Мтс интернет провайдер телефон

logo

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

  • Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

  • 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
    • 0. Соединение со специалистом.
    • 1. Решение технических вопросов.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Проверка статуса технической заявки.
      • 2. Не работает интернет.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
          • 0. Соединение со специалистом.
          • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
          • 0. Соединение со специалистом.
          • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
          • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
          • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
          • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
          • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
          • 0. Соединение со специалистом.
      • 3. Не работает домашнее телевидение.
        • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
          • 2. Если вы используете ТВ приставку.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
        • 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
          • 2. Если вы используете ТВ приставку.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
      • 5. Настройка спутникового ТВ.
        • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
      • 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
        • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
      • 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
    • 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
      • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Проверить баланс.
          • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
        • 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
      • 2. Оплата услуг.
        • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
        • 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
      • 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
    • 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
      • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
      • 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
  • 2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
    • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
      • 0. Связь с оператором.
      • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
        • 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
          • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
        • 2. На номер другого абонента МТС.
          • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
      • 2. «Обещанный платеж».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Узнать о последних поступивших платежах.
        • 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
          • 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
          • 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
        • 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
        • 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
      • 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
        • 1. Подключить услугу.
          • 1. Для подтверждения.
          • 2. Для отказа.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
        • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
      • 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
    • 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
      • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
        • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
      • 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
      • 3. Отказаться от платных подписок.
        • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
      • 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
        • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
      • 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
        • 1. Подключить услугу.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Подробности о услуге в виде СМС.
      • 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
          • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
            • 1. Добавление добровольной блокировки.
              • 1. Подтверждение операции.
              • 2. Отмена операции.
            • 2. Удаление добровольной блокировки.
              • 1. Подтверждение операции.
              • 2. Отмена операции.
          • 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
        • 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
      • 0. Связаться с оператором.
    • 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
      • 1. Выбрать удобный тариф.
        • 2. Тариф «Smart».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Тариф «Smart+».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 4. Тариф «Smart Top».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 5. Тариф «Smart Mini».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 6. Тариф «Super МТС».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 2. Тариф для планшета или модема.
        • 1. Специальный тариф для планшета.
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Тариф для модема.
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
          • 1. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Интернет без смены тарифа.
        • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
          • 1. Опция «Mini».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 2. Опция «Maxi».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 3. Опция «Vip».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Опция «Бит 2».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Опция «Супер Бит».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
          • 1. Краткое описание в виде СМС.
      • 4. Экономия в путешествиях.
        • 1. В поездках по России.
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. В других странах.
          • 1. Опция «Ноль без границ».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 2. Опция «Бит за границей».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
        • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
          • 1. О МТС Бонус.
          • 2. Регистрация в программе.
            • 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
          • 3. О том как накапливаться балы.
          • 4. На что можно потратить бонусные балы.
          • 0. Соединение со специалистом.
      • 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
      • 0. Связаться со специалистом.
    • 4. Если вы не можете выйти в интернет.
      • 0. Связь со специалистом.
      • 1. Слишком низкая скорость интернета.
        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
        • 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
      • 2. Нужны настройки.
        • 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
        • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
        • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
        • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
        • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
        • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
  • 3. Банковские карты «МТС Деньги».
    • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
      • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
        • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
          • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
        • 2. Получение контрольного кода.
          • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
        • 1. Остаток средств на вашей карте.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 4. Блокировка карты.
          • 1. Самостоятельная блокировка карты.
            • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Соединение со специалистом банка.
        • 5. Изменение телефонного доступа к карте.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
          • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
    • 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
      • 1. Интернет банкинг.
      • 2. СМС Банк.
      • 3. Услуга «Автоплатеж».
    • 3. Пополнение счета, оплата услуг.
      • 1. Как внести деньги на счет.
      • 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
    • 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
      • 1. Узнать об опции «Мобильная».
      • 2. Узнать об опции «Шопинг».
      • 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
      • 4. Узнать об опции «Путешествие».
      • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
        • 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
          • 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Подключить опцию «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Подключить опцию «Шопинг».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 4. Подключить опцию «Путешествие».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Изменение номера.
          • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
            • Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 3. Отключение опций.
          • 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Отключить опцию «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Отключить опцию «Шопинг».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 4. Отключить опцию «Путешествие».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    • 5. Блокировка карты.
      • 1. Самостоятельная блокировка карты.
        • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Связаться со специалистом.
    • 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
    • 0. Консультация специалиста.

