд-ин не принимаются: у сотрудника магазина не будет уверенности в том, что вы действительно являетесь владельцем устройства.

Обследование аппарата

После того как вы отключили все учётные записи и разблокировали смартфон, устройство проверяется на соответствие с базой производителя по бренду, модели, памяти и цвету.

Следующий шаг — визуальная оценка смартфона или планшета. Чем лучше внешний вид, тем больше скидка на новый смартфон.

Как рассчитывается скидка по трейд-ин

После того как устройство признано подходящим для обмена через трейд-ин, сотрудник салона сотовой связи сверяет его со списком моделей — участников программы. В зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливается цена выкупа, которая и является скидкой на покупку нового устройства. Далее вам остаётся только выбрать новый гаджет, если вы не сделали этого заранее.

Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе трейд-ин, можно посмотреть на этой странице. Главное условие здесь — стоимость нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который сдаётся на обмен.

Скидка на трейд-ин в МТС: примеры

Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа трейд-ин, посчитаем скидки и получившийся размер оплаты за некоторые популярные гаджеты. Цены ниже — примерные, только чтобы показать принцип расчёта. 

Допустим, вы — владелец смартфона iPhone 11 на 128 ГБ. Теперь вы хотите купить смартфон Apple iPhone 13 по трейд-ин с объёмом памяти 512 ГБ. Вы приносите гаджет на обмен, и менеджер салона признаёт, что он в отличном состоянии. Предположим, что в день вашего прихода стоимость вашего смартфона по прайсу составит 21 600 рублей, а новинки — 108 990 рублей. Применяем формулу расчёта и получаем сумму, которую вам придётся заплатить за новый смартфон:

108 990 − 21 600 = 87 390 рублей.

Теперь для другого примера возьмём другой сдаваемый гаджет, Samsung Galaxy 20 на 128 ГБ. Предположим, что в отличном состоянии его стоимость составит 17 300 рублей. При этом вы хотите приобрести Samsung Galaxy S21 FE по цене 59 990 рублей. Считаем:

59 990 − 17 300 = 42 690 рублей.

Наконец, рассмотрим

трейд-ин

смартфонов Xiaomi, а конкретно — Redmi Note 10 Pro. Эту модель мы хотим купить вместо Redmi Note 8 на 64 ГБ. Допустим, что «восьмёрка» оценивается в 3 100 рублей, «десятка» — в 28 990. Рассчитываем итоговую сумму оплаты:

29 990 − 3 100 = 25 890 рублей.

МТС – обмен старого телефона на новый

МТС “Обмен старого телефона на новый” позволяет сменить надоевшую или устаревшую технику на новую, получив при этом неплохую скидку. Согласно условиям акции участвовать в ней могут не все модели: только самые-самые вроде Huawei, Samsung, Apple. Менять, соответственно можно тоже только на таких гигантов. Подробнее о компаниях и моделях, допущенных к участию, условиях обмена читайте далее.

Содержание

  • 1 Как обменять старый телефон на новый в МТС
  • 2 Срок акции
  • 3 Правила участия
  • 4 Товары, участвующие в акции
  • 5 Дополнительная информация

Как обменять старый телефон на новый в МТС

Компания сотовой связи запустила в офисах продаж программу по замене старой техники на новую. Практика среди маркетологов не нова, но работает и достигает цели.

В МТС решили, что вкратце акция должна проходить следующим образом:

  1. Клиент изучает перечень моделей, подлежащих замене.
  2. В онлайн-магазине или офисе продаж выбирает модель мобильного телефона, которую собирается приобрести по акции.
  3. Приходит в салон, где продавец-консультант оценивает внешнее состояние, стоимость, проверяет право собственности старого устройства и назначает сумму скидки на покупку нового смартфона.
  4. Если названная сумма устраивает клиента, проводится сделка по программе Trade-in. МТС получает бывший в употреблении телефон, клиент с доплатой покупает новенький смартфон.
  5. Все довольны.

обменять телефон на новый в мтс

Срок акции

Предложение более не актуально. Акция проводилась в отдельных салонах-магазинах МТС с 29 сентября по 31 октября 2022 года.

Правила участия

Принять участие в акции МТС “Обмен телефона на новый” может любой, кому на момент её проведения исполнилось 18 лет. При себе нужно иметь паспорт (другой подтверждающий личность документ рассматриваться НЕ БУДЕТ).

Если речь идёт о правах собственности, необходимо предъявить доказательства, что техника принадлежит вам, а после отключить программы, отслеживающие местоположение смартфона и блокирующие его работу.

Для участия в программе обмена старый смартфон должен входить в утверждённый список моделей. Если в списках он не числится – в салоне вас развернут обратно или предложат приобрести технику без участия в Трейд Ин.

Вполне логично, что выбранный для последующей покупки телефон по условиям должен стоить дороже оценочной стоимости старого – т.е. клиенту в любом случае придётся доплачивать от 30% цены.

