Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.
Как связаться с МТС:
- Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
- Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
- В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)?
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
- при технических неполадках назвать код/тип ошибок
-
Услуги Контактного центра МТС
-
Консультации в Контактном центре МТС
При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
Отдел подключения от МТС в Новосибирске
8 800 250 68 78 — Номер подключения официального партнера МТС ИП Худавердиев Рамиз Адалетович ОГРНИП 317344300036759 для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.
Телефон службы поддержки компании МТС
8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.
Короткие номера и USSD команды информационных служб
*111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);
*100# — проверка состояния счета;
*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;
*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;
*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;
*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);
*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;
Контролируем тарифы и услуги МТС
*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;
*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;
*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;
*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;
*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;
*217# — информация об остатке интернет-трафика.
Горячая линия МТС
По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.
Номер горячей линии МТС
- Номер горячей линии — 8-800-250-08-90
Структура меню горячей линии МТС
- 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Решение технических вопросов.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Проверка статуса технической заявки.
- 2. Не работает интернет.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
- 0. Соединение со специалистом.
- 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
- 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
- 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
- 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
- 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
- 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
- 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
- 0. Соединение со специалистом.
- 3. Не работает домашнее телевидение.
- 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
- 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 2. Если вы используете ТВ приставку.
- 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
- 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
- 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
- 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
- 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
- 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 2. Если вы используете ТВ приставку.
- 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
- 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
- 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
- 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
- 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
- 5. Настройка спутникового ТВ.
- 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
- 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
- Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
- 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
- 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
- 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Проверить баланс.
- Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
- 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
- 2. Оплата услуг.
- 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
- 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
- 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
- 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
- 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
- 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
- 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
- 2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
- 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
- 0. Связь с оператором.
- 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
- 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
- Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
- 2. На номер другого абонента МТС.
- Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
- 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
- 2. «Обещанный платеж».
- 1. Подключить услугу.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 3. Узнать о последних поступивших платежах.
- 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
- 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
- 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
- 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
- 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
- 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
- 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
- 1. Подключить услугу.
- 1. Для подтверждения.
- 2. Для отказа.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить услугу.
- 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
- 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
- 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
- 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
- 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
- 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
- 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
- 3. Отказаться от платных подписок.
- 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
- 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
- 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
- 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
- 1. Подключить услугу.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Подробности о услуге в виде СМС.
- 1. Подключить услугу.
- 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
- 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
- 1. Добавление добровольной блокировки.
- 1. Подтверждение операции.
- 2. Отмена операции.
- 2. Удаление добровольной блокировки.
- 1. Подтверждение операции.
- 2. Отмена операции.
- 1. Добавление добровольной блокировки.
- 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
- 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
- 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
- 0. Связаться с оператором.
- 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
- 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
- 1. Выбрать удобный тариф.
- 2. Тариф «Smart».
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 3. Тариф «Smart+».
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 4. Тариф «Smart Top».
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 5. Тариф «Smart Mini».
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 6. Тариф «Super МТС».
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 2. Тариф «Smart».
- 2. Тариф для планшета или модема.
- 1. Специальный тариф для планшета.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Подтверждение.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 2. Тариф для модема.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Перейти на тариф.
- 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
- 1. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Специальный тариф для планшета.
- 3. Интернет без смены тарифа.
- 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
- 1. Опция «Mini».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 2. Опция «Maxi».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 3. Опция «Vip».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Опция «Mini».
- 2. Опция «Бит 2».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 3. Опция «Супер Бит».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
- 1. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
- 4. Экономия в путешествиях.
- 1. В поездках по России.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 2. В других странах.
- 1. Опция «Ноль без границ».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 2. Опция «Бит за границей».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Опция «Ноль без границ».
- 1. В поездках по России.
- 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
- 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
- 1. О МТС Бонус.
- 2. Регистрация в программе.
- 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
- 3. О том как накапливаться балы.
- 4. На что можно потратить бонусные балы.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
- 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
- 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
- 0. Связаться со специалистом.
- 1. Выбрать удобный тариф.
- 4. Если вы не можете выйти в интернет.
- 0. Связь со специалистом.
- 1. Слишком низкая скорость интернета.
- 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
- 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
- 2. Нужны настройки.
