Мтс интернет магазин телефон горячей - Большой телефонный справочник предприятий

Телефон горячей линии интернет–магазина МТС

Телефон горячей линии интернет–магазина МТС
Интернет–магазин МТС предлагающий клиентам покупать практически любые разновидности электронной техники.

В каталоге находятся домашние акустические системы, планшетные компьютеры, аксессуары для смартфонов и мобильные устройства. Можно найти видеорегистраторы для автомобилей и системы для спутникового телевидения. На сайте представлены только оригинальные товары от проверенных производителей. Дополнительное достоинство касается привлекательной стоимости. Компания регулярно проводит выгодные предложения для своих многочисленных клиентов. Интернет–магазин стремится соответствовать всем современным трендам и предлагать клиентам самые новые модели смартфонов.

Телефон поддержки

Для связи с сотрудниками интернет–магазина набирайте номер 8(800)250 05 05. Вы можете проконсультироваться по поводу совершения заказов на сайте или выбора подходящих товаров из каталога. Профессиональные консультанты готовы провести сравнение похожих товаров и подобрать оптимальную модель по характеристикам.

Контактный центр магазина МТС работает круглосуточно.

Сайт: https://shop.mts.ru/

Связь через социальные сети

На сайте интернет–магазина МТС есть ссылки на сообщества в социальных сетях. На страницах регулярно выкладываются новости и последние поступления товаров. Пользователи могут бесплатно проконсультироваться через раздел «Обсуждения» или «Комментарии». Администраторы своевременно отвечают на вопросы подписчиков.

Кроме того, можно опубликовать мнение о компании на Яндекс–маркете. Нажмите кнопку «Яндекс» внизу главной страницы официального сайта и напишите свое мнение о качестве обслуживания. Для этого вы должны обладать учетной записью на упомянутом сервисе.

Как найти адрес ближайшего магазина МТС

Кроме торговли через Интернет, компания занимается розничными продажами техники через многочисленные отделения, расположенные во многих городах страны. Для просмотра адресов выберите название своего города на сайте компании. Список находится вверху страницы. Для удобства начните вводить первые буквы населенного пункта – перед вами появятся результаты, соответствующие запросу.

Поиск магазина: https://shop.mts.ru/stores/

После выбора города перейдите на страницу «Адреса магазинов». Здесь находится интерактивная карта с нанесенными на нее адресами.

Источник

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Решение технических вопросов.
  - 0. Соединение со специалистом.
  - 1. Проверка статуса технической заявки.
  - 2. Не работает интернет.
    - 0. Соединение со специалистом.
    - 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
      - 0. Соединение со специалистом.
      - 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
    - 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
      - 0. Соединение со специалистом.
      - 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
      - 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
      - 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
      - 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
      - 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
    - 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
      - 0. Соединение со специалистом.
  - 3. Не работает домашнее телевидение.
    - 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
      - 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
        
        0. Соединение со специалистом.
      - 2. Если вы используете ТВ приставку.
        
        1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
        
        2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
        
        3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
    - 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
      - 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
        
        0. Соединение со специалистом.
      - 2. Если вы используете ТВ приставку.
        
        1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
        
        2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
        
        3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
  - 5. Настройка спутникового ТВ.
    - 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
  - 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
    - Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
  - 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
- 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
  - 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
    - 0. Соединение со специалистом.
    - 1. Проверить баланс.
      - Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
    - 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
  - 2. Оплата услуг.
    - 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
    - 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
  - 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
- 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
  - 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
  - 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
- 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
  - 0. Связь с оператором.
  - 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
    - 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
      - Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
    - 2. На номер другого абонента МТС.
      - Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
  - 2. «Обещанный платеж».
    - 1. Подключить услугу.
    - 2. Краткое описание в виде СМС.
  - 3. Узнать о последних поступивших платежах.
    - 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
      - 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
      - 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
    - 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
    - 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
  - 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
    - 1. Подключить услугу.
      - 1. Для подтверждения.
      - 2. Для отказа.
    - 2. Краткое описание в виде СМС.
  - 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
    - 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
  - 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
- 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
  - 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
    - 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
  - 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
  - 3. Отказаться от платных подписок.
    - 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  - 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
    - 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  - 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
    - 1. Подключить услугу.
      - 1. Подтверждение.
      - 2. Отказ.
    - 2. Подробности о услуге в виде СМС.
  - 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
    - 0. Соединение со специалистом.
    - 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
      - 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
        
        1. Добавление добровольной блокировки.
        