Товары, участвующие в акции

Ликуйте те, кто купил технику за границей! На модели всех производителей, кроме Samsung, сняты ограничения на обязательное прохождение РОСТЕСТА. Для замены теперь необходимо лишь доказать, что телефон Ваш.

обмен телефона на новый с доплатой мтс

Убитые смартфоны, доживающие последние дни, не принимаются. Правила следующие:

  • внешнее состояние должно быть хорошим (нет сильных сколов, царапин);
  • функциональные кнопки в рабочем состояние;
  • нет следов воздействия воды.

Как уже говорилось, не все производители и модели сдаются. Акция предназначена для Huawei/Honor, Apple, Sony, Samsung, LG. С утверждённым перечнем актуальных для замены и покупки моделей ознакомьтесь по ссылке.

Дополнительная информация

Помимо клиентов, самостоятельно изъявивших желание поменять мобильное устройство, принять участие могут и другие лица. Компания рассылает дополнительные приглашения – “письма счастья”, в которых гарантирует пользователю скидку на фиксированную сумму вне зависимости от текущего состояния мобильного устройства. Придя в магазин, абонент должен показать сообщение продавцу или назвать EMEI телефона, на который оно было отправлено.

обмен смартфона на новый в мтс

МТС разрешает купить новенький телефон с учётом Trade-in в кредит. Полученная скидка сохраняется, а оставшийся платёж растягивается. Подробности оформления покупки в кредит лучше уточнить у продавцов.

Если у вас уже имеется старый телефон, и вы решили обменять его на новый с доплатой, то опция от МТС под названием Трейд Ин станет приятным сюрпризом. Зачастую это позволяет не только отказаться от устаревшей модели в пользу более современного гаджета, но также дает прямую возможность претендовать на модификацию смартфона или иного гаджета большей стоимости. Так как далеко не все уже успели познакомиться с этим предложением, здесь предстоит наглядно разобрать, как происходит обмен старого аппарата на новый с доплатой, а кроме того выделить все важные нюансы.

Обмен старого телефона на новый

Содержание

  1. Как купить телефон по Трейд Ин у МТС
  2. Условия обмена
  3. Обследование аппарата
  4. Как рассчитывается скидка

Как купить телефон по Трейд Ин у МТС

Если вы хотите приобрести себе телефон в МТС, то можете также рассмотреть эту опцию. На практике нет ничего сложного, и достаточно лишь обратиться к продавцу. Сама по себе процедура состоит из следующего ряда последовательных этапов:

  1. Вам потребуется подобрать модель гаджета, которая сможет принять участие в этой компании сотового оператора.
  2. Далее вы подготавливаете собственное устройство, при этом комплектация к нему вам не потребуется.
  3. Обращаетесь в соответствующее отделение сотовой связи, где предоставляется услуга по обмену с доплатой.
  4. Следующим этапом производится оценка вашего гаджета специалистом, который выносит окончательное решение по величине возможной скидки.
  5. В дальнейшем происходит оформление документации на прием товара, чья стоимость уйдет в частичную оплату предстоящей покупки.
  6. Далее клиент выбирает подходящий для себя аппарат, а кроме того его комплектацию и дополнительные услуги.
  7. Для заключения соответствующего договора клиент обязуется предоставить паспорт гражданина России.
  8. После вы оплачиваете разницу стоимости нового гаджета, и уже получаете в пользование новое устройство.
  9. Аппарат передается сотруднику сотовой компании МТС только в процессе оценки и после подписания документов.

Перед тем как спешить за предстоящей покупкой, рекомендуется внимательно рассмотреть доступные условия в МТС, а кроме того порядок обследования старой техники и расчет скидочного купона.

Важно! Следует понимать, что компетентный специалист компании, который проводит оценку, в любом случае поставит стоимость товара по существенно меньшей цене, нежели рыночная.

Условия обмена

На практике, сама по себе процедура сдачи старого устройства и покупки нового выглядит достаточно просто, и предусматривает два простых условия, а именно: предоставление самого телефона, и паспорта его владельца. Следует понимать, что бывшие в пользовании аппараты должны быть разблокированы и отключены от текущих аккаунтов. В частности это касается таких устройств, как Iphone. При необходимости, вы можете выйти из учетной записи сразу после процедуры проверки, либо оформления скидочного купона. Следует понимать, что сотрудники учреждения попросту не примут у вас гаджет, на котором вы не вышли из учетной записи. Кроме того, такие действия подтверждают, что именно клиент выступает в качестве непосредственного владельца гаджета, и впоследствии с этим не возникнет никаких проблем.

Обследование аппарата

Необходимо понимать, что работники сотового отделения будут тщательно проверять телефон по базе от производителя. Это поможет точно установить его модель, количество встроенной памяти, а кроме того родной цвет, если присутствуют замененные элементы. Даже этого будет достаточно, чтобы понять, что гаджет подвергался восстановлению или ремонту. Впоследствии специалист проводит визуальную оценку мобильного устройства. Здесь необходимо понимать, что в Трейд Ин могут участвовать только те аппараты, которые находятся в отличном или удовлетворительном рабочем состоянии. Допускается наличие потертостей, царапин и небольших сколов. Если присутствует разбитый экран или деформированные компоненты, то в этой акции устройство принимать участие не сможет, однако руководство компании заверяет, что в скором времени и такие аппараты начнут принимать.

