Мтс интернет ижевск телефон техподдержки - Большой телефонный справочник предприятий

Отдел подключения от МТС в Ижевске

8 800 250 68 78 — Номер подключения официального партнера МТС ИП Худавердиев Рамиз Адалетович ОГРНИП 317344300036759 для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки компании МТС

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);

*100# — проверка состояния счета;

*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;

*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;

*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;

*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);

*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;

Контролируем тарифы и услуги МТС

*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;

*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;

*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;

*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;

*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;

*217# — информация об остатке интернет-трафика.

Источник

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;

Номера телефонов;

Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.

Источник

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Решение технических вопросов.
  - 0. Соединение со специалистом.
  - 1. Проверка статуса технической заявки.
  - 2. Не работает интернет.
    - 0. Соединение со специалистом.
    - 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
      - 0. Соединение со специалистом.
      - 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
    - 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
      - 0. Соединение со специалистом.
      - 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
      - 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
      - 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
      - 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
      - 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
    - 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
      - 0. Соединение со специалистом.
  - 3. Не работает домашнее телевидение.
    - 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
      - 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
        
        0. Соединение со специалистом.
      - 2. Если вы используете ТВ приставку.
        
        1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
        
        2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
        
        3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
    - 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
      - 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
        
        0. Соединение со специалистом.
      - 2. Если вы используете ТВ приставку.
        
        1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
        
        2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
        
        3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
  - 5. Настройка спутникового ТВ.
    - 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
  - 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
    - Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
  - 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
- 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
  - 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
    - 0. Соединение со специалистом.
    - 1. Проверить баланс.
      - Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
    - 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
  - 2. Оплата услуг.
    - 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
    - 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
  - 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
- 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
  - 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
  - 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
- 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
  - 0. Связь с оператором.
  - 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
    - 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
      - Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
    - 2. На номер другого абонента МТС.
      - Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
  - 2. «Обещанный платеж».
    - 1. Подключить услугу.
    - 2. Краткое описание в виде СМС.
  - 3. Узнать о последних поступивших платежах.
    - 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
      - 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
      - 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
    - 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
    - 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
  - 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
    - 1. Подключить услугу.
      - 1. Для подтверждения.
      - 2. Для отказа.
    - 2. Краткое описание в виде СМС.
  - 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
    - 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
  - 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
- 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
  - 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
    - 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
  - 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
  - 3. Отказаться от платных подписок.
    - 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  - 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
    - 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
  - 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
    - 1. Подключить услугу.
      - 1. Подтверждение.
      - 2. Отказ.
    - 2. Подробности о услуге в виде СМС.
  - 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
    - 0. Соединение со специалистом.
    - 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
      - 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
        
        1. Добавление добровольной блокировки.
        
        1. Подтверждение операции.
        
        2. Отмена операции.
        
        2. Удаление добровольной блокировки.
        
        1. Подтверждение операции.
        
        2. Отмена операции.
      - 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
    - 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
  - 0. Связаться с оператором.
- 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
  - 1. Выбрать удобный тариф.
    - 2. Тариф «Smart».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 3. Тариф «Smart+».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 4. Тариф «Smart Top».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 5. Тариф «Smart Mini».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 6. Тариф «Super МТС».
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
  - 2. Тариф для планшета или модема.
    - 1. Специальный тариф для планшета.
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 2. Тариф для модема.
      - 1. Перейти на тариф.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
      - 1. Краткое описание в виде СМС.
  - 3. Интернет без смены тарифа.
    - 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
      - 1. Опция «Mini».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
      - 2. Опция «Maxi».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
      - 3. Опция «Vip».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
    - 2. Опция «Бит 2».
      - 1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 3. Опция «Супер Бит».
      - 1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
      - 1. Краткое описание в виде СМС.
  - 4. Экономия в путешествиях.
    - 1. В поездках по России.
      - 1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
      - 2. Краткое описание в виде СМС.
    - 2. В других странах.
      - 1. Опция «Ноль без границ».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
      - 2. Опция «Бит за границей».
        
        1. Подключить опцию.
        
        1. Подтверждение.
        
        2. Отказ.
        
        2. Краткое описание в виде СМС.
  - 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
    - 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
      - 1. О МТС Бонус.
      - 2. Регистрация в программе.
        