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Мани Мен»

Реклама

ООО МКК «Русинтерфинанс»

Источник

МТС официальный партнёр

МТС, г. Волгодонск

Главная — Домашний интернет и ТВ

Цифровое ТВ и домашний интернет МТС

Подключиться

Скорость интернета

100
Мбит/сек

Количество ТВ-каналов

200+
каналов

Мобильный интернет

100
Гб/мес

Стоимость
1190 руб/мес

Оборудование от
3000 руб.

Мобильный интернет в качестве домашнего и спутниковое ТВ по акции «Весь МТС Экстра».
Абон/плата первый месяц — 595 руб/мес, затем — 1190 руб/мес.

За эту сумму вы получаете:
— Спутниковое ТВ по тарифу «Стандартный». При желании, можно подключить дополнительные пакеты (см. раздел «Каналы») или перейти на пакет «Максимальный».
— Мобильный интернет (SIM-карта для модема или роутера): 100 Гб/мес, скорость интернета максимальная. При необходимости, можно добавить объем трафика с помощью опции «Обнови пакет».
— Подписку на онлайн-кинотеатр KION.

Для подключения необходимо приобретение оборудования для спутникового ТВ (от 3000 руб.). Покупка оборудования для мобильного интернета — по желанию, SIM-карта для 4G-интернета предоставляется в рамках тарифа бесплатно.

Свернуть

Скорость интернета

100
Мбит/сек

Количество ТВ-каналов

200+
каналов

Мобильный интернет

100
Гб/мес

Мобильный интернет для модема и подписка на онлайн-кинотеатр Kion.

В пакет входит
— Мобильный интернет (SIM-карта для модема или роутера): 100 Гб/мес, скорость интернета максимальная. При необходимости, можно добавить объем трафика с помощью опции «Обнови пакет».
— Подписка на онлайн-кинотеатр KION.

Купить оборудование для мобильного интернета (модем или роутер), а также ТВ-приставку Kion можно в салоне связи МТС.

Свернуть

Количество ТВ-каналов

200+
каналов

Стоимость
250 руб/мес

Оборудование от
4000 руб.

Базовый пакет каналов «Стандартный»: 259 каналов (52 HD и 3 UHD).
При оплате за год цена ниже. Требуется покупка приемного оборудования.

Свернуть

Количество ТВ-каналов

200+
каналов

По промокоду KINOZAL абон/плата 199 руб/мес НАВСЕГДА!

Онлайн-кинотеатр и мобильное ТВ МТС Kion.
По промокоду KINOZAL — абонентская плата 199 руб/мес вместо 249 руб/мес навсегда!
Ввести промокод можно здесь (просто укажите номер телефона и промокод активируется).

Свернуть

Источник

Подключить домашний интернет и телевидение МТС у вас дома — что может быть проще? На сайте МТС вы найдете выгодные тарифы, объединяющие цифровое или кабельное ТВ и безлимитный интернет. Вам остается только выбрать подходящий пакет услуг и оставить заявку!

МТС — это не только мобильный оператор, но и надежный провайдер интернета и ТВ на территории России.

Линейка тарифных планов МТС — это возможность подключить сразу несколько услуг от МТС по очень выгодной стоимости!

В пакет услуг входит:

  • Домашний проводной и беспроводной интернет с бесплатным подключением по адресу дома
  • Цифровое ТВ в комплекте с приставкой — подключите интерактивное телевидение и управляйте просмотром с помощью wifi-подключения и гибридной приставки. Интерактивное ТВ — это множество удобных функций, доступ к лучшим интернет-сервисам и управление всеми опциями просмотра
  • Мобильная связь — безлимитные звонки на МТС России, пакеты минут и СМС на все сети домашнего региона
  • Безлимитный мобильный интернет и Мобильное телевидение от МТС, с возможностью подключения до пяти устройств

Преимущества пакета услуг от МТС:

  • Услуги в комплекте тарифа на 40% выгоднее, чем по отдельности
  • Скидки для своих — на оплату тарифов мобильных услуг для родных и близких внутри вашего региона

Используйте возможности интернета от МТС для подключения к сети всех электронных устройств через Wi-Fi роутер — и смотрите фильмы и любимые ТВ-программы на смартфоне, планшете, компьютере и ноутбуке.