Как рассчитывается скидка

После того как специалист визуально оценит ваше устройство, и определит возможность его участия в акции, будет вынесено решение по его стоимости, которая собственно и станет скидкой на покупку нового товара. Полноценный список телефонов и планшетов, которые могут принимать участие в программе пользователи могут найти на официальном сайте мобильного оператора. Стоит отметить, что этот список регулярно подвергается обновлению. Чтобы более детально оценить порядок проведения расчета, разберем небольшой наглядный пример. Допустим, вы предоставляете на осмотр аппарат прошлого модельного года, который оценивается в 10 тысяч рублей ввиду наличия внешних недостатков. Вы хотите приобрести телефон стоимостью 40 тысяч рублей нового модельного ряда, соответственно, для вас он уже обходится в 40, а в 30 тысяч рублей. Именно таким образом и работает программа Трейд Ин, доступная для всех клиентов сотового оператора МТС.

Важно! Следует понимать, что в списке основная масса, это гаджеты, которые не старше 2-3 лет, и продолжают пользоваться определенным спросом у покупателей, остальные же смартфоны попадают в этот перечень заметно реже.

В настоящее время клиенты мобильного оператора MTS могут получить приятную скидку при покупке нового устройства через официальный салон компании. Для этого им потребуется подвергнуть обмену старый аппарат на скидку, которая предоставляется на приобретение свежего гаджета. Разумеется, здесь присутствуют свои формальности и нюансы, однако, для большинства гаджетоманов, это великолепное решение быть в тренде, и при этом сохранять дополнительные деньги, не внося лишние затраты на покупку нового топового приспособления, которое только недавно появилось в свободной продаже.

Содержание

  • 1 Почему trade-in — для вас?
  • 2 Как купить смартфон по у МТС
  • 3 Условия обмена по в МТС
  • 4 Как рассчитывается скидка по трейд-ин
  • 5 Теперь в Trade-in можно сдать несколько старых смартфонов и планшетов и получить скидку до 99,9%!
  • 6 Сроки акции:
  • 7 Правила участия:
  • 8 Товары, участвующие в акции:
  • 9 Важно!

Старый смартфон может быть очень кстати, когда так хочется новый! Принесите ваш старый смартфон или планшет в салон МТС по программе трейд-ин — стоимость устройства будет зачтена при покупке нового гаджета.


Как работает программа трейд-ин:

1. Приносите старое устройство в салон МТС без комплектующих (наушников, зарядного устройства, проводов USB, коробки);

2. Сотрудник офиса оценит его стоимость с помощью специальной программы. Эта сумма будет зачтена при покупке нового оборудования;

3. Если условия вас устраивают, приобретаете новый гаджет.

Стоимость старого оборудования будет определяться, исходя из прайса партнёра программы трейд-ин — компании «Мобитех». Цена нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который вы хотите сдать в трейд-ин. Также гаджеты должны быть в рабочем состоянии.

Перед тем, как отнести старое устройство в салон, вспомните логин и пароль, чтобы отключить учетные записи. Если на iPhone включена функция «Найти iPhone», ее нужно деактивировать. На устройствах Android необходимо выйти из аккаунта Google. Подробную информацию смотрите ниже.

Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе трейд-ин здесь.

Список обязательных требований и ограничений к выкупаемым товарам здесь.

Правила программы трейд-ин здесь.

Список салонов, принимающих оборудование в трейд-ин, здесь.

Современные смартфоны и планшеты устаревают в мгновение ока. То, что ещё вчера считалось инновационным и трендовым, сегодня уступает место более продвинутым технологиям. Спрос на новинки высок, однако и цены на свежие модели порой кусаются. Чтобы не пробить дыру в бюджете и получить при свежий смартфон стоит воспользоваться программой обмена новых гаджетов на старые — трейд-ин.

Почему trade-in — для вас?

  • Программа обмена позволяет купить новый смартфон со скидкой, вместо того чтобы долго собирать полную сумму.
  • экономит время пользователя. Ему уже не нужно самостоятельно искать покупателя по сайтам объявлений из серии «из рук в руки». Достаточно прийти в ближайший салон МТС.
  • обеспечивает безопасность сделки. Аппарат сдаётся не какому-нибудь неизвестному человеку, который ещё может обмануть с деньгами, а проверенной фирме.

При покупке гаджетов Samsung по в МТС можно получить дополнительную скидку — до 10 000 рублей

Как купить смартфон по у МТС

Сдать телефон в можно более чем в 4000 салонах МТС по всей России. В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и другие бренды, а также планшеты Apple и Samsung. Узнать, входит ли ваш смартфон в список для обмена, можно на этой странице.