        1. Подтверждение операции.
        
        2. Отмена операции.
        
        2. Удаление добровольной блокировки.
        
        1. Подтверждение операции.
        
        2. Отмена операции.
      - 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
    - 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
  - 0. Связаться с оператором.
- 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
  - 1. Выбрать удобный тариф.
    - 2. Тариф «Smart».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 3. Тариф «Smart+».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 4. Тариф «Smart Top».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 5. Тариф «Smart Mini».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 6. Тариф «Super МТС».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
  - 2. Тариф для планшета или модема.
    - 1. Специальный тариф для планшета.
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 2. Тариф для модема.
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
      - 1. Краткое описание в виде СМС.
  - 3. Интернет без смены тарифа.
    - 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
      - 1. Опция «Mini».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
      - 2. Опция «Maxi».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
      - 3. Опция «Vip».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
    - 2. Опция «Бит 2».
      - 1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 3. Опция «Супер Бит».
      - 1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
      - 1. Краткое описание в виде СМС.
  - 4. Экономия в путешествиях.
    - 1. В поездках по России.
      - 1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 2. В других странах.
      - 1. Опция «Ноль без границ».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
      - 2. Опция «Бит за границей».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
  - 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
    - 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
      - 1. О МТС Бонус.
      - 2. Регистрация в программе.
        
        1. Получить ссылку на страницу регистрации.
      - 3. О том как накапливаться балы.
      - 4. На что можно потратить бонусные балы.
      - 0. Соединение со специалистом.
  - 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
    - 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
  - 0. Связаться со специалистом.
- 4. Если вы не можете выйти в интернет.
  - 0. Связь со специалистом.
  - 1. Слишком низкая скорость интернета.
    - 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
    - 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
  - 2. Нужны настройки.
    - 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
    - 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
    - 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
    - 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
    - 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
    - 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
3. Банковские карты «МТС Деньги».
- 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
  - 1. Получение или изменение пин-кода карты.
    - 1. Получение или изменение пин-кода карты.
      - Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
    - 2. Получение контрольного кода.
      - Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  - 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
    - 1. Остаток средств на вашей карте.
      - Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 4. Блокировка карты.
      - 1. Самостоятельная блокировка карты.
        
        Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Соединение со специалистом банка.
    - 5. Изменение телефонного доступа к карте.
      - Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
      - Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
- 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
  - 1. Интернет банкинг.
  - 2. СМС Банк.
  - 3. Услуга «Автоплатеж».
- 3. Пополнение счета, оплата услуг.
  - 1. Как внести деньги на счет.
  - 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
- 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
  - 1. Узнать об опции «Мобильная».
  - 2. Узнать об опции «Шопинг».
  - 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
  - 4. Узнать об опции «Путешествие».
  - 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
    - 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
      - 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Подключить опцию «Мобильная».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 3. Подключить опцию «Шопинг».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 4. Подключить опцию «Путешествие».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 2. Изменение номера.
      - 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
        
        Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 3. Отключение опций.
      - 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Отключить опцию «Мобильная».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 3. Отключить опцию «Шопинг».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 4. Отключить опцию «Путешествие».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 5. Блокировка карты.
  - 1. Самостоятельная блокировка карты.
    - Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
  - 2. Связаться со специалистом.
- 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
- 0. Консультация специалиста.

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МКК «Русинтерфинанс»

Источник

Статья описывает, как можно связаться с Интернет-магазином «МТС», а также отыскать салоны «МТС» в своём городе.

Навигация

Как можно связаться с «МТС»?
Как связаться с Интернет-магазином «МТС»?
Как найти салоны-магазины «МТС»?
Видео: Интернет-магазин на сайте МТС.ру (5/12)

Интернет-магазин «МТС» предлагает большой выбор товаров цифровой техники, среди которых можно найти современные смартфоны, планшеты, мобильные телефоны и так далее. Здесь же можно заказать себе сим-карту от «МТС».

Что лучше МТС или МегаФон для интернета? Какой оператор связи лучше МТС или МегаФон?

