Мтс мгтс интернет телефон

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – [email protected] Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

Интернет-провайдеры › Круглосуточная справочная горячая линия и служба поддержки

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

Компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) предоставляет жителям Москвы и области услуги по подключению телефонной линии и сети интернет. Для ее абонентов функционирует единый телефон бесплатной горячей линии службы технической поддержки.

МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, мобильной связи, местной телефонной связи, видеонаблюдения, охранной сигнализации и другие на территории Москвы и Московской области. Обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных общей протяжённостью около 45 тысяч км.

Дополнительные услуги:

• Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счёт экспертизы МГТС.
• Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
• Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.

Телефон горячей линии МГТС

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:

8 (800) 250-00-50

В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные:

8 (495) 636-06-36

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

+7 (495) 700-70-70

Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи.

Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта.

Контакты МГТС: форма связи, официальный сайт, личный кабинет

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области.

Бюро ремонта телефонов МГТС

Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

• удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
• организация ремонтных работ — по мере необходимости.

Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.

В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.

Адреса офисов МГТС

Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
• Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (54)

• Los на роутере мигает красным что это значит МГТС
• Акция МГТС все что нужно для общения
• Белый интернет МГТС что это
• Вызвать мастера МГТС на дом в Москве как
• Где купить роутер МГТС?
• Где находится МГТС в Москве офис?
• Где находится МГТС?
• Где сдать оборудование МГТС?
• Для вызываемого абонента данный вид связи недоступен что это значит городской номер МГТС
• Добровольная блокировка МГТС в личном кабинете интернета как сделать
• Если не платить за телефон МГТС что будет домашний
• Есть ли льготы в МГТС
• Интернет МГТС не работает сегодня в Москве почему
• К какому МГТС относится адрес
• Как в МГТС завести личный кабинет?
• Как войти в роутер ZTE f680 от МГТС логин пароль?
• Как восстановить карту МГТС?
• Как восстановить пароль к роутеру МГТС?
• Как выглядит роутер МГТС?
• Как дозвониться до МГТС если называют дополнительные цифры?
• Как дозвониться до МГТС живого оператора быстро?
• Как дозвониться до оператора МГТС Москва напрямую без автоответчика?
• Как заблокировать МГТС интернет в личном кабинете?
• Как зайти в настройки роутера МГТС rv6699?
• Как зайти в роутер МГТС?
• Как зайти на сайт МГТС?
• Как заморозить интернет МГТС в личном кабинете?
• Как зарегистрироваться личный кабинет МГТС?
• Как звонить в МГТС?
• Как изменить тариф МГТС Москва на домашний телефон?
• Как к роутеру МГТС GPON подключить второй роутер для раздачи?
• Как личный кабинет сделать МГТС?
• Как написать жалобу в МГТС через интернет?
• Как настроить адаптер МГТС между собой plc?
• Как настроить роутер МГТС?
• Как обновить МГТС роутер?
• Как оплатить МГТС интернет через Сбербанк онлайн?
• Как оплатить интернет МГТС через МТС приложение?
• Как оплатить интернет МГТС через интернет банковской картой?
• Как оплачивать интернет МГТС?
• Как отказаться от домашнего телефона МГТС в Москве?
• Как отключить МГТС интернет и вернуть оборудование?
• Как отключить городской телефон МГТС через интернет?
• Как отключить городской телефон в квартире в Москве МГТС?
• Как отключить джипон от МГТС?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва без посещения офиса?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва через госуслуги пошаговая инструкция?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва через госуслуги?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва?
• Как отключить дополнительный интернет МГТС?
• Как отключить контент МГТС?
• Как отключить межгород на домашнем телефоне МГТС?
• Как отключить определитель номера МГТС на домашнем телефоне?
• Как отключить переадресацию на телефоне МГТС?
• Как отключить подписку МГТС?
• Как отключить статический ip адрес МГТС?
• Как отключить стационарный телефон МГТС в Москве?
• Как отключить телефон МГТС после продажи квартиры?
• Как отключить цифровое тв МГТС?
• Как открыть порты на роутере МГТС?
• Как оформить отказ от услуг МГТС?
• Как перевести деньги с МТС на МГТС?
• Как перевести телефон МГТС с одного адреса на другой?
• Как перевести телефон на другого человека МГТС домашний?
• Как перевести телефон на себя МГТС?
• Как перезагрузить роутер МГТС?
• Как перейти из МГТС в МТС с сохранением номера?
• Как перейти на другой тариф МГТС домашний телефон?
• Как перейти с билайн на МГТС?
• Как переоформить телефон МГТС на нового собственника?
• Как подключается телевидение МГТС?
• Как подключить МГТС интернет?
• Как подключить доп пакет интернета МГТС?
• Как подключить ноутбук к интернету через WiFi домашнего роутера МГТС?
• Как подключить оптоволокно к роутеру МГТС?