Условия обмена по в МТС

Если вы хотите купить телефон по необходимо выполнить два простых условия программы:

  • Сотрудники салонов принимают только сами устройства, без комплектующих вроде наушников, зарядки, проводов USB и прочего. Более того, вам не требуется предъявлять чеки, гарантийные талоны или заключения по предварительной диагностике.
  • Перед тем как отнести смартфон в офис продаж МТС, вспомните про логины и пароли от учётных записей. Так, на iPhone нужно отключить функцию «Найти iPhone», если она включена, на устройствах Andro >После того как вы отключили все учётные записи и разблокировали смартфон, устройство проверяется на соответствие с базой производителя по бренду, модели, памяти и цвету.

Следующий шаг — визуальная оценка смартфона или планшета. Чем лучше внешний вид, тем больше скидка на новый смартфон.

Сильно повреждённые телефоны, с разбитыми экранами тоже можно сдавать.

Как рассчитывается скидка по трейд-ин

После того как устройство признано подходящим для обмена через сотрудник салона сотовой связи сверяет его со списком моделей — участников программы. В зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливается цена выкупа, которая и является скидкой на покупку нового устройства. Далее вам остаётся только выбрать новый гаджет.

Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе можно посмотреть на этой странице. Главное условие здесь — стоимость нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который сдаётся на обмен.

Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа посчитаем скидки и получившийся размер оплаты за некоторые популярные гаджеты. Пример расчёта носит ознакомительный характер и может отличаться от итогового расчёта, все подробности акции можно узнать здесь.

В МТС трейд-ин сочетается с другим акциями. Например, покупатель, помимо скидки за сданный гаджет, может получить кэшбэк или взять новый смартфон в беспроцентную рассрочку.

Допустим, вы — владелец смартфона iPhone X на 256 ГБ. Теперь вы хотите купить смартфон Apple iPhone 11 Pro по с аналогичным объёмом памяти. Вы приносите «десятку» на обмен, и менеджер салона признаёт, что она в отличном состоянии. Её стоимость по прайсу составит 25 035 рублей. Новинка стоит 103 990 рублей. Применяем формулу расчёта и получаем сумму, которую вам придётся заплатить за новый смартфон:

103 990 − 25 035 = 78 955 рублей.

Теперь для другого примера возьмём Galaxy S9 Plus на 64 ГБ с небольшими дефектами. Визуальный обзор подтверждает, что смартфон находится в рабочем состоянии. Следовательно, его стоимость составит 12 400 рублей. Вы хотите приобрести Samsung Galaxy S10+ по цене 76 990 рублей, на который сейчас действует дополнительная скидка 10 000 рублей при покупке в Считаем:

76 990 − 12 400 – 10 000= 54 590 рублей.

Наконец, рассмотрим смартфонов Honor, а конкретно — Honor 20. Эту модель мы хотим купить вместо Honor 10 на 64 ГБ. «Десятка» оценивается в 6 650 рублей, «двадцатка» — в 27 990. Рассчитываем итоговую сумму оплаты:

01.11.2018 Срок действия акции истёк

Теперь в Trade-in можно сдать несколько старых смартфонов и планшетов и получить скидку до 99,9%!

Сроки акции:

С 01 ноября 2018 по 31 марта 2020 г.

Правила участия:

  1. Принесите свой смартфон (планшет) Apple iPhone/iPad, Samsung, Sony, Huawei/Honor или LG в офис продаж МТС;
  2. Сотрудник офиса оценит ваш смартфон с помощью специальной программы и назовет стоимость выкупа, исходя из прайса Партнёра ООО «Мобитех» и прайса Партнера ООО «Белмонт»;
  3. Получите новый смартфон/планшет со скидкой в размере стоимости выкупа вашего устройства по программе Трейд-ин.

Товары, участвующие в акции:

Важно!

— В Trade-in* (трейд-ин) можно сдать аппарат, приобретенный за пределами РФ. Удалена необходимость проверки РОСТЕСТ (кроме смартфонов производителя Samsung).

— Возможно сдать несколько старых смартфонов и планшетов для получения максимальной скидки до 99,9%.

— Узнать подробности акции можно здесь.

Предложение действительно для физических лиц и сотрудников организаций, приобретающих товар самостоятельно.

27.12.2018 Обновлено: 21.02.2020

МТС – обмен старого смартфона на новый

МТС обмен старого телефона на новый – популярная акция компании, позволяющая получить неактивированное устройство со скидкой. Предложение распространяется на устройства системы Андроид и iOS вне зависимости от срока эксплуатации. При участии в программе необходимо ознакомиться с условиями, правилами и нюансами. В программе участвуют не все салоны сети.

обмен старых смартфонов на новые в мтс

Содержание

  • Как обменять старый телефон на новый в МТС
  • Срок акции
  • Правила участия
  • Товары, участвующие в акции
  • Дополнительная информация
  • Заключение

Как обменять старый телефон на новый в МТС

Чтобы обмен и покупка состоялись, необходимо посетить магазин сотового оператора из списка. При себе иметь устройство для совершения обмена.