Интернет магазин МТС: контакты

Приобретать товары в Интернет-магазине «МТС» нужно, оформив заказ прямо на сайте, как это делается на любом аналогичном сайте. Для более подробной информации необходимо обратиться в контактный центр «МТС» и узнать ответы на все интересующие вас вопросы. Как связаться с «МТС», поговорим в этом обзоре.

Как можно связаться с «МТС»?

На сайте «МТС» мы можем увидеть следующую информацию. При обращении в контактный центр «МТС» его сотрудники:

Проведут с вами консультации по всем вопросам, относящимся к мобильной связи «МТС»
Предоставят клиентам техническую и информационную поддержку
Помогут вам в случае утраты телефона или его блокировки
Помогут активировать или деактивировать различные тарифы и услуги

Для связи с «МТС» вам необходимо:

При нахождении на территории Росси, Беларуси и Украины совершить внутрисетевой звонок с номеров «МТС» на номер 0890 (бесплатно)
При нахождении на территории иных стран совершить звонок с номеров «МТС» на +74957660166 (бесплатно)
При нахождении на территории России совершить звонок со стационарного телефона или номеров других абонентов на 88002500890 (бесплатно)

Как связаться с Интернет-магазином «МТС»?

Для связи с Интернет-магазином «МТС» вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант:

Зайти на страницу обратной связи Интернет-магазина «МТС» по данной ссылке и заполнить анкету (указать своё имя, номер телефона, регион проживания и задать собственно свой вопрос)

Интернет магазин МТС: контакты

Позвонить по номеру 88002500505 (бесплатно)

Как найти салоны-магазины «МТС»?

Если вы хотите купить товар в салонах «МТС» через Интернет-магазин «МТС», то при оформлении заказа вы можете указать тот магазин, где бы вы хотели приобрести выбранный вами товар в вашем городе. Также вы можете добраться до салонов «МТС» без посещения Интернет-магазина и выбирать товары вживую.

Узнать, где расположены салоны «МТС» в вашем городе можно следующим образом:

Зайдите на сайт Интернет-магазина «МТС»
В левом правом углу выберите свой регион и далее правее нажмите на «Адреса магазинов»

Интернет магазин МТС: контакты

В итоге вас выведет на страницу со списком всех магазинов «МТС» вашего города с их адресами и режимом работы

Интернет магазин МТС: контакты

Видео: Интернет-магазин на сайте МТС.ру (5/12)

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 6.1к. Опубликовано 02.08.2021
Обновлено 02.08.2021

В этой статье узнаем, как работает горячая линия МТС? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия МТС

Содержание

О компании
Телефон горячей линии МТС
Адреса салон-магазинов МТС
Как написать в службу поддержки?
Обращение в поддержку через личный кабинет
Социальные сети
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Время работы

О компании

МТС — один из крупнейших в России сотовых операторов, предоставляющий также дополнительные услуги по доступу к Сети и покупкам в Интернет-магазине.

Информация о зоне покрытия, тарифах открыта на сайте: https://mts.ru.

По возникающим вопросам, желающие смогут обратиться по горячей линии либо направив электронный запрос.

Телефон горячей линии МТС

Позвонить в РФ можно на единый номер телефона: 8 (800) 250 08 90.

Контакты оператора МТС

Для клиентов внутри сети действует короткий номер для бесплатных звонков: 0890 (связаться, возможно, также из Беларуси).

Немало звонков поступает из-за границы, что вынудило руководство запустить вспомогательный call-центр: +7 (495) 766 01 66.

С другими контактами ознакомьтесь на сайте: https://mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/kontaktniy-centr.

Адреса салон-магазинов МТС

Адреса доступны на Яндекс Картах.

МТС в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Для клиентов предложена масса сторонних сервисов, по которым нередко возникают вопросы. Поэтому чтобы рассмотреть все обращения, готовы принимать и письма онлайн.

Для этого подойдет форма обратной связи: https://mts.ru/personal/podderzhka.

Отправляя обращение, пользователи должны выбрать категорию, указать Ф.И.О., контакты и номер договора.