        1. Получить ссылку на страницу регистрации.
      - 3. О том как накапливаться балы.
      - 4. На что можно потратить бонусные балы.
      - 0. Соединение со специалистом.
  - 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
    - 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
  - 0. Связаться со специалистом.
- 4. Если вы не можете выйти в интернет.
  - 0. Связь со специалистом.
  - 1. Слишком низкая скорость интернета.
    - 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
    - 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
  - 2. Нужны настройки.
    - 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
    - 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
    - 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
    - 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
    - 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
    - 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
3. Банковские карты «МТС Деньги».
- 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
  - 1. Получение или изменение пин-кода карты.
    - 1. Получение или изменение пин-кода карты.
      - Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
    - 2. Получение контрольного кода.
      - Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  - 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
    - 1. Остаток средств на вашей карте.
      - Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 4. Блокировка карты.
      - 1. Самостоятельная блокировка карты.
        
        Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Соединение со специалистом банка.
    - 5. Изменение телефонного доступа к карте.
      - Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
      - Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
- 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
  - 1. Интернет банкинг.
  - 2. СМС Банк.
  - 3. Услуга «Автоплатеж».
- 3. Пополнение счета, оплата услуг.
  - 1. Как внести деньги на счет.
  - 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
- 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
  - 1. Узнать об опции «Мобильная».
  - 2. Узнать об опции «Шопинг».
  - 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
  - 4. Узнать об опции «Путешествие».
  - 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
    - 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
      - 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Подключить опцию «Мобильная».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 3. Подключить опцию «Шопинг».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 4. Подключить опцию «Путешествие».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 2. Изменение номера.
      - 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
        
        Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    - 3. Отключение опций.
      - 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 2. Отключить опцию «Мобильная».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 3. Отключить опцию «Шопинг».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      - 4. Отключить опцию «Путешествие».
        
        Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 5. Блокировка карты.
  - 1. Самостоятельная блокировка карты.
    - Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
  - 2. Связаться со специалистом.
- 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
- 0. Консультация специалиста.

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МКК «Русинтерфинанс»

Источник

Банер МТС

МТС Ижевск

Тарифы от МТС — объединяет услуги домашнего интернета телевидения и мобильную связь.
Тарифы «Весь МТС Супер» и «МЫ МТС+» домашний интернет, телевидение и мобильная связь
Все предложения включены в тарифы и фиксируются на едином лицевом счете.
В тарифах часто присутствуют акции и скидки Вы можете оставить свой старый номер телефона и не обязательно заводить новую сим карту или при установки установки монтажник может выдать новую сим карту бесплатно.
Данный тариф позволяет добавить до 5 участников номеров сим карт к тарифу – каждый из участников сможет пользоваться пакетами интернета, минут и SMS.

Весь МТС Супер IP

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж
Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Мобильная связь

1200 минут, 100 SMS

Интернет 30 ГБ

Безлимитные звонки на МТС РФ

Безлимитные мессенджеры

Онлайн-кинотеатр KION

Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ТВ: 99 руб/мес

Скидка 10% за автоплатеж

Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Первый месяц бесплатно!

Подключить

Весь МТС Супер

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж
Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 78 | UHD: 4)

Мобильная связь

1200 минут, 100 SMS

Интернет 30 ГБ

Безлимитные звонки на МТС РФ

Безлимитные мессенджеры

Онлайн-кинотеатр KION

Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ТВ: 99 руб/мес

Скидка 10% за автоплатеж

Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Первый месяц бесплатно!

Подключить

Весь МТС Супер IP Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Мобильная связь

1200 минут, 100 SMS

Интернет 30 ГБ

Онлайн-кинотеатр KION

Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ТВ: 99 руб/мес

Скидка 10% за автоплатеж

Первый месяц бесплатно!

Подключить

Весь МТС Game+

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

1024

Мбит/сек

Мобильная связь

500 минут, 100 SMS

Интернет 30 ГБ

Безлимитные звонки на МТС РФ

Безлимитные мессенджеры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

МЫ МТС+ 500 IP

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж
Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Мобильная связь

2000 минут, 500 SMS

Интернет 40 ГБ

Безлимитные соцсети и мессенджеры

Онлайн-кинотеатр KION

Телеканал МАТЧ ПРЕМЬЕР

Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ТВ: 99 руб/мес

Скидка 10% за автоплатеж

Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Первый месяц бесплатно!