Порядок участия в trade-in:

  1. Выбрать понравившуюся модель смартфона.
  2. Сообщить продавцу-консультанту о намерении произвести замену с доплатой в рамках trade-in.
  3. Передать старый телефон специалисту магазина для проведения комплексной диагностики. В ходе исследования будет установлен точный возраст и техническое состояние устройства.
  4. Получить скидку до 70% при покупке выбранного аппарата.

обменять старый телефон на новый в мтс

В акции участвуют все желающие без промокода и скидочных купонов. Скидка распространяется на отдельные категории товаров. Покупатель вправе отказаться от участия в программе при возникновении разногласий по стоимости старого смартфона.

Срок акции

Акция проводится в салонах МТС с некоторой периодичностью. В 2018 году период ее проведения составлял с 28 сентября по 31 октября. Сейчас поменять смартфон и получить скидку возможно с 11 ноября 2018 года по 31 января 2022 года. Подробности о новых сроках возможно получить по ссылке https://shop.mts.ru/actions/obmen-starykh-smartfonov-i-planshetov-na-novye-po-programme-trade-in/.

Правила участия

Получение скидки возможно лишь при соблюдении следующих условий участия:

  • наличие у покупателя права собственности на заменяемый аппарат;
  • деактивация функции смартфона “Найти” (iPhone/Samsung);
  • действие скидки при покупке в кредит;
  • величина скидки составит до 100% стоимости нового устройства.

При замене потребитель получает возможность сэкономить дополнительно 10-15% на покупку устройства иных марок.

Одним из важных правил прошлых лет в рамках программы МТС обмен телефона на новый являлось обязательное наличие РОСТЕСТ. Сегодня допускается сдавать аппарат, приобретенный за границей.

Товары, участвующие в акции

В программе участвует множество планшетных компьютеров и мобильных телефонов от марок:

  • Apple;
  • Samsung;
  • Alcatel;
  • Sony;
  • Honor и др.

мтс обмен телефона на новый айфон

Полный список товаров можно изучить на странице https://shop.mts.ru/catalog/akcia-obmen-starogo-smartfona-na-novyy-so-skidkoy-do-70-proc/. Продавец сохраняет за собой право на обновление списка.

Дополнительная информация

Продавец запускает программу с периодичностью, необходимо следить за изменениями и продлением сроков ее действия. Дополнительные условия:

  • на момент сдачи смартфон должен быть в рабочем состоянии;
  • допускаются небольшие царапины и погрешности на корпусе;
  • не допускается отдельно неработающих кнопок, аппарат не должен подвергаться контактам с водой.

Полный список салонов, работающих в рамках программы, возможно получить по ссылке https://shop.mts.ru/upload/pdf/adresa-ofisov-prodazh-all-26-10-2018.pdf. Возможно внесение изменений.

Заключение

Купить мобильное устройство или планшетный компьютер в рамках trade-in значит получить возможность приобрести товар дешевле и избавиться от необходимости самостоятельной продажи старого телефона. Для этого достаточно обратиться к специалистам салона сотовой связи, в котором данное предложение доступно. Со списком товаров и салонов-участников необходимо ознакомиться дополнительно.

Загрузка…

(Написано статей: 155)

Редактор. Предлагает клиентам инструкции, статьи и небольшие заметки. Тестирует смартфоны, для написания честного отзыва. Имеет блог, в котором рассказывает про «смарт гаджеты». Просмотреть все записи автора

Недавно я решил воспользоваться трейд-ином и рассрочкой в МТС, и хочу описать, что из этого вышло, чтобы читатели, которые раздумывают об этом, приняли к сведению, как сильно порой реальность отличается от рекламы в худшую сторону и стоит ли вообще связываться с этой компанией.

На прошедших выходных я решил воспользоваться акцией в интернет-магазине МТС и купить Samsung Galaxy S10e. Заказ я указал самовывоз из салона МТС около работы, чтобы зайти туда вечером в понедельник, сдать старый телефон и забрать новый. Ничто не предвещало беды. Стоимость телефона с учётом трейд-ина, акции и промо-кода была около 19-20 тыс рублей.

В понедельник, 27-го января 2020 года, вечером, около 19:30, я пришёл в офис МТС недалеко от работы и начал оформление. Со мной работали сотрудники Евгений и Ксения. Начала Ксения.

Я сдал на оценку свой смартфон Samsung Galaxy S8+ и вместо восьми с чем-то тысяч рублей, как обещали на сайте, он был оценён в 2,5 тысячи или около того. Это нормально, состояние телефона влияет на скидку, а на сайте указали размер скидки в лучшем случае.

Стоимость нового телефона с учётом всего (скидка по акции, стоимость трейд-ина, промокод CYB26) оказалась равной примерно 25 тыс. рублей, и это было всё ещё вполне нормально.