Установка, подключение и настройка интернета и ТВ от МТС осуществляется бесплатно специалистами компания и занимает не более получаса.

Хотите провести интернет или проверить возможность подключения вашего дома к МТС в городе Волгодонск? Просто выберите подходящий тариф, оставьте заявку онлайн на сайте, и дождитесь обратного звонка оператора.

МТС — быть лучше каждый день!

Офисы обслуживания (адрес и режим работы)
Ростовская обл, г Волгодонск, пр-кт Курчатова, д 18, ПН-ВС 10:00-23:00
Ростовская обл, г Волгодонск, ул 30 лет Победы, д 22А, ПН-ВС 08:00-20:00
Ростовская обл, г Волгодонск, ул Энтузиастов, д 18а, ПН-ВС 08:00-19:00
Ростовская обл, г Волгодонск, пр-кт Строителей, д 21А, ПН-ВС 09:00-20:00

Источник

Отдел подключения от МТС в Ростове-на-Дону

8 800 250 68 78 — Номер подключения официального партнера МТС ИП Худавердиев Рамиз Адалетович ОГРНИП 317344300036759 для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки компании МТС

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

  • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
  • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);

*100# — проверка состояния счета;

*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;

*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;

*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;

*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);

*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;

Контролируем тарифы и услуги МТС

*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;

*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;

*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;

*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;

*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;

*217# — информация об остатке интернет-трафика.

Источник

Связаться с оператором МТС можно разными способами. Рассмотрим каждый способ отдельно, особенно изучим связь с оператором по поводу домашнего интернета.

Содержание

  • Единый номер телефона МТС «Домашний интернет»
  • Заказ обратного звонка
  • Обращение через личный кабинет
  • Другие способы связи с техподдержкой

Единый номер телефона МТС «Домашний интернет»

8-800-250-08-90 — горячая линия для связи с оператором технической поддержки компании МТС. Дозвонившись по нему, абонент автоматически будет переведён на автоответчик, задача которого предоставить ответ на часто задаваемые вопросы, проинформировать клиента о новых акциях и предложениях, а также направить пользователя именно на ту линию техподдержки, которая ему необходима.

Однако зачастую автоответчик служит только для растягивания времени звонка, чтобы оператор технического обслуживания успел освободиться и ответь на интересующий абонента вопрос.

Чтобы не тратить несколько десятков минут, можно воспользоваться небольшим секретом, который отключит пользователя от автоответчика и направит вызов непосредственно к представителю технической поддержки. Во время совершения звонка необходимо нажать на кнопку «Вызов» повторно. Это отключит автоответчик от соединения, и клиент подключится к линии оператора.

После приветствия представитель службы техподдержки попросит чётко и максимально подробно объяснить суть возникшей проблемы. Порой для решения какой-то конкретной задачи могут потребоваться персональные данные абонента. Поэтому не стоит удивляться, если оператор горячей линии попросит пользователя назвать номер договора, а также паспортные сведения, которые содержатся в нём же.

Если дозвониться до оператора всё же не получилось, перезванивать на номер не обязательно. Горячая линия МТС отслеживает все непринятые вызовы и реагирует на них. Поэтому в данном случае не дозвонившемуся пользователю перезвонит первый освободившийся оператор.

Номер 8-800-250-08-90 доступен для вызова на всей территории Российской Федерации, а звонок представителю компании абсолютно бесплатный для пользователей всех мобильных операторов, а также стационарных телефонов.

Вызов на данный номер активирует пользовательское соглашение о рассылке информации — это значит, что с регулярной периодичностью клиенту МТС будет звонить тот же номер 8-800-250-08-90, и автоинформатор будет сообщать пользователю о популярных акциях, интересных предложениях и новинках компании.