Подключить

МЫ МТС+ 500

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж
Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 78 | UHD: 4)

Мобильная связь

2000 минут, 500 SMS

Интернет 40 ГБ

Безлимитные соцсети и мессенджеры

Онлайн-кинотеатр KION

Телеканал МАТЧ ПРЕМЬЕР

Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ТВ: 99 руб/мес

Скидка 10% за автоплатеж

Кешбэк 10% при подключении или переходе на подписку с 23.06.22 по 31.12.22

Первый месяц бесплатно!

Подключить

МЫ МТС+ 500 IP Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Мобильная связь

2000 минут, 500 SMS

Интернет 40 ГБ

Онлайн-кинотеатр KION

Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ТВ: 99 руб/мес

Скидка 10% за автоплатеж

Первый месяц бесплатно!

Подключить

ФИТ Интернет + IPTV

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ТВ: 99 руб/мес

ФИТ Интернет + IPTV Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ТВ: 99 руб/мес

ФИТ Интернет + IPTV Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ТВ: 99 руб/мес

ФИТ Интернет + IPTV

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ТВ: 99 руб/мес

ФИТ Интернет Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Оборудование

Роутер аренда: 150 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ФИТ Интернет

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Оборудование

Роутер аренда: 150 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ФИТ Интернет

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Оборудование

Роутер аренда: 150 руб/мес

Роутер покупка: 2500 руб

ФИТ Интернет Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Оборудование

Роутер аренда: 150 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ФИТ Интернет + IPTV + Домашний телефон Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ТВ: 99 руб/мес

ФИТ Интернет + IPTV + Домашний телефон

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

200

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

ФИТ Интернет + IPTV + Домашний телефон Optical Ethernet

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

Оборудование

Роутер аренда: 99 руб/мес

Роутер покупка: 7400 руб

ТВ: 99 руб/мес

ФИТ Интернет + IPTV + Домашний телефон

Акция !

Скидка 10% за автоплатеж

Домашний интернет

500

Мбит/сек

Телевидение

Каналов:

более 200

(HD: 84 | UHD: 4)

МТС тарифы на домашний интернет и телевидение

Подключение тарифного предложения на Домашний интернет и телевдение от МТС — это проводной и беспроводной скоростной интернет, а также домашнее телевидение с огромным количеством каналов.
Если вы подключите Интерактивное ТВ — у вас будет возможность управления эфиром с помощью гибридной приставки. Также вы получите доступ к архивам ТВ программ и интернет-сервисам.
Вы сможете подключить быстрый интернет и тв, которых хватит на любом устройстве в вашей квартире, уже сейчас.
8 800 301 55 84,
Для получения консультации по подключению пакета услуг позвоните по бесплатному номеру,
мы подберем для вас выгодный тариф и подключим в кратчайшие сроки вашу заявку на
подключение услуг.

Онлайн-кинотеатр KION

Активируйте бесплатный тестовый период по промокоду PROMOTV Для этого нажмите красную кнопку и просто введите ваш телефон.

МТС Ижевск домашний интернет

Тариф Домашний интернет от МТС отлично подойдет для пользователей только домашнего интернета, отлично подойдет для людей кому нужен только интернет.
При подключении к пакету интернет и телевидение от МТС, вы всегда сможете оставаться активными в социальных сетях, работать из дома (удаленно), а также просматривать любимые фильмы онлайн.
Подключить Интернет МТС очень просто! Достаточно позвонить нам по бесплатному номеру или оставить заявку на сайте.
Подключение кабельного интернета МТС возможно использовать для выхода на стационарном компьютере или ноутбуке, а с Wi-Fi роутером для смартфонов, планшетов и других устройств, поддерживающих Wi-Fi.
Мы стараемся становиться лучше для вас каждый день!

Оброудование МТС

Wi-Fi роутер МТС

Wi-Fi роутрет МТС

Двухдиапазонный беспроводной маршрутизатор, одновременная работа в диапазонах 2,4 ГГц
и 5 ГГц. Среди достоинств устройства – надежность, простота установки и настройки,
легкость управлени.

ТВ Приставка МТС

ТВ Приставка

ТВ приставка для получения услуг телевидения от МТС. Ультрасовременная приставка МТС
с рядом уникальных особенностей: поддержка вещания телеканалов в формате высокой
четкости.

CAM-модуль МТС

CAM-модуль

Устанавливается в заднюю панель телевизора и абсолютно незаметен.
Подходит для телевизоров с CI-разъемом.

обрудывание спутниковое ТВ МТС

Спутниковое ТВ

В стандартный комплект входит: Антенна с установочным комплектом, Конвертер,
ТВ-приставка с функцией HD, SMART-карта МТС, Кабель коаксиальный.