• Как подключиться к роутеру МГТС?
• Как позвонить в МГТС оператору городской связи?
• Как позвонить в МГТС оператору?
• Как позвонить в МГТС с мобильного бесплатно в Москве?
• Как получить доступ в личный кабинет МГТС?
• Как получить квитанцию на оплату телефона МГТС?
• Как поменять название сети WiFi МГТС?
• Как поменять пароль на WiFi роутере МГТС?
• Как поменять пароль на вай фай МГТС?
• Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС в Москве?
• Как пополнить МГТС интернет?
• Как посмотреть баланс на МГТС?
• Как приостановить интернет МГТС через личный кабинет?
• Как проверить баланс на МГТС?
• Как проверить остаток интернета на МГТС?
• Как провести интернет в квартиру в Москве МГТС бесплатно?
• Как разблокировать МГТС?
• Как разорвать договор с МГТС?
• Как сбросить настройки роутера МГТС GPON до заводских?
• Как сбросить настройки роутера МГТС?
• Как связаться с МГТС?
• Как сдать роутер МГТС и отказаться от услуги?
• Как сменить тариф МГТС городской телефон через личный кабинет?
• Как создать личный кабинет в МГТС для домашнего телефона?
• Как создать личный кабинет в МГТС регистрация?
• Как увеличить скорость интернета МГТС?
• Как увеличить трафик интернета на МГТС?
• Как узнать баланс МГТС?
• Как узнать кто звонил на домашний телефон МГТС?
• Как узнать оплачен ли интернет МГТС?
• Как узнать пароль от WiFi МГТС если забыл?
• Как узнать свой тариф МГТС?
• Как узнать свой тарифный план МГТС?
• Как узнать сколько интернета осталось на МГТС?
• Как усилить сигнал МГТС?
• Как установить vpn на роутер МГТС?
• Какие документы нужны для отключения домашнего телефона МГТС
• Какие документы нужны для расторжения договора с МГТС домашнего телефона
• Какие роутеры устанавливает МГТС
• Какой ip у роутера МГТС?
• Какой у меня тариф МГТС?
• Кленовый бульвар 3 стр 1 МГТС как добраться
• Когда МГТС может отключить телефон?
• Когда надо оплачивать интернет МГТС?
• Код активации приставки МГТС где найти
• МГТС GPON как зайти в роутер
• МГТС виртуальный номер что это
• МГТС до какого числа нужно оплатить
• МГТС долг за телефон по номеру телефона как узнать
• МГТС и МТС в чем разница
• МГТС или ростелеком что лучше
• МГТС как войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина
• МГТС как дозвониться до живого оператора
• МГТС как закрыть договор
• МГТС как заплатить за интернет
• МГТС как настроить интернет на компьютере
• МГТС как отказаться от сим карты
• МГТС как отключить интернет и тв
• МГТС как открыть порт
• МГТС как получить детализацию входящих звонков
• МГТС как получить детализацию звонков
• МГТС как поменять владельца лицевого счета
• МГТС как поменять пароль от вайфая
• МГТС как попасть в личный кабинет
• МГТС как работает в Москве часы работы
• МГТС как создать личный кабинет для физических лиц Москва
• МГТС как узнать задолженность
• МГТС как узнать лицевой счет
• МГТС как узнать пароль от вай фая
• МГТС какие ставит роутеры
• МГТС можно ли заменить роутер на свой
• МГТС не показывает каналы что делать
• МГТС отключить домашний телефон в Москве где можно
• МГТС получить пароль от личного кабинета как
• МГТС пульт как настроить на телевизор
• МГТС роутер как включить
• МГТС с сотового телефона бесплатно как позвонить оператору по Москве
• МГТС связь с оператором как позвонить и поговорить
• МГТС сколько минут осталось как узнать
• МГТС сколько стоит подключение интернета
• МГТС тв какие каналы входят в тариф
• МГТС телевидение как подключить
• МГТС чем отличается от МТС
• МГТС черный список на домашнем телефоне как подключить
• МГТС что за компания
• МГТС что это
• Можно ли использовать роутер МГТС для другого провайдера
• Можно ли отключить домашний телефон а интернет оставить МГТС
• Можно ли поставить свой роутер вместо МГТС
• Можно ли продать городской номер телефона в Москве МГТС
• Можно подключить роутер МГТС к другому провайдеру
• Не пришла квитанция за телефон МГТС что делать
• Нет интернета МГТС сегодня в Москве почему
• Номер лицевого счета МГТС как узнать
• Оплата МГТС до какого числа
• Оптоволоконный кабель МГТС в квартире как удлинить
• Отказаться от телефона МГТС в Москве через мфц как домашнего
• Отключили телефон за неуплату как подключить МГТС телефон
• Отключить интернет МГТС через личный кабинет как временно
• Отключить на время интернет МГТС в квартире в Москве как
• Пао МГТС что это
• Подключен ли дом к МГТС как узнать
• Пользование абонентской линией МГТС что это
• Почему МГТС интернет плохо работает?
• Почему на роутере горит красная лампочка МГТС?
• Почему не приходят квитанции МГТС?
• Почему упала скорость интернета МГТС?
• Предоставление местного телефонного соединения МГТС что это
• Проспект вернадского д 21 корп 3 МГТС как доехать
• Роутер huawei МГТС как зайти в настройки
• Роутер МГТС красный восклицательный знак горит что делать
• Роутер для МГТС GPON какой выбрать
• Сдать тв приставку МГТС как
• Сколько лампочек должно гореть на роутере МГТС?
• Сколько стоит абонентская плата за домашний телефон МГТС в Москве?
• Сколько стоит аон на домашнем телефоне МГТС?
• Стоит ли покупать акции МГТС
• Тариф повременный МГТС на домашний телефон сколько стоит
• Тариф смарт для своих МГТС за 200 рублей в месяц в Москве в чем подвох
• Телевидение от МГТС как подключают
• Услуги местной телефонной связи МГТС что это
• Через сколько отключают телефон за неуплату МГТС
• Что означает красный восклицательный знак на роутере МГТС?
• Что происходит с МГТС сейчас?
• Что сейчас с интернетом МГТС?
• Что случилось с МГТС?
• Что такое МГТС?
• Что это оао МГТС?