Также автоответчик будет информировать о том, что баланс лицевого счёта пользователя подходит к концу, а также задолженностях абонента.

Звонок от пользователей домашнего интернета

Помимо горячей линии технической поддержки, существует также номер 8-800-250-73-75. На этот телефон могут позвонить все будущие пользователи «Домашнего интернета» от компании МТС, у которых возникли какие-либо вопросы, связанные с подключением услуг.

Звонок из-за границы

Существует ещё одни дополнительный номер горячей линии — +74957660166. Это телефон предназначен для оказания технической помощи, пользователям, находящимся за границей. Вводить номер необходимо строго так, как он указан выше, то есть начинать с «+7». В противном случае вызов просто не будет совершён.

Заказ обратного звонка

Услуга заказа обратного звонка доступна на официальном сайте компании МТС. Для того чтобы пользователь мог попросить совершить запланированный звонок от оператора, необходимо заполнить заявку. Её форма состоит из следующих пунктов:

  • фамилия, имя и отчество клиента. То есть того, человека на чьи паспортные данные был заключён договор о предоставлении услуг «Домашнего интернета;
  • Номера телефона. Необходимо оставлять тот номер, по которому оператор горячей линии должен будет совершать запланированный звонок, а не тот, что прописан в договоре;
  • «Ваш вопрос». Самое большое поле для заполнения пользователям. В нём необходимо максимально подробно и ясно описать возникший вопрос или проблему. Перед звонком представители горячей линии изучат оставленную пользователям заявку и подберут необходимое решение ещё до запланированного вызова.

Первый освободившийся оператор перезвонит по указанному телефону в ближайшее время. Указать точное время услуги обратного звонка нельзя.

Заказ обратного звонка

Также операторы технической поддержки перед заполнением заявки просят клиентов «Домашнего интернета» выполнить простые действия, которые зачастую являются решением множества проблем пользователей. Выполнения этих простых шагов зачастую сильно экономят время как абоненту, так и оператору техподдержки.

Первое действие — это проверить работоспособность устройства. Несмотря на кажущуюся простоту и банальность этого шага, большинство всех обращений в горячую линию связано именно с приборами, неподключенными в электрическую сеть. Поэтому перед разговором с оператором службы технической поддержки необходимо убедиться в исправности подключения всего электрического оборудования.

Второе действие — перезагрузить устройства. Часто неполадки с подключением домашнего интернета возникает в связи с проблемами данного рабочего сеанса. Перезагрузка оборудования решает эту проблему. Поэтому перед обращением в техподдержку стоит выключить, подождать 10 секунд и снова включить оборудование.

Если, после выполнения этих двух шагов решить проблему с домашним интернетом, так и не удалось, то стоит заказать услугу обратного звонка или самостоятельно совершить вызов на номер 8-800-250-08-90.

Заказ обратного звонка

Обращение через личный кабинет

Личный кабинет создан в первую очередь для того, чтобы пользователь самостоятельно регулировал все возникшие у него во время пользования проблемы. В этом персональном отделе управления абонент может сам регулировать следующие вопросы:

  • следить за своим лицевым счётом. Узнать текущее состояние баланса, внести пополнение лицевого счёта, а также следить за всеми совершёнными финансовыми операциями;
  • узнать составляющие используемого тарифа. Узнать о новинках и акционных предложениях от компании. Сменить тарифный план;
  • распечатать выписку лицевого счёта или квитанцию об оплате услуг домашнего интернета;
  • возможность взятие «обещанного платежа», который даёт абонентам МТС право пользоваться услугами компании по кредитному принципу;
  • возможность просмотреть все доступные тарифные планы не только в сфере услуг «домашнего интернета», но и телевидения;
  • отслеживание бонусных баллов. Возможность обменивать накопленные бонусы на выгодные предложения от оператора.