Тарифы на телевидение МТС Ижевск

Тарифы телевидение от МТС, большой выбор дополнительных ТВ каналов.
Будьте всегда в курсе всех последних событий и новинок кино. Теперь домашнее
телевидение будет таким, каким захотите вы! Большой объем популярных каналов:
кино, детям, ток-шоу, бизнес, спорт, новости и другие. Новая приставка Домашнего МТС ТВ
предоставляетновые возможности просмотра интерактивного ТВ, фильмов и сериалов в
знакомом интерфейсе. Из обычного телевизора вы можете сделать «умный» с поддержкой
функций SmartTV. Современная приставка поддерживает качество картинки на уровне HD,
FullHD и даже 4K UHD. Вы получаете высокую чёткость, объемный звук и широкий формат.
Смотрите МТС TV на своем планшете, смартфоне скачав приложение.
Или установите приложение МТС TV на Ваш Smart TV телевизор.

Спутниковое ТВ МТС Ижевск

Тариф «Базовый пакет» спутникового ТВ от МТС — это более 200 каналов для детей и взрослых с комплектом
оборудования и бесплатным подключением по адресу в вашем городе. В дополнение к базовому набору каналов вы
всегда можете подключить дополнительные пакеты — спортивные, развлекательные, детские, новостные
и для взрослых. Выбирайте каналы на свой вкус и не переплачивайте за то, что не смотрите!

Акции и спецпредложения

Приставка + подписка «KION»

Для принятия участия в акции необходимо в течение срока ее проведения,
c 01.10.2021 по 31.01.2023, приобрести у партнера акции,
приставку МТС ZTEB866 по цене 4 490 руб. или 5 490 руб. Промокоды на Kion будет указан в чеке на 3мес.
или на 12 мес. соответсвенно. Так же в можете применить промод PROMOTV на сайте Kion при регистрации.

Кешбэк 5% за Автоплатеж

В период с 26.08.2020 по 31.12.2022 подключите услугу «Автоплатеж» и получайте кешбэк 5%
от успешно зачисленной на счет суммы автоплатежа целых шесть месяцев со дня подключения услуги.
Для участия в Акции услугу необходимо подключить «Автоплатеж» на официальном сайте МТС, в личном кабинете
или салоне сотовой связи.

Тарифы на Домашний телефон МТС Ижевск

Домашний телефон —пользуйтесь звонками внутри города на все операторы, совершайте междугородные и международные звонки.
Если вы не можете выбрать тариф, оставте заявку на сайте или позвоните по телефону горячей линии,
менеджер ответит на вопросы по тарифам и сможет выбрать для оптимальный. Подключение выполняется
сотрудником компании МТС в домах где имеется техническая возможность.

Дополнительные услуги МТС Ижевск

Статический IP-адрес

Это IP‑адрес, уникальность которого определяется не в локальной сети, а глобально,
во всей сети Интернет. Это ваш постоянный IP‑адрес в Интернете. В отличие от
динамического IP‑адреса, который меняется каждый раз при входе в сеть Интернет,
статический IP‑адрес закрепляется за вашим логином и остается неизменным до отключения
услуги.

Мультирум — подключение второго телевизора

«Мультирум» — это опция, позволяющая подключить к цифровому ТВ несколько телевизоров в квартире,
при этом оплата за них будет осуществляться с одного лицевого счета. Абонентская плата
увеличивается ненамного: доплата за каждый дополнительный ТВ (т.е. начиная со второго) — 50 руб/мес.
Всего таким способом можно подключить
не более 5 телевизоров на один адрес.

Родительский контроль

Ограничьте доступ детей к нежелательным телеканалам и передачам с помощью сервиса
«Родительский контроль».
Особенности сервиса:

возможность формирования «черного» список каналов, недоступного для просмотра детям;
доступ родителей к «закрытым» каналам посредствам ввода PIN-кода.

ТВ-пауза

С сервисом «ТВ-пауза» вы не пропустите ни одного захватывающего момента: просто приостановите эфир
нажатием одной кнопки на пульте и возобновите просмотр, когда вам будет удобно.
Сервис «Запись ТВ» позволяет вести запись телепередач на внешний USB-накопитель.
В меню приставки вы можете создавать свои каталоги записанных фильмов и передач, с указанием
их длительности и места расположения, а также сортировать, переименовывать и удалять файлы.