Основная часть запросов связана с качеством сигнала, оценкой работы сотрудников, стоимостью услуг. Многие из этих тем освещаются на сайте в формате «Вопрос/Ответ». И служба поддержки позволяет изучить материалы с ответами самостоятельно, перейдя по ссылке: https://mts.ru/personal/faq/mob_connect.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Каждый абонент может зарегистрировать учетную запись на сайте, в приложении для контроля над расходами, удобства смены личных данных, тарифа.

Для входа в личный кабинет переходите по ссылке: https://login.mts.ru/amserver/UI/Login.

Авторизовавшись и перейдя в личный кабинет, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, заполнив форму.

Социальные сети

Весомую часть в общении между оператором и клиентами, играет социальная сфера.

Социальные сети

Множество абонентов оставляет комментарии на соц. ресурсах, как:

ВКонтакте: https://vk.com/mts.
Одноклассники: https://ok.ru/mts.
Фейсбук: https://facebook.com/mts.
Твиттер: https://twitter.com/ru_mts.

Для публикации комментариев переходите официальные сообщества.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Перечень вопросов, с которыми можно обратиться за помощью:

Тарифы.
Подключение услуг.
Верификация профиля.
Оплата.
Использование вспомогательных сервисов (Интернет-магазин, умный дом, банкинг и т.д.).

Столкнувшись с плохим качеством сигнала или негативной работой сотрудников в офисах, сообщайте на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ситуаций, в которых поддержка может оказаться бессильной не так много.

В большинстве случаев проблем с обращением в техподдержку не возникает, нужно только корректно подойти к формированию самого запроса (избегать нецензурных выражений, указать тему, Ф.И.О и номер договора).

Как написать жалобу?

Чтобы жалоба была рассмотрена в короткий период, от клиентов требуется соблюсти некоторые правила:

Укажите категорию вопроса.
Уточните имя, контакты для обратной связи.
Опишите характер, суть претензии.

Оставить жалобу получиться одним из способов:

Позвонив на горячую линию.
Отправив комментарий через соц. сети.

Технический офис МТС на карте Москвы — Яндекс.Карты

Время работы

Дозвониться в call-центр можно круглосуточно.

Режим работы представительств МТС в регионах можно узнать на официальном сайте.

Источник

Содержание страницы

1. Почему именно интернет-магазин МТС?
- 1.1. Что можно купить в Shop MTS?
2. Как найти нужный товар в МТС Шоп?
- 2.1. Карточка товара
3. Как сделать заказ в интернет-магазине МТС?
- 3.1. Как пройти регистрацию на сайте shop.mts.ru?
- 3.2. Личный кабинет
- 3.3. Как оформить заказ в МТС Шоп?
- 3.4. Дополнительные возможности
4. Мобильное приложение интернет-магазина МТС
5. Оплата и доставка в МТС Шоп
- 5.1. Как оплатить заказ на сайте shop.mts.ru?
- 5.2. Способы доставки
- 5.3. Способы возврата товара
6. Бонусы интернет-магазина МТС
- 6.1. Скидка на 10%
- 6.2. Скидки
- 6.3. «Счастливые часы в вашем городе»
- 6.4. «Будь на связи вместе с МТС»
- 6.5. Скидки при заказе телефона или планшета и аксессуаров к ним
- 6.6. Умные часы и связь навсегда
- 6.7. Промокоды
- 6.8. Trade-in
- 6.9. МТС-Cashback
- 6.10. Скидка 20% при покупке двух аксессуаров!
- 6.11. Подарки при покупках от брендов-производителей
- 6.12. Партнерская программа МТС
7. Жалобы на shop.mts.ru
8. Контролирующие органы Shop MTS
- 8.1. Пользовательское соглашение МТС Шоп
- 8.2. Служба поддержки
9. Интернет-магазин МТС— это развод?
10. Заключение
11. Интернет-магазин МТС отзывы

Интернет-магазин МТС предлагает широкий выбор цифровой и компьютерной техники, аксессуаров и прочей продукции. Смартфоны, планшеты и модемы можно купить сразу с тарифами от провайдера МТС.

Компания приготовила для своих клиентов выгодные акции, подарки и специальные предложения. Для того чтобы узнать не развод ли интернет-магазин МТС, давайте познакомимся с ним поближе.

Shop MTS отзывы

Почему именно интернет-магазин МТС?