Все вышеперечисленные вопросы можно решить в личном кабинете самостоятельно. Если возникшая проблема не решается данными действиями, то стоит обратиться к оператору службы поддержки. Сделать это можно также в личном кабинете. Для обращения к представителю компании необходимо нажать на вкладку «On-line поддержка» на официальном сайте МТС и описать интересующий вопрос. Освободившийся оператор ответит клиенту в специальном окне-чате.

Другие способы связи с техподдержкой

Помимо стандартных звонков на горячую линию компании, существуют также альтернативные способы связи с оператором МТС:

  • обращение в ближайшие к пользователю сервисные отделения и салоны связи;
  • официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте и Фейсбук;
  • электронное письмо на специально выделенную компанией почту для технической поддержки пользователей;
  • формула для получения обратной связи от потребителей на официальном сайте МТС;
  • онлайн-чат с представителем компании.

МТС гарантирует, что на каждое оставленное сообщение пользователя, будет дан развёрнутый ответ в максимально короткие сроки.

Из всех вышеперечисленных методов наиболее работоспособными являются непосредственно обращение к конкретному «живому» оператору. Потому что такие виды связи, как электронная почта и форма для получения обратной связи, отправляются на общие сервера хранения информации. А они проверяются операторами технической поддержки не так часто, как частные обращения.

Поэтому для более оперативного решения проблемы, абоненту лучше обращаться к представителю компании посредством онлайн-чата, звонка или личного посещения.

Также перед обращением в горячую линию, пользователю рекомендуется изучить раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте оператора. Решение наиболее популярных проблем и необходимые ответы помещаются компанией в этот сектор информации.

Источник

05.06.2018 Обновлено: 14.02.2020

Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС

Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.

Содержание

  • 1 Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС
  • 2 Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС

При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.

  • Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
  • Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
  • Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890, если звоните с МТС, и 88002500890, если звоните с любого другого номера.

номер телефона мтс домашний интернет номер телефона

Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.

Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:

  1. Наберите номер 88002500890.
  2. Вам сразу же ответит автоинформатор.
  3. Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
  4. Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
  5. В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.

Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.

Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.

Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Логотип провайдера МТС

МТС

Домашний интернет, Цифровое и спутниковое ТВ, телефония, мобильная связь

Подключить
МТС в Волгодонске

Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России.
МТС предлагает фиксированные FTTb решения в более чем 180 российских городах, в том числе в Волгодонске.
Подключая МТС Вы получаете выделенный интернет-канал, который не требует использования телефонной линии и модема.
Цифровое ТВ МТС это возможность управлять эфиром и программа передач на экране телевизора.
МТС Wi-Fi – беспроводной интернет дома: нет привязки к проводу. Все Ваши устройства одновременно в сети Интернет

Рекомендованные тарифы:

Закажи бесплатный обратный звонок!

или

закажи бесплатную консультацию

Тарифы МТС:

Интернет

Телевидение

Сотовая связь

Телефония

Абон. плата

Проверьте доступность на адресе

Введите Ваш адрес и мы покажем тарифы для Вашего адреса!

    Телефон технической помощи  в : 

    Проверка подключения интернета МТС по адресу в Волгодонске

    Укажите адрес для проверки доступности услуг интернета, телевидения, телефонии в квартиру или частный дом


    Источник
    • Главная
    • Интернет-провайдеры Волгодонска
    • МТС

    Подключить интернет-провайдера МТС в Волгодонске

    МТС

    100,00% клиентов рекомендуют

    Подключение

    Оформить новое подключение, сменить адрес

    Поддержка

    Помощь в случае неполадок интернета для действующих клиентов

    Найдите самые выгодные тарифы МТС по вашему адресу

    ?

    Если не можете найти адрес, дайте нам знать

    Популярные тарифы провайдера МТС в январе

    Подборки тарифных планов по интересам, актуальные акции и спецпредложения

    Скоростные

    «Надежный высокоскоростной интернет для быстрой загрузки патчей и обновлений, низкий пинг в играх
    Подходит для удаленной работы и геймеров
    «

    Для всей семьи

    Бесперебойный Домашний Интернет и ТВ для совместного использования всеми членами семьи. Подходит для просмотра сериалов, просмотра развлекательного контента, обучения онлайн