Тарифы на МТС интернет с домашнем телефоном

У комании МТС в города Ижевск есть уникальные тарифы:
Домашний интернет и домашний телефон, телевидение и телефона, интернет и домашний телефон,
Домашний интерет и ТВ + телефон. Не переплачивайте за услуги, которыми не пользуетесь!
Подключайте тарифное предложения МТС с Домашним телефоном по выгодной стоимости.

Часто задоваймые вопросы

Как подключить домашний интернет и телевидение МТС

Чтобы подключить и настроить домашний интернет от МТС в Ижевске,
вам нужно оформить заявку и потратить не более 2 часов времени на монтаж и настройку.
Освободите свой дом от лишних проводов. Wi-Fi роутер МТС поможет Вам получить доступ в
интернет через беспроводную домашнюю сеть. Выберите оборудование при оформлении заявки.
Наш мастер установит и настроит Wi-Fi роутер при подключении Вашей квартиры к интернету.

Подключение и настройка оборудование

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.
При подключении наши специалисты настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться
с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении
Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить
роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе
нашего оборудования. Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2
телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.

Как дозвониться до оператора МТС?

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам
— это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
08 90 — короткий номер для
действующих клиентов МТС.

Подробнее

Источник

Связаться с оператором МТС можно разными способами. Рассмотрим каждый способ отдельно, особенно изучим связь с оператором по поводу домашнего интернета.

Содержание

Единый номер телефона МТС «Домашний интернет»
Заказ обратного звонка
Обращение через личный кабинет
Другие способы связи с техподдержкой

Единый номер телефона МТС «Домашний интернет»

8-800-250-08-90 — горячая линия для связи с оператором технической поддержки компании МТС. Дозвонившись по нему, абонент автоматически будет переведён на автоответчик, задача которого предоставить ответ на часто задаваемые вопросы, проинформировать клиента о новых акциях и предложениях, а также направить пользователя именно на ту линию техподдержки, которая ему необходима.

Однако зачастую автоответчик служит только для растягивания времени звонка, чтобы оператор технического обслуживания успел освободиться и ответь на интересующий абонента вопрос.

Чтобы не тратить несколько десятков минут, можно воспользоваться небольшим секретом, который отключит пользователя от автоответчика и направит вызов непосредственно к представителю технической поддержки. Во время совершения звонка необходимо нажать на кнопку «Вызов» повторно. Это отключит автоответчик от соединения, и клиент подключится к линии оператора.

После приветствия представитель службы техподдержки попросит чётко и максимально подробно объяснить суть возникшей проблемы. Порой для решения какой-то конкретной задачи могут потребоваться персональные данные абонента. Поэтому не стоит удивляться, если оператор горячей линии попросит пользователя назвать номер договора, а также паспортные сведения, которые содержатся в нём же.

Если дозвониться до оператора всё же не получилось, перезванивать на номер не обязательно. Горячая линия МТС отслеживает все непринятые вызовы и реагирует на них. Поэтому в данном случае не дозвонившемуся пользователю перезвонит первый освободившийся оператор.

Номер 8-800-250-08-90 доступен для вызова на всей территории Российской Федерации, а звонок представителю компании абсолютно бесплатный для пользователей всех мобильных операторов, а также стационарных телефонов.

Вызов на данный номер активирует пользовательское соглашение о рассылке информации — это значит, что с регулярной периодичностью клиенту МТС будет звонить тот же номер 8-800-250-08-90, и автоинформатор будет сообщать пользователю о популярных акциях, интересных предложениях и новинках компании.

Также автоответчик будет информировать о том, что баланс лицевого счёта пользователя подходит к концу, а также задолженностях абонента.

Звонок от пользователей домашнего интернета

Помимо горячей линии технической поддержки, существует также номер 8-800-250-73-75. На этот телефон могут позвонить все будущие пользователи «Домашнего интернета» от компании МТС, у которых возникли какие-либо вопросы, связанные с подключением услуг.

Звонок из-за границы

Существует ещё одни дополнительный номер горячей линии — +74957660166. Это телефон предназначен для оказания технической помощи, пользователям, находящимся за границей. Вводить номер необходимо строго так, как он указан выше, то есть начинать с «+7». В противном случае вызов просто не будет совершён.