- 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
- 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
- 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
- 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
- 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
- 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
- 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
- 3. Банковские карты «МТС Деньги».
- 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
- 1. Получение или изменение пин-кода карты.
- 1. Получение или изменение пин-кода карты.
- Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
- 2. Получение контрольного кода.
- Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Получение или изменение пин-кода карты.
- 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
- 1. Остаток средств на вашей карте.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- 4. Блокировка карты.
- 1. Самостоятельная блокировка карты.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- 2. Соединение со специалистом банка.
- 1. Самостоятельная блокировка карты.
- 5. Изменение телефонного доступа к карте.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
- Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
- 1. Остаток средств на вашей карте.
- 1. Получение или изменение пин-кода карты.
- 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
- 1. Интернет банкинг.
- 2. СМС Банк.
- 3. Услуга «Автоплатеж».
- 3. Пополнение счета, оплата услуг.
- 1. Как внести деньги на счет.
- 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
- 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
- 1. Узнать об опции «Мобильная».
- 2. Узнать об опции «Шопинг».
- 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
- 4. Узнать об опции «Путешествие».
- 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
- 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
- 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 2. Подключить опцию «Мобильная».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 3. Подключить опцию «Шопинг».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 4. Подключить опцию «Путешествие».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
- 2. Изменение номера.
- 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
- Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
- 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
- 3. Отключение опций.
- 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 2. Отключить опцию «Мобильная».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 3. Отключить опцию «Шопинг».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 4. Отключить опцию «Путешествие».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
- 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
- 5. Блокировка карты.
- 1. Самостоятельная блокировка карты.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- 2. Связаться со специалистом.
- 1. Самостоятельная блокировка карты.
- 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
- 0. Консультация специалиста.
- 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Перейти к содержанию
Бесплатная горячая линия МТС Новосибирск
Просмотров 3 Опубликовано 31.08.2021
Обновлено 26.06.2021
Бесплатная горячая линия МТС создана специально для оперативной помощи. Квалифицированные сотрудники компании окажут быструю поддержку и проконсультируют чтобы решить вашу проблему, а также ответят на все ваши вопросы/жалобы.
? Горячая линия
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются совершенно бесплатными из любого региона России для любых абонентов с любым оператором связи:
Обращения и жалобы на МТС
*Бесплатная юридическая консультация
Горячая линия МТС в России
*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона
Другие способы связи:
- в Личном кабинете — раздел «Обратиться в поддержку»;
- в приложении «МТС» — Поддержка → Чат с поддержкой.
Звонок на номер телефона бесплатный по России.
Жалобы и предложения ?
Оставьте свою жалобу или предложение в форму:
? Возможности службы поддержки
Проблемы которые можно решить через горячую линию, наиболее популярные:
- Услуги, опции, подписки
- SIM-карта, номер, тариф
- Личный кабинет
- Мобильный интернет
- Домашний интернет и ТВ
- Звонки
- Роуминг
- Переход в МТС от другого оператора
✔️ Официальный сайт: mts.ru
Задать вопрос юристу ?⚖️
Расскажите подробно что случилось, с какой проблемой столкнулись. Также можно оставить жалобу по работе компании:
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):
- РЕГИОНЫ РФ: 8 800 301-79-54
- МОСКВА: +7 (499) 325-31-43
- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: +7 (812) 467-36-23
Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи МТС, горячая линия поможет вам с их разрешением. Вы можете обращаться за помощью, как по общим вопросам, так и в случае кражи, утери и блокировки телефона.
Совет! Если вы не хотите звонить оператору, а связаться по интернету, рекомендуем обратиться в онлайн-поддержку МТС.
Как позвонить оператору МТС?
Основной номер оператора МТС — 0890. Это телефон для связи с абонентами МТС, которые находятся на территории России. Просто наберите эти 4 цифры на клавиатуре своего телефона, нажмите на кнопку вызова и ожидайте соединения.
Кроме того, для абонентов существует еще два номера телефона МТС, позвонить на которые можно при более специфических обстоятельствах:
- +7 495 766 01 66 — телефон МТС для бесплатной связи со службой поддержки в международном и национальном роуминге;
- 8 800 250 08 90 — номер горячей линии для тех, кто звонит с городского телефона или с телефона стороннего оператора.