    Для любителей кино

    Лучшие тарифы на ТВ, а также комбинированные Интернет+ ТВ. Смотри видео и фильмы онлайн, пробуй полезные опции и получи подписку на онлайн-кинотеатры в подарок

    Все актуальные тарифы провайдера МТС в январе

    Все тарифные планы МТС, а также секретные предложения и акционные тарифы

    Домашний интернет

    Домашний интернет+ТВ

    Кабельное ТВ

    Цифровое ТВ

    Интернет + SIM

    Интернет + ТВ + SIM

    SIM

    Популярные

    Акционные

    Дорогие

    Экономичные

    Скоростные

    Название тарифа

    Скорость

    ТВ каналы

    Сотовая связь

    Опции

    Абонентская плата

    ФИТ Интернет 100

    5.0

    Выгодно

    Весь МТС

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ФИТ Интернетяа

    5.0

    Выгодно

    МЫ МТС+ 500

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    Хит + выгодно

    Весь МТС Супер

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    Выгодно

    Весь МТС Супер IP

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    Весь МТС ADSL

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    Весь МТС ТВ

    5.0

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    Акция

    МЫ МТС+

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    МЫ МТС+ 500 IP

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: в комлекте/покупка

    Выгодно

    ФИТ Интернет + Интерактивное ТВ

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: аренда/покупка

    Выгодно

    ФИТ Интернет + Цифровое ТВ

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: аренда/покупка

    ФИТ Интернет 7 (ADSL) + Цифровое ТВ

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ТВ-приставка: аренда/покупка

    ФИТ Интернет

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    ФИТ Интернет 7 ADSL

    5.0

    Wi-fi роутер: аренда/покупка

    Хит

    Базовый. Цифровое ТВ

    5.0

    ТВ-приставка: аренда/покупка

    Показать еще

    Выберите интересующий вас раздел

    Отзывы о провайдере МТС Волгодонск

    Сначала новые

    Самые полезные

    С высокой оценкой

    С низкой оценкой

    Ксения

    от 15.04.2022

    отзыв проверен

    Пользуюсь интернетом от МТС шесть месяцев и полностью довольна обслуживанием. Я подключила вай-фай, роутер предоставили в аренду, это очень удобно. Мне понравилась очень удобная функция- приостановка обслуживания, когда уезжаешь в отпуск!
    Качество телевидения и интернета — отличное!

    Оцените полезность отзыва


    Оценка Выбирай.net о провайдере МТС Волгодонск

    Для оценки использовались отзывы действующих клиентов МТС на протяжении 1-6 месяцев.

    ?

    Показатель оценки количества сбоев связи за время использования. Чем выше показатель — тем стабильнее соединение провайдера. Максимальная оценка: 10 баллов.

    Надежность

    8.0

    ?

    Данный показатель оценивает соотношение цены, качества связи, количества услуг и дополнительного оборудования среди наших пользователей.
    Максимальная оценка: 10 баллов

    Удовлетворенность

    8.0

    ?

    Чем выше балл, тем конкурентнее цена среди других провайдеров. Максимальная оценка: 10 баллов

    Ценовая политика

    8.0

    ?

    Показатель скорости и стабильности сети Интернет. Максимальная оценка: 10 баллов.

    Качество

    8.0

    Вопросы интернет-провайдеру

    Как подключить домашний интернет МТС в Волгодонске?

    1. Оставьте заявку на нашем сайте, указав адрес подключения и контактный номер телефона
    2. Позвоните по бесплатному номеру 8 (958) 111-94-69

    , менеджер расскажет о всех подробностях подключения и подберет самый выгодный тариф
    3. Закажите обратный звонок на данном сайте, специалист по подключению свяжется с вами и согласует удобное время подключения

    Обратитесь в офис компании с паспортом. Если у вас имеется оборудование в аренде, необходимо его сдать. Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженности за услуги связи

    Номер телефона технической поддержки:8 (800) 250-08-90
    Подключить Интернет, оформить переезд или переоформить договор: 8 (958) 111-94-69

    Сколько стоит домашний интернет МТС?