Как проходило оформление

Сотрудница Ксения сказала мне, что для того, чтобы воспользоваться акцией трейд-ин, мне нужно подписать бумаги о том, что я отдаю старый телефон безвозвратно. «ОК,» — думаю я: «Это же трейд-ин, логично, что старый телефон разберут на запчасти, поэтому если новый телефон мне не понравится, понятно, что вернуть его и забрать старый я уже не смогу,» — и подписываю бумаги.

Далее Ксения передала работу со мной Евгению и это, как оказалось, был поворот совсем не туда. Оплату я выбрал рассрочкой, и Евгений начал оформлять заявку. С самого начала он действовал крайне медленно, постоянно в чём-то путался, что-то забывал и перепроверял. Ксения одним глазом следила за ним и время от времени помогала ему.

В итоге он всё-таки сумел оформить заявку. Выяснилось, что мне должен поступить звонок. Но не Евгений, работавший со мной, не сказал мне об этом, а Ксения, в последний момент обратила внимание на это.

Мне выдали кнопочный телефон, чтобы я вставил туда свою симку и принял звонок. Если бы Ксения там не присутствовала, Евгений не вспомнил бы об этом — банк, видимо, после нескольких неудачных попыток дозвониться воспринял бы это как отказ с моей стороны, и Евгений просто увидел бы у себя в системе отказ банка. Но Ксения помогла.

Когда звонок наконец поступил (кстати, к тому моменту прошло уже около полутора-двух часов с того момента как я пришёл в салон), я выслушал условия рассрочки и согласился с ними, надеясь, что это всё скоро завершится.

Через несколько секунд после звонка я решил перепроверить полную сумму выплат по рассрочке (полную сумму в звонке не называли, назвали лишь сумму ежемесячного платежа), и удивился, потому что покупка должна была быть без переплат, но суммарно она оказалась примерно на 35 тысяч вместо названной мне стоимости телефона 25 тыс.

Я внимательно посмотрел договор, который Евгений дал мне посмотреть после того как я попросил его об этом в третий раз. Кредитный лимит, на который начислялись платежи, был равен 28 с чем-то тысячам рублей. В акции была заявлена рассрочка БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. Рассрочка, а не кредит.

Не обманывайтесь. Рассрочка – это тот же кредит

Рассрочку всегда оформляют как кредит на меньшую сумму, чем заявленная стоимость товара, чтобы получить в итоге по сумме всех платежей ту же самую стоимость, что заявлена изначально, но здесь не только сумма всех платежей оказалась гораздо выше стоимости телефона, а даже сам кредитный лимит оказался не ниже, не равным, а выше стоимости телефона.

Я, разумеется, отказался от этого предложения и задал Евгению вопрос о том, в чём дело. Он ответил что-то в духе: «Я оформил заявку, а что банк там предлагает я не знаю». Ксения подключилась и сказала, что так всегда, что почти никогда не предлагают заявленную сумму, что она всегда выше.

Уже само это заявление вводит в ступор. Зачем заявлять в рекламе рассрочки то, чего почти никогда не происходит? Я попросил в таком случае отдать мне мой старый телефон, прервать оформление этой заведомо неприемлемой «рассрочки», которая оказывается на 10 тысяч дороже, чем стоит телефон. Я уже очень хотел просто поехать домой.

Ксения вмешалась и сказала, что это невозможно, потому что я уже подписал все бумаги о том, что отдаю телефон безвозвратно. Я сказал, что это должно касаться ситуации, когда я уже получил новый телефон, но Ксения заявила, что это не так, и что свой старый телефон я уже никак не получу. Я опешил и решил в таком случае всё-таки дождаться завершения покупки нового телефона.

Мы стали оформлять заявку заново на другую продолжительность рассрочки. Евгений теперь мимоходом назвал мне стоимость телефона, и она была выше чем 25 тысяч, уже точно не помню сумму. Я стал выяснять, в чём дело, Евгений ответил, что вот мол он всё аккуратно ввёл, и что всё правильно.

Я, осознавая, что он мало что вообще понимает в происходящем, стал «угадывать» что же там могло пойти не так: «Вы учли трейд-ин? А акцию? А промокод?» — выяснилось, что промокод он не учёл.

Подозреваю, что он стал оформлять телефон заново как новый заказ, а не как мой интернет-заказ. Подозреваю также, что до этого, когда мне предложили рассрочку на сумму, которая гораздо выше стоимости телефона, он также оформил заказ без промокода или акции или и без того, и без другого.

Нормально обращаться в МТС с клиентами не умеют

Когда Евгений начал оформлять заказ заново, он как ни в чём не бывало спросил у меня номер моего интернет-заказа, который остался в моём старом телефоне в СМС. Но все данные на старом телефоне к тому моменту уже были стёрты, и посмотреть СМС уже было невозможно.