Официальный интернет-магазин компании МТС работает уже не первый год, постоянно развивается, добавляя новые линейки товаров, запуская новые акции и возможности для своих клиентов. Преимущества заказа техники в интернет-магазине shop.mts.ru:

скидки, акции, подарки и сезонные распродажи;
круглосуточная работа службы поддержки;
множество способов оплаты;
возможность бесплатной доставки.

Каталог магазина сделан по типовому шаблону с удобной навигацией, поэтому через сайт можно быстро и легко сделать заказ, найдя все необходимое. Кроме того, что вы можете купить товары на сайте, у МТС есть множество дополнительных услуг и сервисов от самой компании, которые могут быть вам полезны.

Что можно купить в Shop MTS?

Интернет-магазин МТС специализируется на продаже техники, в его каталоге вы можете найти:

смартфоны и мобильные телефоны;
аксессуары;
умные часы;
компьютерную технику;
технику для дома;
сетевую периферию;
аудиосистемы;
телевизоры.

shop.mts.ru каталог товаров

Как найти нужный товар в МТС Шоп?

На главной странице сайта shop.mts.ru можно найти постоянно обновляющуюся информацию о новых товарах, хитах продаж или товарах со скидками. Каталог магазина доступен из верхнего меню сайта и для удобства навигации разделен по видам товаров. Если вы знаете, что хотите купить, то можете воспользоваться строкой поиска.

МТС Шоп найти товар

Карточка товара

Карточки товаров заполнены достаточно подробно. В ней вы можете найти все технические характеристики товара, его подробное описание, цветовые решения, фотографии, скидки и акции, в которых участвует товар, цену и возможности доставки и оплаты. В конце каждой карточки представлена линейка сопутствующих товаров или схожих по характеристикам.

Магазин МТС карточка товара

Как сделать заказ в интернет-магазине МТС?

Если вы не абонент МТС и делаете покупки в первый раз, то вам нужно будет зарегистрироваться для оформления заказа. Для этого нужно добавить то, что вы хотели бы купить в корзину и заполнить форму заказа.

Как пройти регистрацию на сайте shop.mts.ru?

При регистрации на сайте вы заполняете все поля формы, добавляя способы оплаты, доставки и открываете свою учетную запись.

Личный кабинет

После регистрации и оформления первого заказа в вашем личном кабинете будут доступны данные об адресах доставки, платежные реквизиты и история заказов на сайте МТС.

Как оформить заказ в МТС Шоп?

На сайте магазина вы можете не только купить ту технику, что уже вышла, но и сделать предзаказ на новые модели. Для того чтобы оформить заказ, вам нужно просто добавить выбранные товары в корзину и заполнить все необходимые поля. После отправки заказа на сайт в случае, если какого-либо товара нет на складе, с вами свяжется консультант магазина.

Дополнительные возможности

У МТС есть большое количество дополнительных возможностей.

Страховка

На сайте вы можете купить дополнительную гарантию и застраховать вашу покупку.

Сервисные центры

Вы можете найти всю информацию о сервисных центрах, где можно отремонтировать купленную технику в случае поломки по гарантии или без нее. Через сайт магазина можно также отслеживать статус ремонта техники.

Поддержка сетевых устройств

Отдельной услугой идет техническое сопровождение сетевых устройств, роутеров и модемов.

Техника для бизнеса

На сайте магазина вы можете выбрать технику для вашей компании, смартфоны, планшеты, ноутбуки и прочее, а также получить дополнительные 5% кэшбэка и льготы при списании НДС, получить заказанную технику можно в тот же день.

Shop MTS техника для бизнеса

Услуги связи от МТС

При покупке техники вы можете получить в подарок или купить сим карту и стать абонентом МТС. Компания также предлагает услугу перехода в МТС со своим номером. Оформить услугу можно через сайт магазина.

МТС-Банк

Через мобильное приложение или сайт можно стать клиентом МТС-Банка и получить карту МТС Cashback. Оплачивая покупки в интернет-магазине компании этой картой, вы будете получать повышенный кэшбэк. В МТС-Банке можно получить кредитную карту или оформить любой другой банковский продукт. Полученными баллами кэшбэка возможно оплачивать покупки и услуги связи МТС.