Заказ обратного звонка

Услуга заказа обратного звонка доступна на официальном сайте компании МТС. Для того чтобы пользователь мог попросить совершить запланированный звонок от оператора, необходимо заполнить заявку. Её форма состоит из следующих пунктов:

фамилия, имя и отчество клиента. То есть того, человека на чьи паспортные данные был заключён договор о предоставлении услуг «Домашнего интернета;
Номера телефона. Необходимо оставлять тот номер, по которому оператор горячей линии должен будет совершать запланированный звонок, а не тот, что прописан в договоре;
«Ваш вопрос». Самое большое поле для заполнения пользователям. В нём необходимо максимально подробно и ясно описать возникший вопрос или проблему. Перед звонком представители горячей линии изучат оставленную пользователям заявку и подберут необходимое решение ещё до запланированного вызова.

Первый освободившийся оператор перезвонит по указанному телефону в ближайшее время. Указать точное время услуги обратного звонка нельзя.

Заказ обратного звонка

Также операторы технической поддержки перед заполнением заявки просят клиентов «Домашнего интернета» выполнить простые действия, которые зачастую являются решением множества проблем пользователей. Выполнения этих простых шагов зачастую сильно экономят время как абоненту, так и оператору техподдержки.

Первое действие — это проверить работоспособность устройства. Несмотря на кажущуюся простоту и банальность этого шага, большинство всех обращений в горячую линию связано именно с приборами, неподключенными в электрическую сеть. Поэтому перед разговором с оператором службы технической поддержки необходимо убедиться в исправности подключения всего электрического оборудования.

Второе действие — перезагрузить устройства. Часто неполадки с подключением домашнего интернета возникает в связи с проблемами данного рабочего сеанса. Перезагрузка оборудования решает эту проблему. Поэтому перед обращением в техподдержку стоит выключить, подождать 10 секунд и снова включить оборудование.

Если, после выполнения этих двух шагов решить проблему с домашним интернетом, так и не удалось, то стоит заказать услугу обратного звонка или самостоятельно совершить вызов на номер 8-800-250-08-90.

Заказ обратного звонка

Обращение через личный кабинет

Личный кабинет создан в первую очередь для того, чтобы пользователь самостоятельно регулировал все возникшие у него во время пользования проблемы. В этом персональном отделе управления абонент может сам регулировать следующие вопросы:

следить за своим лицевым счётом. Узнать текущее состояние баланса, внести пополнение лицевого счёта, а также следить за всеми совершёнными финансовыми операциями;
узнать составляющие используемого тарифа. Узнать о новинках и акционных предложениях от компании. Сменить тарифный план;
распечатать выписку лицевого счёта или квитанцию об оплате услуг домашнего интернета;
возможность взятие «обещанного платежа», который даёт абонентам МТС право пользоваться услугами компании по кредитному принципу;
возможность просмотреть все доступные тарифные планы не только в сфере услуг «домашнего интернета», но и телевидения;
отслеживание бонусных баллов. Возможность обменивать накопленные бонусы на выгодные предложения от оператора.

Все вышеперечисленные вопросы можно решить в личном кабинете самостоятельно. Если возникшая проблема не решается данными действиями, то стоит обратиться к оператору службы поддержки. Сделать это можно также в личном кабинете. Для обращения к представителю компании необходимо нажать на вкладку «On-line поддержка» на официальном сайте МТС и описать интересующий вопрос. Освободившийся оператор ответит клиенту в специальном окне-чате.

Другие способы связи с техподдержкой

Помимо стандартных звонков на горячую линию компании, существуют также альтернативные способы связи с оператором МТС:

обращение в ближайшие к пользователю сервисные отделения и салоны связи;
официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте и Фейсбук;
электронное письмо на специально выделенную компанией почту для технической поддержки пользователей;
формула для получения обратной связи от потребителей на официальном сайте МТС;
онлайн-чат с представителем компании.

МТС гарантирует, что на каждое оставленное сообщение пользователя, будет дан развёрнутый ответ в максимально короткие сроки.

Из всех вышеперечисленных методов наиболее работоспособными являются непосредственно обращение к конкретному «живому» оператору. Потому что такие виды связи, как электронная почта и форма для получения обратной связи, отправляются на общие сервера хранения информации. А они проверяются операторами технической поддержки не так часто, как частные обращения.

Поэтому для более оперативного решения проблемы, абоненту лучше обращаться к представителю компании посредством онлайн-чата, звонка или личного посещения.

Также перед обращением в горячую линию, пользователю рекомендуется изучить раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте оператора. Решение наиболее популярных проблем и необходимые ответы помещаются компанией в этот сектор информации.

Источник