    1. 1. ФИТ Интернетяа — скорость интернета 200 Мбит/с, цена 500 ₽ в мес.
    2. 2. ФИТ Интернет + Цифровое ТВ — скорость интернета 100 Мбит/с, 217 каналов, цена 600 ₽ в мес.
    3. 3. МЫ МТС+ 500 IP — скорость интернета 500 Мбит/с, 217 каналов, цена 950 ₽ в мес.

    С полным списком и актуальной стоимостью тарифов вы можете ознакомиться на нашем сайте. Цены на тарифы регулярно обновляются, появляются специальные предложения и скидки.

    Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать тариф

    Или свяжитесь с нами удобным для вас способом

    ×

    По вашему адресу мы проведём дополнительную проверку по тех.возможности и обновим зону покрытия

    ×

    Проверьте адрес на возможность подключения

    ×

    Подключение тарифа

    Технологии развлечений

    200
    Мбит/с

    150
    Каналов

    15
    Гб

    2000
    Мин

    500
    Смс

    ×

    Оставьте заявку, и мы перезвоним вам для консультации

    ×

    Оперативная поддержка

    Техническая поддержка действующих клиентов. Если не работает интернет или телевидение, тормозит интернет, проверить/пополнить баланс, отключить услуги, закрыть договор.

    Проверить кабель, переоформить договор, оформить переезд, подключиться.

    ×

    Бесплатное подключение

    Проверить кабель, переоформить договор, оформить переезд, подключиться.

    или заполните форму для консультации специалиста

    ×

    Подберите тариф, ответив на 6 вопросов

    ×

    Спасибо, Ваша заявка отправлена!

    ×

    Оставьте, пожалуйста, отзыв на провайдера МТС

    Источник

    МТС в Волгодонске

    • МТС — 14 компаний в Волгодонске;
    • удобный поиск организаций Волгодонска, адреса, схемы проезда, рейтинги;
    • только реальные отзывы покупателей.

    смотреть на карте

    Карта

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      Весенняя ул., 56, Волгодонск




      Время работы:

      ежедневно, 10:00–19:00

    • МТС

      3.67

      3 отзыва



      Адрес:

      Западный пер., 4А, Волгодонск




      Время работы:

      пн-сб 09:00–19:00, перерыв 13:00–13:20; вс 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:20

      Хотела спросить, у вас салоне можно поменять владельца симкарты?!

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      Весенняя ул., 56, Волгодонск




      График работы:


      ежедневно, 10:00–19:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      Западный пер., 4А, Волгодонск




      Часы работы:


      пн-сб 09:00–19:00, перерыв 13:00–13:20; вс 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:20

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. Энтузиастов, 27А, Волгодонск




      Время работы:

      пн-сб 8:30–18:30; вс 9:00–18:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. 30 лет Победы, 22, Волгодонск




      График работы:


      ежедневно, 08:00–21:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      Морская ул., 64, Волгодонск




      Время работы:

      ежедневно, 09:00–18:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      просп. Строителей, 21А, Волгодонск




      Часы работы:


      ежедневно, 09:00–20:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. Тюхова, 80, станица Романовская




      График работы:


      ежедневно, 08:00–18:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. 30 лет Победы, 2, Волгодонск




      Время работы:

      пн-сб 09:00–19:00, перерыв 13:00–13:20; вс 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:20

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. Ленина, 109, Волгодонск




      Время работы:

      пн-пт 08:00–19:00; сб,вс 08:00–18:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. Энтузиастов, 22А, Волгодонск




      Часы работы:


      пн-сб 09:00–19:00, перерыв 13:00–13:20; вс 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:20

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      просп. Курчатова, 18, Волгодонск




      Время работы:

      ежедневно, 10:00–22:00

    • МТС

      Добавить отзыв



      Адрес:

      ул. Энтузиастов, 18А, Волгодонск




      Время работы:

      ежедневно, 08:00–20:00

    1. Справочник компаний Волгодонска

    2. МТС
    Источник

  • Мтс интернет подключение телефон
  • Мтс корпоративные номера как зарегистрировать
  • Мтс интернет оператор телефон
  • Мтс корпоративные номера госуслуги
  • Мтс интернет номер телефона горячей