Мобильное приложение интернет-магазина МТС

У МТС есть мобильные приложения, через которые вы сможете контролировать услуги связи, оплачивать их, следить за подписками и получать уведомления о новых возможностях. Обратите внимание на то, что если вы являетесь абонентом МТС и клиентом МТС-Банка, то для каждого вида услуг нужно будет скачать и установить разные приложения:

МТС-Банк;
Мой МТС;
МТС Cashback.

Все приложения доступны для скачивания в AppStore и GooglePlay.

shop.mts.ru мобильное приложение

Оплата и доставка в МТС Шоп

Оплатить заказ и оформить доставку можно любым удобным для вас способом, из представленных на сайте shop.mts.ru.

Как оплатить заказ на сайте shop.mts.ru?

Оплатить заказ можно при получении или при оформлении заказа. При оформлении заказа можно оплатить онлайн с банковской карты или банковским переводом по выставленному счету, если вы оплачиваете услуги от лица компании. При получении в пунктах самовывоза можно оплатить заказ:

с банковской карты;
наличными;
в рассрочку;
по программе кэшбэка.

Услуги рассрочки предоставляет МТС-Банк.

Способы доставки

Вы можете оформить доставку с помощью курьерской службы или в пункты самовывоза (розничные магазины компании). Также через сайт магазина вы можете оформить срочную курьерскую доставку в день заказа, при условии наличия заказанного товара на складе в вашем городе.

Способы возврата товара

После получения заказа, если товар вам не подошел или вы обнаружили брак, у вас будет семь дней для возврата товара. Для этого вам будут нужны личные документы и документы об оплате заказа.

Бонусы интернет-магазина МТС

МТС подготовил для своих клиентов множество выгодных предложений, отслеживать которые можно подписавшись на рассылку или через социальные сети и мобильное приложение компании.

Скидка на 10%

Также в онлайн-магазине действует скидки при подписке на рассылку.

Shop MTS скидка за подписку

Скидки

У магазина часто бывают сезонные распродажи. Товары, которые участвуют в акциях, отмечены соответствующими ярлыками. В настоящее время действуют скидки на смартфоны и планшеты. Товары, на которые действует новогодняя скидка, можно найти в соответствующем разделе.

«Счастливые часы в вашем городе»

Во многих розничных магазинах компании МТС действует акция «Счастливые часы» с 18.00-02.00. В это время многие товары можно купить со скидками.

«Будь на связи вместе с МТС»

Еще одна акция от компании МТС. При покупке любого смартфона из каталога магазина вы можете получить в подарок сим-карту с новым тарифом от МТС «Тарифище».

Скидки при заказе телефона или планшета и аксессуаров к ним

При покупке телефона или планшета и аксессуаров к ним из отдельного каталога на сайте — вы получите скидку на всю покупку. Величина скидки на весь комплект зависит от выбранных товаров.

Shop MTS скидка на телефоны

Умные часы и связь навсегда

При покупке умных часов и тарифного плана «Go-Smart 1200 руб.» вы получите бесплатную связь с купленной сим-карты в подарок.

shop.mts.ru бесплатная связь

Промокоды

Получить промокод на скидку можно зарегистрировавшись на сайте, подписавшись на рассылку магазина или разрешив уведомления от магазина в вашем браузере.

Trade-in

На многие модели смартфонов, представленные в каталоге магазина, действует предложение Trade-in. Вы можете получить скидку при покупке, сдав ваш старый смартфон. Модели, которые участвуют в акции, отмечены соответствующим ярлыком.

МТС-Cashback

Если вы клиент МТС-Банка и абонент МТС, то при покупках на сайте магазина и оплате их картой МТС, вы будете получать повышенный кэшбэк. Его сумма указана в карточке каждого товара.

МТС Шоп кэшбэк

Скидка 20% при покупке двух аксессуаров!

Получите скидку 20% при покупке 2-х акционных товаров на сайте интернет-магазина МТС. Акция действует на покупки в период с 1 января по 31 января 2021 г.

МТС Шоп скидка при покупке аксессуаров

Подарки при покупках от брендов-производителей

Еще одна выгодная акция от магазина. Многие производители, чьи товары представлены в каталоге интернет-магазина МТС, предлагают подарки при покупке своих товаров.
Например, при покупке смартфона Huawei P40 Lite вы получите в подарок фитнес-браслет.