Как-то он, видимо, нашёл старый номер заказа и, к счастью, я помнил четырёхзначный код подтверждения, который нужно назвать при получении интернет-заказа. Евгений продолжил оформление (по прежнему, очень медленно и неуверенно). К тому моменту он был со мной наедине в салоне, и Ксения не могла помочь ему ускориться. Я попросил Евгения убедиться, что он учёл акцию, трейд-ин и промокод.

Он всё это учёл, и стоимость была правильной, 25 тыс. Евгений отправил новую заявку в банк. Через какое-то время мне позвонили из банка с одобренной рассрочкой на правильную сумму. Я решил, что свет в конце тоннеля близок, и стал ждать завершающих действий Евгения по оформлению заказа.

На часах было около 21:50, а отделение МТС работает до 22:00. Евгений действовал всё также медленно. Я спросил у него, не будет ли проблем, если он не успеет всё оформить до 22:00, ведь время поджимает. Он заверил меня, что никаких проблем не будет. В какой-то момент процесс оформления завис: Евгений не мог понять, какой штрих-код ему нужно отсканировать.

Начал звонить коллегам и писать в какие-то чаты. Я спросил, нет ли проблемы в том, что на часах уже больше чем 22:00. Напомню, я пришёл в отделение примерно в 19:30! Евгений задал этот вопрос в чате, после чего сказал, что дело в именно этом. Опущу описание того, что у меня происходило как внутри, так и внешне.

В итоге договорились, что я приду на следующий день, во вторник, и мы закончим оформление. Я уточнил, не аннулируется ли заявка. Евгений заверил меня, что не аннулируется. На часах было около 22:15. Мне пришлось ехать домой без телефона, без связи. Это было очень неудобно, потому что я часто решаю рабочие вопросы вечером через телефон (мессенджеры, почта), а в этом случае не мог этого делать.

Сотрудники МТС не знают, как и что у них работает

На следующий день я пришёл в отделение МТС в обеденный перерыв (рано утром я не мог прийти, потому что у меня были рабочие встречи, и я заранее сказал об этом Евгению в понедельник). Евгений сказал мне, что банк, к сожалению, отменил утром предложение, поскольку оно не было принято сразу. Не буду описывать как меня это взбесило, насколько это было неудобно и абсурдно.

Я сказал, чтобы оформляли новую заявку, причём чтобы это делал не Евгений, а вторая сотрудница (на этот раз это была не Ксения). Но теперь, когда начали оформление, выяснилось, что телефон, который я должен был приобрести, уже недоступен, потому что кто-то его уже забронировал в интернет-магазине. Второго такого телефона в этом салоне МТС больше не было. Даже другого цвета.

Я потребовал, чтобы этот вопрос решили, потому что у меня нет теперь никакого телефона, и ни желания, ни времени опять долго ждать решения у меня тоже нет. Потребовал дать мне поговорить с руководителем.

Евгений и его напарница отказывались, предложили мне вместо этого что-то написать в книгу жалоб и предложений, но я настоял, и в итоге Евгений сам позвонил своему руководителю и дал мне поговорить с ним со своего телефона. Я изложил ему ситуацию, и он, никак не извинившись и ничего не предложив, попросил передать трубку Евгению. Напарница Евгения в этот момент ушла из салона, он опять остался один.

В итоге Евгений стал отменять интернет-бронь через хелп-деск МТС. Все его действия опять были невероятно медленными.

Когда напарница вернулась, Евгений, хотя уже и создал заявку в хелп-деск, но никакого прогресса всё ещё не было. Я стал спрашивать, что будет после отмены, сколько её ждать, смогут ли они оформить заявку без меня (или хотя бы начать её оформлять), чтобы телефон опять не забронировали через интернет-магазин.

Евгений отвечал, что ничего сделать не может, а его напарница стала предлагать разные варианты и начала пробовать оформить заявку.

Она увидела, что промокод больше не действует. На мои вопросы о том, что с этим можно сделать, можно ли продолжить не с нуля, а с моего интернет-заказа мне ответили, что ничего сделать уже нельзя. На вопросы о том, почему из-за того, что сотрудники МТС почти за 3 часа не справились с заказом, заранее оформленным в интернет-магазине, я должен лишаться и своего телефона, и возможности купить новый телефон по той цене, на которую я был готов, мне ответа не дали.

Но теперь внезапно мне предложили забрать мой старый телефон. Я просто опешил. Я задал вопрос: «Почему же вы вчера мне говорили, что это невозможно, почему я ушёл без телефона или не прервал весь этот бредовый процесс когда хотел, и всё это время был без связи?!» — на что Евгений невозмутимо ответил, что он мне ничего не говорил, это говорила его коллега Ксения. Я взял выданный мне мой старый телефон и ушёл обратно на работу.

Весь обеденный перерыв, около часа, я потратил на безрезультатные действия в салоне МТС, которые не привели ни к чему. В интернет-магазине МТС мне сказали, что не могут восстановить мой заказ по старой цене, которая была с учётом промокода, могут лишь предложить тот же телефон по цене без акции.