Для поддержки абонентов оператора работает горячая линия МГТС. Специалисты контакт-центра помогут решить проблемы, связанные с услугами телефонной связи, широкополосного доступа в интернет и кабельного ТВ, также примут заявки на подключение или отключение услуг.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС:

8 800 250 00 50

Сотрудники технической поддержки оказывает профессиональные консультации круглосуточно по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Позвонить оператору можно также по дополнительному многоканальному номеру:

+7 (495) 636-0-636

Звонки на данный номер бесплатны с любого городского номера на территории Москвы.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

+7 (495) 700-70-70

Действующие клиенты могут обратиться как по вопросам подключения услуги, так и для разрешения нестандартных ситуаций. Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Московская городская телефонная сеть — российский оператор связи, предоставляющий услуги мобильной и местной телефонной связи, доступа в интернет, цифрового телевидения, видеонаблюдения и другие телеком услуги в московском регионе.

• Официальный сайт: https://mgts.ru
• Личный кабинет: https://login.mgts.ru
• Часто задаваемые вопросы: https://help.mgts.ru
• Электронная почта: help@mgts.ru
• Написать в компанию: https://mgts.ru/home/ask_form/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Служба помощи мгтс

У провайдера МГТС имеется центр поддержки для абонентов, у которых возникли неполадки, появились вопросы по качеству обслуживания,
есть предложения по совершенствованию предоставляемых услуг.
В любое время высококвалифицированные специалисты компании ответят на ваше обращение, сделанное любым из следующих образов:

Заявка на сайте МГТС (https://mgts.ru/home/ask_form/) или в социальных сетях

Центры обслуживания абонентов МГТС в Москве

Если вы только собираетесь стать абонентом МГТС, то оформить заявку
на подключение проводного Интернета и цифрового ТВ вы можете, кликнув по ссылке.