Партнерская программа МТС

У МТС есть несколько партнерских бизнес-программ и вы можете выбрать ту, которая подойдет вам или вашей компании и начать получать доход, зарегистрировавшись в ней. Узнать подробнее об этом можно на сайте.

Shop MTS реферальная программа

Кроме того, интернет-магазин МТС – участник партнерской сети Tradedoubler. Зарегистрировавшись на сайте и получив код реферальной ссылки, можно получать доход с каждой покупки ваших рефералов. В зависимости от категории купленного товара вознаграждение может составить от 1,1 до 7,1%.

Жалобы на shop.mts.ru

В интернете можно найти немало отзывов на работу интернет-магазина МТС. Мы собрали наиболее часто встречающиеся. Среди положительных отзывов клиенты магазина хвалят большой выбор товаров, акции от МТС и оперативную доставку. Многие отмечают сравнительно низкие цены на смартфоны и планшеты.

МТС Шоп отзывы

В негативных отзывах покупатели чаще всего пишут о накладках с доставкой или о том, что информация на сайте может не соответствовать действительности, например, выбранных товаров нет на складе и нужно ждать доставку из другого города. При этом служба поддержки МТС старается оперативно реагировать на все отзывы.

Если появятся отзывы об интернет-магазине МТС, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы Shop MTS

Сервис интернет-магазина МТС принадлежит АО «Русская телефонная компания». Реквизиты можно найти на сайте в соответствующем разделе. Свидетельство о регистрации юридического лица: 1027739165662, компания была зарегистрирована в 2001 году ИФНС России № 9 по г. Москве.

shop.mts.ru информация о компании

Проверить юридическую информацию и реквизиты компании в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение МТС Шоп

При регистрации на сайте вы подписываете документ под названием «Условия продажи товаров в интернет-магазине».

МТС Шоп пользовательское соглашение

В этом документе вы найдете большинство вопросов, связанных с работой сайта интернет-магазина. МТС дает возможность оформить предзаказ на смартфоны или другую технику. В этом случае может потребоваться 100% предоплата заказа.

Интернет-магазин МТС предзаказ

Следует иметь в виду, что магазин может изменить цену товара в одностороннем порядке.

Shop MTS оплата заказа

В остальном, Условия — это юридически стандартный документ и если у вас остались вопросы по работе самого сервиса, то можно задать их службе поддержки компании.

Служба поддержки

На сайте есть большой справочный раздел, где вы сможете найти ответы на большую часть самых часто задаваемых вопросов, связанных с работой сервисов от МТС.

shop.mts.ru служба поддержки

Вы также сможете связаться с консультантами магазина по круглосуточному телефону или оставить сообщение через паблики в социальных сетях или ваше мобильное приложение.

Интернет-магазин МТС— это развод?

Интернет-магазин МТС предлагает своим клиентам не только огромный выбор цифровой и компьютерной техники, но и возможность приобрести смартфоны, планшеты и сетевую периферию сразу с действующими тарифами оператора сотовой связи МТС. Компания работает уже много лет, зарекомендовав себя в качестве надежного продавца и поставщика услуг интернета и сотовой связи.

Веб-каталог магазина и его акционные предложения постоянно обновляются, так, чтобы каждый мог найти себе устройство на любой вкус и потребности. Изучив то, как работает интернет-магазин МТС, его возможности и предложения мы можем сказать со 100% уверенностью, что этот сервис не развод. Многие покупатели магазина отмечают, что смогли найти на сайте именно то, что хотели и по сравнительно невысокой цене. Кроме того, у интернет-магазина МТС есть интересные предложения, скидки и акции для покупателей, благодаря которым покупки могут быть более выгодными.

Заключение

Интернет-магазин МТС является частью общей цифровой системы МТС. Если вы абонент другой сотовой сети, то в интернет-магазине можно сделать заказ без подключения, а если у вас уже есть другие продукты МТС, то за покупки можно будет получать бонусы, кэшбэк на карту МТС и другие приятные бонусы.