Итого

Я со своей стороны всё сделал правильно, оформил заказ и пришёл почти за 3 часа до закрытия салона МТС. Из-за вопиющего непрофессионализма, некомпетентности и медлительности сотрудников МТС я не только не получил то что должен был, а также:

1. Потратил четыре часа своей жизни и нервов на ваших сотрудников без какого-либо результата.
2. На вечер одного дня и утро следующего лишился связи.
3. Получил ухудшенную кредитную историю из-за лишних запросов в банки (был запрос в МТС-банк и через кредитный брокер в другие банки) — и не взятыми предложениями.
4. Был вынужден сначала стирать все данные со своего телефона, потом восстанавливать их обратно — трата времени и сил.
5. Потратил свой обеденный перерыв и нервы на жутко раздражающую возню с сотрудниками МТС, которая не привела меня ни к чему.
6. Имею лишь обманутые ожидания о новом телефоне, который обещала чудесная реклама МТС.

 
Этот текст я опубликовал в фейсбуке МТС, на что получил в ответ от них предложение зачислить мне 150 рублей, которые я смогу потратить на услуги связи. Серьёзно, МТС? :)

Предлагаю читателям задуматься о том, стоит ли пробовать покупать что-то в этой компании и пользоваться услугой рассрочки от них.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (278 голосов, общий рейтинг: 4.86 из 5)

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined

iPhones.ru


Недавно я решил воспользоваться трейд-ином и рассрочкой в МТС, и хочу описать, что из этого вышло, чтобы читатели, которые раздумывают об этом, приняли к сведению, как сильно порой реальность отличается от рекламы в худшую сторону и стоит ли вообще связываться с этой компанией. На прошедших выходных я решил воспользоваться акцией в интернет-магазине МТС и купить…

Зачастую разного рода выгодные и акции и специальные предложения обходят всех россиян, проживающих в России, стороной, но так бывает далеко не всегда. Российские телекоммуникационные компании «МТС» и «МегаФон», будучи одними из крупнейших операторов связи в стране, уже не первый год продают в своих салонах связи по всей стране разного рода товары, которые себе все и каждый могут приобрести на выгодных условиях. Однако этого им показалось мало, поэтому они посчитала необходимым начать специальную акцию, действует которая до конца 2022 года. В ее рамках каждый желающий имеет реальную возможность обменять старый смартфон на новый, сделав это легко и просто без каких-либо денежных затрат.

В торговых точках «МТС» и «МегаФон» по всей стране начали предлагать всем желающим воспользоваться специальным предложением. Такое позволяет, пока оно действует, обменять любой старый смартфон на новый, сделав это максимально легко и просто. До недавнего времени о подобном можно было только лишь мечтать, но только не теперь, потому что теперь абсолютно у каждого россиянина есть возможность избавиться от старого смартфона, получив взамен совершенно новый. В специальном предложении принимают участие телефоны от множества брендов, в том числе от Apple, Oppo, Xiaomi, Vivo, Huawei, Honor и иных торговых марок. В общей суммарной сложности принимают к обмену свыше двух сотен моделей из самых разных ценовых категорий.

Чтобы воспользоваться таким специальным предложением требуется посетить торговую точку компании «МТС» или «МегаФон» вместе с российским паспортом, после чего, вслед за чем, предоставить сотруднику такой старый телефон, который будет подвергнут диагностике. Обычно подобная операция занимает несколько минут, а сразу после ее завершения окажется названая точная конкретная сумма денег, которую готовы предоставить за этот аппарат. Если размер такой устраивает, можно соглашаться на сделку. В таком случае всеми деньгами от старого мобильного устройства окажется возможно оплатить до 100% от цены нового, сделав это максимально легко и просто. Выбрать на замену можно любой телефон из доступных в продаже, вплоть до Apple iPhone 13 Pro Max и Xiaomi 12 Pro. Конкретную модель, модификацию и расцветку выбирает сам участник акции.

Совершенно ничего платить за участие в таком предложении не требуется, и это, в свою очередь, делает данное предложение бесконечно привлекательным. Однако в том случае, если денег от старого телефона, то есть от оцененной и названной суммы, окажется недостаточно, всегда можно доплатить деньги из своего кармана и заполучить именно такой аппарат, стать владельцем которого хочется сильнее всего. До недавнего времени все и каждый могли только лишь мечтать о подобном, но теперь в этом нет никакой нужны и необходимости. Акция доступна всем желающим до 31 декабря 2022 ода, после чего ее могут продлить. Воспользоваться таким предложением могут только совершеннолетние граждане РФ, предъявив российский паспорт для удостоверения своей личности. Сделка оформляться документально, поэтому без паспорта никак не обойтись.

Ранее стало известно о том, что федеральные сотовые операторы «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 начали массово подменять номера телефонов.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

  • Мтс обещанный платеж телефон
  • Мтс норильск телефон поддержки
  • Мтс сменить регион не меняя номер
  • Мтс номера телефонов выбрать
  • Мтс сменить оператора с сохранением номера