Важно! Исходящие звонки на номера оператора МТС бесплатные для абонентов.
Как дозвониться оператору МТС?
Из-за большого количества обращений абонентов горячая линия МТС часто бывает перегружена. В результате человек не может дозвониться до живого оператора либо ему часами приходится висеть на линии. Что делать в этом случае? Озвученные выше телефоны МТС — официальные контакты оператора, но есть и другие менее афишируемые, благодаря чему вы с большей вероятностью сможете быстро дозвониться до оператора МТС.
В частности, позвонить оператору МТС можно на следующие телефоны:
- Короткий номер 0605 — действует только для абонентов МТС, зато вы с большой вероятностью дозвонитесь до живого оператора. Для этого нужно прослушать все голосовое меню, а после этого нажать на клавишу «*» на своей клавиатуре. Следом за этим вы соединитесь с клиентской службой поддержки.
- 8 800 250 09 90 — номер телефона МТС, который обслуживает только VIP-клиентов, подключенных к программе MTS Premium. Это позволяет абонентам дозваниваться оператору быстрее всего, без очереди и без автоответчика.
У МТС телефоны рассчитаны на разные случаи, но все-таки 100% гарантии, что вас обслужат оперативно, нет, поэтому сеть частично разгружают за счет онлайн-поддержки в приложении, на сайте и в социальных сетях.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Круглосуточная служба технической и сервисной поддержки «МТС Спутниковое ТВ и интернет» для жителей всех регионов России
Круглосуточный бесплатный телефон службы поддержки «МТС Спутниковое ТВ и интернет»
При возникновении любых проблем и вопросов по работе спутникового телевидения, вашей спутниковой тарелки, безлимитного интернета, тарифам и опциям – обращайтесь на федеральные номера поддержки:
Как дозвониться в «МТС Спутниковое ТВ и интернет»?
Горячая линия МТС доступна для всех абонентов любых мобильных и стационарных операторов России совершенно бесплатно, включая Москву и Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Омск, Тольятти, Ижевск, Казань, Челябинск, Уфа, Волгоград, Пермь, Самара, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, и другие города. Для обращений в абонентскую службу провайдера спутникового телевидения с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС при нахождении на территории России).
Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS Sputnik – используйте федеральный номер телефона 8800 250 0890.
Для получения персональной информации, управления услугами, включая/отключение спутникового ТВ, дополнительных платных пакетов и детализации счета – пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии».
Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:
Круглосуточный единый номер поддержки для клиентов всех подразделений группы компаний МТС: Мобильная связь, Домашний Интернет и телевидение МТС, Спутниковый доступ к телевидению и «МТС Банк». Все звонки на номер 8800 2502320 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.
Абонентская служба МТС осуществляет круглосуточную консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг спутникового доступа, изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке Сим-карты с которой вы получаете интернет на даче и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно из любой точки России.
Личный кабинет абонента «МТС»
Группа компаний МТС объединяет множество направлений деятельности в едином личном кабинете абненета:
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 2502320 или 0890 бесплатно с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.
Онлайн-поддержка клиентов «МТС Спутник»
Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. Вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и его сотрудников. Любые вопросы касающиеся спутникового телевидения МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный электронный адрес blogs@mts.ru указав в теме письма «МТС Спутниковое ТВ». Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники абонентской службы МТС также всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» ВКонтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.
Карта покрытия «МТС Спутник»
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Приморский край (Владивосток), Мурманская область (Мурманск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Ставропольский край (Ставрополь), Псковская область (Псков), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Красноярский край (Красноярск), Республика Ингушетия (Магас), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Новгородская область (Великий Новгород), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга, Сосновый бор, Кудрово, Мурино), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Красноярский край (Красноярск), Республика Ингушетия (Магас), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Новгородская область (Великий Новгород), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Дополнительная информация по специальным дополнительным пакетам спутникового телевидения доступна по бесплатному номеру 8800 2502320. Звоните, если у вас плохо ловит телевидение или есть иные сбои в работе. Абоненты с премиальными тарифами МТС обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.
В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании sputnik mts ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на сентябрь 2021 года.
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы «МТС Спутник» записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи звонков – это необходимо для улучшения качества обслуживания клиентов и своевременного и быстрого выявления проблем.