Сайт магазина сделан по типовому шаблону интернет-магазина и единственное, что может запутать: для каждой услуги МТС есть свое отдельное мобильное приложение. Навигация по сайту сделана так, что найти нужный товар и сделать заказ можно быстро и достаточно легко. Также у МТС большой выбор дополнительных услуг и выгодные условия сотрудничества с юридическими лицами.

Источник

Отдел подключения от МТС в Москве

8 495 128 91 71 — Номер подключения официального партнера МТС ИП Худавердиев Рамиз Адалетович ОГРНИП 317344300036759 для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки компании МТС

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);

*100# — проверка состояния счета;

*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;

*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;

*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;

*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);

*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;

Контролируем тарифы и услуги МТС

*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;

*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;

*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;

*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;

*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;

*217# — информация об остатке интернет-трафика.

Источник

Горячая линия МТС — универсальный официальный бесплатный источник, где пользователь мобильной сетью получает ответы на интересующие вопросы об обслуживании. Для такой крупной компании как МТС, аудитория которой насчитывает не один миллион пользователей, ориентация на клиента остается на первом месте в общении с потребителем. А вызвать доверие у своих пользователей реально лишь путем личного контакта с каждым из них. Именно поэтому тысячи специально обученных менеджеров ежедневно принимают сотни тысяч звонков на короткий номер с разнообразными вопросами и просьбами помочь.

телефон горячей линии мтс

Содержание

Какую информацию получит клиент, обратившись на горячую линию
Как позвонить на горячую линию МТС
Альтернативные способы связи

Какую информацию получит клиент, обратившись на горячую линию

Горячая линия MTS разрешает следующие спорные моменты пользовательского доступа внутри сети:

неполадки со связью;
проблемы в деактивации или активации пакетных опций;
неконтролируемое списание средств;
помощь в подключении дополнительных пакетов минут, сообщений, интернета;
внутринациональный и международный роуминг — условия, способы подключения, отключения, тарификация;
смена тарифа пользователя;
настройка экстренных вызовов;
доступ в интернет;
смена регистрации пользователя;
информационная и техническая поддержка менеджера контактного центра по всем вопросам мобильной связи МТС;
потеря телефона;
блокировка устройства.

В колл центре компании оказывают помощь по другим вопросам. Клиентам нужно понятно изложить суть своей проблемы.

Отметим, что часто по телефону звонят клиенты с вопросами почему не работает микрофон или не заряжает устройство. В таких областях специалисты некомпетентны, так как их область влияния — ваша сим карта и все связанные с ней процессы.

Так, например, если вы сообщите о том, что сим карта потерялась или была механически повреждена, вам подскажут что делать, куда идти или как ее заменить.

Рассмотрим пример одного обращения:

Клиент звонит на номер горячей линии МТС с вопросом как подключить роуминг для поездки в Турцию.
Оператор видит какой тарифный план, и в течение пары минут дает информацию заявителю — стоимость, условия, комбинации для подключения.
Коды запросов для активации роуминга консультант называет в ходе разговора, и дополнительно высылает их сообщением.

Отметим, что все разговоры с клиентами компания записывает для избежания конфликтных ситуаций и улучшения качества обслуживания.

Как позвонить на горячую линию МТС

горячая линия мтс бесплатная связь

Для того, чтобы быть к своим потребителям как можно ближе, у МТС существует несколько каналов взаимодействия:

телефон горячей линии МТС для юридических лиц и физических пользователей из России и сети Беларусь — 0890;
если же вы пребываете в поездке за границей, и по номеру активен роуминг, для связи с оператором используйте +7 495 7660166 (обязательно в международном формате);
с городских или других мобильных связываетесь по номеру 8 800 250 0890, также без взимания платы.

Альтернативные способы связи

мтс горячая линия с мобильного

В 2022 развито общение через интернет, поэтому удобным вариантом связи с консультантом будет личный кабинет абонента. Для этого нужно загрузить на смартфон мобильное приложение или перейти на официальный сайт компании, пройти там авторизацию. В разделе поддержки пишите все интересующие вопросы. Чат работает круглосуточно.

Загрузка…

(Написано статей: 157)

Журналист. Рассказывает о преимуществах каждого бренда. Предоставляет полезные обзоры и технические характеристики гаджетов. Презентует технические новинки. Просмотреть все записи автора →

Источник